演講屬于現(xiàn)實活動范疇。它是演講家通過對社會現(xiàn)實的判斷和評價，直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的現(xiàn)實活動。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

社區(qū)工會演講稿篇一

大家好! 接領(lǐng)導(dǎo)要求，要做一個三分鐘左右的演講，仔細(xì)想想和大家這么熟悉了，還是別說大道理，講一下我最近做過的工作更為貼切一些。

作為一名扎根基層社區(qū)的工作者，我們的工作賦予了爭先創(chuàng)優(yōu)最簡潔的內(nèi)涵--立足于民，服務(wù)于民!"做為一名普通的社區(qū)工作者，我們的身份詮釋了爭先創(chuàng)優(yōu)最樸實的宗旨--全心全意為人民服務(wù)。

然而，在社區(qū)工作的這段時間，有過心酸、有過淚水、有過沮喪、甚至想過放棄。記得剛來到社區(qū)，我想憑著年輕人的滿腔熱血和激情就能干好工作，可經(jīng)過一段時間對社區(qū)工作的了解，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作并不是自己想象的那樣簡單，社區(qū)的工作繁瑣復(fù)雜。也曾為社區(qū)居民的不理解而委屈、為居民的辱罵而哭泣、為家人的抱怨而難過，社區(qū)前輩們和老同志鼓勵我，鞭策我、幫助我，特別是他們親人般的關(guān)心關(guān)愛，使我一步一步的成長起來。

社區(qū)救助制度落到實處。民政工作是一項民心工程，社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，實施醫(yī)療救助，醫(yī)療救助實施以來，我們積極進(jìn)行宣傳。

城鎮(zhèn)低保做到了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)居委會用過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時掌握低保對象的信息，堅持全程實行民主評議和三榜公示制，做到公平，公正，公開 在勞動保障工作方面加大力度，我們社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)，開展企業(yè)退休人員資格認(rèn)證，對企業(yè)退休人員實施社會化管理。

全面推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)保工作，積極宣傳居民基本醫(yī)療保險政策，發(fā)動居民參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。 開展獻(xiàn)愛心活動，關(guān)心弱勢群體，平時對生活困難和年老及體弱多病的居民進(jìn)行了慰問，切實送去社區(qū)對于的關(guān)懷。

社區(qū)工會演講稿篇二

適逢三八國際婦女節(jié)百年大慶，鄉(xiāng)黨委政府、鄉(xiāng)婦聯(lián)高度重視，為確保將慶祝活動辦得歡樂、祥和、喜慶、健康、安全、穩(wěn)定。我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)黨委副書記眭躍榮同志為組長，鄉(xiāng)婦聯(lián)主席鄧江燕同志為副組長，各單位、各村婦女主任為成員的三八國際婦女節(jié)慶祝活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

一、營造氣氛、廣泛宣傳

三八國際婦女節(jié)慶祝活動領(lǐng)導(dǎo)小組充分利用廣播、電視、橫幅標(biāo)語、村級板報等多種形式廣泛宣傳慶祝活動，同時大力宣傳新中國成立以來婦女運動的光輝歷程、婦女事業(yè)的偉大成就、婦女工作的新發(fā)展。通過宣傳，于全鄉(xiāng)范圍營造出了熱烈喜慶、歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

二、統(tǒng)籌安排、精心組織開展慶祝活動

3月6日，鄉(xiāng)婦聯(lián)在我鄉(xiāng)政府會議室召開了慶祝暨表彰大會。會議由分管婦聯(lián)工作的鄉(xiāng)黨委副書記眭躍榮同志主持，鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、政府女職工、各村婦代會主任、機(jī)關(guān)單位婦女代表及受表彰的先進(jìn)個人參加了會議。

