演講稿是演講者根據幾條原則性的提綱進行演講,比較靈活,便于臨場發揮,真實感強,又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。演講稿對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫演講稿呢?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
酒業銷售演講稿篇一
大家下午好!
在這金秋送爽、分享奧運喜悅的日子里,我有幸作為xxx酒業公司的一員,站在這兒非常感謝公司領導給予我們每個員工張揚個性、展示自我的機會,我懷著我學習、我參與、我快樂的心情,參加這次大賽,無論結果如何,我都謝謝大家!
我叫xxxx,來自xxx分公司直銷八部,參加的項目是店長兼財務比賽,我來義泉涌的時間雖然不長,但在這兒,我卻深深感到了這個年輕的團隊,是有凝聚力、創造力、團結向上的團隊,融入這個團隊我倍感欣慰,不論在哪個崗位,我都本著踏實做人,認真辦事的工作原則,本著這個原則,融入這個團隊,我會更加努力。
下面,我談一下對汾酒文化的淺薄認識:
汾酒歷史,源遠流長,1500年前就作為宮廷御酒受到北齊武成帝的推崇而一舉成名,唐代大詩人杜牧《清明》詩讓杏花村家喻戶曉,1915年義泉涌以其生產的“老白汾”酒在巴拿馬萬國博覽會上捧回金質大獎,從此,“義泉涌”和“老白汾”酒譽馳中外,名震四海。
20世紀1290年,中國文化名酒三十年陳醋青花瓷的推出,較好地代表了汾酒的歷史文化,灑瓶是最具中國傳統特色的景德鎮青花瓷器,瓶上都是各種字體的酒字,有甲骨文、小篆、隸書、行書、楷書都代表了中國漢字的發展史和書法藝術的美感,闡述了汾酒歷史的興遠與延續,瓶上處掛有一袖珍線裴書《千家詩》上載有杜牧那幾首千古絕唱,莊嚴典雅的仿錦鍛外包裝,更襯托了汾酒文化的深邃與莊重。
誠信、堅韌、創新、開放、儒雅時
尚的汾酒文化吸引著中外名人紛紛到來題詩作畫,詠酒、贊酒,“用心釀造,誠信天下”是汾酒人的核心理念,也是汾酒文化的集中體現,這正是天然共人工一色,佳釀與山水同酌。
幾千年的風雨滄桑,幾千年的智慧創造,塑造了任勞任怨艱韌不拔的杏花村人,塑造了古今中外的杏花村汾酒,也塑造了中國酒文化一座不可磨滅的豐碑。
我們有理由相信,汾酒文化的明天將更加燦爛,義泉涌的明天將更加輝煌!
我的演講結束,謝謝大家!
酒業銷售演講稿篇二
1、良好的身體素質
“身體是革命的本錢”,軍訓,首先告誡我們的是,作為一名銷售人員必須要有一個強健的體魄。
2、團隊精神
從小到大,我都是獨來獨往,奉行個人主義,從來不知道什么是團隊,更感覺不到什么是團隊精神,三天的軍訓,給我一次精神的洗禮,我感受到了什么是團隊精神,我感受到了團隊的力量是多么的巨大,作為一名銷售人員,最重要的職業素養就是團隊意識。
一個優秀的團隊,必須具備三個基本因素:
(1)擁有共同目標
我們這個團隊有11個人,若每個人的目標不一樣,那我們只能各奔東西,但恰恰是因為我們有共同的理想而進入迪彩,共同奮斗!
