每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結(jié)，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

溝通的方法讀書心得體會篇一

通過領(lǐng)導(dǎo)的推薦，假期有幸讀了《幸福的方法》這本書。這本書的作者泰勒·本-沙哈爾，他是哈佛大學(xué)心理學(xué)碩士、哲學(xué)和組織行為學(xué)博士，近幾年專事個人和組織機構(gòu)的優(yōu)勢開發(fā)、自信心以及領(lǐng)導(dǎo)力的提升研究。其開設(shè)的“積極心理學(xué)”和“領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)”作為哈佛大學(xué)最受歡迎率排名第一和第三的課程，他被稱為“最受歡迎的人生導(dǎo)師”。他的課程實用性和可操作性，是哈弗大學(xué)排名第一的課程。所以這本書是值得我們學(xué)習(xí)的。

“幸福”是一個美好的字眼，許多人在追求它。然而，什么是幸福，人們理解各有不同。就拿我來說吧，小時候，我認為有爸爸媽媽的寵愛是幸福的。現(xiàn)在的我，認為自己嫁個好老公，無憂無慮的花錢買衣服是幸福。久而久之，一直生活在幸福之中，可我覺得自己一點都不幸福，總覺得自己沒有人家過得幸福。其實每個人對“幸福”這含義都是不一樣的。但對于幸福究竟是什么這個問題我總感到有些迷惘。

泰勒·本-沙哈爾生動地把人們的人生態(tài)度分為四類漢堡模型：

1、口味誘人，卻是標準的“垃圾食品”。吃它等于去享受眼前快樂，埋下了未來的痛苦。這種及時享樂而出賣未來幸福的人生，即是“享樂主義型”。

2、口味很差，里面全是蔬菜和有機食物，可以確保日后的健康，會吃得很痛苦。犧牲眼前的幸福，追求未來的目標，稱為“忙碌奔波型”。

3、既不好吃，也不健康，吃它不但現(xiàn)在無法享受美味，日后還會影響健康。既不享受眼前事物，對未來也沒有任何期望，稱為“虛無主義者型”。

4、 “幸福型漢堡”，享受當下所從事的事情，通過目前的行為可以獲得更加滿意的未來。

幸福到底是什么?有人說幸福就是我肚子餓了，剛好有人遞給我一塊面包，幸福就是那樣的簡單;有人說幸福就是和愛著的人長相廝守，不管生活是否富有，幸福就是一種心靈知足的快樂;也有人說，幸福是一種感覺，只要你覺得幸福了你就是幸福了，幸福也許是一種說不出的感覺。還有人說良好的心態(tài)才是幸福，好心態(tài)不僅僅能讓我們愉快地，高效的工作，還能使我們的生活更幸福，更美滿。看了這本書后，我覺得真正的幸福，需要我們有一個良好的心態(tài)，去為了一個有意義的目標而去快樂地努力與奮斗，能夠體驗種種經(jīng)歷和感受的人才會覺得幸福。

溝通的方法讀書心得體會篇二

依稀記得，中學(xué)時代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機旁那三雙，我不太高興，因為我很看重整潔。”接著，她沉心靜氣地向我問道：“你是否愿意將它們放進房間或洗衣機?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現(xiàn)在卻沒有多少機會感受她的“嘮叨”。

每個人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對不只是一本提高語言修養(yǎng)的書，經(jīng)過一個多月的閱讀，我仿佛找到了一個“新大陸”。或許你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時，我建議你要學(xué)會聆聽內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語是否給別人帶來傷害?這本書可以有效地促進我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。

美國著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》蘊含著人與人之間語言的深度和文字的簡潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風景線。非暴力溝通時刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。我的母親雖然沒讀過多少書，卻能機緣巧合地運用非暴力溝通的四大要素來培育母子間的尊重與愛，懷惴著這份難忘的經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來看一些家長對孩子語言上的批評，有時候遠勝于他們肢體上受到的傷害。

當我把這本書的內(nèi)容給悟透后，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會時，我便把它分享給女友楊曉雯，當時我潛意識只想讓她更多地運用于與顧客的語言表達上，畢竟她是做服裝銷售的，一段時間過后，萬萬沒想到的是，她對于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對方有什么毛病，而是全心全意去體會我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。

