應急預案的編制需要根據具體情況進行調整和完善，保持與社會發展和科技進步的同步。掌握應急預案的基本要素和實施流程，對于有效應對突發情況至關重要。

應急預案總結（專業13篇）篇一

xxxx年5月12日是我國第xx個全國防災減災日，根據市直層面全國防災減災日主要活動方案，今年主題為“行動起來，減輕身邊的災害風險”，xx月xx日至xx日為防震減災宣傳周。為進一步做好學校防震減災知識宣傳，增強全體師生的防震減災安全意識，提高師生應對緊急突發事件的能力，學校認真貫徹“以預防為主，防御和救助相結合”的防震減災工作方針，積極、主動、科學、有效地開展豐富多彩的防震減災宣傳教育，動員全校師生共同參與防震減災活動，為構建“平安校園”提供安全保障。現就本周防震減災工作情況總結如下：

一是健全機構，強化組織領導。在防震減災工作中，學校領導高度重視，將此項工作擺在重要位置來抓緊抓實。調整充實了防災減災工作領導小組，由劉劍鋒校長為組長，郭洪亮副校長為副組長，各中層為成員。明確各成員相關職責，定期召開專題會議研究和部署防防災減災工作。

二是強化宣t傳，增強防震意識。學校充分利用廣播、標語、黑板報等形式，加強地震科普知識普及的力度、廣度和深度，加強地震知識和自救互救能力教育，做到師生人人皆知。

三是開展演練，提高防震能力。學校定期開展每年不少于2次的防震避震應急演練，提高廣大師生的應急避災能力。

四是完善制度，提升救援時效。結合學校實際，xxxx年xx月份完善修訂了《xxxx區實驗小學防震救災應急預案》。通過適時組織地震應急預案的演練，師生進一步熟悉掌握啟動應急預案的方法、步驟，明確在應急行動中的職責，達到召之即來，來之能戰，戰之能勝的效果。

今后，區實驗小學將繼續認真組織開展校園防震減災宣傳活動，并把這項工作常規化。結合學校的實際，進一步豐富活動內容，創新活動形式，提高全校師生防震減災意識和應對突發事件、自救互救、疏散救援的能力，保障廣大師生的生命安全，確保災難來臨時把損失降到最低限度。

應急預案總結（專業13篇）篇二

在項目部安全領導小組的帶領下于20xx年6月15日~19日，進行了“安全生產應急救援演練”活動。為了鞏固演練工作成果，表揚先進，發揚成績，改進不足，促進工作，進一步提升我項目部安全生產應急管理能力，安全小組全面總結了演練工作。

一、演練工作的基本情況和特點。

這次演練是我項目部的一次重要活動，規格高、范圍廣。十堰市xxxx工地全體《預案》相在人員全部參演。從演練的效果來看，這次演練指導有方、準備有序、組織有力。扎實有效，基本達到了預期目標。整個演練工作體現了以下三個方面的特點：

（一）領導重視，組織健全，啟動快速。公司對這項工作非常重視，為了保障演練工作的需要，公司特批了xxxx元演練專項經費。同時，為了加強演練組織領導，確保演練工作順利進行，公司成立了以副總經理為組長，安全科長為副組長，項目部《預案》所涉人員為組員的演練籌備工作組，負責演練的策劃、統籌、協調、保障等工作。

（二）體現特色，提前準備，重點推進。

為了增強演練效果，體現工作特色，這次演練著力在“創新、真實、安全”六個字上下功夫。“創新”就是在演練的立意、內容、形式、準備上有所創新，在組織協調、參與程度、各指揮平臺信息的互聯互通、信息共享及應急隊伍快速反應上有所突破：“真實”就是從實際出發，按應急預案的程序實地、實兵、實裝、實操地真實演練：“安全”就是對所有環節認真分析其可能存在的危險性，采取有效措施，預防各類事故發生。

二、演練的實施。

（一）模擬操作人員高空墜落事故。

6月15日上午9時30分項目部接到高空墜落事故報告，1名鋼筋工人從上料平臺墜落地面，指揮員立即啟動安全應急救援組織，9時35分安排3名救援隊員攜帶擔架、救急藥箱、氧氣袋等器材進入演練工地，由工地負責人簡要介紹事故情況，經現場查看，墜落人員無明顯外傷，頭腦較清醒，但右小腿骨折。救援人員先對骨折處進行臨時加固，然后把傷員抬上擔架抬到安全位置，抬時注意避免兩肩和兩腿及脊椎受到移位，上午9時40分，由模擬120急救車載傷者開出演練工地，去醫院救治。

（二）模擬中暑事故。

6月16日下午3：30分，項目部接到工人中暑的事故報告，演練總指揮迅速下達指令，各小組按預案準備展開救援工作。正在綁扎頂板鋼筋的班組對中暑工人展開現場緊急救護，將中暑工人轉移至陰涼通風處，用濕毛巾冷敷頭部，用扇子扇，幫助工人降溫：醫療救護組立即攜帶中暑藥品趕赴現場；下午3：45分模擬120急救車載中暑者開出演練工地，去醫院救治。

（三）模擬火災事故。

6月17日上午10時00分天氣晴好，風力不大，根據事先的安排，由安全員大聲喊，東側起火，快去救，聽到喊聲，義務消防員立即放下手中的工作，按各自的分工，各就各位。由最先發現火情的安全員打電話通知火警“119”報告失火地點，按平時教育的分工，由電工負責斷電，其他義務消防員用粉干滅火器，用消防砂滅火，使用消防鉤，并用鐵鍬鏟土。隊員及工人們有的用干粉滅火器，有的端砂，在組長、副組長指揮下參加救火，由于平時明確分工，加上指揮得力，演習比較成功，隊員僅用5分鐘，即趕赴現場，10分鐘演習結束后。

（四）模擬機械傷害事故。

6月18日上午11時05項目部接到機械傷害事故報告，1名鋼筋折彎機操作人員違規操作，在運行時將鋼筋回彈發生機械傷害事故，工人手臂骨折。指揮員知道后立即組織啟動安全應急救援，由電工關閉電源開關，安全員撥打“120”救急電話，安排就近的醫院準備救援。11時10分安排2名救援隊員攜帶擔架、救急藥箱、氧氣袋等器材進入演練工地，經現場查看，受傷人員手臂遭受打擊。救援人員立即將傷員受傷部位進行了簡單固定處理，上午11時20分，由模擬“120”急救車載傷者離開演練工地，去醫院救治。

（五）模擬觸電事故。

6月19日上午10時15分項目部接到觸電事故報告，在施工現場由于1名工人隨意開啟電箱接線導致觸電，幸好漏電開關及時跳閘。指揮員立即啟動安全應急救援組織，由電工關閉電源開關，安全員撥打“120”急救電話，安排就近的醫院準備救援。10時20分安排3名救援隊員攜帶擔架、急救藥箱、氧氣袋等器材進入演練工地，由工地負責人簡要介紹事故情況，經現場查看，受傷人員輕度昏迷，救援人員把傷員抬在擔架上。將受傷人員平躺放在地上進行人工呼吸，并進行了簡單的傷口處理，上午10時25分，由模擬“120”急救車載傷者離開演練工地，去醫院救治。

三、取得的具體成效。

公司演練評估專家一致認為：這次演練具有很強的實戰性和創新性，評估等級為優秀，演練取得圓滿成功，達到預期效果。主要反映在：

（一）體現了以人為本、科學施訓的演練理念這次演練貫徹實施了統一領導、綜合協調、分級負責的應急處置原則，演練科目多、參演人員齊全，內容豐富，場景逼真，對促進安全生產應急管理工作具有重要意義。

