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技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇一

1、負(fù)責(zé)帶給產(chǎn)品的整套圖紙。要求圖紙準(zhǔn)確、清晰，真正起到保證指導(dǎo)生產(chǎn)的目的。

2、負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃及材料需求計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)報(bào)生產(chǎn)部門(mén)。生產(chǎn)計(jì)劃單應(yīng)包括爐體規(guī)格、加工部件、客戶名稱(chēng)及發(fā)貨日期等資料；材料計(jì)劃應(yīng)包括材料名稱(chēng)、規(guī)格（型號(hào)）、數(shù)量等資料，對(duì)特殊規(guī)格的材料需計(jì)算準(zhǔn)確需用量，以免造成浪費(fèi)。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。在生產(chǎn)過(guò)程中當(dāng)生產(chǎn)人員對(duì)圖紙或加工要求提出疑問(wèn)或異議等技術(shù)性問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)解答并做出終決。

4、負(fù)責(zé)為生產(chǎn)部及倉(cāng)庫(kù)帶給發(fā)貨明細(xì)表。

5、當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品或部件的規(guī)格、尺寸及要求發(fā)生變更時(shí)，要立即通知生產(chǎn)部停止變更部分的生產(chǎn)，并盡快拿出更改后的圖紙交付生產(chǎn)部，重新安排生產(chǎn)。

6、組織人員定期對(duì)樣板進(jìn)行校對(duì)，發(fā)現(xiàn)變形的要及時(shí)淘汰，并更換新的標(biāo)準(zhǔn)樣板。每次校對(duì)后需進(jìn)行登記，注明校對(duì)日期、校對(duì)人員、樣板名稱(chēng)，誤差值及使用期限等資料。

7、所有圖紙應(yīng)妥善保存，計(jì)算機(jī)內(nèi)的應(yīng)及時(shí)備份、存檔。未經(jīng)允許不準(zhǔn)將圖紙轉(zhuǎn)借他人或私自帶出公司。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇二

一、公司網(wǎng)站是公司對(duì)外形象宣傳與業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的重要窗口，為充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息工作的規(guī)范化和制度化管理，促進(jìn)公司內(nèi)及行業(yè)內(nèi)信息的交流與共享，確保公司網(wǎng)站的正常運(yùn)行,更好的為公司及各公司提供信息交流平臺(tái)及進(jìn)行對(duì)外宣傳，特制定本制度。

二、網(wǎng)絡(luò)信息工作以服務(wù)于公司宣傳、搭建信息交流與溝通平臺(tái)為中心，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、集中管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

三、本制度適用于公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部崗位包括：部門(mén)經(jīng)理、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)管理員。各崗位所承擔(dān)的責(zé)任如下：

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部經(jīng)理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的管理工作，其主要崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的日常工作，制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)辦法。

2、制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部各類(lèi)人員的崗位責(zé)任制，組織制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作的有關(guān)細(xì)則，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作人員的分工進(jìn)行安排。

3、統(tǒng)籌公司網(wǎng)站項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。

4、積極組織和協(xié)調(diào)并提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高整體工作效率。

5、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

6、負(fù)責(zé)保質(zhì)保量按時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，并作好詳細(xì)記錄。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部美工在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站整體欄目的設(shè)計(jì)制作，美術(shù)策劃及網(wǎng)頁(yè)制作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站宣傳廣告、flash、gif動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)和修改。

3、配合網(wǎng)站編輯完成網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和頁(yè)面美化等工作；

4、完成公司交辦的其他事務(wù)。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，進(jìn)行各類(lèi)美術(shù)設(shè)計(jì)和制作。

5．認(rèn)真做好各類(lèi)信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項(xiàng)目的成功開(kāi)發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。

6、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極配合團(tuán)隊(duì)工作。

7、按時(shí)并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細(xì)記錄。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)：按時(shí)保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)編輯在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站相關(guān)欄目的信息搜索、編輯、審校等工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站使用設(shè)計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容的編寫(xiě)工作。

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞及頁(yè)面描述設(shè)置。

5、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù)；

6、編寫(xiě)網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料；

7、加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和組織外部的溝通與協(xié)作。

8、按時(shí)并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細(xì)記錄。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)：按時(shí)保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)管理員在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)與維護(hù)：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃與實(shí)施；公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和使用培訓(xùn)；負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟件的更新、維護(hù)，預(yù)防并及時(shí)查殺計(jì)算機(jī)病毒。

2．負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟硬件等辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新：公司計(jì)算機(jī)等軟硬件的維護(hù)和更新；公司計(jì)算機(jī)使用中的其他維護(hù)工作。

3、負(fù)責(zé)公司人員對(duì)計(jì)算機(jī)以及外設(shè)的正確使用：負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)使用人員對(duì)電腦以及外設(shè)的各種正確用法。

4．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新與維護(hù)：公司網(wǎng)站平臺(tái)維護(hù)；協(xié)助公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。

5、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)的調(diào)換登記：新員工電腦配備；離職員工電腦資料備份等。

6、按時(shí)并高質(zhì)高效地完成擬定的'工作任務(wù)，并做好詳細(xì)記錄。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)：按時(shí)保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

1、員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

2、禁止部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情，嚴(yán)重者給予辭退處理。

3、在辦公場(chǎng)所內(nèi)不得吸煙、亂扔紙屑；保持環(huán)境美觀整潔，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

4、在辦公場(chǎng)所內(nèi)不得說(shuō)臟話及各種不文明用語(yǔ)，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

5、在公司規(guī)定時(shí)間外，禁止在群內(nèi)發(fā)布消息，違者每次罰款10元。

6、中午及晚上下班時(shí)間未關(guān)顯示屏每次罰款20元，未關(guān)主機(jī)每次罰款50元，周五晚上下班未關(guān)顯示屏及主機(jī)，加罰50元。

7、公司其他部門(mén)同事尋求協(xié)助時(shí)，需嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，違者每次罰款10元。

8、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、搬弄事非、拉幫結(jié)派等破壞正常工作秩序的行為。

9、崗位輪崗期間，若為部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，在職期間不得遲到，每遲到一次罰20元。

10、嚴(yán)格根據(jù)任務(wù)分配完成當(dāng)天任務(wù)，長(zhǎng)期不能按目標(biāo)完成任務(wù)者，給予一定的處罰，嚴(yán)重影響網(wǎng)站進(jìn)度者，將辭退處理。

11、月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況酌情給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

12、其他未盡事宜以公司制度及部門(mén)經(jīng)理規(guī)定為準(zhǔn)。

1、頁(yè)面設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)制作的網(wǎng)頁(yè)或客戶廣告等有出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，反復(fù)修改2次及以上，罰10元。

2、頁(yè)面布局：符合標(biāo)準(zhǔn)化和一定seo規(guī)范的頁(yè)面制作，div+c制作，頁(yè)面布局混亂或者出現(xiàn)客戶端錯(cuò)誤一次罰10元。

3、js方面：代碼的簡(jiǎn)潔和規(guī)范程度。

4、瀏覽器兼容方面：當(dāng)月出現(xiàn)瀏覽器不兼容現(xiàn)象累計(jì)3次及以上罰20元。

5、修改時(shí)限：頁(yè)面設(shè)計(jì)10分鐘內(nèi)；頁(yè)面布局15分鐘內(nèi)；js方面15分鐘內(nèi)；瀏覽器兼容性10分鐘內(nèi)。

6、超過(guò)時(shí)限5分鐘以內(nèi)加罰5元，5-10分鐘內(nèi)加罰10元；10分鐘以上加罰20元。

7、當(dāng)月工作錯(cuò)誤率為零，則由部門(mén)經(jīng)理酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。

1、欄目設(shè)計(jì)：網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)等出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，反復(fù)修改2次及以上罰10元。

2、內(nèi)容編寫(xiě)：網(wǎng)站的內(nèi)容編寫(xiě)等出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，反復(fù)修改2次及以上罰10元。

3、網(wǎng)站內(nèi)容出現(xiàn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤，如出現(xiàn)其他網(wǎng)站名字等，一處錯(cuò)誤罰5元，累計(jì)3處以內(nèi)罰10元，3處以上罰20元。

4、網(wǎng)站關(guān)鍵詞及頁(yè)面描述：關(guān)鍵詞出現(xiàn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤，一處錯(cuò)誤罰10元，累計(jì)3處及以上罰20元；頁(yè)面描述出錯(cuò)一次罰10元，累計(jì)3次及以上罰20元。

5、修改時(shí)限：關(guān)鍵詞及頁(yè)面描述10分鐘內(nèi)；內(nèi)容細(xì)節(jié)錯(cuò)誤5分鐘內(nèi)；欄目及內(nèi)容重新編寫(xiě)30分鐘內(nèi)。

6、超過(guò)時(shí)限5分鐘以內(nèi)加罰5元，5-10分鐘內(nèi)加罰10元；10分鐘以上加罰20元。

7、當(dāng)月工作錯(cuò)誤率為零，則由部門(mén)經(jīng)理酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。

1、計(jì)算機(jī)硬件故障解決時(shí)限：藍(lán)屏，死機(jī)，機(jī)子不能啟動(dòng)15分鐘內(nèi)；鍵鼠故障10分鐘內(nèi)；機(jī)箱噪音10分鐘內(nèi)；電腦卡機(jī)5分鐘；新員工電腦安裝20分鐘內(nèi).