我曾經(jīng)讀過《關(guān)健對話》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來源，為什么我們和別人對話的時候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說這本書是《關(guān)健對話》的升級版，那一點都不為過。實際上此書還可以當作改善國家政治摩擦的潤滑劑，有時候雙方在點燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來表達自己的感受，嘗試站在彼此的角度來思考問題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當下乃至未來的局勢。

非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個人風格及文化環(huán)境做出調(diào)整，它的精髓在于對其四個要素的覺察，而不在于使用怎樣的字眼進行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色，一個人進入非暴力溝通的世界，仿佛見到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長，雖不能改變?nèi)澜纾瑓s可以讓彼此獲得愛、和諧與幸福。這是一本終生受用書籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。

溝通的方法讀書心得體會篇三

作為公務(wù)人員，在與基層群眾交流過程中，我們時常會覺得與群眾存在溝通上的障礙，撇除這樣那樣的個體外因，“個性頑固”、“文化素質(zhì)低”常被我們歸為與基層群眾溝通上的兩大頑疾——一個很淺顯的道理，反復(fù)解釋，對方就是不明白，圍繞同一問題反復(fù)爭執(zhí)不休。如此溝通到最后的結(jié)果往往是：問題沒解決、時間浪費了、群眾不滿意。

觀看了余世維《有效溝通》的講座后，結(jié)合日常干部監(jiān)督科接待來訪老干部的實踐，我對于在與基層群眾交流過程中，繞過溝通“兩大頑疾”，構(gòu)建暢通的溝通模式，做了如下總結(jié)：

一是引導(dǎo)講述，構(gòu)筑交流模式。很多來訪群眾都是帶著情緒與不滿來的，與之溝通的第一步不應(yīng)是“被動的等提問，然后講道理講規(guī)定”，而應(yīng)先引導(dǎo)其訴說、講述：一方面在訴說過程中緩解其緊張、焦(來源：)慮的情緒，基本掌握其情緒狀態(tài)和談話節(jié)奏，另一方面在訴說的同時講雙方交流的模式由簡單的“提問——回答”的單向模式，轉(zhuǎn)化為“講述——提問——交流”的雙向模式。在與群眾溝通的這一環(huán)節(jié)，可能并不能清晰的獲知對方的困難與問題，重要的是為下一環(huán)節(jié)的溝通構(gòu)筑渠道，此交流環(huán)節(jié)一般可控制在3-5分鐘。

二是適時切入，歸納問題關(guān)鍵。要注重效率的與群眾交流，就要適時的切入群眾的講述，詢問其具體困難與問題。切入環(huán)節(jié)是整個交流溝通中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，詢問方應(yīng)注重三方面問題：第一，切入時間的掌握。切入時間不易過長，過長影響談話效率;亦不宜過短，過短，詢問方還來不及把握講述方情緒狀態(tài)和談話節(jié)奏，不利于控制下一步交流;第二，切入要素的把握。詢問方在明確切入后，應(yīng)以適當方式向講述人提出三方面問題：為什么來，有什么問題，對組織有什么要求;第三，快速歸納問題。在交流過程中，即使有詢問人的引導(dǎo)，講述人的講述也可能是凌亂的，夾雜很多情緒和個人看法，這就要求詢問人在傾聽過程中，邊記錄下關(guān)鍵問題，邊進行問題的整理歸納，盡可能做到談話結(jié)束時，問題歸納完成。

三是情緒帶動，置換立場思考。在與群眾交流過程中，詢問方對講述方的情緒把握是貫穿整場交流的一根紅線，可以說是絲絲入扣的影響每個環(huán)節(jié)的交流效果。總的來說應(yīng)把握如下幾點：引導(dǎo)人自身的情緒平和，以安慰舒緩引導(dǎo)交流雙方形成平和的談話氛圍;引導(dǎo)人精神集中，把握談話節(jié)奏，切忌在交流過程中一心兩用，邊談話邊做別的工作，引起對方的不信任感，影響溝通的有效性;引導(dǎo)人換位思考，在聽取對方反映的問題后，能主動站在對方的立場思考問題難于解決的困難關(guān)鍵，配合對方的情緒，維持暢通的溝通渠道的`同時，結(jié)合本職工作實際，明確可以協(xié)調(diào)的問題，應(yīng)該移交的問題和不能解決的問題，為下一個環(huán)節(jié)的反饋打基礎(chǔ)。

