方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來(lái)了解一下吧。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

(一)、第一節(jié)：全體員工相互的解，如：姓名、愛(ài)好、工作經(jīng)歷等解。對(duì)員工的工作能力分析及培訓(xùn)前準(zhǔn)備。

(二)、第二節(jié)：全體員工對(duì)本公司的規(guī)章制度培訓(xùn)，待遇、樓面環(huán)境等情況的解。

(三)、第三節(jié)：全體員工對(duì)本身儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。

(四)、第四節(jié)：全體員工對(duì)本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識(shí)培訓(xùn)、出品注意事項(xiàng)培訓(xùn)。

(五)、第五節(jié)：對(duì)全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

a、服務(wù)員的崗位培訓(xùn)。

(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

(2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)

(3)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。

(4)、點(diǎn)餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點(diǎn)餐系統(tǒng)培訓(xùn)。

(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的培訓(xùn)

(6)、訂餐流程培訓(xùn)

(7)、人性化營(yíng)銷及溝通能力培訓(xùn)

(8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)變能力培訓(xùn)

(9)、餐具擺放標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

(10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓(xùn)。

b、哋哩員的崗位培訓(xùn)。

(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

(2)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。

(3)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)

(4)、端菜標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

(6)、服務(wù)應(yīng)變能力培訓(xùn)

(7)、人性化營(yíng)銷及溝通能力培訓(xùn)

c、收銀員的崗位培訓(xùn)。

(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

(2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)

(3)、點(diǎn)餐系統(tǒng)及操作的培訓(xùn)

(4)、收銀流程及用語(yǔ)培訓(xùn)

(5)、電話訂餐流程培訓(xùn)

d、領(lǐng)班的崗位培訓(xùn)。

(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)

(3)、領(lǐng)班培訓(xùn)員工知識(shí)培訓(xùn)

(4)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)

f、部長(zhǎng)的崗位培訓(xùn)。

(1)、部長(zhǎng)崗位職責(zé)培訓(xùn)。

(2)、部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)。

(3)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)。

備注：酒樓可根據(jù)所設(shè)有的崗位做好培訓(xùn)調(diào)整。

(六)、第六節(jié)：全體員工對(duì)大型宴會(huì)客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、操作流程、注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。

a、宴會(huì)迎接客人培訓(xùn)

b、宴會(huì)餐前培訓(xùn)

c、宴會(huì)餐中培訓(xùn)

d、宴會(huì)餐后培訓(xùn)

(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長(zhǎng)激勵(lì)培訓(xùn)。

a、如何調(diào)整自己的心態(tài)？

b、如何讓自己更好的成長(zhǎng)？

c、如何從工作中得到快樂(lè)？

d、如何成為一名出色的服務(wù)員。

e、什么是成功？

(八)、安全及消防知識(shí)。

1、酒樓安全規(guī)章制度培訓(xùn)。

2、消防逃生自救培訓(xùn)。

a、服務(wù)員的崗位實(shí)習(xí)

b、哋哩員的崗位實(shí)習(xí)

c、收銀員的崗位實(shí)習(xí)

備注：計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間：每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓(xùn)，3-5天為理論文字培訓(xùn)，4-6為實(shí)踐培訓(xùn)，4-6天為綜合培訓(xùn)?？偣苍?5天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開(kāi)張時(shí)間來(lái)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

為了進(jìn)一步提高安保員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)事件的能力。20xx年在商場(chǎng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針?，F(xiàn)特別針對(duì)安防、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理，狠抓落實(shí)，特制訂工作計(jì)劃具體如下：

1、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。

3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對(duì)于重要來(lái)賓及大型活動(dòng)，安保隊(duì)伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍，以保證各項(xiàng)工作安全有序。

5、對(duì)外來(lái)裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，外來(lái)裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度，對(duì)外來(lái)裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)控，杜絕安全隱患；嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度；引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象；對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到工作高效的方針。

1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到四懂：即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法。懂得四會(huì)，四會(huì)即會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。

2、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)，來(lái)增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。

3、樹(shù)立安保隊(duì)伍的整體形象，無(wú)論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

2、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開(kāi)展防盜防火的宣傳，制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。

3、增強(qiáng)安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

5、做好交接班的記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。

1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、

2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。

3、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處，室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

全面推進(jìn)素質(zhì)教育，造就高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。以抓師德、抓教研、抓科研、抓班主任隊(duì)伍建設(shè)為主要途徑，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化，努力培養(yǎng)一支有愛(ài)心、有思想、有修養(yǎng)的優(yōu)秀教師隊(duì)伍，推進(jìn)學(xué)校的繁榮發(fā)展。

