1）指導和監督餐廳的日常工作，保證經營業務的正常進行。

2）負責制打服務質量標準與服務程序。巡視檢查各項工作的具體實施，糾正不符合規范的行為，改進服務方法與態度。

3）組織安排員工的工作，監督制定排班表，招聘新員工，制訂培訓計劃。

4）評估員工的工作表現，保證執行各項規章制度，解決有關問題。

5）發展良好的客際關系，為客人進行特殊服務，處理客人投訴。

6）負責營業額、經費及勞動成本的預算工作。

7）撰寫菜肴推銷方案，利用純熟的推銷技巧做好促銷工作。

8）協調餐廳與廚房之間的關系，及時反饋信息，建立以客人為中心的服務意識。

2．餐廳領班的崗位職責

1）檢查服務員的儀表儀容，檢查營業前的準備工作情況。

2）對管轄區負責，保證工作率。善于推銷菜肴酒水，保證上菜與聽單相符，按時按序出好每一道菜，及時按客人要求提供桌邊服務。

3）觀察服務員的具體操作，發現問題及時糾正，保證工作合乎標準與要求。

4）及時了解客人的用餐情況，向廚房通報客人的需求與意見，滿足客人的需要。妥善處理發生的問題。

5）逐項檢查各項工作，出現問題及時報告經理。

6）按服務規程做好服務員的培訓工作，人手不夠時，則要做個體的服務工作。

3．領位員的崗位職責

1）接受客人電話預訂或當面預訂，安排客人臺號，保證為客人提供需要的臺面。

2）歡迎客人到來，引客到桌，拉椅讓座。

3）解答客人有關菜肴、服務、設施的詢問。

4）對再次光臨的客人能記住其姓名，以示尊重。

5）歡送客人并對其光臨表示感謝，注意收集客人意見。

4．餐廳服務員崗位職責

1）按要求擺設臺面。清潔整理衛生，做好營業前的準備工作。

2）協助領位員，做好客人的迎送工作和安排客人入座。

3）接受客人點菜，做好客人的參謀。

4）為客人提供快速、高質量的就餐服務。隨時隨地滿足客人的服務需求。

5）核對客人帳單，協助客人結賬。

6）認真仔細做好客人離去后的檢查，清潔整理工作。

5．傳菜員的崗位職責

1）做好營業的餐具、用具的衛生工作，保證開餐時使用方便。

2）準備好開餐前各種菜式的佐料及傳菜用具，配合廚師做好同菜前的工作。

3）積極配合服務員，做到傳遞訂菜單迅速，走菜快捷。

4）按照上菜順序，準確無誤地傳菜。

5）妥善保管訂菜單的記錄，以備復核。

6）協助服務員撤換餐酒具，負責規定范圍內的衛生工作。

6．廚師長的崗位職責

1）協助總經理做好菜單的制訂和成本預算。

2）保證食品加工質量和工作的高效率，合理分配工作，負責核算菜肴金額成本，確定毛利率，保證實現菜點的盈利指標。檢查菜式成員的質量。明確烹飪質量標準和操作程序。

3）檢查原料庫存水平與庫存量，制作供貨需求表。控制原材料的驗收出庫。

4）改進、改善、發展產品的質量，創造新的菜式和制作方法，提高菜肴質量。

5）保證廚房日常工作的順利進利，協同餐廳主管處理好客人的投訴。

6）負責對廚房領班和廚師的培訓考核工作。

7．廚房領班崗位職責

1）協助廚師長做好所轄范圍內的一切業務生產管理工作。

2）合理安排生產人員及布置當日的生產任務。

3）負責生產前的一切準備工作，如申領原料、物品等。

4）嚴格控制菜肴質量，檢查廚師遵守操作規程和規章制度的情況。

5）負責本廚房的.環境衛生及食品衛生方面的工作。

6）了解原料耗用情況，負責該廚房的原料盤點工作。

8．面點師的崗位職責

1）根據當天的客人數量、特點、要求等情況，制作點心。

2）根據點心的品種和客人需要，定量準備好相關的原料。

3）嚴格操作規程，除做了當日點心供應外，還要做好次日準備工作。

4）搞好糧食的領取、貯藏和使用；

5）做好個人及工作環境和食品衛生工作；

6）不斷研制新品種，提高業務水平，豐富點心花樣。

9．冷菜廚師崗位職責

1）開餐前做好冷盆、鹵味的烹制工作以及所需原料物品的準備工作。

2）做好清潔工作和消毒工作，保持個人衛生。

3）嚴格按照菜譜要求，保證冷菜質量。

4）收到冷菜訂單時，及時按程序進行制作。

5）貯藏好剩余原料，分類存放。熟食次日要回燒后才能用。

6）開餐結束后，整理訂單，做好財務核算。

10．爐灶廚師崗位職責

1）了解當日客表，做好當天所用的調料用具等準備工作，做好原料的事先烹制工作。

2）根據訂單按序操作，及時烹飪，保證質量。

3）認真執行操作規程，根據不同要求、不同口味進行烹調加工，保證菜肴的獨特風味。

4）清潔爐灶及周邊衛生，用剩原料要篩過，用具要洗凈。

5）對每天用料的消耗情況要心中有數，節約水電煤等以降低成本。

6）做好操作處的設備用具保養工作。

11．切配廚師崗位職責

1）領用當天使用的原材料，并經過加工處理，使原料符合烹調要求。

2）經過刀工處理，使原料符合烹調要求并冷藏保鮮以待用。

3）掌握冰箱性能和原料貯存、冷藏的要求。

4）負責干貨的保管、漲發，處理好下腳原料；

5）開餐后，及時為配菜廚師提供所需原料。

6）做好工具、用具的清潔保養。

12．初加工員崗位職責

1）按規格要求，認真做好各類原料的加工工作。

2）注意原料的綜合利用，避免消費。

3）整理好工作場地，保管好各種用具。

4）工作結束后，打掃衛生包干區域。

當下是個經濟飛速發展的時代，各種行業和組織林立，茶餐廳也不例外，在如此競爭激烈的情形下，茶餐廳管理人員顯得尤為重要。一個茶餐廳要實現快速盈利，茶餐廳自己不會運轉，它需要管理人員加以管理。茶餐廳工作人員可以簡單的劃分為操作者和管理者。

茶餐廳管理者是指導他人完成具體任務的人，如茶餐廳的總經理、部門經理、各級主管人員等。他們雖然有時也做一些具體的事務性工作，但是其主要任務是指揮下屬工作。因此，管理者區別于操作者的一個顯著特點就是管理者能指揮下屬工作，并負責監督下屬的工作過程和結果。

按照管理者在茶餐廳中所處的地位，茶餐廳管理者可以分為：

(1)高層管理者：指茶餐廳總經理和副總經理。高層管理者對茶餐廳負全面的責任，主要側重于決定有關茶餐廳的大政方針。高層管理者的判斷、決策或安排關系到茶餐廳經營管理的成敗。因此，高層管理者應把主要精力和時間放在茶餐廳全局性和戰略性問題的考慮上。

(2)中層管理者：指茶餐廳各部門經理及副職。其主要職責是貫徹高層管理者所制定的經營方針和管理決策，指揮基層管理者的活動。中層管理者的主要管理對象是基層管理者，他們通常是根據上級的指示，把任務具體分配給各個基層部門，并了解基層管理者的要求，檢查并協調他們的工作，通過基層管理者的努力去帶動第一線的操作從而完成各項任務，他們注重的是日常事務管理。

(3)基層管理者：指茶餐廳各部門的主管、領班。他們帶領下屬直接進行生產和服務，完成接待任務，開展業務活動。其主要職責是直接指揮和監督現場操作人員完成上級下達的各項計劃和指令。基層管理者每天都要和下屬打交道，組織下屬開展服務工作，協調下屬的行動，解決下屬的困難，反映下屬的要求，他們主要關心的是具體任務的完成。

盡管管理者在茶餐廳中的地位不同、職責不同、作用不同，但是從他們工作的性質看，其所擔負的基本任務是一樣的，即制定和維護茶餐廳正常運作的環境，使身處其間的人能在茶餐廳內協調工作，從而有效地實現茶餐廳的目標。

一、做好個人衛生工作。

二、采購食品，按要求進行索證，保證食品質量，嚴把食品衛生。

三、食堂采購員不得采購對身體健康有害的食品，不得采購未經獸醫衛生檢驗或檢驗不合格的肉類制品，不得采購不符合食品衛生標準和要求的食品。

四、食堂食品入庫，出庫必須進行驗收，并定期檢查，驗收檢查必須有記錄。

五、食品存放必須做到“三防”、“四隔離”。

六、食品貯存場所不得存放有毒、有害物品及個人生活用品。

七、食品下廚前應留有樣品。

八、食品采購應有記錄（詳記當天購買的食品名稱、價格、重量、采購點）。

九、學生交米或繳菜金應及時給予收據。

十、做好寄宿生用餐工作，確保寄宿生吃飽、衛生、安全。

十一、做好餐廳、餐桌、餐椅、餐具等衛生工作。

十二、做好財產保管工作，損壞、遺失照價賠償。

1、熟悉并執行電梯有關的國家政策、法規，結合本單位的實際情況，制定相應的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為。

2、熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。

3、監督電梯作業人員認真執行電梯安全管理制度和安全操作規程。

4、編制電梯定期檢查和維護保養計劃?，并監督執行。

5、負責按國家規定要求向政府部門申請?定期監督檢驗。

6、根據單位職工培訓制度，組織電梯作業人員參加政府部門舉辦的培訓班和組織內部學習。

7、組織、督促、聯系有關部門人員進行電梯事故隱患的`整改。

8、負責組織電梯一般事故的調查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況。

9、負責建立、管理電梯技術檔案和原始記錄檔案。

10、組織緊急救援演習。

篇二：電梯安全管-理-員職責

(一)熟悉并執行電梯有關的國家政策、法規，結合本單位的實際情況，制定相關的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為。