（二）實現了鍛煉隊伍、磨合機制的演練目標這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理，安全保障可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了各級應急預案的實用性和可操作性；檢查了應急救援各小組應急物資、裝備、技術的裝備情況，并鍛煉了隊伍；增強了普通員工的憂患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了各級指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預定的各項任務。

應急預案總結（專業13篇）篇三

按照新城煤礦關于做好礦井災害事故應急演練的要求，為增強平安防范意識和提高應急處置能力，強化應對各類突發礦井災害事故的自救和搶險技能，提高快速反響能力、應急救援能力以及協同作戰能力，全面提升抵御重大突發礦井災害事故的能力，確保一旦發生突發礦井災害事故，能夠有效組織快速反響、高效運轉、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我井于20xx年9月26日進行了礦井災害應急演練活動。

1、通過實戰演練，加深本井廣闊干部、員工對煤礦平安知識的理解和救災器材正確使用的實戰技能。

2、進一步提高救援人員的井下工作人員的應急救援實戰能力。

3、強化培訓突發事件發生時，事故現場人員撤離速度、撤離路線的選擇和自我保護能力。

4/13。

4、進下步了解重點崗位職工和新錄用職工對預案的學習、應用和掌握能力。

5、檢查應急救援的啟動能力，以及各工種在突發事件來臨時的整體協同能力和應急水平。

6、檢查各應急物資的準備情況是否能滿足應急救援的要求。

對擬定的水災事故進行現場應急處理以及對假定的災害事故發生后人員緊急撤離的應急演練。

時間：20xx年9月26日早班8：30分地點：42#層返上主運巷。

8：35分城子河二井平安井長鮑龍連匯報〔模擬〕：城二井42#層返上主運巷工作面迎頭巷道頂板涌水。井口調度接到事故匯報后，8：37分用電話通知一采區調度，8：50徐區長及主任工程師付榮、測量組朱成林在接到通知后以最快速度到達井口，主任工程師付榮、測量組朱成林入井至現場查看水情〔模擬〕。

9：15分付榮電話匯報調度室，〔我所在位置為42#層返上主運巷，工作面打探眼時涌水較大，預計為小井采空區水，進行簡單的容積法測量后，現涌水量為20m3/h，工作面及最近的水泵已開啟，但水量有增大趨勢，無法預計總水量。

9：18分主任工程師付榮安排地測朱成林留現場觀測水位變化情況，并每隔10分鐘匯報所在井下具體位置、水位變化情況、排水運行情況。

9：20分井口重大預案指揮部啟動，徐區長和行政井長為總指揮，成員：一采區及井口管理人員。立即通知1201隊〔42#層返上主運巷〕、1203隊〔42#層返上左一片采煤〕立即停止作業，人員由返上回風巷撤到主運巷待命，同時觀測水位、積極組織排水、并有專人負責守住通訊系統，保證通訊暢通。

9：22分通知井底排水點司機，機電檢修工加強排水，并及時匯報排水情況。

9：24分調度室通知新城礦調度室。

9：50分新城礦總指揮〔礦長〕及副總指揮〔總工程師〕到達城子河二井。

9：52分新城礦安書記、平安礦長：王永安、通風礦長王喜全、安監科長楊光、生產科長姚發洲、通風科長穆立華、機電科長高立山、地測科長姜道榮分別到達井口。

9：54分付榮匯報涌水量增大過快，水位上漲快速，水已上漲0.5米。

9：56分礦長下達命令：要求井下組織好搶險、維修、排水設施的人員，留下瓦檢員密切觀測異常氣體，有異常及時匯報并撤離。

9：58分礦總指揮向集團公司相關處室匯報請示。〔1〕井下撤離人員情況。

1201隊〔42#層返上主運巷〕4人、1203隊〔42#層返上左一片采煤〕14人、瓦檢員3人、機電3人、絞車司機2人、把鉤工2人、合計28人。通過井下人員統計：所有參與對組均實現平安撤離。

10：10分地面參與單位進行匯報，參與演練的單位和個人全部在工業廣場待命。

10：20分由礦長、總工程師以及所有生產口科室、井口管理人員對井下突水進行分析研究，首先對城子河二井周邊井和原小井掌握情況進行排查，對巷道容量、排水管路、排水設施、排水系統、通風系統、供電系統進行計算驗證，同時對控制水災進行物資調撥程度進行分析、并針對突水應急預案完善程度解剖。

1、42#返上主運巷最低點標高為-110米，主井井底水倉集中排水點排水能力達35ｍ3/h,用4寸管接至井底水倉，二段聯絡巷標高-65.0米，容量計算844.8m3,按突水量100m3進行計算，其水位上漲至37.5米標高時所需時間為8.45小時。

2、組織隊伍搶接兩趟4寸排水管，并選用連接軟管連接跟進排水泵，同時考慮2臺排水水泵交叉前進，隨水位30米距離進行移動排水，全部將水排到地面。

3、跟進排水必須安設局部通風設施，

4、當排水量根本上控制突水位后，上報集團公司，并提出初步隔斷突水點實施方案，由各級領導下達具體封閉隔離、注漿治理總體方案。并付諸實施治理，確保礦井平安生產。

〔一〕領導高度重視，親臨實戰部署。

礦領導對這次井下水害事故應急演練，從演練籌劃、前期準備、組織實施到模擬演練，都進行了具體部署、親臨實戰,尤其是剛開始通知過程較為真實。

〔二〕演練目的明確，預案籌劃周密。

從我礦平安工作的實際出發，確定井下水害事故的應急演練。

1、應急人員對水害應急預案的熟悉程度。

2、調度系統對接聽電話、記錄等的標準、時效；

3、救護隊、各科室負責人及相關人員對現場的應急處置能力；

4、應急物資、材料的準備情況。

〔三〕井下撤人比擬成功，并且通過地測科、平安科。

進行人員統計，除個別人員早出井外，其它人員均能與現場相符。通過演練，可反映出井下人員對突發事故的應急反響。

〔四〕通過本次演練，根據井下實際排水能力、采區巷道的容水量進行科學計算，通風系統、供電系統的可靠程度進行了論證，并認識到了搶險救援物資、設備設施能力。制定出具有實效性的救援方案，對突水應急預案進行完善和補充。提高礦井在突發事故發生時，做到人心不慌亂、統一指揮、分級負責、有序進行、平安撤離，實現重大事故傷亡降至最低點。

(一)現場演練的匯報程序亂，沒有到達實戰的要求。

〔二〕在應急人員對水害應急救援預案的熟悉程度方面：

1、局部應急人員對應急救援預案還不熟悉，演練時應用得不太熟悉；

2、各歸口責任分工還責任分工還不太明細。

(三)在調度系統對接聽電話、記錄等標準、時效方面：

1、調度在啟動演練程序出現錯誤。

2、所有人員在對待演練只是走走過程。

3、記錄不標準，沒有完整的`演練情況記錄下來：

4、電話通知順序沒有按預案要求執行；

5、接聽電話也有個別記錄錯誤；

6、現場應急人員對匯報的內容不標準。

〔四〕本次演練未能對應急物資進行全面的檢驗，但從現有的物資難以到達礦井突水應急搶救救災的能力。

〔五〕本次演練也反響出我礦在突水應急演練方面的工作做得還很差，在組織協調、演練程序存在較大差距，在突發事故面前，不能夠按照調度指揮、分級管理、快速反響、通力協作。

