人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

信訪周工作匯報(bào)篇一

信訪周工作匯報(bào)篇二

信訪周工作匯報(bào)篇三

2、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶，其中有5個(gè)客戶有用到我司產(chǎn)品，珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競(jìng)爭(zhēng)電子科技。

3、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的，也電話初步了解了一些客戶情況，客戶的用量具體還搞不清楚，上個(gè)星期是有出差計(jì)劃的，后面出差還要跟客戶溝通。

4、還有就是出市外的差還要公司支持一下，是否能預(yù)支費(fèi)用。

1、目標(biāo)客戶落實(shí)客戶需求，與客戶約見面談。

2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標(biāo)客戶并做相關(guān)工作記錄。

3、準(zhǔn)備先把劉偉昌分下來(lái)的客戶篩選一遍，跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。

4、網(wǎng)絡(luò)上尋找的目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn)，這個(gè)星期爭(zhēng)取約見上周的目標(biāo)客戶。

信訪周工作匯報(bào)篇四

今年以來(lái)，我信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)關(guān)于做好信訪工作的重要精神，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序。

今年以來(lái)，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

我局工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，社會(huì)保險(xiǎn)、工傷待遇、勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進(jìn)一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，堅(jiān)持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅(jiān)持引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)化解問題。

二是完善信訪柔性調(diào)處機(jī)制。

在日常信訪接待中堅(jiān)持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關(guān)口前移，加強(qiáng)與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)干預(yù)、合理疏導(dǎo)，建立良好的信訪工作機(jī)制，確保矛盾快速化解。

三是做好信訪案件回訪工作。

認(rèn)真做好“回頭看”工作，對(duì)已辦結(jié)的案件進(jìn)行定期回訪，防止矛盾反復(fù)、上訪反彈；對(duì)正在辦理中的信訪事項(xiàng)，及時(shí)告知辦理進(jìn)展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級(jí)上訪。同時(shí)，在案件辦理過程中，始終堅(jiān)持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪群眾反映問題當(dāng)家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的解釋到位，以實(shí)際行動(dòng)解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。

四是完善主動(dòng)約訪工作制度。

我局信訪辦逐步完善主動(dòng)約訪工作制度，化被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級(jí)訪的發(fā)生。

一是堅(jiān)持每天登陸省網(wǎng)。

對(duì)于每個(gè)分發(fā)下來(lái)的案子（包括退回或是存件），都打印出來(lái)保存歸檔，并標(biāo)記聯(lián)系時(shí)間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。

二是規(guī)范信訪收文送文工作。

信訪辦日常收文需登記收文時(shí)間，收文文號(hào)，收文內(nèi)容，來(lái)文單位，經(jīng)局長(zhǎng)閱示，按批示處理，并標(biāo)注需完成的工作及完成情況，確保每一個(gè)文件都能落實(shí)到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標(biāo)注送文時(shí)間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實(shí)際收文人簽字。

三是完善信訪辦理制度。

每個(gè)信訪案件都嚴(yán)格按照“信訪辦填寫信訪事項(xiàng)辦理表，上報(bào)局長(zhǎng)—局長(zhǎng)審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長(zhǎng)二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關(guān)，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。

今后，將從以下三個(gè)方面創(chuàng)新扎實(shí)開展信訪工作：

日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”。“口軟”強(qiáng)調(diào)的是工作態(tài)度，要對(duì)上訪人動(dòng)之以情、曉之以理，用真誠(chéng)貼切的言辭，拉進(jìn)距離。“話硬”側(cè)重的是能力操守，要把原則擺出來(lái)，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點(diǎn)。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個(gè)明白，又給群眾一個(gè)滿意。

嚴(yán)格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪程序。加強(qiáng)初信、初訪的辦理，及時(shí)受理，認(rèn)真辦理，及時(shí)結(jié)案。受理信訪案件后，及時(shí)與業(yè)務(wù)承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)出具處理意見。實(shí)行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項(xiàng)解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。

一是推行訴訟分離。對(duì)涉法涉訴信訪事項(xiàng)引導(dǎo)信訪人向法院等有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