四是現(xiàn)場反饋，構(gòu)筑良性溝通。切入環(huán)節(jié)談話的結(jié)束并不代表整場溝通的結(jié)束，一次真正意義上的有效溝通還需要一個現(xiàn)場反饋環(huán)節(jié)。現(xiàn)場反饋的內(nèi)容包括：歸納總結(jié)群眾反映的問題，征求群眾就問題全面性準確性的意見，現(xiàn)場明確可以協(xié)調(diào)的問題，應(yīng)該移交的問題和不能解決的問題。一個良好的現(xiàn)場反饋是整場溝通最后環(huán)節(jié)，更是對于此次溝通有效性的最好檢驗。

溝通的方法讀書心得體會篇四

教育家感言“沒有愛就沒有教育”，但今天讓更多一線教師感慨的是“有愛也不見得有教育”。君不見，一些老師對學(xué)生滿腔熱情，而有的學(xué)生卻敬而遠之;君不見，有的老師很負責地幫助學(xué)生糾正錯誤卻遭到“敵視”，甚至于惡語相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此?很重要的一個原因就在于教育對象的主體性增強了而我們教育工作者的溝通能力卻相對滯后了。

在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個“教師專業(yè)標準”中，“溝通與合作”被同時列為教師的一項基本專業(yè)能力。提升溝通品質(zhì)，既是時代的呼喚也是教師專業(yè)成長道路上一項必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書雖然不是專為教師而寫，但在提升教師的溝通品質(zhì)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。

當我看到《非暴力溝通》對種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來，一直為伶牙俐齒而自得的我其實常常像在公園里丟了鑰匙、卻因為光線比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢，由于表達方式不當而偏離了溝通的初衷和方向。

許多老師認為自己依法執(zhí)教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。但實際并非如此。本書把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。教師涉及使用武力的“身體的暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是，通過語言和行為讓對方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話方式就會發(fā)現(xiàn)，我們的語言的確經(jīng)常會引發(fā)自己和他人的痛苦。“隱蔽的暴力”雖然沒有肢體上的沖突，但它同樣會激怒受害者、迫使對方作出暴力反抗，它的實際危害性被大大低估了。

溝通的方法讀書心得體會篇五

為確實提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀請到了來自臺灣的實戰(zhàn)派講師范興中教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。范興中教授的培訓(xùn)生動、風趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實戰(zhàn)案例，互動過程富有啟發(fā)性，憑借這種獨特的授課風格和風趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。

范興中教授以其女兒在美國入學(xué)開始說起，通過對中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ識溝通的必要性：“一個人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。范興中教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。

1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當成一面鏡子，把別人說的話，用問句反映回去，或?qū)⒄f話者的情緒反映回去。而不要主動去找問題。

對下屬永遠別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開、公正，最后再去做公平。

2、有效傾聽，傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。

有效傾聽的要點：

要點一、了解對方的情緒，讓對方知道你已經(jīng)認識到他(她)的感受，它能減少敵對心情并增進相互信任。

要點二、鼓勵對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵對方并不意味著理解或同意。

要點三、了解對方的想法，聆聽對方所表達的信息，并通過自己的理解來重復(fù)對方所說的。

要點四、詢問，通過疑問句或是非句尋找信息并得以證實。

要點五、表達自己的看法。

3、詢問技巧：

開放式詢問：適用于溝通的開場，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。

封閉式詢問：是不是?一個蛋還是兩個蛋?要對方對問題做出明確的選擇。

4、說的要點：

知道該如何說才說。知道該說什么才說。

只有在這兩種狀態(tài)下才適合說，否則就傾聽或詢問。

黃金三原則：1、自我反省;2、以上級做訴求;3、給個臺階。

案例1越級報告的應(yīng)對：要認識到，上級是喜歡聽越級報告的，但上級又不應(yīng)該聽越級報告，所以下級做的工作要主動讓上級知道;處理時不宜上中下三級共同溝通，應(yīng)及時找上級采用黃金三原則進行溝通。