2、計(jì)算機(jī)軟件故障解決時(shí)限：電腦中毒，ie問(wèn)題，軟件出錯(cuò)10分鐘內(nèi)；qq出錯(cuò)，word排版問(wèn)題10分鐘內(nèi)；電腦不能連網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題10分鐘內(nèi)；系統(tǒng)重裝30分鐘內(nèi)；文件損壞修復(fù)15分鐘內(nèi)；軟件使用問(wèn)題15分鐘內(nèi)。

3、超過(guò)以上故障解決時(shí)限5分鐘以內(nèi)加罰5元，5-10分鐘內(nèi)加罰10元；10分鐘以上加罰20元。

4、當(dāng)月計(jì)算機(jī)硬件故障累計(jì)出現(xiàn)5次以上，罰30元。

5、當(dāng)月計(jì)算機(jī)軟件故障累計(jì)出現(xiàn)5次以上，罰30元。

6、當(dāng)月計(jì)算機(jī)故障率為零，則由部門(mén)經(jīng)理酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇三

1、電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)經(jīng)理。

2、對(duì)電腦維修維護(hù)時(shí)，首先確保對(duì)有效信息進(jìn)行拷貝，避免操作不當(dāng)而遺失。

3、如電腦軟硬件需要更換須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，涉及金額較大的維修，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、如發(fā)生涉及電腦軟硬件重大損失事故，公司應(yīng)將其作專(zhuān)案處理。

5、凡外請(qǐng)技術(shù)員對(duì)電腦進(jìn)行維修時(shí)，技術(shù)部應(yīng)派員陪同并予以協(xié)助。

6、若因員工操作不當(dāng)而額外增加的電腦維護(hù)費(fèi)用和造成的'其他損失，公司將酌情責(zé)令其賠償。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇四

技術(shù)研發(fā)部的主要職能是負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室、化驗(yàn)室管理、輔料的研究開(kāi)發(fā)，技術(shù)參數(shù)的研究及配比優(yōu)化、配合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部進(jìn)行對(duì)外市場(chǎng)推廣等。

二、工作職責(zé)。

1)、部門(mén)職工每日上班前五分鐘需打掃自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，保持辦公桌清潔。辦公區(qū)公共衛(wèi)生由部門(mén)人員輪流值日，要求一天一打掃，一周進(jìn)行一次大掃除，必須保證擺放整齊、地面清潔、墻壁無(wú)污跡。

2)、值日人員下班后在確保辦公室門(mén)窗鎖好、一切電源切斷的情況下方可離開(kāi)。

3)、每日在崗人數(shù)不少于兩人，準(zhǔn)時(shí)簽到、簽退，不得補(bǔ)簽及代簽。

4)、愛(ài)護(hù)辦公室內(nèi)所有辦公設(shè)施，如人為損壞，照原價(jià)賠償。

2、技術(shù)研發(fā)部部長(zhǎng)崗位責(zé)任制。

1)、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，如有問(wèn)題需及時(shí)匯報(bào)。

2)、負(fù)責(zé)制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，并組織對(duì)計(jì)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和管理工作。

3)、及時(shí)指導(dǎo)并處理實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保試驗(yàn)的正常進(jìn)行。

4)、做好與王臺(tái)鋪礦、天地公司的對(duì)接工作，使雙方最大限度實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

5)、考核每天的試驗(yàn)結(jié)果，從而決定次日充填的材料配比，并向王臺(tái)鋪礦出具料漿合格證書(shū)。

6)、審核每批次原材料的化驗(yàn)結(jié)果，確保原材料的合格后聯(lián)系安全調(diào)度部進(jìn)行充填。

7)、每月組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)成果及經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)工作，并對(duì)技術(shù)員的每月工作進(jìn)行考評(píng)。

8)、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目部技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并有計(jì)劃的引進(jìn)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，

從而進(jìn)一步搞好技術(shù)研發(fā)部的工作。

9)、積極與北京科技大學(xué)等科研院所進(jìn)行技術(shù)交流，做好技術(shù)對(duì)接工作。

10)、按時(shí)完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)事項(xiàng)。

3、試驗(yàn)室工作職責(zé)。

1)、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)方針政策及上級(jí)有關(guān)工程檢測(cè)試驗(yàn)方面的條例、制度和指示。

2)、在項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)充填漿液質(zhì)量檢測(cè)工作，配合化驗(yàn)室對(duì)原材料質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和試驗(yàn)。

3)、根據(jù)項(xiàng)目部工作目標(biāo)和規(guī)劃，制訂試驗(yàn)室各階段的工作計(jì)劃。

4)、負(fù)責(zé)新配方的研發(fā)工作，并對(duì)新配方的膨脹率、泌水率、抗壓強(qiáng)度等技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行全面檢測(cè)，建立健全相關(guān)臺(tái)賬。

5)、對(duì)每批次的充填料漿進(jìn)行事前試驗(yàn)，試驗(yàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)符合充填要求后，出具充填配比驗(yàn)收單，并由技術(shù)研發(fā)部、安全調(diào)度部、現(xiàn)場(chǎng)操作員三方簽字確認(rèn)。

6)、對(duì)每批次的充填漿液進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣，并對(duì)其膨脹率、泌水率、抗壓強(qiáng)度等技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行全面檢測(cè)，建立健全相關(guān)臺(tái)賬。

7)、在充填過(guò)程中，對(duì)各種原材料的用量、機(jī)械設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)參數(shù)進(jìn)行不定期檢查，全力保證充填料漿配比符合要求。

8)、負(fù)責(zé)試驗(yàn)室儀器設(shè)備的管理及制訂重要儀器設(shè)備選購(gòu)、使用、保養(yǎng)制度。

9)、建常用檢測(cè)試驗(yàn)項(xiàng)目的操作規(guī)程，定期進(jìn)行檢測(cè)儀器設(shè)備送檢、標(biāo)定，確保儀器的完好率。

10)、定期檢查儀器設(shè)備準(zhǔn)確度，提高檢測(cè)試驗(yàn)人員思想素質(zhì)和職業(yè)道德，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，不弄虛作假。

11)、積極與天地公司聯(lián)系，經(jīng)常性進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和工作方法的交流，做到雙方數(shù)據(jù)互通。

12)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)考核。

13)、完成項(xiàng)目部交辦的其他有關(guān)事項(xiàng)。

4、試驗(yàn)員崗位責(zé)任制。

1)、試驗(yàn)員必須及時(shí)完成試驗(yàn)室下達(dá)的試驗(yàn)和檢測(cè)任務(wù)。

2)、認(rèn)真做好試驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作，即按要求正確取樣、校對(duì)儀器、設(shè)備量值、

檢查儀器、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、環(huán)境條件是否符合要求。

3)、嚴(yán)格按照檢測(cè)規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)工作，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。

4)、嚴(yán)格按技術(shù)要求做好記錄，按標(biāo)準(zhǔn)要求正確處理檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，不得擅自取舍。

5)、出具試驗(yàn)報(bào)告單，對(duì)數(shù)據(jù)的正確性負(fù)責(zé)，并按規(guī)定程序送審。

6)、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用儀器設(shè)備，做到事前有檢查，事后維護(hù)保養(yǎng)、清理。

7)、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，做到文明檢驗(yàn)。離開(kāi)崗位時(shí)檢查電源，防止事故發(fā)生。

8)、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)，提高檢測(cè)水平。

5、化驗(yàn)室工作職責(zé)。

1)、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)方針政策及上級(jí)有關(guān)工程檢測(cè)化驗(yàn)方面的條例、制度和指示。

2)、在項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)原材料質(zhì)量檢測(cè)工作。

3)、負(fù)責(zé)對(duì)各批次原材料進(jìn)行取樣存檔，建立健全相關(guān)臺(tái)賬。

4)、負(fù)責(zé)化驗(yàn)室儀器設(shè)備的管理及制訂重要儀器設(shè)備選購(gòu)、使用、保養(yǎng)制度。

5)、建立常用檢測(cè)化驗(yàn)項(xiàng)目的操作規(guī)程，定期進(jìn)行檢測(cè)儀器設(shè)備送檢、標(biāo)定，確保儀器的完好率。

6)、定期檢查儀器設(shè)備準(zhǔn)確度，提高檢測(cè)化驗(yàn)人員思想素質(zhì)和職業(yè)道德，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，不弄虛作假。