二是清理職責(zé)界限。對(duì)不屬于我局職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)反映。

三是分類處理群眾訴求。對(duì)屬于我局職責(zé)范圍的群眾訴求，引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理。對(duì)反映具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的訴求，引導(dǎo)其通過行政復(fù)議或行政訴訟途徑處理；對(duì)勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的事項(xiàng)，引導(dǎo)其通過調(diào)解仲裁途徑處理：對(duì)反映機(jī)關(guān)、事業(yè)單位做出的人事處理決定不服的事項(xiàng)，引導(dǎo)其通過申訴途徑處理；對(duì)反映用人單位侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的，引導(dǎo)其通過勞動(dòng)保障監(jiān)察途徑處理。

信訪周工作匯報(bào)篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2022年01月17日

2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的正確指導(dǎo)下，區(qū)信訪局深入貫徹******關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想、出席深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年慶祝大會(huì)和視察廣東、深圳重要講話和重要批示指示精神，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作,以打造“有為政府、高效政府、服務(wù)政府、法治政府、廉潔政府”為導(dǎo)向,主動(dòng)介入苗頭隱患，依法依規(guī)化解重大矛盾，打造具有寶安特色的群眾訴求服務(wù)體系，扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化公仆意識(shí)和為民情懷，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事。

(一)一大批重復(fù)訪案件和信訪積案實(shí)現(xiàn)“事心雙解”。60宗區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包銷案案件成功銷案50宗，38宗重大信訪案化解27宗，西鄉(xiāng)某電子公司勞資糾紛、福海某小區(qū)“鄰避”問題等妥善解決。

(二)國(guó)家滿意度信訪件辦理穩(wěn)步推進(jìn)。群眾滿意度事關(guān)政府形象，始終大力抓實(shí)國(guó)家滿意度信訪件辦理，目前此項(xiàng)工作推進(jìn)有力，滿意率近7 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看5%。

(三)群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)全面鋪開。堅(jiān)持整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出寶安特色，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)有”，即有平臺(tái)、有人員、有制度、有系統(tǒng)，把社區(qū)打造成矛盾化解“主陣地”。全年受理訴求14179件，已化解13348件，化解率超過94%。

(一)突出基層基礎(chǔ)，建立抓早抓小抓苗頭工作機(jī)制。

1.堅(jiān)持日快報(bào)、周預(yù)警、月研判機(jī)制。編發(fā)每日專報(bào)，上報(bào)每天的信訪情況，確保第一時(shí)間掌握苗頭性、傾向性問題。研判總結(jié)一周信訪形勢(shì)和信訪規(guī)律，在每周的區(qū)四套班子例會(huì)上向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有效發(fā)揮信訪作為反映社情民意“晴雨表”。充分發(fā)揮區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用,每月召開例會(huì)，分析研判信訪形勢(shì)，及時(shí)掌握、及早處置問題隱患。

2.加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)工作合力。一是指導(dǎo)街道成立信訪工作聯(lián)席會(huì)議。明確召集人和成員，配套出臺(tái)工作規(guī)則，進(jìn)一步加強(qiáng)黨對(duì)街道一級(jí)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各部門職能作用，貫徹落實(shí)上級(jí)信訪工作決策部署，將信訪矛盾糾紛及時(shí)妥善化解在基層。目前10個(gè)街道均已成立信訪工作聯(lián)席會(huì)議，由街道一把手擔(dān)任召集人，有效凝聚基層信訪工作合力，基層社會(huì)治理能力和治理水平進(jìn)一步提升。二是建設(shè)全區(qū)群眾訴求服務(wù)體系。落實(shí)上級(jí)建設(shè)信訪超市的要求，堅(jiān)持立足區(qū)情、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、整合資源，搭建區(qū)、街道、社區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)所(重點(diǎn)領(lǐng)域)四級(jí)訴求服務(wù)平臺(tái)，組建一支覆蓋各領(lǐng)域、各區(qū)域的平安志愿者隊(duì)伍，為群眾提供基層法律、社會(huì)心理、幫扶救助等服務(wù)，建立“社區(qū)發(fā)令、部門執(zhí)行”機(jī)制，構(gòu)建“滴灌式”源頭化解模式。

