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包戶住戶工作簡報篇一
20xx年，山西積極貫徹落實全國企業景氣調查工作會議精神和總隊統計調查工作會議精神，在國家^v^服務業調查中心和總隊領導的大力支持下，按照鞏固、完善、發展、提高的工作要求，以確保調查數據質量和創新調查工作為中心，圓滿完成了企業景氣調查工作和制造業、非制造業采購經理月報工作，在規范數據采集工作流程、推進調查制度方法改革、歷史數據資料庫建設、加強分析研究工作、提升調查服務水*和加大統計執法力度、提高企業依法統計意識等方面做了大量努力，體現了我省景氣調查工作特色，推動了企業景氣調查工作的深入開展。
1、按照國家報表制度要求，精心設計景氣調查問卷，對全年調查工作做出統一要求。
按照國家^v^服務業調查中心和總隊報表工作要求，一方面我們認真組織學習和研究了國家^v^下發的報表制度，根據景氣調查的專業特點設計印刷了不同行業不同顏色的景氣調查問卷，并在問卷首頁用醒目的字體對企業家的上報時間進行了人性化的溫馨提示。另一方面我們印發了《全省企業景氣調查xx年年年報及20xx年季報具體要求》手冊，對基層調查單位的調查工作做出了統一具體的要求，保證了全年景氣調查工作的順利進行。
2、召開全省企業調查年報工作會議，對基層調查人員和企業統計人員進行培訓。
為了傳達好全國景氣調查工作會議精神，布置安排全年的景氣調查工作，我們組織召開了全省企業調查工作會議，按照國家^v^制定的企業景氣調查制度，結合xx年年工作中出現的問題，對全省基層企業景氣調查人員和企業統計人員進行了關于調查方案、報表制度、業務知識等方面的培訓，把調查工作中存在的問題解決在年報、季報上報之前，為做好景氣調查各項調查工作奠定了良好的基礎。
3、建立數據審核查詢制度，確保數據質量。
為加大對基層數據的審核工作力度，我們建立了數據審核查詢制度，特制了《景氣調查報表審核查詢記錄表》，確保基層上報的數據質量。各市的報表上報后，采用程序審核和人工審核相結合的方法，對審核過程中發現的問題，及時填寫《景氣調查報表審核查詢記錄表》，進行逐項登記，并針對審核過程中發現的問題及時對基層調查單位和企業進行查詢，使每個審核出的問題都有處理結果。
為保證企業景氣調查源頭數據的真實可信，及時準確地完成國家布置的企業景氣調查任務，今年我們在楊潤廣總隊長的親自領導和嚴格審核把關下，經過反復多次的修改、充實、完善，重點推行了《山西省企業景氣調查實務工作制度》的實施。真正從源頭上促使企業負責人、企業采購經理親自填報調查問卷，保障對景氣狀況的判斷、對企業生產經營狀況的判斷真實可信，?這個實務制度的重點在于強化源頭數據采集上報，特別是制定了保障源頭數據企業相關負責人親自填報問卷的景氣調查措施。它包括源頭數據采集上報實務制度、源頭數據采集監督制度、數據審核匯總上報制度、企業景氣調查基本情況臺帳設置制度、景氣調查管理制度、景氣調查年報、季報工作流程圖等六個方面的具體制度。
在源頭數據采集上報實務制度中，我們對源頭數據采集原則、采集上報要求、采集上報內容、采集上報方式等都做出了新的統一的要求，為準確完成國家布置的企業景氣調查任務，確保源頭數據采集上報真實可信，奠定了堅實基礎。
在源頭數據采集監督制度中，我們明確了源頭數據報出人員的職責，明確了基層調查隊監督檢查職責，確保企業景氣調查源頭數據采集上報嚴格、規范、有序。
在數據審核匯總上報制度中，從調查數據的審核和調查數據的匯總上報兩個方面，強化對景氣數據質量審核工作的力度，確保景氣調查數據及時、準確上報。
企業景氣調查基本情況臺帳制度，對于把握企業的基本資料信息，對于以事后實際的企業生產經營情況驗證景氣調查的準確度有著重要的意義。為及時整理景氣調查季報、年報和歷史資料的主要指標臺帳，建立實用的景氣調查基本情況臺帳，我們設置了三類臺帳，一是被調查企業的基本情況；二是分專業的景氣臺帳，三是企業景氣調查數據與事后企業生產經營走勢對照情況差異記錄臺帳。為進一步開發應用我省景氣調查資料，奠定了扎實的史料基礎。
包戶住戶工作簡報篇二