(六)在井下人員撤離方面，仍有個別工人對井下具體位置不清楚。在撤離過程中不能準確控制井下各零散點、單崗、動態人員。因演練未能對井下所有人員撤離進行全面統計。

〔七〕本次演練在根底資料匯報過程中，仍有缺乏之處。如充水性圖、避災路線圖、排水系統圖不能反映及時；地測人員有災情匯報時不能全面、準確的匯報災情，造成決策時間延長。

〔八〕排水系統、排水設備均未能得到檢驗，并且在實施搶救過程中只是憑空設想，無法具體落實。井底水泵35m3/h不能滿足在突發的情況下保證正常的排水量。

〔九〕井下避災線路上的平安標志牌數量不夠。

(一)要進一步健全組織指揮體系，理順部門職責，加強統籌領導。

〔二〕建立應急救援資源數據庫，對有關單位應急物資種類，設備、裝備配備情況，計時信息進行調查摸底，建立管理臺帳，將物資種類、數量、質量、位置、技術指標、用途、負責人、聯系方式等信息統一納入信息庫并及時更新、動態管理、實現資源共享，確保應急物資調度及時有效。

〔三〕科學儲藏，提高應急救援物資設備、裝備的配套性和科技含量，標準應急物資源共享的貨源組織、運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送以及信息處理等運行程序。

〔四〕參與救援必須要有自己的加工體系，在應急救援搶險救災實施中。應全力投入人力、物力、財力；尤其是專業的技術工人，專用的小型加工工具如：電焊、氧焊、切割機、礦用砂輪機、小電鉆等。

〔五〕在巷道設計中，一定要表達大系統的完善，充分考慮突發事故時會造成各類后果。在實施快捷有效排水的同時，必須考慮大規模排水系統的形成。機電部門、供給部門充分考慮應急搶險救災過程中所需的各類設備實施。用最快的時間形成平安保障體系，減少災害事故所造成的損失。

〔六〕礦井水文地質資料仍不夠健全，需對根底資料加強管理，及時分析修訂完善歸檔，保證資料的準確可靠。

應急預案總結（專業13篇）篇四

今年6月是全國第10個“安全生產月”，也是我市第18個“安全生產月”。第三周的“應急預案演練周”是全國“安全生產月”活動的重要內容。為全力營造全民講安全、人人會應急的濃厚氛圍，切實提高政府、部門及企業處置突發生產安全事故的實戰能力，按照《國家安全監管總局辦公廳關于認真組織開展應急預案演練周活動的通知》的文件要求，我市人民政府安委會辦公室、安全生產監督管理局精心組織了安全生產“應急預案演練周”活動。在各地和各相關單位的密切配合下，活動達到了預期目的，取得了圓滿成功。現將活動開展情況總結如下：

（一）周密計劃，精心準備，為演練活動順利開展奠定基礎“凡事預則立，不預則廢”。為做到早謀劃、早安排，5月下旬，我市便明確了負責演練周活動籌備工作的主管領導、組成人員和辦事機構，指定由市局規劃科技處（應急救援處）具體負責“應急預案演練周”的籌備工作，并召開了有關動員協調會，對演練周期間的工作安排、重點內容及有關要求做出了全面部署。全市各地、各有關部門和單位迅速行動，精心準備，于6月初分別上報了應急演練計劃表，為演練活動的順利開展奠定了扎實基礎。

（二）全面動員，全民參與，強化全社會安全意識和應急能力本次應急演練周活動，涉及單位既有政府部門又有企業，演練規模既有市、縣區、街道各級演練，又有企業演練，演練內容既有火災逃生、危化品泄露等傳統項目，又有地鐵建設和地震等新增項目，全市參演人員5萬多人次，是我市今年安全生產應急領域一次全面集中的演練展示。通過演練，在展示我市安全生產應急管理水平和應急救援能力的同時，公眾的安全防范意識得到了普遍提升。

（三）突出重點行業以及重點單位，確保演練活動取得實效在全市普遍開展“應急預案演練周”的同時，我們還特別注重突出重點。危險化學品、煙花爆竹、建筑施工、等高危行業企業，針對危險源和危險危害因素，組織開展全員參與的專項應急救援演練；學校、商場等人員密集場所組織開展突出疏散、逃生、治安案件防范等演練內容。市安委辦與有關單位一同加強對演練的重點指導，確保演練取得實效。通過演練強化公眾的應急意識、提高政府及其職能部門救援能力的目的。

6月30日上午9時30分，由市政府安委會組織，市應急管理辦公室、市安監局、公安局、軌道辦等15個部門和單位，在地鐵2號線聯合舉行了地鐵開建以來規模最大的一次綜合應急演練。本次演練模擬地鐵梁溪大橋站基坑開挖中因連續降雨，地下水位上升，發生連續墻接縫處涌水、流砂，地面沉降，基坑局部坍塌，周邊水、電、通信、煤氣、污水等管線均發生不同程度破壞。啟動應急預案后，10余支搶險隊伍陸續抵達現場參與救援，人員救護、交通疏導、秩序維護、管線搶修、應急通訊保障全面鋪開。演練歷時1個多小時，參戰人數近200人，協同部門達15個，充分展示了我市地鐵施工突發事故應急處置快速反應能力和應急救援隊伍良好的專業素質。

區政府會同市地政局，在江海街道順和里社區組織開展了一次地震應急疏散避險、防空襲疏散隱蔽、居民樓火災消除、現場緊急救護、救災物資保障五大類綜合性應急演練。此次演練共有市地震局、區安監局、區建設局、區城管局、江海街道各相關職能科室等部門以及社區居民共計200多人參加。

6月13日，惠山區安委會配合洛社鎮楊市保健村兩只廢棄液氯鋼瓶的處置，開展了一次區級層面的危化品事故應急救援實戰演練。兩只液氯鋼瓶在10多年前被某化工廠廢棄并埋入地下約2米，容量均為1000公斤，埋入時一只內有液氯300余公斤，另一只瓶內有少量余氯。多年來，附近村民提心吊膽，害怕“定時炸彈”泄露、爆炸，希望盡快拆除兩顆“定時炸彈”。為此，惠山區安監局會同當地村委、相關部門及專家討論制訂了處置方案和應急預案，項目承接單位和區安監、環保、衛生、質監、公安、消防、交警等部門分工合作，協調聯動，不僅順利完成了液氯鋼瓶的處置任務，排除了險情，也進行了一次成功的應急預案演練。

錫山區安監局于20xx年6月10日組織并指導興達泡塑新材料股份有限公司開展了危化品類應急預案演練工作；6月日下午新區規劃建設環保局在春城家園b區項目組織開展了100多名工人參加的建筑工地防高空墜落應急演練活動。

6月20日，宜興市西渚鎮和宜興市萬杰化工有限公司針對萬杰公司氯氣泄露開展了實戰演練；6月22日，宜興市周鐵鎮和江蘇瑞佳化學有限公司針對環氧乙丙烷罐區泄露開展了實戰演練，主要演練環氧丙烷泄漏后堵漏、現場泄露液體的稀釋、救援廢水的處理、企業及周邊人員的疏散等項目；6月23日，宜興市宜城街道和宜興市金塔廚飾材料有限公司針對車間電線引起火災進行了實戰演練；6月24日，宜興市丁蜀鎮和宜興市漢光高新化工有限公司針對溶劑管道泄漏引發火災進行了實戰演練，主要演練溶劑管道的堵漏、現場泄露物的清理、滅火等項目。

6月13日新區希捷國際科技（無錫）有限公司舉行了火災應急救援演練，參演人員達4327人次；6月15日新區尼康光學儀器（中國）有限公司舉行了火災應急疏散演練，參演人員3446人次。

