總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

圖書館年度工作總結(jié)個人篇一

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作為一名圖書館管理人員，現(xiàn)將學(xué)校圖書館年終工作總結(jié)呈現(xiàn)如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。

學(xué)校的發(fā)展，文化先行;學(xué)生的成材，知識和智力背景至關(guān)重要。因此，作為傳播文化，向廣大師生提供精神食糧的圖書館，責(zé)無旁貸地被推向了教育教學(xué)的前沿陣地。新實驗中學(xué)成立以來，為向社會實現(xiàn)莊嚴(yán)承諾：“今天送我一個學(xué)生，明天還您一個棟梁”、“創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育，創(chuàng)造成功人生”、“高起點辦學(xué)，高品位育人”的教育理念，在全校確立實施了文化立校方略。我們圖書館的工作也受到了史無前例的高度重視。正是由于領(lǐng)導(dǎo)重視，廣大師生積極配合，加上我們?nèi)w圖書館工作人員的努力工作，充分發(fā)揮了圖書館應(yīng)有的作用，為教育教學(xué)工作做出了突出的貢獻(xiàn)。

一、日常工作完全按照iso9001的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運作。

我們圖書館積極配合教育教學(xué)工作，按期購買新書，本學(xué)期購買新書共計14多萬元，7714多冊，并將新購圖書及時分類、編目、登記、上架、出借，盡快發(fā)揮其作用。并做好圖書的介紹、宣傳工作。隨著新書的分類，及時將新書目錄打印展出，并在校園內(nèi)設(shè)立了新書介紹欄，向廣大師生推薦介紹好書、新書。本學(xué)期著重推薦介紹了教育部《中學(xué)語文教學(xué)大綱》指定的圖書目錄、內(nèi)容梗概、精彩片段、人物介紹等。另外在語文教師的推薦下，展出了部分學(xué)生的并有代表性的讀后感，從而激發(fā)了廣大師生的閱讀興趣和熱情。

本學(xué)期為節(jié)省師生的時間，我們在提高工作效率上作文章、下功夫。實行了邊工作、邊學(xué)習(xí)、加強(qiáng)練兵的“三步曲”。一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架;二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料時節(jié)省了時間，提高效率，獲得了師生們的好評和贊譽(yù)。

二、對全校師生全方位開放閱讀，切實發(fā)揮圖書館教育教學(xué)第二課堂的作用。

熱心為師生服務(wù)，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務(wù)，充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問。在師生借閱時，我們做到了“百拿不厭，百問不煩。”對全校學(xué)生每周一至六，每天安排8節(jié)閱讀課，從上午7：30到下午5：00，從初一到高三每天有1000多人到圖書館的閱覽中心閱讀。我們每周接待全校師生5000余名，盡管工作量大，任務(wù)重，由于我們充分做好了準(zhǔn)備，管理到位并切責(zé)任心強(qiáng)，全體來圖書館閱讀的學(xué)生都高興地來，滿足地走。真正做到了“你輕輕地來，帶來寧靜。你輕輕地走，帶走知識，”切實發(fā)揮了圖書館是教育教學(xué)第二課堂的作用。

同時，對新到的報刊及時展出，決不過夜，讓廣大師生及時看到最新的報刊內(nèi)容，并對過期的報刊及時裝訂入庫，讓每一種圖書報刊都真正地發(fā)揮出效益。

三、利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)行思想教育，端正服務(wù)態(tài)度。

我們?nèi)^工作人員邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)理論水平和工作實踐能力。我們在圖書館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法，在學(xué)生閱讀過程中，我們積極對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡單，做起來比較麻煩，但我們從沒有怨言，正因為我們不懈的努力，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和師生的`一直好評。圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。

四、認(rèn)真出色地完成了閱覽中心圖書的剔舊換新的任務(wù)。

我們在不誤學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下，加班加點，不怕苦，不怕累，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，晝夜奮戰(zhàn)對新購進(jìn)的圖書進(jìn)行分類、著錄、登記造冊。對閱覽中心的圖書進(jìn)行了剔舊換新，這是一項比較大的工作，工作比較苦累，但是全館人員都帶著傷痛，工作起來沒有一句怨言，真正做到了想為圖書館的工作所想，急為圖書館的工作所急。

五、及時高效地完成了報刊的征訂工作。

在做好報刊征訂的同時，注重搞好服務(wù)，每天收發(fā)的報刊上百種，不管時間再晚，工作再累，只要報刊到校，不分你我全員動手，每次都準(zhǔn)確無誤地于當(dāng)天分發(fā)到師生手中，并在放假前開始回籠已借出的圖書，安排停當(dāng)假期前的師生借閱工作。本學(xué)期圖書館充分體現(xiàn)了分工不分家，整體觀念強(qiáng)的工作作風(fēng)。

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿腔的熱情更加努力地工作，制定好20xx年工作計劃，始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項工作都做到“嚴(yán)、細(xì)、實”，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

圖書館年度工作總結(jié)個人篇二

在處長的帶領(lǐng)下，全體財務(wù)處人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，加深了對十八大精神的理解，能保持先進(jìn)的思想意識，更好的為本職工作服務(wù)。通過學(xué)習(xí)我們意識到作為高校財務(wù)工作者要重視提高自己的理論水平、思想道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，提高為全校師生服務(wù)的意識，改進(jìn)工作作風(fēng)不能只停留在工作態(tài)度上，還應(yīng)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量上下功夫，提高工作成效，堅持理論學(xué)習(xí)和實際工作相結(jié)合，做到“學(xué)習(xí)一個專題，解決一個問題，推動一項工作”。在實際工作中，我們及時落實省教育廳各項文件的精神，掌握并正確執(zhí)行了財經(jīng)政策法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)注重提高我們?nèi)w財務(wù)人員的政策執(zhí)行能力及業(yè)務(wù)水平，為更好、更熟練的掌握新業(yè)務(wù)，我們財務(wù)處各科室人員利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)規(guī)章制度、操作流程、風(fēng)險提示和管理辦法等，在日常工作中重視對我處科員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)效率的進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，尤其是對剛參加工作的年輕同志給予極大幫助，鼓勵我們參與各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，保證了各項業(yè)務(wù)處理規(guī)范，流程清晰，各類會計業(yè)務(wù)差錯率低，真正提高了科室的整體業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)。

根據(jù)《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則》、《高等學(xué)校財務(wù)制度》等，結(jié)合《預(yù)算法》和省財政廳關(guān)于部門預(yù)算改革的相關(guān)要求，我處不斷完善制度，依法規(guī)范學(xué)校經(jīng)費的管理和使用。認(rèn)真對照梳理已制定的各項財務(wù)管理制度，對于已不適用的，及時廢止，需要重新制定或修訂的，及時進(jìn)行了補(bǔ)充完善。重點是加強(qiáng)了內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算績效管理，確保?？顚Ｓ?，提高專項資金使用效益，進(jìn)一步加強(qiáng)了資產(chǎn)管理，杜絕了教育資產(chǎn)處置流失、配置不合理等現(xiàn)象。規(guī)范學(xué)校科研經(jīng)費管理體制，真正做到財務(wù)管理的科學(xué)化、信息化建設(shè)。我們還通過網(wǎng)絡(luò)平臺，及時向各單位、部門公布經(jīng)費的收支情況，提升了我們財務(wù)工作的透明度，同時得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。為了保護(hù)學(xué)校的財產(chǎn)安全，注重健全和完善各單位的安全責(zé)任制，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實行一把手負(fù)責(zé)制，和重特大事故責(zé)任追究制。各科室的重要憑證和印鑒，制定專人負(fù)責(zé)，營業(yè)終了入保險柜保管。各類會計檔案，要妥善保管，防火、防水、防潮，確保會計檔案萬無一失。此外，在資金方面，各科室必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定，加強(qiáng)和健全對現(xiàn)金的管理，幾年來，三個校區(qū)兄弟部門的相互配合，全年安全無事故。

