心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

注塑培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇一

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月23日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的`內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。

一、保證安全生產(chǎn)；

二、提高工作效率；

三、提升企業(yè)形象。

最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

學(xué)習(xí)了公司的人事待遇與員工服務(wù)常識(shí)，用了一天公司讓我了解到公司給我們的良好的待遇和為我們?cè)诒澈笞龅母鞣N服務(wù)工作。我們?cè)囉闷谑盏降拇雠c轉(zhuǎn)正的不同，我們工作后應(yīng)該有的福利獎(jiǎng)金假期待遇，公司一給我們講解，讓我們看到了公司的誠(chéng)信的理念與關(guān)心員工的溫馨。還有我們平時(shí)公司在背后為我們做的服務(wù)，包括就餐、住宿和生活用品，都是他們自己為我們一點(diǎn)一點(diǎn)一服務(wù)好的，使我感到來(lái)到了一個(gè)美好和諧的大家庭里面，感到了里面的溫馨和幸福，激勵(lì)我們更好的也能為公司服務(wù)。

公司的“恒產(chǎn)恒心”計(jì)劃是公司人文關(guān)懷我們員工，從生活，家庭，工作中進(jìn)一步的關(guān)心關(guān)懷我們。讓我們沒有后顧之憂，一心一意的為公司服務(wù)，對(duì)公司做我們自己應(yīng)盡的力量。同時(shí)我們學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀與學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，使我們了解了商務(wù)交流應(yīng)注意的事項(xiàng)，工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題。使我們明白怎么轉(zhuǎn)變成功為一個(gè)合格的員工，了解我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做和怎么做。

作為新員工，我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入xx這個(gè)大集體，在這幾天里，xx給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛和幫助，使我們充分體會(huì)到了xx的魅力。同時(shí)，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計(jì)，我們又充分感覺到xx人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)。這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍，為此，我們真的感到非常幸運(yùn)。

在一些不太規(guī)范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會(huì)臨時(shí)組織一些入職培訓(xùn)，零散而倉(cāng)促，但在xx，這讓我們新員工有一種踏實(shí)的感覺，知道自己這一天具體要做什么，學(xué)什么，不僅如此，在培訓(xùn)過(guò)程中，每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無(wú)私的奉獻(xiàn)出來(lái)與我們大家分享，讓我們體驗(yàn)到接納，關(guān)注和尊重，迅速的融入到這個(gè)集體，在收獲了很多的同時(shí)，我們的內(nèi)心充滿了感動(dòng)。

注塑培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇二

晃晃悠悠在xx待了四年，輾轉(zhuǎn)多次終是回到我xx的懷抱。當(dāng)我收到xx銀行的錄用郵件時(shí)，恍然間仿若守得云開見月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。

xx，一個(gè)xx的城市，第三次來(lái)到這里，像是重新認(rèn)識(shí)熟悉的陌生人，也是重新認(rèn)識(shí)我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來(lái)參加培訓(xùn)，擔(dān)心自己能否與他們交際相處，融入這些金融人才的圈子。初到培訓(xùn)地點(diǎn)，看著培訓(xùn)表上緊鑼密鼓的行程安排，好像在一瞬間匆匆步入職場(chǎng)，方枘圓鑿。

培訓(xùn)內(nèi)容循序漸進(jìn)且非常全面，從xx的企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，乃至ppt、pgc課程都有涉及。完整的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于一個(gè)新晉小白來(lái)說(shuō)無(wú)疑是莫大的喜訊。

xx月xx號(hào)，培訓(xùn)破冰，xx行長(zhǎng)作客高管講堂，悉心向我們講述xx在各領(lǐng)域的發(fā)展。“你們是xx銀行xx分行在這一轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵所在，處在風(fēng)口浪尖，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，xx需要你們幫助平安作出改變，也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€(gè)榜樣。”每一個(gè)員工都喜歡受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，被人需要是一份無(wú)窮的動(dòng)力源泉，讓人熱血沸騰。“現(xiàn)在整體金融行情都不太好，而xx這幾年的轉(zhuǎn)型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大，肩上的責(zé)任也很重，所以我很佩服你們選擇了xx銀行。”我想這便是我所希冀的工作機(jī)會(huì)。