7)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)考核。

8)、完成項(xiàng)目部交辦的其他有關(guān)事項(xiàng)。

6、化驗(yàn)員崗位責(zé)任制。

1)、全面完成崗位擔(dān)負(fù)的檢驗(yàn)和零時(shí)性檢驗(yàn)工作，發(fā)現(xiàn)異常質(zhì)量波動(dòng)時(shí)及時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

2)、嚴(yán)格執(zhí)行控制標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格操作規(guī)程及規(guī)章制度，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)擅自更改。

3)、按規(guī)定方法取樣、留樣、制樣、經(jīng)常檢查有關(guān)設(shè)備。確保取樣有代表性(對(duì)每車(chē)原材料的頂部、中部、底部分別進(jìn)行取樣)，留樣標(biāo)記清楚，準(zhǔn)確。

4)、精心使用本崗位的儀器、設(shè)備、工具、節(jié)約水電、藥品、做好清潔衛(wèi)生工作。

5)、認(rèn)真執(zhí)行抽查校對(duì)制度，好交接工作。

6)、相互團(tuán)結(jié)幫助，關(guān)心集體，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)操作水平和工作質(zhì)量。

7)、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作，全權(quán)負(fù)責(zé)搞好外來(lái)樣品的拒檢工作(領(lǐng)導(dǎo)安排除外)。

三、崗位業(yè)績(jī)考核方法。

為了真實(shí)地反映技術(shù)研發(fā)部工作人員的業(yè)績(jī)，客觀公正地做出科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，提高技術(shù)人員工作的積極性，結(jié)合本項(xiàng)目部的實(shí)際情況，特制訂在崗人員業(yè)績(jī)考核方法如下：

1、考核原則。

1)、客觀公正、科學(xué)合理、方便操作;。

2)、按勞分配、多勞多得、獎(jiǎng)懲并重。

2、考核內(nèi)容。

1)、任務(wù)考核。主要是對(duì)本部門(mén)人員本職工作完成結(jié)果的考核。

2)、管理考核。主要是對(duì)中基層管理人員管理工作能力的考核。

3、考核方法。

由技術(shù)副經(jīng)理對(duì)部門(mén)成員進(jìn)行考核，實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

4、獎(jiǎng)懲規(guī)則。

1)、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部考情制度，無(wú)故遲到、曠工者，安裝項(xiàng)目部考勤制度進(jìn)行考核。

2)、按時(shí)完成日常的試驗(yàn)、化驗(yàn)任務(wù)，無(wú)故未完成者，扣除當(dāng)月5%生產(chǎn)獎(jiǎng)。

3)、嚴(yán)格確保各項(xiàng)記錄和匯報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，若因主觀原因造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月5%生產(chǎn)獎(jiǎng)。

4)、愛(ài)護(hù)試驗(yàn)室、化驗(yàn)室及辦公室內(nèi)的物品設(shè)備，若因人為原因造成設(shè)備損壞者，照原價(jià)進(jìn)行賠償。

5)、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部相關(guān)防火、防盜制度，若因人為原因造成的失火、被盜，扣除責(zé)任人當(dāng)月所有安全獎(jiǎng)。

6)、積極鼓勵(lì)廣大技術(shù)員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)工作，若對(duì)配方優(yōu)化、改進(jìn)提出建設(shè)性意見(jiàn)，并取得實(shí)際成效者，視情況增加當(dāng)月10%~50%的生產(chǎn)獎(jiǎng)。

7)、搞好各自負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，若環(huán)境衛(wèi)生不合格，扣除責(zé)任人當(dāng)月2%生產(chǎn)獎(jiǎng)。

以上考核內(nèi)容由辦公室勞資負(fù)責(zé)人具體執(zhí)行。

一、目的：強(qiáng)化各相關(guān)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)、互通信息、統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，確保資源共享，為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

二、范圍：技術(shù)研發(fā)部、機(jī)電供應(yīng)部、安全調(diào)度部。

三、會(huì)議類(lèi)型：月度例會(huì)。

四、內(nèi)容：

2、會(huì)議地點(diǎn)為項(xiàng)目部會(huì)議室;。

3、參會(huì)人員為部門(mén)所有技術(shù)人員，項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議;。

4、例會(huì)由技術(shù)研發(fā)部組織，并指定人員做會(huì)議記錄;。

5、會(huì)議議程：

5.1各部門(mén)成員簡(jiǎn)要匯報(bào)上月計(jì)劃的完成情況和本月的工作計(jì)劃;。

5.2由項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)人員的計(jì)劃和總結(jié)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo);。

5.3各部門(mén)成員簡(jiǎn)要匯報(bào)上月存在的主要問(wèn)題;。

5.4討論解決問(wèn)題的辦法和思路;。

5.5提出需要項(xiàng)目部的幫助。

6、會(huì)議紀(jì)律：

6.1會(huì)議期間禁止隨意走動(dòng)、接聽(tīng)電話、發(fā)短信，如確有需要，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假;。

6.2例會(huì)制度是項(xiàng)目部對(duì)相關(guān)部門(mén)工作考核的一項(xiàng)硬性規(guī)定，由綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。

五、操作規(guī)程。

1、養(yǎng)護(hù)箱操作規(guī)程。

1)、使用說(shuō)明。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇五

1.目的：為了加強(qiáng)技術(shù)部工作秩序，提高工作效率，形成整體高效的合力，更好的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，特制定日常管理制度如下,需技術(shù)部員工謹(jǐn)計(jì)遵守。

2.范圍：技術(shù)部所有崗位人員及外協(xié)制版、制墨等人員。

3.部門(mén)行為規(guī)范：

3.1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到，早退，曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門(mén)主管請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后把手頭工作交待完畢，方可離開(kāi)。

3.2.愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，儀器，節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印不得使用新紙,嚴(yán)格按照公司行政部規(guī)定使用辦公設(shè)備。

3.3.對(duì)于公司安排的各項(xiàng)工作與任務(wù)，技術(shù)部全員應(yīng)本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)完成。員工之間要積極配合，作好各項(xiàng)工作。

3.4.工作中應(yīng)保持辦公室環(huán)境安靜，不得大聲暄嘩影響其它人工作，工作時(shí)間不得利用手機(jī)、電腦玩游戲及上網(wǎng)上淘寶等，工作中應(yīng)保持辦公環(huán)境、工作臺(tái)面整潔有序。

3.5.外來(lái)文件的收發(fā)，圖紙及工藝文件的發(fā)放，應(yīng)依據(jù)公司相關(guān)制度或程序執(zhí)行，保持有效記錄。

3.6.應(yīng)做好對(duì)生產(chǎn),質(zhì)量及銷(xiāo)售等部門(mén)的技術(shù)支持工作,工作中從全局出發(fā),把公司利益放在首位.

3.7.下班后，最后一位離開(kāi)的員工，應(yīng)注意空調(diào)、電腦、打樣機(jī)及其它電器關(guān)閉，并鎖好門(mén)窗。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇六

1、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)對(duì)外提供我行科技保密信息和內(nèi)部重要信息。

2、科技保密信息及載體必須當(dāng)面交接。人員離開(kāi)辦公座位時(shí)，須將保密載體和其他涉及保密信息的物品鎖入辦公柜。

3、嚴(yán)禁通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)明文傳輸我行涉密信息。

4、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)將計(jì)算機(jī)設(shè)備接入我行網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)在我行生產(chǎn)系統(tǒng)上使用外來(lái)存儲(chǔ)介質(zhì)，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)將我行計(jì)算機(jī)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。

5、電子設(shè)備送外部維修前必須先拆除數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部件，報(bào)廢電子設(shè)備或存儲(chǔ)介質(zhì)前必須實(shí)施數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀。

6、嚴(yán)禁用戶所有者將用戶提供給他人使用，嚴(yán)禁多人共用生產(chǎn)用戶。

7、嚴(yán)禁讓公司人員登錄我行生產(chǎn)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)施操作。

8、人員離開(kāi)電腦時(shí)，必須退出電腦或使電腦處于鎖定狀態(tài)。

9、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施生產(chǎn)變更、數(shù)據(jù)維護(hù)、用戶設(shè)置。嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)時(shí)段（8:00-18:00）進(jìn)行生產(chǎn)變更，故障應(yīng)急急需的`變更和數(shù)據(jù)維護(hù)，必須經(jīng)過(guò)部門(mén)審批同意。重要信息系統(tǒng)變更操作必須雙人臨崗。

10、嚴(yán)禁為了改變生產(chǎn)系統(tǒng)的記錄而刪除、修改系統(tǒng)日志或交易日志。

11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)的數(shù)據(jù)提取。

12、嚴(yán)禁員工私自保存生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

13、嚴(yán)禁私自將生產(chǎn)數(shù)據(jù)備份介質(zhì)帶離工作場(chǎng)所。借用的生產(chǎn)數(shù)據(jù)備份介質(zhì)必須到期歸還。

14、嚴(yán)禁將生產(chǎn)系統(tǒng)敏感數(shù)據(jù)直接用于開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境，嚴(yán)禁將生產(chǎn)系統(tǒng)的密鑰明文或密文用于開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境。