為加強(qiáng)日常監(jiān)督與專項監(jiān)督相結(jié)合的財務(wù)監(jiān)督機(jī)制，我們財務(wù)處著力加強(qiáng)“化債”后的風(fēng)險管理，嚴(yán)格執(zhí)行《高等教育信息公開辦法》，切實擔(dān)負(fù)起信息公開的主體責(zé)任，建立“三公”經(jīng)費公開公示制度，建立健全財務(wù)信息披露等監(jiān)督制度，發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，積極主動開展多形式的日常審計和專項審計工作，嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，對重大開支項目實行會簽制度，并由主管、分管校長審批后下達(dá)，對經(jīng)費支出的審查監(jiān)督嚴(yán)格按照財經(jīng)規(guī)定審批使用。嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對超過現(xiàn)金定額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用，加強(qiáng)了財務(wù)印章的管理和使用，確保學(xué)院資金的安全、完整。

財務(wù)管理人員的素質(zhì)和能力是影響財務(wù)管理水平的兩項關(guān)鍵因素，應(yīng)采取多種方法和途徑加強(qiáng)對財務(wù)人員的教育。結(jié)合新修訂的《高等學(xué)校財務(wù)制度》的實施工作，財務(wù)處組織我們?nèi)w財務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高服務(wù)認(rèn)識，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加有關(guān)會計工作培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立財務(wù)人員服務(wù)意識。要求我們妥善安排好工作計劃，保證財務(wù)管理人員的學(xué)習(xí)時間和質(zhì)量，注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果，不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對相關(guān)財務(wù)制度做到全面了解、熟練應(yīng)用、嚴(yán)格執(zhí)行。

我處一直要求財務(wù)人員說文明語、辦文明事、做文明人，爭做文明科室，對每一位老師和同學(xué)，都以飽滿的精神和熱情的服務(wù)對待，耐心為他們辦理業(yè)務(wù)，細(xì)心解答他們的疑問。我處一直十分重視對部門人員的文明禮貌教育，微笑服務(wù)集體，一直是我們的稱號，真正在工作中做到了微笑待人，同時也受到了學(xué)校其他部門的肯定和支持。根據(jù)學(xué)校20xx年建設(shè)精神文明工作的要求，我校開展了處內(nèi)文明教育活動，激勵財務(wù)人員奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)，妥善安排好工作。

在今后的工作中，我們財務(wù)人員會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，樹立改革創(chuàng)新觀念和服務(wù)新理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身的頭等大事。定期組織學(xué)習(xí)政治知識，增強(qiáng)政治敏銳性;學(xué)習(xí)上級政策，把握好正確的發(fā)展方向;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)管理及核算水平，不斷增強(qiáng)大局意識和整體觀念;作決策、辦事情，要堅持集體的利益高于一切，把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來，全心全意為全校師生服務(wù)，當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，做好承上啟下的工作。 20xx年，在做好本職工作，完成本職工作計劃的同時，我們會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全方位提升自己能力和水平，做好精神文明建設(shè)工作，繼續(xù)服務(wù)于全校師生。

圖書館年度工作總結(jié)個人篇三

從去年進(jìn)入學(xué)校就接到圖書管理員的工作，以前總以為圖書室的工作只是簡單的“借借還還”，其實他是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強(qiáng)的工作，同時也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度。

一、進(jìn)取探索，堅持科學(xué)規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。

科學(xué)規(guī)范管理圖書，健全執(zhí)行規(guī)章制度是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行圖書室各項規(guī)章制度，如外借、閱覽、視聽、賠償?shù)?，使書能迅速轉(zhuǎn)入流通，各種閱讀輔導(dǎo)宣傳能及時面向廣大師生，定期對教育教學(xué)供給信息，確保圖書在小學(xué)素質(zhì)教育中的作用。

二、日常工作完全按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運作。

我們圖書室進(jìn)取配合教育教學(xué)工作，宣傳工作，向廣大師生推薦介紹好書、新書，在提高工作效率上下功夫。一是勤整理，對歸還的圖書每一天及時歸類上架;二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目，勤到書架旁看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料節(jié)省了時間，提高效率，獲得了師生們的好評和贊譽(yù)。

三、開放學(xué)生圖書館，組織開架借閱。

三~六年級各班由四名圖書管理員負(fù)責(zé)組織本班學(xué)生借閱，學(xué)生自行選取圖書，然后由圖書管理員登記日期、書名、價格。大多數(shù)學(xué)生都能認(rèn)真閱讀所借圖書，并且保管好。圖書的流通率比較夢想。

四、對全校師生全方位開放閱讀，切實發(fā)揮教育教學(xué)第二課堂的作用。

熱心為師生服務(wù)，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務(wù)，充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問。在師生借閱時，我們做到了"百拿不厭，百問不煩。"我們每一天接待全校師生，盡管工作量大，任務(wù)重，由于我們充分做好了準(zhǔn)備，管理到位，職責(zé)心強(qiáng)，學(xué)生都高興地來，滿足地走。

五、充分發(fā)揮圖書室的教育教學(xué)服務(wù)功能。

科學(xué)管理是圖書室工作的手段，而圖書室的服務(wù)工作是它的最終目的。圖書室服務(wù)的實質(zhì)是“為人找書”、“為書找人”，為將圖書收室藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學(xué)生，為盡量發(fā)揮藏書的資料作用，圖書室對師生實行開放服務(wù)，給師生供給更多、更自由地選書機(jī)會。我平時注意傾聽師生的意見，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對不一樣年級、不一樣學(xué)科、不一樣愛好的教師和學(xué)生主動推薦和供給他們最感興趣的書刊。

六、利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，端正服務(wù)態(tài)度。

我邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)理論水平和工作實踐本事。在圖書管理中既注重"管"，又不忘"理"，認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法，在學(xué)生閱讀過程中，我們進(jìn)取對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡單，做起來比較麻煩，但我從沒有怨言，圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。

圖書管理工作是十分繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書，傳播的是文化和思想。所以，在今后工作中，我們要以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項工作都做到"嚴(yán)、細(xì)、實"，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書室成為我校的禮貌窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

圖書館年度工作總結(jié)個人篇四

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，在思想上堅決同黨中央保持一致，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。

二、扎實履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作

1.流通部全年借還圖書20xx58冊(包括灃峪口校區(qū)11538冊)，接待來館讀者 89348 人次(包括豐?？谛^(qū)11538人次)。

2.通過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的情況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。