大會表彰了先進(jìn)集體2個、先進(jìn)個人40人。會上，鄉(xiāng)婦聯(lián)主席鄧江燕對20xx年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并對20xx年的工作進(jìn)行了安排部署。眭躍榮同志代表鄉(xiāng)黨委政府作了熱情洋溢的講話，望廣大婦女向受表彰的先進(jìn)集體和個人學(xué)習(xí)，弘揚四有、四自精神，崇尚科學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)，爭做現(xiàn)代新女性，并希望受表彰的先進(jìn)集體和個人戒驕戒躁，發(fā)揚成績，再立新功，希望廣大婦女干部和群眾以先進(jìn)為榜樣，積極參與學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、創(chuàng)先爭優(yōu)，積極進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，塑造良好的婦女干部形象，為振興通山經(jīng)濟(jì)再立新功。

在節(jié)日期間，鄉(xiāng)婦聯(lián)會同鄉(xiāng)民政辦，走訪慰問了貧困婦女家庭10戶，離任婦女干部1人，送去了慰問金和大春備耕物資。鄉(xiāng)計生服務(wù)站免費為200余位婦女進(jìn)行了婦科疾病檢查，以確保婦女同志的身體健康。

同時，鄉(xiāng)婦聯(lián)還利用鄉(xiāng)廣播站和村二級廣播站對相關(guān)的法律法規(guī)知識和母嬰保健知識、艾滋病防治知識進(jìn)行了宣傳，發(fā)放宣傳資料500余份。

社區(qū)工會演講稿篇三

大家好！

我叫楊*，是**明珠社居委的工作人員。我在社區(qū)內(nèi)主要負(fù)責(zé)計劃生育、衛(wèi)生、婦聯(lián)及社區(qū)內(nèi)部財務(wù)工作。今天很榮幸站在這里，參加競職演說，我競選的職位是社區(qū)副書記。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼工作已將近一年，可以說一年之前我還是個剛走出校園步入社會的普通大學(xué)生，經(jīng)過一年的社區(qū)工作讓我成為一名可以獨當(dāng)一面的社區(qū)工作人員。回顧這一年我好像沒干什么轟天動地的大事，但翻翻我的日常工作記錄本 ，記載著平均每天我會接待6到7位居民，為他們提供服務(wù)，這也讓我很有成就感。在與不同的居民打交道的過程中讓我成長了很多，鍛煉了我與人溝通交流的能力、應(yīng)急處置問題的能力。

我在社區(qū)主要負(fù)責(zé)計劃生育工作，當(dāng)初這樣的分工，對于我這樣一個剛畢業(yè)的小姑娘來說是個嚴(yán)峻的考驗，因為我對計劃生育工作完全不了解。前幾天我和煙墩街道計生辦徐主任聊天時，他問我還記不記得自己辦理的第一個準(zhǔn)生證，我立刻回答說這怎么能忘掉。還記得我辦的第一個一孩準(zhǔn)生證是發(fā)給品閣一位懷孕8個多月即將生產(chǎn)的準(zhǔn)媽媽。因為剛剛接觸到計生工作，當(dāng)時的我完全不懂怎樣辦理，只能冒著烈日一次次的往煙墩街道計生辦詢問，一共跑了4、5次才辦理好。當(dāng)我把證交到居民手上時，居民一直對我說謝謝，這時是我第一次感受到社區(qū)工作給我?guī)淼目鞓贰Ｔ谥蟮墓ぷ髦羞吀蛇厡W(xué)、邊學(xué)邊問、邊問邊做，慢慢的熟悉計生業(yè)務(wù)的辦理。并且開創(chuàng)“白加黑”、“5+2”的計生服務(wù)模式，利用晚上下班和雙休日的時間為居民服務(wù)。現(xiàn)在對于我來說加班是常態(tài)化的工作，不管是刮風(fēng)下雨甚至是下雪，只要有信息就要上門登記核查。計生服務(wù)事情非常多，有時會覺得非常的累。但當(dāng)我為居民辦理好業(yè)務(wù)后看到居民洋溢著笑臉的面龐、聽到一句謝謝的話語時我覺得再累都值得，因為這是居民對我最好的肯定。