此次演練周活動吸引了社會各界的廣泛參與，效果明顯，特點突出：

（一）各級領導高度重視

為扎實做好“應急預案演練周”工作，副市長曹佳中、市安監局局長魏持紅親自過問演練周活動的籌備情況，分管副局長錢志偉親自組織安排應急演練演練的相關工作。這些充分調動了各級和各有關單位應急預案演練的積極性，為演練活動的順利開展提供了良好條件。

（二）演練活動效果明顯

全市各級、各有關單位緊扣安全生產月“安全發展，預防為主”的主題，按照“應急預案演練周”活動的統一部署，緊密結合本地區、本單位安全生產工作的特點，針對重大危險源和事故隱患，貼近實際、貼近群眾設置科目，充分體現了基層和生產一線的特點，積極開展應急演練。同時各級安全生產應急管理部門充分發揮了紐帶作用，在增強自身應急救援能力的同時，還積極推動加強政企聯動、專業應急隊伍和企業協調聯動，提高了協同作戰能力。“應急預案演練周”活動的開展，通過積極宣傳應急救援演練的現實意義，廣泛宣傳應急救援知識、應急管理法律法規、常見突發事件應急常識，以及各級政府閉門加強應急體系建設方面的措施和取得的突出成就等，從而有效宣傳了我市安全生產應急救援工作，提高了群眾的安全生產意識和自救互救能力，引起了廣泛的社會影響，產生了良好的社會效益，必將進一步推動我市安全生產應急管理工作邁上一個新的臺階。

演練周活動雖然取得了良好的效果，但也存在一些不容忽視的問題:一是少數單位的演練與應急預案存在不同程度的脫節現象，二是多數單位現有的應急救援裝備器材數量、質量不高。

為進一步做好當前及今后一個時期安全生產應急管理工作，為我市創造一個平安和諧的經濟社會發展環境，建議下一步要做好三個方面的工作：

一是要進一步完善應急救援預案。針對演練中發現的問題，要及時制定整改措施，修訂完善應急預案，不斷增強應急預案的針對性、有效性和可操作性。

二是要進一步增強全民安全應急意識。要充分發揮廣播、電視、報紙和網絡等新聞媒體的宣傳作用，通過全民參與，不斷提高公眾的安全意識和自救互救能力。

三是進一步提高應急救援能力。

希望各級政府和有關部門要為應急管理部門和應急救援隊伍提供充足的人力、物力和財力支持，提高應急管理機構的指揮協調能力和應急救援隊伍的搶險救援能力。

應急預案總結（專業13篇）篇五

根據海關總署要求，為提高我關亞運期間信息系統安全應急保障潛質，用心主動應對可能發生的突發事件，我關以《成都海關信息系統安全應急預案》為藍本，制定了《成都海關亞運安保應急演練計劃》，演練計劃分別模擬了網絡中斷、電子口岸預錄入系統運行異常、總關計算機網絡機房臨時停電和紅機網無法訪問網站等4個故障來開展應急演練工作，現將此次演練工作狀況總結如下。

信息系統亞運安保應急演練工作是保障亞運信息安全的基礎性工作，我關黨組高度重視，在得到總署關于此次演練安排的工作通知后，第一時刻召開信息系統應急指揮小組會議，迅速在會議明確了我關次此演練總體指導原則、方案框架、演練涉及單位以及演練時刻等問題。強調參加此次演練工作的各部門要提高認識、講配合、講大局、講協調，技術部門要從實際工作出發認真制定每個故障演練腳本，腳本資料務求職責明確、操作流程明確、任務落實到人，在要求的時刻內保質保量完成此次演練工作。

根據海關總署和我關應急指揮小組會議精神，技術處從關區實際工作出發，制定了關區演練方案，把演練工作的目標定位提高關區信息系統應急處置潛質，完善協調聯動機制，查找本單位應急預案及相關部門間應急協調預案的有效性。

為了盡可能地使演練工作貼近實際，演練方案涉及的故障具有代表性，我關分別在網絡運行、基礎環境服務和h20xx系統業務運行三個環節上設置故障。技術處選定成都海關單證量最大的雙流機場海關作為演練故障發起點，分別模擬了該現場具有代表性的兩類故障。故障一，網絡中斷導致h20xx運行異常;故障二，電子口岸預錄入系統運行異常。同時針對涉密辦公網制定了故障三，紅機網無法訪問網站，這一故障的設定重在演練技術處對于涉密應用的故障排除潛質和在此期間辦公室的涉密應急處置方式。針對基礎環境服務的保障潛質我們設計了故障四，總關大樓機房遭受意外停電故障，重點在于檢查機房供電系統和機房空調的工作狀況，檢查機房設備巡檢日志記錄狀況。

此次演練方案中涉及的各個故障腳本都是來自以往發生過的故障記錄，針對亞運安保的特殊要求，我處對故障處理制定了故障首問負責制，優化了故障排除流程，在整個演練過程中主要涉及了下方7個環節，包括故障受理、故障定級、故障上報、業務應急預案啟動、故障告警取消申請、故障原因公告、故障報告分析。

我關在此次演練中做到了每個故障點的處理操作流程明確，流程中每個環節的職責人明確，對故障流傳過程中的意外突發事件做到臨機處置權限明確。進一步落實了應急處置小組成員的工作分工，使應急處置小組的職責更加從事。“三個明確，一個落實”有力地保障了此次亞運安保工作的'順利開展。

本次演練從20xx年11月8日下午15：30分開始至17：00結束。演練工作涉及本單位部門有辦公室、技術處、成都雙流機場海關、監管通關處、審單處、機關服務中心，外單位涉及線路運營商和設備服務供應商。

8日下午，分管副關長親臨成都海關應急演練指揮中心坐鎮指揮此次演練工作。此次演練過程中技術處全體人員認真參與，與參加演練各單位緊密配合協同作戰，成功地完成了此次演練工作。同時，此次演練檢驗了我關信息系統應急協調與通訊機制，在演練過程中，對內對外的通訊聯系暢通，在故障發生的第一時刻故障受理人能夠透過《成都海關信息系統應急預案》上的電話目錄，找到排除故障各環節的聯系人。很大程度地提高了故障排除效率，盡可能地減少因故障造成的損失。

應急預案總結（專業13篇）篇六

應急預案總結（專業13篇）篇七

目前，酒葡萄銷售暑期已到，為了做好酒葡萄的銷售工作，保障農民安全順利的將酒葡萄銷售出去，結合我鎮實際，制訂預案。

一、指導思想。

以保護農民合法權益，解決農產品銷售問題為指導，堅持“倡銷第一，安全至上，預防為主”的方針，建立快速、高效的酒葡萄銷售期間應急體系，確保酒葡萄順利銷售完畢，為農民增收創造良好環境。

二、主要地點。

各有酒葡萄行政村、各代收點、各酒葡萄榨汁站。

三、組織領導。

酒葡萄銷售應急工作實行黨委領導，統一組織，部門分工負責的機制。

領導小組組長：-。

副組長：

下設個組：

組長：

成員：派出所、司法所、林業站、值班人員。

（2）后勤保障組。

組長：、

成員：財政所、派出所、辦公室相關人員。

（3）信息通訊組。

組長：

成員：辦公室相關人員。

（4）善后處理組。

組長：

成員：派出所、司法所有關人員。

四、職責分工。

1、領導小組：負責擬定應急方案和處置對策，協調、督導各組工作。分為兩個班，每天24小時輪流值班。

2、應急小組：每天24小時值班，在組長的統一指揮下，按照預案和分工，做好應急工作。負責疏散人員，快速拿出應急措施，負責現場協調，現場警戒，維護秩序，各村也要組織精干人員成立應急隊伍。。