在爬畢業墻的時候,當我聽到這是華南第一墻,4米28高的時候,我氣餒了,我簡直不相信我們能夠爬上去,當音樂響起,戰爭開始的時候,我們是一個人便擰成一股繩,當每一個人踏著我的大腿爬上去的時候,我的眼淚流下來了,我頓時覺得我們不是十一個人,我們是一體,我們合而為一。當所有人都爬上畢業墻的時候,我們歡呼了,我們為自己的團隊而感動,只要我們擁有共同的目標,我們誓必為此目標而英勇奮戰。
(2)相互鼓勵,相互扶持,不拋棄、不放棄的精神。
我盯著他的眼睛,從他的眼神中透出無窮的力量,是這股力量在支持著我一路走下去。回想起我這二十多年來,從沒有從任何人的眼神中獲得如此巨大的力量,只有在這個團隊里,只有這樣的戰友,給我無窮的鼓勵。
金無足跡,人無完人。在團隊中不可能每個人都是完美的,只有相互鼓勵,相互扶持,這個團隊才能走得更遠,走得更快。
酒業銷售演講稿篇三
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經據典、神態自如的人們,當我聽說公司要舉辦這次活動時,我猶豫過、膽怯過、也激動過,但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、提升自己,不管最后的結果怎樣,重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是:《激情六月,奧康我想對你說》
匆匆的六月,激情的六月。六月,是收獲的季節;六月是幸福的日子;六月,更是難忘的日子--因為六月是你的生日。
奧康,在這忙碌卻又快樂的六月里,你迎來了你25歲的生日,在這上市二周年的歡慶日子里,我深深的祝福你,愿你越走越遠,夢想越來越近,因為我們堅信:“夢想是走出來的”。
還記得我剛加入奧康時候,我對奧康這一品牌還不太了解,我只是知道奧康是做真皮皮鞋的,在人們心中質量是杠杠的,經過這段時間在公司企業文化環境的熏陶下,在領導前輩們悉心教導下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。
感謝奧康給我的改變,滴水之恩當涌泉相報,我無以為報,愿我的點滴經驗總結能給堅守在第一線的朋友們一點點幫助,也算是我對公司盡的一點微薄之力吧。
下面我就自己在銷售技巧方面的幾點經驗總結一下:
首先,不打無準備之仗。
當我們推銷一個新產品,我們必須對它的性能,特色、優缺點等都有所了解和掌握,以及跟競爭對手相似產品的區分,掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流,變得能說會道。但是我們不能誤認為能說會道就是一名優秀的銷售人員,其實遠不止那樣。作為一名真正優秀的銷售人員還必須做到六勤,既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠沒達到這六勤,我只是做到了每次輪到自己休息的時候,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。因為現在的顧客總喜歡訛銷售人員,說哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售人員的推銷技巧,因為只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身!
其次:關注細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現實中,很多銷售人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
再次:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們,這點同樣重要。我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—-就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?當我們在做促銷員的時候,也可以使用類似方法,應該非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
然后:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售人員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說:“那我給你包起來,好嗎?”如果一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛入門的銷售人員最容易犯的錯誤。
最后:送君一程
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時候,應該非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這將會給我們帶來豐厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!當然如果能在節假日、尤其顧客生日那天發去祝福短信,相信更會拉近與顧客的關系,讓其成為忠誠顧客。
以上幾點也算是我的一點真知拙見吧,希望對大家有幫助,我也在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件,我相信只要我們大家每天多努力一點點,每天進步一點點,奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影!
我的演講到此結束,謝謝大家!