15、嚴(yán)禁一人掌握一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)密鑰的所有分量明文，嚴(yán)禁一人掌握一臺(tái)生產(chǎn)系統(tǒng)加密機(jī)的所有ic卡。

16、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)機(jī)房。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外部人員，信息技術(shù)部接洽員工必須全程陪同、監(jiān)督。公司人員在我行數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，信息技術(shù)部運(yùn)行處接洽員工必須全程陪同、監(jiān)督。

17、員工必須按照“先報(bào)告后處理”原則進(jìn)行信息系統(tǒng)故障的報(bào)告，嚴(yán)禁瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。

18、管理者發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，須立即向違規(guī)人員指出、糾正，否則視同違規(guī)。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇七

1、電腦管理實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，未經(jīng)負(fù)責(zé)人許可任何人不得隨意使用。

2、未經(jīng)許可任何人不得更換電腦軟硬件，拒絕使用來(lái)歷不明的軟件和光盤(pán)。

3、禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲，嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦游戲。

4、公司鼓勵(lì)員工探索、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和提高管理水平提供理論和實(shí)踐依據(jù)。

5、技術(shù)部電腦專(zhuān)人專(zhuān)用，非技術(shù)部人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入技術(shù)部。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇八

12．及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行；

13．及時(shí)搜集整理國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時(shí)把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)；

15．組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)工作；

16．負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核專(zhuān)業(yè)管理工作；

17．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

18。不遲到，如有不適，請(qǐng)及時(shí)請(qǐng)假。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇九

本篇員工管理制度條例自公布之日起生效,技術(shù)部各項(xiàng)工作必須嚴(yán)格遵守此管理?xiàng)l例。

如發(fā)現(xiàn)確有需要修改和完善之處,任何單位和個(gè)人均可提出修改意見(jiàn),以便于本條例的不斷發(fā)展和完善;但在新的修改條例確定之前,必須按照現(xiàn)行條例執(zhí)行。

如確有特殊情況,可經(jīng)內(nèi)部討論通過(guò)后,作為補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行。

一、技術(shù)部各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的儀器設(shè)備均屬物理所的公共服務(wù)設(shè)備,各部門(mén)負(fù)責(zé)人為所在部門(mén)儀器設(shè)備的總負(fù)責(zé)人,對(duì)儀器設(shè)備的'安全使用負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、每臺(tái)儀器必須建立技術(shù)檔案,制定嚴(yán)格的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)',要求明確每臺(tái)設(shè)備的具體負(fù)責(zé)人(要求是固定工作人員),負(fù)責(zé)該儀器的操作、維護(hù)、保管和修理等事項(xiàng)。

三、儀器設(shè)備應(yīng)有詳細(xì)的運(yùn)行紀(jì)錄,若發(fā)生重大故障或損失,操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備負(fù)責(zé)人,詳細(xì)填寫(xiě)事故報(bào)告,由技術(shù)部和所相關(guān)部門(mén)組織調(diào)查原因,并做出處理。

四、儀器設(shè)備的操作人員必須熟悉并嚴(yán)格遵守所用設(shè)備的技術(shù)規(guī)程及注意事項(xiàng)。

1、非本部門(mén)人員操作設(shè)備,需經(jīng)設(shè)備負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)許可方可操作,但必須服從部門(mén)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排。

3、凡屬違章操作而造成事故者,將予以處罰,并按有關(guān)規(guī)定要求賠償。

五、所有在技術(shù)部工作的人員應(yīng)愛(ài)護(hù)公物,精心維護(hù)儀器,不得擅自挪用。

1、更不允許未經(jīng)許可拿到本部門(mén)之外。

2、外借儀器需經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,并填寫(xiě)外借儀器登記表。

六、由于自然損耗和不可抗拒因素而引起儀器設(shè)備破損,需經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同有關(guān)部門(mén)鑒定做出結(jié)論后,方可免予賠償。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇十

無(wú)論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者如何絞盡腦汁，企業(yè)品牌依然存在它的劣勢(shì)，就像是人無(wú)完人一樣。這些不完美的地方，阻礙你的企業(yè)一路高升。上海珍島數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家根據(jù)多年的行業(yè)觀察，得出了可以幫助揭示企業(yè)品牌弱點(diǎn)的研究。

1.如果你被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聘用開(kāi)攻擊你的品牌，你會(huì)做什么?

這個(gè)挑釁性問(wèn)題如何?很正確，明天你要到馬路對(duì)面，為你最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作，你有一個(gè)對(duì)你現(xiàn)有的前品牌好、壞、丑陋的最直觀認(rèn)識(shí)。

新鮮的視角產(chǎn)生新的洞察力。可能是，某個(gè)人從此離開(kāi)立刻問(wèn)這些同樣的問(wèn)題，所以這對(duì)我們所有是有必要的，走好每步棋，至少提前幾步思考對(duì)策。

2.你的最不滿意的客戶說(shuō)你什么?

這是一個(gè)最顯而易見(jiàn)的起點(diǎn)。但是最后一次，你真正地退幾步，而且以一顆新鮮的心態(tài)和開(kāi)放的心來(lái)認(rèn)真傾聽(tīng)是什么時(shí)候?經(jīng)常，時(shí)間、惰性和借口，會(huì)使“這就是做事方式”變得確定。這種被動(dòng)性意味著，我們已經(jīng)完全停止傾聽(tīng)了，找借口，繼續(xù)前進(jìn)。這對(duì)于品牌管理而言，幾乎不可能是一種積極地，或者深思熟慮的方法。

站在你滿意客戶的角度，你會(huì)看見(jiàn)什么?整體看一下你的品牌，評(píng)估一下所有得到的正式和非正式的數(shù)據(jù)，包括發(fā)過(guò)來(lái)的email，社交媒體評(píng)論，客戶服務(wù)報(bào)告，客戶資料卡，定量和定性的研究，從其他部門(mén)的反饋，等等。

無(wú)論你的企業(yè)或大或小，是b2b還是b2c，關(guān)注客戶滿意度，以及不滿意客戶關(guān)心的規(guī)模和屬性，這些是對(duì)你品牌健康度的重要指標(biāo)。

3.如果你可以揮動(dòng)魔杖，立刻改變你品牌和客戶交互的三件事，這三件事會(huì)是什么?

只是這一刻，忘掉人、問(wèn)題，政治和過(guò)程，花一點(diǎn)時(shí)間定義三件事，小或者打，這會(huì)對(duì)你的品牌產(chǎn)生巨大的不同。

或者，以你客戶和潛在客戶的眼光來(lái)看看你的品牌。哪三個(gè)變化能增強(qiáng)他們的親和力?消除關(guān)鍵的阻力點(diǎn)?鼓勵(lì)他們支持你品牌的想法?等等。

兵家有云，知己知彼，方百戰(zhàn)不殆。在充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前，必須深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，針對(duì)自己最薄弱的環(huán)節(jié)，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇十一

做秀一般被認(rèn)為是一個(gè)貶義詞，但我認(rèn)為它是一個(gè)褒義詞，做秀也是一種管理的藝術(shù)，作為一名成功的管理者要有做秀的能力，中國(guó)知名的職業(yè)經(jīng)理人唐駿對(duì)職業(yè)經(jīng)理人有三個(gè)觀念：做人、做事、做秀。具體地說(shuō)，簡(jiǎn)單做人，勤奮做事，有空時(shí)再藝術(shù)化地做做秀。“三做”缺一而不可。

員工經(jīng)常說(shuō)我的領(lǐng)導(dǎo)有“人情味”。“人情味”是做秀做出來(lái)而不是聞出來(lái)的，聞出來(lái)的是人味而不是“人情味”。劉備就是很會(huì)做秀的人，他的眼淚感動(dòng)了多少大臣的心。在長(zhǎng)板坡劉備摔阿斗，大家設(shè)想一下如果他非常喜歡摔孩子，有事沒(méi)事就摔阿斗，那阿斗早就被他摔死了，實(shí)際上他是摔給趙云看的。從后面趙云的表現(xiàn)看劉備這次作做秀還是非常值得的。的新東方的總裁俞敏洪說(shuō)：“我比較像劉備，常常用眼淚來(lái)賺取其他管理者的同情，我的柔弱個(gè)性在新東方內(nèi)部起到了黏合作用，任何情況下我都不會(huì)走向極端。這是新東方?jīng)]有的重要原因。”

他這種關(guān)懷之心深深的打動(dòng)了財(cái)務(wù)總監(jiān)，后來(lái)財(cái)務(wù)總監(jiān)經(jīng)常給的同事說(shuō)：“老板對(duì)我們那么好，我死都不會(huì)離開(kāi)這家公司。”

