時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

養老院老人康復計劃書篇一

護理工作的質量直接關系到患者的醫療安全、治療效果和身體康復，護理是診斷和處理人類對現存的或潛在的健康問題的反應。你是否在找正準備撰寫“康復科護理工作計劃”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績。

一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,培養急診專業合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學習,增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業素質。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。

三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發生。

2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化服務。

3、嚴格執行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發生。

一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發生率為零。

5、基礎護理理論知識考核成績平均分90分。

6、護理技術操作考核成績平均分90分。

7、靜脈穿刺成功率90%。

8、病人對護理工作滿意度為95%。

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責)，以制度管人，采取強有力的監督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。

2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。

3、加強護理專業技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

4、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

6、努力改善服務態度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數，根據科室常規用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應以開源節流，控制成本為前提。

1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發現問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫療用品的流失。

3、留置針的管理，每使用1具都應登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。

五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量，督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理技術操作規程和病情的觀察，每個月進行護理技術考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

六、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協作、協調能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。

養老院老人康復計劃書篇二

未來5年目標發展：首先，科室業務在重點發展神經康復及骨科康復的基礎上，全面開展疼痛康復、亞健康狀態干預、以及中醫傳統康復。其次，根據^v^頒發的綜合醫院康復醫學科基本標準，逐步設置病區，床位數達到20床左右，以收治神經內外科、骨科疾病患者為主。

二、業務計劃

工作重點從常見病多發病康復，心腦血管急性、亞急性期康復，逐漸深入到疑難病康復。指導社區康復，康復科研與康復臨床等方面在州內起領頭作用。

三、人員配備

1、醫師逐步增加到

5、6名，屆時我科醫師組將分成2組：神經康復組、骨科康復組。

2、康復治療師，逐步增加到15名左右，屆時我科治療師組將分成2組：神經康復組、骨科康復組。

四、設備規劃

2、理療：傳導熱治療設備、冷療設備等

3、其他：作業治療設備、言語治療設備、認知治療設備、吞咽治療設備、臨床常用矯形器、輔助具制作設備等等。

五、科室人員繼續教育

重視人才培養，吸納優秀人才。堅持每周的科內學習，每年聘請知名專家教授來我院講課培訓1—2次，并指導我們進行神經康復、骨科康復、疼痛康復的科研活動。每年派遣1—2名醫師、治療師到國內、國外優秀醫院進修學習及參加學術活動，造就出一支具有較高醫學專業知識和業務能力的技術隊伍，以保證不斷提高科室專業技術水平和醫療質量。

六、加強康復宣傳，樹立品牌發展意識

養老院老人康復計劃書篇三

根據街道20__年寒假工作的安排和要求，為使社區青少年過一個健康、快樂、有意義的寒假。站^v^區結合實際，以科學發展的精神為指導，積極配合街道和學校做好假期未成年人的思想、法制、安全、教育工作。社區精心組織寒假青少年活動，開展豐富多彩、健康、愉快的假期活動。

二、活動內容：

2、開展安全知識教育宣講活動。為進一步提高未成年人的自護意識，提高自護能力，寒假期間，社區以平安自護為主題開展安全教育活動，使他們在活動中學到知識，尤其是加強有關交通、水、電、燃放、飲食等方面的安全知識教育，避免事故的發生，保證他們都能夠平平安安過好春節。

3、開展弘揚中華傳統文化講座活動春節，是中華民族的傳統節日，有著豐厚的文化底蘊，也是弘揚民族精神、進行傳統文化教育的重要契機。社區要抓住這一時機，充分發揮文化育人的功能，開展中華優秀傳統文化學習體驗活動。組織未成年人開展學習中華國學經典弟子規活動，讓孩子們體驗中華民族傳統文化的魅力，感受中華民族傳統文化的博大精深，激發廣大未成年人培育弘揚偉大的民族精神，自覺傳承優秀的民族文化。

