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店鋪改造計劃書 農村危房改造工作總結篇一
下面是小編給大家分享的農村危房改造工作總結，希望對你有幫助。
一項目進度情況：
20xx年，自治區分兩批次(1月27日下達第一批400戶，8月19日下達第二批340戶)下達我縣農村危房改造任務共740戶，已落實740戶;開工678戶，開工率91.6%;竣工401戶，竣工率54.2%。“一戶一檔”紙質檔案及電子文檔建檔工作已立檔740戶，建檔率100%。
我縣嚴格按照自治區、南寧市有關規定對危改資金進行嚴格管理。20xx年，上級各級給予我縣確定改造的740戶危房補助資金共計1390.7萬元。其中中央550萬元，自治區576.7萬元，市級配套資金111萬元，縣級配套資金148萬元。目前，各項補助資金已經落實到位。未下撥到農戶。
(一)今年農村危房改造第二批工作任務下達時間較晚，一定程度上影響了整體工作的推進。
(二)由于部分危改戶建房需考慮擇日及工作人員反復核實所需時間長，造成工程施工進度較為緩慢。
(三)農村危房改造工作量大，涉及人員培訓、危房評定、家庭經濟狀況核實等工作，鎮級專業技術人員、工作經費、及辦公條件配備跟不上，給工作的推進帶來了一定的難度。
(一)進一步加大工作力度，采取有效措施，按照時間節點倒排工期，力爭在今年12月中旬完成740戶改造任務。
(二)積極組織各鎮、各有關部門召開專題培訓會，逐一對照學習有關危改政策的法規、規程、管理辦法，認真領會，掌握實質，提高危房改造工作能力和水平。
(三)做好鎮級驗收工作，即完成一戶驗收一戶。同時，按照自治區、南寧市的要求做好危房改造項目數據庫的錄入、管理，對基礎性資料進行整理歸檔完善。
(四)加強督查工作，由督查組對各鎮的農村危房改造工作進行定期、不定期檢查，發現未按照計劃推進、協調不力等問題，及時督促落實整改，確保按時、按質、按量完成全縣工作任務。
20xx年，我縣村鎮建設管理工作，在縣委政府的高度重視及市建委的正確指導下，依照市委、市政府《關于加快推進新型農村社區建設的指導意見》，市委、市政府《關于加快推進小城鎮建設的若干意見(討論稿)》，兩辦《關于對全市50強鎮進行動態考核的通知》，市政府關于印發《南陽市星級小城鎮動態管理辦法》、省、市建設主管部門關于《20xx年村鎮建設管理要點》為依據，以科學發展觀為指導，以加快小城鎮建設管理和城鎮化建設為突破口，以國家實施農村危房改造工作為契機，從有效改善農村宜居環境，推動新型農村社區建設入手，努力加快小城鎮建設步伐，推進全縣城鎮化進程，提升管理水平。使我縣在小城鎮升星晉級、園林鄉鎮創建，村鎮建設管理、綜合整治和新型農村社區建設中進展有序，村鎮人居環境不斷得到改善，功能及輻射能力進一步增強，品位不斷提升。
新野縣位于南陽市南部，南與湖北省襄樊市接壤，東連唐河縣、西臨鄧州市，歷史悠久，文化燦爛，是三國歷史文化名城。縣域總面積1062平方公里，轄兩個辦事處，八鎮五鄉，98萬畝耕地，84萬人，其中城區面積22平方公里，城區人口20萬人，鄉鎮域人口64萬人，占全縣總人口的76%。
一年來，我縣以星級集鎮升星晉級、創建園林鄉鎮為載體，全面強力推進鄉鎮規劃、建設、管理和環境衛生綜合整治工作中，著力強化了村鎮基礎設施項目的建設，強力推進了城郊鄉等十三個鄉鎮農村危房改造工作;適時的對歪子、新甸鎮、施庵、王莊四個中心鎮，八個新型農村社區試點建設進行了全面規劃，提升了標準和品位，以鞏固其整治成果。使小城鎮升星晉級、園林鄉鎮創建工作穩步推進，鎮區、村莊和新型農村社區建設管理進一步強化，取得了良好的效果。
在農村危房改造方面，我縣自20xx年試點開展農村危房改造工作以來，三年來共爭取國家農村危房改造任務9300戶，補助獲資金6858萬元。從爭取到國家農村危房改造任務、補助資金情況看，我縣每年爭取到項目資金都占全市的前三名。這充分說明全縣各級政府及相關職能部門高度重視農村危房改造工作，通過大家的共同努力，此項工作也取得了顯著成效。
(一)20xx、20xx年農村危房改造工作情況
兩年來，我縣共爭取國家危改農戶指標7200戶，危改資金5189.5萬元。
1、20xx年已完成2500戶，國補資金1500萬元。全縣實施c級危改農戶16戶，d級危改農戶2484戶;散戶修繕、新建1176戶(其中散戶修繕16戶，散戶新建1160戶);相對集中建設1324戶;危房建修房屋面積273601萬平方，危改建修資金總造價15814.74萬元(國家省補資金1500萬元，縣鄉財政用于基礎設施配套資金537.1萬元，危改農戶自籌資金13777.64萬元)。危改農戶電子檔案及紙介質檔案均按方案要求完成。