3、后勤保障組：負責車輛調用及其它后勤保障工作，每天必須保證有一輛機動車和一輛警車。

4、善后組：負責事發后接待，處理善后事宜。

5、信息通訊組：負責值班電話7034230。

其他部門人員：現場待命，聽候臨時調遣。

五、工作要求：

1、鎮領導小組成員、派出所干警每天到酒葡萄產區進行巡視，發現問題及時解決。

2、各村要充分認識酒葡萄銷售期間應急工作的重要性，結合本村特點，制定相關方案，加強宣傳教育，提高處理應急情況的意識。一旦發生酒葡萄銷售期間欺行霸市、強買強賣行為的，村一級要積極協調處置，解決的過程中，在向“110”報警的同時，必須立即報告鎮政府（舉報電話：7034230）。

3、報告與報告內容。情況報告：發生情況，要求各村主要干部必須用最快捷的方式向鎮信息通訊組報告，信息通訊組接到報告后，應迅速報告酒葡萄銷售領導組長。報告內容：發生情況的村、時間、地點、事故簡要經過，傷亡人數、事故原因等有關事宜。

4、接到通知后，應急小組成員要迅速到達應急位置，并履行職責，控制事態的發展，疏散人群，做好調解和解決工作。其它小組要積極配合，處置事故。

應急預案總結（專業13篇）篇八

為有效防范和化解代理保險業務發展中產生的風險，明確處理突發事件的應急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權益，預防并最大程度地降低突發事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發事件，經郵保雙方協商，特制定本預案，并共同遵照執行。

（一）突發事件的定義。

代理保險業務突發事件是指網點在日常開展代理保險業務過程中突然產生的可能危及網點正常經營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發生在敏感地區、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監管部門認為應當采取應急處理機制的非常態事件。

（二）突發事件分級定義。

根據客戶投訴涉及的投訴人數、社會關注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業務突發事件實行分級響應，具體分為以下三級：

1.三級突發事件。

出現下列情況之一，為三級突發事件:。

（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；

（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。

2.二級重大突發事件出現下列情況之一，即為二級重大突發事件:。

（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；

（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；

（3）當地政府部門、監管部門介入，要求解決處理的突發事件；

（4）三級突發事件的升級，指網點無法處理的投訴事件，需由上級機構解決。

3.一級特大突發事件。

出現下列情況之一，即為一級特大突發事件：

（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；

（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；

（3）出現圍堵網點、暴力威脅等事件。

（一）預防為主原則。

要結合當地實際細化、完善轄內應急預案，提前明確各級機構及合作公司突發事件應急聯系人和責任人，涉及的相關場地、設施、物資應提前準備到位，共同作好突發事件處理準備工作。堅持預防與應急處置相結合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監管機構溝通機制，對于異常情況要早發現、早控制、早解決。

（二）及時處理原則。

各級員工要高度重視在目前形勢下可能產生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。

（三）分級應對原則。

各級機構要根據應急預案要求明確本級機構處理突發事件的職責和權限，建立以“營業機構溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發事件的穩妥、有序處理。

（四）分工配合原則。

保險產品的經營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統一話術及培訓課件，為郵銀代理保險業務人員提供培訓支持。在郵銀營業機構提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。

xx企業和郵儲銀行是保險產品的代銷機構，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。

（五）嚴格保密原則。

在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結果向第三方透露，以免引起媒體的關注和其他客戶的恐慌。

（一）市、縣（區）工作小組。

市、縣（區）郵銀雙方要聯合成立以“代理保險應急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。

市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業務突發事件應急預案；與合作保險公司同級機構建立應急處理工作組、明確轄內各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關政策、提前準備遠離營業網點的一個相對獨立應急事件處理場所；做好對基層網點的應急處理技能的培訓工作；及時預防、發現、報告、協調處理代理保險業務突發事件；執行、落實上級工作小組的各項工作要求。

（二）營業網點。

網點以網點負責人為處理突發事件第一責任人，負責本網點范圍內代理保險業務突發事件的處理工作。

營業網點直接面對投訴客戶，對突發事件能否快速、妥善解決有著至關重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應急預案提前做好準備工作：選擇遠離營業區域，合適的突發事件處理場所；做好應急處理的話術培訓；明確突發事件時各崗位的職能與分工，并做好相關演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應急事件準備工作；及時預防、發現、報告、處理代理保險業務突發事件；執行、落實上級工作小組的各項工作要求。

（一）加強預警分析。

注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產品的反映和情緒變化，特別是出現以下情況時，做好應急準備并及時上報有關情況：

1.7日內單個網點出現超過3件（含），縣市區內超過5件（含）對單只產品投訴；

3.當地媒體有銀保產品曝光事件（含對保險公司或對其他銀行）發生；

4.網點發現有主動詢問保險產品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。

（二）突發事件處理要求。

根據不同突發事件等級，分別采取不同的應對措施：

1．三級突發事件應對措施及處理時限要求。

（1）現場接待人員或網點負責人將客戶轉移至提前準備的非營業區域的突發事件處理場所，防止事態蔓延波及非相關人員，確保網點正常運營。

（2）穩定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據客戶現狀，對代理保險產品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產品。

（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組。縣級工作組要立即連同相關保險公司人員在接到網點上報1個小時內赴現場，安撫客戶離開營業網點，在保險公司的應急事件處理場所進行處理。

（4）網點人員要積極協助保險公司，做好客戶材料收集、轉交工作，或協助進行投訴處理所需的調查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環節，銀保雙方共同妥善解決突發事件。

2．二級重大突發事件應對措施及處理時限要求。

（1）當出現二級突發事件時，網點應在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。

（2）縣級工作組收到網點上報信息后，應立即安排人員會同相關保險公司負責人1小時內到達現場，安撫客戶到保險公司的應急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協調保險公司共同處理客戶投訴等突發事件。要做到問題當地解決，避免問題擴大化。

（3）對政府、監管部門介入的突發事件，市級工作組要在1個工作日內了解事件經過、原委，并在2個工作日內向相關政府、監管部門提交書面報告。

3．一級特大突發事件應對措施及處理時限要求。

（1）一級突發事件發生時網點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題。同時，縣級工作組要在接到網點上報信息后立即向市級工作組報告。情節嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應協同省級保險公司負責人應在接到網點上報8個小時內赴現場進行處理。

（2）當出現圍堵網點或暴力事件，網點人員應立即報告當地公安部門，網點負責人于第一時間到達現場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現場資料的錄像保存工作。

（3）一級事件發生后每小時向省級領導小組匯報一次。

（4）按照監管部門要求，做好危機事件對當地監管部門的上報工作。

應急預案總結（專業13篇）篇九

賈川鄉中心幼兒園防汛減災應急預案。

為規范防汛抗洪程序,及時、有序、科學、高效地開展防洪防汛工作，最大限度地減輕汛期洪災危害，確保師生人身安全和學校財產安全，結合我學區實際情況，特制定本應急預案。

一、指導思想。

堅持以人為本，人民生命高于一切的理念，遵循“安全第一、常備不懈、以防為主、防抗結合”的方針，立足于“防大汛、抗大災、早部署、爭主動”，以保障師生安全和減輕財產損失為目標，按照統一指揮、高效應對的原則，組織開展防汛救災工作，確保學校安全度汛。