4、開展法制教育宣傳活動為提高未成年人自覺遵紀守法的意識和自我保護的知識，社區為孩子們準備了以案說法專題講座，請社區法律顧問夏德純同志進行法律講課，讓孩子們過一個安全有意義的寒假。

5、開展思想道德教育輔導講座活動針對現今社會存在著部分人只講物質，只講金錢，不講思想，不講道德的現象。為使未成年人少受影響，做與人為善、樂于助人、充滿愛心、勇于奉獻的好孩子，社區為孩子們準備思想道德輔導講座，提高孩子們的思想道德覺悟。

6、開展互助學習小組活動。為幫助社區部分困難家庭的學生，為解決社區居民雙職工家庭無人照顧孩子的困難，社區教師組織這些孩子們，為他們輔導學習、領他們讀書、練字，使他們能在假期中融入到集體當中，與同學們共同學習、娛樂、使他們感到在集體環境中的快樂，社區真誠幫助困難家庭，為他們排憂解難。

7、開展手拉手，愛心捐贈慰問活動。為幫助貧困學生，能夠更好地安心學習，走訪王允東等困難學生家庭。

8、開展迎新春書畫作品展。為使未成年人能度過一個安全、祥和的節日，組織書畫作品展覽。

總之，在寒假里，要搞好未成年人的安全教育、公德教育、法制教育，搞好陣地建設，為和諧社區精神文明建設添光彩！

養老院老人康復計劃書篇四

【中圖分類號】 【文獻標識碼】b【文章編號】1672-3783（2014）01-0192-015s管理起源于日本企業對生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理獨特的一種管理辦法[1]。它源自五個以^v^s^v^為首的日本字，seiri（整理）、seiton（整頓）、seiso（清掃）、seiktsu（清潔）、shitsuke（素養）這五個單詞，故統稱為^v^5 s^v^ [2]，^v^5 s^v^管理是用來創造和維護良好工作環境的一種有效技術，包括常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律。康復病房由于患者住院時間長，物品多，加上一些必須的康復輔助器具，在病房管理上就出現了物品雜多、擺放混亂、不便拿取，晨間護理不到位、病房環境不整潔的現象，這樣有時為了尋找某個物品就會出現浪費時間，病房的不整潔也間接降低了病人對護理工作的滿意度，我科將^v^5 s^v^管理運用于康復病房環境管理中，取得了較好的效果，現報道如下。

1組織計劃

組織階段 （1）成立^v^5 s活動^v^小組，全體護士參加。（2）制定開展^v^5 s活動^v^的目標，改善工作環境，改善病房環境，提高護理工作效率及護理質量，完善護理管理，提高患者滿意度。（3）開展5 s培訓，利用業余時間集中學習5 s的內容、開展方法、作用和意義等。

計劃階段 制定^v^5 s活動^v^實施的工作計劃，每個護理人員根據科室存在的問題進行討論，發表自己獨特的見解。制定詳細的^v^5 s活動^v^推行計劃，主要是病房環境管理和護士站環境的管理，并設定各個區域負責人，定期檢查和督導。

2實施階段

常組織 （1）組織科室護理人員對所在的工作場所進行全面的檢查，制定需要的和不需要的物品的判別標準，清楚不需要的物品，調查需要物品的使用頻率、決定日常用量，根據物品的使用頻率進行分層管理。 （ 2 ） 組織科室護理人員對康復病房進行全面檢查，評估病房環境中存在的問題，遵循病房環境^v^整潔、安靜、安全、舒適、溫馨^v^十字要求，規范病房物品放置，去除病房環境中的安全隱患。（3）組織檢查督導。發現工作中的護理問題及時糾正，經常采用自評或互評的方法進行評價，廣泛征求患者和家屬的意見，對于存在的問題分析原因，找出改進措施。