2、20xx年，我縣危房改造工作共爭取國家危改農戶指標4700戶，危改資金3689.5萬元，已在全縣全面實施。止目前為止，我縣承擔的4700戶危改農戶危改房改造工作已全面展開，總體工作已接近完成百分之百;全縣實施c級危改農戶共102戶，d級危改農戶4598戶;散戶修繕、新建1757戶(其中散戶修繕102戶，散戶新建1655戶。);相對集中新建2943戶;危改建修房屋面積48.328萬平方米，危改建修資金總造價28684萬元(其中：國家、省補資金3689.5萬元，縣鄉財政用于基礎設施建設配套1445萬元，危改農戶自籌資金23549.5萬元);電子檔案、紙質檔案已全部完成;實際施工進度占總工程量已接近百分之百。
在危改資金發放方面：20xx年，十二個鄉鎮已發放到位，領取傳遞手續規范，均未發現違規截留現象;20xx年危改資金縣財政已全部撥付到鄉鎮。各鄉鎮正在按有關程序下撥到農戶。
今年，我縣在加快縣城建設的同時，把村鎮建設管理工作作為統籌城鄉發展、推進新農村建設、加快城鎮化進程的重要舉措來抓，取得了一定的成效。各鄉鎮依照縣政府辦20xx年下發的《關于進一步加強村鎮建設管理工作的意見》精神，做為我縣村鎮建設管理工作目標和指導性意見，使我縣村鎮建設管理、新型農村社區建設得到了進一步提升。
一是小城鎮規劃逐步完善。開展了新一輪集鎮總體規劃修編和中心村建設規劃修編工作,十三個鄉(鎮)新一輪集鎮總體規劃修編及審批工作己經完成。新型農村社區、示范村、特色文化名村規劃和編制己全部完成并已全面進入實施階段。
二是小城鎮建設穩步推進。去年以來，全縣十三個鄉(鎮)，累計投入建設資金接近2個億，其中用于基礎設施建設近1.2個億。至目前，全縣小城鎮累計建城區面積接近22平方公里，小城鎮常住人口達18萬余人，建成集鎮道路長度158公里，道路面積165萬平方米。鋪設供水管道164公里，年供水量達640萬立方米，受益人口達14萬人;修建排水管道(暗渠)250公里，建設綠地面積257公頃，安裝路燈3000余盞，建成垃圾中轉站8座，配備環衛專用車輛80臺(輛)。建設對外開放廣場13 個。打造了以商貿為特色的新甸鋪鎮、歪子鎮;以農產品為特色的王莊鎮;以文化為特色的沙堰鎮和李湖村;集鎮管理規范的施庵鎮。特別值得一提的是，前高廟鄉在經濟底子薄，集鎮建設基礎差的情況下，經過近兩年的不懈努力，使集鎮的面貌發生了巨大變化，得到了市、縣有關部門的充分肯定和群眾的認可。
我縣在新型農村社區建設上，城郊袁莊社區、上莊鄉山坡社區、施庵鎮玉泉社區、歪子鎮棉花莊社區、新甸鋪鎮宋莊社區已初具規模。給群眾帶來了實惠，得到了農民朋友的認可。
三是村鎮管理規范，環境明顯得到了改善。我縣圍繞示范鎮、中心鎮、特色文化名鎮、特色文化名村等工作重點，結合縣城鄉環境綜合整治活動，各鄉(鎮)切實加強了集鎮容貌和農民新村環境管理，大力整治村鎮環境，使環境質量得到較大提升，市場秩序進一步規范。各鄉(鎮)健立健全了集鎮管理隊伍，環衛隊伍;配建了垃圾中轉站、垃圾集運設備;增強了集鎮沿路建筑物的規范管理;對集鎮的馬路市場、亂搭亂建、亂停亂放進行了專項治理。有效的改善了村容鎮貌。各鄉鎮都制定了切實的目標，力爭一年一個新臺階。
四是星級集鎮創建成效顯著。我們按照市委、市政府提出的小城鎮、中心鎮、鎮級市不同層次的建設發展目標，以“升星晉級”為抓手，強力催生構建了一批不同層次的星級集鎮、中心鎮和特色文化名鎮、文化名村。目前，我縣五星級集鎮己達到兩個(歪子鎮、新甸鋪鎮);四星級集鎮二個(王莊鎮、施庵鎮);三星級集鎮二個(沙堰鎮、五星鎮);二星級集鎮三個(王集鎮、溧河鋪鎮、前高廟鄉);一星級集鎮兩個(上莊鄉、樊集鄉)。20xx年年初歪子鎮被省政府命名為“中州名鎮”。星級集鎮的創建為我們爭創“中州名鎮”、“市50強鎮”奠定了堅實的基礎。也為早日獲準建立歪子鎮級市搭建良好的平臺。
五是千方百計破解難題，做好了“經營”小城鎮這篇文章。村鎮建設，資金、土地是重點，也是難點。一是力足破解資金難題。大部分鄉鎮學會用足用活上級政策，吸收外地先進經驗，把土地經營收益作為村鎮建設資金的主要來源，逐步建立城鄉統一的建設用地市場，盤活了土地存量，走出了以地生財、滾動發展的路子，為小城鎮基礎設施建設聚集財源;同時結合危房改造工作，把危改工作與新型社區建設有機的結合起來，對進點建房達到一定規模的集中居住點，給予每戶適當的獎勵和補助;整合公路、農業、新農村、沼氣等建設資金，把各項政策性支農資金統籌安排，向集鎮和農民集中居住點建設傾斜，發揮資金使用效益的最大化;也出現了部分集體經濟有積累的村，拿出了一定的資金用于農民集中居住點內公用設施配套建設。二是破解用地難題。鄉鎮政府進一步轉變了集鎮建設用地理念，確立“資源換資本、資本換空間、空間換發展”的城鄉互動理念，做好城鄉建設用地增減掛鉤工作，加大土地整理和復墾力度，有效整合土地資源，拓展村鎮發展空間。按照“流轉形式多樣化、運作方式市場化、實施程序合法化、流轉合同規范化”的要求，積極探索土地流轉的有效形式。完善農村宅基地制度，農村宅基地和村莊整理節約的土地，符合土地利用規劃、納入年度建設用地計劃的，盡大程度調劑為建設用地，以此來盤活了存量，拓展村鎮建設空間，緩解用地矛盾。出現了歪子鎮、溧河鋪鎮、前高廟鄉、五星鎮規格較多的集鎮廣場;施庵鎮的開發性集鎮市場。