架，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，保持書架的整齊干凈。在計算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到最佳位置。

4.堅持做到每天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏情況的需求。

5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。

除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：

1.新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。

3.承擔(dān)20xx年《圖書館館訊》(1—4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、編輯工作。辦理20xx級本科生及20xx級研究生1727人的離校手續(xù)。

三、堅持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。

圖書館是傳播知識、傳播文明，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中。

在“文明校園”創(chuàng)建活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的文明之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，接受讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要文明，著裝要得體;四是保持衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個文明、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。

四、今后工作的打算

加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工，發(fā)揮每個工作人員的特長， 調(diào)動每個人的工作積極性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，形成良好的工作環(huán)境和氛圍。

圖書館年度工作總結(jié)個人篇五

20__年，圖書館全體館員緊密圍繞學(xué)校的工作重心和辦學(xué)方針，為讀者提供“主體性”服務(wù)的觀念指導(dǎo)下，繼續(xù)深化圖書館在教學(xué)和科研等高校知識服務(wù)中的作用，從文獻(xiàn)資源體系建設(shè)、人性化服務(wù)、工作改革與創(chuàng)新、內(nèi)涵式發(fā)展、黨的建設(shè)等幾個方面入手，依據(jù)工作規(guī)劃，將各項工作扎實推進(jìn)，取得了較有成效的工作業(yè)績。

一、調(diào)整資源構(gòu)成比例，深度推進(jìn)文獻(xiàn)資源體系建設(shè)

20__年，圖書館對讀者的服務(wù)需求進(jìn)行了全面調(diào)查，在相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，為使信息資源配置趨于科學(xué)和合理，圖書館對文獻(xiàn)資源體系建設(shè)加大了多層次的投入。在借鑒兄弟圖書館做法基礎(chǔ)上，分析館藏結(jié)構(gòu)擴(kuò)容和轉(zhuǎn)化能力，根據(jù)教學(xué)科研需要，通過多種途徑開展文獻(xiàn)資源建設(shè)，提高我館文獻(xiàn)資源共享的產(chǎn)出量，在有限經(jīng)費投入中實現(xiàn)讀者需求最大化。

1.全年館藏建設(shè)

20__年全年，我館共訂購中外文圖書14.4萬冊，期刊3024種，報紙198份，電子圖書2.2萬冊，我館續(xù)購數(shù)據(jù)庫75個總庫.其中中文數(shù)據(jù)庫24個總庫;外文數(shù)據(jù)庫51個總庫。新訂中文數(shù)據(jù)庫3個總庫，新訂外文數(shù)據(jù)庫1個總庫。

2.優(yōu)化文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，加大電子資源的投入力度

在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，堅持全學(xué)科覆蓋，優(yōu)先建設(shè)重點學(xué)科的原則，20__年，紙本及電子文獻(xiàn)資源采訂覆蓋我校的所有學(xué)科，重點學(xué)科圖書采購比例達(dá)到了80%。從經(jīng)費分配到學(xué)科配置等方面均加大了改革力度，進(jìn)一步加大了對數(shù)據(jù)庫等電子資源的傾斜力度，電子資源的投入占全部資源經(jīng)費的72%。

3.基本實現(xiàn)全學(xué)科覆蓋、特色館藏突出的文獻(xiàn)儲備。

(1)古籍文獻(xiàn)方面，加強(qiáng)特色古籍的采購;保持新編方志的連續(xù)性，東北地方文獻(xiàn)，采購新編方志168種;有計劃、有重點地采購影印古籍、《中華再造善本》續(xù)編，并建立了“中華再造善本書目數(shù)據(jù)庫”，在閱覽、咨詢到數(shù)據(jù)庫檢索等方面，為我校師生使用提供了多方面的條件。

(2)特藏文獻(xiàn)方面，展開對解放前三線圖書、滿鐵日文圖書、滿鐵俄文圖書、滿鐵中文圖書、西文圖書的收集、加工與整理，形成了號稱“史上最全的滿鐵日文元數(shù)據(jù)”及滿鐵日文、俄文、中文數(shù)字化書目數(shù)據(jù)庫，并打印出紙本目錄，供讀者查閱檢索，極大地方便了讀者，提高了讀者的檢索效率。

(3)著手籌建“吉大學(xué)人書庫”，旨在保存于揭示吉林大學(xué)建校以來的文化貢獻(xiàn)與學(xué)術(shù)成果，以此激勵吉大后學(xué)學(xué)習(xí)先賢的治學(xué)精神與嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)。該文庫將作為吉林大學(xué)圖書館特色館藏文獻(xiàn)的一部分，永久珍藏。目前已經(jīng)收集整理吉大學(xué)人總數(shù)2903人，檢索著作1547冊，為下一步數(shù)據(jù)錄入、建庫做好前期準(zhǔn)備。

(4)重啟港臺書庫建設(shè)。我館樣本庫藏有中文社會科學(xué)圖書近三十萬冊，其中有港臺圖書一萬多冊。讀者對此類文獻(xiàn)需求很大。因前幾年經(jīng)費緊張而暫時中斷對港臺書庫的建設(shè)，為了更好地滿足讀者的需求，本年度在樣本庫中篩選出9865冊，并重啟對港臺書庫的建設(shè)，選訂港臺圖書734冊。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識，提供人性化服務(wù)

1.做好基礎(chǔ)讀者服務(wù)工作

20__年，圖書館共接待到館讀者236萬人次，借閱圖書53萬冊，與往年相比極大的提高了借閱率，充分滿足了讀者的借閱需求。在充分汲取讀者意見之后，我館采取服務(wù)讀者的新舉措：實行24小時開館。延長各閱覽室借書時間至晚22:00時，借還書時間達(dá)到每周92.5小時，受到讀者的廣泛歡迎。為了給廣大師生營造更加溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，投入資金對圖書館進(jìn)行綠化美化，使讀者在讀者的學(xué)習(xí)環(huán)境得到較大的改善。并增添溫馨告示牌，員工掛牌為讀者提供人性化服務(wù)。

2.強(qiáng)化圖書情報服務(wù)職能

圖書館利用文獻(xiàn)資源豐富的得天獨厚的條件，將收集、開發(fā)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行整理、加工后向師生提供全方位、高層次文獻(xiàn)信息情報服務(wù)。五校區(qū)共收到文獻(xiàn)傳遞申請5617筆，完成5193筆;加工整理五校區(qū)論文14522篇。調(diào)試calis虛擬參考咨詢系統(tǒng)(cvrs)，五館共同開展針對外網(wǎng)的咨詢工作;參與calislibguides系統(tǒng)調(diào)試，并應(yīng)用于學(xué)科館員服務(wù)的工作中;對外推廣cashl文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，覆蓋吉林、遼寧、黑龍江等省40多所高校;通過cadal數(shù)字平臺，為全國高校用戶提供咨詢服務(wù)。