常整頓 需要的物品按規定定位、定量、明確標示地擺放整齊，不用浪費時間尋找物品，30秒內找到要找的東西。（1）整頓物品。如針對科室病種及病情復雜情況，病區內所有藥物按病種的使用頻率分區分類擺放，設立標簽，標識明確，減少尋找物品時間；必需藥物保證基數，做到護士班班清點，分管護士每周檢查，護士長每月檢查，保證需求，對有使用期限的物品，按日期先后順序排列，杜絕物品過期，減少浪費，提高工作效率；儀器設備定點、定位放置，定人管理，定時檢查維修；針對病房管理 ^v^整潔、安靜、安全、舒適和溫馨^v^十字要求，制定晨間護理規范，責任護士負責制，護士長定期抽查，給病人創造良好的修養環境。（2）整頓工作。護士長每天晨晚交接班時帶領護士巡視病房、床頭交接，發現問題及時解決；發揮區域責任人和科室質控小組的作用，每月檢查護理工作；每月召開護患溝通座談會，聽取患者及家屬的意見，針對存在的問題制定整改措施。

常清潔 清除工作場所所各區域的臟亂，保持環境、物品、儀器、設備處于清潔狀態，防止污染的發生。（1）清潔環境。保持病區環境清潔，并能全員維護，持之以恒，給患者創造一個良好的修養環境。 （2）清潔自身。護理人員自身的儀表、衣著要保持清潔、整齊，按要求配戴胸牌，言行舉止端莊大方，給人以高雅清爽的感覺。

常規范 連續地、反復不斷地堅持前面3s活動，，一句話就是養成堅持的習慣，持之以恒。（1）規范行為。嚴格執行規章制度和操作規范，每一項規章制度都有其必要性、可行性和科學性，是質量管理的關鍵環節。對于發現的問題按標準隨時進行整改，使大家的行為更標準化、程序化，做任何工作都有章可循。（2）規范物品的管理與交接班。對于搶救藥品、物品、儀器班班交接檢查，使搶救用品始終處于完好備用狀態。（3） 規范病房管理十字要求。

常自律 以身作則，堅持運用五常法管理，養成嚴謹的工作態度。堅持上班5s一分鐘，下班前5s五分鐘，時刻不忘5s。自律是^v^五常法^v^的重心，目的就是提高素質，培養護理人員的良好習慣，使護理人員嚴格執行各項規章制度，規范操作，提升道德品質和綜合素質。

3結果

提高了護士工作質量 通過這次活動使護士有效地利用了時間和空間，提高了工作效率[3]，提高了患者及家屬的綜合滿意度，減少了護士不必要的工作強度，避免了重復勞動，增加了精力和時間，有效地與患者及家屬進行交流、溝通。

提高了護士素質 ^v^5 s管理^v^規范了護士行為，加強了護士的責任心。五常法要求責任護士每天按要求管理責任區，同時護士長不定期進行抽查，提高了護士的管理意識。

保障了醫療安全各種搶救藥品物品處于備用狀態，并定時檢查質量，為患者的診治和搶救贏得了時間。保證了患者能得到及時有效的服務，杜絕了醫療糾紛和事故的隱患。

為康復病人營造了良好的病區修養環境，讓患者和家屬心情愉悅，促進患者的早期康復；同時也調動了護理人員的積極性，使被動服務變為主動服務，大大增加了患者的滿意度、信任度，杜絕了糾紛，使護理質量和安全均得到保證，提高了社會效益，塑造了良好的醫院形象。

4結論

通過^v^5 s^v^管理活動，節省了護士時間，提高了護理工作效率、將護士的時間還給了病人；同時大大改善了康復病房的環境，為患者提供了良好的就醫環境，患者滿意度明顯提高，患者滿意度是最現代的質量管理評價方法，是最有說服力的護理質量評價指標[4]；通過^v^5s^v^管理活動，全體護理人員能夠按照規定做事，工作認真負責，真正做到了做到了全員參與，另外，嚴謹的工作作風，安全的服務措施，規范化的管理，高品質的服務，能增加患者的安全感和信任感，增強患者對醫院的滿意度，提高醫院在醫療市場中的競爭力[5]，同時更增加了護士的自信心和工作的成就感[6]。5s管理使護士自覺自愿的保持整潔暢通的工作環境，充分發揮了護理人員的創造性和能動性，營造了良好的工作環境，規范了護理人員的工作行為，增加了護理人員的自信心和工作成就感，使其以更大的熱情去做好護理工作。

