總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
售后工作總結(jié)新人篇一
彈指一揮間，xx學(xué)年第一學(xué)期即將結(jié)束，我謹(jǐn)代表學(xué)校黨支部、學(xué)校行政向一直以來為學(xué)校發(fā)展付出艱辛勞動(dòng)的各位老師表示真摯的感謝和最親切的新年問候，并通過你們向你們的家人表示最誠摯的新春祝福!
1、績效考核平穩(wěn)過渡：12月份學(xué)校召開了校第二屆第二次教職工代表大會(huì)。雖然這次的績效工資絕考核方案出臺(tái)相對(duì)滯后，但大多數(shù)教師，尤其是一些中老年教師站在學(xué)校全面和諧發(fā)展的高度支持、理解學(xué)校工作，勝利地通過《xx年學(xué)校績效工資實(shí)施方案》，有效地實(shí)現(xiàn)了績效工資的平穩(wěn)過渡。
2、管理網(wǎng)絡(luò)日趨完善：學(xué)校根據(jù)發(fā)展需要，進(jìn)一步調(diào)整校務(wù)成員人事安排，完善校務(wù)成員工作職責(zé)，有效構(gòu)建了“校務(wù)會(huì)議決策-中層干部指揮-教研組長（備課組長）落實(shí)-一線教師實(shí)施”四層管理網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)校管理網(wǎng)絡(luò)日趨完善、成熟。
3、校園環(huán)境明顯改善：在郵電南路拆建過程中，學(xué)校適時(shí)對(duì)校門和過道宣傳欄進(jìn)行全新改造，設(shè)立“弟子規(guī)”、“榮譽(yù)欄”、“學(xué)校簡介”、“公開欄”、“評(píng)比欄”、“通知欄”等校園文化墻和電子顯示屏，從而加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。同時(shí)推進(jìn)學(xué)校教育信息化建設(shè)，被溫州市教育局確認(rèn)為第二批溫州市中小學(xué)教育信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校。
4、安全工作扎實(shí)推進(jìn)：學(xué)校把安全工作列入管理的重要議事日程，建立一套行之有效的.學(xué)校安全管理體系。在郵電南路拆建過程中，積極與舊城辦等有關(guān)部門配合做好安全動(dòng)員、改造校門、加固圍墻等各種安全防患工作，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)和師生出行安全。
1、常規(guī)管理日趨規(guī)范：首先嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃：開齊、開足、上好規(guī)定課程，尤其是數(shù)學(xué)校本課程和《綜合實(shí)踐活動(dòng)》；其次強(qiáng)化教學(xué)過程管理：加強(qiáng)對(duì)教師“六認(rèn)真工作”管理，以自查、抽查、普查、調(diào)研等方式促進(jìn)教師的教學(xué)規(guī)范，受到了市教學(xué)常規(guī)檢查組的高度贊賞。第三做好減負(fù)工作：制定減負(fù)系列規(guī)章制度，邀請(qǐng)杜軍義副局長做減負(fù)專題講座，開展減負(fù)大家談活動(dòng)；第四注重監(jiān)控學(xué)科管理：邀請(qǐng)市教研員對(duì)五年級(jí)英語、科學(xué)狀況進(jìn)行把脈問診，鼓勵(lì)其他任課老師協(xié)助提高監(jiān)控學(xué)科總體成績。
2、校本課程彰顯特色：在新課程改革過程中，語數(shù)學(xué)科組開發(fā)和編印了《古詩文誦讀考級(jí)》、《活動(dòng)智慧》2套校本教材，兩套校本教材的開發(fā)逐漸凸顯我校學(xué)科性校本課程的特色。數(shù)學(xué)組結(jié)合校本課程開發(fā)進(jìn)行“小數(shù)學(xué)家評(píng)選”系列活動(dòng)，逐漸彰顯學(xué)科特色和品牌。
3、教師專業(yè)發(fā)展途徑得到拓展：首先加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)教研組長、備課組長隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范教研組、備課組活動(dòng)；其次深化校本教研：各教研組結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，采取磨課、課例研討、評(píng)課、專題講座等系列化活動(dòng)，開展“有效教學(xué)研究”；第三參與區(qū)域活動(dòng)：綜合組15位教師積極參與了安陽學(xué)區(qū)聯(lián)片教研活動(dòng)，同時(shí)還舉辦英語、美術(shù)、信息技術(shù)教學(xué)研討會(huì)；第四走出去、請(qǐng)進(jìn)來：本學(xué)期，學(xué)校邀請(qǐng)了上海小語專家高永娟老師、嘉興市實(shí)驗(yàn)小學(xué)副校長朱新強(qiáng)老師和市教研室章春連、姜希棟、林蓉蓉來校指導(dǎo)，同時(shí)共有20人次教師到杭州、南京、嘉興、溫州、樂清及本市其他兄弟學(xué)校聽課學(xué)習(xí)；第五組建學(xué)科研修共同體：本學(xué)期，學(xué)校組建xx語文研修共同體，以課題形式研究教師專業(yè)化成長的途徑。通過種種途徑活動(dòng)的開展，教師的科研水平得到提升，教師送審的6項(xiàng)課題，獲溫州市二等1項(xiàng)，溫州結(jié)題1項(xiàng)，瑞安市二等2項(xiàng)，瑞安市三等1項(xiàng)，瑞安結(jié)題1項(xiàng)；7篇論文在瑞安市獲獎(jiǎng)，5篇教學(xué)案例在瑞安市獲獎(jiǎng)。此外，學(xué)校還開展一年級(jí)家長開放日活動(dòng)，開出5節(jié)家長開放課，讓家長朋友了解新課程、走進(jìn)新課程。