在歷上劉邦應(yīng)該是最會(huì)作秀的皇帝之一，他對(duì)一個(gè)大臣差起來(lái)就會(huì)張口就罵，好起來(lái)就像母親對(duì)兒子一樣，劉邦開(kāi)始對(duì)韓信不理不睬，但當(dāng)他知道韓信的軍事才能之后態(tài)度就有了很大的改變，一會(huì)送衣服給韓信，一會(huì)送好吃的，劉邦的這些做法深深的感動(dòng)了韓信，韓信在攻下齊國(guó)后，他的謀士勸他自立為王，為以后稱(chēng)帝做好基礎(chǔ)，而當(dāng)時(shí)韓信也具備了稱(chēng)王的條件，但他最終還是沒(méi)有稱(chēng)王，為什么呢？原因是他于心不忍，讓他于心不忍的原因是：劉邦把好東西留給他吃把好衣服留給他穿。開(kāi)始的時(shí)候韓信可能知道劉邦在做秀，但秀做多了就信以為真了。

通過(guò)上面的案例我們可以看出，做秀是溝通擴(kuò)大化形象化的一種方式，如果運(yùn)用得當(dāng)它能深深的影響對(duì)方和打動(dòng)對(duì)方，會(huì)贏得對(duì)方的信任和忠誠(chéng)，所以說(shuō)作秀是管理者的必備技能。

實(shí)戰(zhàn)指南：

做秀是一種藝術(shù)形式，例如員工走的時(shí)候你要送一下，很多管理者說(shuō)人都走了有什么用呀？是對(duì)走了的人作用不大，但對(duì)沒(méi)走的人作用就大了。在企業(yè)艱難的時(shí)候即使你沒(méi)有信心，你也要裝的信心百倍，這樣做也是給員工看的，很多企業(yè)都是這樣過(guò)來(lái)的。所以把“秀”做好是很多管理要研究的課題。

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技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇十二

1、忠于職守、服從安排，不得陽(yáng)奉陰違或者敷衍塞責(zé)。

2、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積級(jí)提高工作效率，業(yè)務(wù)技能上應(yīng)力求精益求精。

3、工作時(shí)間內(nèi)謝絕會(huì)客；如確有必要，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、在辦公場(chǎng)所內(nèi)不得吸煙、亂扔紙屑；保持環(huán)境美觀整潔。

5、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、聊天、搬弄事非等破壞正常工作秩序的行為。

6、辦公時(shí)間不得利用公司電話、電腦等辦公設(shè)施辦私事。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇十三

在轟轟烈烈的氣氛中結(jié)束，我們迎來(lái)了熱熱鬧鬧的。互聯(lián)網(wǎng)在去年得到了高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)規(guī)模也如預(yù)料中一樣圖片了千億大關(guān)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)精準(zhǔn)廣告投放也逐步得到認(rèn)可，呈現(xiàn)出一片良好的發(fā)展趨勢(shì)。20，類(lèi)似于原生廣告這樣的新生廣告也得到了市場(chǎng)的重視。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)預(yù)計(jì)，到整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)將達(dá)到3000億的規(guī)模。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)高速發(fā)展。

除了上述發(fā)展動(dòng)力之外，推動(dòng)中國(guó)廣告市場(chǎng)發(fā)展的還有急速增長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)廣告表現(xiàn)出前所未有的發(fā)展?jié)摿Γ曨l廣告的良好表現(xiàn)也是增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

在dsp方面，除bat之外，京東以及一些新興的企業(yè)也在迅速崛起并獲得了資本市場(chǎng)的認(rèn)可。整個(gè)dsp的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到15.3億，到20，dsp廣告投放的規(guī)模將占整體市場(chǎng)份額的20%。

廣告已隨用戶注意力的轉(zhuǎn)移發(fā)生了改變。

如果要說(shuō)20互聯(lián)網(wǎng)的變化，那么最明顯的就是多了很多“低頭族”，用戶從pc端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)客戶端上。社交媒體的成熟加速了這一趨勢(shì)。花在移動(dòng)設(shè)備上的時(shí)間已經(jīng)占據(jù)了網(wǎng)民大部分的時(shí)間。很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都注意到了這一變化。

最明顯的表現(xiàn)就是無(wú)論是在公車(chē)上，還是地鐵、路上、市場(chǎng)里，人們基本上都在使用手機(jī)。這給了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新的沖擊和無(wú)限的想象力。

瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。抓住這稍縱即逝的機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊可以說(shuō)是握住了微信這一張船票。這就是機(jī)遇，在互聯(lián)網(wǎng)上，只要隨時(shí)準(zhǔn)備著，就有可能獲得成功。

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，微信是一個(gè)絕佳的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，但目前它尚未發(fā)展成熟，因?yàn)榫W(wǎng)民們還在熟悉階段，不想被太多硬性的廣告推廣信息所打擾。微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)尚未堅(jiān)挺。

規(guī)模、洞察和高效是媒體在線營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。

從四大門(mén)戶發(fā)布的財(cái)報(bào)來(lái)看，目前騰訊已經(jīng)是在線營(yíng)銷(xiāo)最大的媒體平臺(tái)了，知情人士透露，騰訊取得這樣的成績(jī)?nèi)珣{六個(gè)字：規(guī)模、洞察、高效。

作為營(yíng)銷(xiāo)人員，不可能沒(méi)有聽(tīng)過(guò)“跨屏”這個(gè)詞，即用戶一邊看電視，一般玩手機(jī)，甚至還一般玩ipad，這種場(chǎng)面在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)持續(xù)下去。如果有人可以利用這幾個(gè)屏幕，將跨屏整合起來(lái)，就能大大增加用戶的數(shù)量和覆蓋膜。

這里要提醒的一點(diǎn)是，現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，光有用戶覆蓋是不夠的，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還需要透過(guò)各種數(shù)據(jù)分析用戶的行為、需求，通過(guò)分析制定營(yíng)銷(xiāo)方案。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式猶如狂轟濫炸，網(wǎng)民唯恐避之不及，如果在這樣的環(huán)境下，廣告主仍能有效洞察用戶的行為，制定高效的營(yíng)銷(xiāo)解決方案，在未來(lái)將會(huì)獲得不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)力。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇十四

crm客戶關(guān)系管理，是伴隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮進(jìn)入中國(guó)的，oracle于兩年前就在中國(guó)開(kāi)始了客戶關(guān)系管理的市場(chǎng)教育和普及工作。

最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國(guó)家是美國(guó)，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(contactmanagement)專(zhuān)門(mén)收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息。到1990則演變成包括電話服務(wù)中心支持資料分析的客戶關(guān)懷。

從管理科學(xué)的角度來(lái)考察，客戶關(guān)系管理源于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論;從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理，是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)學(xué)科已有將近百年的歷史。近幾十年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法極大地推動(dòng)了西方國(guó)家工商業(yè)的發(fā)展，深刻地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念以及人們的生活方式。近年來(lái)，信息技術(shù)的長(zhǎng)足發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念的普及和應(yīng)用開(kāi)辟了廣闊的空間。我們看到，信息技術(shù)正在迅猛地?cái)U(kuò)張其功能，正在用從前科幻小說(shuō)描寫(xiě)過(guò)的方式進(jìn)行思維推理。在有些方面，信息技術(shù)的智能正在取代人類(lèi)的智能。

在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)。

在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中,只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開(kāi)始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對(duì)技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開(kāi)放式的。無(wú)論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時(shí)也是最重要的階段，在這個(gè)階段的主導(dǎo)者就是客戶。

我們看到,世界上越來(lái)越多的企業(yè)在提出這樣的理念,例如:“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無(wú)上”“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”等等。

客戶關(guān)懷是crm的中心。

在最初的時(shí)候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對(duì)其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車(chē)等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒(méi)有售后服務(wù)，客戶根本就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場(chǎng)銷(xiāo)售就處于上升的趨勢(shì)。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場(chǎng)銷(xiāo)售則處于不利的地位。

客戶關(guān)懷貫穿了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所有環(huán)節(jié)。客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)。

在所有營(yíng)銷(xiāo)變量中,客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上,營(yíng)造出友好、激勵(lì)、高效的氛圍。對(duì)客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)變量是：產(chǎn)品和服務(wù)、溝通方式、銷(xiāo)售激勵(lì)和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問(wèn)題能夠通過(guò)一系列相關(guān)的指標(biāo)來(lái)測(cè)量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度。

客戶關(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶同樣也是有生命周期的。客戶的保持周期越長(zhǎng)久,企業(yè)的相對(duì)投資回報(bào)就越高,從而給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)就會(huì)越大。由此可見(jiàn)保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶,如何保留客戶是對(duì)企業(yè)提出的重要課題。

企業(yè)的客戶成千上萬(wàn),企業(yè)對(duì)如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無(wú)法對(duì)客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來(lái)細(xì)分客戶,對(duì)細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場(chǎng)活動(dòng),采取何種程度的關(guān)懷方式,才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度,這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇十五

1、技術(shù)培訓(xùn)綜述：

（1）合理性和專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)培訓(xùn)不僅僅是操作人員正確無(wú)誤的掌握設(shè)備的操作性能，更好的維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和使用壽命的.延續(xù)性。