六是采取“八個到位、十個結合、因地制宜”幾項措施確保了農村危房改造工作的順利實施。根據《河南省住房和城鄉建設廳、河南省發展和改革委員會、河南省財政廳(關于做好20xx年農村危房改造工作的通知)》、《南陽市危房改造領導小組辦公室(關于南陽市20xx年農村危房改造工作實施方案的通知)》文件精神，我縣農村危房改造工作在縣委、縣政府高度重視和正確領導及省、市住建部門的具體指導下，各鄉(鎮)在縣直相關部門積極配合下，在危房改造工作中積極不斷的探索、總結、完善好的經驗和做法。我縣在今年農村危房改造工作整體推進過程中，主要采取“八個到位(即：認識到位，組織到位，宣傳到位，措施到位，責任到位，資金到位，督促檢查到位，資金協調管理到位)、十個結合(即：一是要與災后重建相結合;二是要與移民遷建相結合;三是要與五保、低保、貧困殘疾人危房改造和扶貧開發工程相結合;四是保護生態環境，建設生態文明相結合;五是與所在地的人文歷史文化、民族特色相結合;六是與鄉村旅游業的發展相結合;七是與農戶脫貧致富奔小康和建設社會主義新農村相結合;八是相對集中選點建設和分散實施相結合;九是要與集鎮建設、產業聚集區建設相結合;十是與整臟治亂，加大農村環境綜合整治，改善村容村貌，加快城鄉一體化相結合)、因地制宜”幾項措施，確保了農村危房改造工作的順利實施。
根據省、市對農村危房改造工作“回頭看”的統一部署，我縣嚴格按照省、市的統一安排的每個動作，按部就班一個動作一個動作的進行，每進行下步動作必返思查看上個動作的準確性，促進了我縣農村危房改造“回頭看”工作健康有序的進行。
七是我縣在農村危房改造工作“回頭看”活動中重點從以下幾個面梳理：
1、進一步完善了紙質檔案資料。對一戶一檔資料再進行一遍審理，包括申報資料、圖片資料、公示資料、審批資料、補助資金發放資料等，確保資料詳實、完整、無差錯。
2、進一步完善了電子信息檔案資料。依據整理完善的紙質檔案資料，針對電子信息檔案資料，如重戶、重名、圖片不對應、重建和修繕、補助資金等問題，及時進行修改，確保電子信息檔案的真實性。做到電子檔案、紙介質檔案相互印證。
3、在資金管理使用方面，針對省審計廳通報的那些問題，結合本鄉鎮自己的情況搞好自查自糾。自查是否存在截留、擠占、挪用、流失、冒領危改資金的現象;自查有無用危改資金支付亂收費和亂攤派等行為;有無擴大補助范圍，將危改資金支付給不符合危改規定的對象;有無支付補助標準不符合危改規定的行為，擅自提高或降低補助標準等問題;有無虛列危改農戶、套取危改資金行為;有無存在欠撥、滯留補助資金的行為;有無危改農戶領取補助資金傳遞手續不完善、不規范、代簽代領、危改農戶對危改資金發放缺乏應有的知情權等問題。
4、對于20xx和20xx年用于集體供養，新型農村社區這些尚未竣工的危改農戶，要協調各方力量加快工程進度，20xx年底前務必竣工。
5、加強溝通，各負其責。在“回頭看”自查自糾工作中，要求各鄉鎮各部門要進一步加強部門之間的溝通協調、相互配合支持工作，確保農村危房改造工作及資金管理使用自查自糾順利推進。針對自查存在的問題要立即進行認真整改，堅決改正工作中存在的不足之處及違反政策規定的行為。各鄉鎮要進一步制訂完善農村危房改造工作實施方案;完善資金監督管理制度;要建立完善違規風險監控長效機制。將本次農村危房改造工作“回頭看”做為重要工作內容，做到全力、全面、全程，一次性整改到位。做到了橫到邊、豎到底、逐項糾錯、堵漏洞。硬件工作必須到位，軟件工作做到了盡善盡美，不留死角，不留遺憾!
八是落實責任，強化督查，確保鄉鎮垃圾中轉站、垃圾轉運車正常運行。為了確保我縣建制鎮垃圾中轉站建制鄉后裝式移動垃圾轉運車正常運行，盡快發揮其社會效益，根據省政府、省住建廳、市住建委對此項工作的安排，住建局有關人員組成的督導組不間斷地對八個建制鎮垃圾中轉站和五個建制鄉后裝式移動垃圾轉運車運行情況，進行督查，確保把省、市安排的工作落到實處，把實事辦好，實事辦實。
在充分肯定成績的同時，也必須清醒地認識到，我縣的小城鎮建設管理工作還存在不少問題。
一是規劃覆蓋率低、執行不嚴。各鎮控制性詳規均處于空白狀況。少數鄉(鎮)規劃執行不嚴、不到位，規劃布局混亂，土地資源浪費較為嚴重，違章建設屢禁不止。去年以來各鄉(鎮)發生違章建設屢見不鮮，基本未得到有效查處。