酒業銷售演講稿篇四
銷售應該具備的幾點解決問題的能力——銷售人員需要有準確的判斷能力,迅速的找出你要服務的客戶,評估客戶是否是能決定與你合作,比如:是由您負責這個項目的吧。
您是公司的老板吧?等等含蓄卻能有效的了解客戶的身份地位。迅速的擺脫無意義的接觸,擺脫沒有決策勸的客戶,找到決策層,同時也不會讓他感覺你直接跳過了他,在和決策層聊的時候不防提起他,讓他知道你的感謝。
這樣你在以后的工作中多了一個有利的支持者。銷售應該具有貪婪和好斗的本性,那些知足常樂,安貧樂道的人不適合做銷售,一個銷售應該是渴望同陌生人交流,把同客戶的接觸,“斗”思想當作是一種樂趣,而且自信的人,能夠承受拒絕和失敗,不會因為客戶的拒絕而產生懷疑,具有堅忍不拔的毅力,隨時的調整自己的狀態,有一句話“迅速的把自己的左臉再次面對客戶”銷售應該具備的察言觀色,觀察客戶的內容包括,年齡,服色,服裝,走路的姿勢,語氣,聲調,語言邏輯等等,重要的是他的“眼神”眼睛是心靈的窗戶,一個人的眼睛藏不住心里的東西,綜合的通過以上幾點來分析顧客對與不同問題的反映和購買意向的體現,這些觀察功力需要你在日常生活中的體會和總結,是經驗的積累,銷售應該具有創新思維,“如何向和尚推銷木梳”不同的角度有不同的理解,而在銷售角度來分析,銷售需要創新思維,不要墨守成規,在你銷售的過程中拿出你的個性,特色,獨樹一幟,突破傳統。
如果你按照規矩來銷售,你會黔驢技窮,只有有自己的思想,有自己的做法,你才會有層出不窮的解決問題的方法。銷售還需要有堅定的意志,這樣你才會在談判中堅持你的原則和利益,不會因為客戶的引導所設置的圈套,而放棄你的利益,甚至會回到公司去為客戶爭取利益。
匯報客戶的抱怨,苦衷。銷售的傾聽工夫很多人都談了,但是傾聽不只是聽,還需要你用更多的肢體語言,比如你的表情,你的點頭,和你的語言,來表達你的贊同,更重要的是知道如何誘導顧客將你所想知道的,象你吐露,讓顧客說出有價值的東西。
盡快的進入角色,和客戶產生共鳴。銷售的隨機應變能力,也是眾多人的話題,不同的客戶不同的問題,如何能夠在客戶提出問題的時候作出正確的回答。
這需要你有靈敏的觀察能力和應變能力。集中注意力去觀察客戶,分析客戶。
作出正確的回答。銷售的提問技巧大家有些忽視,這和傾聽同樣的重要,詢問方式一般分為,開放式或者是封閉式,開放式比如:你喜歡什么樣的人?你喜歡去那里旅游?給顧客回答的余地。
封閉式比如:你喜歡這樣的人嗎?你喜歡去這里旅游嗎?客戶只能回答是或者不是的提問方式。一般根據客戶不同的情況提出不同方式的問題,從中抓住客戶需求信號。
例子,信徒:我祈禱的時候可以抽煙嗎?牧師:不行。信徒:我抽煙的時候可以祈禱嗎?牧師:可以。
很有意義的一段話,我們能從中體會很多,因為我們是銷售,玩的就是語言邏輯,思維邏輯。
酒業銷售演講稿篇五
大家好!
今天我非常榮幸的在這里參加堅朗銷售員的演講比賽。我叫姚龍,于20xx年3月加入堅朗公司,從事銷售代表工作。今天我的演講題目是《成別人不能成之事,受別人不能受之苦》。通過過去1年的銷售工作,讓我對銷售人員有了初步的認識,接下來我主要從倆個方面來講述今天的演講。
第一:客戶,客戶是我們的衣食父母,他們是我們的寶貴財富。那我們如何服務我們的客戶,讓客戶買我們的產品呢!我覺得我的領導何經理給我做了一個很好地榜樣,在這里我講兩個他的小事例:一是九龍湖花園項目,大家都知道九龍湖花園是政府項目,我們一開始毫無頭緒,沒有資源,但我們何經理沒有放棄,充分的發揮了堅朗的精神“全力以赴、同心協力”,積極拜訪業主,門窗單位,做好每個細節工作。他的認真,有效的執行力最終讓我們贏得了此單。事例都體現了我們何經理有“成別人不能成之事”的才能,也反映出了何經理工作態度的認真,立足崗位,實現了自我的價值。堅朗正是因為有了這么多愛崗敬業,吃苦耐勞的人才,才一直在前進的道路上行走。這也是我一直在學習的榜樣。當然了,在與客戶相處的過程中,經常會碰壁或者受氣,每一次受挫之后,我都是這樣鼓勵自已:吃的苦中苦,方為人上人。要想有一番作為,就必須苦其心志,勞其筋骨。這樣一種信念一直支撐我走向光明,當遇到挫折時,不要輕言放棄,也許你離成功只差一步,踏實肯干,不言放棄,這是我認為作為銷售人員應該具有的素質。
1:要跟蹤市場、尋找發現市場、隨時收集了解市場動態和市場信息,整理成資料。
2:組織建立客戶檔案、發掘潛在客戶對其進行定期拜訪與聯系。
3:了解客戶需求4:完善每一次合同簽署工作。
4:搞好售后服務,一個不可或缺的環節,做到有始有終。
工作當中肯定會有各種累或者各種苦,一直都是這種信念支撐著我:成別人不能成之事,受別人不能受之苦,當然說起來一切都可以變得很容易,而實際投入到銷售實踐中,直面的問題會比想象中來的更堅硬,而這個時候最需要的就是勇氣和堅持,勇氣讓我們勇于挑戰,堅持會讓我們在挑戰中戰勝困難。
古人云:不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江河。我們把一點一滴的小事做好,就能成別人不能成之事;牢記企業宗旨,堅定發展信念,人生沒有信仰,生活就會喪失方向,精神就會萎靡不振,自身只有堅定發展信念,才能受別人不能受之苦。以上就是我今天的演講!請大家提出寶貴意見。
我的.演講到此結束,謝謝大家!