案例2當你的上司要將重要任務(wù)讓你交給你一個不勝任這項任務(wù)的下屬的時候，應(yīng)該以上級作訴求，把任務(wù)攬在自己的身上，向上司承諾保證完成任務(wù)。

案例3越權(quán)的應(yīng)對：當出現(xiàn)越權(quán)時，作為中層應(yīng)及時去制止，首先找上級采用黃金三原則進行溝通，再找下屬溝通，講明會找資源幫助他，為了完成上級交待的任務(wù)，要第一時間向你匯報，掌控事情。

跨部門溝通的原則：絕不可威脅或限期;絕不可只考慮自己，而不考慮對方;永遠要尋求對方的建議。

所有好的溝通，用的都是傾聽、贊美、詢問、引導(dǎo)，說要掌握了要點才去說，這樣才會達到溝通的效果。

員工對此次培訓(xùn)總體評價良好，對講師的評價較高，這樣的授課方式新穎，互動多，讓大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接運用于工作和生活中。同時也認識到了自己需要進步，需要學(xué)習(xí)。提出了有更多這樣的培訓(xùn)機會的期望。

溝通的方法讀書心得體會篇六

閱讀《有效教學(xué)方法》一書后，我受到了很大啟發(fā)，結(jié)合我最近幾年的實際教學(xué)工作，深有感觸，有種豁然開朗的感覺。《有效教學(xué)方法》是一本通過展示一些生動有效的課堂實例，告訴我們?nèi)绾芜\用各種教育方法，成為一名有效教師。通過談心式、商討式的語言講述許多有效的教學(xué)方法。以理論結(jié)合課堂實踐的形式告訴我們?nèi)绾卧诮虒W(xué)過程中去管理課堂，提高學(xué)習(xí)成績，并通過具體真實的課例讓我們更好的掌握有效的教學(xué)實踐方法。

文中向我們介紹了有效教學(xué)的五種關(guān)鍵行為：清晰地授課、任務(wù)導(dǎo)向、多樣化教學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生投入、確保學(xué)生成功率。在每個行為中又進行了詳細的理念與操作方法，讓我懂得，作為一名教師，在課堂上的表現(xiàn)非常重要，如何高效有效的完成課堂任務(wù)，讓孩子們有效的掌握所學(xué)知識，需要一定的方法與技巧，而在文中都有著細致的介紹。例如針對清晰授課中提出有效教師的表現(xiàn)：使要點易于理解;清晰地解釋概念，使學(xué)生能按邏輯的順序逐步理解;口齒清楚不模糊，沒有分散學(xué)生注意力的特殊習(xí)慣。同時還列出欠有效教師的表現(xiàn)。并通過列表形式告訴具體的清晰授課的方法和具體示例，非常具有實踐操作性。

具體來講，促成有效教學(xué)的五種關(guān)鍵行為是：

1、清晰授課，這一關(guān)鍵行為是指教師向全班呈現(xiàn)內(nèi)容時清晰程度如何，其相關(guān)表現(xiàn)為：邏輯的、逐步進行的次序，清晰易懂的授課，沒有分散學(xué)生注意力的不良習(xí)慣。對于教師，要做到清晰授課，就要求在課前要深入研究教材，鉆研教學(xué)大綱，通過教科書和教學(xué)參考書，了解教學(xué)內(nèi)容的整體以及各部分之間的聯(lián)系，掌握各部分內(nèi)容的教學(xué)目的和要求。通過教師清晰的講授引導(dǎo)，形成學(xué)生較清晰的科學(xué)的知識脈絡(luò)。有了對教材的深刻理解，語言的清晰表達，要達到清晰授課的教學(xué)效果，還要利用舉例、圖解和示范等方法，來解釋和澄清。