**年，xx縣一體化住戶調查工作在縣委、縣政府的領導下，在市統計局、市調查隊的指導下，堅持黨的群眾路線教育實踐活動為指導，認真貫徹落實市局市調查隊布置的各項工作任務，以“穩定調查隊伍、夯實常規調查工作基礎、嚴把調查數據質量關”為目標，為領導決策提供了真實可靠的資料依據，充分發揮了自身的統計調查職能，圓滿地完成了各項調查任務，現將一年工作情況作總結如下。
一體化住戶調查的基礎工作中，“賬本”是一體化住戶調查數據的根本，為了確保記賬質量， **年，我縣把“勤訪住戶，感情換心，穩定城鎮住戶調查網絡”作為重要基礎工作來抓，從記帳戶管理、訪戶情況兩方面入手，繼續以高標準、嚴要求夯實常規調查工作基礎。
（一）嚴格制度，深化服務。按照國家統一報表制度的要求，做好定期報表和年報統計調查工作，全面、及時完成常規性調查任務。特別是對城鎮可支配收入、農民現金收入、消費性支出等重要數據，把握好發展趨勢，提供準確、真實、可靠的統計數據。進一步深化一體化住戶調查優質服務。繼續在一體化住戶調查提高服務質量，充實服務內容，拓寬服務領域，改進服務手段上下功夫，積極服務于地方經濟社會發展。
（二）建章立制，管理規范。為確保一體化住戶調查工作的有序開展，從建章立制入手，建立健全了各項工作規章制度。建立健全了調查員（輔助調查員）工作責任制度、數據反饋制度、數據評估制度、調查員訪戶制度等，確保了城鎮住戶調查統計工作的有序規范開展。二是建立了家庭成員基本情況臺帳、大宗收支臺帳、主要指標季年度臺帳和歷史資料臺帳及調查員工作情況登記表。
（三）各級配合，渠道暢通。局黨組高度重視，采取各種有力措施，打通了干線，確保了調查渠道的暢通。積極與抽中社區居委會及村委會聯系、溝通，爭取他們的全力支持與配合，加強與輔助調查員的聯系、交流、溝通。各鄉鎮也十分重視調查工作，建立了鄉鎮長為調查工作第一責任人的制度，部分鄉鎮還建立了領導聯系調查戶的工作制度。
（四）加強聯系，夯實基礎。為了確保記帳戶及時準確的記帳，對發現的問題進行及時的糾正，專業人員做到了每月到調查點指導記賬工作，發現問題及時糾正。通過開展訪戶指導，確保了記帳質量,同時通過訪戶交流增進了友誼，取得記帳戶的信任和支持從而確保了調查工作的順利進行。
（一）堅持日記賬數據上報 “五審 ”制度。
統計局嚴格按照《住戶調查工作實施細則》和《關于開展住戶調查數據質量檢查通知》的要求，精心組織專業人員，認真開展數據質量抽查和回訪工作。堅持以輔調員收發賬本現場審核、專職調查員上機錄入審核、報表匯總審核、分管領導審核、局長審核的 “五審 ”制度和日記賬不定期的抽查制度，來強化對主要調查指標的對比分析，對波動較大數據的重點監測，以確保數據的真實性、可靠性和準確性。
1．輔調員現場審核記賬本。輔調員上門收記賬本時，認真檢查收支賬的規范性、齊全性，發現問題現場指導、當場指正；編碼時細審全部記賬內容，遇到可疑問題，及時核實糾正。
2．專職調查員上機錄入審核。住戶專業人員對賬本進行認真審核，嚴格履行賬本審核職責，及時查找編碼、錄入錯誤信息，并將賬本中出現的錯誤和問題，及時修正，避免下月賬本中出現類似情況。
3．報表匯總審核。每月錄入報表后進行匯總審核。嚴格對記賬戶家庭成員基本情況、耐用品基本情況以及粗細賬的數據邏輯進行審核，住戶專業人員對各項數據邏輯錯誤和問題進行排查，同時進行疑問回訪，并做好住戶調查回訪記錄，提醒調查戶注意。
4．分管領導審核。每月報表要由分管領導審核、對生成的報表進行邏輯關系審核，對城鎮居民可支配收入及農民現金收入、消費支出主要指標進行對比分析，審核無誤后才打印數據指標月報。
5．局長審核。局領導對住戶的主要數據進行審核，將主要數據與其他各專業數據銜接性進行對比、分析，進行最后把關，確保數據的真實性、可靠性和準確性。
（二）狠抓數據質量評估
一是做好樣本代表性分析評估工作。重點評估抽中調查樣本的平均戶規模、家庭類型、戶口性質、有收入人口數、就業人口、行業、職業等指標數據與第六次人口普查資料的一致性和代表性。二是做好數據匹配性評估工作。重點評估季度主要收入和支出指標調查數據與歷史數據的銜接性，以及收入與支出數據的匹配性，并結合增資和拉動內需政策因素，分析其變化趨勢和幅度是否在合理范圍之內。三是做好數據季度評估工作。按季編寫數據質量評估報告，評估報告區別于報表說明，內容具體、詳實，并報分管領導親自把關。