為加強(qiáng)我校師德建設(shè)，探討教書育人的新方法、新途徑，使廣大教職工樹(shù)立高尚的道德情操，進(jìn)一步明確作為教師教書育人的職責(zé)和使命。通過(guò)烏海市名師經(jīng)驗(yàn)介紹講座、教師寫心得、自學(xué)等多種形式，使教師充分認(rèn)識(shí)到“提高教師素質(zhì)，師德是靈魂”的意義。做到定時(shí)間、定內(nèi)容、有記錄，切實(shí)提高教師的道德素養(yǎng)，打造一個(gè)高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。

學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及課程標(biāo)準(zhǔn)解讀，熟悉教材；新課程理念下教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，樹(shù)立現(xiàn)代教育觀，合理運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)；新課程背景下課堂教學(xué)效率問(wèn)題的反思。

首先要求教師做到“四會(huì)”：會(huì)文字處理，會(huì)制作簡(jiǎn)單的課件，會(huì)上網(wǎng)查閱、下載資料，會(huì)收、發(fā)電子郵件；其次繼續(xù)頁(yè)美化（frontpage）；第三，每位教師能在課堂教學(xué)中會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。

全體教師每學(xué)期進(jìn)行鋼筆字、毛筆字、粉筆字訓(xùn)練，上交硬筆書法作品10篇，軟筆書法作品5篇。

青年教師是課改的生力軍，抓好青年教師的培養(yǎng)，可以為課改提供新鮮血液，不竭動(dòng)力，為了把青年教師的主要精力引導(dǎo)到“課改”工作中來(lái)，更好地提高教師的教學(xué)水平，推動(dòng)學(xué)校課程改革的進(jìn)程，我校長(zhǎng)期開(kāi)展新老教師結(jié)對(duì)活動(dòng)，確立師徒關(guān)系，開(kāi)學(xué)初召開(kāi)拜師座談會(huì)，要求徒弟一年入軌，兩年合格，三年出成果。學(xué)校敢于在工作實(shí)踐和教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)青年教師，給青年教師壓擔(dān)子，大膽讓優(yōu)秀的青年教師承擔(dān)公開(kāi)課的教學(xué)任務(wù)，讓他們展示自己才華 。 通過(guò)上課、評(píng)課、改課，師傅精指導(dǎo)，青年教師反復(fù)磨練，促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)。

熱忱支持教師的自我學(xué)習(xí)和各項(xiàng)培訓(xùn)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。鼓勵(lì)老師進(jìn)行自己的課題研究。通過(guò)學(xué)習(xí)，使教師明確樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念是教師可持續(xù)發(fā)展的需要，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)教師自我學(xué)習(xí)的品質(zhì)。實(shí)行自學(xué)評(píng)比制度，每學(xué)年展示教師自學(xué)筆記，對(duì)有主動(dòng)學(xué)習(xí)行為，并通過(guò)自我學(xué)習(xí)提高績(jī)效的給予嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)。鼓勵(lì)支持教師參加各種非學(xué)歷學(xué)習(xí)，如：繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)、短期專項(xiàng)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)等。設(shè)立教師反思性教育筆記，開(kāi)展看評(píng)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師在書、刊、雜志上發(fā)表文章，促進(jìn)教師研究性學(xué)習(xí)。積極申報(bào)科研項(xiàng)目，鼓勵(lì)教師參與研究，促進(jìn)和指導(dǎo)教師撰寫實(shí)踐報(bào)告，以課題研究作平臺(tái)，打造學(xué)者型教師。

我校要有組織有計(jì)劃開(kāi)展不同層次不同形式的讀書交流活動(dòng)，營(yíng)造閱讀氛圍，創(chuàng)造閱讀條件，享受閱讀樂(lè)趣，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，交流閱讀收獲，建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校，保證教師人人參與，人人受益，營(yíng)造出書香濃郁的校園文化。

要求教師認(rèn)真完成教師閱讀工程的任務(wù)，按時(shí)閱讀規(guī)定的作品，及時(shí)寫出讀書筆記，并在學(xué)期末上繳讀書筆記或讀書心得。

本學(xué)期進(jìn)行兩次全校教師“讀議交流”活動(dòng)，使教師們通過(guò)互相交流，提高自身道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)水平。

20xx學(xué)年校本培訓(xùn)對(duì)象：全體教師

1.全校教師參加校組織的師德師風(fēng)培訓(xùn)和教育理論學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)培訓(xùn)。

2.全體教師以教研組為中心參與校本教研課堂教學(xué)研究活動(dòng)。

3.骨干教師、青年教師參加課題研究培訓(xùn)，并積極開(kāi)展課題研究。

我校的校本培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，校本教研和教育科研緊密結(jié)合，校本教研和班主任隊(duì)伍建設(shè)相互滲透，使本校培訓(xùn)內(nèi)容更貼近日常工作，滲透到工作當(dāng)中，與工作結(jié)合起來(lái)。