二是投入不足、建設緩慢。對照建設標準和建設任務，各鄉(鎮)與縣委、縣政府要求差距較大。特別是：集鎮道路標準低，主干道過窄，占用道路紅線問題突出;人均道路、綠化、公共服務設施等指標普遍不達標;排水系統不夠配套;沒有上檔次的服務中心、休閑廣場和規模農貿市場;沿路建筑風格單一，特色不明顯，多是清一色的“兩層樓”和“卷簾門”。集鎮基礎設施建設總體上進展緩慢。
三是小城鎮管理仍然粗放，管理力量比較薄弱。大部分鄉(鎮)管理隊伍不健全，管理制度不完善，致使村鎮管理仍然還停留在粗放、無序、不規范狀態;垃圾清運不夠及時;攤點外溢問題突出，馬路市場頑癥久治不愈，防違、查違力度不大;街道亂放、亂擺亂占、亂掛亂畫的現象仍較普遍;村莊房前屋后“臟亂差”現象比較嚴重。
一要突出重點。要把集鎮建設、新型農村社區建設、村鎮管理作為村鎮和農村危房改造工程建設的重點來抓。
二要抓好集鎮管理和鎮貌村容管理整治。
三要破解難題，做好“經營”集鎮這篇文章。
四要加大星級小城鎮建設力度。按照《南陽市星級小城鎮動態管理辦法》(宛政〔20xx〕30號)，實施對星級小城鎮動態考核管理、鞏固星級小城鎮創建成果，提升星級小城鎮創建水平。20xx年創星晉級的目標：歪子鎮、新甸鋪鎮兩個五星級集鎮要創造條件，加快發展步伐，在建設中心鎮的基礎上，要向創建“中州名鎮”上邁進，王莊鎮、施庵鎮要力爭創建五星級集鎮;沙堰鎮、五星鎮要力爭創建四星級集鎮;王集鎮、溧河鋪鎮要力爭創建三星級集鎮;上莊鄉、樊集鄉要力爭創建二星級集鎮。
第一是為使20xx年度農村危房改造工作在每個時間節點上不折不扣的同步順利開展，在完善危改農戶電子信息錄入檔案糾錯和降低質疑率的基礎上,一手要抓好以危改農戶電子信息檔案為依據，高標準、高質量做好紙質檔案的制作工作;一手要抓好危改農戶工作的實際竣工率。加大督查檢查力度，制定出時間表，倒排工期，強力推進，早日竣工。
第二是及早修訂出臺我縣20xx年度農村危房改造實施方案，為作好20xx年度農村危房改造工作早準備、早謀劃，打好扎實的基礎。20xx年要結合我縣實際，搞好“點面”結合，即要設身處地兼顧到改善貧困戶的住房問題，也要盡最大努力，做好新型農村社區的有機結合，突出重點，形成亮點和看點。
第三是縣農村危房改造工作辦公室將在明年上半年組織專業工程技術人員進行農村危改房屋驗收培訓，為全面做好驗收工作打好基礎。
店鋪改造計劃書 農村危房改造工作總結篇二
認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。店鋪主管年度工作總結如下，快隨本站小編一起來了解下。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的'為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
店鋪改造計劃書 農村危房改造工作總結篇三
__年以來，我鎮在不斷鞏固提高國家衛生鎮的基礎上，以創建省級衛生村為契機，把農村的改廁工作作為農村衛生工作的重點和實事來抓，全鎮上下密切配合，克服了重重困難，在首先貫通好各村各戶自來水的前提下，農村的改廁工作又有了新的進展。在改廁的過程中，鎮、村、組三級職責分明，標準明確，管理規范，群眾贊成，取得了顯著成效。到目前為止，全鎮__個行政村和__個居委會，無害化衛生戶廁已達到__戶，改廁普及率達到__%。
一、領導重視，組織健全
我鎮農村的改廁工作做到黨政領導直接抓，分管領導具體抓，建立了7人組成的農村改廁領導小組。由分管副鎮長擔任組長抓改廁工作。各村還根據實際情況確定了1—2名村級干部專人抓改廁工作，各村民小組配備了1名改廁專管員負責指導督促各農戶的改廁工作，從上到下建立了農村改廁一條線領導管理體系，定期召開會議，研究部署改廁工作，及時解決具體問題，領導經常下村現場辦公督促指導，特別是西片的__等村，他們經濟比較薄弱，但村級領導非常重視，也能自己克服改廁資金不足的困難，把改廁工作搞上去，不拖全鎮的后腿。
二、把握標準，全面鋪開
農村的改廁工作涉及面廣，工作量大，在改廁過程中，我們采取了以點帶面與重點突破相結合、教育引導與行政措施相結合的方式，因地制宜，合理規劃，統一標準，嚴格把好驗收關。在實施過程中，我們抓住關鍵，重點解決資金不足的矛盾，采取了鎮、村、農戶三結合的籌資辦法，即三個一點點，政府貼一點、村里出一點、農戶負擔一點，先后總投入資金__多萬元。為確保改廁的質量標準，我們還制定了四個統一，即：統一規格，按照市愛衛辦提供的三格式化糞池圖紙，嚴格要求不走樣；統一規劃放樣，對水管排污道主線路由村里統一測定，村民小組定位定點再行施工，力求做到科學合理；統一施工隊伍，施工隊人員要經過集中培訓，明確具體做法和標準要求；統一組織驗收，施工結束后，由鎮愛衛辦會同村干部對改廁農戶進行質量驗收，對不合格的要返工改建，直到達標為止。另外，我們還經常深入農戶督促指導做好使用管理工作，不圖形式，確保實效。在改廁的同時，我們還貫徹建房的有關規定，在審批建房的同時把建衛生戶廁作為審批建房的要求之一，對改廁的用地面積實行優惠政策，優先安排，確保解決。
