計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
特斯拉的工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃表篇一
在門店日常管理中，往往會(huì)出現(xiàn)員工無(wú)所事事、效率降低的情況，但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計(jì)劃制定出了問(wèn)題。要更好地落實(shí)員工周、月計(jì)劃，制定時(shí)建議注意以下要素。
一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。
是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
二、周計(jì)劃的內(nèi)容。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去，特別是周六與周日是如何利用的，當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次，同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短，一過(guò)周三，一周很快就結(jié)束，所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃，要有日工作清單，這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
五、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通，尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通，只有去溝通才能解決問(wèn)題，問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題。
六、周計(jì)劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周計(jì)劃是必須要保證完成的。
因?yàn)闆](méi)有考核，所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng)，二是完成不好者要罰，并與月考核進(jìn)行掛鉤相連，并進(jìn)行總結(jié)。
八、周計(jì)劃的開(kāi)會(huì)匯報(bào)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí)，在會(huì)上不要對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)討論，會(huì)后再專題討論解決。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭，領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決，所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時(shí)間，如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4、走過(guò)場(chǎng)，在一起說(shuō)說(shuō)而已，或者報(bào)上去沒(méi)有檢查。
6、工作任務(wù)量過(guò)大，根本就完不成，造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么，同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求支持與配合的工作。
8、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事，往往可能會(huì)有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好。
特斯拉的工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃表篇二
1、建立了精簡(jiǎn)可行的部門架構(gòu)，編撰并不斷完善部門工作內(nèi)容、部門工作流程、管理制度。同時(shí)，協(xié)同房產(chǎn)事業(yè)部的其它部門建立了較為科學(xué)的部門之間的交集性工作流程。
2、通過(guò)對(duì)各種渠道收集到的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的整理，對(duì)當(dāng)前房產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了翔實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，為項(xiàng)目的市場(chǎng)定位提供了充分的數(shù)據(jù)支持；獨(dú)立完成了《項(xiàng)目市場(chǎng)定位和分析報(bào)告》，并進(jìn)一步確定了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
3、通過(guò)對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)背景及前景的解析，主持并撰寫完成了房產(chǎn)事業(yè)部的《發(fā)展策略和定位分析報(bào)告》。為部門的進(jìn)一步拓展和提升建立了基礎(chǔ)。
4、尋找、考核、并協(xié)助相關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定了在各階段工作進(jìn)程中所需要的協(xié)同合作單位，并且一直有條不紊的和各協(xié)同單位開(kāi)展著階段性工作。
5、和本部門工程部負(fù)責(zé)人考察了本地及國(guó)內(nèi)具代表性的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，為本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作及部門未來(lái)發(fā)展定位提供了詳實(shí)的資料和數(shù)據(jù)。
6、配合工程部的工作，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、前期籌建等提供必要的數(shù)據(jù)支持、分析及其它需配合協(xié)調(diào)的工作。
7、項(xiàng)目前期報(bào)建的工作準(zhǔn)備和開(kāi)展，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展逐步建立和融洽與各相關(guān)政府職能部門的工作關(guān)系。
8、根據(jù)工作進(jìn)程逐步建立了部門人事檔案和其它工作檔案及管理制度，制訂了《營(yíng)銷部管理制度》。為將來(lái)的部門行政工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
9、通過(guò)不斷的分析和調(diào)整，協(xié)同策劃并確定了項(xiàng)目名稱、以及項(xiàng)目品牌的建立和發(fā)展思路。
10、協(xié)同工程部測(cè)算項(xiàng)目開(kāi)發(fā)預(yù)算、提交項(xiàng)目銷售預(yù)算。為項(xiàng)目成本控制提供數(shù)據(jù)支持。
11、制定項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)建立計(jì)劃，并編制完成銷售培訓(xùn)教材。
12、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二、分析促成工作的正面因素：
1、能及時(shí)調(diào)整工作思路和工作方法，集思廣益的不斷摸索和改進(jìn)工作思路是促成本部門工作能較為順利開(kāi)展的重要因素之一。
2、加強(qiáng)部門員工的工作過(guò)程管理，重視工作實(shí)效，分工明確的同時(shí)講究協(xié)調(diào)配合。
3、營(yíng)造活躍、和諧的工作氛圍，注重把控并適時(shí)調(diào)整員工的工作狀態(tài)，使部門員工始終保持積極的工作心態(tài)。
4、積極面對(duì)問(wèn)題并及時(shí)處理和解決。我們依據(jù)“輕重緩急”程序，并堅(jiān)持采用“以公司利益為原則，以有效依據(jù)來(lái)處理”的指導(dǎo)思路，及時(shí)化解工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
三、現(xiàn)階段工作中存在的問(wèn)題：
1、有時(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神理解不夠透徹，在具體執(zhí)行方面存在一定延誤。
2、當(dāng)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在處理過(guò)程中存在“急功近利”狀況。
3、和其它部門的工作協(xié)調(diào)及工作流程還需不斷的完善和改進(jìn)。
4、在日常工作的開(kāi)展中還存在一定的意識(shí)封閉現(xiàn)象，導(dǎo)致考慮問(wèn)題時(shí)會(huì)比較片面。
四、下階段工作開(kāi)展計(jì)劃：
1、項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)制訂的銷售團(tuán)隊(duì)建立計(jì)劃，廣納賢才。
2、完善營(yíng)銷培訓(xùn)方案，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，為項(xiàng)目建立一個(gè)高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下良好的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，提高工作績(jī)效。
4、協(xié)同各部門和各合作單位完成銷售準(zhǔn)備期的策劃、推廣、及報(bào)建等工作的繼續(xù)開(kāi)展。
特斯拉的工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃表篇三
下面就由小編來(lái)為大家?guī)?lái)月工作計(jì)劃表模板，希望能夠幫助到大家!