3.打造多功能、全方面服務(wù)平臺

在把握高校圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢中，對讀者傾注的人文關(guān)懷與信息服務(wù)關(guān)懷是圖書館服務(wù)建設(shè)的基石。為了擴(kuò)展圖書館與讀者的溝通渠道，加強(qiáng)與讀者的親密互動，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，提升讀者服務(wù)體驗，給讀者傳遞方便快捷的信息，我館除了廣泛利用辦公網(wǎng)、電子郵件、咨詢臺、薦書臺、館長信箱等傳統(tǒng)信息服務(wù)平臺外，還開通吉林大學(xué)圖書館微信公眾平臺(目前有2467群用戶)、在線qq即時服務(wù)平臺(目前有1067個群用戶)，開展各類信息咨詢。各平臺回應(yīng)校內(nèi)外讀者的參考咨詢5000余件(封)。為深入了解讀者需求，并與讀者形成互動，我館于12月4日舉辦讀者見面會，共有78位師生參加，互動交流問題達(dá)67個。加強(qiáng)了圖書館與讀者互動，增加了讀者對圖書館的了解。

4.加強(qiáng)讀者信息素養(yǎng)建設(shè)。

對新入學(xué)的學(xué)生進(jìn)行入館教育，累計培訓(xùn)27次，參與培訓(xùn)讀者人數(shù)7047人。開設(shè)文獻(xiàn)檢索課，選修人數(shù)達(dá)1157人。開展密集數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)，累計過53次，參與培訓(xùn)人數(shù)2380人。幫助讀者掌握利用圖書館及現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段，激發(fā)讀者利用圖書館的熱情。

三、增強(qiáng)改革意識與工作創(chuàng)新，促進(jìn)圖書館深層次服務(wù)能力提升

1.開展世界讀書日系列活動。

20__年4月23日是第十八個世界讀書日，圖書館以此為契機(jī)，與北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館等成員館推出了以“讓閱讀成為習(xí)慣，讓思考伴隨一生”的系列活動，活動形式包括征文、培訓(xùn)、講座和書展等，極大地激發(fā)了讀者讀書的熱情，這是圖書館發(fā)揮文化傳承功能的一個有益開端。

2.開展“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動

目前我館引進(jìn)的中外文數(shù)據(jù)庫共有120多個，這些數(shù)據(jù)庫有著強(qiáng)大的功能和海量的信息，為了更好地服務(wù)讀者，進(jìn)一步向讀者推介這些數(shù)據(jù)庫資源，以促進(jìn)讀者對于這些優(yōu)秀資源的充分了解和利用，圖書館于6月17日-6月23日舉辦了為期一周的“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動?；顒庸惭?0多家中外文數(shù)據(jù)庫的出版社和代理公司參展，活動期間幾百名讀者參加。針對讀者設(shè)計“圖書館電子資源使用狀況問卷調(diào)查”，使讀者對圖書館電子資源的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。也為我們今后電子資源服務(wù)指明了方向。

3.開展“資源信息素養(yǎng)”密集培訓(xùn)

考慮到在大數(shù)據(jù)時代的信息生產(chǎn)、存儲、檢索和信息交流的方式特點及讀者需要，我館集中利用兩個月的時間，通過多層次、全方位地在五校區(qū)開展了十八講40次的“資源信息素養(yǎng)教育課堂”密集培訓(xùn)，極大地提高了讀者的資源信息素養(yǎng)，提高了數(shù)據(jù)庫的使用績效。

4.舉辦技能大賽，提升讀者大型數(shù)據(jù)庫使用能力

為了切實調(diào)動讀者的積極性，及實際操作能力，圖書館聯(lián)系中科、超星等多家數(shù)據(jù)商舉辦多個技能大賽，參加人數(shù)達(dá)1784人次，大大地激發(fā)讀者學(xué)習(xí)與研究的興趣，鍛煉其檢索能力和技巧。

5.緊緊圍繞學(xué)校中心工作，深入開展學(xué)科服務(wù)工作

圖書館組織專業(yè)人員，利用館內(nèi)豐富的信息資源，開展學(xué)科服務(wù)，共完成吉林大學(xué)1%國際學(xué)科排名的檢索統(tǒng)計6次，吉林大學(xué)本年度sci收錄檢索統(tǒng)計6次，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)提供有益的參考。為2所兄弟院校提供相似的學(xué)科服務(wù)，加強(qiáng)了圖書館之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

6.科技查新為教學(xué)科研增添新的服務(wù)項目

圖書館科技查新站獲得吉林省內(nèi)唯一一家可出具專利檢索報告及專利法律狀態(tài)報告的第三方機(jī)構(gòu)。查新部門共完成國家863項目、教育部博士點基金及新教師基金項目、省科技廳及長春市科技局項目查新700余項，檢索證明700余項，出具專利法律狀態(tài)報告16份。對教學(xué)科研提供多方面服務(wù)。

7.轉(zhuǎn)變思想、積極爭取外部資源，促進(jìn)圖書館建設(shè)

20__年，圖書館積極爭取國家專項資金支持，在“大型文?！表椖拷ㄔO(shè)中，本館爭取到14.5萬美元，占全部大型文專經(jīng)費80萬美元的17%。積極和數(shù)據(jù)商合作，爭取他們對圖書館事業(yè)的支持。各類活動共爭取外部經(jīng)費3.2萬元。

四、加大館內(nèi)科研與業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，促進(jìn)圖書館內(nèi)涵式發(fā)展

1.以培訓(xùn)競賽促考核，帶動全員素養(yǎng)提高。

圖書館以強(qiáng)化館員專業(yè)素養(yǎng)為方向，在加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，組織開展學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流活動，進(jìn)行館內(nèi)外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察、參加會議人員94人次，盡可能使各年齡層次和學(xué)歷結(jié)構(gòu)的館員，均有學(xué)習(xí)和提升自我業(yè)務(wù)素質(zhì)的機(jī)會，公開發(fā)表業(yè)務(wù)相關(guān)論文95篇。

組織中青年業(yè)務(wù)骨干32人，參加圖工委開展的參考咨詢?nèi)藛T業(yè)務(wù)大賽。有12人獲得一等獎及團(tuán)體一等獎。提升了館內(nèi)職工的自身業(yè)務(wù)能力。

2.以項目參與為載體，強(qiáng)化館員專業(yè)素養(yǎng)建設(shè)。

今年我館參加多個重點研究項目，如“高校古文獻(xiàn)資源庫”、“國內(nèi)外高等教育教材比較研究”項目。同時館內(nèi)以學(xué)?！皟?nèi)涵式發(fā)展建設(shè)年”為契機(jī)，也開展科研立項工作，圍繞圖書館管理和服務(wù)的重大問題和難點，設(shè)立15個項目。通過立項，館員的專業(yè)素養(yǎng)、合作能力、服務(wù)意識和科研能力均得到了很大程度的提高。

