計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
四季度物業維修工作計劃表篇一
(1)嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度,服從領導安排,除完成日常維修任務外,有計劃地承擔其他工程任務。
(2)努力學習技術,熟練地掌握小區電氣設備的原理及實際操作與維修。
(3)制訂所管轄設備的檢修計劃,按時按質按量地完成,并填好記錄表格。
(4)積極協調配電工的工作,出現事故時無條件地迅速返回機房,聽從值班長的指揮。
(5)嚴格執行設備管理制度,做好日夜班的交接班工作。
(6)交班時發生故障,上一班必須協同下一班排除故障后才能下班,配電設備發生事故時不得離崗。
(7)請假、補休需在一天前報告主管,并由主管安排合適的替班人。
(8)每月進行一次分管設備的維修保養工作。
(9)搞好班內外清潔工作。
四季度物業維修工作計劃表篇二
主管小區范圍內公共設施的維護、保養、業主裝修管理、業主報修服務、有償維修服務、自來水抄表等方面工作,協助服務中心/管理處主任完成服務中心/管理處管理服務指標和任務。
一、負責制定本崗位人員的崗位職責和工作時間表,擬定維修、裝修管理、有償維修服務等物業管理服務制度、工作標準。
二、依據管理制度,負責檢查督促所屬員工的工作完成情況,對不符合要求的及時責令整改。每月底負責對所屬員工進行綜合考評,并提出獎罰建議,報服務中心/管理處主任審核。
三、與員工保持良好的聯系,及時進行溝通,并將有關問題或建議反饋服務中心/管理處主任。保持與各崗位的有效配合和相互協調。
四、負責做好職責范圍內的各項管理工作,完善各項工作記錄、臺帳,督促所屬員工及時填寫工作記錄、臺帳。
五、負責制定小區內各項公共設備、設施的維護、保養計劃和維修方案,并負責組織實施。
六、負責與施工單位的有效聯系和協調。
七、參與樓宇的驗收、接管和交付。
八、負責本崗位月度工作計劃報告的編寫,月底前報服務中心/管理處主任。
九、負責業主報修的處理工作,負責推廣小區有償維修服務。
十、負責定時抄錄業主自來水戶表,收取水費。
十一、負責協調督促施工單位及時完成保修期內各項維修任務,并建立相應臺帳、記錄。
十二、負責小區節假日維修值班事宜的安排。
十三、完成公司或服務中心/管理處交辦的其它任務。
四季度物業維修工作計劃表篇三
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區域各類房屋和公共配套設施設備的情況,嚴格執行崗位操作規范和維修作業規程。
三、根據小區設施設備情況,按照維修保養計劃,定期檢查小公共區域內的設施設備進行檢查,維護、保養、維修,確保設施的正常運行。
四、根據上級的要求和安排,完成小區域維修養護任務,按照客戶求助服務規程及時上門為物業使用人維修項目,不亂收費,不私收維修費,做好維修值班工作。
五、根據要求取得上崗證,在工作中嚴格遵守安全條例和操作規程,杜絕安全事故的出現。
六、在取得上崗證的基礎上,加強工民建等相關知識的學習,提高自身的業務素質。
七、做好機電設備房的安全管理工作,確保設施設備運行安全。
八、協助做好房屋接管驗收、入住裝修、質量檢查整改等工作。
九、服從領導工作安排,耐心細致為客戶服務,積極為提高服務質量和效益獻計獻策,努力為客戶排憂解難,樹立良好的服務形象。
十、定期匯報工作情況,完成領導交辦的其它任務。
四季度物業維修工作計劃表篇四
本人xx,于20xx年x月x日進入xx保修中心工作,轉眼已經x個月了。這段時間里,在領導的關懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,于人生發展大有裨益。對此,向各位領導和同事表示衷心的謝意。
剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為xx區現場維修分管工程師。
面對著xx戶業主,第一次接觸服務類職業的我,對業務不甚熟悉,不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業主復驗簽字、發布晨會,或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當場記下,此后時常翻看,以此警醒;經常總結自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業務水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
剛到xx區負責,正好是集中交付。
帶業主驗房時,我認真回答著業主提出的每一個問題,并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主復驗,在驗房單簽字。
大多業主對我們的服務都很滿意,我們的勞動得到業主的稱贊,也是為xx團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業主,然后派單給工人安排進入業主家維修,完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司cm網關閉問題點。
有時候業主不注意造成的人為損傷,如某家養花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況,我在現場勘察后便加以解釋,無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態度對之。
圣經上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
每到業主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑,不再勉強,稱贊我們×ד自律者,人恒敬之”。
抱著“為業主著想,以業主為中心”的服務思想,每次維修后,我都致電詢問業主是否滿意,哪些需要改進提高。經常跟業主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經驗有限,但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢,努力成為一個優秀的人才,為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下,我將更有信心做好10、11區維修工作。
四季度物業維修工作計劃表篇五
物業公司由原x個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
二、合理規劃部門
公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為x個部門。
三、進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
四、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
在__個星期之前,我們已經做了x級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
五、調動全公司員工積極性,多渠道進行創收
在__集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創造收益,“__”,盡我們努力把創收工作做好。