總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

商場督導(dǎo)工作總結(jié) 商場工作總結(jié)篇一

12年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所完成的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌完成了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上一直保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

11年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)備進行了全面維修和整改，使賣場形象面目一新。

三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，觸及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

11年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然特別明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措施行之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變，但效果并不明顯。

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面施行旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，施行差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂施行整體錯位，打造區(qū)域時髦百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)完成主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

商場督導(dǎo)工作總結(jié) 商場工作總結(jié)篇二

區(qū)政府高度重視督查工作，把督促檢查作為促進工作落實的重要手段，注重發(fā)揮督查隊伍的重要作用。一是政府領(lǐng)導(dǎo)高位督查。在部署工作后，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自抓督查，深入一線抓落實。特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實。形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局。二是強化督查工作機構(gòu)。調(diào)整充實人員力量，配備了專職督查人員，明確一名辦公室副主任抓督查工作，實行崗位責(zé)任制，加強了督促檢查隊伍的建設(shè)。三是優(yōu)化督查工作環(huán)境。為了緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓督查，督查工作人員經(jīng)常參加由領(lǐng)導(dǎo)召開的各種會議，跟隨領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公抓督辦，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給督查人員交任務(wù)、出題目。目前，我區(qū)的督查工作已初步形成以政府重要文件和有關(guān)會議所作決定、決議貫徹落實情況的督查、政府領(lǐng)導(dǎo)同志批辦事項的查辦落實、人大代表建議和政協(xié)提案的辦理、市長便民公開電話的處理等為重點的“大督查”的新格局。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查的機制。“領(lǐng)導(dǎo)督查”是抓落實的重要手段。對一定時期決策的執(zhí)行、群眾關(guān)注的熱點、難點問題，以及要求督查落實的事項等，領(lǐng)導(dǎo)都親自進行檢查落實，特別是經(jīng)常深入現(xiàn)場搞督查調(diào)研，有效地推動了各級干部抓落實的主動性，增強了督查工作的針對性。在去年的街區(qū)整治工作中，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)從早到晚幾乎不離整治路段，對任務(wù)進展情況現(xiàn)場督導(dǎo)協(xié)調(diào)，取得了很好的效果，我區(qū)的街區(qū)整治工作得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二是健全督查網(wǎng)絡(luò)機制。為了建立上下貫通的督查網(wǎng)絡(luò)，我們注重在督查隊伍建設(shè)上下功夫，在全區(qū)各單位建立完善信息督查工作網(wǎng)絡(luò)，明確了專（兼）職人員和分管領(lǐng)導(dǎo)，通過以干代訓(xùn)、以會代訓(xùn)等多種形式加強了對信息督查工作人員的培訓(xùn)工作，提高督查工作人員的督查業(yè)務(wù)能力和水平。初步形成了包括34個區(qū)直單位、8個街道辦事處40名專兼職人員的工作網(wǎng)絡(luò)，確保了督查工作的渠道暢通。

三是健全督查運行機制。結(jié)合實際，修訂完善了關(guān)于進一步加強督查工作 的一系列文件，印制了催辦查辦、決定事項辦理督查通知單以及領(lǐng)導(dǎo)批示件督查通知單，對全區(qū)的督促檢查工作從立項到反饋都作出了明確的規(guī)定，并納入了全區(qū)的目標(biāo)考核體系，使全區(qū)的督查工作走向了制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的軌道。

四是實行三次督查制度。 為了保證區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、重要工作部署、中心工作的貫徹落實，實行三次督查，確保政令暢通。第一次督查：督查貫徹情況、工作措施和進度。對不按時傳達(dá)貫徹，沒有切實可行的措施，行動遲緩，任務(wù)完成不好的單位要發(fā)《整改通知書》，通報批評。第二次督查：督查整改情況和工作效果。對第二次督查仍未按要求完成任務(wù)的，黃牌警告。第三次督查：督查各單位是否不折不扣地完成了區(qū)委、區(qū)政府部署的工作任務(wù)。對有令不行、有禁不止、我行我素，不能盡職盡責(zé)完成任務(wù)的單位提請區(qū)委、區(qū)政府追究領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)班子成員的責(zé)任。通過實施三次督查制度，樹立了督查工作的權(quán)威。