(二)進行電梯運行的日常巡視，記錄電梯日常使用狀況。

(三)制定和落實電梯的定期檢驗計劃。

(四)檢查電梯安全注意事項和警示標志，確保齊全清晰。

(五)妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌。

(六)發現電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負責人。

(七)接到故障報警后，立即趕赴現場，組織電梯維修作業人員實施救援。

(八)實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監督，對維保單位的維保記錄簽字確認。

篇三：電梯安全管-理-員職責

1、積極參加市、區特種設備行業技監部門組織的專業技術學習和培訓，對電梯結構和相關安全技術知識要有一定的了解和掌握，熟知保證電梯安全運行的操作規程、法規標準以及乘電梯的安全規則和要求。持行業有效證件上崗。

2、經常口頭宣講，張貼安全提示等多種形式向乘梯人員宣傳電梯安全使用常識，檢查，堅決糾正，制止電梯使用中在轎廂內吸煙、吐痰、打鬧、跳躍、扒、擠等不文明不合規行為和現象。確保電梯正常使用。

3、每天至少對園區所有電梯巡查一次，并要認真做好記錄；運行中一旦發現電梯出現故障時，要立即與維保單位聯系，進行搶修，若由于行業部門對送電設備或管網進行檢修等原因，在接到有關方面通知，正式停電前15分鐘，應于電梯轎廂門旁張貼停電通知，告知乘客，以免發生墜落。

4、按樓分部，建立建全電梯技術檔案。認真填寫電梯的保養，報修記錄并妥善保存。電梯鑰匙專人保管。

5、積極完成中心交給的其他工作任務。

一、熟悉和宣傳貫徹有關電梯法律、法規、規章和安全技術常識。

二、編制本單位特種設備安全管理的規章制度和相關的操作規程，并負責本單電梯使用登記工作和安全技術資料的歸檔工作。

三、建立健全本單位電梯的安全管理組織體系，分層次、分類別地對本單位電梯使用狀況進行經常性的檢查，并做好記錄檢查和糾正其使用中的違章行為，發現問題應及時處理。

四、對本單位職工進行電梯安全知識教育和培訓，組織開展各種安全宣傳教育活動，并根據本單位制定電梯事故應急救援預案和組織應急救援演練。

五、編制常規性計劃并組織落實，做好電梯的日常定期檢修、維護保養，按時申報并配合特種設備檢驗機構做好特種設備的定期檢驗工作。

六、根據規定，配合有關機構做好電梯事故報告、調查、處理、匯總和統計工作。

1、督促——督促、指導員工按規定完成接待任務，優秀的主管是在不間斷的巡視之中完成這一管理職能的。

2、溝通——主管必須具有善處人際關系、處事應變的能力和解決日常業務中突發事件的能力。

3、協調——現場工作與各部門之間關系密切，主管人員必須具有較強的橫向聯系能力和協調能力。

4、計劃與實話——主管人員應配合經理擬訂各項計劃并負責具體組織實施。

5、控制——掌握各項業務工作并使之按程序、按規格正常地開展和進行。

6、培訓——主管人員就是員工的教師，應懂得培訓的方法，對服務知識、態度、技巧、職業習慣應有深刻的理解，并能給員工做出榜樣。凡是要求員工應達到的各項服務標準，都能準確地示范和作出圓滿的解釋。

7、鼓勵——主管應以身作則，樹立良好榜樣，隨時引發下屬積極創新，從而產生敬業精神。

8、評估——主管人員應身先士卒，工作在第一線，對產品質量和員工工作表現應有充分的了解，作出公正評價并以此作為對員工進行獎、罰、升、降的依據。

、

1、 考勤紀律和交接-班紀律：

考勤——主管人員每月應做好員工考勤記錄，月末匯總上報，病、事假要事前請假，班組長有權停止安排工作。對不服從領導指揮及我作安排者，住領班有權停止考勤。

交接-班制度——（1）未正式交接-班前，交-班者不得擅離崗位。

（2）做到交接：交情況、交設備、交工具、交質量、交記錄。

（3）填寫好交接-班記錄，做到手續完備。（4）交-班者要為接-班者提供方便，做好準備工作，當班的問題當班處理，未盡事宜也應向接-班者交待清楚。

2、服務規范管理紀律——主管人員應讓服務規范化在每一個員工身上表現出來。一般具體操作是：（1）班前提示、集中訓話、介紹本班工作任務、要 點和注意事項、對重點要特別提示。（2）班間嚴格檢查員工工作情況，不妥之處應及時指正。（3）班后總結，以利下次改進和發揚。

3、 組織紀律——各部門、班組之間都有該部門班組之間的紀律要求，主管人員應以身作則，帶頭執行。同時教育、監督員工貫徹執行組織紀律。

4、 班組民-主生活—（1）主管在執行制度時應做到公平正無私、勇于認錯。基層組織人員的生活與困難，要當作自己的事情來關心、投入。（2）要開好基層組織民-主會，要在會上形成真正批評與自我批評的氣氛，給員工充分發表意見的機會。

1、 服務質量的預先控制——所謂預先控制就是為使服務達到預定的目標，在實施前所做的一切管理上的努力，防止服務中所用的各種資源在質和量上產生偏差，也就是班前準備。

預先控制的主要內容：

（1）人力資源的預先控制——主管人員應按服務區域自身的特點靈活安排人員班次，以保證足夠的人力資源。進行班前員工儀容儀表檢查，員工待立崗位，站立姿勢檢查。

（2）物質資源的預先控制（班前物品準備檢查）。

（3）衛生重量的預先控制（上崗前半小時要最后一遍班前衛生檢查）。

（4）事故的預先控制：班前必須核對所接到的客情預報，避免信息誤傳，同是了解當天產品供缺情況，就讓全體員工明了，避免事后引起賓客不滿。

2、 服務質量的現場控制——所謂現場控制是指監督現場正在進行的服務，使其規范化、程序化并迅速妥善地處理意外事件。

（1）服務程序的控制：服務期間，主管人員應始終站在第一線，通過親身觀察、判斷、監督、指揮服務人員按標準服務程序服務，發生偏差及時糾正。

（2）呈遞物品的控制：掌握產品呈遞時間，不要讓賓客等待太久。

（3）意外事件的控制：服務業是面對面服務的，如引起賓客投訴，主管應及時、迅速采取彌補措施，以防事態擴大，影響其他賓客。發現有醉酒的賓客應告誡服務員停止增加酒精性飲品。同時設法讓其早點離開，以保證整個環境和氣氛。

（4）人力控制：服務期間，主管人員應根據客情變化進行第二次第三次分工。

3、 服務質量的反饋控制：所謂反饋控制就是通過質量信息的反饋找出服務工作有準備階段的執行階段的不足，采取措施加強預先控制和現場控制，提高服務質量使賓客更加滿意。

信息反饋來源于：服務員、經理（內部系統）、來源于賓客（外源）。

服務質量是企業管理水平的綜合反映，服務質量的優劣是判斷管理水平的重要標志。有良好的服務，才能招來并留住賓客，而賓客是企業生存和發展的基礎和備件。

“服務業出售的商品只有一個——服務。

服務質量的.特點：

（1）綜合性：服務質量是服務業管理水平的綜合反映。

（2）短暫性：生產與銷售幾乎同時進行，能否在短時間內完成一系列工作是對服務質量的一種檢驗。

（3）關聯性：（協調性）從產品生產到銷售只有靠各環節人員通力合作、協調配合、發揮集智才能保證優生服務。

（4）一致性：服務標準和服務質量的一致性及產品質量、規格標準和產品價格與服務態度均保持一致。

服務質量的內容——服務設施條件和服務水平。

服務水平是檢查服務質量的重要內容。

服務水平主要包括：

禮節禮貌——禮貌用語、儀容儀表。

服務態度——微笑、熱情、干凈是達到企業旺盛的訣竅。

清潔衛生——產品制-作-工-藝、服務環境、崗位、服務人員個人衛生。

服務技能、技巧和服務效率——服務效率是服務工作的時間概念，它不但反映水平，而且反映管理水平和服務員的素質。

優質服務的實現目標——盡量減少甚至消滅等候現象。

為了認真扎實執行***文件，明確工作思路和方法，落實各項工作的要求，增強工作的計劃性和規范性，進一步提高綜合部人員綜合素質和業務能力。高質量、高效率的完成綜合行政管理工作，扎實認真的為生產一線做好服務，現對綜合部人員的分工做以明確：

一、綜合部副部長：全面負責公司的綜合行政管理工作。

主要工作：文秘、檔案、印章證照、后勤、財產、信息化、食堂、保安、保潔、車輛、修繕、綠化、廣告宣傳等綜合性事務以及對外協調工作。

二、文秘兼檔案管-理-員：負責文書、檔案管理工作。

主要工作：文件的收發傳閱、檔案管理、堯柏人通訊員管理、報欄的更新，集團、大區文件的學習，各項會議、培訓、公司活動的組織策劃材料準備，會議紀要起草下發，報告、匯報材料的編寫，各項活動報道的及時性，辦公用品的計劃上報及出入庫管理，來人接待等工作，及時做好與集團公司和大區溝通和協調工作，負責劉總辦公室、會客室、檔案室衛生和花草的管理工作。

三、自動化兼網絡管-理-員：負責自動化、網絡管理工作。

主要工作：電氣自動化、網絡、電話、電腦、監控、文印設備的管理、打印紙的管理登記、音響、攝像機、照相機、視頻會議、oa系統，用友系統、機房等設施的管理和日常維護工作。負責每月網絡、電話的繳納工作以及日常的接待工作。負責各項會議、活動的音響，攝像、照相工作，負責會議室的衛生和花草的管理工作。