我們在開展農村改廁工作中，重點在戶廁的配套上下功夫，各村根據實際情況采取了一定的制約措施，督促農戶在建立三格式化糞池的同志要安裝衛生設備，特別是對鎮村干部、企事業單位的干部職工要求帶頭完成改廁配套任務。目前全鎮農村全面取締了露天糞坑，化糞得到了無害化處理，徹底改變了農村幾千年來露天糞坑不衛生的舊風陋習。
三、職責分明，成效顯著
人員到位，職責分明是農村改廁工作順利進行的有力保證。因此我們在改廁工作中做到了行動快、措施實，從鎮到村民小組實行三級管理，建立了一支強有力的改廁施工管理隊伍。我們根據年初制訂的“農村改廁目標管理責任制”的要求，下達改廁任務，定期組織驗收、考核，并把改廁工作列入年終評比的條件之一。因此，近幾年來我鎮農村改廁工作不斷深化，無害化衛生戶廁不斷增加，質量標準不斷提高，成效顯著，改廁普及率從__年的__%提高到現有的__%，增加了__%。
我鎮的改廁工作雖然取得了一定的成績，但對照上級的要求，還有一定的差距，特別是衛生戶廁配套還未達到100%，有的質量標準還達不到所規定的要求，還有少部分農戶化糞得不到無害化處理，各村的改廁面還不夠平衡。因此，我們要以農村改廁驗收考核標準，對全鎮各村進行一次檢查考核，對一部分村組未達到改廁普及面的，質量未達到標準的，限期改變，扎扎實實地把農村改廁工作推向一個新的階段，為鞏固提高國家衛生鎮、文明鎮的創建成果作出新貢獻。
店鋪改造計劃書 農村危房改造工作總結篇四
在__眼鏡店的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的銷售員到現在的店長，其中也經歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發現的一些問題進行一下總結。
一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。 在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
店鋪改造計劃書 農村危房改造工作總結篇五
__鎮__村，現有人口__余人，由30個村民小組組成，戶口注冊696戶。
一、統一思想，加強群眾對改廁工作的支持。
我村通過上級領導來村指導和學習會議精神，改變村民的落后的思想觀念，使村民意識到改廁工作的重要性和必要性，使村民按照上級文件精神來實施我村的改廁工作，得到群眾對改廁工作的支持。
二、上級協作，齊抓共管。
我村通過建設局、計劃局、愛衛辦、財政局、衛生局、民政局等部門協作，結合我村新農村建設進一步完善，我村村民在改廁進程，要求村民建房一戶，達標一戶，驗收一戶。村民和村干部齊心協作，共同為我村改廁工作而努力。
三、廣泛宣傳、加強領導。
我村有696戶，改廁工作涉及面大，要改變村民落后意識，必須做到過細的宣傳工作。利用“愛國衛生月”活動，通過健康教育宣傳欄、黑板報，廣播點等形式進行宣傳，引導村民擺脫舊觀念、舊傳統、舊習俗的思想，舉辦了多期農村改廁工作培訓。因地制宜，講究實效。在改廁形式上，對一些舊房子改造無足夠空地的，實行兩戶格式化糞池，有條件的一戶以格化糞池，方便實用，統一施工，為我村今后更好的搞好改廁工作奠定一定的基礎。
四、拓寬渠道，提高我村改廁效率。
我村改廁工作需要大量的資金，單靠政府支持是遠遠不夠的。我村堅持“讓群眾受益“的原則，通過政府支持，群眾自籌，集體資助，社會各界共同扶持的多項資金。把錢用在刀刃上，提高村民的改廁的積極性。近幾年來，我村改廁資金投入100萬余元，全村696戶，改廁戶達到85.6%，逐步改善我村村容村貌。
今后，我村在原有的基礎上，做好宣傳工作，和廣大村民一起共同努力，把蒲村建設成為文明、富裕、衛生的村莊。
店鋪改造計劃書 農村危房改造工作總結篇六
??1、負責倉庫各種產品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛生和發貨工作。
??2、做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。
??3、嚴格把好驗收關、按訂單的要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和質量檢驗，并做好相關記錄。