第一，抓住工作報告決定事項的落實不放松。年初按照政府的工作報告要求，制定工作要點，對全年的工作任務(wù)目標(biāo)進行責(zé)任分解，明確分工領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，將工作目標(biāo)細(xì)化到責(zé)任人。督查部門緊緊圍繞這條主線積極主動地開展督促檢查和反饋工作。堅持按季度督查制度，即要求部門的各項工作目標(biāo)按季度分段，督促檢查完成情況，并及時寫出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強時效性。經(jīng)過我們對政府重點工作的督促檢查，有力地推進了全區(qū)各項工作的開展，確保了政府工作的貫徹落實，從而較好地發(fā)揮了政府系統(tǒng)督查的職能作用。

商場督導(dǎo)工作總結(jié) 商場工作總結(jié)篇三

為進一步加強學(xué)校及周邊安全隱患排查和整治，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)利教字【20xx】號《關(guān)于立即開展全縣學(xué)校安全大檢查的通知》的通知精神，我校認(rèn)真組織實施，成立專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了工作方案，進一步明確責(zé)任，現(xiàn)將本次安全隱患排查及整治工作情況匯報如下。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識

學(xué)校是培養(yǎng)人才的基地，學(xué)校平安穩(wěn)定事關(guān)千家萬戶，事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。首先，學(xué)校成立了以校長任組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照通知指示精神及學(xué)校安全檢查考核目標(biāo)，組織進行了學(xué)校安全工作自查。

(2)制定了各種安全制度，做到有章可循，按制度辦事;

(3)對學(xué)校校舍做了深入細(xì)致的檢查，并做了記錄，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施立即進行了維修，確保了教育教學(xué)工作的順利進行。

(4)是對對學(xué)校各處室(儀器室、微機室、多媒體室、圖書室、儲藏室、體育室、值班室、各年級辦公室)的安全工作進行了認(rèn)真檢查，對所查的內(nèi)容做了記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即進行了解決。

二、一崗雙責(zé)，綜合治理

(1)學(xué)校建立了行之有效的安全措施，制訂了外來人員登記制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，安全保衛(wèi)檢查制度，使學(xué)校的安全工作達(dá)到了規(guī)范化、制度化。

(3)做到了學(xué)校，社區(qū)和街道辦事處共建，學(xué)校與鰲峰辦事處及城南社區(qū)簽定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，對學(xué)校周邊環(huán)境進行了治理，清除了周邊環(huán)境的不安全隱患。

三、安全教育，常抓不懈

(1)學(xué)校利用校會、升旗儀式、少先隊主題會、班會對學(xué)生進行一系列的安全教育，利用案例進行正反兩方面的教育，以提高學(xué)生的自我保護、自救能力。我們還組織師生學(xué)習(xí)安全方面的法律法規(guī)，樹立“教育在先、預(yù)防為主”的思想，廣泛開展法制、安全教育，把安全、法制教育作為素質(zhì)教育的有機組成部分，納入學(xué)校教育教學(xué)計劃，把安全、法制教育落實到廣播、櫥窗等宣傳陣地，定期出版墻報、專欄，通過多種途徑將安全教育滲透到班級教育、課程教學(xué)和學(xué)生各項活動中，保證學(xué)生受教育面達(dá)到100%。

(2)學(xué)校常年堅持學(xué)生路隊制度，從小培養(yǎng)學(xué)生講秩序，講文明的好習(xí)慣。

(3)結(jié)合“綜合治理宣傳月”活動，我校在開學(xué)初就請劉少來同志做了交通安全講座;三月安全教育日時狠抓了交通安全教育。四月全省第四個預(yù)防溺水教育周，對學(xué)生集中進行防溺水教育;同時加強對流行性傳染病的防控工作;五月和六月將集中進行反和禁毒教育。

(4)各學(xué)科教學(xué)中，滲透安全知識教育，使安全教育內(nèi)容真正進課堂。在對學(xué)生進行安全教育活動中，我們還要特別注意加強對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全、預(yù)防青少年犯罪和加強未成年人自我保護等方面教育。組織學(xué)生參加加強集體活動時，要進行安全教育、組織紀(jì)律教育，做好預(yù)防保護。著重抓了體育課中的安全意識教育。