**明珠社區(qū)雖說是個高端的商品房小區(qū)，這里的居民的收入水平大都比較高，但也不排除一些弱勢群體。我在平時的工作中會對弱勢群體多加關(guān)注，當(dāng)有扶持政策時會第一時間通知居民。在今年3月份，我接到煙墩街道計生辦的通知，對轄區(qū)內(nèi)獨生子女被依法鑒定為殘疾的家庭進(jìn)行登記，對符合條件的家庭國家會給予一年5000元的扶持金。收到這個通知后，我立即展開行動，對轄區(qū)內(nèi)的殘疾人進(jìn)行走訪排查。但在排查中遇到了難題，明珠一棟楊女士的女兒患有精神殘疾，她手機(jī)關(guān)機(jī)、家中也沒人，我怎么也聯(lián)系不上她。雖然5000元不能從根本上解決她們家的困難，但對一個每月花費幾千元藥費的家庭來說這也是一筆不小的補(bǔ)貼。眼看上報就要截止，我的心里非常著急。每天晚上下班后，我都會到她樓下去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)看她家有沒有燈光。功夫不負(fù)有心人，在第三天晚上終于找到了楊女士。在與楊女士交談中得知，因為女兒這幾天病發(fā)，所以一直在醫(yī)院，手機(jī)也壞了。在進(jìn)行登記后發(fā)現(xiàn)楊女士因為年齡沒有滿49周歲，所以暫時不能享受扶持金。當(dāng)我告訴她她只能2年后才能享受扶持金時，楊女士還是很高興，我走時她把我送到電梯門口，一直拉著我的手對我說謝謝。在電梯里，我握著剛才楊女士拉過的手，心里久久不能平靜，說不出心里是什么滋味。我暗暗下定決心，一定要服務(wù)好弱勢群體，讓他們感受到社居委的溫暖。

我時常在想**明珠社區(qū)就像是一幅畫，輪廓已經(jīng)勾勒好，怎么樣讓這幅畫法發(fā)光出彩，讓畫里的人少有所玩、中有所娛、老有所樂，同時這也是社居委要長期思考的問題。我們社居委為了豐富社區(qū)居民生活，面向不同年齡層開展了特色文化活動。我們?yōu)樾∨笥验_設(shè)333影吧；為年輕人開設(shè)瑜伽班、舞蹈班；為老年人開設(shè)牌室、舉辦黃梅雅韻、書畫筆會等活動。并且在3.8婦女節(jié)期間為社區(qū)內(nèi)的居民舉辦了2場關(guān)愛女性健康知識講座。通過一點一滴的積累，讓居民認(rèn)可居委會，拉近了社居委與居民的距離提高了社區(qū)的活力，讓居民覺得社區(qū)就是他們的家。經(jīng)常能聽到來我們社居委活動的居民說我們開展的活動又多又好，給他們提供了一個很好的活動場所，這是他們在原來的社區(qū)所沒有過的。在以后的工作中我會多與居民溝通，知道他們心中的想法，讓居民參與到社區(qū)的活動策劃中來，讓他們成為活動的主體與牽頭人。

我知道自己要成為一名合格的社區(qū)副書記還有很長的的路要走，會遇到很多的困難，但我不會懼怕，我相信自己，相信自己在黨組織領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在自己不懈的努力和學(xué)習(xí)下，會像克服計劃生育工作上的難關(guān)一樣，克服在工作中遇到的其他困難，快速適應(yīng)社區(qū)副書記的工作。

如果我競選失敗，證明自己在各方面還有差距，今后更要努力迎頭趕上；如果我競選成功，這是大家的厚愛和支持，這份信任我將銘記在心中，化作動力，不斷鞭策自己。希望各位居民投我一票，讓我有機(jī)會為大家服務(wù)。我還要向大家透露一個小秘密，我的祖籍在煙墩鎮(zhèn)的廟衛(wèi)村，我的根在這里，我要將我的青春和熱情奉獻(xiàn)給**新區(qū)——這片火熱的土地。

在工作中我銘記這樣一句話：只有把自己的心交給居民了，居民才會把心交給我們。

謝謝大家！

社區(qū)工會演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位同事，大家好!