一、思想政治工作計(jì)劃
始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí)。
注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。
加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。
本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂(lè)網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。
三、課堂教學(xué)工作計(jì)劃
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。
為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。
我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。
課前認(rèn)真?zhèn)湔n。
作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。
課中全神貫注。
處處體現(xiàn)音樂(lè)課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的歡快氛圍中。
并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用謎語(yǔ)導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂(lè)游戲中解決枯燥的樂(lè)理教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
課后及時(shí)反饋。
記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。
本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。
為什么說(shuō)它重要呢?因?yàn)橐魳?lè)學(xué)科這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來(lái)越受到重視。
當(dāng)然對(duì)于一線的教師，要求也越來(lái)越高。
今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺(tái)，為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺(tái)，這演出代表的是我們這個(gè)大家庭畢家疃小學(xué)的形象。
我想我只能為學(xué)校、為大家填采。
所以，我壓力很大，但我將變壓力為動(dòng)力，工作中保持一種腳踏實(shí)地的.作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)取、追求卓越的精神，我也堅(jiān)信我的付出會(huì)有收獲。
所以開(kāi)學(xué)年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺(tái)下十年功的苦練旅程。
多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。
社會(huì)服務(wù)人人有責(zé)。
我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下，積極組織開(kāi)展社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)。
一、活動(dòng)主題：志愿服務(wù)作奉獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)展風(fēng)采
二、活動(dòng)名稱：走進(jìn)社區(qū)--社區(qū)清潔靠大家
三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)： 3月16日下午2點(diǎn) 教工三村
四、活動(dòng)流程：
1. 前期準(zhǔn)備：人員召集、物資籌備。
2. 活動(dòng)當(dāng)日安排：根據(jù)需要分若干小組，分別負(fù)責(zé)各項(xiàng)任務(wù)。
五、活動(dòng)具體內(nèi)容：
1. 外出一切聽(tīng)從大部隊(duì)指揮
2. 活動(dòng)中，同學(xué)們充分發(fā)揮力所能及為社區(qū)貢獻(xiàn)的精神，將社區(qū)道路上的煙頭、塑料包裝、紙片等一一清除，重點(diǎn)對(duì)綠地邊緣、樓道口等積累垃圾較多且不易清理的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理。
3. 同學(xué)們也可以綠化進(jìn)行了修剪和補(bǔ)種，并對(duì)有色垃圾進(jìn)行全面性清理。
4. 掃完后、適量的撒些水，提高環(huán)境衛(wèi)生水平。
以上便是本次活動(dòng)的大概內(nèi)容，通過(guò)此次活動(dòng)讓同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)社會(huì)責(zé)任感，為同學(xué)們更了解社會(huì)，接觸社會(huì)。
并且能讓同學(xué)們樹(shù)立提升清潔衛(wèi)生意識(shí)，從我做起，從身邊的小事做起，攜手共同建設(shè)美好的家園。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，確立“以生為本、健康第一”的指導(dǎo)思想，以《食品衛(wèi)生法》、《傳染病預(yù)防法》和《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》為依據(jù)，抓好常規(guī)工作，確保無(wú)重大衛(wèi)生事故發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，創(chuàng)建平安校園。
二、工作目標(biāo)：
1.進(jìn)一步完善我校的衛(wèi)生工作管理機(jī)構(gòu)，成立由校長(zhǎng)殷志琴任組長(zhǎng)的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，對(duì)我校衛(wèi)生工作進(jìn)行規(guī)范管理，全面提高學(xué)校衛(wèi)生工作的整體水平，為我市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生城市出力。
2.廣泛對(duì)全體師生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)、衛(wèi)生習(xí)慣的規(guī)范教育，把培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為重點(diǎn)。
3.認(rèn)真組織好每年一次的學(xué)生體檢工作，監(jiān)測(cè)學(xué)生的健康狀況。
4.對(duì)學(xué)生加強(qiáng)傳染病、學(xué)生常見(jiàn)病的預(yù)防知識(shí)宣傳。
保證學(xué)生健康教育知識(shí)知曉率、行為形成率達(dá)90%以上，紅眼病等常見(jiàn)傳染病知識(shí)知曉率達(dá)100%。
5.加強(qiáng)食品安全管理，杜絕食品安全事故，爭(zhēng)創(chuàng)平安校園。
三、工作重點(diǎn)：
1.加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生治理，培養(yǎng)學(xué)生保持的良好衛(wèi)生習(xí)慣。
2.大力普及衛(wèi)生常識(shí)，增進(jìn)學(xué)生自我預(yù)防疾病、促進(jìn)健康的意識(shí)。
3.做好學(xué)生傳染病管理，嚴(yán)格執(zhí)行鹽城市田家炳實(shí)驗(yàn)小學(xué)小學(xué)傳染病應(yīng)急預(yù)案，按市教育局、衛(wèi)生局的要求如實(shí)上報(bào)疫情。