在接下來(lái)為期xx天的培訓(xùn)計(jì)劃中，請(qǐng)來(lái)每個(gè)部門的精英為我們講解不同業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)、技巧。公司、網(wǎng)金、授信、風(fēng)管、放款、內(nèi)控、零售、運(yùn)營(yíng)和郵件使用規(guī)范。老師們用心準(zhǔn)備精心講解，答疑解惑。這是一個(gè)享受的過(guò)程，相互交流進(jìn)行思想的碰撞，求同存異又產(chǎn)生新的認(rèn)知點(diǎn)。最后一節(jié)培訓(xùn)課由xx老師以電影為培訓(xùn)履帶的方式進(jìn)行，電影引人入勝又與實(shí)際相結(jié)合，恰如其分的映射出職場(chǎng)新手畏縮著四處碰壁。一節(jié)職場(chǎng)通關(guān)讓我看到一個(gè)畢業(yè)生即將面對(duì)的生活和應(yīng)該做出的改變。

遺憾在于我對(duì)金融行業(yè)知之甚少，許多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和專有名詞都無(wú)法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛的同事，他們的寬容讓我可以無(wú)所顧忌的占用他們的時(shí)間拋出簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的新手問(wèn)題;他們的陪伴讓我一個(gè)人身處異鄉(xiāng)時(shí)能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學(xué)畢業(yè)還能與朋友朝夕相處，相信培訓(xùn)部的老師們也是用心良苦，還特地設(shè)置了訓(xùn)前小游戲來(lái)幫助我們?cè)鲞M(jìn)友誼。

感謝或者說(shuō)是非常榮幸能夠得到xx銀行的工作機(jī)會(huì)，也感激能夠參與這次培訓(xùn)認(rèn)知銀行業(yè)，認(rèn)識(shí)同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績(jī)，不讓別人失望也不讓自己失望。

注塑培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇三

20xx年湖北省農(nóng)商行江漢片區(qū)新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行了十來(lái)天，回想起過(guò)去的這些日子，我仍然心潮澎湃、百感交集。

有憧憬，有感謝，而更多的是感動(dòng)。憧憬的是即將踏上的工作崗位，感謝的是每一位培訓(xùn)老師為我們辛勤的付出，感動(dòng)的是省聯(lián)社對(duì)我們的重視和關(guān)懷。

在這短短的十來(lái)天里，我們這些來(lái)自于荊州、荊門、仙桃、潛江和天門的170位學(xué)員一起經(jīng)歷了從團(tuán)隊(duì)破冰到開班典禮、從晨會(huì)流程到柜面業(yè)務(wù)、從上機(jī)操作到網(wǎng)點(diǎn)參觀、從服務(wù)禮儀到如何成為一名優(yōu)秀的員工等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。是農(nóng)商行把我們聚集在了一起，讓我們從互不相識(shí)到親密無(wú)間。我相信這些經(jīng)歷也必將沉淀為我職業(yè)生涯乃至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。下面簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)本次培訓(xùn)的一些感悟。

首先，省聯(lián)社為什么要花費(fèi)這么大的人力物力來(lái)組織各大片區(qū)的培訓(xùn)，為我們提供這么好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境?我想是因?yàn)槲覀兇蟛糠值男聠T工剛剛從大學(xué)畢業(yè)，初入社會(huì)，還是一張白紙，此時(shí)是培養(yǎng)我們良好的職業(yè)素養(yǎng)和端正我們職業(yè)態(tài)度的最佳時(shí)機(jī)。希望我們?cè)谶M(jìn)入工作崗位后，立足本職，不畏艱難，奮勇拼搏，為農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

其次，從踏入培訓(xùn)班的那一天起，我們新員工就應(yīng)該有一個(gè)農(nóng)商人應(yīng)有的覺悟。農(nóng)商行的市場(chǎng)定位是支農(nóng)支小，服務(wù)三農(nóng)，我們要有扎根基層，服務(wù)自己家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的意識(shí)，把這種服務(wù)的意識(shí)深入自己的骨髓。而良好的服務(wù)就要求我們有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和端正的工作態(tài)度來(lái)做支撐。那么我們又有什么理由來(lái)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師們對(duì)我們的期望呢?希望我們能夠?qū)W有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成、學(xué)有所用，盡快的融入到農(nóng)商行這個(gè)大家庭中來(lái)。