四、后勤兼財產管-理-員：負責公司的財產、后勤管理工作。

主要工作：負責財產的管理與維護。負責保潔、綠化、浴室、客房、車輛、車棚、公寓樓、辦公樓等日常管理和衛生工作。負責公寓樓的安全檢查工作。負責后勤物資計劃的上報和領用，庫房、賬務的管理工作。負責后勤維修、生活垃圾的清理工作。負責各項會議、活動會場的布置及日常接待工作，各部門、車間的協調和后勤服務工作。做好車輛管理和安全教育工作。負責辦公室、辦公樓衛生和花草的管理工作以及機關每天早操的出操工作。

五、食堂主管：負責公司食堂的管理和物資采購工作。

主要工作：食堂日常管理，物資采購、出納、賬務、庫房、物資出入庫管理。每月的市場調查、客飯的監管工作，根據季節及時調整飯菜花樣。與部門、車間協調做好后勤服務工作。與財務部溝通，及時做好物資的驗收和每月帳務的結算工作。負責多功能廳、食堂以及食堂周邊衛生和花草的管理工作。

六、司機：負責車輛出車的及時性和日常車輛的維護保養、安全工作。

主要工作：及時出車，做好車輛的維護保養、行車記錄、派車單、加油票上里程的登記。不得私自修車，要有計劃和申請，定點修理，搞好車輛衛生，安全第一。不斷學習，提高個人素養。配合辦公室做好公司各項活動服務和日常接待工作。

七、浴室管-理-員：負責浴室、客房的管理工作。

主要工作：負責按時開放浴室，維護浴室衛生及安全。及時打掃客房衛生，更換洗浴用品。

綜合管理部

****年*月*日

一、根據院工作計劃，結合臨床醫療和護理工作實際，定期擬定醫院護理工作計劃，經分管領導批準后，具體組織實施。

二、經常督促檢查工作制度和護理技術操作常規及護理人員工作職責的貫徹執行，提高基礎護理和疾病護理的質量。

三、合理計劃和調配使用護理人員，做到護理任務和力量的基本平衡，加強對護士長工作的具體指導，充分發揮護士長的作用。組織護士長查房和各科之間定期交叉檢查和不定期檢查。

四、負責全院護理人員的業務培訓提高。開展業務知識的學習和操作技術的訓練，統一常規技術的操作規程和定期考核。開展業務教育和舉辦短期學習班，加強護理工作的技術管理，開展護理工作的科研和技術革新活動，不斷提高護理技術水平。

五、全面實施以病人為中心的整體護理。

六、做好病房管理，達到環境整潔、安靜、舒適、安全、工作有序的要求。對患者進行住院指導和生活管理，搞好基礎護理，合理控制陪護，積極創造條件，搞好病房設置規范化。

七、定期對各科（病房）常備藥品、器械物品的領取、保管和使用情況進行檢查。

八、了解或參加各科開展的新業務、新技術及危重患者的搶救。

九、經常深入科室了解實際情況，督促檢查各項工作的落實，杜絕護理事故，減少護量差錯的發生，分析護理工作質量，發現問題衣時解決，并作好記錄。定期向院長匯報工作，提出改進工作措施。

十、掌握全院護理人員的工作學習、思想情況，做好思想政治工作，關心護士生活。

護理質量管理委員會工作制度

一、護理質量管理委員會，在主管副院長指導下，由護士長具體牽頭并獨立行使護理質量管理職責，全院護理人員參與和開展的日常工作，兼容質量管理與日常工作為一體的常設機構。

二、醫院護理質量管理委員會是醫院管理的重要組成部分，也是醫療衛生工作的重要一環，護士的高尚醫德是做好護理工作的重要保證，她協調著護理人員與病員、社會和醫務工作人員之間的關系，護理人員應當遵守護理規范和要求。

三、醫院護理質量管理委員會主要任務是負責醫院門診部、手術室、住院部病房、婦產科、供應室、急診室、治療室、注射室、搶救室及換藥室的護理質量控制。

四、開展全院護理質量教育，努力提高護理人員的質量意識，對全院護理質量實行目標責任制，并將責任落實到科室和人。

五、負責草擬、制定、修改和完善醫院護理質量管理方案；負責檢查落實護理質量管理的執行情況，按規定時間進行護理質量大檢查和評比。

六、定期組織護理人員業務學習操作、講座、專題討論，定期對護理人員進行業務操作考試，定期對護理人員進行業務知識考試。

七、認真調查研究，做好護理操作的質量分析，發現質量上存在的問題和隱患要及時處理并采取改進措施。

護理會議制度

一、每年召開兩次全體護士大會，進行半年或全年工作總結，部署下半年或下一年度工作計劃。

二、每兩周召開一次護士長會議，由護理部主任總結本月護理工作，公布質量檢查情況，交流先進經驗，指出存在問題，研究改進措施，布置新的工作任務，學習管理知識及護理發展新動態等內容。

三、各護理單位每天上午召開晨會，由護士長主持，進行護理交接-班，護士長傳達會議精神和安排工作計劃，進行護理教學提問等。

護士長夜間查房制度

夜查房：由全院護士長輪流參加。

1、護士長夜間值班時，行使護理部工作職權，負責檢查指導全院護理工作。

2、值班者要覆行職責，嚴肅認真，不漏崗，做到每夜有重點檢查內容。

3、查房內容：了解各病房的工作量、重病人護理、陪護管理、環境管理、搶救物品的準備、值班護士掌握病情的程序和工作態度。

4、發現大問題逐條記錄，次日向護理部匯報，必要時應及時糾正。遇到技術上的困難應及時指導，對病房共有的問題，提交護理部在護士長會議上討論解決。

5、查房形式：凡參加夜間查房者，都必須按表格要求逐項填寫，嚴格按檢查項目進行檢查。如發現問題則詳細記錄在有關欄目內，并按檢查標準給予打分，次日將護士長夜間查崗記錄本上交護理部。同時責成值班護士向所屬病區護士長匯報，次日晨在交-班時向全科人員傳達檢查情況，對所存在問題采取必要措施及時改正。

午夜、節假日護理質量督導制度

一、執行護士長夜查房制度。

二、由護理部主任、護士長組成督導組，對各科室進行不定期抽查。

三、加強中午班、大小夜班及節假日的督導力度，保證護理安全。

四、重點科室如急診科、手術室、icu等高風險科室要重點檢查。

五、根據科室特點檢查：人員在崗情況，搶救時藥品、物品、器材的配備，搶救程序及措施落實，基礎護理及服務質量的到位情況等。

六、督導過程中發現的問題要及時反饋，并以質量改進建議書的形式反饋到本科護士長，限期改正，達到持續改進的目的。

護理執業人員準入制度

一、從事臨床護理工作的人員，必須遵守《中華人民共和國護士管理辦法》。

二、護理人員必須持有效護士執業注冊證上崗。

三、護理人員必須按規定每兩年注冊一次，每年繼續醫學教育學分不得低于25分（其中i類學分不少于5分）。

四、凡無注冊證者，不允許從事臨床護理工作。

護理人員緊急替代制度

一、因工作繁忙而人員緊缺時，護士長在本科內進行調配，及時替代。

二、若本科內不能解決，由護士長匯報護理部進行全院調配，及時替代。

三、所調人員應具備一定的工作能力。并完成替代科室的各項工作任務，保證護理質量。

四、在夜間或節假日值班時，值班人員因特殊原因不能繼續工作，或遇有疑難操作不能完成時，要立即向護士長或護理部匯報，及時頂替完成工作任務。

護理人員請假制度

一、病假需憑本院“診斷證明”。

二、護士長請假由護士部主任批準；護理部主任休假或外出須事先向主管院長請假。

三、護士有病或有事，須本人親自來醫院請假，經護士長同意后，按提休或補休處理，不準電話請假。

四、因疾病等原因不能上夜班者，須于接-班之前2小時交假條，以免影響工作和人員安排。

五、上班時間離崗要請假，一般不超過30分鐘，超過者按半天事假計算。

“五個到位”服務管理制度

一、“五個到位”服務，即就診有人引、檢查有人陪、手續有人辦、困難有人幫、出院有人送，服務過程中要突出“以人為本、滿意服務”的服務理念。

二、嚴格按照“五個到位”內容服務于患者，門診患者在導醫人員幫助下解決就診過程中出現的問題。

三、住院患者必須由導醫人員協助辦理住院手續并送到病房。

四、住院患者外出檢查應有陪檢人員負責陪送至檢查科室。

五、住院期間要真誠對待患者，盡量滿足不同層次人群的需求；出院時做好健康宣教，熱情送出病房。

六、護理部和科護士長采取科學的監控措施，不斷督促落實，提高服務滿意度。

護理文件管理制度

一、各項護理文件書寫要及時、準確、真實。

二、護理文件由病房護士長負責管理，護士長不在時，由辦公室或值班護士負責管理。

三、病區護理文件擺放有序，病歷中的各種表格均應排列整齊，不得撕毀、涂改或丟失，用后歸還原處。

四、病人不得自行攜帶病歷出科室，出院或死亡病歷按規定順序排列。

五、體溫單、醫囑執行單（長囑、臨時）、護理記錄單（一般、危重）、手術護理記錄單與醫療病志同時歸檔由病案室統一保存。

六、醫囑本、交-班本等其它護理記錄按規定要求書寫，并妥善保存一年，測溫本保存三個月，以備查閱。

七、護士長應每周檢查各種護理記錄單的書寫質量1－2次，做好質控記錄。

護理制度實施登記制度

一、護理規章制度具有法規性和強制性，是護理人員必須嚴格執行和遵守的規則。

二、護理規章制度的實施對維護護理工作正常秩序，確保護理任務的完成，提高護理質量具有重要的工作。

三、護理規章制度的制定必須遵循科學性、實用性，相對穩定性的原則。

四、護理人員要熟悉規章制度的內容和要求，這是貫徹落實規章制度的基礎。

五、貫徹落實規章制度要嚴格要求，嚴格管理。

六、嚴格執行護理工作中的各項登記制度。建立并實施交接-班登記、醫囑查對登記、危重病人上報登記、護理事故差錯缺點上報登記制度、皮膚壓傷登記報告制度、輸血登記、病人轉科登記、醫療廢物登記、一次性使用醫療器械銷毀登記、搶救儀器設備保養消毒滅菌登記、紫外線使用消毒登記、物體表面消毒登記、護理查房、會診、病例討論記錄、修養員座談記錄、健康教育指導登記、新業務新技術準入登記等相關登記制度。