我叫林琳，自20xx年6月至今一直在北市場街道北市社區(qū)工作，現(xiàn)任北市社區(qū)副主任。很榮幸能回到這里有機(jī)會與大家一起再敘友情、共謀發(fā)展!因為有過兩個社區(qū)合署辦公的經(jīng)歷，不少同志對我都有所了解，我就不過多的作自我介紹了，更多的我想談一談自己參加競選的感受和打算。

參加今天競聘，我感受最深的是：“責(zé)任和義務(wù)”。選擇了社區(qū)工作、競選社區(qū)書記就意味著選擇了艱辛。特別是像我們市府路這樣老舊社區(qū)，這里有下崗失業(yè)人員的保障機(jī)制要去完善，這里有困難及特殊家庭生活要去幫扶，這里有群眾安全保障問題要去解決，這里有居民鄰里相互依存關(guān)系要去協(xié)調(diào)，這里有老人、孩子需要被尊重和呵護(hù)，這里有勞動模范、特殊人員需要被關(guān)心和照料，這里有大家充滿希望的心聲與意愿要去實現(xiàn)。面對這些責(zé)任與期盼，我曾疑慮甚至恐懼過，而此刻我充滿了信心和勇氣來面對。這份信心和勇氣來既自于對社區(qū)服務(wù)事業(yè)的熱愛，又來自于一名共產(chǎn)黨員的忠誠，更來自于各位代表充滿期待眼神中的鼓勵。

6年來的社區(qū)工作實踐，雖然為我參加今天的競選提供了必要的工作經(jīng)歷和較豐富的工作經(jīng)驗，但我深知自己與一名合格社區(qū)書記的要求還有很大差距。如果各位代表信任我、支持我，我一定不負(fù)大家的信任與重托，盡快適應(yīng)工作崗位，盡快提升個人素質(zhì)，盡快增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，切實當(dāng)好居民利益的代言人、群眾信任的管家人和服務(wù)居民工作的帶頭人，真正把黨和政府的溫暖送進(jìn)社區(qū)每戶居民家中、傳遞給每位居民手中。如果各位代表給我這個機(jī)會從事這樣有意義而又非常實在的工作，為社區(qū)內(nèi)的居民群眾做些事情，我將深感榮幸。

總之，千句萬句一句話，要全心全意為居民服務(wù);千件萬件一件事，要把市府路社區(qū)建成百姓安居樂業(yè)的家園。現(xiàn)在我還年輕，我愿意用我人生中寶貴的三年和社區(qū)的廣大居民朋友們一起譜寫社區(qū)建設(shè)的新篇章。懇請各位代表為我投上您莊嚴(yán)的一票。

最后，無論我當(dāng)選與否，我都誠摯的希望大家一如既往的支持社區(qū)工作、參與社區(qū)建設(shè)、推動社區(qū)發(fā)展。因為有你們的陪伴，我的人生才更精彩;因為有你們的信任，我的工作才更有動力;因為有你們的支持，我才會在繁雜的工作中總能品味到苦后的甘甜。

謝謝大家!

社區(qū)工會演講稿篇五

根據(jù)市組織部的文件精神，準(zhǔn)備在今后三年內(nèi)在全市“認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)五好支部，建設(shè)和諧社區(qū)”的創(chuàng)建活動。創(chuàng)建比例分別是10%、20%、30%。

接到通知后，我首先組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，主要圍繞五好支部的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我社區(qū)黨建工作現(xiàn)狀。制定了如何調(diào)動社區(qū)黨員干部的積極性，確保創(chuàng)建活動在我社區(qū)扎實有效的開展等具體問題。展開討論，大家一致表示，我們有決心，有信心爭取進(jìn)入第一方隊，準(zhǔn)備第一批創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子好

首先我深信創(chuàng)建一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能有一支好的隊伍，班子建設(shè)好是創(chuàng)建“五好”支部的有力保證，其次強(qiáng)化民主集中制建設(shè)，在自覺遵守黨的原則的同時做到大事講原則、小事講風(fēng)格，精誠團(tuán)結(jié)不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，另外班子成員還必須認(rèn)真參加理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論基礎(chǔ)、政策水平和豐富的黨務(wù)工作經(jīng)驗，只有這樣堅持和維護(hù)黨的民主集中制的原則，才能帶頭實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，我奎西社區(qū)黨建工作一直堅持這一原則。