時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 形式及措施 主講人或組織者

9月份

學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，熟悉教材；交流、反思新課程背景下課堂教學(xué)效率提高的問(wèn)題。

學(xué)習(xí)“教師閱讀工程”中的文章，書寫讀書筆記或讀書心得。

備課組研討交流

年級(jí)組長(zhǎng)布置任務(wù)

備課組長(zhǎng)

年級(jí)組長(zhǎng)

10月份

師德培訓(xùn)：師德為范，促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展

講座

**

10月份

教育信息化培訓(xùn)

講座

**

11月份

“讀議交流”活動(dòng)

體會(huì)感受、經(jīng)驗(yàn)交流

教科處

11月份

課題研究培訓(xùn)

講座

教科處

12月份

“讀議交流”活動(dòng)

教師基本功培訓(xùn)

體會(huì)感受、經(jīng)驗(yàn)交流

自學(xué)（上交硬筆書法作品）

教科處

zz中教科處

年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

在學(xué)校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開(kāi)學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度，進(jìn)一步確立改革意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，爭(zhēng)先意識(shí)，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，作為一名負(fù)責(zé)人，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教師隊(duì)伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對(duì)自己今后的發(fā)展有一個(gè)計(jì)劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。21世紀(jì)所需要的教師，既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，充實(shí)和更新知識(shí)，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

1、堅(jiān)持以人為本。牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的'教育理念，確立“服務(wù)樹(shù)形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌?！钡乃枷?。

2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取把班級(jí)的留生率保持在90％以上。

3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，擴(kuò)大招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來(lái)學(xué)億教育學(xué)習(xí)。

4. 努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。

1. 教學(xué)常規(guī)管理

教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的

工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jī)的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時(shí)發(fā)放，讓家長(zhǎng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。

2. 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

（1）老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評(píng)價(jià)學(xué)生；

（2） 關(guān)心和幫助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽(tīng)課，試講，幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3. 強(qiáng)化日常工作規(guī)范

（1）按時(shí)交工作周計(jì)劃，學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。

（2）認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計(jì)工作，提高留生率。

（3）搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。

（4）希望能夠有時(shí)間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高新安和勺湖兩個(gè)校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。

4. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量

（1）學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)

要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過(guò)自己的課堂教

學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外，

作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過(guò)程中，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂(lè)地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說(shuō)一套做另一套，嚴(yán)格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國(guó)家大事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。 在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對(duì)學(xué)生偏見(jiàn)，重視他們提出的意見(jiàn)，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對(duì)學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。

（2）提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。

要熱愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠(chéng)相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在教學(xué)過(guò)程中認(rèn)真研究教材，立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材，積極備課，認(rèn)真上好每一堂課，及時(shí)做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

重視單位中新生力量，對(duì)他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽(tīng)課，同時(shí)聽(tīng)新老師的課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標(biāo)。

（1）20xx年9月份

全面開(kāi)展秋季學(xué)期的招生工作

安排好秋季學(xué)期教師的工作內(nèi)容和工作時(shí)間，保障秋季學(xué)期課程的順利開(kāi)課

（2）10--11月份

認(rèn)真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神

初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計(jì)劃（校長(zhǎng)）

做好期末各項(xiàng)事宜

④做好期中各項(xiàng)事宜，準(zhǔn)備期中家長(zhǎng)會(huì)

（3）20xx年12月份 --20xx年1月份

穩(wěn)定現(xiàn)有生源

出臺(tái)寒假學(xué)期招生計(jì)劃，并開(kāi)始接受報(bào)名

準(zhǔn)備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜

④做好期末各項(xiàng)事宜

（4）20xx年2月份--3月份

穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準(zhǔn)備工作，做好家長(zhǎng)的接待工作。

安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開(kāi)心的在學(xué)億教育工作。

準(zhǔn)備好2月初的搬遷工作，準(zhǔn)備3年級(jí)全部搬入新安校區(qū)。

（5）20xx年4月份

開(kāi)始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計(jì)劃，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò)工作。

逐步開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和招生工作。

為即將開(kāi)設(shè)的班級(jí)選取適當(dāng)?shù)慕滩摹?/p>

④做好期中各項(xiàng)事宜，準(zhǔn)備期中家長(zhǎng)會(huì)。

（6）5月份

月初出臺(tái)具體的暑假招生計(jì)劃。

（7）6月份

20xx春季學(xué)期即將結(jié)束，做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作。 大力宣傳暑假課程。