七、護理管理人員要加強監督檢查規章制度的執行情況，發現問題、堅決予以糾正。

護理部與有關科室協調關系制度

一、為保證護理工作的順利進行，護理部要加強與相關科室的溝通協調。

二、嚴格履行崗位職責，需與相關科室共同完成的工作，要積極主動、密切配合，保證工作的順利實施。

三、涉及重大事項或部門之間協調解決不了的，要及時按程序向分管領導請示匯報，不能延誤工作的正常開展。

四、協調要講成效，本著及早協調與連續協調相結合的原則，協調過程中按照科學的標準進行。

五、護理部與相關科室要統一思想、顧全大局，對工作中出現的矛盾和分歧要主動溝通協商解決。保證有條不紊地完成各項工作，實現醫院的整體目標。

一、護理部主任職責

1、在院長和主管副院長領導下，負責全面護理工作。

2、負責擬定醫院護理發展規劃及管理目標并做到年有計劃和總結，季有安排、月有重點。年計劃目標達到相應等級醫院的標準。

3、建立和健全護理組織系統，組織并修訂各級護理人員的崗位職責、管理制度、技術操作規程、護理質量標準，并組織實施，督促檢查及考評。

4、負責護理人力資源的管理，合理配備人員，與人事部門合作做好護理人員的調動、任免、晉升、獎懲工作。

5、負責制訂護理人員繼續教育培訓計劃并組織實施，定期進行考核，提高護理人員的整體素質。

6、了解護理工作中存在的問題，提出改進的辦法，深入科室對突發事件、危重病人的護理、搶救工作進行指導與協調。

7、根據工作的需要召開護理部例會、科護士長及護士長會議，分析、反饋護理工作情況布置及商討工作方案。

8、組織開展護理科研和技術革新，應用和推廣護理新業務、新技術，開展學術交流。

9、根據教學目標，負責護理臨床教學的管理，組織落實護理實習生實習計劃和臨床進修任務。

10、參加院領導主持的行政會議及行政查房，反映情況，聽取意見。

11、教育護理人員熱愛專業，關心他們的思想、工作和生活，協助解決實際問題，以充分調動積極性。

12、密切與各科室、各部門的聯系，加強協調和配合。護理部副主任協助主任負責相應的工作，在主任外出時，受主任委托主持全面工作。

二、科護士長的職責

1、在護理部的領導下和科主任業務指導下，全面負責所屬科室的'臨床護理、教學、科研及護士繼續教育的管理工作。

2、根據護理部的工作計劃，結合本科情況制訂本科護理工作計劃，組織實施，并定期總結匯報。

3、準確及時傳達護理部各項工作指令，組織、指導本科各病區完成護理部布置的任務。根據工作需要科內協調、調配護士人力。

4、負責督促本科各病區認真執行各項規章制度、護理技術操作規程。

5、負責本科各病區護理質量的檢查和督促，發現問題及時解決，把好質量關。

6、全面了解本科業務情況，參加科主任查房，組織和指導本科護理查房及護理會診，參與和指導本科危重病人的搶救及護理工作。

7、組織本科各病房護士長及護理人員的業務培訓，注重護士素質的培養，并負責對本科護理人員的考試考核工作。

8、對護理人員發生的差錯、事故及時上報護理部，并組織本科護理人員對差錯、事故進行分析，總結經驗教訓，采取改進和防范措施。

9、負責指導與考核本科各病區護士長的工作。

10、根據護理教學計劃和目標，每月對臨床教學質量進行檢查。

11、負責本科護理科研計劃的制訂和實施，指導本科護士及時總結護理經驗及撰寫護理文章。

12、每月按時上交科護士長手冊。

13、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調和配合。

三、病房護士長職責

1、在護理部、科護士長的領導和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制訂本病房具體計劃，并組織實施，定期總結匯報。

2、負責本病房護理人員及環境、物品、藥品的管理。

3、負責對本病區護理人員的執業指導，教育護理人員加強責任心、改善服務態度，遵守勞動紀律，密切醫護配合。

4、根據病人的需要和護理人員的情況合理安排護士的工作。組織、指導并參與危重病人的搶救及護理工作。

5、督促、檢查護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，確保護理安全和護理質量。

6、參加科主任查房、科內會診、大手術或新開展手術、疑難病例、死亡病例的討論。

7、檢查、指導護士正確運用護理程序和開展健康教育,。

8、組織本病房護理查房和護理會診、業務學習及技術訓練，定期對護士進行考試、考核，完成護理人員培訓計劃。

9、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作，重點評價對病人的護理效果。

10、對護理人員發生的差錯、事故及時上報，并組織本病房護理人員對差錯、事故進行分析和總結，制定并落實預防措施。

11、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成臨床教學任務。

12、組織擬定本病房護理科研計劃，積極開展新業務、新技術及護理科研工作。

13、創造良好休養環境，督促做好衛生和消毒隔離工作，定期召開工休座談會，征求意見，改進護理服務。

14、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調和配合。病區副護士長協助護士長負責相應的工作。

四、門診部護士長職責

1、在護理部主任和門診部主任的領導下負責門診護理管理，督促、檢查護理人員和衛生員完成護理任務。

2、根據護理部和門診部工作計劃制定本科護理工作計劃，組織實施，并定期總結匯報。

3、根據病人的需要合理調配和使用護理人員，做好與門診醫生的配合工作。

4、督促、檢查護理人員執行各項規章制度和技術操作規程，確保護理安全和護理質量。

5、負責計劃、組織候診教育和門診健康教育工作。

6、組織護理人員業務學習及技術訓練，定期對護士進行考試、考核，完成護理人員培訓計劃。

7、負責督促、檢查門診就診秩序及做好分診工作。

8、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作，重點評價護理工作滿意度。

9、對護理人員發生的差錯、事故及時上報護理部，并組織本科室的護理人員對差錯、事故進行分析和總結，制定并落實預防措施。

10、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成教學任務。

11、組織擬定門診部護理科研計劃，完成新業務、新技術及護理科研工作。

12、根據病人需要，提供必要的便民服務。

13、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調與配合。

五、急診科護士長職責

1、在護理部主任和科主任的業務指導下進行工作，根據護理部工作計劃，制定本科護理工作計劃，組織實施，并定期總結匯報。

2、負責急診科護理人員及環境、物品、藥品管理等工作。督促檢查各種急救藥品、器材的準備工作，做到“五定”：定數量、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修。

3、根據病人的需要合理調配和使用護理人員。

4、組織、指導并參與危重病人的搶救及護理。

5、督促、檢查護理人員執行各項規章制度和技術操作規程，確保護理安全和護理質量。

6、參加科主任查房、科內及院內會診、疑難病例、死亡病例的討論。

7、督促檢查護理人員配合醫師做好急診搶救工作及醫囑執行情況，加強觀察病人的管理，做好各種護理資料的記錄和交接-班工作。

8、組織本科護理查房、護理人員業務學習及技術訓練，負責本科室人員的考試、考核，不斷提高急診業務和搶救水平。

9、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作，重點評價對病人的護理效果。

10、對護理人員發生的差錯、事故及時上報護理部，并組織本科室的護理人員對差錯、事故進行分析和總結，制定并落實預防措施。

11、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成教學任務。

12、組織擬定急診科護理科研計劃，完成新業務、新技術及護理科研工作。

13、根據病人需要，提供必要的便民服務。

14、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調與配合。

六、手術室護士長職責

1、在護理部主任的領導下，負責手術室的行政、業務、教學、科研管理，負責制定手術室工作計劃、組織實施、檢查和總結。

2、根據手術室任務和護理人員的情況，合理排班、科學分工，密切配合醫生完成手術。

3、督促檢查進入手術室人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，并嚴格無菌技術、查對制度和交接-班制度，確保護理安全和護理質量。

4、組織本科護理查房、護理人員業務學習及技術訓練，并對本科室人員進行考試、考核，提高業務水平。

5、督促所屬人員做好消毒隔離工作，按規定進行空氣和手的細菌培養，鑒定消毒效果。

6、負責手術室的藥品、器材、敷料、衛生設備等物品的請領、報銷工作，并隨時檢查急診手術用物的準備情況，檢查毒、麻限劇藥和貴重器械的管理情況。

7、檢查執行查對和交接-班制度，手術器械、敷料清點制度，嚴防差錯事故。

8、督促手術標本的保留和及時送檢。

9、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作。

10、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成教學任務。

11、組織擬定手術室護理科研計劃，開展護理新業務、新技術和護理科研工作。

12、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通協調和配合。

13、負責接待參觀事宜。副護士長協助護士長負責相應的工作。

醫院物價管-理-員主要負責什么工作呢？其崗位職責是怎樣的？如果你想了解，可以參考以下這則醫院物價管-理-員崗位職責。

1、負責全院有關物價政策、法律、法規的學習和培訓工作。

2、負責醫院醫療收費監督管理和協調工作。

3、負責醫療收費價格的政策指導工作。對科室上報的有關物價政策方面的問題，應及時反饋報批科室。

4、負責全員藥品價格的管理及維護工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息并定期對藥品價格進行核對，確保醫院藥品價格的準確性。