二、黨員隊伍好

我社區(qū)有黨委一個，黨支部三個，有黨員212人，在平時的活動中我們堅持“三會一課”制度，并積極探索新形勢、社區(qū)黨員教育的新方法和發(fā)展黨員的新路子。針對社區(qū)黨員的特殊結(jié)構(gòu)，組織黨員根據(jù)自身實際，參加黨員志愿者服務(wù)隊伍，我們有老黨員義務(wù)巡邏隊、護(hù)綠隊，有黨員和貧困戶一幫一結(jié)對服務(wù)隊，有針對“空巢”老人而設(shè)立的體貼、關(guān)懷談心小組。

通過學(xué)習(xí)努力提高黨員素質(zhì)，并請有經(jīng)驗的老黨員上黨課，廣泛爭取廣大黨員的意見和建議，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，使每個黨員在為民服務(wù)中都能充分發(fā)揮模范帶頭作用。黨員與群眾真誠互助，為創(chuàng)建打下堅實的基礎(chǔ)，使干群關(guān)系更進(jìn)了、為民利民的事做的更多了，黨員在為民服務(wù)上帶頭作用得到充分發(fā)揮。

三、工作機(jī)制好

我社區(qū)黨建工作近幾年來都能堅持健全各項制度，工作規(guī)范有序。我們建立了社區(qū)黨建工作制度、黨建聯(lián)系制度、黨建工作目標(biāo)責(zé)任制度，黨建工作之所以能有條不紊地開展，我們還制定了事務(wù)公開、黨務(wù)公開、財務(wù)公開制度，充分發(fā)揮社區(qū)黨委在協(xié)調(diào)社區(qū)各方面關(guān)系，維護(hù)群眾合法權(quán)益中的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。使黨委工作有序進(jìn)行，充分發(fā)揮模范帶頭作用。面對困難黨員積極開展幫扶和救助活動。

四、工作業(yè)績好

社區(qū)管理有序，服務(wù)完善。我們有一站式服務(wù)大

廳，設(shè)施齊全，能滿足社區(qū)服務(wù)的要求，面對離退休人員服務(wù)周到，有黨員服務(wù)中心接受咨詢和轉(zhuǎn)接手續(xù)，認(rèn)真開展面向社區(qū)居民和弱勢群體的服務(wù)，我們還積極開展與周邊單位搞共建活動，形成思想教育共抓、環(huán)境衛(wèi)生共護(hù)、服務(wù)設(shè)置共享、文體活動聯(lián)辦、社會治安聯(lián)防的共建工作機(jī)制，社區(qū)目前治安良好、和諧穩(wěn)定。我們?yōu)閯?chuàng)業(yè)人員提供資金援助，解決他們資金短缺的困難，幫助解決群眾矛盾和一切需要解決的困難。

五、群眾反映好

我們平時的工作能基本符合社區(qū)黨員群眾的意愿，關(guān)心群眾生活，不斷提高各種福利條件，黨群關(guān)系密切，我們始終堅信“金杯銀杯不如老百姓的口碑”我們努力為群眾做好事、做實事，老百姓滿意率較高，我們經(jīng)常召開居民代表大會，及時解決出現(xiàn)的矛盾和困難，得到群眾的高度評價。

下一步我們打算：

1、進(jìn)一步加大宣傳力度，營造創(chuàng)建的良好氛圍。

2、進(jìn)一步提高社區(qū)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)單位的溝通，增強(qiáng)他們的社區(qū)意識，積極參與到創(chuàng)建中來。

4、進(jìn)一步調(diào)動黨員干部積極性，積極為社區(qū)做貢獻(xiàn)。

我們決心以飽滿的工作熱情，投入到五好支部的創(chuàng)建活動中來，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績，開創(chuàng)社區(qū)黨建的新局面。

謝謝大家!