(5)加強了對學(xué)校教學(xué)樓、實驗室及其他重點要害部位的安全檢查和防范措施，特別是注意做好防火、防盜、防毒、防爆、防突發(fā)性災(zāi)害事故的工作，及時采取措施清除不安全隱患。

(6)堅持開展防震減災(zāi)演練，塑造“和諧校園”。

(7)根據(jù)區(qū)教體局教育科的統(tǒng)一部署，重點抓了出操和散操時學(xué)生上下樓梯的隊伍秩序，確保有序上下樓梯，做到萬無一失。

綜上所述，我校在安全管理中，嚴(yán)格執(zhí)行上級的有關(guān)要求和精神，為學(xué)生創(chuàng)造健康成長的良好條件和環(huán)境，是我們義不容辭的責(zé)任。我們將向管理要安全，向道德要安全，并以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，切實做到認(rèn)識再升華、責(zé)任再增強、作風(fēng)再轉(zhuǎn)變、措施再到位，上下一心、左右聯(lián)動，深化整治、扎實工作，確保學(xué)校安全及校園周邊環(huán)境治安良好。

商場督導(dǎo)工作總結(jié) 商場工作總結(jié)篇四

區(qū)政府高度重視督查工作，把督促檢查作為促進工作落實的重要手段，注重發(fā)揮督查隊伍的重要作用。

一是政府領(lǐng)導(dǎo)高位督查。在部署工作后，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自抓督查，深入一線抓落實。特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實。形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局。

二是強化督查工作機構(gòu)。調(diào)整充實人員力量，配備了專職督查人員，明確一名辦公室副主任抓督查工作，實行崗位責(zé)任制，加強了督促檢查隊伍的建設(shè)。

三是優(yōu)化督查工作環(huán)境。為了緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓督查，督查工作人員經(jīng)常參加由領(lǐng)導(dǎo)召開的各種會議，跟隨領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公抓督辦，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給督查人員交任務(wù)、出題目。目前，我區(qū)的督查工作已初步形成以政府重要文件和有關(guān)會議所作決定、決議貫徹落實情況的督查、政府領(lǐng)導(dǎo)同志批辦事項的查辦落實、人大代表建議和政協(xié)提案的辦理、市長便民公開電話的處理等為重點的“大督查”的新格局。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查的機制。“領(lǐng)導(dǎo)督查”是抓落實的重要手段。對一定時期決策的執(zhí)行、群眾關(guān)注的熱點、難點問題，以及要求督查落實的事項等，領(lǐng)導(dǎo)都親自進行檢查落實，特別是經(jīng)常深入現(xiàn)場搞督查調(diào)研，有效地推動了各級干部抓落實的主動性，增強了督查工作的針對性。在去年的街區(qū)整治工作中，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)從早到晚幾乎不離整治路段，對任務(wù)進展情況現(xiàn)場督導(dǎo)協(xié)調(diào)，取得了很好的效果，我區(qū)的街區(qū)整治工作得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

為了保證區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、重要工作部署、中心工作的貫徹落實，實行三次督查，確保政令暢通。

第一次督查：督查貫徹情況、工作措施和進度。對不按時傳達(dá)貫徹，沒有切實可行的措施，行動遲緩，任務(wù)完成不好的單位要發(fā)《整改通知書》，通報批評。

第二次督查：督查整改情況和工作效果。對第二次督查仍未按要求完成任務(wù)的，黃牌警告。

第三次督查：督查各單位是否不折不扣地完成了區(qū)委、區(qū)政府部署的工作任務(wù)。對有令不行、有禁不止、我行我素，不能盡職盡責(zé)完成任務(wù)的單位提請區(qū)委、區(qū)政府追究領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)班子成員的責(zé)任。通過實施三次督查制度，樹立了督查工作的權(quán)威。