2、任務(wù)導(dǎo)向，是指把多少課堂時間用于教授教學(xué)任務(wù)規(guī)定的學(xué)術(shù)性學(xué)科。其相關(guān)表現(xiàn)為：成就(內(nèi)容)導(dǎo)向，而不是過程導(dǎo)向，使內(nèi)容覆蓋面盡可能大，教學(xué)時間盡可能多。教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機會去學(xué)習(xí)那些將要評估的材料，而不應(yīng)該把過多的時間浪費在與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事情上，對教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個預(yù)測和行之有效的處理方法。對授課內(nèi)容在時間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時間內(nèi)獲得較多的有價值有意義的知識。

3、多樣化教學(xué)，這一關(guān)鍵行為是指多樣地或者靈活地呈現(xiàn)課時內(nèi)容，其相關(guān)表現(xiàn)為：多樣的教學(xué)材料、提問、反饋和教學(xué)策略等。教師要善于選擇方法，創(chuàng)造性加以運用，力求使教學(xué)取得較好的效果，這又是《有效教學(xué)方法》中的好方法,因為方法本身無所謂好壞，但不同的方法有不同的使用范圍，上課運用的方法要與教學(xué)情境相適合。例如，對尚未定論的爭議問題，可以用小組討論法;為了讓學(xué)生認識一個他們不熟悉的物件的形狀，采用講述來描述，不如用演示法更加直觀，等等。

4、引導(dǎo)學(xué)生投入學(xué)習(xí)過程。這一關(guān)鍵行為致力于增加學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)性科目的時間。教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該為學(xué)生提供最多的機會，去學(xué)習(xí)那些將要評估的材料。其相關(guān)表現(xiàn)為：限制分散注意力的機會，使學(xué)生就教學(xué)內(nèi)容進行操作、思考和探詢等。課堂上學(xué)生的積極性是否得到發(fā)揮取決于教師的啟發(fā)和引導(dǎo)，在課上要邊教邊觀察學(xué)生的反應(yīng)，根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)調(diào)節(jié)自己的教學(xué)。如果內(nèi)容太深了，就該盡量的淺顯的方式來揭示的本質(zhì);如果學(xué)生太疲勞了，就該改個方法，如改講授為議論或談話，甚至講個與該課題有關(guān)的故事。

5、確保學(xué)生成功率，是指學(xué)生理解和準確完成練習(xí)的比率。呈現(xiàn)材料的難度水平已經(jīng)成為任務(wù)導(dǎo)向和學(xué)生投入研究的一個關(guān)鍵方面。其相關(guān)表現(xiàn)為：把60%-70%的時間，用在能給學(xué)生帶來中高水平的成功率的任務(wù)上，尤其是在講解式和傳授式教學(xué)中。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會增強他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來的學(xué)習(xí)中他們會更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績，心理學(xué)上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會影響到他們的自信心，嚴重的會讓他們喪失取得好成績的信心和學(xué)習(xí)興趣。因此，在教學(xué)中采用的題目應(yīng)該適應(yīng)大多數(shù)學(xué)生的理解水平和能力要求，使他們能夠通過自己的努力獲得正確的答案，確保較高的成功率，以此來增強學(xué)生在學(xué)習(xí)上的自我效能感。

閱讀這本書需要我們靜下心來用心品讀，在實踐的過程中不斷思考，這需要我們教育工作者，放棄浮躁情緒，不要只顧擺一些花架子，要真正潛下心來，認真研究我們的教育對象，他們到底需要什么?怎樣做才能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情?情感是學(xué)習(xí)的動力，只有學(xué)生的內(nèi)心發(fā)生了改變，當學(xué)習(xí)是一件快樂的事，他們才可能變被動學(xué)為主動學(xué)，變要我學(xué)為我要學(xué)。否則的話，這種教育方式帶來的后果將是很可怕的。

溝通的方法讀書心得體會篇七

通過近段時間對此書的學(xué)習(xí)，本人的體會主要有以下幾點：

1．一個想有所建樹的人，必須堅持“只為成功找方法，不為困難找借口的態(tài)度”。失敗的人之所以失敗，是因為他太善于找出種種借口來原諒自己，也使別人原諒。平庸的人之所以淪為平庸，是因為他太善于搬出種種理由來欺騙自己，也使別人受騙。而一個想成功的人，事前頭腦中只有“想盡一切辦法”，事后頭腦中只想“這是我的責任”或“這是我的錯”。

