在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

年終個人工作述職報告年終個人工作述職報告pot篇一

大家好！

一是多種形式進行宣傳。不定期在街道組織治安防范宣傳活動，發放宣傳手冊，有效擴大了宣傳的受眾面，使每個居民都能看的到。

二是有效整合村和街道資源，建立了由居委會、社區積極分子參加的治安群防會組織，其中一項重要的工作就是加強法律、法規的宣傳教育作為職責和任務，要求齊抓共管。我針對何灣街道和何灣村的實際情況，多次組織召開有居民、單位組織代表參加的社區治安座談會，目地是提高防范意識，加強管理。

三是發揮積極分子和村居委會的作用，在轄區內及周邊進行巡邏、防控，發現問題及時反饋。

今年的公安工作的重點是確保世博會期間的穩定，根據世博會安保要求，我結合何灣街道和何灣村流動人口大，對責任區的人、地、物、事、組織，有可能對世博安保工作造成隱患的問題，進行了深入細致的分析，將責任區存在的`問題反饋給所里并提出建議，所里根據我反饋的情況和建議，在世博前期組織全所民警及村委會、居委會等對何灣街道和何灣村進行了統一集中清查行動，對不按照要求登記的流動人口進行了清理和處罰，對發現的問題進行了及時處理，起到了較好的作用，凈化了轄區的治安環境，為世博安保工作打下了堅實的基礎。

我在的社區警務工作中，能夠主動受理居民群眾咨詢、求助。以全心全意為人民服務的宗旨為居民辦好事、辦事實，幫助群眾解決實際問題，一年來收到居民的錦旗1面。工作中能夠廣泛聽取群眾的意見和建議，對責任區內存在的違法問題和影響社區治安的情況敢于大膽管理。

在工作中我不存在向社區單位組織、居民、個體私營者和事主吃、拿、卡、要的問題，不存在為社區群眾辦事吃請、收禮等問題，不存在接待群眾推委、扯皮、對工作不負責或不作為的問題，不存在違反公安工作紀律的問題。其它需要說明的問題沒有。

通過一年來的工作，我對社區的情況有了一定的了解和認識，得到了村委會、居委會和群眾、單位組織在工作上的大力支持，特別是那些為世博安保做出貢獻的居民群眾，為社區治安防范，反映情況，提出合理化意見的居民群眾，在此我表示衷心的感謝，你們會激勵我在今后更加努力地為社區工作，更好地為居民群眾服務，更好地嚴厲打擊違法犯罪活動。

我的述職至此，謝謝大家！

年終個人工作述職報告年終個人工作述職報告pot篇二

您好！

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能導致的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選適合首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。很多營業員當顧客明確提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自身的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的關于鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客明確提出質疑時。

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，例如給自身的同事或顧客的同行者談一下關于首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，例如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放到一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么？”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放到一起就會損壞其他寶石”。……最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，例如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提升。

最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自身。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。因此講，誠信有利于別人，更有利于自身。

年終個人工作述職報告年終個人工作述職報告pot篇三

按照縣委組織部的安排，我是3月1日加入到同步小康駐村工作中的，我們xx村駐村工作組由xx和我3人組成，現就xx村駐村工作組開展工作以來的情況向各位領導報告，不當之處敬請批評指正。

一是宣傳形式多樣，通過召開村支兩委會、村民代表會等形式宣傳駐村工作的目的和意義。

二是宣傳內容豐富，以鄉制定的小康實現程度監測表為抓手，挨家挨戶進行統計，借機宣傳了十九大、全國兩會等精神，同時協助收取了適齡老人養老險，既推動了工作，又提高了駐村工作組在村民中的知曉率。

三是宣傳渠道寬廣，把平時駐村工作的心得整理成信息發布在黨建網、組工網等，提高了村駐村工作組的知曉率。

一是制定村發展規劃和工作組計劃，通過走訪調研，了解村民對發展的想法，征求村支兩委意見，制定了xx村3年發展規劃，同時根據職能權限擬定了工作組年度工作計劃，理清了發展思路，指明了發展方向。

二是以項目作支撐，指引村民小康路，一方面引導公司在村域內建洗選廠，該廠預計投資1500萬，現已完成選址，征地工作基本結束。按照約定將修建一條長4.2公里，寬4.5米寬的機耕道，道路涉及用地由公司出資補償，道路建成后村民和公司共用，此路正在修建中。該廠的用工優先考慮村村民，投產后將解決數十個村民就業問題。另一方面引導景區開發，現公司正在同村、支委商討開發事宜，一旦達成協議，村集體經濟將達百萬以上。

一是注重矛盾排查，通過走村串戶、村民反映、村支委打聽等多種渠道了解村民矛盾，梳理匯總，逐一調查。

二是注重矛盾化解，將收集到的矛盾認真研究，組織調解，現已調解矛盾12起。調解不成的引導通過法律途徑解決。比如：xx爭議事宜，工作組與村支兩委多次調解，因雙方都不讓步，引導他們杜絕上訪，依法維權。

一是黨員創業帶富效果明顯，村支兩委成員烤煙種植都在50畝左右，每戶年收入預計10萬元。取到了良好的`示范帶頭作用。

二是黨建工作扎實有效，今年5月xx村被省委組織部評為“五好”黨支部，駐村工作組參與創建后期的資料收集、整理、歸檔。6月25日縣委組織的半年目標交叉檢查，xx村標準化黨建獲得了98.5分的好成績，排名全縣十鄉鎮第一；駐村工作檢查90.5分（總分92分，知曉率5分和半年述職3分統一沒查），在全縣73個駐村工作組排名第3名。