抓住政府工作報告決定事項的落實不放松。年初按照政府工作報告的要求，制定工作要點，對全年的工作任務(wù)目標(biāo)進行責(zé)任分解，明確分工領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，將工作目標(biāo)細(xì)化到責(zé)任人。督查部門緊緊圍繞這條主線積極主動地開展督促檢查和反饋工作。堅持按季度督查制度，即要求部門的各項工作目標(biāo)按季度分段，督促檢查完成情況，并及時寫出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強時效性。經(jīng)過我們對政府重點工作的督促檢查，有力地推進了全區(qū)各項工作的開展，確保了政府工作的貫徹落實，從而較好地發(fā)揮了政府系統(tǒng)督查的職能作用。

商場督導(dǎo)工作總結(jié) 商場工作總結(jié)篇五

今年四月六日，中心聘請了市***直屬二大隊有多年車輛管理經(jīng)驗的警官對車輛安全進行了專項的安全培訓(xùn)，他以多年在交通主管部門的工作經(jīng)驗給全體員工深入淺出、生動形象并結(jié)合典型案例講解了（中華人民共和國交通安全法實施條例），通過這次培訓(xùn)全體員工尤其是駕駛員同志深刻的認(rèn)識到安全行車的重要性，紛紛表示在行車過程中嚴(yán)守交通法律法規(guī)，時刻牢記安全行車“五不準(zhǔn)”，保證全年行車安全無事故。

在日常的工作中，中心堅持每日班前強調(diào)安全、班后總結(jié)安全；堅持以案施教，警鐘常鳴；堅持典型宣傳，正面引路。使廣大員工清醒地認(rèn)識到老一套安全工作與快速升級的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不相適應(yīng)性，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，徹底從思想上根除疏忽安全管理的觀念，打牢“安全第一”的思想基礎(chǔ)和增強“安全重于泰山”的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強安全工作的預(yù)見性、主動性和針對性。

（二）加強安全管理，規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作

為了加強對各項安全規(guī)定、措施和預(yù)案的落實，使員工樹立高度的安全責(zé)任感，中心領(lǐng)導(dǎo)同中層干部簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，各中層干部同所屬部門員工簽訂安全責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解到人，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，把責(zé)任明確落實到每一臺車輛、每一個人，切實做到制度明確，責(zé)任落實。特別是針對駕駛員，每天必須嚴(yán)格按照要求填制送貨車輛出入情況登記表、車輛運行情況登記表、行車周記，隨時監(jiān)控車輛狀況和送貨里程，及時做好車輛維護和保養(yǎng)，確保行車安全。

（三）加強安全檢查督促，搞好安全消防演習(xí)

針對車輛人員較多、作業(yè)流動分散、諸多不安全因素增加的實際，中心一是注重加強對配送人員安全防范技能的培訓(xùn)；二是注重抓好對重要崗位、重點人員的安全管理；三是做好日常安全督查工作。每月做到一次大型檢查，半月一次自查，將定期和不定期檢查，經(jīng)常性檢查和集中檢查，上級檢查和自查相結(jié)合，并將安全檢查的關(guān)口前移，使大家克服了松懈和麻痹、疏忽和大意，虛偽和驕傲的思想。

4月20日，物流中心開展了一場消防預(yù)案演練及駕駛員安全知識和技能競賽大比武。通過這次消防預(yù)案的演練和駕駛員安全大比武，使參加人員受益匪淺，為消防工作注入強心劑，掃掉了“消防盲”，通過這種實實在在的活動，使安全意識潛移默化到員工的行動中去，加深了駕駛員之間的交流，看到差距，促進了相互學(xué)習(xí)，在員工之間形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，進一步培養(yǎng)了全體員工的團隊精神。

（四）認(rèn)真落實資金管理辦法，實現(xiàn)貨款安全回籠

物流中心1—6月共計安全回收貨款達(dá)*****元，順利完成了貨款回收任務(wù)。中心設(shè)立了“資金***”，對每日的貨款資金的方式進行跟蹤監(jiān)控管理。各送貨組分設(shè)了送貨組長、送貨員和專職收款員，以送貨組為整體，對貨款和貨物的安全制定了安全責(zé)任制，層層分解，落實到人，同時組織大家進行了集中培訓(xùn)，使所有的送貨組成員都熟悉（**市煙草公司物流中心貨款資金管理辦法），嚴(yán)格了工作流程。實行直配的.區(qū)縣，由物流中心資金監(jiān)管員嚴(yán)格按照（管理辦法）的操作流程和要求核對現(xiàn)金結(jié)算、銀行在線代扣的每一筆貨款，確保了日賬日清。****配送站按照（管理辦法）實行站長負(fù)責(zé)制，站長對每日的貨款資金進行管理，在每日送貨完成后，配送站資金***對貨款回籠情況進行核對，由站長在資金監(jiān)控表上簽字并上報物流中心，保證了資金回籠的安全。