(二)突出攻堅(jiān)克難，增強(qiáng)新舊矛盾化解能力。

1.加大初信初訪化解，提高群眾滿意度。一是推行信訪系統(tǒng)全員包案督辦初次信訪事項(xiàng)。全面梳理未辦結(jié)的國(guó)家級(jí)初信初訪信訪事項(xiàng)，由我局5名處級(jí)干部帶頭包案督導(dǎo)，通過詢問信訪人、電話督辦責(zé)任單位等督辦方式全力提升初次信訪事項(xiàng)辦理效能。前兩輪全員共包案516宗，已辦結(jié)510宗，辦結(jié)率98.8%。第三輪全員包案案件正在推進(jìn)中。二是縮短信訪事項(xiàng)處理期限。信訪部門的轉(zhuǎn)送、交辦時(shí)間和責(zé)任單位的受理時(shí)間從15個(gè)工作日縮短至5個(gè)工作日，責(zé)任單位的辦結(jié)時(shí)間從60個(gè)自然日縮短至30個(gè)自然日，建立初次信訪事項(xiàng)辦理進(jìn)度臺(tái)賬，及時(shí)告知信訪人進(jìn)展。三是組建專業(yè)回訪小組。專人負(fù)責(zé)滿意度件辦理、督查、回訪、約談，及時(shí)受理率和按期答復(fù)率均為100%，一次性化解率76.2%，群眾滿意率不斷提升。四是積極搭建溝通平臺(tái)將矛盾解決在轄區(qū)。第一時(shí)間組織街道、部門開展到區(qū)、到市集體訪案件化解工作，避免小矛盾演變成大問題。

2.用好包銷案機(jī)制化解重難案件。一是配合做好市領(lǐng)導(dǎo)包案工作。我區(qū)高度重視，每個(gè)案件均由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)跟案，區(qū)信訪局主動(dòng)協(xié)調(diào)督導(dǎo)，責(zé)任單位壓實(shí)化解責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)“事要解決，化解矛盾，事心雙解”，5宗案件已全部化解。二是深化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包銷案機(jī)制。區(qū)幾套班子領(lǐng)導(dǎo)積極行動(dòng)，親自了解案情、親自組織研究對(duì)策、親自聽取辦理情況匯報(bào)、親自接訪約訪群眾。

3.扎實(shí)開展治理重復(fù)信訪、化解信訪積案。我局主動(dòng)拉長(zhǎng)戰(zhàn)線，重點(diǎn)關(guān)注教育學(xué)位、勞資糾紛等矛盾多發(fā)領(lǐng)域，把化解工作做在前頭做到實(shí)處。我區(qū)共辦理上級(jí)交辦的第一批重復(fù)信訪治理件244件，全部匯報(bào)化解，審核認(rèn)定化解率100%，督辦倒流率為0。第二批重復(fù)訪治理案件共114宗，也正在加快推進(jìn)中，已化解68宗。

(三)加大工作創(chuàng)新，提高服務(wù)群眾能力水平。

1.探索導(dǎo)入osm現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理。堅(jiān)持深化信訪制度改革，在區(qū)人民來(lái)訪接待廳探索導(dǎo)入osm現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，運(yùn)用科學(xué)的管理思想、方法和手段，合理配置人力、空間、物品、設(shè)備等資源，打造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作環(huán)境，展現(xiàn)良好的政府窗口形象。同時(shí),進(jìn)一步提升辦公秩序、工作規(guī)范、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)，提高窗口工作人員服務(wù)水平，樹立信訪干部良好風(fēng)貌，提升辦事群眾“獲得感”。