參考文獻

養老院老人康復計劃書篇五

20xx年康復科是夯實基礎的一年，20xx年則是康復科全面發展的關鍵之年。為了康復科的和詣發展、增強可持續競爭力，特擬定20xx年主要工作計劃。

一、工作重點及工作思路

20xx年工作重點是繼續抓好門診康復科運動作業療法室建設;做好橫向聯合，拓展腦損傷、神經損傷等傷病的功能訓練;穩定疼痛性疾病及頸肩腰腿痛疾病的診療工作;著力建設康復科病房、規范發展康復科病房管理;切實抓好社區康復服務工作;全面啟動中醫治未病、天灸、亞健康服務等工作;積極開展康復預防、康復治療等全面康復、完善康復工作體系和服務網絡，廣泛聯系各科專家傳播康復信息，普及康復知識;加強業務學習，力爭創出科室特色與品牌。

二、工作任務及措施

1.定期到其他科室查房，了解病人康復情況，指導相關科室醫師開需要的康復治療項目，指導本科人員制定康復計劃及實施。本科醫師熟練掌握各種儀器的適應證，向其他相關科室醫師推介本科特色。

2.有計劃對本科醫師進行全面康復培訓，做到康復理論和康復治療技術每周一小訓每月一大訓，以提高每位醫師的康復理論及康復治療技術水平。

3.全面開展運動療法、作業療法、言語訓練、吞咽障礙治療，拓展腦損傷、腦癱、骨折術后功能康復、有計劃地開展慢阻肺、心腦血管疾病等內科病的康復介入。

4.在院內外宣傳康復項目特點，治療效果，提高社會各界康復意識。通過病人及時反饋的意見與建議，及時改正我們工作當中的不足，以提高工作質量與服務。

5.對疑難病人進行科內討論，以提高治療效果增進康復醫療技術水平。

6.勞務酬金實行二級分配，以工作量為主，結合崗位工作、職稱、病人滿意度綜合考慮。

7.加強住院部病人管理，實行有康復特色的病房管理模式。由科主任、護士長全面組織實施管理方案，科內人員分為病房管理組、現代康復組、傳統康復組、康復護理組。

具體方案如下：

病房管理組：周麗醫生、區淑環醫生負責管理具體病人的檢查、診斷治療、書寫病案、康復評定、制定康復治療方案。

現代康復組：由病房管理組分擔一部分、鄭家欣負責進行物理治療和作業療法、言語矯治;由區淑環負責物理因子治療。

傳統康復組：周麗負責針灸、推拿、拔罐、小針刀、藥敷等。康復護理組：護士發揮康復護理優勢，開展有康復特色的護理和康復宣教。

8.加強門診管理，門診為康復科的窗口，負責為病區輸送病號。門診醫師接診病人，開出治療單或聯系住院，交由科內統一安排，其他科室介紹病人到我科，由我科統一安排治療。

9.加大科室人員培訓力度，爭取領導支持，協調科內人員到康復醫學相關科室如神經內科、神經外科、骨外科輪轉，學習相關處理知識，加強科間聯系。每年選派1～2名醫師到上級醫院進修學習。

10.積極引進高素質的康復人才，尤其是康復治療師，按摩師，以利更好開展業務。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的`溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

6，加強護理人員自身職業防護，組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。

3、要求責任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患兒者家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

工作不可能一下子早到位、做到大家都滿意，但是，如果能認真總結，善于聽取別人的評價，接受別人的建議，或許工作效果會更上一層樓。