5、定期召開會議，聽取各職能部門對科室醫療收費中的情況匯報并形成決議，并由相關部門組織落實。

6、協助醫院開展物價自查，包括各科物價執行情況監督自查和院內各科室交叉檢查工作。

7、負責物價科與各科護士長之間物價政策的上傳下達工作，并檢察監督落實情況。

8、針對工作實際，積極提出物價合理化建議，負責藥品價格方面的溝通和解釋問題，做好各科室在物價方面的協調工作。

總務科工作職責

總務科是在主管副院長的領導下，負責醫院日常后勤工作的辦事機構。其工作職責是：

一、負責制定后勤管理工作制度，經院領導批準后組織實施，并經常檢查，督促執行情況。

二、全科人員樹立后勤為臨床第一線服務的思想，保證水、電、氣、車輛、食品及其他物品的正常供應，確保臨床醫療服務工作的正常運轉。

三、負責對后勤人員的思想政治教育，根據有關規定對后勤人員的工作業績、服務質量進行考核，并作出考核結果，報有關部門備案處理。

四、負責醫院房屋管理工作，與其它相關部門共同協作，具體承擔房屋的分配、調整和維修等工作；定期做好房租、水電費的計量并及時報財務科。

五、負責全院水、電、車輛等有關設備安裝和維修工作，并作妥善管理。

六、組織部署全院綠化與環境衛生管理工作，安排集體勞動。

七、做好日用倉庫購物和使用管理工作，按照有關驗收規定，嚴格把好價格、質量關，對群眾反映價格質量問題，要及時調查、核實，作出處理意見。

八、負責交通安全、生產安全的日常工作，負責醫院基建項目立項、承建單位招標、合同起草、預、結算計劃和可行性方案，提供領導參考，并在實施過程中確保工程質量。

九、做好食堂的管理工作，經常檢查、督促、指導工作，保證膳食的.正常供應，防止質量問題和各種漏洞的發生，協助財務部門做好食堂經濟管理工作。

十、管理好總務檔案資料（如房屋計劃圖紙、水、電、排污線路圖等）。 十一、協同有關部門做好全院性中心服務工作。

十二、負責對總務線違犯規章制度的職工及各種不良行為進行調查、核實，按有關規定作出處理意見，報領導及有關部門備案處理。

十三、負責全院日用物資供應管理工作，做好注冊登記并健全出入庫制度，保證物資的合理應用和及時供給，防止浪費等各種不良現象的發生。

十四、完成醫院領導交辦的其它工作。

**—02：總務科科長職責

行；

五、負責檢查監督科屬工作人員執行和遵守崗位責任制、各項規章制度和操作規程；

六、嚴格組織紀律、經常考察所屬工作人員并向人事部門提出獎、懲、升、調意見；

七、副科長協助科長負責相應的工作，在科長外出時，受科長委托負責全科工作。

**—03：總務科干事職責

一、在總務科科長領導下負責全院財產、物資、家具等的管理工作，主動配合醫療，保證其任務順利完成。

二、深入科室調查了解醫療、教學、科研的需要，聽取意見，發動群眾參加管理，不斷改進工作。

三、組織人員綠化，做好勞動及清潔衛生工具的保管及供應工作。

四、組織鍋爐、水、電、木工等的工作。

五、組織物資、燃料、出診、行政用車等運輸工作，做到合理使用車輛。

六、指導各科室物資設備的使用管理工作，組織廢舊物資的回收，以舊換新，防止損失浪費。

七、掌握科屬范圍內的勤雜人員的思想、學習和工作情況及人員調配使用等。

**—04：基建干事工作職責

一、在總務科科長領導下，負責基建具體工作。

二、認真學習國家有關基本建設法律、法令。熟悉建筑規范。不斷總結管理經驗，提高建設管理水平。杜絕質量、安全問題發生。

三、實地了解情況，根據季節，建筑物質量，工作需要以及上級有關指示，編制維修計劃和工程預算，報請院領導審批。

四、根據工程批復計劃，組織實施，督促工人按時完成計劃。

五、認真執行國家建設規定，及時辦理各種基建手續。

六、樹立“質量第一”觀念，經常深入施工現場，堅持施工規范，監督工程質量。

七、審核工程預（決）算和工程進度計劃，為工程撥款提供可靠依據。

八、及時向領導匯報工程（計劃）執行情況，提出處理意見。

九、妥善保管有關資料，及時收集匯總歸檔。

**—05：總務科采購員職責

一、在總務科長領導下負責對全院的家具設備、辦公、勞保、生活用品、電器、基建維修材料醫療表格等物資的采購工作。

二、根據各科室的需要，制訂各類物品的年度、季度、月份和臨時的采購計劃，報請主管領導審批后即行采購。

三、計劃采購、計劃用款，注意采購質量，原則上要求采購員采購物品必須在政府采購定點單位采購，或通過招標采購，特殊情況例外，注意勤儉節約。

四、嚴格執行財經制度，履行驗收入庫手續，做到物、賬、憑證三對口，及時入庫，及時清賬。

五、對臨床醫療一線、教學、科研急需的物品、必須全力以赴，積極采購。

**—06：總務科日用倉保管員職責

一、在總務科長領導下負責全院被服、辦公用品、醫療表格、勞動、針織用品、勞保、電器、基建維修材料等物資的供應保管工作。

二、對庫存的物資要定期盤點，建立賬本，做到賬目與物品相符。入庫物資要驗收入賬，細心保管，防止積壓浪費，霉變、損壞、變質。

三、做好防火、防盜、防爆工作，在倉庫內禁止點火吸煙。

四、勤儉節約，修舊利廢，物盡其用。

**—07：食堂管-理-員職責

一、在總務科科長領導下，認真貫徹執行《食品衛生法》，負責外包食堂的行政事務和飲食管理。

二、深入群眾，認真聽取對食堂的飲食意見和要求，千方百計為職工搞好飲食工作，提高飲食質量。

三、檢查食堂履行合同情況，做好相關協調工作。

四、檢查、督促食堂規章制度和工作人員職責的執行與落實。

五、制訂安全措施，搞好安全保衛工作。

六、保持室內外清潔衛生、做好食品衛生以及個人衛生等工作。

**—08：汽車隊長工作職責

一、在總務科長領導下全面管理好車隊內部的一切事務，統一配備車輛專管司機和日常車輛使用調遣，同時配合總務科長做好后勤工作。

二、認真組織司機學習交通規則和機械常識，遵守醫院和車隊的規章制度，經常了解司機的思想、工作情況和身體素質，統一管理車輛及派車工作。保證完成救護用車與行政用車任務。

三、把好車隊司機的行車安全關，不能讓車輛帶病出車，不能讓司機疲勞駕車，杜絕司機酒后駕車，預防事故發生。

四、做好汽車維修工作，需要更換的配件，一定要經過技術部門鑒定后方可更換，價值大的配件或修理必須請示院領導審批。

五、定期組織司機學習業務知識，加強組織紀律性，努力完成車隊本職及其他工作。

六、救護車車隊長在總務科科長和急診科主任領導下工作，負責救護車隊的人員管理和協助汽車隊長做好車輛維護管理工作，領導救護車隊完成救護用車任務。

**—09：汽車駕駛員工作職責

一、駕駛員要堅守工作崗位，離崗要請假，實行24小時值班制度，接到出車通知后十分鐘內要趕到用車地點。

二、認真遵守交通規則和機械常識，不能開英雄車，不能開斗氣車，不能酒后開車，杜絕疲勞駕車，愛護車輛，做到出車前后保養車輛，保持車輛在良好狀態。文明禮貌、服務熱情，完成任務好。

三、沒有任務的司機不能私自開車離開醫院，非救護車一定要有派車單方能出車。

四、出診救護車要實行使用收費“三聯單”憑據，憑“三聯單”作為出車司機、醫生出診的補助依據。

五、服從科長、車隊長領導，積極參加每月安全學習日，晚間要把車輛停放在車庫內。

六、要做好安全防火工作，防止火災發生。嚴防車輛被盜和破壞。

七、備用配件、工具保持齊全，確保安全行駛，杜絕事故，減少差錯。確保完成領導交給的任務。

**—10：鍋爐人員工作職責

二、制訂并督促執行鍋爐房的各項規章制度，對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮，應拒絕執行。

三、參與制定鍋爐的大、中修計劃及當月維修保養計劃，并督促維修人員按時完成。

四、做好備品備件計劃和煤場管理，庫存數量準確。

一、 機房管理人員（主管和網絡管-理-員）負責對機房的全面管理；其它人員未經允許不得入內；機房鑰匙不得轉借他人。

四、 機房內必須保持環境清潔，做好防潮、防塵、防水、防熱、防火、防盜等工作；并定期為服務器及交換機等設備除塵。

六、 機房管理人員須確保機房內各設備正常工作，出現故障應及時處理，如不能進行處理的，須及時向主管領導報告。

八、 機房管理人員要注意保密工作，不得隨意泄露單位秘密信息。?

九、 建立設備維護臺帳，記錄使用、維修、軟硬件升級變更等變化情況。

1、機房應有專人負責管理，嚴格執行信息系統管理暫行規定。?

2、進入機房須更換拖鞋，自覺維護機房內整潔，非本室工作人員，未經批準不得進入機房。

5、對服務器參數進行調整或更改，應經有關領導批準，管理人員應嚴格填寫工作日志。

6、采取有效的病毒感染防范，杜絕網上病毒感染的.現象發生。

7、制定網絡信息存儲和保管規定，多種手段做好數據備份工作。

8、機房內嚴禁煙火，并備有防火、防盜、防破壞安全設施。 醫院

1、負責全院計算機網絡系統的運行檢測、及時維護、數據備份。?

2、負責醫院網絡中心和各工作站系統軟件、應用軟件的安裝、調試和維護。

3、負責全院計算機網絡系統硬件設備的購買、裝配、檢修和維護。?

4、負責網絡工作站計算機耗材的購買，發放和保管。?

5、負責經常性的全院計算機網上操作人員的崗前培訓。?