??4、合理做好產品進出庫。出庫單必須有領領料人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。
??5、做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。
??6、定期向備件主管反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、等問題，及時反饋并協助領導妥善處理。
??7、配合好臨時顧客的需求。當接到臨時顧客的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時發貨的客戶，做好每個發貨客戶的協調工作，不能及時發放的產品，會及時和服務顧問溝通，以取得客戶的理解。
??8、做好每天的x工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養，一個不漏。
??9、做好各種入庫產品型號的分類，包括配件和專用工具。
??總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續努力工作。
??1、盡快進入角色，開展工作;對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。
??2、配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。
??3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程
??4、做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓(這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)、培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎么開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰斗力的團隊。
??以上為本人的工作總結，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領導批評指正。
店鋪改造計劃書 農村危房改造工作總結篇七
20_年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
1、主要從"內強素質、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20_年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，"一切為了客戶著想"，不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
(一)抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20_年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證"兩鴻"滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，為20_年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做"好"、做"永久"、做到"深入人心"，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽"1+n"服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰培訓專家曾說過，"簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家"。客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
店鋪改造計劃書 農村危房改造工作總結篇八
組織各鄉鎮立即開展了自查、互查，對農村危改工作實行“回頭看”，查找重點工作和關鍵環節存在的問題和不足，并按照上級有關要求，采取有針對性的整改。
加強信息系統錄入人員的`培訓工作，合理分工，責任到人，確保系統錄入工作零錯誤、零質疑、零反復。
對網上檔案資料信息進一步校核、完善，確保信息系統中的數據及時更新更正。同時，根據文件要求及時完善紙質資料，認真審核。