各班堅(jiān)持每天都開(kāi)窗通風(fēng)，如有疫情發(fā)生要規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒。
4.嚴(yán)格規(guī)范健康課教學(xué)秩序，協(xié)助教導(dǎo)處督促教師按計(jì)劃、按時(shí)間、按內(nèi)容上好健教課，并按“五有”內(nèi)容做好健教課的檢查工作。
四、工作措施:
1.堅(jiān)持衛(wèi)生檢查制度,每周檢查與抽查相結(jié)合。
繼續(xù)做好一周兩次大檢查，一月一次評(píng)比，使我校衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
2.各辦公室、各班級(jí)要經(jīng)常保持衛(wèi)生清潔，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃的衛(wèi)生檢查制度。
3.抓好學(xué)生的衛(wèi)生常識(shí)保健與宣傳教育，積極開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，保證學(xué)生健康教育知識(shí)知曉率、行為形成率達(dá)90%以上，紅眼病等常見(jiàn)病知識(shí)知曉率達(dá)100%。
積極宣傳衛(wèi)生知識(shí)，及時(shí)表?yè)P(yáng)衛(wèi)生工作中的好人好事。
本學(xué)期還將繼續(xù)邀請(qǐng)洪莊衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校為開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣傳，提高學(xué)生的衛(wèi)生安全意識(shí)。
學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)主要是通過(guò)課堂進(jìn)行的。
因此，課堂教學(xué)中的衛(wèi)生保健(主要是指學(xué)生的用腦和用眼衛(wèi)生)工作在學(xué)校衛(wèi)生保健工作中占有重要的地位。
因此，校醫(yī)要督促教師注意學(xué)生用腦和用眼衛(wèi)生，不要拖堂，每天堅(jiān)持做好眼睛保健操，要求穴位準(zhǔn)確，抓好質(zhì)量，加大檢查力度。
4.積極參加上級(jí)組織舉辦的愛(ài)衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)競(jìng)賽，提高學(xué)生的衛(wèi)生安全防范水平。
5.加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生檢查。
6.做好春季、夏季秋季傳染病宣傳預(yù)防工作。
特別對(duì)師生突發(fā)事件做好妥善處理，如有需要及時(shí)送醫(yī)院治療。
7.與市紅十字醫(yī)院做好聯(lián)系，認(rèn)真做好20xx年學(xué)生健康體檢工作，保障學(xué)生在校身體健康，規(guī)范學(xué)生健康檢查工作。
做好日常各種記錄的積累，建立健全學(xué)生衛(wèi)生保健資料，隨時(shí)填寫學(xué)生體檢卡，確保高質(zhì)量完成體檢工作。
8.加大校園凈化美化力度，增加綠化花木棵數(shù)，確保校園整潔。
特斯拉的工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃表篇四
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見(jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
特斯拉的工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃表篇五
一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作
：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤)
寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)
個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問(wèn)大家：“有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái)，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問(wèn)大家：“又有誰(shuí)了解咨詢部的工作”，這一次沒(méi)有人回答;接連再問(wèn)了幾個(gè)部門，還是沒(méi)有人回答。現(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問(wèn)題。
這時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)話了：“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問(wèn)題，為什么我們會(huì)抱怨其他部門，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)……，停頓片刻”，“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o(wú)形的，誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎?能沒(méi)有問(wèn)題嗎?顯然不可能。問(wèn)題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無(wú)形為有形’，如何化，工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會(huì)的人，聽(tīng)了這番話沒(méi)有不深深被觸動(dòng)的。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))
有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。
工作計(jì)劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)
(2)工作方法(怎么做：how)
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做：who)
(4)工作進(jìn)度(什么做完：when)
缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫計(jì)劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。
工作計(jì)劃寫出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫計(jì)劃的人的問(wèn)題。
首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。
其次，各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門，通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作。
另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。
還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。
最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
在20**年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
20**年工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_(kāi)始，我相信自己會(huì)做的更好!