五、加強(qiáng)黨的建設(shè)，營造圖書館和諧穩(wěn)定局面

1.圖書館黨委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，取得實效。圖書館黨委按照中央和學(xué)校黨委關(guān)于開展群眾路線教育實踐活動的部署，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，歷時半年，深入學(xué)習(xí)、深入基層調(diào)研、征求基層群眾意見、對照檢查、談心活動、召開民主生活、組織生活會等活動，并在活動中立查立改，取得了較好的效果。共撰寫學(xué)習(xí)體會191篇，召開座談會10場，下發(fā)征求意見問卷調(diào)查171份，征集意見建議25條，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對照檢查“四風(fēng)問題”79條，相互批評提出61條。經(jīng)過這次教育實踐活動，圖書館為學(xué)校中心工作服務(wù)為師生服務(wù)的方向更加堅定，圖書館班子凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，工作作風(fēng)更加務(wù)實高效，群眾路線的觀念更加牢固，全體黨員責(zé)任心增強(qiáng)，工作狀態(tài)有所提升，為師生服務(wù)更加熱情。經(jīng)過整改，為師生人性化服務(wù)舉措不斷推出，館舍環(huán)境更加整潔、溫馨，使用文獻(xiàn)資源更加便利，對師生的培訓(xùn)內(nèi)容與次數(shù)大幅的增加，文化傳承方面取得初步效果。

2.充分發(fā)揮工會、婦委會作用，增強(qiáng)凝聚力，增加向心力，營造團(tuán)結(jié)和諧的圖書館文化氛圍。

第一，以協(xié)會來豐富職工業(yè)余文化生活，以各項有益的文體活動，營造團(tuán)結(jié)向上、和諧的館內(nèi)人文氛圍。通過舉行“國際婦女勞動節(jié)”座談會、“五四青年節(jié)”集體踏青、館內(nèi)乒乓球比賽等活動，建立了攝影徒步、羽毛球乒乓球、舞蹈協(xié)會加強(qiáng)日常及業(yè)余文化活動建設(shè)，加強(qiáng)館員間溝通了解，營造和諧氛圍。

第二，通過參加學(xué)校的合唱比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽、“恒愛行動”公益項目、婦女理論研討會等活動，增強(qiáng)了全體館員集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了凝聚力。

第三，關(guān)愛館員的現(xiàn)實困難，切實解決他們的困難，增加向心力。重視館里婦女同志健康,關(guān)心婦女生活，今年又為女職工新增保險11人，為兩名做手術(shù)的職工爭取到了保險補(bǔ)助，組織全館婦女進(jìn)行健康檢查。組織館里婦女同志參加學(xué)校婦委會組織的吉大婦女法律宣傳員培訓(xùn)班，進(jìn)一步增強(qiáng)守法意識和維權(quán)能力。為17名困難職工申請了補(bǔ)助金。圖書館黨委的向心力不斷增加。

3.圖書館非常重視社會治安綜合治理工作，在這一年來沒發(fā)生一起治安案件，沒有發(fā)生一起安全事故，沒有發(fā)生一起消防安全事故。

第一，加強(qiáng)日常檢查。除了正常的檢查，圖書館實行了館領(lǐng)導(dǎo)和部主任值班制度，主要職責(zé)是應(yīng)對突發(fā)事件、做好安全、防火檢查。因此，圖書館的綜治工作檢查做了日查。

第二，加強(qiáng)制度完善。將《吉林大學(xué)圖書館治安防范制度》、《吉林大學(xué)圖書館防火安全制度》和《吉林大學(xué)圖書館崗位安全管理制度》、《吉林大學(xué)圖書館電子閱覽室管理制度》等制度建設(shè)，與貫徹落實緊密結(jié)合。力爭使每位館員做到在工作觀念中接納制度，依據(jù)制度標(biāo)準(zhǔn)履行崗位職責(zé)，尤其，要做到將制度落實與責(zé)任落實融合一處。通過制度問責(zé)的途徑和手段，實現(xiàn)圖書館各項常規(guī)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。進(jìn)一步落實消防安全“防火墻”工程文件精神，完善圖書館的綜合治理工作方案和應(yīng)急預(yù)案。

第三，加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。落實了春冬兩季的消防安全活動安排，在圖書館內(nèi)外顯著位置利用宣傳標(biāo)語和防火宣傳展板，做好“到讀者中間”的宣傳工作。在館內(nèi)員工中積極開展消防知識培訓(xùn)和防火知識問卷答題活動，進(jìn)一步提高職工在消防安全工作中的“四個能力”及安全防火意識，豐富了職工的安防知識和防護(hù)技能。

圖書館年度工作總結(jié)個人篇六

一年來，在工作中自始自終強(qiáng)調(diào)讀者第一、服務(wù)育人、文明規(guī)范、科學(xué)現(xiàn)代化的服務(wù)理念。師生是學(xué)校圖書館的主要服務(wù)對象，在服務(wù)過程中，通過圖書館提供的書刊對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，拓寬學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，在圖書館工作實踐中，作為圖書館的管理員，努力為師生營造一個文明、整潔、清新的館容館貌，學(xué)生閱覽室為學(xué)生開拓視野、增長知識、培養(yǎng)學(xué)生個性和創(chuàng)造性造就良好的閱讀場所。

1.開學(xué)初忙而不亂，建立建全了各項管理工作;高效率，快節(jié)奏完成發(fā)放教輔用書和作業(yè)本以及教師用書工作，認(rèn)真做好教材驗收、分發(fā)和統(tǒng)計等工作，熱情接待每一位師生。耐心細(xì)致處理好每一個班級教材余缺調(diào)劑。保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

2.及時辦理新生和新進(jìn)教師的借書證工作;為學(xué)校師生的書報、刊物借閱工作提供最大的方便。還加快了圖書、報刊的新進(jìn)電腦登記錄入工作。認(rèn)真分析了學(xué)校圖書的藏書結(jié)構(gòu)、針對學(xué)校教育教學(xué)工作的特點和需要，上半年完成了新書的選購并于暑假之前協(xié)助編目員完成編目上架等大量工作。向廣大師生推薦介紹好書、新書。對新到的報刊及時展出，決不過夜，讓廣大師生及時看到最新的報刊內(nèi)容，并對過期的報刊及時裝訂入庫，讓每一種圖書報刊都真正地發(fā)揮出效益。從而激發(fā)了廣大師生的閱讀興趣和熱情。為節(jié)省師生的時間，在提高工作效率上作文章、下功夫。實行了邊工作、邊學(xué)習(xí)、加強(qiáng)練兵的“三步曲”。一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架;二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。從而為師生查找資料時節(jié)省了時間，提高效率。

3.認(rèn)真完成圖書的剔舊換新的任務(wù)。目前學(xué)校藏書量是4.5萬多冊圖書，為了不誤學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下，對那些流通率高容易壞的書本及時修補(bǔ)上架。由于圖書書脊上的標(biāo)貼大部分已經(jīng)脫落，故本學(xué)期對全書庫的圖書標(biāo)貼進(jìn)行修理，這是一項比較大的、比較苦累的工作，但是工作起來沒有一句怨言。

4.及時高效地完成了報刊的征訂工作。在做好報刊征訂的同時，注重搞好服務(wù)，每天收發(fā)的報刊幾十種，不管時間再晚，工作再累，只要報刊到校，馬上動手，每次都準(zhǔn)確無誤地于當(dāng)天分發(fā)到師生手中，并在放假前開始回籠已借出的圖書，安排停當(dāng)假期前的師生借閱工作。