再次，當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻，我們經(jīng)過(guò)層層篩選順利的進(jìn)入到農(nóng)商行這個(gè)大的舞臺(tái)，應(yīng)該學(xué)會(huì)珍惜，抓住這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。很多學(xué)員在家里或者學(xué)校里沒有吃過(guò)什么苦，現(xiàn)在處于培訓(xùn)的環(huán)境中還感受不到，等到具體進(jìn)入到工作崗位后，特別是長(zhǎng)時(shí)間的處于單調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境或者遇到負(fù)面的情緒之后，思想可能就會(huì)有變動(dòng)，希望我們能夠做到干一行，愛一行。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”崗前培訓(xùn)只是我們學(xué)習(xí)和工作的新起點(diǎn)，我們應(yīng)該以此次培訓(xùn)為契機(jī)，時(shí)刻秉承“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”的精神，努力將自己的前途與農(nóng)商行的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，為 “三大銀行”的建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。

最后，我想說(shuō)的是，我無(wú)悔自己的選擇，也有理由相信農(nóng)商行的振興將指日可待。選擇農(nóng)商銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想。以此句與所有新入職員工共勉之!

注塑培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇四

培訓(xùn)第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從吳院長(zhǎng)的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出向?qū)W校、xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸樵鹤鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。

培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問(wèn)題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。從xx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

注塑培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇五

一、以人才為本 注重人才興企

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)我了解到，中國(guó)海油由最初的以人為本，再到以人才為本。因?yàn)槿瞬攀堑谝毁Y源，也是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障，中國(guó)海油大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，也是不斷提升員工的素質(zhì)能力，為員工發(fā)展創(chuàng)造更大空間，促進(jìn)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步。2 世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，乃至未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)是人才的較量，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，注重人才培養(yǎng)已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，而對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷提高專業(yè)知識(shí)水平，由懂到會(huì)，由會(huì)到精，加強(qiáng)自己的專業(yè)化學(xué)習(xí)才是硬道理。

二、團(tuán)結(jié)共進(jìn) 合作共贏

一個(gè)人縱使才華橫溢，若不能較好地融入社會(huì)，不善于與其他人溝通協(xié)作，那有再多的才華也注定不會(huì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此通過(guò)公司組織的素質(zhì)拓展，讓我們團(tuán)隊(duì)整體做了一些小游戲，比如集體一次性完成傳高爾夫球，集體一起用手鼓顛球6個(gè)以上，其中我們也經(jīng)歷了種種困難，但最終經(jīng)過(guò)大家共同的努力，終于完成了任務(wù)。種種游戲都要求我們有充分的默契度和配合度，通過(guò)這些小游戲也讓我充分地意識(shí)到，沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人心往一處想，勁往一處使，每個(gè)人都出自己的一份力，相互團(tuán)結(jié)相互合作，這支隊(duì)伍才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。正所謂：?jiǎn)谓z不成線，獨(dú)木不成林。個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大，只有每個(gè)人都具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互合作，才會(huì)并肩走的更遠(yuǎn)。

三、吃苦耐勞 勤能補(bǔ)拙

通過(guò)這幾天的培訓(xùn)也讓我對(duì)中國(guó)海油加油站的各項(xiàng)工作有了一個(gè)初步的了解，也明白了其中每項(xiàng)工作所要求的專業(yè)度。比如讓我們實(shí)際參觀了加油站的罐區(qū)，親眼見到了油氣回收泵，油氣回收檢測(cè)口，卸油管道等等，了解了加油機(jī)的操作，和便利店的經(jīng)營(yíng)與管理，讓我們意識(shí)到加油站的安全注意事項(xiàng)，了解了五想五不干原則，和安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全方針，以及預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防方針，也讓我們了解了油品的基礎(chǔ)知識(shí)及抗爆性，蒸發(fā)性和安定性的質(zhì)量要求以及為顧客服務(wù)的加油六部曲流程和收銀四部曲的全過(guò)程，做到熱情主動(dòng)，快捷規(guī)范，安全整潔和優(yōu)質(zhì)足量，增加顧客的忠誠(chéng)度，減少顧客投訴，提高公司聲譽(yù)，提高市場(chǎng)占有率。或許現(xiàn)在我所了解的也僅僅只是表面，但我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，所有的疑惑都會(huì)一一的迎刃而解。萬(wàn)事開頭難，熟練易，而熟練易，堅(jiān)持難。我也希望自己可以不怕苦不怕累，成大事，不在于力量的大小，而在于能堅(jiān)持多久。畢竟所有的成功都不是一蹴而就，只有苦澀的汗水才能澆灌出甜蜜的嫩芽。

轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過(guò)這五天的學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己不同的收獲，而對(duì)于我而言，這讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開闊了視野，打開了眼界，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐，每一次的實(shí)踐都是一次挑戰(zhàn)。浪花因撞擊而美麗。人生因拼搏而精彩，最后希望我以及在座的每一位同事都可以贏得更美好的明天和更輝煌的未來(lái)。

注塑培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇六

我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。

1.電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)

首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂(lè)的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問(wèn)合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營(yíng)銷達(dá)到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

注塑培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇七

九月的陽(yáng)光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無(wú)暇顧忌陽(yáng)關(guān)的呵護(hù)，大家都為心中理想的人生在奮斗。看吧!在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來(lái)了一批新的員工們，他們像今天的太陽(yáng)一樣生機(jī)勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁(yè)。

通過(guò)為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對(duì)省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對(duì)電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉，為新員工更好的融入電院的大家庭，更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富，是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中取得的文化成果，要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化，要認(rèn)同一個(gè)企業(yè)，必須認(rèn)同企業(yè)的文化，只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡(jiǎn)意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標(biāo)，身為其中的一員我深感責(zé)任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國(guó)網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展。

第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來(lái)的一部分，隨著企業(yè)共同成長(zhǎng)。

第二，要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一，無(wú)從來(lái)談凝聚力，沒有凝聚力人員則會(huì)一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力，統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊，團(tuán)結(jié)一致時(shí)，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。

第三，提高溝通能力。部門時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體，只有溝通舒暢，意見一致的時(shí)候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無(wú)阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作，就能夠精力旺盛，身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績(jī)。

最后，學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識(shí)。正如譚書記所說(shuō)，身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對(duì)基本的電力知識(shí)都一竅不通，肯定會(huì)貽笑大方，不但讓自己臉面無(wú)光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以，人資部派來(lái)一位電力知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。

培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過(guò)培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到電院對(duì)人才的重視和對(duì)新員工的期望，我們也會(huì)以自己的努力來(lái)回報(bào)學(xué)院的期望，謹(jǐn)記著“愛電院，做主人”的校訓(xùn)，不斷發(fā)展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽(yáng)光。

*月*日至*日公司對(duì)新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠(chéng)度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項(xiàng)目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)教育、公司財(cái)務(wù)管理工作簡(jiǎn)介、公司人力資源管理工作簡(jiǎn)介、公司出國(guó)人員管理工作簡(jiǎn)介、公司公文管理工作簡(jiǎn)介。

此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理---陸總、黨委書紀(jì)---王書紀(jì)、副總經(jīng)理---王總及各部門負(fù)責(zé)人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間來(lái)給我們作了細(xì)致的講解，把他們?cè)诠径嗄瓿恋淼木杓靶牡脗魇诮o我們，可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視和關(guān)愛，我們沒有理由不為公司努力地工作。

通過(guò)對(duì)公司概況介紹使我解了公司的成長(zhǎng)、發(fā)展的過(guò)程，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展有了更好了展望;通過(guò)對(duì)忠誠(chéng)度教育的學(xué)習(xí)，使我對(duì)忠誠(chéng)的作用有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更加堅(jiān)定了對(duì)公司的忠誠(chéng)奉獻(xiàn);通過(guò)對(duì)公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習(xí)使我了解了開拓市場(chǎng)(特別是國(guó)外市場(chǎng))和占有市場(chǎng)一些精髓，對(duì)資格預(yù)審文件編制及投標(biāo)文件的編制有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);通過(guò)對(duì)公司人力資源管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險(xiǎn)福利等方面規(guī)定;通過(guò)對(duì)公司出國(guó)人員管理方面的學(xué)習(xí)使我對(duì)出國(guó)相關(guān)的知識(shí)有了初步的了解，知道了辦理出國(guó)手續(xù)的一般流程;通過(guò)對(duì)公司公文管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規(guī)定;通過(guò)對(duì)工程合同管理的學(xué)習(xí)使我了解了fidic合同及ice合同的區(qū)別，了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構(gòu)成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點(diǎn)等方面的知識(shí);通過(guò)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司的質(zhì)量體系、項(xiàng)目管理、國(guó)外資產(chǎn)的管理、物資采購(gòu)等方面的知識(shí);通過(guò)對(duì)安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習(xí)使我更深刻地認(rèn)識(shí)到了樹立安全意識(shí)、保護(hù)自己和他人安全和健康的重大意義，同時(shí)對(duì)公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過(guò)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習(xí)使我對(duì)中水電財(cái)務(wù)發(fā)展、中水電財(cái)務(wù)制度等方面有了一定的了解。