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
2017年度工作計(jì)劃書格式2017年度工作計(jì)劃書格式1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20**年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
特斯拉的工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃表篇六
一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。
指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。
銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。
最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
特斯拉的工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃表篇七
有限公司
推行5s管理體系方案 目 錄
一 準(zhǔn)備計(jì)劃二 推行計(jì)劃附：推行步驟 1整理
1)2)3)4)5)在車間內(nèi)選擇區(qū)域放置必需品 確定必需品類別
1)2)3)4)5)決定要清掃的地方
訓(xùn)練員工在清掃時(shí)知道怎樣檢查各項(xiàng)設(shè)施以及工具是否在正常狀態(tài) 4清潔
鋼司發(fā)[2011]11號(hào)
關(guān)于下達(dá)《2011年漣鋼5s工作計(jì)劃》的 通 知
公司所屬各單位：
一、指導(dǎo)思想
以2011年度工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，通過(guò)全員積極參與5s工作，努力降低生產(chǎn)成本，提高工作效率，改善工作環(huán)境，促進(jìn)安全生產(chǎn)，全面提升企業(yè)形象。
二、工作目標(biāo)
（一）機(jī)旁備件、材料控制在公司規(guī)定的數(shù)量范圍之內(nèi)；
（二）車輛擺放規(guī)范，物流運(yùn)輸有序，基本杜絕物料運(yùn)輸灑落現(xiàn)象；
（三）物品擺放規(guī)范，標(biāo)識(shí)清晰；
（四）道路干凈整潔，清掃及時(shí)；
（五）環(huán)保設(shè)施運(yùn)行良好，綜合排放達(dá)標(biāo)；
（六）廢舊物資回收利用、垃圾處置及時(shí)；
（七）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工5s素養(yǎng)。
三、主要工作措施
（一）強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)5s管理工作的領(lǐng)導(dǎo)
1、成立5s管理工作推進(jìn)委員會(huì)。由公司主管領(lǐng)導(dǎo)任主任，成員單位為安全環(huán)保部、機(jī)動(dòng)設(shè)備部、技術(shù)改造指揮部、物流管理中心、能源中心、保衛(wèi)部、社會(huì)事業(yè)部、規(guī)劃部、企業(yè)文化部（宣傳部）、企業(yè)管理部、信息自動(dòng)化中心、公司辦公室、工會(huì)工作部、監(jiān)察審計(jì)部、人力資源部、生產(chǎn)質(zhì)量管理中心、財(cái)務(wù)部、雙菱實(shí)業(yè)公司。推進(jìn)委員會(huì)每月召開(kāi)一次會(huì)議，對(duì)各專業(yè)主管部門和二級(jí)單位的工作情況予以通報(bào)，對(duì)工作滯后的部門和單位予以績(jī)效工資考核。
安全環(huán)保部具體負(fù)責(zé)公司5s管理工作的計(jì)劃、實(shí)施、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查與考評(píng)。
2、各二級(jí)單位由行政主要負(fù)責(zé)人對(duì)5s工作負(fù)總責(zé)，黨委書記負(fù)責(zé)日常工作協(xié)調(diào)和員工培訓(xùn)，各副職具體負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的5s工作，形成班子全體成員共同負(fù)責(zé)本區(qū)域5s管理工作的局面。
（二）落實(shí)全員5s管理工作職責(zé)及區(qū)域負(fù)責(zé)制度
1、各單位應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際，將5s責(zé)任區(qū)域和工作職責(zé)層層分解落實(shí)到車間（科室、作業(yè)區(qū)）、班組、崗位和個(gè)人。
2、全面推行員工收入與5s工作績(jī)效掛鉤的辦法。各單位在制定2011年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和績(jī)效工資分配辦法時(shí)，要將5s工作績(jī)效納入車間（科室、作業(yè)區(qū)）、班組和員工績(jī)效工資中予以考核，對(duì)5s工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