2.加大調(diào)解力度將問題化解在基層。繼續(xù)深化信訪訴求人民、行政調(diào)解委員會(huì)工作機(jī)制，全方位調(diào)度全區(qū)調(diào)解力量為群眾提供量體裁衣式服務(wù)。今年受理的130宗人民調(diào)解、21宗行政調(diào)解糾紛全部成功調(diào)解，調(diào)解成功率100%，協(xié)議100%得到履行。如傅某華反映所承租賓館被列入城市更新范圍，要求補(bǔ)償賓館裝修損失費(fèi)和搬遷費(fèi)訴求，區(qū)信訪局先后4次組織相關(guān)部門聯(lián)合接訪傅某華,最終于6月23日達(dá)成一致調(diào)解意見。同時(shí)高效化解一批新發(fā)案件，如4小時(shí)就妥善解決用工單位與李某的工傷糾紛。

(一)抓案件化解，在“實(shí)”字上下功夫。壓實(shí)初信初訪化解責(zé)任，做到案件化解具體單位具體責(zé)任人“實(shí)名制”，落實(shí)區(qū)信訪局全員包案跟進(jìn)，閉環(huán)管理，每周跟蹤督辦，直到案件化解;繼續(xù)深入推進(jìn)重大信訪糾紛化解，建立重點(diǎn)案件案審制度，結(jié)合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包銷案、“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”、群眾訴求服務(wù)等機(jī)制，落實(shí)“三到位一處理”原則;制訂壓實(shí)信訪工作責(zé)任制“1+4”文件，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，真正建立起預(yù)警督辦、通報(bào)、約談和問責(zé)的硬機(jī)制，做到統(tǒng)籌兼顧標(biāo)本兼治。

(二)抓安全高效，在“細(xì)”字上下功夫。繼續(xù)探索來(lái)訪接待工作與osm精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理模式相結(jié)合，通過現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)的輔助手段，避免多頭管理，打通管理真空，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作流程，打造全國(guó)首個(gè)運(yùn)用精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)管理的來(lái)訪接待場(chǎng)所加強(qiáng)區(qū)人民來(lái)訪接待廳安全防范建設(shè)，升級(jí)改造大廳硬件設(shè)備，定期開展接訪場(chǎng)所安全檢查，打造安全舒適的群眾來(lái)訪之家，提升全局工作質(zhì)效。

(三)抓群眾服務(wù)，在“深”字上下功夫。繼續(xù)健全寶安區(qū)群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)。完善運(yùn)行工作機(jī)制，以區(qū)信聯(lián)辦名義授權(quán)社區(qū)黨委協(xié)調(diào)各級(jí)各類訴求服務(wù)資源，將部門落實(shí)情況納入考核，督促各部門切實(shí)擔(dān)負(fù)起群眾訴求服務(wù)的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)初信初訪合理訴求“最多訪一次”，推動(dòng)信訪辦理走向信訪治理。建立區(qū)級(jí)信訪部門巡回接訪工作制度。定期到社區(qū)及重點(diǎn)場(chǎng)所開展巡回接訪，把信訪服務(wù)送到群眾的家門口，及時(shí)化解可能引發(fā)社會(huì)矛盾及群體性事件的苗頭隱患，進(jìn)一步打通服務(wù)信訪群眾“最后一公里”。

(四)抓智慧信訪，在“活”字上下功夫。繼續(xù)完善寶安區(qū)信訪信息系統(tǒng)平臺(tái)，在規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)歸集、分析、應(yīng)用的多維一體，實(shí)現(xiàn)全區(qū)信訪業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享。強(qiáng)化信訪數(shù)據(jù)分析研判，為區(qū)委區(qū)政府決策提供數(shù)據(jù)支撐。

信訪周工作匯報(bào)篇六

信訪周工作匯報(bào)篇七

一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的采購(gòu)。各部門把所需要用的辦公用品登記下來(lái)，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購(gòu)。

三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄，然后擬定成文，遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作。

在本周的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時(shí)，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待，要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己以后的工作做鋪墊。

附：總結(jié)本周規(guī)劃下周

本周客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發(fā)準(zhǔn)客戶零個(gè)，準(zhǔn)增員一人，學(xué)習(xí)記錄沒有，主要問題：新年過來(lái)不在狀態(tài)，時(shí)間規(guī)劃不是很合理，邀約客戶話術(shù)不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會(huì)打，周末偷懶了，總結(jié)本周規(guī)劃下周。