（2）技術(shù)員對(duì)業(yè)主單位的操作人員通過(guò)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的技術(shù)性能、測(cè)試及維護(hù)的方法，操作命令的功能和正確的使用方法。

（3）技術(shù)員對(duì)業(yè)主單位的操作人員要掌握各種設(shè)備的初始化及故障診斷、定位和排除技能，更加懂得設(shè)備的工作原理、應(yīng)用范圍。

2、技術(shù)培訓(xùn)方案：

（1）為確保采購(gòu)單位操作人員能對(duì)我們所安裝的系統(tǒng)及設(shè)備裝置的日常運(yùn)作、耗損和例行維護(hù)、事故的處理和解決方案等有全面的了解和認(rèn)識(shí)，在系統(tǒng)調(diào)試時(shí)至工程交付使用前，我們將組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)采購(gòu)單位維護(hù)管理人員免費(fèi)進(jìn)行操作和維護(hù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)原理培訓(xùn)、日常維修培訓(xùn)、故障判斷培訓(xùn)、操作及維修管理、系統(tǒng)軟件等。

（2）培訓(xùn)將采用理論面授和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地操作演示相結(jié)合，使業(yè)主的操作人員具備一定的專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)相關(guān)系統(tǒng)裝置的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)與性能、工作原理與應(yīng)用、正常操作規(guī)程、日常運(yùn)作、識(shí)別故障和例行維護(hù)及恢復(fù)解決方法等有全面性的認(rèn)識(shí)和了解，直至操作人員獨(dú)立操作合格為止。

（3）技術(shù)部將編制詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按每項(xiàng)課程提出接受培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)具備的資歷要求，使有關(guān)培訓(xùn)能收到預(yù)期的效果。

（4）培訓(xùn)工作自系統(tǒng)調(diào)試開(kāi)始，調(diào)試時(shí)將邀請(qǐng)采購(gòu)單位管理人員一起參加調(diào)試，在調(diào)試過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

總經(jīng)理：本人已明白制度的詳細(xì)內(nèi)容，本人保證按制度盡職與執(zhí)行，如有違紀(jì)本管理制度本人愿受處罰。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇十六

前言。

在中國(guó)，公共關(guān)系首先是旅游行業(yè)特別是在賓館飯店發(fā)展起來(lái)的，公共關(guān)系部也首先是在賓館飯店建立起來(lái)的。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，公共關(guān)系在各行各業(yè)得到廣泛的認(rèn)同，公共關(guān)系的作用也越來(lái)越受到廣泛的重視。

作為社會(huì)科學(xué)的一個(gè)分支，公共關(guān)系有著普遍的意義，而由此派生出的飯店公共關(guān)系又有其特殊性，它是指飯店運(yùn)用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，以促進(jìn)企業(yè)總目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)的一種管理職能。由此我們可以看出，飯店公共關(guān)系一方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)和公眾的關(guān)系是相互的，另一方面又強(qiáng)調(diào)飯店公共關(guān)系具有管理職能，從而使我們加深對(duì)公共關(guān)系本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。

飯店公共關(guān)系的主要對(duì)象是“公眾”，它包括內(nèi)部公眾和外部公眾兩方面，因此，內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系構(gòu)成了飯店公共關(guān)系的主要內(nèi)容。內(nèi)部關(guān)系是指員工關(guān)系和股東關(guān)系，它是飯店搞好一切工作的基礎(chǔ)；外部關(guān)系包括顧客關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系和同行關(guān)系等，這些關(guān)系的處理直接影響到飯店的發(fā)展，甚至影響到飯店的生死存亡。因此，在現(xiàn)代化的飯店管理中，從總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理到服務(wù)員，都應(yīng)該樹(shù)立正確的公共關(guān)系意識(shí)，必須將公共關(guān)系意識(shí)變成全體成員的意識(shí)并貫穿到經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程中去，充分發(fā)揮公共關(guān)系的管理職能，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

公共關(guān)系是一門(mén)“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)，它在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上都能夠發(fā)揮作用，尤其是現(xiàn)在，飯店公共關(guān)系越來(lái)越多地注重飯店外部開(kāi)拓與內(nèi)部管理的結(jié)合，特別是注重飯店的內(nèi)部管理，這對(duì)于提高飯店知名度，樹(shù)立與發(fā)展飯店形象，提高飯店管理和處理問(wèn)題的能力，以及在維系人心，提高飯店的凝聚力等方面都起著重要的作用。

1、擴(kuò)大影響，提高飯店知名度。

飯店的知名度是指飯店在公眾心目中名氣的大小。提高飯店的知名度，讓公眾了解飯店，知道飯店，擴(kuò)大飯店的影響，一個(gè)很重要的因素就是要充分發(fā)揮公共關(guān)系的作用。

所謂“酒香也怕巷子深”，一個(gè)飯店無(wú)論它的設(shè)施多么豪華，服務(wù)多么熱情周到，無(wú)人知道，無(wú)人光顧，飯店的生存和發(fā)展都會(huì)受到影響。因此，飯店發(fā)展的首要因素是讓賓客了解飯店，知道飯店，從而光顧飯店，使用和享受飯店的設(shè)施與服務(wù)。如毗臨上海錦江飯店的上海新錦江大酒店，開(kāi)業(yè)頭兩年，由于受老錦江的影響，被公眾誤認(rèn)為是老錦江的分支，針對(duì)這一情況，新錦江的公關(guān)人員利用各種機(jī)會(huì)，如舉辦中外食品節(jié)、承辦大型國(guó)際研討會(huì)等一系列公關(guān)活動(dòng)，并通過(guò)新聞媒介介紹飯店，擴(kuò)大飯店的影響，提高飯店的知名度，從而贏得了社會(huì)公眾的關(guān)注，市場(chǎng)也被漸漸打開(kāi)，使飯店效益出現(xiàn)了一個(gè)良好的勢(shì)頭。

在提高飯店知名度上，公共關(guān)系的機(jī)遇很多，關(guān)鍵是要抓住時(shí)機(jī)和采用有效的方法。例如，飯店的開(kāi)業(yè)慶典就是開(kāi)展公共關(guān)系的一個(gè)最好的機(jī)會(huì)，因?yàn)轱埖晷麻_(kāi)業(yè)還沒(méi)有與社會(huì)各界建立廣泛的聯(lián)系，它的知名度幾乎等于零，這就需要通過(guò)公共關(guān)系工作的開(kāi)展，擴(kuò)大飯店的影響，提高飯店的知名度，因此，許多飯店對(duì)飯店的開(kāi)業(yè)典禮都非常重視，精心策劃，出奇制勝，以求開(kāi)業(yè)大吉。而一些已經(jīng)開(kāi)業(yè)，正在經(jīng)營(yíng)中的飯店，由于知名度較低，飯店的產(chǎn)品和服務(wù)還未被公眾廣泛認(rèn)識(shí)，就更應(yīng)該在公共關(guān)系上下功夫，抓住有利時(shí)機(jī)，靈活運(yùn)用傳播媒介，向公眾進(jìn)行宣傳和介紹，提高和強(qiáng)化飯店的知名度。營(yíng)業(yè)中的飯店如果能在公眾心目中產(chǎn)生良好的聲譽(yù)，必然會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生較大的影響，而有效的公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)擴(kuò)大飯店知名度又起著極為重要的作用。

2、樹(shù)立和發(fā)展飯店良好形象。

飯店的企業(yè)形象是社會(huì)公眾包括飯店員工心目中對(duì)飯店整體的評(píng)價(jià)。它是公眾對(duì)飯店的發(fā)展史、管理人員、團(tuán)體氣氛、行為準(zhǔn)則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務(wù)、飯店名稱(chēng)、店徽等的總體認(rèn)知，反映了公眾對(duì)飯店的整體特點(diǎn)、總的精神的了解和情感傾向。

公共關(guān)系的根本目的就是通過(guò)深入細(xì)致、持之以恒的具體工作，樹(shù)立與發(fā)展飯店的良好形象，建立良好的.信譽(yù)，以取得社會(huì)公眾的理解和接受，進(jìn)而贏得信任和支持，而良好形象和信譽(yù)的建立，又會(huì)促進(jìn)飯店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以人們常把良好的形象和信譽(yù)稱(chēng)為飯店“無(wú)形的財(cái)富”，同時(shí)，飯店良好的形象也是吸引客人的至關(guān)重要的因素。以南京玄武飯店為例，開(kāi)業(yè)之初，由于經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)以及種種客觀因素的影響，使飯店的形象受到嚴(yán)重?fù)p害，客源層次降低，客人越來(lái)越少，不但影響了飯店的聲譽(yù)，給飯店的經(jīng)濟(jì)效益順利通過(guò)了國(guó)家旅游局的驗(yàn)收，在飯店十周年店慶之際，躋身四星旅游飯店的行列。可見(jiàn)，樹(shù)立和發(fā)展飯店形象是促進(jìn)飯店發(fā)展的重要手段之一。