4、學(xué)生綜合素質(zhì)不斷提高：學(xué)校歷來關(guān)注學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì)的達(dá)標(biāo)和能力提升，開展語文拼音、寫字、朗讀、作文和數(shù)學(xué)知識(shí)能力、計(jì)算能力、綜合能力、手抄報(bào)等序列化達(dá)標(biāo)和競(jìng)賽活動(dòng)及小數(shù)學(xué)家評(píng)選活動(dòng)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作比賽，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與上級(jí)舉辦的學(xué)生活動(dòng)，在瑞安市科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作比賽中獲一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)3名，3位學(xué)生參加溫州市比賽；《小蕾》校報(bào)獲瑞安市優(yōu)秀校報(bào)一等獎(jiǎng)。
1、德育評(píng)價(jià)機(jī)制不斷完善：學(xué)校繼續(xù)完善了“雛鷹卡、星星卡、小腳丫”的實(shí)施細(xì)則和具體的操作過程，形成了學(xué)校、班級(jí)、學(xué)生、家庭立體化的德育評(píng)價(jià)體系。
2、養(yǎng)成教育常抓不懈：首先做好始業(yè)教育，認(rèn)真落實(shí)xx中心小學(xué)《七大常規(guī)》、《一日常規(guī)》；其次以“雛鷹中隊(duì)五項(xiàng)循環(huán)競(jìng)賽”為抓手，養(yǎng)成學(xué)生日常的行為習(xí)慣；第三利用禮儀隊(duì)員、大隊(duì)干部協(xié)同保安，加強(qiáng)了學(xué)生、家長進(jìn)校管理；第四開展常規(guī)教育加強(qiáng)月活動(dòng)，評(píng)選出“玉小海豚班”、“玉小蜜蜂班”、“玉小白鴿班”、“玉小雄鷹班”和“玉小海豚班”。
3、校園文化生活活躍多姿：九月開展“弘揚(yáng)民族精神月活動(dòng)”，觀看《開學(xué)第一天》，舉行拼祖國版圖、書法、繪畫、剪紙、手抄報(bào)、攝影和迎國慶抒豪情征文比賽，描繪祖國、家鄉(xiāng)建設(shè)成就；十月開展“我創(chuàng)新，我快樂”――校第十三屆科技節(jié)活動(dòng)，增強(qiáng)科技意識(shí)，其中11件作品學(xué)區(qū)獲獎(jiǎng)，5件市級(jí)獲獎(jiǎng)，2件溫州參評(píng)；十一月開展“展示玉小風(fēng)采”――校第十三屆體育節(jié)活動(dòng)，舉行校秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和趣味“校園吉尼斯”比賽，強(qiáng)身健體，提升體育水平，學(xué)校獲安陽學(xué)區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一；此外，學(xué)校還開展交通、禁毒、消防、游泳、食品衛(wèi)生、校園活動(dòng)安全等教育和秋游活動(dòng)。
1、創(chuàng)先爭優(yōu)得到縱深發(fā)展：學(xué)校黨支部緊扣“創(chuàng)先爭優(yōu)”這一活動(dòng)主題，通過開展師德教育、黨日活動(dòng)、“三會(huì)一課”活動(dòng)、黨員承諾活動(dòng)和“學(xué)習(xí)型黨組織”建設(shè)活動(dòng)，不斷推進(jìn)先進(jìn)黨組織和爭當(dāng)優(yōu)秀黨員創(chuàng)建工作。
2、校務(wù)公開不斷扎實(shí)推進(jìn)：學(xué)校工會(huì)組織積極發(fā)揮民主監(jiān)督作用，參與學(xué)校的民主管理和決策，對(duì)績效工資考核方案和各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實(shí)施效果，今年，學(xué)校榮獲溫州市廠（校）務(wù)公開先進(jìn)單位。
3、教師文體活動(dòng)豐富多彩：學(xué)校工會(huì)組織積極開展多項(xiàng)活動(dòng)，9月10日組織教師去湖嶺巾仙溪慶祝教師節(jié)活動(dòng)，11月份學(xué)校工會(huì)組織了教師參加xx片區(qū)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。這些活動(dòng)的開展極大地豐富教職工的業(yè)余生活，使校園文化得到了凈化，使人際關(guān)系得到了潤滑。
回首xx學(xué)年的第一學(xué)期，我們玉小人憑著執(zhí)著與熱情，忙碌中感受充實(shí)，從容中品味快樂。我們用辛勞的汗水澆灌著學(xué)校的茁壯成長，以上羅列的工作和業(yè)績，都為我校的協(xié)調(diào)、健康、全面可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也更加堅(jiān)定了我們辦好高質(zhì)量品牌學(xué)校的信心和決心。
老師們：展望xx，我們重任在肩！我們面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。我們xx中心小學(xué)將在xx年乃至更長的一段時(shí)間里著力打造三個(gè)發(fā)展平臺(tái)：一、利用舊城改造的契機(jī)，規(guī)劃和建設(shè)玉小新校舍，建設(shè)一所一流的“百年名校”，搭建起了第一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)；二、樹立有內(nèi)涵、有口皆碑的質(zhì)量品牌，為“玉小”的發(fā)展壯大搭建第二個(gè)發(fā)展平臺(tái)。三、積極探索教師專業(yè)化發(fā)展的途徑，以教師的發(fā)展促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，為玉小搭建第三個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。良機(jī)難再，機(jī)遇難逢，需要我們有改革者的胸襟和膽識(shí)，有開拓者的堅(jiān)韌和剛強(qiáng)，有創(chuàng)新者的膽略和氣魄。因此xx年，也是我們?yōu)橛裥≡倭⑿鹿Φ拇蠛脮r(shí)機(jī)！學(xué)校祝愿，您的xx年，機(jī)遇滿滿；學(xué)校希望，您的xx年，勛章綴滿！老師們，歷史賦予玉小人更加神圣的使命，讓我們?cè)俳釉賲枴⒁恍囊灰庵\發(fā)展，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)水平和效益，為努力把我們學(xué)校建設(shè)成為師生向往、家長放心、社會(huì)滿意的一流的百年名校而繼續(xù)努力奮斗！