很高興來(lái)到中國(guó)水利電力對(duì)外公司，也很高興公司給了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)公司組織的這次培訓(xùn)，我對(duì)公司有了更深入的了解、更深的認(rèn)識(shí)，這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司，更好地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

注塑培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇八

四年的象牙塔生活結(jié)束了。我非常珍惜這份工作，珍惜我遇到的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)隊(duì)員。1天的新員工培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，我?guī)еd奮和溝通之后的快樂(lè)，靜靜體會(huì)，感觸頗多。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)有了一定的了解，也懂得了如何做好一名新華的員工，明確了自己以后工作與學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。所謂將帥有別，帥者謀定而后動(dòng)，運(yùn)籌帷幄，志在決勝千里。將者身先士卒，表率于軍，士者皆效之。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，作為領(lǐng)導(dǎo)在公司中的起到表率作用。賞罰分明是規(guī)章制度的執(zhí)行保障。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的腦，部門主管如企業(yè)的臂膀，員工如企業(yè)的手足。若想行動(dòng)自如，自然要團(tuán)結(jié)，步調(diào)一致。一個(gè)好的公司離不開好的員工。

我認(rèn)為在工作中要抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)于職場(chǎng)“新兵”來(lái)說(shuō)，所有的工作以及環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式，工作充分尊重同事的意見，不論對(duì)方的年齡是大是小，只要有自己不懂的不明白的地方，都應(yīng)該虛心地向他求教。要抱著一種不恥下問(wèn)的態(tài)度。因?yàn)槌晒H代表過(guò)去，如果一個(gè)人沉迷于以往成功的回憶，那他就永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步，只有把成功忘掉才能面對(duì)新的挑戰(zhàn)。有了這種精神我們才能不斷進(jìn)步，企業(yè)才能不斷發(fā)展，每一天都是一個(gè)原點(diǎn)，每天都以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西。保持歸零心態(tài)，才能不斷發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。

其次是要盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感，要盡量了解單位的企業(yè)文化，熟悉單位的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并盡量理論聯(lián)系實(shí)際，看自己以前學(xué)過(guò)的知識(shí)能否與工作聯(lián)系起來(lái)。不能被動(dòng)地接受自己的工作環(huán)境，要有創(chuàng)造性地工作，適當(dāng)展現(xiàn)自己的朝氣與青春；要實(shí)事求是，不要夸耀自己；要敢于抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)地展示自己的才華。

同時(shí)，作為21世紀(jì)的新人，我深知想趕上時(shí)代的步伐必須不斷的補(bǔ)充和更新新的知識(shí)并制定一個(gè)終身的學(xué)習(xí)計(jì)劃。不斷給自己增加能量，只有這樣，我才能夠勝任崗位的工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，才能更好地為企業(yè)做出自己地貢獻(xiàn)。

在學(xué)習(xí)中我們還觀看了約翰·康緹斯的紀(jì)錄片。一個(gè)與眾不同的人。他所經(jīng)歷的逆境與成功，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是巨大的個(gè)人感召。他天生嚴(yán)重殘疾，但他以拒絕死亡來(lái)挑戰(zhàn)醫(yī)學(xué)觀念。他的演講雄偉壯麗，他有清晰的頭腦，很好的幽默感，他樂(lè)于付出他的時(shí)間和才能。約翰在全世界向千千萬(wàn)萬(wàn)熱情、熱切的人們演講，他沒有腿，也不依靠輪椅生活、移動(dòng)和存在，卻形成了世界級(jí)的自尊、自信和自立。對(duì)于一個(gè)天生殘疾的人來(lái)說(shuō)，面對(duì)著這么大的困難仍然有著堅(jiān)強(qiáng)的毅力去克服。看了以后我深刻的感覺到，在困難面前永遠(yuǎn)不能低頭，只要有勇氣有毅力，有堅(jiān)持不懈的堅(jiān)強(qiáng)意志，什么困難都無(wú)法阻擋我前進(jìn)的步伐。