但是，飯店形象的樹(shù)立并不是一朝一夕的事，飯店本身處在一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程之中，因此，飯店公共關(guān)系工作要為飯店的發(fā)展不斷地創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和輿論環(huán)境，飯店公關(guān)人員必須充分發(fā)揮公關(guān)的積極作用，經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解飯店形象在公眾心目中的變化，分析公眾的心理、意向及其變化趨勢(shì)，及時(shí)做出預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整公關(guān)策略，使飯店的發(fā)展趨勢(shì)與公眾意向相吻合，讓飯店良好的形象在公眾的心目中經(jīng)久不衰。

3、提供信息，發(fā)揮決策參謀作用。

的需要，因此，飯店各職能部門(mén)，尤其是公關(guān)部，應(yīng)當(dāng)充分利用公關(guān)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其智囊作用，為飯店決策層提供切實(shí)可靠的信息，當(dāng)好飯店決策層的參謀。

飯店決策是一個(gè)系統(tǒng)工程，整個(gè)決策過(guò)程包括調(diào)查分析、確定目標(biāo)、制定方案、方案評(píng)估、執(zhí)行實(shí)施等步驟，公共關(guān)系在決策過(guò)程中始終發(fā)揮著重要作用，為決策的準(zhǔn)確制定提供各種信息，它的作用包括三個(gè)監(jiān)測(cè)作用。

第三、公共關(guān)系影響著飯店決策的實(shí)施。飯店每一項(xiàng)決策的實(shí)施并不是飯店組織孤立的行為，它需要得到內(nèi)外部公眾廣泛的理解和支持，需要引導(dǎo)他們?cè)诓煌瑢哟紊弦圆煌问絽⑴c到實(shí)施決策的行動(dòng)中來(lái)。因此，飯店公共關(guān)系活動(dòng)是飯店能否有效實(shí)施決策的關(guān)鍵因素。

4、協(xié)調(diào)飯店內(nèi)外關(guān)系。

現(xiàn)代飯店是一個(gè)開(kāi)放型的組織，它既有一定的內(nèi)在聯(lián)系，同時(shí)又受到外部環(huán)境的影響，因此，飯店內(nèi)各部門(mén)之間以及飯店與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)是非常重要的，這種協(xié)調(diào)能使飯店內(nèi)所有部門(mén)的活動(dòng)同步化、和諧化，并使飯店與環(huán)境相適應(yīng)。協(xié)調(diào)影響到飯店中的所有部門(mén)和人群，也影響到飯店的外部環(huán)境，缺乏協(xié)調(diào)就會(huì)使飯店在時(shí)間、人力、金錢(qián)等方面造成浪費(fèi)，使飯店形象受到損害。公共關(guān)系在現(xiàn)代飯店管理中，能夠恰到好處地發(fā)揮這種協(xié)調(diào)作用，使飯店在和諧穩(wěn)定的環(huán)境中健康發(fā)展。

公共關(guān)系在飯店管理中的協(xié)調(diào)作用主要表現(xiàn)在與公眾溝通信息、建立感情，取得理解和支持等方面。與公眾的信息溝通是飯店公共關(guān)系的基本職能，對(duì)內(nèi)包括管理者與員工之間的溝通、各職能部門(mén)之間的溝通、飯店與股東之間的溝通；對(duì)外有飯店與客人之間、與社區(qū)之間、與新聞界之間、與政府之間的溝通等。

公共關(guān)系在飯店內(nèi)部的信息溝通方面起著十分重要的作用，它可以及時(shí)向員工傳達(dá)和解釋飯店的政策、決策、指令和意向；向各級(jí)部門(mén)反映員工的建議和要求；提高員工的參與意識(shí)和參與管理的熱情。如南京金陵飯店在這一方面就取得了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，他們通過(guò)“當(dāng)一天總經(jīng)理”等一系列活動(dòng)，喚起員工對(duì)飯店的責(zé)任感和使命感，盡可能發(fā)揮員工的聰明才智，這樣不僅使飯店管理出現(xiàn)了生機(jī)勃勃的局面，同時(shí)，也使飯店與員工在感情上貼得更近。股東關(guān)系與員工關(guān)系一樣，也是飯店內(nèi)部公共關(guān)系的重要內(nèi)容，必須經(jīng)常了解股東的動(dòng)向，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)股東參加飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以使其與飯店同呼吸共命運(yùn)。

飯店公共關(guān)系的協(xié)調(diào)作用對(duì)外部公眾而言，首先是與客人溝通，這種溝通工作既是大量的，也是極為重要的，必須始終樹(shù)立“顧客第一”、“客人總是對(duì)的”的經(jīng)營(yíng)思想，盡力根據(jù)客人的要求建立和完善服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施，真正與客人做到相互溝通，彼此信任，互促互進(jìn)。此外，還要注意發(fā)揮與政府、社區(qū)和新聞界之間的信息溝通作用，取得他們的理解和支持，為飯店的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

5、促進(jìn)飯店效益的提高。

現(xiàn)代飯店經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)是為了獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在飯店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論是消費(fèi)決策還是投資決策，無(wú)論是生產(chǎn)還是銷(xiāo)售，都離不開(kāi)信息服務(wù)，信息服務(wù)越充分、越及時(shí)、越全面，越能強(qiáng)化企業(yè)的生存與競(jìng)爭(zhēng)的地位，而信息服務(wù)工作又與公共關(guān)系工作緊密相聯(lián)，公共關(guān)系工作通過(guò)采集、分析和處理信息，能促進(jìn)飯店經(jīng)濟(jì)效益的提高，它雖然不象餐飲、客房能產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，但是，它對(duì)飯店經(jīng)濟(jì)效益的影響卻非常之大。第一、公共關(guān)系可以增強(qiáng)飯店的競(jìng)爭(zhēng)能力，使飯店在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；第二、公共關(guān)系能改善飯店的市場(chǎng)環(huán)境，開(kāi)拓產(chǎn)品銷(xiāo)路，理順?shù)N售渠道；崐第三、公共關(guān)系可以加強(qiáng)飯店與外部環(huán)境的聯(lián)系，形成正確的經(jīng)營(yíng)決策，抓住經(jīng)營(yíng)的最佳時(shí)機(jī)，從而獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

此外，公共關(guān)系在促進(jìn)飯店社會(huì)效益，樹(shù)立飯店形象，加強(qiáng)飯店與社會(huì)各界的溝通和信息交流等方面也起著十分重要的作用。

6、處理突發(fā)事件，維護(hù)飯店信譽(yù)。

突發(fā)事件是飯店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中由于工作的疏忽或其他原因而產(chǎn)生的一些特殊情況，主要包括火災(zāi)、食物中毒、停電停水、自然災(zāi)害以及大的勞資糾紛等，所有這些都會(huì)給飯店的信譽(yù)帶來(lái)極為不良的影響，因此，正確處理各種突發(fā)事件，維護(hù)飯店的形象和信譽(yù)具有十分重要的意義。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇十七

ms公司是一家醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)公司，公司屬私營(yíng)企業(yè)，在公司發(fā)展的初期由于親朋好友的加盟，從而保證了公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。隨著公司不斷發(fā)展壯大，以前那種以友情親情維系的管理方式已經(jīng)不太適應(yīng)。這是ms公司遇到的第一個(gè)問(wèn)題，另一個(gè)問(wèn)題是ms公司遇到了大環(huán)境的變化所帶來(lái)的困局：保健品市場(chǎng)的混亂局面必定會(huì)隨著國(guó)家相關(guān)部門(mén)的強(qiáng)力調(diào)控不再繼續(xù)下去。而ms公司是靠廣告炒作起家，重廣告投放、輕市場(chǎng)管理，是ms公司的天生弊病。由于監(jiān)管部門(mén)的調(diào)控，ms公司不可能再繼續(xù)沿用廣告炒作的模式，ms公司要想在相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化公司管理也就成了一種必然選擇。而市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，也促使如ms公司相似的企業(yè)急需一種能化解管理困局的辦法。

筆者所說(shuō)的ms公司屬于粗放式管理的公司，這種公司屬于老板一支筆，主觀上的經(jīng)驗(yàn)管理必然導(dǎo)致公司成為績(jī)效考核體系不夠完善、人事管理體系不夠完善、數(shù)據(jù)分析制度不夠完善的“人治”公司。而這三項(xiàng)，筆者個(gè)人認(rèn)為要想化解困局首先要做的就是建立數(shù)據(jù)分析制度。一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話才能使考核有理有據(jù)、一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話才能使人事考核有理有據(jù)。一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話才能保證營(yíng)銷(xiāo)決策的科學(xué)性。數(shù)據(jù)分析在公司管理中起到了不可替代的作用。數(shù)據(jù)替代了人情、一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話。