最后，祝愿各位春節(jié)愉快，闔家安康，萬事如意！謝謝
售后工作總結(jié)新人篇二
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查；對(duì)公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20___年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
售后工作總結(jié)新人篇三
一年來，在教育體育局的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校的安排及分管工作的要求，我認(rèn)真履行副校長職責(zé)，積極工作，克難進(jìn)取,努力創(chuàng)新。
結(jié)合組織安排和自身工作需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的教育路線、方針、政策，自覺提升自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)全局觀念和意識(shí)，提高自己的創(chuàng)新思維能力、組織協(xié)調(diào)能力。特別是通過學(xué)習(xí)，對(duì)貫徹執(zhí)行黨的教育方針，落實(shí)上級(jí)教育部門的各項(xiàng)方針、政策，積極利用學(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，努力提高工作水平有進(jìn)一步提升。
作為一名學(xué)校的副校長，必須做好校長的助手，當(dāng)好配角。我非常重視學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，做到互相尊重，互相配合，服從組織紀(jì)律。平時(shí)能顧全大局，識(shí)大體，有較強(qiáng)的民主意識(shí)，做事敢負(fù)責(zé)任，不互相推諉。工作中肯動(dòng)腦筋，講效率。在執(zhí)行學(xué)校制度、進(jìn)行各項(xiàng)工作檢查時(shí)，能做到客觀公正、坦率真誠，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，盡量做到上對(duì)校長負(fù)責(zé)，下對(duì)教師學(xué)生負(fù)責(zé)。
1、安全工作落實(shí)到位。開學(xué)初，就制定本學(xué)年學(xué)校安全工作計(jì)劃和活動(dòng)安排，使學(xué)校安全工作有條不紊地開展。一是對(duì)學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行安全知識(shí)教育，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)。如利用升旗儀式、校園板報(bào)、主題班會(huì)向?qū)W生講解安全知識(shí)。二是與班主任簽訂安全責(zé)任書、明確各自職責(zé)，將學(xué)生的安全管理落到實(shí)處;三是與家長、房東、派出所簽訂住宿學(xué)生的“四位一體”責(zé)任書和走讀學(xué)生的“三位一體”責(zé)任書。四是組織開展了地震應(yīng)急疏散演練。五是落實(shí)校門看護(hù)職責(zé)，防范外來閑雜人員、不良動(dòng)機(jī)人員進(jìn)入校園。
好學(xué)生營養(yǎng)餐管 理工作，確保學(xué)生按時(shí)、足量、準(zhǔn)確發(fā)放，實(shí)名制人數(shù)統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)， 組織嚴(yán)密，做好流量工作，食堂管理工作。
4、提高自己的業(yè)務(wù)能力，搞好自己的教學(xué)工作
我代八年級(jí)數(shù)學(xué)，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上好每一堂課，及時(shí)批改作業(yè)，定期進(jìn)行檢測(cè)，做好抓差扶優(yōu)，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作；在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，探索高效課堂模式，提高課堂效益，使教育教學(xué)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
在今后的工作中，我將認(rèn)真工作，積極聽取老師的意見，使自己分管的工作做得更好，為學(xué)校的美好明天貢獻(xiàn)自己的.力量。
售后工作總結(jié)新人篇四
工作總結(jié)指的是工作人員對(duì)自己過去某段時(shí)間內(nèi)的工作的總結(jié)與反思，那么領(lǐng)導(dǎo)秘書的個(gè)人工作總結(jié)怎么寫呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)秘書工作總結(jié)的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨啵莆詹牧喜粔虺浞郑构ぷ鞅粍?dòng)。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
一、學(xué)習(xí)方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。