一天的培訓(xùn)雖然很快結(jié)束，或許在這樣的培訓(xùn)當(dāng)中，我們感悟到了很多活動(dòng)之外的東西，那才是潛能的精髓所在。

注塑培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇九

三個(gè)月前，我懷著對(duì)銀行工作的執(zhí)念，第四次來(lái)到銀行面試，結(jié)果讓我非常意外，我被錄用了，在這之前我去了三家銀行面試都被因?yàn)楦鞣N各樣的理由拒之門外，我本著對(duì)現(xiàn)在這家銀行的謝意，我在心里告訴自己一定得好好工作，為銀行作出自己應(yīng)該作出的貢獻(xiàn)，第一步就是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，畢竟我還是第一次接觸金融行業(yè)的新人，現(xiàn)在我已經(jīng)完成了培訓(xùn)，成為了一名正式銀行職員，下面我就來(lái)談?wù)勎以谂嘤?xùn)期間的一些心得體會(huì)。

我被安排的崗位就是銀行最為普通的柜員，所以培訓(xùn)的主要內(nèi)容也是這方面的，雖然都知道銀行的柜員員工是銀行最基層的工作，但是我從來(lái)美譽(yù)因此小看過(guò)這個(gè)崗位，因?yàn)榫瓦B它現(xiàn)在也是我要追求的一個(gè)高度，我是這么理解柜員的，銀行本就是服務(wù)于大眾的，而我們最基層的柜員則是直接去客戶接觸的第一人，一般來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的找的就是我們柜員，所以說(shuō)，這個(gè)崗位也是銀行不可或缺極其重要的一個(gè)崗位。

新員工的培訓(xùn)正好就能看出來(lái)_銀行對(duì)人才的重視，通過(guò)對(duì)人才的培訓(xùn)，擁有更多專業(yè)的員工，才能剛好服務(wù)于大眾，只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才能讓新員工更快的了解銀行的一切，更迅速的適應(yīng)自己的工作崗位，更清晰的知道自己的崗位職責(zé)，銀行的這一做法就讓我覺得自己來(lái)對(duì)了銀行，至少這是一個(gè)把服務(wù)質(zhì)量看的很重的銀行，一般這樣的銀行是差不到哪里去的。

通過(guò)這次培訓(xùn)我簡(jiǎn)單的了解了身為柜員的工作流程，遇到事情的緊急應(yīng)對(duì)措施有哪些，并且清楚的了解到自身還有那是不足以滿足對(duì)這個(gè)崗位的需求的，我就主動(dòng)提出來(lái)，要領(lǐng)導(dǎo)多為我講解一下，現(xiàn)在有人教，我自然不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)的時(shí)候切記不可畏首畏尾的，什么都不敢說(shuō)，那樣你就會(huì)錯(cuò)失很多東西，難道要等到在工作中遇到問(wèn)題了，到那時(shí)候再厚著臉皮去請(qǐng)教前輩嗎?還不如在培訓(xùn)的時(shí)候，把你所想到工作中的一切問(wèn)題都問(wèn)出來(lái)，在不影響整體培訓(xùn)效率的情況下，銀行的領(lǐng)導(dǎo)們都是會(huì)告訴你的，甚至?xí)屗X得你是一個(gè)積極向上的員工，值得重點(diǎn)栽培。

不僅是關(guān)于自己崗位的培訓(xùn)內(nèi)容要仔細(xì)的聽好，關(guān)于銀行工作人員所要的基本禮儀以及工作禮貌用語(yǔ)這些都得仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)，為了讓我們更加清晰直觀的了解其內(nèi)容及用法，領(lǐng)導(dǎo)還叫了個(gè)人配合他，實(shí)際演示給我們看。培訓(xùn)的最后，領(lǐng)導(dǎo)跟我們講了工作中注意事項(xiàng)，這都是可能發(fā)生的事情，我們都應(yīng)該要能夠從容的面對(duì)，并且對(duì)銀行的工作理念也要熟記于心，這樣才能更好的進(jìn)入自己的工作崗位。