（五）加強送貨管理，整合物流資源，優(yōu)化配送線路

我們綜合分析送貨客戶量、送貨數(shù)量、送貨里程，道路交通狀況等因素，進行了認(rèn)真研究，反復(fù)論證，將原有的**條送貨線路調(diào)整為目前的**條，整合了資源配置，降低了配送成本。在今后的工作中，將進一步探索在卷煙到貨情況和每日送貨量不均衡的情況下如何實施彈性送貨。每天對送貨量、送貨戶數(shù)、送貨區(qū)域進行分析，科學(xué)、合理安排送貨人員、組合送貨車輛、整合送貨線路、設(shè)計配送頻率。在條件具備的情況下，充分利用信息技術(shù)分析配送信息，生成最優(yōu)化配送線路，合理調(diào)配車輛，適時在線代扣，提高物流工作效率，降低運行成本。

（六）加強卷煙倉儲養(yǎng)護管理，合理調(diào)配倉庫，實現(xiàn)庫存管理專業(yè)化

通過“三集中”改革，**市的所有倉庫全部集中到物流中心統(tǒng)一調(diào)配管理使用，這就要求對倉儲的管理更加精細(xì)化、專業(yè)化。物流中心以新的卷煙銷售系統(tǒng)為依托，狠抓精細(xì)化管理，合理調(diào)配庫存，實現(xiàn)了庫存調(diào)整的專業(yè)化，加速了實現(xiàn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。中心通過對全市的卷煙倉庫統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度，并根據(jù)市場需求靈活的調(diào)整卷煙庫存，按照（**市煙草公司物流中心倉庫預(yù)警線管理辦法）對庫存總量和單品牌庫存上限、下限以及合理庫存的控制，合理安排各個倉庫的卷煙品種、規(guī)格和數(shù)量，有效保證需求，使卷煙倉庫得到最大化的利用。目前，平方米存貨數(shù)量達(dá)到***箱（5萬支箱）/平方米。

商場督導(dǎo)工作總結(jié) 商場工作總結(jié)篇六

xx年6月底我被應(yīng)聘到××?xí)r代廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。

速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細(xì)化管理。

4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。

商場督導(dǎo)工作總結(jié) 商場工作總結(jié)篇七

回顧今年這么多月的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我從一個剛接觸商場的門外漢，成長為一個對各項業(yè)務(wù)基本熟悉的管理者。在此期間，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力把工作做好?，F(xiàn)在基本熟悉了業(yè)務(wù)流程，但還是有很多不足。在這里，我將對今年的工作進行總結(jié)和匯報。

1、日常管理，不僅要保證“量”，還要保證“質(zhì)”。

除了要保證每天查房的次數(shù)，還要及時記錄和處理查房中發(fā)現(xiàn)的問題。從商場的衛(wèi)生、燈光，到參展商的工作服、紀(jì)律，任何時候都要嚴(yán)格遵守商場的規(guī)定。對不符合規(guī)定的，要及時改，不能立即改的要通知責(zé)任人限期整改，真正做到“看得見，輕松愉快”。當(dāng)然，店長不僅限于店長。我們要走進店鋪，深刻了解店鋪的經(jīng)營情況，及時與商家負(fù)責(zé)人溝通，掌握商家的思想動態(tài)，做到“為我所用”。

近期，由于展商更換頻繁，新老展商交接不暢，也給我們?nèi)粘９芾砣藛T帶來了一些不便，如工作服、花領(lǐng)不規(guī)范，對商場規(guī)定不了解，計費不熟練等。這在我們的日常巡視和每周例會中都有所強調(diào)，并特別邀請財務(wù)部開展了文檔填寫方面的培訓(xùn)，目前已經(jīng)有了很大的提升。