社區(qū)工會演講稿篇六

根據(jù)分公司工作的需要，結(jié)合自己的實際，我決定參與此次社區(qū)經(jīng)理的崗位競聘。感謝分公司提供的此次公平競爭的機(jī)會。×大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘演講機(jī)會，也非常感謝大家對我的支持，推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競聘。我將努力珍惜這次機(jī)會，現(xiàn)將競聘理由向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委陳述如下。

突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平

第一方面：創(chuàng)新經(jīng)營模式，保住話音市場經(jīng)營基本面

二是重視話務(wù)量經(jīng)營，突出存量保持，應(yīng)對市場競爭的手段、方法問題(存量部分)。存量嚴(yán)重流失、增量嚴(yán)重不足，仍然是公眾客戶所面對的主要問題。公眾客戶室將增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，緊緊圍繞縣分公司關(guān)于保衛(wèi)戰(zhàn)、精確經(jīng)營的部署，把握本地市場實際，迅速開展保存激增。重視客戶保持工作，加大存量(簽約)力度。1、以業(yè)務(wù)收入同比正增長為目標(biāo)，增強(qiáng)信心，制訂詳細(xì)工作計劃，落實培訓(xùn)學(xué)習(xí);2、抓好你想套餐簽約，作為保存量的有力武器，落實三級拆機(jī)挽留程序，拓展鄉(xiāng)親網(wǎng)市場，實施業(yè)務(wù)填充;3、開展固話印象價格宣傳、長話包月宣傳、新寬帶節(jié)點宣傳，提高用戶感知度;4、提升渠道營銷服務(wù)能力，加強(qiáng)客戶關(guān)懷，實施上門營銷、派單營銷;5、加快客戶資料收集、整理、完善，進(jìn)一步細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實加強(qiáng)員工營銷議價能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營銷技巧;提高簽約有效性;以商鋪、工廠的話務(wù)經(jīng)營為主線進(jìn)一步提高高價值客戶在各支局業(yè)務(wù)收入中的比重;6、加強(qiáng)營業(yè)人員主動營銷、主動宣傳意識和能力，要求營業(yè)人員一定要對每一位前來辦理、咨詢、交費的用戶，實施主動營銷，并針對性派發(fā)宣傳單張。7、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據(jù)支局的實際情況，制訂行之有效的營銷政策，激活“0”次用戶，培養(yǎng)用戶使用電話的習(xí)慣。

第二方面完善渠道建設(shè)，實施分類指導(dǎo)，提高員工執(zhí)行力，促精確營銷的水平。

一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強(qiáng)維護(hù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)、做好服務(wù)質(zhì)量提升，實行“分田到戶，守土有責(zé)”，強(qiáng)化前端員工樹立維護(hù)也是經(jīng)營、維護(hù)也是服務(wù)意識;將運維優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢。實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“三合一”的模式;抓社區(qū)經(jīng)理營銷系統(tǒng)應(yīng)用，指導(dǎo)、培訓(xùn)、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干(核心)隊伍，利用社區(qū)經(jīng)理獨立的工作方式和日積月累的客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)中的“機(jī)會營銷”。

二是營業(yè)渠道要加強(qiáng)營業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)技巧培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的“四力”(即主動營銷能力、業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場管理能力)，加強(qiáng)營業(yè)營收款及時存行上劃的管控，確保資金安全，在營業(yè)廳忙時抽調(diào)一切可利用的力量(社區(qū)經(jīng)理、支局長)到營業(yè)前臺實行機(jī)會營銷;營業(yè)窗口是我們的傳統(tǒng)直銷渠道，具有直接面對顧客等特有的優(yōu)點，是其了解顧客信息、掌握顧客差異化需求的有效途徑，要在不斷完善功能、提高營業(yè)窗口人員素質(zhì)、優(yōu)化布局等方面努力，為客戶提供方便及時的服務(wù)，使其成為我們與顧客互動的最好窗口;成為我們宣傳品牌文化，展示品牌內(nèi)涵，提高顧客認(rèn)知度、培養(yǎng)顧客忠誠度的場所。

三要加強(qiáng)力度發(fā)展社會代辦渠道，讓社會上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下，以勞動競賽、員工渠道作為經(jīng)營的有效補(bǔ)充，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓(xùn)。