本周計(jì)劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發(fā)準(zhǔn)客戶一個(gè)，準(zhǔn)增員兩人，做好學(xué)習(xí)記錄，做好每天的工作總結(jié)和第二天的計(jì)劃，規(guī)劃好時(shí)間，準(zhǔn)備一份邀約客戶電話話術(shù)，提起精神來(lái)熟練話術(shù)為見客戶建立信息，堅(jiān)持促成三次，見客戶前規(guī)劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點(diǎn)，讓我的.時(shí)間和生活漸漸的變得輕松起來(lái)，工作總結(jié)《總結(jié)本周規(guī)劃下周》。

2月19日工作補(bǔ)充：意想不到：我的第一個(gè)客戶廠子地點(diǎn)我找了一個(gè)多小時(shí);這個(gè)客戶居然以前從事5年的壽險(xiǎn)工作;第二個(gè)客戶居然是濱江保費(fèi)王的老客戶;這一天的規(guī)劃又沒能好好的執(zhí)行下去;安靜老師真去市公司了。

從這一天的事情中我看出來(lái)，我就是一個(gè)感性的人，如果我是個(gè)有錢客戶，業(yè)務(wù)員對(duì)我好點(diǎn)，我肯定要忍不住簽個(gè)大單子;還有我發(fā)現(xiàn)本地的大姐做保險(xiǎn)真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了;通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動(dòng)的消費(fèi)一次;我期待能從這些大姐身上學(xué)習(xí)一點(diǎn)基本功，讓更多的人懂得保險(xiǎn)對(duì)中國(guó)人們的意義;通過一周的寫作業(yè)我學(xué)習(xí)到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學(xué)習(xí)認(rèn)真做事。

信訪周工作匯報(bào)篇八

一是按要求開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子綜合分析研判，并填寫了《xxxx年蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆綜合分析研判情況表》。

二是填寫上報(bào)《旗市區(qū)黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統(tǒng)計(jì)表》。

三是對(duì)干部承擔(dān)的三項(xiàng)試點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，并填寫上報(bào)《黨建制度改革試點(diǎn)工作情況梳理表》。

一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開了xxxx年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動(dòng)員會(huì)，下發(fā)了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會(huì)，邀請(qǐng)以往掛職表現(xiàn)較好的干部在會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)介紹，新選派掛職干部就掛職工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)掛職干部的管理，組織掛職干部加入了qq群和微信群，發(fā)放了《掛職干部工作須知》，明確干部掛職期間的相關(guān)要求，還對(duì)掛職干部報(bào)到情況進(jìn)行了解，督促干部及時(shí)到崗。

二是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍調(diào)研工作。下發(fā)了《關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)工作調(diào)研的預(yù)通知》，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好調(diào)研前期準(zhǔn)備工作。

三是編制和職數(shù)工作。進(jìn)一步研究核對(duì)副科級(jí)以上行政（含參公）和事業(yè)單位編制、職數(shù)情況，并收集整理各單位的“三定”方案，掌握好干部和編制情況底數(shù)，為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實(shí)可靠的依據(jù)。

四是黨建制度改革試點(diǎn)工作。收集整理好xxxx年年輕干部掛職鍛煉工作內(nèi)業(yè)材料，起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養(yǎng)規(guī)劃》。

五是核對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人信息，修改完善干部個(gè)人基本情況。

下周我們?cè)谡J(rèn)真完成好上級(jí)安排和部領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們還要做好以下幾方面工作：一是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研。二是繼續(xù)扎實(shí)開展試點(diǎn)工作，起草《掛職干部選派辦法》。三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子分析研判工作。

信訪周工作匯報(bào)篇九

1、及時(shí)接收人民來(lái)信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)來(lái)的人民群眾來(lái)信，填寫來(lái)信來(lái)訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫(kù)，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長(zhǎng)信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來(lái)電來(lái)信4批次，區(qū)委督查室來(lái)信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長(zhǎng)一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。

2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的工作計(jì)劃、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪辦報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)（國(guó)慶、人大換屆）、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動(dòng)的書面材料等等。