2.招商費用要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。

鑒于種種原因，負(fù)一層空置展位較多，給招商帶來一定壓力。但在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們在招商工作中始終堅持“看得見、穩(wěn)得住”的原則。我們通常通過各種渠道收集各種品牌的信息，看看那些感興趣的商家。我們一直跟蹤他們，并把意圖變成一個想法，直到我們最終決定安頓下來。由于舊合同即將到期，新合同即將簽署，這對我們來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個機會。我們應(yīng)該利用好這個機會，在一定程度上解決空租問題。在清費方面，如果運營有壓力，我們要穩(wěn)住他，在推廣活動中給予一定的支持，經(jīng)常和商家溝通，對他們的運營提出一些建議，讓他們明白我們的責(zé)任，解決成本問題。

對于那些惡意欠錢的商家，我們要足夠強硬，限期結(jié)清；否則，我們會采取一些措施，通過發(fā)函、斷電、關(guān)門甚至起訴等方式對他們進行震懾，視情況在合同期結(jié)束時決定是否續(xù)約，為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。

希望在以后的日子里通過自己與同事的共同努力，能夠為xx帶來一片新的繁榮景象，同時也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。

商場督導(dǎo)工作總結(jié) 商場工作總結(jié)篇八

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作扎實有效地開展。為切實開展安全生產(chǎn)重點工作專項督查活動，我局成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，并及時下文到局屬各單位、各交管所及交通運輸企業(yè)，督促企業(yè)法定代表人落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行"一崗雙責(zé)"管理制度，同時，對檢查內(nèi)容進行全面的工作布置，強調(diào)工作重點，落實具體措施，確保安全生產(chǎn)大檢查扎實有效地開展。

(二)開展安全督查，抓好安全生產(chǎn)的源頭管理。重點督查運輸企業(yè)安全安全產(chǎn)"回頭看"的工作情況，進一步認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢，深入行業(yè)重點和領(lǐng)域督促企業(yè)隱患排查治理工作到底到邊，針對前一段時間，開展的隱患排查整改行動中存在問題、薄弱環(huán)節(jié)及事故暴露出來的問題，繼續(xù)深入開展隱患排查治理的再檢查，再督促，再落實，做到隱患排查治理全覆蓋。一是督促各運輸企業(yè)認(rèn)真落實行業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行"一崗雙責(zé)"制度，安全生產(chǎn)的制度、措施、人員及經(jīng)費都能按規(guī)定落到實處。二是在道路客運安全方面，以組織開展"道路客運安全年"和"百日大檢查"為主線，以認(rèn)真落實客運行業(yè)"三關(guān)一監(jiān)督"、"三不進站、六不出站"及"三品"檢查制度為抓手，全面加強了對超速、超員、超范圍經(jīng)營及疲勞駕駛違法行為的查處力度，嚴(yán)格落實客運車輛凌晨2-5時停車落地休息制度，充分發(fā)揮gps動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的作用。三是在危險貨物運輸方面，強化了行業(yè)源頭管理，對全區(qū)的20家危運企業(yè)及394輛危險貨物運輸車輛整體梳理了一遍，切實做到了車輛底數(shù)清楚、標(biāo)志標(biāo)識清晰，同時加強了gps在線監(jiān)控。此次督查共發(fā)現(xiàn)安全隱患27處，已全部完成整改。