二、組織機構及職責。

（一）領導小組。

組長：周彥平。

成員：全體教職工。

（二）領導小組職責。

1、全面負責防汛抗洪的組織、籌劃工作；加強對防汛抗洪工作的研究與部署，制定完善應急預案，落實各項措施。

2、指導健全各級防汛抗洪組織機構，分層級建立防汛抗洪管理體系;督促各級各類學校制定預案，并監督其貫徹執行。

3、負責汛前檢查，組織各校做好預防工作，最大限度地減少災害帶來的損失。

4、全面掌握汛情、災情和各學校防汛抗洪工作基本情況，重要信息要在第一時間上傳下達，保證信息渠道暢通。

5、積極籌集防汛抗洪物資，強化管理，始終保持良好備戰狀態。

6、部署和指揮實施防汛救災行動。

7、協調有關部門共同做好學校的防汛和搶險工作。

8、檢查督促各級各類學校做好信息上報、后勤保障以及災后恢復教育教學秩序等工作，嚴防災后發生疫情。

三、防汛措施。

(一)準備期間。

1、各校要立即修訂完善本校防洪防汛應急預案，分工明確，責任到人。備足物資，密切注意汛情通告，并廣泛開展防汛抗洪中的自救和互救演練，切實提高廣大師生防汛逃生的基本技能。

2、做好思想準備工作，接到上級指示或通知后，領導小組要立即進入臨戰狀態，啟動防洪防汛應急預案，隨時準備部署、執行防汛抗洪任務。

3、加強檢查和防范工作，對校舍墻體、屋面、門窗、電氣，以及圍墻等進行定期安全檢查，保持校園道路、排水設施暢通，發現問題和隱患，要及時整改，堅決封閉學校危房，防止安全事故發生。

4、加強對易燃易爆物品、有毒有害化學物品的管理，加強對食堂、門衛、財會、電教室、儀器設備等重要場所的防護，保證防汛抗洪的順利進行。

該注意的安全事項，提高師生的防范意識。

6、要加強各類值班值勤工作，保持通訊暢通，及時掌握天氣變化情況，全力維護正常的教學、工作秩序。

7、按照分級負責的原則，儲備必要的防汛救災物資。

（二）預警期間。

1、當降雨量較大或氣象等有關部門發布暴雨預警后，領導小組及負責人必須臨陣待命，及時通知防汛信息，通報風情、水情、雨情。各學校要堅持24小時值班，做好防汛值班記錄，必要時，集結好搶險隊伍，隨時準備應對各種突發災情，及時做到上情下達,下情上報。

2、加強與有關部門的密切配合，切實落實安全工作責任制。

3、學校主要負責人要堅守崗位，檢查落實防洪預案的各項準備工作。低洼易澇、緊靠山體學校更要提高警惕，加強防范。

4、預警期間，有建設項目的學校要通知校內建筑工地立即停工，并檢查督促施工單位加固在建工地的腳手架、升降機及建筑物上的模板，確保施工工地安全。

（三）救災期間。

1、發生洪澇災害后，防汛領導小組要立即召開緊急會議進行部署，形成指揮體系，各部門和有關人員要按各自的職責進入指揮崗位。

2、當遇到暴風雨襲擊時，學校防汛領導小組要迅速組織人員檢查，疏通排水；要組織專門力量，對學校易倒塌、易滑坡、易積水情況進行監測，及時報告災情；迅速關閉、切斷輸電線路（除應急照明系統外）和各種明火，防止洪水后滋生其他危害。

3、當遇到暴風雨襲擊時，要迅速查明是否有人員被困，如發現人員被困，要火速組織營救，做好傷員的搶救工作，并組織師生有序撤退到安全地帶。要把校舍倒塌、師生受傷情況在第一時間報告上級防汛工作領導小組。

4、災后，各校要根據校內的特點，立即進行一次全面排查，凡有安全隱患的校舍，要立即停止使用，必要時要采取停課等緊急措施，確保師生的生命安全。

5、暴雨和洪水過后，要及時組織相關力量對校舍進行清掃和消毒處理，預防傳染病的流行和蔓延。

四、工作要求。

（一）切實提高對汛期學校安全工作重要性、緊迫性的認識，牢固樹立防大汛、抗大災意識。災情發生時，各學校教職員工必須立即到位，聽候命令。對忽視預防、疏于管理、擅離職守、不聽指揮影響搶險救災的直接責任人，要從嚴處理。

（二）領導小組成員要對所轄學校防汛抗災情況與能力做到心中有數，并有針對性地提出防汛抗災的意見或建議。

（三）在汛期內，密切關注天氣變化，一旦發覺天氣突變或接到上級通知，務必提前做好應急準備。

（四）嚴格執行重大事故報告制度，一旦有險情發生，在采取有效處理措施的同時，及時向上級報告，不得拖延，更不得隱瞞不報。

應急預案總結（專業13篇）篇十

1、保證人員和財產的安全為前提的原則：在由于火災或電力問題造成的主機故障，在解決故障前，應以保證人員的生命安全和財產的安全為前提，然后進行故障的解決。

2、最快時間恢復業務的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復業務的原則來處理故障，如在有備用設備的情況下，主設備產生了故障，應先盡快將應用切換到備用機上，使業務能夠運行，再對故障設備進行診斷和維修。

3、故障應急人員高度負責的原則：當故障應急人員在節假日接到故障通知時，本著高度負責的態度，應迅速接手處理障礙，如遠程無法處理解決，應迅速趕到故障設備所在地，進行現場處理，處理故障的同時應及時向領導匯報。應急人員不可互相推卸責任，如因特殊情況，確實無法處理障礙，部門領導必須安排好其他人員處理。

4、盡可能全面的保留故障現場的原則：當故障發生后，應急人員應盡可能全面的備份出能夠反映故障現象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業務恢復后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發生。

應急方案的目標：保證預付卡運營系統連續安全穩定地運行。

組長：副組長：成員：

定期檢查信息中心機房電源設備的運行狀況，當發生下列突發事件時，按以下方案進行處置：

當中心機房發生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時。首先確認是否為正常停電及預計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內關閉所有服務器及網絡設備。

聯系工程部查看停電原因，盡快恢復供電，并將情況報告相關領導。

工程部聯系電話：

第四節空調系統故障應急處理。

定期對空調的運行情況進行檢查，如有報警信息，應及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應及時與設備提供商進行聯系。

當中心機房主空調因故障無法制冷，致使機房內環境溫度超過攝氏40度時，打開機房房門，并關閉所有服務器及網絡設備。對于無法自行處置的空調系統異常情況，及時與設備提供商聯系，并報告公司領導。空調問題聯系人：

第五節中心機房自動消防系統應急處理當中心機房發生火警時，按以下方案進行處置：

1.上班工作時間發生火警，聽到自動消防系統發出的聲光報警后，中心機房附近辦公室人員應及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進行滅火，減少電子設備的損壞。

2.發生火警后，信息中心相關人員應馬上趕赴現場，并向有關領導報告事故情況。同時立即聯系聯通等相關公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復信息系統正常運行的最佳方案。安保消防中控電話：

第六節設備、網絡系統故障應急處理。

1．網絡設備、服務器、儲存設備均有備份，當設備存在硬件問題時，可隨時把業務切換到備份主機上，保證業務正常運行；2．應用系統每更新一次則做一次遠程備份，在遠程主機上分別備份舊的應用系統和更新后的應用系統，以當天的更新日期命名；3．對磁盤柜上的數據庫文件有定時任務，每天凌晨4：00會把數據庫里的數據文件倒出到遠程備份主機上，以確保磁盤柜出現硬件故障的時候，數據文件不丟失；對于網絡、應用系統出現硬件方面的故障，比較嚴重的問題，對業務的正常運行造成較大的影響，立即向有關領導報告。

4、網絡中有監控服務器，運用cactiv10最新的版本，監控網絡所有設備（路由器，防火墻，交換機以及服務器設備）；對設備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統不利因素以發送mail的形式報警；相關人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應的處理。