四、注重充分發(fā)揮學(xué)生家長的優(yōu)勢

學(xué)生人數(shù)一年多于一年，為了圖書的借閱及學(xué)生來館閱讀等工作做得更好，圖書管理單憑領(lǐng)導(dǎo)重視，圖書館管理員努力還是不夠的。因此，在忍受緊缺的條件下，我們想到學(xué)生家長，請他們來圖書館幫忙管理，在我一番簡單介紹，他們能很快上手，盡心盡職，在借書期間他們還會耐心的跟學(xué)生說如何愛護(hù)書籍和合理地保管書籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一年來，圖書室的圖書完好無損。

五、利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)行思想教育，端正服務(wù)態(tài)度。

我邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)理論水平和工作實踐能力。在圖書館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法，在學(xué)生閱讀過程中，積極對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡單，做起來比較麻煩，但從沒有怨言，努力使圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來總覺得自己整天在忙碌中，有做不完的事情。不過還是有不足之處，比如如何將圖書館管理得更好，再上一個水平，還要不斷地學(xué)習(xí)和研究摸索。今后爭取不斷改進(jìn)，努力做得更好!

一、加大投入，強(qiáng)化硬件建設(shè)

根據(jù)國家、省、市有關(guān)圖書館 ( 室 )建設(shè)的文件精神和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校實際，我們對圖書館建設(shè)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃，采取切實可行的措施，使“硬件”建設(shè)達(dá)到丁標(biāo)準(zhǔn)化，實觀了整體水平共同提高的目的。

現(xiàn)在圖書使用面積達(dá)到 1024平方米，設(shè)有藏書庫，教師資料室，教師閱覽室，學(xué)生閱覽室，學(xué)生圖書外借室，采編室，辦公室等，教師資料室面積達(dá) 243.75平方米，設(shè)有座位 84 個，占總教師人數(shù)的37.84% ，學(xué)生閱覽室面積達(dá) 341.25平方米，設(shè)有座位 220 個，占總?cè)藬?shù)的8.5 %，并且，教師每座占地2.2 平方米，學(xué)生每座占地 1.55 平方米。到 __ 年為止，學(xué)校圖書館共有圖書98528萬多冊，其中工具書、教學(xué)參考書為 423 多種類，生均圖書達(dá)到37 冊.年遞增量為每生 2 冊。同時，文藝類圖書 12761 冊占總藏書量的 30% 以下。報刊種類為 167 以上。圖書館又設(shè)有能容納 500 —— 800冊圖書的標(biāo)準(zhǔn)書架 173 個，書柜 23個，還有出納臺、文件柜、目錄柜、陳列柜、報刊架多個。館內(nèi)有良好的通風(fēng)、換氣、采光照明、防塵、防火、防潮、防盜、防蛀、防高溫等保護(hù)設(shè)施。學(xué)校配置了 4臺聯(lián)想計算機(jī)，規(guī)劃了電子閱覽室，實行了校園網(wǎng)絡(luò)化管理：另外還配置了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、塑封機(jī)、裝訂機(jī)等設(shè)備。

二、規(guī)范管理，提高管理水平

1、管理人員專業(yè)化。要管理出效益，關(guān)鍵在于提高圖書館管理人員的素質(zhì)，為了加強(qiáng)和充實管理隊伍，充分利用各種機(jī)會，參加圖書分類、編目專業(yè)培訓(xùn)。積極參加福建省圖書館員網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)?，F(xiàn)在圖書館的6位管理人員都具有大專及本科以上學(xué)歷，且都具有中級及其以上職稱：4 位取得專業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

(1)購買新書實行報批制度。先列出購書清單，經(jīng)微機(jī)查詢核準(zhǔn)確無該書，或確認(rèn)需要增加復(fù)本，經(jīng)分管校長審查同意后，委托當(dāng)?shù)匦氯A書店辦理，少量郵購選擇正軌出版社或大型書店，先到貨后付款，杜絕了非法出版物的流入。

(2)嚴(yán)格把好新書入庫關(guān)。須由經(jīng)辦人填寫“固定資產(chǎn)驗收單”，一式三份，按單據(jù)時序入帳，杜絕了帳、物不符和因疏忽造成的漏洞。

(3)編目嚴(yán)格按“l(fā)zj3000”軟件要求錄入。符合國家《文獻(xiàn)著錄總則》標(biāo)準(zhǔn)，能從題名、作者、書號、主題四個方面查詢書目。

(4)全方位的借閱方式。

圖書館的借閱方式越方便，讀者越多，圖書和圖書館發(fā)揮的作用也就越大。反之則死氣沉沉，形同虛設(shè)，談何發(fā)揮作用和參與教育教學(xué)?我們由集體借閱、半開架借閱過渡到全開架借閱，讓館藏圖書直接與學(xué)生見面。借閱方式又向更高層次發(fā)展，做到借閱合一，即在圖書館里布置書庫區(qū)和閱覽區(qū)，功能既有不同，二者又相合一。學(xué)生讀者可以空手進(jìn)圖書館，可以還了書進(jìn)去，也可以自帶學(xué)習(xí)資料進(jìn)。在這個空間里，可以借書，可以找了書在一旁閱讀不借走，也可以找了資料自主學(xué)習(xí)。這樣就方便了學(xué)生，提高了館藏文獻(xiàn)的利用率，真正體現(xiàn)了以讀者為本，以學(xué)生為本的辦館思想。

(5)見縫插針的開放時間。

學(xué)生每天的在校時間是固定的，他們的課務(wù)較滿，自由活動時間也不多，有時就連下課的十分鐘也得用于完成上節(jié)課遺留下來的課堂作業(yè)，去圖書館自由借閱圖書的權(quán)益就難得到保障。在這種大環(huán)境下，圖書館只有充分利用中午、課間、放學(xué)后的時間，“見縫插針”，在“夾縫中求發(fā)展”。

(6)制度化的學(xué)生管理員隊伍。

現(xiàn)任圖書館教師管理員除了圖書的采編及教學(xué)工作外，還要對近三千位師生借閱，如果沒有一支學(xué)生圖書管理員隊伍當(dāng)助手，單憑幾個人，對學(xué)生大流量借閱的開放是不能持之以恒的。自本學(xué)期起，對學(xué)生管理員需經(jīng)過選拔、培訓(xùn)，相對固定，形成制度，輪流值日，對這支隊伍要給予鼓勵、指導(dǎo)和幫助，同時在__年學(xué)校及圖書館開展的各項讀書活動中，要以他們?yōu)橹髁?，這既能促使這些學(xué)生更加熱愛圖書館工作，又形成了圖書館的特色。

三、開展活動，提高服務(wù)水準(zhǔn)

(1)明確分工，全力合作。1人在三樓專管師生電子閱覽室，其余4人共同負(fù)責(zé)輪值師生借閱服務(wù)，有具體的分工細(xì)則，同時，加強(qiáng)學(xué)生管理員隊伍的培訓(xùn)，每學(xué)年新學(xué)期初在高一新生中由班主任推薦，集中培訓(xùn)，明確要求，崗位督促，尤其對操作微機(jī)的學(xué)生，要求其嚴(yán)格執(zhí)行操作程序，嚴(yán)禁違規(guī)操作，以免造成失誤。