2．把主動工作當成一種習(xí)慣，而主動就是永遠不讓自己成為工作的旁觀者。積極行動，把工作本身當作一種樂趣，而工作本身也就會成為一種享受。機會是靠自己的勤奮努力去創(chuàng)造的，也惟有自己才能拯救自己。有些時候，我們不是找不到方法去解決困難，而是在困難面前，我們是否努力過。

3．堅持“方法總比困難多的信念”，勇于向高難度的工作挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝對困難的恐懼。

4．提高工作效率，

往往和困境聯(lián)系在一起，困境或危機通常都蘊藏著新的機會。

企業(yè)的發(fā)展最終靠的是全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，每個人充分展現(xiàn)自己的想法，貢獻自己的力量。

溝通的方法讀書心得體會篇八

抱怨在我們?nèi)粘５墓ぷ魃钪惺且环N司空見慣的行為，通過認真閱讀威爾·鮑溫的這本不抱怨的世界，我感到受益匪淺，認識到“不抱怨”的內(nèi)涵。書中鮑溫牧師說：“我們之所以會抱怨，我們就和我們做任何事情的理由一樣：我們察覺到抱怨會帶來好處。優(yōu)秀的人都不抱怨。”

一篇篇的翻閱不抱怨的世界，這是一本很棒的心靈勵志書。看了這本書后心靈受到很大的觸動，慢慢沉浸在書中世界時，才發(fā)現(xiàn)，它其實就是一面心靈的鏡子。里面并沒有什么大道理，只是很普通的方式，很普通的事例，來告訴我們一種生活的態(tài)度，讓我們更加了解自己。在鏡子里我們能看到自己的外表是否整潔，我們的臉上是什么表情，是憤怒還是喜悅……而這本書就是反照內(nèi)心的鏡子，讓我們看到自己不能外露的內(nèi)心世界，是樂觀向上的，還是消極低沉的?這些可能在表情上我們沒有表露，但在言語上或多或少有抱怨的產(chǎn)生。

最后引用比爾·蓋茨的一句話“人生是不平等的，去接受它吧。請記住，永遠都不要抱怨。”

溝通的方法讀書心得體會篇九

好奇心驅(qū)使我認真地讀下去，可惡了解其奧秘 細細的品讀這本書，無論在讀的過程還是讀完之后都讓我感悟良多。的確，對于幸福，人生在世，人人都在追求，都渴望擁有。而書中作者的認為幸福應(yīng)該是快樂與意義的結(jié)合，而我想大部分人都會承認幸福是一種感覺，是心靈的一種愉悅，是一種愜意的感受與狀態(tài)。即幸福主要是精神的范疇，影響的因素包羅萬千，但有時可能就因為一兩個因素而讓人感到幸福。物質(zhì)的的多寡并不是幸福的決定因素，錦華衣服，鐘鳴鼎食的人，未必就是很幸福;粗布衣履，粗茶談飯的人，也未必不幸福對于幸福這個概念，每個人都有自己的理解，每個人都會問自己是否幸福?對此，作者認為我們永遠都可以更幸福，幸福是一個長期追求、永不間斷的過程中的某一段。與其因為沒有達到幸福境界而垂頭喪氣，與其浪費力氣去苦思冥想自己到底有多幸福，不如認真地去體會和挖掘幸福這一無窮無盡的寶藏，同時去爭取得到更多。要記得，追求幸福應(yīng)該是我們的終生目標。我認為，這就是作者見解的高明之處。