并全面開(kāi)始招生工作

（8）7---8月份

做好暑假教師工作安排與部署

做好任課教師的責(zé)任，保障暑假課程的順利進(jìn)行 做好秋季學(xué)期的招生計(jì)劃，并開(kāi)始續(xù)班。

④爭(zhēng)取趨于穩(wěn)定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數(shù)達(dá)到新的高點(diǎn)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

為了全面貫徹、實(shí)施公司“規(guī)范監(jiān)理行為，提供滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合同承諾，注重持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)“工程（服務(wù)）質(zhì)量合格率100％；服務(wù)顧客滿意度85％；規(guī)范監(jiān)理達(dá)標(biāo)率85％，以確保質(zhì)量體系不斷改進(jìn)；顧客投訴處理率100％”的質(zhì)量目標(biāo)，滿足質(zhì)量管理體系和公司發(fā)展要求，提高經(jīng)濟(jì)效益，為顧客提 供滿意服務(wù)并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目 的，按照公司qb/hj-j02-c06-20xx《人力資源控制程序》要求，制定20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃如下：

1.崗位培訓(xùn)

①監(jiān)理員崗位：通過(guò)培訓(xùn)、考試，使之具有勝任監(jiān)理員崗位的工作能力和資格；

②監(jiān)理工程師：通過(guò)培訓(xùn)并參加國(guó)家考試，使之具有勝任監(jiān)理工程師崗位工作的能力和資格；

2.崗前培訓(xùn)：對(duì)新聘員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，幫助他們盡快掌握建立監(jiān)理業(yè)務(wù)知識(shí)，加快適應(yīng)崗位的步伐。主要內(nèi)容以公司質(zhì)量管理體系文件、國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)以及公司制定的各項(xiàng)管理制度和對(duì)人員“十不準(zhǔn)”要求為核心；

3.在崗培訓(xùn)：對(duì)公司全員進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)是公司質(zhì)量管理體系培訓(xùn)和新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范。主要內(nèi)容是公司20xx年7月2日發(fā)布的20xx版質(zhì)量管理體系文件。通過(guò)培訓(xùn)，使全員明確公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求，充分認(rèn)識(shí)自己所從事的工作與服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，更進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理行為，為顧客提 供滿意服務(wù)，監(jiān)理服務(wù)工作達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

1.崗位培訓(xùn)：按照上級(jí)主管部門和相關(guān)單位的培訓(xùn)文件要求，安排參加培訓(xùn)，鼓勵(lì)和支持符合條件的員工積極報(bào)名參加，最終取得崗位資格；

2.崗前培訓(xùn)：新聘員工上崗前，由資源部牽頭，項(xiàng)管部、綜合部配合，采用座談形式進(jìn)行；

3.在崗培訓(xùn)：培訓(xùn)采用集中講座和員工在崗自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行，并分階段由公司專家出題驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

1.崗位培訓(xùn)：按相關(guān)單位通知安排；

2.崗前培訓(xùn)：不定期在公司會(huì)議室進(jìn)行；

3.在崗培訓(xùn)：外塑形象，內(nèi)提素質(zhì)，建設(shè)成學(xué)習(xí)型監(jiān)理企業(yè)，2月份進(jìn)行；全面履行監(jiān)理安全職責(zé)動(dòng)員，4月份進(jìn)行；（附會(huì)議簽到表）

培訓(xùn)：由項(xiàng)目監(jiān)理處組織全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)，針對(duì)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，公司統(tǒng)一出題考核、驗(yàn)收。（資料存總師辦）

培訓(xùn)地點(diǎn)：公司二樓會(huì)議室

1. 公司員工培訓(xùn)工作由資源部組織實(shí)施、培訓(xùn)資料、師資、考核內(nèi)容等經(jīng)總工審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.綜合部負(fù)責(zé)會(huì)議室音響、設(shè)備、茶水、衛(wèi)生等。

20xx年公司管理機(jī)構(gòu)將進(jìn)行調(diào)整、落實(shí)，同時(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系20xx版進(jìn)行改版工作，并提出整改措施。這就要求全體員工熟練掌握?qǐng)?zhí)業(yè)技能，逐步提高監(jiān)理管理能力，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以便于更好地適應(yīng)我司甲級(jí)資質(zhì)單位的高智能技術(shù)服務(wù)的需要。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！

根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：

1。1入職培訓(xùn)

改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

1。2以師帶徒的“儀式”加入

計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。

1。3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。

1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

3。1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購(gòu)買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。

3。2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。

3。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開(kāi)課

20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。

酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：

根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。

5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。

20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做）

年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七

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年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八

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年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九

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年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十

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年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一

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年度培訓(xùn)計(jì)劃表內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二

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