6、協助并指導網上工作站醫院信息系統軟件的正常運行及與計算機應用相關的業務開展。

7、負責本院信息系統的逐步拓展和新增功能模塊的應用。

中心機房值班人員職責?

1.中心機房實行24小時值班,值班人員必須堅守崗位,履行職責。

2.值班人員負責當日的機房管理、安全檢查。?

5、值班人員按要求對數據實施備份，并填寫備份記錄。后臺劃價定于每天20：00進行，主服務器每日凌晨3：00~4：00做數據備份工作，磁帶機備份在第二天晚20：00進行。 6、認真填寫值班日志，嚴格履行接-班手續。

1?、全面負責學校黨支部、行政、校辦工廠各項工作，建立健全各項規章制度，關心工會、教代會和共青團工作。

2?、重視師德師表建設，切實抓好兩支隊伍建設。

3?、組織行政人員定期召開行政例會，認真學習教育法規和教育教學理論，對學校工作作前瞻性的布置和階段性的總結。

4?、行使審批行政領導的請假手續；審批各類票據，把好財務關，蹲點負責總務處、勤工處各項工作。

1?、協助校長協調社會關系，解決家校糾紛。兼管黨務、工會、關工委、退教協工作，負責教師年度考核工作，蹲點負責校長辦公室、電教處、幼兒園各項工作。

2?、負責學校校園文化、體育、文藝等工作。

3?、負責車輛接送學生工作，杜絕安全隱患，并抓好學校階梯教室的整潔衛生工作。

1?、主管學校教育教學及學校常規管理工作，蹲點負責教導處、德育處各項工作。

2?、負責校本培訓及青年教師的培養工作，抓好學校環境衛生和師生安全教育工作。

3?、負責安排好學校每周主要工作，組織召開中心校周前會議，審核辦理教師請假手續。

4?、具體負責教師教學工作考核及各教師辦公室的整潔衛生工作。

1?、協助校長起草學校工作計劃、工作總結，按時填寫并上報市局下發的各種報表。

2?、負責校長辦公室的日常事務工作，及時轉發、傳達上級文件、會議通知，并做好學校宣傳工作。

3?、負責學校人事管理、檔案管理、繼續教育工作考核及各種會議的準備、記錄，并做好支部活動室的整潔衛生工作。

1?、主持教導處的全面工作，負責學校教育教學常規管理工作，主管語文教學研究工作。

2?、具體負責校本培訓工作，組織開展好學校教科研、課題各項活動。

3?、負責學籍管理和小學招生工作，按時統計、填寫、上報各種報表。

4?、具體負責135?青年教師及拔尖人才考核工作。

1?、全面負責學校德育工作和少先隊工作，組織開展豐富多彩的少先隊活動。

2?、協助教導主任做好教導處的日常工作，主管副術課及英語教學研究工作。

3?、負責教師的月考核工作和學校圖書管理及實驗室的衛生工作。

4?、負責抓好學校“雛鷹電視臺”及學校的宣傳工作，豐富校園文化。

5?、做好學校整潔衛生和學生常規管理工作，指導班主任抓好班、隊管理工作。

1?、協助教導主任做好教導處的日常工作，主管數學教學研究工作。

2?、負責學校教科研工作，協助校長確定學校教科研課題，制定好具體方案組織實施。

3?、負責做好教師、學生各級各類比賽獲獎登記及教導處檔案管理工作。

4?、合理安排臨時課務調整，負責好學校作息信號，確保學校教育教學秩序正常。

1?、主持總務處全面工作，管理好后勤、衛生及平安創建工作，并做好財務、基建工作。

2?、負責學校財務管理、審計工作，及時填好并上報各種報表。

3?、具體負責學校食堂安全衛生、學生就餐等工作，負責總務處的整潔衛生工作。

1?、能根據上級要求和學校的工作計劃，安排學校的電教工作，對電教設施設備進行及時地維護、維修、更新。

2?、積極幫助各科教師使用電教手段開展電化教學，定期對教師進行專業技能培訓。

3?、負責做好網管室及網絡教室的整潔衛生工作。

1?、全面負責學校幼教及幼兒園的內部管理工作。

2?、負責輔導區婦女及計劃生育工作。

1?、在校長的領導下，管理好校辦工廠的安全生產。

2?、組織協調好各方面力量辦好校辦工業，為學校發展作貢獻。

1?、負責做好開學、休假、放假前后校產、校具的發放、登記、保管工作。

2?、負責辦公室、教室各種物品的`使用和維護，確保師生安全及教育教學秩序正常。

3?、負責教師工資、福利的發放工作，做好會計工作。負責值班室的整潔衛生工作。

1?、負責教師養老、醫療保險及學生保險工作。

2?、負責中心校食堂財務工作，做好會計工作，具體負責學校圖書室管理工作。

1、（中心初長、中心小學校長）

負責全鎮小學全面工作，重點主抓教職工的師德建設，教師教育教學管理，學校各項中心工作，督查各部門工作實施情況。

2、（中心小學副校長）

主持中心小學日常管理工作，負責全鎮小學的教育教學工作，分管全鎮英語教學工作。

3.（教導主任）

負責全鎮小學的教育教學工作、分管全鎮語文教學工作，負責課表的編排、教師課務調配，二年級級部負責人。

4、（教科室主任）

負責全鎮小學教科研工作、課題的管理，五年級級部負責人。

5、（政教主任）

負責全鎮教師師德考核、班主任考核、學生思想教育、學校宣傳，四年級級部主任。

6、（總務主任）

負責學校后勤工作，抓學校的小型維修和安全工作、食堂、學生飲用奶、學校水電，校產校具的登記、開學初的書本分發，三年級級部負責人。

7、（教導處副主任）

負責全鎮數學教學工作、全鎮集體備課工作，六年級級部負責人。

8、（教導處副主任）

負責全鎮考查科目教學工作，一年級級部負責人。

9、（大隊輔導員）

負責全鎮的少先隊工作，重點抓中心小學思想道德建設、常規管理、興趣小組的開展。

10、（語文教研組組長）

負責全鎮語文教研，集體備課，協助教導處抓好六年級語文教學工作，負責《紅雨報》出刊工作。

11、（數學教研組組長）

負責全鎮的數學教研、集體備課，協助教導處抓好六年級數學教學工作。

12、（英語教研組組長）

負責全鎮的英語教研、集體備課，協助教導處抓好六年級英語教學工作。

13、（體育教研組組長）

負責全鎮的體育活動，體育教研工作及學校運動員訓練，兩操的播放安排。

14、電教教研組組長）

協助教導處做好信息技術教學工作，負責學校網絡維護、電子學籍管理、機房、網絡中心的管理。

14、（報賬員）

負責學校的財務工作，及時與教辦及其他各班結算有關帳目，及時向校長室匯報學校各方面收支情況。

15、（司務長）

負責學校食堂管理。

醫院正常、高效的運轉離不開醫院后勤部門的管理與配合，良好的后勤管理水平是做好一切工作的前提與保障。而后勤部門的保障則需要一支具有良好專業技術和高尚道德素質的隊伍做為根本。本論文就醫院后勤人員的管理為論述要點，講述了管理中存在的不足和缺陷，并針對有關問題提出了相應的解決辦法。

0.前言?

1.醫院后勤部門的基本情況?

1.1文化素養和道德修養的不足?

1.2專業技能普遍不足?

1.3管理模式不能適應時代發展?

2.加強對醫院后勤工作人員的管理?

2.1加強人員教育?

2.2提高專業技能?

2.3提升管理水平?

3.結語?

醫院的后勤工作人員不僅僅保證了醫院基本的后勤服務，同時嚴格的人才管理以及熟識的醫學知識也都直接反應了醫院的管理水平和質量。醫院后勤隊伍的建設，不僅要提高后勤工作的質量和效率，同時還要優化后勤管理制度，只有這樣，才能使醫院后勤部門更好的為醫院服務，為醫院內的發展提供切實的保障。

第一、加強制度建設，轉變服務模式?

第二、重視后勤隊伍建設，提高員工素質?

第三、 加強思想政治工作，激發主人翁責任感?

第四、整合后勤資源，強化激勵機制?

第五、處理問題審時度勢，把后勤管理工作提高到一個新水平?

1、在院長和主管副院長領導下，負責全面護理工作。

2、負責擬定醫院護理發展規劃及管理目標并做到年有計劃和總結，季有安排、月有重點。年計劃目標達到相應等級醫院的標準。

3、建立和健全護理組織系統，組織并修訂各級護理人員的崗位職責、管理制度、技術操作規程、護理質量標準，并組織實施，督促檢查及考評。

4、負責護理人力資源的管理，合理配備人員，與人事部門合作做好護理人員的調動、任免、晉升、獎懲工作。

5、負責制訂護理人員繼續教育培訓計劃并組織實施，定期進行考核，提高護理人員的整體素質。

6、了解護理工作中存在的問題，提出改進的辦法，深入科室對突發事件、危重病人的護理、搶救工作進行指導與協調。

7、根據工作的需要召開護理部例會、科護士長及護士長會議，分析、反饋護理工作情況布置及商討工作方案。

8、組織開展護理科研和技術革新，應用和推廣護理新業務、新技術，開展學術交流。

9、根據教學目標，負責護理臨床教學的管理，組織落實護理實習生實習計劃和臨床進修任務。

10、參加院領導主持的行政會議及行政查房，反映情況，聽取意見。

11、教育護理人員熱愛專業，關心他們的思想、工作和生活，協助解決實際問題，以充分調動積極性。

12、密切與各科室、各部門的聯系，加強協調和配合。

護理部副主任協助主任負責相應的工作，在主任外出時，受主任委托主持全面工作。

二、科護士長的職責

1、在護理部的領導下和科主任業務指導下，全面負責所屬科室的臨床護理、教學、科研及護士繼續教育的管理工作。

2、根據護理部的工作計劃，結合本科情況制訂本科護理工作計劃，組織實施，并定期總結匯報。

3、準確及時傳達護理部各項工作指令，組織、指導本科各病區完成護理部布置的任務。根據工作需要科內協調、調配護士人力。

4、負責督促本科各病區認真執行各項規章制度、護理技術操作規程。

5、負責本科各病區護理質量的檢查和督促，發現問題及時解決，把好質量關。

6、全面了解本科業務情況，參加科主任查房，組織和指導本科護理查房及護理會診，參與和指導本科危重病人的搶救及護理工作。

7、組織本科各病房護士長及護理人員的業務培訓，注重護士素質的培養，并負責對本科護理人員的考試考核工作。

8、對護理人員發生的差錯、事故及時上報護理部，并組織本科護理人員對差錯、事故進行分析，總結經驗教訓，采取改進和防范措施。

9、負責指導與考核本科各病區護士長的工作。

10、根據護理教學計劃和目標，每月對臨床教學質量進行檢查。

11、負責本科護理科研計劃的制訂和實施，指導本科護士及時總結護理經驗及撰寫護理文章。

12、每月按時上交科護士長手冊。

13、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調和配合。

三、病房護士長職責

1、在護理部、科護士長的領導和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制訂本病房具體計劃，并組織實施，定期總結匯報。