酒業銷售演講稿篇六
大家好,一踏上這個演講臺,心里有忍不住的激動,很感謝金夫人給我這樣的機會,感謝同事們給予我的信任。
轉眼,在公司已經有8個月了。從禮服部再到門市顧問的崗位,我不知道今天我是以一個成功者的身份,還是以一個失敗者的身份站在這里,但無論成功還是失敗,我都想對自己近一年的營銷做一下結論。
做影樓的門市營銷我想用四個詞來說明,“真誠”,“細心”,“團隊”,“創新”所謂“真誠” 就是要講誠信誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠相待,言行一致,并且發于內心的去溝通。
而“細心”,在生活中,我們大多數人都需要別人給予一些體貼,做營銷我們更要從這些小的方面插手,一句溫暖的話或許擁有更強悍的力量。
說到“團隊”做營銷的都知道,這是一種精神,在建立“以顧客為中心”作為唯一目標的影樓中,必須考慮到組織團隊的力量,因為此時沒有團隊的支持,其目標往往會落空。我們不斷提高顧客的滿意度,縮短流程周期,快速響應,開發最具創意的新產品和服務——所有這一切都在同一時間進行。原因很簡單,那就是團隊的力量!影樓是從以顧客為中心開始,隨后建立基層團隊管理流程,然后轉向共同領導和自我管理團隊。或者通過組織團隊使全體員工參與,以顧客為中心,然后轉向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”構建團隊,將使影樓的各個環節緊密相連,以達到共同目標。
再是“創新”,現代影樓之間的競爭就是影樓管理創新能力的競爭。我們首先要有一個意識,就是自己應該一直處于一個創新的狀態,只有這樣,我們才能去做好管理的組織創新 ,人才管理創新,技術管理創新,才能推動集體學習,使組織中的每個員工不斷的學習,并充分發揮員工的創造能力,不斷改進管理、技術及服務,使組織獲得持續的競爭優勢。
最后想說的是,希望在坐所有的人找到自己人生的一套營銷方案。
謝謝大家!
酒業銷售演講稿篇七
上周的歡樂生活周中,我們五年級的同學在賣美食給小朋友吃,我就是其中的一個小販。
那天,因為搬運工還沒有把貨搬來,所以我十分無聊,這時,我心想:要不,我去別的攤上買幾個壽司,再高價賣出去,這樣的話,我還可以賺到一點兒利息。就這樣,我不知不覺地當上了“小販”這個角色。
在我認為,當“小販”這個角色是十分艱難的。
那天,我買好了十個壽司后,就回到自己的攤位上,然后我叫起來:“美味的壽司誰要買,只要一元錢,就可以買一個,走過路過,千萬不要錯過!”但是,我等了大半天了,都沒賣出去一個,這讓我感到十分喪氣,因為我花了9元錢買的壽司就這樣快要涼掉了。
這時,終于有一位顧客來買了,只見他問我:“大哥哥,請問這樣能壽司怎么賣?”我看了他一眼后,就毫不猶豫地說:“一元一個?!彼掏痰卣f:“那好,我買十個,這樣能不能打個折扣?”這時,我想,這個小孩真牛,長大后一定會賺到大錢的。接著我平靜地說:“不可能,否則我就要虧本了?!薄扒竽懔?,就打一個折吧。”他苦苦地哀求著,這時,我用手摸了摸后腦勺,說:“為什么我要給你打折?”“這……算了,我不買了?!边@時我趕緊拉住他,(因為我怕壽司涼了之后,沒人會來買了)著急地說:“我給你打個對折吧,我只賣5元,可以了吧。”“太好了!”他興奮地說,并伸手給我一張灰色的票子。
哎!我好累啊!但是,我又很開心,因為我體驗了一次當小販的感覺。
酒業銷售演講稿篇八
各位領導,同事們:
大家好!