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是指：成本數(shù)據(jù)（包括產(chǎn)品成本、終端成本、廣告成本、營(yíng)銷(xiāo)管理成本）、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（產(chǎn)品銷(xiāo)售額）。市場(chǎng)考核的依據(jù)主要指：投入產(chǎn)出比。必須讓員工明白投入就必須要有回報(bào)，投入沒(méi)有回報(bào)的事不能做，做了就是無(wú)用功是浪費(fèi)公司資源。（這種回報(bào)可能是短期的、也可能是長(zhǎng)期的）。無(wú)論是長(zhǎng)期或者短期的投入都必須要有或長(zhǎng)期或短期的回報(bào)。讓員工明白公司存在的目的就是追求利益，公司不是福利機(jī)構(gòu)。

筆者說(shuō)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分為兩個(gè)考核等級(jí)：一級(jí)是考核部門(mén)經(jīng)理的數(shù)據(jù)（包括各項(xiàng)成本投入及投入收益率、用以考核經(jīng)理的管理能力和管理水平），一級(jí)是考核普通員工的數(shù)據(jù)（讓他們具有成本意識(shí)、溶入公司的管理工作中）。而全公司統(tǒng)一的考核依據(jù)就是投入產(chǎn)出比（這個(gè)投入產(chǎn)出比、公司財(cái)務(wù)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品贏利能力先確定下來(lái)，如投入產(chǎn)出比低于55%贏利，高于65%則為虧損，65%則為贏虧平衡點(diǎn)、并根據(jù)不同的投入產(chǎn)出比制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)）。現(xiàn)以a產(chǎn)品的某項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)為例分析（a產(chǎn)品的市場(chǎng)零售價(jià)168元）：

預(yù)計(jì)促銷(xiāo)的100家店占到整個(gè)銷(xiāo)售量的60%，平均每天單店必須銷(xiāo)售：2-3盒。（2608盒*60%/100家店/7天）。

2，促銷(xiāo)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)管理：促銷(xiāo)主管安排銷(xiāo)售任務(wù)：促銷(xiāo)員在活動(dòng)期間必須保證單店每天的銷(xiāo)售達(dá)到3盒，超過(guò)3盒的給以獎(jiǎng)勵(lì)，少于3盒作定量處罰等）。

3，促銷(xiāo)活動(dòng)后數(shù)據(jù)分析：假設(shè)促銷(xiāo)活動(dòng)期間100家店共銷(xiāo)售了2450盒，銷(xiāo)售額為41萬(wàn)元。加上其它店的銷(xiāo)售，實(shí)際銷(xiāo)售達(dá)到了52萬(wàn)元。投入產(chǎn)出比為：46.3%，根據(jù)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)政策，可以給促銷(xiāo)主管等給以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。如果投入產(chǎn)出比高于65%則要分析總結(jié)，本次促銷(xiāo)活動(dòng)失敗的原因。總之，無(wú)論促銷(xiāo)活動(dòng)的效果是好是壞都應(yīng)該讓所有員工承擔(dān)其應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。該獎(jiǎng)勵(lì)該處罰要讓員工心里明白。至少能促其學(xué)會(huì)總結(jié)。

數(shù)據(jù)分析應(yīng)該從在日常的管理工作不斷強(qiáng)化，讓市場(chǎng)經(jīng)理（尤其是部門(mén)經(jīng)理和地市經(jīng)理了解自己市場(chǎng)的贏利能力，讓其知道自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值）。第一個(gè)數(shù)據(jù)考核的標(biāo)準(zhǔn)是投入產(chǎn)出比，那第二個(gè)數(shù)據(jù)考核的依據(jù)是盈虧平衡點(diǎn)。

對(duì)于終端包裝的投入可以記入長(zhǎng)期投入中，那么其回報(bào)也是長(zhǎng)期的。但終端部門(mén)的經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)終端的投入來(lái)預(yù)算成本回收期的長(zhǎng)短。認(rèn)真的選擇終端包裝投入的形式，而不是不加選擇的凡是有空位置就去做，而不去計(jì)較終端投入的收益率是多少。作為相對(duì)獨(dú)立的地級(jí)市場(chǎng)，人員的管理成本是很重要的，而地市的經(jīng)理們是不是都清楚增加一人或者減少一人（無(wú)論是業(yè)務(wù)員還是促銷(xiāo)員）能為公司帶來(lái)多大的收益、或是增加多大成本？筆者認(rèn)為值得打個(gè)問(wèn)好。畢竟人力成本也是公司的資源投入、有投入就需要得到回報(bào)。讓區(qū)域經(jīng)理真正學(xué)會(huì)從老板的角度分析和管理市場(chǎng)。

利用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)公司管理究竟如何執(zhí)行下去？筆者認(rèn)為只要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)、重視分析數(shù)據(jù)就夠了，特別是需要作為公司第一責(zé)任人的總經(jīng)理有足夠的重視。有了日常數(shù)據(jù)分析的收集和整理就能隨時(shí)做到對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的修改和調(diào)整，從而使公司的風(fēng)險(xiǎn)性降到最低限度。

數(shù)據(jù)收集整理、交流必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。也就是至少有一個(gè)人從事銷(xiāo)售文員的工作。起到：收集各產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、并及時(shí)向各部門(mén)提交廣告投入成本數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)管理費(fèi)用分?jǐn)倲?shù)據(jù)、終端包裝成本數(shù)據(jù)。（根據(jù)不同產(chǎn)品制作不同分析數(shù)據(jù)報(bào)表），盡可能將完整的投入產(chǎn)出報(bào)表直接提交給決策管理部門(mén)。從而使數(shù)據(jù)分析真正成為績(jī)效考核和人事管理的依據(jù)。

粗放式管理的公司并不是完全沒(méi)有數(shù)據(jù)分析，但筆者所說(shuō)的這些數(shù)據(jù)分析不同于每月由財(cái)務(wù)部門(mén)提交給決策部門(mén)的財(cái)務(wù)報(bào)表。筆者強(qiáng)調(diào)的是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的數(shù)據(jù)分析，其目的是讓員工明白數(shù)據(jù)分析不但能指導(dǎo)公司高層的決策也應(yīng)該是公司中層所必須具備的能力。更重要的是，通過(guò)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)工作可以不斷完善員工的績(jī)效考核制度、以及完善員工的人事管理體系。從而使數(shù)據(jù)分析在公司管理中起到應(yīng)有的作用。有人可能會(huì)說(shuō)，“數(shù)據(jù)是死的，以數(shù)據(jù)指導(dǎo)市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)管理僵化和死板，不利于對(duì)公司員工凝聚力的培養(yǎng)。而且如果公司過(guò)分重視數(shù)據(jù)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，必將影響決策的正確性”。這也是數(shù)據(jù)管理的不足之處，但若將數(shù)據(jù)管理與人性化管理相融合。使數(shù)據(jù)分析作為公司管理的一個(gè)手段，是能夠提高人員素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)并為公司發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力的。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專(zhuān)業(yè)18篇）篇十八

技術(shù)部是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要求嚴(yán)格、相互協(xié)作較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)。技術(shù)部必須加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、專(zhuān)業(yè)意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，為此，特制定本管理制度。

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

2、能誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重、忠于職守、吃苦耐勞、勤奮工作、誠(chéng)實(shí)可靠，忠誠(chéng)于企業(yè)。

3、嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)程序要求把好產(chǎn)品安裝調(diào)試質(zhì)量關(guān)。

4、負(fù)責(zé)抓好安全生產(chǎn)工作，按照技術(shù)工藝流程編寫(xiě)生產(chǎn)各工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、相關(guān)技術(shù)資料。

5、不斷加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，為促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步在本職崗位上作出努力。

6、樹(shù)立技術(shù)面向客戶服務(wù)的理念，經(jīng)常回訪客戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。

7、在接到客戶設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)即響應(yīng)前赴用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行硬、軟件應(yīng)用等修復(fù)工作。

8、如客戶的使用設(shè)備發(fā)生故障的'類(lèi)別提供技術(shù)服務(wù)，并認(rèn)真做好售后服務(wù)工作。

9、努力做好客戶的設(shè)備操作培訓(xùn)服務(wù)，用戶對(duì)設(shè)備的使用意見(jiàn)、建議及售后服務(wù)評(píng)價(jià)。

10、及時(shí)做好客戶回訪工作，分析各區(qū)域市場(chǎng)狀況，實(shí)行有效的客戶評(píng)估。

11、積極維護(hù)、推廣、擴(kuò)張品牌形象，為公司品牌的強(qiáng)檔提升奠定基礎(chǔ)。

12、熱情為客戶服務(wù)，有一定的表達(dá)能力和知識(shí)講解與傳授能力。

13、做好技術(shù)保密工作，維護(hù)企業(yè)利益，抓好客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

14、公司賦予部門(mén)負(fù)責(zé)人的重托，肩負(fù)技術(shù)部門(mén)全權(quán)責(zé)任，管理好部門(mén)與之有關(guān)的一切事務(wù)，執(zhí)行部門(mén)首要問(wèn)責(zé)人。

15、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。