2、負責本病房護理人員及環境、物品、藥品的管理。

3、負責對本病區護理人員的執業指導，教育護理人員加強責任心、改善服務態度，遵守勞動紀律，密切醫護配合。

4、根據病人的需要和護理人員的情況合理安排護士的工作。組織、指導并參與危重病人的搶救及護理工作。

5、督促、檢查護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，確保護理安全和護理質量。

6、參加科主任查房、科內會診、大手術或新開展手術、疑難病例、死亡病例的討論。

7、檢查、指導護士正確運用護理程序和開展健康教育,。

8、組織本病房護理查房和護理會診、業務學習及技術訓練，定期對護士進行考試、考核，完成護理人員培訓計劃。

9、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作，重點評價對病人的護理效果。

10、對護理人員發生的差錯、事故及時上報，并組織本病房護理人員對差錯、事故進行分析和總結，制定并落實預防措施。

11、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成臨床教學任務。

12、組織擬定本病房護理科研計劃，積極開展新業務、新技術及護理科研工作。

13、創造良好休養環境，督促做好衛生和消毒隔離工作，定期召開工休座談會，征求意見，改進護理服務。

14、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調和配合。

病區副護士長協助護士長負責相應的工作。

四、門診部護士長職責

1、在護理部主任和門診部主任的領導下負責門診護理管理，督促、檢查護理人員和衛生員完成護理任務。

2、根據護理部和門診部工作計劃制定本科護理工作計劃，組織實施，并定期總結匯報。

3、根據病人的需要合理調配和使用護理人員，做好與門診醫生的配合工作。

4、督促、檢查護理人員執行各項規章制度和技術操作規程，確保護理安全和護理質量。

5、負責計劃、組織候診教育和門診健康教育工作。

6、組織護理人員業務學習及技術訓練，定期對護士進行考試、考核，完成護理人員培訓計劃。

7、負責督促、檢查門診就診秩序及做好分診工作。

8、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作，重點評價護理工作滿意度。

9、對護理人員發生的差錯、事故及時上報護理部，并組織本科室的護理人員對差錯、事故進行分析和總結，制定并落實預防措施。

10、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成教學任務。

11、組織擬定門診部護理科研計劃，完成新業務、新技術及護理科研工作。

12、根據病人需要，提供必要的便民服務。

13、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調與配合。

五、急診科護士長職責

1、在護理部主任和科主任的業務指導下進行工作，根據護理部工作計劃，制定本科護理工作計劃，組織實施，并定期總結匯報。

2、負責急診科護理人員及環境、物品、藥品管理等工作。督促檢查各種急救藥品、器材的準備工作，做到“五定”：定數量、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修。

3、根據病人的需要合理調配和使用護理人員。

4、組織、指導并參與危重病人的搶救及護理。

5、督促、檢查護理人員執行各項規章制度和技術操作規程，確保護理安全和護理質量。

6、參加科主任查房、科內及院內會診、疑難病例、死亡病例的討論。

7、督促檢查護理人員配合醫師做好急診搶救工作及醫囑執行情況，加強觀察病人的管理，做好各種護理資料的記錄和交接-班工作。

8、組織本科護理查房、護理人員業務學習及技術訓練，負責本科室人員的考試、考核，不斷提高急診業務和搶救水平。

9、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作，重點評價對病人的護理效果。

10、對護理人員發生的差錯、事故及時上報護理部，并組織本科室的護理人員對差錯、事故進行分析和總結，制定并落實預防措施。

11、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成教學任務。

12、組織擬定急診科護理科研計劃，完成新業務、新技術及護理科研工作。

13、根據病人需要，提供必要的便民服務。

14、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調與配合。

六、手術室護士長職責

1、在護理部主任的領導下，負責手術室的行政、業務、教學、科研管理，負責制定手術室工作計劃、組織實施、檢查和總結。

2、根據手術室任務和護理人員的情況，合理排班、科學分工，密切配合醫生完成手術。

3、督促檢查進入手術室人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，并嚴格無菌技術、查對制度和交接-班制度，確保護理安全和護理質量。

4、組織本科護理查房、護理人員業務學習及技術訓練，并對本科室人員進行考試、考核，提高業務水平。

5、督促所屬人員做好消毒隔離工作，按規定進行空氣和手的細菌培養，鑒定消毒效果。

6、負責手術室的藥品、器材、敷料、衛生設備等物品的請領、報銷工作，并隨時檢查急診手術用物的準備情況，檢查毒、麻限劇藥和貴重器械的管理情況。

7、檢查執行查對和交接-班制度，手術器械、敷料清點制度，嚴防差錯事故。

8、督促手術標本的保留和及時送檢。

9、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作。

10、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成教學任務。

11、組織擬定手術室護理科研計劃，開展護理新業務、新技術和護理科研工作。

12、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通協調和配合。

13、負責接待參觀事宜。

副護士長協助護士長負責相應的工作。

七、消毒供應室護士長職責

1、在護理部主任的領導下，負責組織醫院醫療器材的清洗、消毒、滅菌、保管、供應等行政管理工作和護理工作。

2、負責制定消毒供應室工作計劃，并組織實施。

3、督促本室人員認真貫徹執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故。

4、定期檢查高壓蒸汽滅菌器、環氧已烷滅菌器、清洗機的效能，對消毒與滅菌的效果進行監測，發現異常立即上報檢修。

5、對所屬人員進行職業安全教育，正確使用醫療設備，確保生產安全及無菌物品的安全。

6、負責醫療器材、敷料、一次性使用注射器、輸（血）液器等物資的申購及報廢工作。

7、配合感染科對科室出現的輸液反應進行追蹤調查。

8、組織所屬人員深入臨床科室，了解所供應的無菌物品的使用情況，改進工作，為臨床提供安全便利的無菌物品。

9、組織和指導護理人員業務學習及技術訓練，完成護理人員培訓計劃。

10、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成臨床教學任務。

11、組織擬定本室護理科研計劃，開展技術革新及科研，不斷提高工作質量和效率。

12、加強與各科室、各部門的溝通、協調，征求科室意見，改進工作，為一線服務。

八、重癥監護病房護士長職責

1、在護理部、科護士長領導和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制訂本病區護理計劃，并組織實施。

1、負責本病區護理人員、病人、探視人員的組織管理及環境、物品、藥品管理等工作。

2、根據病房的情況和護士的能力及要求，合理安排班次，在滿足護理工作需要的同時盡量滿足護士的需求。

3、督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，確保護理安全和護理質量。

4、每日主持晨會交-班和床旁交接-班，組織、指導并參與危重、大手術后搶救病人的護理。

5、參加科主任查房，參加科內會診、大手術或新開展手術、疑難病例、死亡病例的討論，了解所有患者病情。

6、加強對護理人員的業務技術培訓練，有計劃地進行“三基”、專科理論和專科技能的培訓，提高重癥監護專業水平。

7、加強護理質量管理和風險管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作，重點評價對病人的護理效果，及時幫助解決護理工作中的疑難問題。

9、組織本病房護理查房和護理會診，積極開展新技術新業務及護理科研工作。

10、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成臨床教學任務。

11、督促做好消毒隔離工作，防止交叉感染。

12、定期召開工作人員、病員及陪人座談會，聽取意見，不斷改進護理工作。

13、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調和配合。

九、產房護士長工作職責

1、護理部、科護士長的領導和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制訂本科室具體計劃，并組織實施，定期總結匯報。

2、負責本病房護理人員及環境、物品、藥品的管理。

3、負責對本科室護理人員的執業指導，教育護理人員加強責任心、改善服務態度，遵守勞動紀律，密切醫護配合。

4、合理安排工作，及時組織、指導并參與危重孕產婦及新生兒的搶救及護理工作。

5、經常督促、檢查產房各項規章制度、護理常規的執行情況，指導助產士嚴格執行接產技術操作規程，及時完善各種接產表格填寫。發現問題及時討論，提出整改意見，避免事故隱患及失誤，確保母嬰安全。

6、檢查、指導助產士正確觀察產程，開展母嬰保健知識指導，根據產婦需要提供必要的便民服務。

7、組織產房護理人員學習新業務、新知識、新技術及新儀器的使用，定期對助產士進行考試、考核，完成護理人員培訓計劃。

8、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作。

10、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成臨床教學任務。

11、組織擬定本病房護理科研計劃，積極開展新業務、新技術及護理科研工作。

12、督促檢查衛生員做好衛生和消毒隔離，做好傳染病產婦的隔離及物品處理工作，防止交叉感染。

13、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調和配合。

十、血液凈化中心護士長職責

1、護理部、科護士長的領導和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制訂本病房具體計劃，并組織實施，定期總結匯報。