我深知:作為一位秘書，如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個(gè)人自學(xué)，年初征訂了應(yīng)用文寫作，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、行政許可法等法律法規(guī)及任長霞、徐正虎、李斌等的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并自覺地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求，不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對(duì)困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無怨言。今年3月18日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個(gè)月，使自己個(gè)人能力得到進(jìn)一步煅煉。
二、業(yè)務(wù)方面
我作為政法口的秘書(文秘招聘)，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫了各類政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價(jià)值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表揚(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。
三、自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度
今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時(shí)簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
今年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，通過自己的努力，各項(xiàng)工作都取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)。
一是加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)抓了“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神的學(xué)習(xí)，積極參加辦公室組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，做好讀書筆記，自覺在政治上同黨中央保持高度一致。二是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)。重點(diǎn)抓了計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，適應(yīng)無紙化辦公要求，提高了工作效率。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)做好本職工作。
一是認(rèn)真準(zhǔn)備政府常務(wù)會(huì)議，搞好會(huì)前、會(huì)中及會(huì)議服務(wù)。對(duì)于會(huì)議中所有的議題、文件、通知，都認(rèn)真核實(shí)把關(guān)，一絲不茍。針對(duì)會(huì)議急的實(shí)際，自覺加班加點(diǎn)，按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)組織完成會(huì)議材料準(zhǔn)備及會(huì)務(wù)，從沒有出過問題。二是搞好會(huì)議組織協(xié)調(diào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)下達(dá)通知，組織會(huì)議安排，較好地完成了工作。三是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性的任務(wù)。
三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，搞好自身建設(shè)。
在政治上，堅(jiān)定不移地同黨中央及各級(jí)黨委、政府保持高度一致，自覺講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)。日常工作中，堅(jiān)持服從組織安排，按領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求辦事。認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，在同志們之間樹立起團(tuán)結(jié)友愛、互助關(guān)系，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)政府和辦公室的形象。
這些成績的取得，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持的結(jié)果，但也存在一些問題和不足。主要是學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，創(chuàng)造性地開展工作不夠。這些要在今后認(rèn)真加以改正。今后，要更加刻苦地學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力，更好地做好各項(xiàng)工作。
售后工作總結(jié)新人篇五
一、 對(duì)內(nèi)，加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任。
20__年1月經(jīng)營部正式成立，擬定員工3人，建立分工明確、責(zé)任到人的部門的組織機(jī)構(gòu)。
2、 建立和落實(shí)了例會(huì)制度，形成了每周例會(huì)和每月例會(huì)制度。
3、 加強(qiáng)了部門文化建設(shè)。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過分享和內(nèi)部培訓(xùn)，不僅對(duì)自身掌握的知識(shí)進(jìn)行了總結(jié)。