四是要提高執(zhí)行力：工作是做出來的，而不想出來的。再好的營銷方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，保持樂觀積極心態(tài)，將上級分配的工作首先細(xì)分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動員工工作的積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進(jìn)展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進(jìn)措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。

第三方面：強(qiáng)化支局基礎(chǔ)管理工作，提升營銷、服務(wù)水平

切實加強(qiáng)支局、班組基礎(chǔ)管理和客戶的關(guān)懷服務(wù)工作。一是認(rèn)真做好原始資料的收集、完善;認(rèn)真做好各項記錄，特別是營銷方面的記錄。二是加快客戶資料收集、整理、完善，進(jìn)一步開展多緯度客戶細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實加強(qiáng)員工營銷議價能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營銷技巧，提高簽約有效性;三是規(guī)范和落實對新發(fā)展客戶和老客戶定期回訪關(guān)懷制度，提高用戶的感知度和忠誠度。四是加強(qiáng)對潛在、目標(biāo)、簽約客戶消費習(xí)慣、心理和源頭分析，為營銷與生產(chǎn)提供正確導(dǎo)向。五是建立話務(wù)量異常預(yù)警機(jī)制(即流失預(yù)警)，以客戶一定時期的消費習(xí)慣為安全值，對出現(xiàn)異常情況告警，由專人對其進(jìn)行監(jiān)控和上門回訪了解情況，對繼續(xù)惡化的采取針對性解決措施。六是規(guī)范公眾客戶形態(tài)管理，對客戶部分流失、零次、欠費、拆機(jī)形態(tài)變化進(jìn)行分析處理，對每一種情況進(jìn)行原因分析，針對原因制定最有效的方法，將針對性方法直接貫徹到營銷一線，指導(dǎo)一線人員正確工作，同時形成持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理流程。

做好三個層面的培訓(xùn)：公客室“管理團(tuán)隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作以培訓(xùn)公客室隊員為切入點，以培訓(xùn)基層管理者為主線，以培訓(xùn)一線員工、后臺支撐人員為輔的三個層面的培訓(xùn)使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問題，一是培訓(xùn)形式由集中、封閉式的培訓(xùn)向走出去，上門服務(wù)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化;二是培訓(xùn)內(nèi)容由“老師”講什么，“學(xué)生”聽什么，向“學(xué)生”要聽什么，“老師”就講什么轉(zhuǎn)化;標(biāo)準(zhǔn)是講清楚、聽明白、做得來。

培訓(xùn)形式：公客室“管理團(tuán)隊”堅持做到縣分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的當(dāng)好培訓(xùn)員、戰(zhàn)斗員、指揮員、服務(wù)員的“四員”角色，把培訓(xùn)作為帶好隊伍的根本。一是組織營銷骨干共同學(xué)習(xí)、讓他們參與制訂任務(wù)完成方案;二是對“基層管理者”點到為止，鼓勵其自學(xué)，加深領(lǐng)悟;三是對暫時落后的員工要耐心多鼓勵并有針對性培訓(xùn);四是抓機(jī)會培訓(xùn)，利用下基層檢查、幫促時，對營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理在推介業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)時及時糾正營銷方法和技巧;五是抓先進(jìn)員工培訓(xùn)后進(jìn)員工;六是開好各種會(支局大會、班組會、座談會、晨會等等)傾聽員工心聲，多層次溝通，注重培訓(xùn)內(nèi)容與形式有機(jī)結(jié)合，提升培訓(xùn)效果。做到堅持每周一晚上的公眾客戶室例會，把培訓(xùn)形式、營銷政策、營銷技巧細(xì)致地傳達(dá)到“隊員”。堅持思想培訓(xùn)領(lǐng)先。要相信班組培訓(xùn)能力，讓員工思想與班組指導(dǎo)思想共鳴，多用互動式的培訓(xùn);七是營造“比、學(xué)、幫、趕、超”團(tuán)隊氛圍。督促落后員工奮力趕上，落實一崗兩責(zé)，凝聚力量投身工作。