5、每周周五對網絡設備進行日志及配置文件采集，對數據庫數據文件定期下載，和遠程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發生毀滅性的災難時，用來重組。

對簡單故障，運維人員應迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設備，應上報有關領導，經批準后馬上更換故障設備，盡快恢復網絡、應用系統運行。運維部門判斷無法及時修理時，應立即通知相關的系統運行服務提供商，在最短的時間內安排修理或更換系統。

如發現屬外部線路的問題，應與線路服務提供商聯系，敦促對方盡快恢復故障線路。

啟用備份線路、設備、系統，迅速恢復相關的應用。

聯通聯系電話：

第七節黑客入侵的應急處理。

發現網絡上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務向技術部門報告。技術部立即啟動應急響應，切斷受攻擊計算機與網絡的連接，停止一切操作、保護現場，并上報有關領導。

對于黑客攻擊，由計算中心組織應急響應專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據對入侵事件的分析，組織相關人員對內部網計算機整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機重新連接網絡，或啟用備份計算機來恢復應用。

安全管理員應做好記錄，保護現場，進行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關信息，可以對其發出警告，必要時可以采取進一步的行動，乃至采取法律手段。根據破壞程度，經有關領導同意后，上報公安部門。

若系統已被黑客破壞，無法恢復，應將受黑客攻擊的計算機上的重要數據備份到其他存儲介質，確保計算機內重要的數據不丟失。如果數據無法恢復，經有關領導同意后，可與國家指定的部門聯系，由他們來協助恢復，為保證數據信息安全，需在安全管理部門作記錄。

第八節生產系統、數據庫故障處理。

生產系統出現故障，技術部做出應急處理。

1.因軟件設計缺陷、設計漏洞等引起的故障，通知公司研發部門在2小時內查明原因，解決問題。

2.數據庫出現故障，運維人員應在2小時內查清故障原因，其他相關部門應積極配合，解決問題。

3.如出現數據丟失情況，確認不能自行恢復后，啟用備份恢復數據，24小時內恢復運營。

本方案自發布之日起施行。

應急預案總結（專業13篇）篇十一

為預防事故發生，規范企業安全生產應急管理和應急響應程序，迅速有效地控制和處置發生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產損失，制定本預案。

2.1企業概況。

公司名稱：某液化氣站。

部門地址：北京市×××××，占地面積約9996平方米。

固定資產：220萬元，公司人數為20人。

物質名稱：液化石油氣，年均充裝量3000噸。

最大儲存量：200噸，日均充裝量為7噸(400瓶)。

設備設施：有100立方米儲罐4個，20立方米儲罐1個，

管線370米，各類閥門22個。

生產工藝流程：液化石油氣槽車進廠—卸車臺—貯罐—充裝—出站。

褚罐位置圖(略)，充裝區位置圖(略)。

2.2危險性分析。

2.2.1液化石油氣的理化特性。

(1)液化石油氣組成。

液化氣主要成分含有丙烷、丙烯、丁烷、異丁烷、丁烯、異丁烯等低分子類；而一般處理的民用液化氣主要成分有丙烷、正丁烷及異丁烷等，無色氣體或黃檸色油狀液體、特殊臭味。

(2)理化特性。

液化石油氣常壓下為氣態，具有氣體性質，經過降溫和加壓處理后成為液態，密度增大。閃點為-74℃，引燃溫度為426～537℃，爆炸極限為5%～9.65％。液態的液化氣揮發較強，有液態揮發成氣體時，其體積擴大250～300倍，其熱值大，最高燃燒溫度可達1900℃，體積膨脹系數約為水的10～16倍，相對密度為空氣的1.56倍，易在低洼處沉積。

2.2.2危險源及危害。

液化氣站存在的主要危險源及危害為：

3.1指揮部組成人員和職責。

成立事故應急指揮部和相應的事故搶險組。指揮部由總指揮、副總指揮和聯絡員組成。總指揮由總經理擔任。

指揮部主要職責：

(1)組織制定本單位安全生產規章制度。

(2)保證本單位安全生產投入的有效實施。

(3)組織安全檢查，及時消除安全事故隱患。

(4)組織制定并實施安全事故應急預案。

(5)負責現場急救的指揮工作。

(6)及時、如實報告生產安全事故。

總指揮：負責應急救援指揮工作，發布搶險救援命令，對特殊情況進行緊急決斷，協調副總指揮工作內容，向上級領導匯報事故及處理情況。

副總指揮一：負責協助總指揮作好搶險現場救災工作的緊急組織，具體負責搶險隊的指揮，向總指揮匯報情況，落實總指揮發布的搶險命令。

副總指揮二：負責指揮技術人員，對搶險、搶修作業根據技術規范和工藝情況，提供準確可行的搶險方案，并隨時向總指揮匯報情況。負責義務消防經警人員的安排和現場保衛及周邊警戒的工作，布置善后的現場保護，維護工作秩序，防止意外破壞情況發生。

副總指揮三：負責組織運輸搶險隊，準備好人員和車輛，隨時準備按指揮命令行動。負責預備隊的組織及材料，膳食等后勤保障，隨時準備被充搶險隊伍。

聯絡員：負責搶修隊的組織及現場搶救、指揮，隨時向安全、生產副指揮匯報。負責按指揮部命令進行上、下級的聯系和各搶險隊間的聯系，做好搶險工作記錄。協助檢查預案執行情況，根據現場技術人員的意見，隨時向指揮部匯報。接受有關部門人員的詢問。

3.2搶險組職責。

(1)消防隊聽到報警后，立即到達著火地點，火。做到迅速、準確、有效。一切行動聽指揮，保護。迅速就近接通水源或提起滅火器聽命令滅隨時向指揮人員匯報滅火情況，注意現場保護。

提供搶修所需工具材料等。搶修中必須注意安全，及時向指揮人員匯報情況。其他無關人員一律不得在現場停留觀看。

(3)運輸隊在報警后要迅速按預定集合待命，接到指揮部命令后，立即投入搶救人員及財產的運輸。隨時向指揮人員匯報情況，做好待命搶險準備。

(4)后期組在報警后，組織預備隊在指定地點待命，同時為搶險隊做好材料、膳食和醫療等各項準備工作，做好搶險準備。

(5)保衛組聽到報警后按保衛預案到達指定地點負責警戒。當發生液化石油氣大量泄漏時，應隨時監測濃度及其范圍，根據擴散情況布罟警戒，并通知附近機關團體禁止用電、用火切斷交通等。

對所轄區的液化石油氣儲罐、液化石油氣鋼瓶等油氣儲運設施設立符合政府令和行業規范的監測措施，嚴格執行安全檢查、維護保養制度。對泄漏區域實施不間斷進行定點與不定點的檢測，隨時掌握泄漏區域濃度和擴散范圍，恰當地劃定警戒區，警戒區內禁絕煙火，不得使用非防爆電器，不準使用手機和對講機。

針對各種可能發生的油氣泄漏事故，建立預測預警機制，進行風險分析，做到早發現、早報告、早處置：

5.1事故報警。

(1)發生油氣泄漏事故時，第一發現人立即就近按下火警按鈕報警，然后再向消防值班人員說明事故情況，目前應急救援處理情況及需要提供的救援幫助等。

(2)消防值班人員根據事故災情嚴重程度，決策是否需要外部援助。如需要外援，應撥打119，請求外援。

(3)報完火警后，消防值班人員立即通過電話向應急救援領導小組組長報告事故情況。報完警后，消防值班人員指揮有關人員到路口迎車，指引事故地點。

(4)事故應急指揮部接到報警電話后，立即通知事故應急指揮部和事故搶險組所有人員到達事故現場。

5.2處理措施。

(1)報警(119、120等)，并視泄漏量情況及時報告政府有關部門。

(2)建立警戒區。在指定范圍內實行全面戒嚴。劃出警戒線，設立明顯標志，以各種力式和手段通知警戒區內和周邊人員迅速撤離，禁止一切車輛和無關人員進入警戒區。

(3)消除所有火種。立即在警戒區內停電、停火，滅絕一切可能引發火災和爆炸的火種。進入危險區前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產生火花，作業時設備應確保接地。