(2)開設(shè)專題講座，指導(dǎo)課外閱讀。每新學(xué)年開學(xué)初，為高一新生開設(shè)圖情課和專題講座，圖情課主要內(nèi)容有圖書基礎(chǔ)知識介紹，如圖書分類法簡介、微機(jī)查閱書目方法簡介等。讀書專題講座有“借書與讀書”、“為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)—談研究性學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生收集處理資料信息的能力”、“圖書館教會你學(xué)做‘聰明鳥'!”等。

(3)開展讀書征文活動，舉辦省太高“我最喜愛的十本書(套)”評選暨書展活動。學(xué)生讀書征文活動自新館開館以來先后舉辦了4次(以前大多參與政教處或語文組聯(lián)合舉辦)，參與面和稿件質(zhì)量逐次擴(kuò)大和提高，收到了一定效果。我們把推薦館藏圖書、編制館藏書目寓活動之中，收到了良好的效果。從張貼并下發(fā)推薦100本圖書目錄導(dǎo)讀到集中時間展讀到評出結(jié)果，時間先后跨度近3個月，既提倡平時經(jīng)常性閱讀，又相對集中兩周時間在館瀏覽速讀。在這期間，學(xué)生讀書熱情高漲，所薦圖書外借率明顯上升。

(4)開設(shè)書市、新書展覽。每學(xué)期和新華書店聯(lián)手舉辦，書店把新書運到學(xué)校，辟出場所，每次至少有半數(shù)學(xué)生入市，成交金額在3-5千元，圖書館順便購入一批新書。

(5)做好新書介紹，擴(kuò)大宣傳，提高借閱率。我們改變了以往黑板報宣傳、張貼書目的簡單化做法，變?yōu)橛羞x擇地重點介紹。要求每學(xué)期3期，目前，已編制至12期，每期張貼并下發(fā)至教研組和每個班級。

(6)為研究性學(xué)習(xí)開好綠燈，指導(dǎo)學(xué)生收集和處理資料信息，并開設(shè)資料復(fù)印服務(wù)。走出課堂，學(xué)生花時間最多的是重研究過程中的課題調(diào)查研究和有關(guān)資料查閱，因而，廣大學(xué)生切切實實感到離不開圖書館。我們不厭其煩地為其查閱，一時查不到，作好備忘;教師有時電話請求，我們查到后并為其復(fù)印好送貨上門;對學(xué)生的復(fù)印，我們酌情收取紙張成本費。

(7)更新導(dǎo)讀方法，激發(fā)閱讀興趣

學(xué)生一旦對閱讀產(chǎn)生了興趣，在閱讀過程中就會處于高度自覺狀態(tài)，會以驚人的毅力去學(xué)習(xí)。因此，我們要求教師通過更新導(dǎo)讀方法來誘發(fā)學(xué)生閱讀的興趣。

設(shè)疑誘讀法。

限于學(xué)生的個人愛好等因素，對于有些書籍他們不一定會主動閱讀。這時教師可以結(jié)合書籍內(nèi)容提出問題，吸引學(xué)生進(jìn)行閱讀。這一方法適用于故事性較強(qiáng)的作品，教師可以簡要地介紹故事的結(jié)果，設(shè)置懸念，引起學(xué)生迫切閱讀的好奇心。

競賽促讀法。

由導(dǎo)讀工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織系列知識競賽、“同讀一文征文比賽”等，引導(dǎo)學(xué)生積累知識，提高學(xué)生的審美閱讀能力。比如百科知識競賽，告知學(xué)生出題范圍在哪類書籍中，給學(xué)生一些復(fù)習(xí)、準(zhǔn)備的時間。對于比賽優(yōu)勝者給以表揚、獎勵。讓更多的學(xué)生受到鼓舞，從而培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。

美文誦讀法

為了引導(dǎo)學(xué)生多讀好書，會讀好書，我們進(jìn)行了圖書漂流活動。引導(dǎo)學(xué)生品賞優(yōu)美的詩歌、散文、小說等佳作，從中獲得美的發(fā)現(xiàn)和感悟，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生課外閱讀的積極性，提升他們的閱讀品位。

學(xué)科推薦法

課內(nèi)與課外相結(jié)合是提高學(xué)生閱讀能力和實踐能力的重要途徑。我們的語文教師能夠根據(jù)課文的內(nèi)容特點推薦學(xué)生借閱有關(guān)圖書。

(8)調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，爭取為我們的教師和學(xué)生在學(xué)習(xí)每一門課程時，提供一連串的參考書目。

只有“尊重并滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求”，圖書館為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)的效能才能真正地發(fā)揮出來。首先，從采購圖書起，就要圍繞對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育及學(xué)校教學(xué)的需要。在學(xué)生讀物方面，加緊對豐富課余生活、拓展學(xué)科知識、普及美育和德育方面的圖書。教師用書方面，首先就增加新的教育思想、教育心理方面的圖書;其次是配合學(xué)校有關(guān)活動，熟悉各學(xué)科教學(xué)發(fā)展和變化，結(jié)合書刊發(fā)行選擇新書，使之既與學(xué)校教育教學(xué)內(nèi)容相銜接，又是它們內(nèi)容的延伸和輻射，然后是教師進(jìn)行繼續(xù)教育深造的學(xué)科專著。而古今中外的文學(xué)名著、文史地、科技方向的普及讀物，是師生均喜愛的。我們要挖掘現(xiàn)有藏書的潛力，采取師生共享的辦法，以緩解學(xué)生書少和購書經(jīng)費不足的矛盾。

圖書館年度工作總結(jié)個人篇七

201x年，在武館長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，本人以飽滿的工作熱情和高度的責(zé)任感，認(rèn)真為讀者和職工服務(wù)，立足崗位，恪盡職守，嚴(yán)于律己，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)

工作中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策以及學(xué)院重要文件精神，在敏感和重大事件上保持清醒，在政治上、思想上、行動上始終與黨中央、院黨委保持高度一致。

二、認(rèn)真做好崗位和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)

作為職能服務(wù)部門，圖書館的工作平淡、平凡、單調(diào)而有序，如學(xué)生所言“兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞”，被稱為全天候的大課堂而為勇于求索、勤奮上進(jìn)的人們所喜愛。本人能按照工作的特點和要求，牢固樹立責(zé)任意識、大局意識，忠于職守，勤奮努力，踏實工作，在服務(wù)師生等工作中默默奉獻(xiàn)著。

本人主要在日常管理、讀者服務(wù)、安全保障等方面做了一些事務(wù)性具體工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、資源建設(shè)等工作，協(xié)助做好有關(guān)督查、協(xié)調(diào)和溝通等工作，認(rèn)真做好有關(guān)黨務(wù)和分工會的工作。