第五方面：加強(qiáng)市場調(diào)查、研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

為了能制訂符合當(dāng)?shù)貙嶋H的營銷方案、政策，公客室應(yīng)該加強(qiáng)市場調(diào)查工作，要經(jīng)常深入到一線支局了解客戶、進(jìn)行市場調(diào)查與分類、了解競爭對手情況，為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息，經(jīng)過調(diào)查、了解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應(yīng)用等于一體的約合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變實現(xiàn)由封閉經(jīng)營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變，要實現(xiàn)以上的轉(zhuǎn)變，我個人認(rèn)為只有通過市場調(diào)查，學(xué)會市場調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。

社區(qū)工會演講稿篇七

你們好!我叫，43歲，大學(xué)本科畢業(yè)。在社區(qū)任社區(qū)副主任工作三年多了。三年前，我就是象今天一樣在這里，懷著一分忐忑不安的心情競聘社區(qū)副主任，是您們對我投上了信任的一票，我成為了能為你們服務(wù)的一名社區(qū)工作者。三年后的今天，我仍然競聘的是副主任一職，但此時的我有的是自信和從容。我曾做過保安員、汽車駕駛員、記者、辦公室副主任等職，這些豐富的工作經(jīng)歷和閱歷，使我做起社區(qū)副主任一職顯得得心應(yīng)手。年在社區(qū)教育科研工作中，我因表現(xiàn)突出，被全國教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題《區(qū)域性社區(qū)教育理論與實踐研究》總課題組評為先進(jìn)工作者，這份沉甸甸的榮譽是對我年、年在和平區(qū)社區(qū)教育網(wǎng)發(fā)稿數(shù)量第一的最好的回報。

我今年28歲，家在煙墩聶崗村。我覺的我這個年齡階段家庭相對穩(wěn)定，本人身體健康，精力充沛，這使我能夠全心全意地投入到社區(qū)的工作中，并堅信把它做好;其次，在我進(jìn)入社居委之前在聶崗村委會工作過一段時間，時間雖然不長，但讓我感受到老百姓是最樸實的，也是最真誠的。大家都知道基層工作是一項基礎(chǔ)性的工作，具有挑戰(zhàn)性，我們只有和百姓打成一片，才能同心同力地把工作做好。再次，就是我的家，她承載了我溫馨的家庭，改善了我的生活。雖然之前我也在其他地方工作過，但不管走得多遠(yuǎn)，總覺得家是最好的，特別是大建設(shè)這幾年，發(fā)生了翻天覆地的變化，更堅定了我為家鄉(xiāng)服務(wù)，扎根決心!

2、多方聯(lián)系溝通，爭取駐街單位的支持。繼續(xù)向上級政府部門反映群眾的意見，為社區(qū)居民排憂解難。

3、要關(guān)心群眾的生活，特別是要關(guān)心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活。在三年的殘疾人工作管理當(dāng)中，我能堅持走訪，幫助殘疾人解決實際問題。街26號樓的辦證時，是他的愛人于基光打車和我一起去的。我當(dāng)時是幫著掛號，劃價，我不停地和醫(yī)護(hù)人員“套關(guān)系”，結(jié)果，省友誼醫(yī)院的醫(yī)生也忘記收了我們的錢。這樣的話，他一分錢鑒定錢也沒有花。就辦下來了殘疾人證。還有一位家住街24巷2號的居民叫賈純陽，當(dāng)時辦證時，我陪著去的。我打破了一周辦證的時限，當(dāng)時是我將賈純陽的資料送到了殘聯(lián)。這樣，殘聯(lián)給我開具了他是殘疾人的證明。

望著居民代表期盼的眼神，我知道這折射出你們對未來社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的期望。假設(shè)我當(dāng)上了社區(qū)副主任，我會如三年前，我在這里承諾的一樣，不辜負(fù)你們的期望。熱心為你們服務(wù)，解決你們在生活中遇到的實際問題。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位居民代表、駐街單位的代表，在今天這個普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社區(qū)工作小天地可有大作為，我愿意為社區(qū)的居民服務(wù)，愿意成為社區(qū)居民利益的管家和代言人!更愿意為了維護(hù)居民的利益出頭!如果您信任我，就懇請各位為我投上您莊嚴(yán)的一票。