(三)排查安全隱患，確保安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。一是加強對交通運輸企業(yè)的督查整治力度。針對目前交通運輸管理存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，突出工作重點，加大了督查整治力度。采取聽企業(yè)匯報、并根據(jù)企業(yè)自查情況對臺帳資料進行查閱和現(xiàn)場抽查等方式，對全區(qū)29家客貨運輸企業(yè)、4家客運站場、1家水上運輸企業(yè)、1個渡口1條渡船開展春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查，查出一般安全隱患42處，已完成整改39處，渡口渡船的3處隱患未完成整改，目前，已制定整改方案，派專人負(fù)責(zé)跟蹤落實整改，嚴(yán)防在春節(jié)期間不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。二是開展交通工程隱患治理行動。重點督查建設(shè)工程各方主體責(zé)任是否落實，安全生產(chǎn)責(zé)任是否落實到位，從業(yè)人員崗前培訓(xùn)教育和日常安全教育培訓(xùn)落實情況，施工現(xiàn)場隱患治理情況等。通過檢查，我局要求各項目建設(shè)單位認(rèn)真履行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》，建立健全各項安全管理制度，認(rèn)真排查各類安全隱患，特別對現(xiàn)場施工腳手架、基坑(槽)支護及其他易發(fā)群死群傷事故作業(yè)環(huán)節(jié)和部門全面排查，并建立健全事故隱患檔案。三是加大執(zhí)法力度，落實打非治違。針對非法營運沖擊出租車及客運市場，嚴(yán)重干擾正常道路運輸經(jīng)營秩序問題，聯(lián)合相關(guān)部門開展打擊非法營運，嚴(yán)厲查處違法違章行為，據(jù)統(tǒng)計：截至2月底，查處各類違章車輛483宗，其中非法營運小汽車5輛，非法營運摩托車312輛，非法營運殘疾人用三輪車9輛，客運班車不按規(guī)定線路行駛、不按站點?？?9宗，無從業(yè)資格證扣證11本，查處超限超載運輸車輛97輛次，卸貨3196、31噸。四是加強對危橋、危險路段治理，完善農(nóng)村公路交通安全設(shè)施。1、堅持每周至少一天對每座橋梁進行巡視檢查，做到有檢查記錄，建立橋梁檔案和數(shù)據(jù)庫，對發(fā)現(xiàn)水毀公路和橋梁及時搶修，保障公路、橋梁安全暢通。2、切實加強公路養(yǎng)護，完善養(yǎng)護模式。按照"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、以區(qū)為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合"的原則，全面推進鄉(xiāng)村公路管養(yǎng)工作。目前，縣道平均公路技術(shù)狀況指數(shù)mqi達(dá)到88、9%;路面使用性能指數(shù)pqi達(dá)到88、6%;硬底化通村公路年平均好路率88%，完成市地方公路總站下達(dá)的養(yǎng)護指標(biāo)。

1、個別企業(yè)未按要求制定元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案，無開展安全生產(chǎn)自查自糾。

2、個別企業(yè)未能嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)會議制度，無按期召開安全生產(chǎn)會議。

3、個別危運企業(yè)車輛滅火器配備不足、無安裝斷電裝置。

(一)突出工作重點，嚴(yán)格落實整改。對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要求企業(yè)能當(dāng)時糾正的現(xiàn)場糾正，不能現(xiàn)場糾正整改的要作出整改計劃、措施，限期整改，直至徹底消除安全隱患，對存在重大安全隱患在整改期間無法保證生產(chǎn)安全的企業(yè)，一律停業(yè)整改。

(二)嚴(yán)格落實責(zé)任，強化源頭管理。督促各運輸企業(yè)全面貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)制度，加大安全投入，健全企業(yè)安全管理機構(gòu)，完善和落實各項安全生產(chǎn)管理制度，加強從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育，加強車輛24小時動態(tài)監(jiān)管，遏制超速、疲勞駕駛等違法行為，杜絕較大安全事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

(三)履行管理職責(zé)，杜絕安全隱患。督促客運站切實履行"三不進站、六不出站"管理規(guī)定，嚴(yán)格車輛安全例檢工作，對例檢不合格車輛堅決不予以發(fā)車應(yīng)班，并做好"三品"查堵工作，同時要求司乘人員履行對中途上車旅客攜帶危險品上車的檢查職責(zé)，杜絕危險品攜帶上車。

(四)加大執(zhí)法監(jiān)督，凈化運輸市場。繼續(xù)深入開展道路運輸"打非治違"工作。突出工作重點，進一步加大公路治超力度，嚴(yán)查"三超一疲"，嚴(yán)厲打擊非法營運等違法行為。

(五)做好公路管養(yǎng)，確保安全暢通。嚴(yán)格按照《廣東省公路條例》積極做好轄區(qū)道路管養(yǎng)工作，切實加強公路、危橋路段的日常巡查力度，確保道路安全、暢通。