3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次，主要有：……

4、實(shí)習(xí)鍛煉期間獨(dú)自接待來(lái)訪群眾21批，28人次。主要有xx村、xx村、xx村、xx二村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xxx二村等來(lái)訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時(shí)有幸參與對(duì)上訪群眾的勸說工作，主要有：xx村因要求增加土地租金，xx村要求公開村內(nèi)賬目，xx村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問題；xx村因?qū)O子土地權(quán)未確立，xx村民反映重點(diǎn)項(xiàng)目辦去xx村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明；xx村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪；xx村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪；xx村xx因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。

6、編制20xx年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班表，自20xx年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長(zhǎng)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。

信訪工作對(duì)我來(lái)說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì)信訪工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。半年的工作，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。

為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。對(duì)信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，xxx村xx戶口不能入京的問題，其情緒過于激動(dòng)，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)，避免了可能會(huì)造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。xxx村來(lái)京務(wù)工人員xx工程隊(duì)討要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)的上訪，在信訪辦、社保科的共同努力下，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。xxx村xx因拆除違建不滿而到xxx上訪的事件，xx主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒；xx村xx因沒房子住于xx當(dāng)天到天安門上訪的經(jīng)歷，xxx村老人過節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會(huì)基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實(shí)事，群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。

在信訪辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但x月x日xxx權(quán)奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說。面對(duì)怒沖沖的老人，先是以溫和的語(yǔ)氣了解其來(lái)的目的，原來(lái)是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會(huì)干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來(lái)鎮(zhèn)上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對(duì)老奶奶進(jìn)行勸說。經(jīng)過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動(dòng)是傷害身體、兒子會(huì)擔(dān)心惦記、同時(shí)也會(huì)影響工作時(shí)，老人意識(shí)到自己的做法不但會(huì)讓家人擔(dān)憂也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應(yīng)該謙讓，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰。我在實(shí)習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)。

參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長(zhǎng)及接訪科長(zhǎng)共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承、婚后財(cái)產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時(shí)，使我對(duì)土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn)識(shí)，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動(dòng)中除了學(xué)到知識(shí)外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長(zhǎng)在提供咨詢者服務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在xx主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對(duì)信訪工作的一知半解到了解，他對(duì)待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構(gòu)建和諧社會(huì)。他認(rèn)真閱讀每一封的來(lái)信，不煩不燥；細(xì)心傾聽每一位來(lái)訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，高效的解決問題；真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動(dòng)之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。他耐心的接待每一位來(lái)訪群眾，不管問題的多少，都會(huì)認(rèn)真的傾聽，對(duì)上訪者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與xx主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候，他還會(huì)毫無(wú)保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長(zhǎng)子營(yíng)的重要意義；認(rèn)識(shí)到了基層工作的復(fù)雜，對(duì)剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。

1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、xx主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。

1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日成為一名合格的信訪工作者。

信訪周工作匯報(bào)篇十

上午參加部門例會(huì)，內(nèi)容月餅銷售情況、上周會(huì)議收入，下周會(huì)議信息。例會(huì)結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。下午去高新區(qū)鄭州大學(xué)科技園，要中秋月餅帳。

周二：

早上9:15參加部門晨會(huì)，10:40酒店派車去市區(qū)到陳寨。

1：00-2:00坐車到金水立交楷林國(guó)際陌拜。

1、鴻升.能源.照明公司

2、河南群鑫實(shí)業(yè)有限公司

3、麥多公司

4、雙利投資公司

5、中國(guó)平安(此公司在店開過會(huì)議，負(fù)責(zé)人認(rèn)為現(xiàn)在的商務(wù)協(xié)議不具有永久性和價(jià)位固定)