4、 內(nèi)部文本資料進(jìn)行精細(xì)化管理
(1)完善合同內(nèi)容，避免合同內(nèi)容出現(xiàn)歧義。對(duì)紙質(zhì)版、電子版合同進(jìn)行定期歸檔檢查。原則上一個(gè)月檢查一次。如發(fā)出合同出現(xiàn)問題，經(jīng)營部應(yīng)負(fù)責(zé)追回合同，并重新進(jìn)行擬定。建立合同模板庫：包括建筑設(shè)計(jì)合同，規(guī)劃設(shè)計(jì)合同，可行性研究報(bào)告編制合同，日照分析報(bào)告合同等模板。
(2) 建立合同審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行合同審批制度，認(rèn)真填寫合同審查表。
(3)建立設(shè)計(jì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模板庫：包括城市規(guī)劃設(shè)計(jì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建筑設(shè)計(jì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、可行性研究報(bào)告取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、掛靠費(fèi)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并下發(fā)相關(guān)部門，便于存檔查閱。
(4) 為便于項(xiàng)目溝通及項(xiàng)目跟進(jìn)，特建立甲方信息聯(lián)絡(luò)表，將
我公司現(xiàn)有甲方信心進(jìn)行整理。其中包裹：甲方名稱、相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式、地址、郵箱等相關(guān)信息。
(5) 為便于項(xiàng)目進(jìn)款結(jié)算，進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)款數(shù)據(jù)整理，與財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)建立進(jìn)賬數(shù)據(jù)庫。
5各部門之間的工作協(xié)調(diào)
(1) 與財(cái)務(wù)部之間的協(xié)調(diào)：通過與財(cái)務(wù)人員溝通，對(duì)20__年的項(xiàng)目進(jìn)款查詢。建立經(jīng)營部門的進(jìn)賬數(shù)據(jù)庫，以便于項(xiàng)目進(jìn)款結(jié)算。
(2) 與行政部之間的協(xié)調(diào)：項(xiàng)目合同蓋章、投標(biāo)資質(zhì)的調(diào)用都需與行政部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。在行政人員處進(jìn)行登記后，方可使用。
(3)與設(shè)計(jì)部之間的協(xié)調(diào)：設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)水平?jīng)Q定我們拓展知名房地產(chǎn)開發(fā)商的根本，所以我部門應(yīng)于設(shè)計(jì)部進(jìn)行深入的交流，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，制定市場(chǎng)開拓計(jì)劃。
(4) 與人事部門之間的協(xié)調(diào)：經(jīng)營部長久的發(fā)展需要大量優(yōu)秀
的人才參與進(jìn)來，因此人事部門需為我部門提供更多優(yōu)秀的人才。
二、 對(duì)外，落實(shí)公司發(fā)展方針，做好項(xiàng)目經(jīng)營。
1、 進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)商市場(chǎng)調(diào)研。尋求與國內(nèi)知名開發(fā)商的合作，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。
(1)進(jìn)行房地產(chǎn)開放商信息采集，對(duì)全國知名開發(fā)商進(jìn)行調(diào)研。并進(jìn)行深入了解，以此作為杠桿撬開國內(nèi)知名開發(fā)商的大門。經(jīng)營部20__年預(yù)計(jì)在爭取到一位知名開發(fā)商達(dá)成合作。
5、開展計(jì)劃性投標(biāo)，經(jīng)營部20__年計(jì)劃進(jìn)行有效性投標(biāo)15至20次。爭取中標(biāo)率達(dá)到10%。每次投標(biāo)后要進(jìn)行總結(jié)，提出不足，加以改進(jìn)。通過高品質(zhì)的項(xiàng)目投標(biāo)鍛煉技術(shù)團(tuán)隊(duì)。投標(biāo)過程中要嚴(yán)格執(zhí)行控制成本這一準(zhǔn)則。
(1)、完善投標(biāo)流程;項(xiàng)目信息獲取——評(píng)估項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值及可行性——準(zhǔn)備報(bào)名資料料，購買招標(biāo)文件，交納保證金——制作標(biāo)書，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。
(2)完善外地項(xiàng)目備案流程
2、 項(xiàng)目前中后氣的經(jīng)營
(1) 對(duì)20__年所有項(xiàng)目進(jìn)行梳理，落實(shí)每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、進(jìn)款情況。
(2) 定期與已建立合作關(guān)系甲方進(jìn)行溝通，爭取獲得更多項(xiàng)目。爭取與公司現(xiàn)有以及合作過的甲方建立長期合作關(guān)系。