一是通過小事見真情，把村民的煩心事當成自己的事來辦，每件小事的辦結，都會得到村民的好評，比如xx，家養5頭母豬，去年因母豬體重不夠沒能買上保險，今年想買保險沒門，我到鄉政府農業中心了解后答復他每年7——10月買即可，感到十分高興。

二是通過搞活動密切黨群、干群關系。在今年六。一兒童節期間，駐村工作組協調了4000余元錢為村里的30多位中小學生購買了書包等學習用品，召開現場發放會，邀請了修文實驗小學、實驗幼兒園得部分學生與xx村的兒童共度六。一節，增加了駐村干部與村民的感情，提高了村民對駐村工作的滿意度。

雖然，目前我們的駐村工作雖取得了較好的成績。但是，還有一些不足之處，我們應戒驕戒躁，通過總結和虛心學習其他駐村工作組的成功經驗，不斷地拓展思路，充分挖掘潛力，以更好地開展好駐村工作，盡限度地造福和服務好xx村村民。

年終個人工作述職報告年終個人工作述職報告pot篇四

我是于97年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。

一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展xx用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省xx任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的`工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領了省xx發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省xx任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

年終個人工作述職報告年終個人工作述職報告pot篇五

1、積極做好信息披露工作，兌付社員股金紅利。按照銀監監管部門要求和信用社股金管理辦法，聯系會計事務所，做好20xx年度的報表審計報告工作，配合聯社辦公室做好20xx年度的信息披露工作，及時地兌付20xx年度社員股東分紅，維護社員股東權益。

2、協處部門經理做好20xx年度所得稅匯算工作。積極探討、精讀國家財政部、國稅總局陸續下發有關各種所得稅優惠政策文件，與當地國稅部門工作人員交流學習，用好用活國家優惠政策，準確匯算匯繳企業所得稅，做好了我社20xx年所得稅匯算清繳工作。

3、協處部門經理做好央行票據后續監測考核指標的測算工作。為確保我社央行票據后續監測考核指標能夠達標，會同發展部、風險部、審計部對各項考核指標進行了測算。

4、積極參與會計基礎檢查工作。通過檢查，增強我社會計基礎管理工作，規范員工業務操作流程，強化內部控制，提升了會計管理水平、會計服務質量和會計操作風險防控能力。

5、做好個人存量賬戶核查工作、返洗 錢工作。

一)是存量個人身份信息真實性核查工作情況，xx月參加省聯社組織的個人存量賬戶核實系統上線前培訓，并于xx年x月xx日完成對全轄員工轉培訓工作，確保系統上線穩定運行。通過懸掛橫幅、led顯示屏播放存量個人賬戶核實內容及向社會發布張貼通告等多途經進行宣傳做實存量個人賬戶宣傳工作，讓客戶按時到我社進行身份核實。截止20xx年xx月末，我社個人存量核查進度達100%。完成了我社20xx年個人存量賬戶核實工作目標任務要求。

二)是加強返洗 錢培訓、宣傳力度，創造良好的內部環境和社會環境。于20xx年xx月xx日在聯社會議室舉行返洗 錢法規法規培訓，提升員工的返洗 錢理論知識和水平;同時加強對返洗 錢監測系統補錄補正的督促力度，使我社返洗 錢監測系統大額、可疑數據進行審核上報，補錄、補正率100%，未出現漏報情況;加強返洗 錢宣傳活動開展，通過轄區懸掛橫幅、x個led電子屏流動播放“警惕洗錢陷阱，遠離犯罪”主題返洗 錢宣傳。較好完成了20xx年既定返洗 錢內容目標任務。

6、與各部室能力配合，積極主動開展假幣專項治理工作，暢通人民幣流通環節，維護持幣人合法權益和信用社聲譽。

一)不斷提升反假貨幣機具配置水平

為提高服務水平，防范和堵截假幣事件的發生，提高公眾對我社的信任，確保人民幣柜臺收付業務工作的正常開展，我社加大了反假貨幣機具配置力度。截止20xx年xx月，a類點鈔機xx臺，b類xxx臺，c類xxx臺，具備冠字號功能xxx臺;取款機xxx臺其中具備冠字號功能xxx臺，另三臺雖不具冠字號配有冠字號清分機xxx臺，加鈔都經具備冠字號清分機進行加鈔的;存取一體機xx臺，具備冠字號。較好的完成年初我社20xx年冠字號計劃。

二)完成了20xx年反假貨幣宣傳和培訓目標任務

三)不斷完善反假貨幣管理機制

積極加強持證上崗管理。積極聯系參加當地人行的各項反假培訓并協調參加人行組織的反假資格考試，20xx年我社假幣資格年審為xxx人，新參考xx人。到20xx年，要求我社所有臨柜人員100%持證。

7、積極參加人行人民幣結算帳戶專管員培訓考試。20xx年xx月xx日，我社xxx名員工參加人行舉行的人民幣結算賬戶專管員培訓，并全部通過考試取得上崗資格，構建了我社與人行結算賬戶開立的綠色通道。

8、股本金的驗資工作。積極主動地做好了20xx年股本金的驗資工作及注冊資本金的變更工作。

以上就是本人20xx年在財務會計部具體工作情況，不妥之處，請各位領導、同事予以批評指正。