1、機(jī)動(dòng)設(shè)備部要把5s管理工作作為tpm管理的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，要按tpm標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督各二級(jí)單位設(shè)備管理系統(tǒng)，重點(diǎn)抓好設(shè)備的點(diǎn)檢、機(jī)房及設(shè)備的保潔、現(xiàn)場(chǎng)備件及材料的數(shù)量與擺放、離線設(shè)備及返修備件的維修與處置、在線檢修與維保等的標(biāo)準(zhǔn)化工作，做好備件、材料的合理采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)，最大限度地降低機(jī)旁備件與材料的數(shù)量。對(duì)構(gòu)筑物和設(shè)備的防腐，管道的走向、防腐、著色、標(biāo)識(shí)等進(jìn)行規(guī)范整改與管理。
2、技術(shù)改造指揮部要將5s管理工作作為技改施工的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，通過(guò)各項(xiàng)目部、監(jiān)理公司監(jiān)督施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理，逐步實(shí)現(xiàn)封閉式施工管理，杜絕渣土運(yùn)輸灑落現(xiàn)象。
3、物流管理中心應(yīng)完善備件材料的倉(cāng)儲(chǔ)配送制度及物料運(yùn)輸管理制度，確保按二級(jí)單位的需求品種和數(shù)量及時(shí)配送備件材料；確保主干道物流有序，杜絕物料灑落和運(yùn)輸車輛將煤粉、礦粉及泥土等雜物帶入生產(chǎn)廠房。要建立二級(jí)單位廢鋼及時(shí)收集與定期回收制度，確保二級(jí)單位的廢鋼不亂堆、不浪費(fèi)。
4、能源中心要完善含鐵渣料循環(huán)利用管理制度，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。要經(jīng)常性地開(kāi)展能源監(jiān)察，杜絕能源跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
5、安全環(huán)保部要重點(diǎn)抓好各單位除塵設(shè)施的監(jiān)督與運(yùn)行，經(jīng)常檢查運(yùn)行效果，從源頭消除粉塵污染。要完善公司不可回收利用工業(yè)固體廢棄物（不含鐵渣料）管理制度，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
6、保衛(wèi)部要對(duì)各單位的消防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，指導(dǎo)、幫助各單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施進(jìn)行定點(diǎn)、定位、定量，督促各單位對(duì)所轄區(qū)域的消防設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維護(hù)與整改。
7、社會(huì)事業(yè)部要完善公司的綠化管理制度，采取科學(xué)有效的辦法做好綠化養(yǎng)護(hù)工作，堅(jiān)決制止隨意損壞綠化的行為。
8、規(guī)劃部要盡快落實(shí)好工業(yè)垃圾場(chǎng)的選址，采取必要措施確保工業(yè)垃圾場(chǎng)的投運(yùn)。
9、企業(yè)文化部（宣傳部）要加大對(duì)5s工作的宣傳力度，重視員工的行為規(guī)范教育，通過(guò)電視、報(bào)紙等多種渠道，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后。
10、企業(yè)管理部要將備件、材料數(shù)據(jù)納入erp數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，最大限度地減少生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的備件與材料，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
11、信息自動(dòng)化中心要逐步對(duì)通訊線路進(jìn)行整改，線路走向要按標(biāo)準(zhǔn)化予以規(guī)范。
12、雙菱實(shí)業(yè)公司要將主干道的衛(wèi)生清掃、生產(chǎn)區(qū)的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)予以規(guī)范化、制度化，做到衛(wèi)生清掃到位，轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾及時(shí)。
13、各二級(jí)單位要將5s管理工作作為促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率，確保設(shè)備、人身安全，提升員工素養(yǎng)的基礎(chǔ)性工作抓好抓實(shí)，要將整理、整頓、清掃工作納入員工的工作職責(zé)，逐步培養(yǎng)員工的行為習(xí)慣，不斷提升員工的修養(yǎng)。
14、外協(xié)、外委等單位的5s管理在合同中應(yīng)予以約束，由被服務(wù)單位進(jìn)行日常管理，由發(fā)包主管部門和安全環(huán)保部進(jìn)行督導(dǎo)。
（四）開(kāi)展5s管理工作示范單位建設(shè)