幸福是什么?這是作者擺給我們的第一個問題，是一種情緒?就像快樂一樣?還是沒有痛苦?還是好運氣?快樂、運氣、滿足等字眼經(jīng)常被當做幸福的代名詞，但是這些情緒上的東西都會像時間一樣飛逝，感覺很好，卻無法成為幸福的標準，更不能成為幸福的支柱。書中闡述一個漢堡模型，四種漢堡類型代表了四種人生模式。即享樂主義型、忙碌奔波型、虛無主義型和幸福型。享樂主義注重的是眼前的快樂，不為任何可能發(fā)生的負面后果而擔憂。忙碌奔波型是犧牲眼前的幸福，為的是追求未來的幸福。虛無主義型是既不享受眼前的幸福對未來也沒有任何期望。而幸福型則是享受當下所從事的事情，而且通過目前的行動為他們獲得更加滿意的未來。前三種是與幸福相對立的三種人生態(tài)度，我們肯定不能要，而幸福的人生態(tài)度就是為了有意義的目標奮斗，既享受當下又為了更加滿意的未來，既重視過程也重視結(jié)果，你做到了嗎? 我們都是思想者，而這本書無疑讓我從追求幸福的迷茫中猛然清醒，就像沙漠里的一滴水，解了我一時之渴，但我知道，幸福之路仍然需要我自己去走，只有依靠自己，才能找到真正的綠洲，真正的幸福，需要我們?yōu)榱艘粋€有意義的目標去快樂地努力與奮斗。幸福不是拼命爬到山頂，也不是在山下瞎轉(zhuǎn);幸福是向山頂攀登過程中的種種經(jīng)歷和感受。

對于幸福，我很贊同這樣一種說法：幸福是保持一種積極的人生態(tài)度。快樂是常態(tài)，而痛苦都是小插曲。要想獲得真正的幸福，我們必須明白無論我們遇到怎樣的悲傷、考驗還是波折，我們都應(yīng)該為活著本身而感到由衷的快樂。

幸福與否取決于我們選擇用什么樣的視角去看待生活。有些人無論生活、工作的再好也感覺不幸福，仍堅持認為外在因素可以改變內(nèi)在體驗。有錢人經(jīng)常不開心的一大原因就是對有錢就應(yīng)該開心的壓力，一旦不開心就覺得內(nèi)疚，覺得對不起自己的財富。而我們通過學(xué)習(xí)，去追求快樂且有意義的生活方式并提高內(nèi)在品格，真正去沉浸其中感受快樂和意義，享受努力實現(xiàn)目標的過程。我們可以把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成一種迷人、美好的旅程，貫穿在整個生命中的對幸福的追求。

我想說，幸福不僅僅是個體的感受，更大層面上應(yīng)是社會層面的整體感覺。以這種幸福觀來理解，幸福廣東就不只是個抽象的概念，而是個共建共享的具體過程。

我們今天理解建設(shè)幸福廣東，首先想到的是建立有效的社會保障體系和服務(wù)體系，但是這還不夠，一個人的幸福取決于一個人的價值觀。無論一個幸福的社會，或者一個和諧的社會，它們都是一個文化價值的社會。其實，我們每個人在為自己創(chuàng)造幸福的同時，也會享受到他人為自己所創(chuàng)造的幸福。也就是說，每個個體，一方面是創(chuàng)造幸福的主體，另一方面也是享受幸福的客體，二者是統(tǒng)一的。幸福的藍圖令人期待，但幸福不是一個筐兒，什么都可以往里裝。幸福廣東也不是什么政績工程，而是可以看得見、摸得著的實實在在的民生工程。因而，當前所要做的就是切切實實地加快轉(zhuǎn)型升級，為幸福夯實基礎(chǔ)。

其實，幸福很簡單。只要你留意，我們每個人都生活在幸福里。一句話、一個眼神、一個微笑的表情、一個健康的體魄在我們的日常生活中，每一樣都可以是幸福的源泉。只是，世俗繁雜蒙蔽了我們看幸福的晶亮眼睛。藏于濃霧背后的幸福，需要一顆平和安逸的心和一雙清麗無埃的眼睛才能看清。

幸福是一份閑適，一份輕松，一種放棄，一份超然和豁達。幸福是口渴時，一杯清淡的白開水;幸福是疲憊時，一個可以休憩的港灣;幸福是悲傷時，有人聽你傾訴;幸福是快樂時，有人一同分享。

歸根結(jié)底，幸福是一種精神的追求，是超越物質(zhì)的。用心感受生活，悅納自然，體會生命，珍惜自己擁有的一切，用感恩的心善待他人，幸福就會悄然而至，這就是幸福的真諦。

從這本書中，我認識到，幸福，是可以通過學(xué)習(xí)和練習(xí)獲得的。只要你有信心，幸福就在你我手中!好好把握吧!