指派專人對農戶施工現場進行全方位覆蓋、多角度監察，對施工安全、技術工藝等進行深入指導，有效保障工程質量。
農村危房改造試點工作是一項民心工程、德政工程。在今后的工作中，市住房和城鄉建設局應更加積極努力地改進工作，進一步明確責任、創新舉措、加大力度，力爭把好事做好、把實事做實，不留任何紕漏，全力以赴完成省、市安排的危房改造任務，讓更多的農村貧困戶住上安心舒適的新居。
店鋪改造計劃書 農村危房改造工作總結篇九
隨著社會經濟的發展,店鋪的種類越來越多,其中服裝店鋪或者賣場可以說是最為貼近我們生活的商業銷售場所之一。而服裝店鋪或賣場的整體空間規劃,尤其是冷區的展示空間設計是否能更加完美有效的展示商品,或為消費者提供更人性化的優質服務,也是商家提高銷售額的重要條件之一。本文是本站小編為大家整理的服裝店鋪年終工作總結，僅供參考。
服裝店鋪年終工作總結一：
能作為某某服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人2月份被聘為某某服裝店店長，由于精通業務，熟練銷售技巧和老板的信任。一年來，本著某某公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結：
1、銷售額完成，較去年同期增長?經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名，達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。
2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。
1、加強管理，完善制度執行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。
2、加大員工培訓力度，網，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優秀的員工進行獎勵。
3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度：每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到某某的銷售理念，愛上某某服飾。
服裝店鋪年終工作總結二：
一、店內的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先，理順關系，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業績情況
由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的%。
三、存在的問題及改進
首先，存在的問題：
由于我學識有限、經驗尚淺，沒有很好的處理出現的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進的：
1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。
2.認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3.應在以后的工作中不斷加強創新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績!
服裝店鋪年終工作總結三：
時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。
雖然每天都在重復著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。
現將今年的工作總結作如下匯報：
一、顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。
二、工作方面：
1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
三、銷售技巧方面：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇1律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面：
我們萬達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
三、努力經營和諧的同事關系，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。