(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標號速凍水泥覆蓋法暫時封堵。

(5)導流泄壓。若各流程管線完好，可通過出液管線、排污管線，將液態導人緊急事故罐，或采用注水升浮法，將油氣界位抬高到泄漏部位以上。

(6)罐體掩護。從安全距離，利用帶架水槍以開花的形式或固定式噴霧水槍對準罐壁和泄漏點噴射，以降低溫度和可燃氣體的濃度。

(7)控制蒸氣云。用中倍數泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發，用噴霧水(或強制通風)轉移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴散掉。

(8)現場監測。隨時用可燃氣體檢測儀監視檢測警戒區內的氣體濃度，人員隨時做好撤離準備。

注意事項：禁止用水直接沖擊泄漏或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風系統和密閉性空間擴散；隔離警戒區直至油氣濃度達到爆炸下限25％以下方可撤除。

事故得到控制，事故再次發生到隱患消除后，應急結束。消防工作辦公室負責對事故進行總結，對值班記錄等資料進行匯總、歸檔，并起草上報材料。

按照有關規定，由公司向地方政府有關部門上報。

7.1通訊與信息保障。

消防工作辦公室實行24小時值班；經理、副經理及有關部門的負責人和關鍵崗位的管理人員手機保持24小時通訊暢通。

7.2物資保障。

按照有關規定儲備應急救援物資，建立應急物資動態管理臺帳，保障應急救援物質管用有效。

消防滅火和搶險救援工作組要加強訓練，針對模擬事故進行應急演練，并加強救援和管理人員的培訓，建立定期演練制度，實戰性的綜合應急演練每年不少于1次，確保救援隊伍能適應急搶險救援的需要。

與鄰近消防隊，定期開展各專業聯防活動，需要時通過消防值班室電話聯系，充分發揮聯防力量。

8.1培訓和演練。

每月對所有職工進行1次安全生產應急管理培訓，熟悉應急預案和所有消防設施，明確己的工作職責。

根據場所變化和演練評估結果，定期對預案進行修訂，并組織學習。

應急預案總結（專業13篇）篇十二

為了保證我公司的安全生產工作落實到實處，認真貫徹落實《安全生產法》、《消防法》等法律法規，結合公司的實際情況，特制定此安全生產事故應急救援預案。

目的：制定應急救援預案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發展，將事故損失減小到最低程度。

現場應急救援機構：現場應急救援小組。

組長韓麗萍。

副組長陳正潔。

成員：生產經理、總經理助理；安全員；辦公室；車間主任、夏水生；組長；倉庫；后勤。

現場應急救援小組職責：負責事故現場應急的指揮工作，進行應急任務分配和人員調度，有效利用各種應急資源，保證在最短時間內完成對事故現場的應急行動。

事故報告程序：生產現場發生重大事故后，應立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現場管理人員報告，向分管負責人匯報，必要時越級向公司總經理報告。

一、生產現場發生重大事故后，應立即組織人員搶救，同時以最快的方式報告公司應急救援機構，如發生人員傷亡或火警等，根據事故嚴重程度，必要時應分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助。

二、現場應急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險情，防止事故的擴大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時注意安排做好保護好事故現場。

三、現場應急救援小組成員負責指揮調動公司的一切所需的應急救援排險物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統一指揮下有序地進行。

四、現場應急救援小組成員協助公司和上級部門開展事故調查。事故調查嚴格按照“四不放過”的原則，即事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、在關人員未受到教育放過。

五、要求事故責任單位對于事故的調查處理報告，必須按公司規定的時間（72小時內）報告公司安監部，不得隨意拖延和瞞報，切實防止類似的事故重復發生。

六、公司安監部做好事故原因和事故性質的調查，公司辦做好傷員醫療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復生產工作。

七、根據生產現場的特點，特確定以下為可能引發生產事故的類別：

1、灼傷；

2、觸電：包括雷擊傷害；

3、物體打擊：指落物等碰傷傷害；

4、火災爆炸；

5、中毒、中暑；

6、車輛傷害；

7、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。

八、應急準備中應遵循的原則。

1、工作前應制定好防止發生事故所采取的預防措施；可能發生事故現場應配備的器材；發生事故時的應急對策及信息傳遞。

2、保安部建立群眾性義務消防組織，加強業務學習和訓練，增強自防自救能力；對應急場所工作人員應進行崗位教育和防火、滅火知識的培訓。

3、根據作業場所、儲存、運輸物品的數量、品種的不同，配備足夠數量、種類的應急器材。應急器材要定時檢查，做好標識、防止失效，檢查要有檢查記錄。

九、應急響應中必須遵循的原則。

1、緊急事故發生后，事故發現人應立即向有關管理人員報告。

2、接到報警后，應立即組織自救隊伍，按事先制定的應急方案立即自救；若事態情況嚴重，難以控制和處理，應立即在自救的同時向專業救援隊伍求救，并密切配合救援隊伍。

3、疏通事故發生現場道路，設置警戒線,保證救援工作順利進行；疏散無關人員到安全地帶。

4、在急救過程中，遇到威脅人身安全情況時，應首先確保人身安全，迅速組織脫離危險區域或場所后，再采取急救措施。

5、必要時可截斷電源、可燃氣體（液體）的輸送，防止事態擴大。

6、設緊急聯絡員一名(事故生產單位車間主任)，負責緊急事物的聯絡工作，明確聯絡地址和電話。

十、重大事故報告及報警原則。

1、生產現場任何人發現發生重大事故的，必須立即報告現場管理負責人，現場管理負責人接到報告后，應立即通知公司生產副總經理，并組織現場應急救援小組開展現場搶救工作。如發生人員傷亡或火警等，必要時應分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助，同時以最快的方式報告公司總經理及公司總部。

2、公司領導接到事故報告后，應立即組織公司應急救援力量趕赴事故現場，組織指揮現場搶救工作，同時將事故的概況（包括傷亡人員、發生事故時間、地點、原因等）分別用電話和快報的辦法報告上級主管部門以及政府有關部門。

十一、救援器材及設備。

1、通訊設備：包括固定電話、移動電話、對講機。

2、交通工具：供指揮、聯系、救援的用車。

3、急救藥品及器材：止血帶、頸托、擔架等救援器材及滅火器等。

應急預案總結（專業13篇）篇十三

當操作人員小面積燙傷，應馬上用燙傷膏涂抹在傷口上，如大面積燙傷，應在涂抹傷口的同時，馬上向項目部負責人及領導報告。

3.報警與通訊。

立即報告項目部負責人及公司經理，如有燙傷嚴重人員，要立即撥打醫院值班電話，請求幫助。公司經理必須馬上派車將受傷人員送往醫院。

當發生燙傷事故后，班長必須為傷者涂抹燙傷膏，受傷嚴重的，必須報告項目部負責人，組織臨時搶救小組，經理派車將傷者送往醫院。

5.防護救援裝備。

燙傷膏、酒精、棉球。

組織臨時搶救小組，負責制定落實現場應急措施，應急處理求援措施。由公司經理或工主管領導現場指揮搶險急救。