今后的工作中，我們將以培訓指導為抓手、加強溝通增進友誼獲取支持，以夯實一體化住戶調查基礎工作；進一少加大開調研和數據分析力度，更好的發揮統計調查服務經濟發展的職能；強化信息的寫作，發揮服務領導決策的職能。
包戶住戶工作簡報篇三
一、鄉鎮、街道國家調查員工作職責
（一）認真參加業務培訓，不斷提高政治素質和業務素質。
（二）負責本鄉鎮（街道）國家調查任務的具體組織實施，收集全部記賬戶的記賬資料和臨時性專項調查問卷。
（三）熟悉調查方案，掌握住戶調查運用程序并熟練使用，負責調查記賬本的審核、錄入、上報工作，確保數據質量。
（四）做好樣本輪換及記賬戶的穩定工作。嚴格按照督導員抽中的調查樣本開展調查。
（五）主動與督導員、輔助調查員聯系、交流，報告工作情況，反映記賬戶的意見、要求。對異常戶情況入戶核實，并做詳細記錄,及時登記分戶資料臺賬。
（六）及時按季反饋所管調查戶的收支主要數據，并請調查戶驗收和簽字認可。
（七）嚴格保守記賬戶的家庭秘密，未經本人同意，不得向任何個人或單位泄露其家庭記賬資料。
二、村、社區國家輔助調查員工作職責
（一）認真參加業務培訓，不斷提高政治素質和業務素質。。
（二）負責收集所在村、社區全部記賬戶的記賬資料和臨時性專項調查問卷。
（三）熟悉調查方法制度，確保調查數據質量。負責所在村、社區記賬戶賬本的審核、編碼工作。同時，將已編碼的記賬本及時報送鄉鎮、街道國家調查員。
（四）嚴格執行訪戶制度。每月對所負責的記賬戶每戶訪戶不少于兩次。負責記賬困難戶上門進行輔導記賬。對訪戶中發現的問題及時糾正，特別是對家庭人口變動等異常戶情況要入戶核實，遇重大問題及時向督導員或者國家調查員匯報，并做詳細記錄, 及時登記分戶資料臺賬。
（五）負責落實樣本輪換及記賬戶的穩定工作。
（六）及時按季反饋所管調查戶的收支主要數據，并請調查戶驗收和簽字認可。
（七）嚴格保守記賬戶的家庭秘密，未經本人同意，不得向任何個人或單位泄露其家庭記賬資料。
包戶住戶工作簡報篇四
我今年二月份從西崗分理處調到xx支行從事客戶經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業務學習的同時，我還用心認真學習治理論，提高自身治素質。我時時刻刻嚴格要求自我，作為參黨成員，我用心參與建言獻策，努力學習中國的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。
作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。
對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。
包戶住戶工作簡報篇五
xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發生一次職責事故。完成了各項工作任務，業余攬儲xxx萬元，營銷基金xxx萬元，營銷國債xxx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產品匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。
作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等x家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協同所主任搞好所內工作，利用自我所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向請教。對待業務技能，我心里有一條給自我規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的.業務素質提高。
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我透過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識；既要有較高的策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。