首先,我非常榮幸能加入中信這個大家庭。
在中信我并沒有太多的銷售成功案例,這是我需要加強努力的。我簡單的說一下我在以前的工作中讓我記憶比較深的一個案例吧。
那是在北京的一家公司,我負責銷售的是針對高校圖書館的宏觀經濟數據庫。到年底的時候是公司要求回款的時候。恰巧這個時候我好幾家客戶正好到期也需要簽續費合同和收款。在高校其實欠公司的錢下一年在給的情況很多,其中我遇到山西的一個大學他們今年圖書館的經費不多說是要砍掉我們的數據庫。其中的情況比較多首先是他們今年的經費不足,其次是他們圖書館換了新領導而這個新領導和分管信息這塊的副館長不是很對付。這些情況都是我后來才了解到的。
記得我去他們學校的時候天已經很冷了,我首先去的是分管信息這塊的副館長辦公室。因為以前都是和他接觸的合作了2年都很愉快。我到他辦公室的時候還有另一個數據庫的銷售在哪里。我在哪里等了一小會,這個副館長的態度都不像以前那么好了。直接給我說他們今年的經費不足,說是要砍掉好幾家數據庫。不幸的是我們也在里面。當時我看他說的態度那么堅決心里就急了,因為今年的任務比較重不能有一點閃失的。不知道當時是怎么了眼淚就在眼眶里打轉,當時真是要急哭了。我就坐在他辦公室不走,一直問他現在有什么辦法呀,這個單子不能丟呀。他見我這樣態度也好些了,給我說今年他們確實經費少真的砍了幾家數據庫。后來給我說讓我去找找他們新館長,只有這一個辦法了。過了一會兒我才反應過來發現自己確實有點失態了,我也不好在打擾他了就從他辦公室出來了。從他辦公室出來的時候我一直在想怎么辦呢?去找那個新館長?這個館長我也不熟悉去了有用嗎?我在樓道里站了好久后來終于下定決心了死馬當活馬醫了。敲開了新館長辦公室的門,之前通過電話。簡單的自我介紹后他也知道我是誰也知道了我的來意。同樣他也是用經費不足的說法回絕了我,結果我又和之前在副館長辦公室那樣眼淚在眼眶里打轉了。我給他說了我的難處,同時也用數據告訴他我們的數據庫他們學校的同學利用率很高。因為和這個新館長不熟,感覺這樣真是很不應該。沒過一會我就離開了。帶著沉重的步伐從5樓走了下來,期間我在二樓的拐角處呆了很久??赡苁抢哿艘部赡苁墙^望了。我走出了辦公大樓外學校外面走,后來我看見那個新館長開車出來了。我很禮貌的給他搖手再見。
酒業銷售演講稿篇九
大家上午好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司××營業廳營銷主任的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我20xx年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡??偸悄貫楣镜陌l展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的責任心和事業感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主任來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷主任這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。
我相信能夠勝任這一職務的必將是工程處最優秀、最能勝任該職位的人員,這是工程處的收獲,也是這次競聘改革的目的所在,而我本人也將借此機會好好反省一下自已的弱項,并在今后的工作中積極尋求新的發展機會。
謝謝大家,我的演講完畢!