(一)以高度責(zé)任心，積極做好有關(guān)館務(wù)工作

1.認(rèn)真做好日常服務(wù)及保障等工作。加強(qiáng)值班檢查，確保開放期間的服務(wù)和保障工作做到全天候、全覆蓋，實現(xiàn)無縫對接。一是落實安保人員的消防安全值班檢查制度，做到每日巡查、每周專項檢查和每月匯總會評，認(rèn)真做好消防、安全、衛(wèi)生、秩序、環(huán)境以及水電、照明等的等工作，切實維護(hù)公共財產(chǎn)和讀者安全;二是落實中層干部晚間值班制度，維護(hù)優(yōu)雅文明的學(xué)習(xí)閱覽環(huán)境;三是認(rèn)真督查日常輪班的崗位閱覽服務(wù)制度。

2.協(xié)助做好“讀書節(jié)”和“世界讀書日”宣傳等大型活動的策劃和組織等工作。10月中旬組織開展“讀書節(jié)”活動，4月份組織開展“世界讀書日”活動，對倡導(dǎo)良好讀書風(fēng)尚，促進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)均起到了積極作用。

3.協(xié)調(diào)做好館員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)等工作。制定館員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，做到每月有專題、定任務(wù)，督促檢查。協(xié)助做好有關(guān)崗位技能比賽等工作，切實提高館員的業(yè)務(wù)技能。

4.協(xié)助做好省圖書館學(xué)會信息咨詢研修培訓(xùn)班的籌備、協(xié)調(diào)、會務(wù)以及報道等工作。

5.協(xié)助做好文化建設(shè)等工作，參與讀書格言的遴選和制作等工作，協(xié)調(diào)做好文化名人字幅等的制作、布置等工作。

6.協(xié)助做好專題征文的組織等工作。參與和主持讀者征文、讀書心得征文及評選等工作。

7.協(xié)助做好信息資源服務(wù)、利用等工作，主持和參與教師座談會、優(yōu)秀讀者座談會、專題座談會等，較好地加強(qiáng)了館-讀雙方的交流和溝通，促進(jìn)服務(wù)工作。

8.協(xié)助做好新生入館教育等工作。協(xié)助做好“圖書館導(dǎo)航”等教育材料的編寫工作，主持新生入館教育7場3500余人次，對新生進(jìn)行全員培訓(xùn)。

9.協(xié)助做好制度建設(shè)等工作。建立工作月報制度，各部門建立工作臺賬，各崗位建立日常工作臺賬，部主任定期檢查，推動日常工作制度化、規(guī)范化。

10.協(xié)助做好圖書館發(fā)展規(guī)劃的制定等工作。

11.在武館長的領(lǐng)導(dǎo)下，自覺堅持做好館內(nèi)日常工作的督查、檢查和協(xié)調(diào)等工作。除了處理日常辦公事務(wù)性工作外，還積極主動地深入讀者、深入服務(wù)前臺、深入庫區(qū)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心細(xì)致地做工作，記錄和反饋有價值的信息，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，維護(hù)良好的閱覽秩序和文明安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。在8小時工作之外和雙休日，本人主動并堅持做好館區(qū)巡查、檢查等工作，《常規(guī)運行巡查記錄》每天作詳細(xì)記錄、堅持不輟。

(二)切實圍繞中心，認(rèn)真做好支部有關(guān)工作

作為支部委員，在武館長的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能認(rèn)真完成交辦的有關(guān)黨務(wù)工作。一是認(rèn)真做好支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案的制定、有關(guān)工作總結(jié)等工作，認(rèn)真開展“黨員承諾”和學(xué)黨史、學(xué)先進(jìn)等活動;二是認(rèn)真做好有關(guān)材料的上報等工作;三是協(xié)助做好組織發(fā)展等工作;四是認(rèn)真協(xié)助做好困難學(xué)生的聯(lián)系幫扶工作;五是協(xié)助開展“黨日”創(chuàng)建工作，取得很好效果;六是認(rèn)真組織參加院黨委組織的主題教育活動和其他重要活動。

(三)滿懷一腔熱情，切實做好分工會等工作

在武館長的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，與工會委員一道，切實把分工會打造成凝聚力量、促進(jìn)和諧的重要平臺，以提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建文明窗口、建設(shè)和諧部門為主題，充分調(diào)動廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，創(chuàng)新工作方法，促進(jìn)中心工作扎實開展。一是堅持做好“暖心”工程和“關(guān)愛”工作，積極為群眾辦實事，關(guān)心職工寒苦。平時工作中，力倡互助互敬、互促互進(jìn)。

在學(xué)院組織女工體檢的基礎(chǔ)上，“五一”期間安排19名女職工體檢，實現(xiàn)了全館女工體檢全覆蓋，增強(qiáng)集體凝聚力。全年組織看望慰問婚、育、傷、病、困職工18人次，組織職工生日慰問46人次，及時送去組織的溫暖和集體的關(guān)愛。

二是是積極組織并帶頭參加學(xué)院各項文體活動，在大型比賽中均取得較好成績。三是組織職工為重傷患者義務(wù)獻(xiàn)血，展示了職工良好的精神風(fēng)貌。四是認(rèn)真做好工會工作計劃和有關(guān)總結(jié)等日常工作。五是結(jié)合實際堅持開展活動，豐富職工業(yè)余生活。迎新年趣味體育系列活動等一直堅持，深受好評。

三、嚴(yán)謹(jǐn)自律，勤勉工作，永葆政治本色

永葆先進(jìn)和追求優(yōu)秀，是鮮明特質(zhì)。本人時刻牢記使命，恪盡職守，始終保持勤勉努力、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從指揮，不避矛盾，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，任勞任怨。始終清腦正位律己，勤奮奉公守法，勤勤懇懇工作、扎扎實實干事、清清白白做人，工作上比貢獻(xiàn)，生活中不攀比，不爭名利，堅持原則，清正廉潔，始終保持政治本色。

四、存在不足和努力方向

我的工作是與領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同志們的幫助、理解是分不開的。很多項工作靠一己之力是無法完成的。我深感自己創(chuàng)新服務(wù)能力有待提高，關(guān)心和服務(wù)群眾力度有待加強(qiáng)，對學(xué)科研究前沿動態(tài)了解不多不深。

雄關(guān)漫道，蒼龍何縛!“遠(yuǎn)凳亦澡性，書香堪入茶?！苯窈笪乙粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí)，積極開拓進(jìn)取，在平凡的崗位上為學(xué)院發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

真誠歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評、指正!真誠祈愿學(xué)院在鼠年實現(xiàn)質(zhì)的騰飛!愿大家鼠年吉祥、闔家幸福、萬事如意!

圖書館年度工作總結(jié)個人篇八

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用心參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，在思想上堅決同黨中央持續(xù)一致，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。

二、扎實履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作

1.流通部全年借還圖書20xx58冊(包括灃峪口校區(qū)11538冊)，接待來館讀者89348人次(包括豐?？谛^(qū)11538人次)。

2.透過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。

架，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。在計算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到位置。

4.堅持做到每一天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。

5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。

除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：

1.新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。

3.承擔(dān)20xx年《圖書館館訊》(1―4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理20xx級本科生及20xx級研究生1727人的離校手續(xù)。

三、堅持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。

圖書館是傳播知識、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團(tuán)結(jié)和諧、用心向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中。

在“禮貌校園”建立活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體;四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。

四、今后工作的打算

加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工，發(fā)揮每個工作人員的特長，調(diào)動每個人的工作用心性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。