6、河南通海流體設(shè)備有限公司

7、河南米美鑫進(jìn)出口貿(mào)易有限公司

8、泰贏公司

周三：

9:10-9:20廣播體操。

9:20-9:30接待部會(huì)議，內(nèi)容：儀容儀表、工作紀(jì)律。10:00派車去市區(qū)到陳砦。

1：30-2:00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務(wù)陌拜：

1、河南省宇康科研有限公司

2、鄭州市管城區(qū)金丹健康咨詢事務(wù)所

3、河南洋欣投資擔(dān)保有限公司

4、河南天宇鋼結(jié)構(gòu)彩板有限公司

5、浙江盾安機(jī)電科技有限公司

6、五維傳媒

7、鄭州泰萊有限公司

8、鄭州邵洋企業(yè)管理咨詢有限公司

周四:

10準(zhǔn)時(shí)集合做廣播體操，在部門郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，今天的廣播體操做的還不錯(cuò)。我們今后會(huì)越做越好!

9:20參加部門晨會(huì)，會(huì)議在店情況、月餅銷售情況、在店會(huì)議做好接待工作，其它人去市區(qū)。

10:00到老鴉陳班車修理。

10:30坐車到東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈，與下周會(huì)議詳談各個(gè)細(xì)節(jié)另外送去一份協(xié)議。

1:30-2:00坐車去東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈陌拜。

1、河南昊龍科技有限公司

2、河南七建工程有限公司(此公司與中州酒店簽訂協(xié)議)

3、河南誠(chéng)恩貿(mào)易有限公司

4、河南光正商貿(mào)中心

5、億星食品

6、維達(dá)紙業(yè)(去了3次，第一次有點(diǎn)意向簽后來(lái)聽說太遠(yuǎn)。再去都說太遠(yuǎn))

7、河南金科自動(dòng)化工程有限公司

8、河南昌源水處理技術(shù)有限公司

9、河南大德廣告有限公司

周五：

早上9點(diǎn)會(huì)議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐.

9:30客人用完餐后帶客人去會(huì)議室.

9:45會(huì)議開始,帶會(huì)議兩位客人去練習(xí)場(chǎng)打高爾夫.

12:00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐.

2:30客人用餐結(jié)束,送客人走.

2:35去多功能廳幫忙、盯會(huì)議.會(huì)議布置會(huì)場(chǎng),懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場(chǎng)。

6:00安排演員用餐，多功能廳等候。

7:30晚宴開始客人入場(chǎng)用餐，到7:40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場(chǎng)地、擺放好點(diǎn)心、水果。

8:00晚會(huì)正式開始，共有11個(gè)節(jié)目。

10:00晚會(huì)結(jié)束。送客人走、收尾工作到10:30.

上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每天出去都有認(rèn)真的去做，每拜訪一家公司都認(rèn)真記錄，每天都會(huì)花費(fèi)一下午的時(shí)間陌拜，直到各個(gè)單位下班。并且每天都有收獲、成績(jī)。心里承受能力加強(qiáng)了，膽子也放大了，說話的技巧也有所提高，面對(duì)什么樣的客人，通過幾句簡(jiǎn)單的交談。知道該用什么樣的方式去與客戶溝通。

在跟會(huì)方面，通過反省、教訓(xùn)、通過和銷售經(jīng)理一起學(xué)會(huì)了不少東西，遇事的處理方法，心態(tài)要放平，面對(duì)所有已經(jīng)發(fā)生的'問題，在不好解決也要去面對(duì)，也要去主動(dòng)解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領(lǐng)導(dǎo)不讓接待與客人談會(huì)，畢竟現(xiàn)在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決，如果自己私自的與客人談、出了問題有不會(huì)解決那只是給自己找麻煩、也是給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來(lái)銷售部第一天領(lǐng)導(dǎo)給我的謹(jǐn)記。現(xiàn)在終于理解了領(lǐng)導(dǎo)用心，以后一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)安排的去做。

下周工作計(jì)劃

首先遵守部門規(guī)定，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

陌拜方面一定和上周一樣，堅(jiān)持做好。甚至要比上周還要用心去做。

在跟會(huì)方面，謹(jǐn)記上周和以往跟會(huì)的教訓(xùn)，與不足的地方，同樣的錯(cuò)誤不重復(fù)犯，好的方面繼續(xù)發(fā)展。

加大月餅的宣傳力度，爭(zhēng)取多賣月餅。