2、負責本科室護理人員及環境、物品、藥品的管理。

3、根據血透病人的需要和護理人員情況，合理安排工作，組織、指導并參與急重病人的透析搶救工作。

4、經常督促檢查護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，落實各項工作完成情況及機器使用、運轉情況，發現問題及時解決，防止發生差錯事故。

5、加強護理質量管理，按照護理質量標準督促、檢查和評估護理工作，重點評價對病人的護理效果。

6、檢查、指導護士正確運用護理程序和開展健康教育。

7、組織本科室護理護理查房、業務學習，及時掌握新儀器新技術的使用，提高專業水平，定期對護士進行考試、考核，完成護理人員培訓計劃。

8、根據教學計劃，管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成臨床教學任務。

9、組織擬定本病房護理科研計劃，積極開展新業務、新技術及護理科研工作。

10、督促所屬人員做好透析中心院內感染控制，按規定做好相應監測（空氣、透析液、反滲水），定期進行透析機、水處理機的大消毒。

11、定期召開工休座談會，征求意見，改進護理服務。

12、密切與各科室、各部門的聯系，加強溝通、協調和配合。

十一、護理部干事職責

1、在護理部主任領導下進行工作，協助護理部主任分管相應的工作。

1、負責處理護理部所分工的日常事務，有關事情經請示后給予答復。

2、了解院內護理工作信息，及時反饋，并提出改進意見。

3、負責通知及準備有關會議事務，并做好會議記錄、整理、歸檔工作。

4、負責全院護理人員考試成績的錄入、統計、匯總、存檔。

5、負責護理部有關文件的打印、復印、分發等工作，收集、登記、統計、保管護理部有關資料。

6、負責本部門物品的請領、保管和協助護理部主任完成部分文書工作。

7、負責接待參觀、來訪及來電、來信的處理工作。

8、負責全院護士注冊及護士學分登記等具體工作。

9、完成領導交給的各項臨時性工作。

十二、專職護理質控人員職責

1、在護理部的領導下，組織、實施醫院的護理質量管理工作。

2、做好全院護理質量定期檢查安排。深入科室進行護理質量監督考查，監督護理人員各項護理規章和常規的執行情況，做好日常監控和隨機抽查、考核和評價工作，判定指標完成情況，促進護理質量的提高，持續改進質量。

3、每月做全院護理質量評析和護理質量考核統計。

4、每月進行護理質量書面小結，在全院護士長例會上進行質量信息反饋。匯總存在問題，進行原因分析并采取相應的對策。

5、每季度協助召開一次質量論證會議,聽取組員們的護理質量改進意見,并向護理部匯報。

6、根據護理發展需要，參與建立和修改護理質量標準體系。

7、經常向護理部匯報工作，與護理部一起共同商討質量改進對策。

8、協助護理部收集和整理護理質量監控資料。年終匯總全院護理檢查結果并進行排序。

第四部分護理技術人員職責

一、主任護師（副主任）護師職責

1、在護理部主任、科護士長、護士長的領導下，協助制定本病房及本科護理工作計劃，參與護理管理。

2、嚴格執行并督促、指導護理人員執行各項規則制度及技術操作規程， 協助護士長做好護理質量管理工作。

3、了解國內外護理發展動態，并根據本院具體條件引進新技術，提高護理質量，發展護理學科。

4、檢查指導本科急、重、疑難病人護理計劃的實施、護理會診及搶救危重患者的護理，

5、參加科主任查房、科內會診、大手術或新開展手術、疑難病例、死亡病例的討論。

6、參加并指導本科護理大查房、護理人員業務學習和技術訓練，不斷提高護理業務水平。

7、承擔臨床實習及進修人員的教學任務。

8、協助制訂病區及本科護理科研計劃、參與并指導實施，定期總結。參與本院護理論文及科研、技術革新成果的審定、評價。

9、協助護理部做好各級護理人員的業務考核工作。

10、參與本科護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

11、根據病人需要，提供必要的便民服務。

12、為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育，并指導護理人員開展此項工作。

二、病區主管護師職責

1、在科護士長、護士長領導下和本科主任（副主任）護師指導下進行工作，協作制定本病區護理工作計劃，參與護理管理。

2.指導護理人員執行各項規則制度及技術操作規程，協助護士長做好護理質量管理工作。

3.熟練掌握并指導護師（士）正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4.參加并指導本科危重病人的搶救及護理，協助解決護理業務疑難問題，參與并指導急、重、疑難病人護理計劃的制定及實施。

5.參加主治醫師查房、大手術或新開展手術、疑難病例、死亡病例的討論。

6.參加并指導本科護理查房、護理會診、護理病案討論，指導本病區護師（士）業務學習和技術訓練。

7.承擔臨床實習及進修人員的教學任務。

8、開展護理科研，撰寫護理論文。

9、參與本科護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

10.根據病人需要，提供必要的便民服務。

11、為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育，并指導護師（士）開展此項工作。

三、病區護師職責

1、在病區護士長領導和本科主任（副主任）護師、主管護師業務指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規則制度及技術操作規程。

3、協助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理。

4、掌握并指導護士正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

5、參加危重病人的搶救及護理，參加本病區急、重、疑難病人護理計劃的制定、實施和評價。

6、全面了解病人的情況，參加主治醫師、住院醫師查房。參加大手術或新開展手術、疑難病例、死亡病例的討論。

7、參加護理查房、護理會診、護理病案討論。參加并指導護士業務學習和技術訓練。

8、完成護校學生的臨床實習及進修護理人員的教學任務。參與護理科研，不斷總結護理經驗，寫出護理論文。

9、參加本病區護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

10、根據病人需要，提供必要的便民措施。

11、為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育，并指導護士開展此項工作。

四、病區護士職責

1、在護士長領導和主任（副主任）護師、主管護師、護師指導下進行工作。

2、認嚴格執行各項規章制度和技術操作規程。

3、正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。指導護工、衛生員的工作。

4、參加危重病人的搶救及護理。

5、全面掌握病人的情況，參加主治醫師、住院醫師查房。參加大手術或新開展手術、疑難病例、死亡病例的討論。

6、參加護理查房、護理會診、護理病案討論及業務學習和技術訓練。

7、參加護理教學和科研工作。

8、參加本病房護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

9、認真做好病房物資、器材的使用及保管工作。

10、根據病人需要，提供必要的便民措施。

11、為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育。

五、急診科主管護師職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師的指導下進行工作，協助制定本科護理工作計劃，參與護理管理。

2.嚴格執行各項規章制度及技術操作規程，協助護士長做好護理質量管理工作。

3.熟練掌握并指導護師（士）正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4.參與并指導危重病人的搶救及護理，協助解決護理業務疑難問題，參與并檢查、指導急、重、疑難病人護理計劃的制定、實施和評價。

5.參與并指導護師（士）做好急診病人的分診工作。

6.急癥病人來診，應立即通知值班醫師，在醫師到來之前，遇特殊危重病人可立即行必要的急救處置，隨即向醫師報告。

7.參加主治醫師查房、疑難病例、死亡病例的討論。

8.參加護理查房、護理會診、護理病案討論。參加并指導本科護理查房、急救技術和急救知識的培訓，定期給護理人員講課。

9.參加臨床教學與護理科研。

10.參加本科護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

11、根據病人需要，提供必要的便民服務。

12.為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育，并指導護（師）士開展次項工作。

六、急診科護師職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師、主管護師的指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程。

3、掌握并指導護士正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4、參加危重病人的搶救及護理，參加急、重、疑難病人護理計劃的制定、實施和評價。

5、參加并指導護士做好急診病人的分診工作。

6、急診病人來診，應立即通知值班醫師，在醫師到來之前，遇特殊危重病人可行必要的急救及處置，隨即向醫師報告。

7、全面了解病人情況，參加主治醫師、住院醫師查房以及疑難病例、死亡病例的討論。

8、參加護理查房、護理會診、護理病案討論。參加并指導護士業務學習和技術訓練。

9、參加護理科研，完成臨床實習及進修護理人員的教學任務。

10、參加本科護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

11、根據病人需要，提供必要的便民服務。

12、為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育，并指導護士開展此項工作。

七、急診科護士職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師、主管護師、護師的指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程。

3、正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4、參加危重病人的搶救及護理。

5、做好急診病人的分診工作。

6、急癥病人來診，應立即通知值班醫師，在醫師到來之前，遇特殊危急病人可行必要的急救處置，隨即向醫師報告。

7、全面了解病人情況，參加主治醫師、住院醫師查房以及疑難病例、死亡病例的討論。

8、參加護理查房、護理會診、護理病案討論以及業務學習和技術訓練。

9、參與護理教學及護理科研。

10、參加本科護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

11、根據病人需要，提供必民的便民服務。

12、病人及家屬提供護理咨詢和進行健康教育。

八、手術室主管護師職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師的指導下進行工作，協助制定手術室護理工作制度，參與護理管理。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程，協助護士長做好護理質量管理。

3、熟悉掌握并指導護師（士）正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4、參加并指導危重病人的搶救及護理，協助解決護理業務疑難問題。

5、參加并指導護師（士）完成器械、敷料的包裝、消毒、滅菌等工作。

6、參加并指導護師（士）協助醫生完成手術過程中的各項工作。

7、送術后病人回病房進行交接-班。負責手術標本的保管和送病檢。

8、參加并指導護師（士）業務學習和技術訓練，定期給護理人員講課。

9、完成臨床教學和科研。

10、參加手術室護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

11、根據病人及家屬需要提供便民服務。

12、為病人及家屬提供護理咨詢，參加并指導護師（士）對手術病人做好術前術后隨訪工作。

九、手術室護師職責

1、在護長的領導和主任（副主任）護師、主管護師的指示下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程。

3、掌握并指導護士正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4、參加危重病人的搶救及護理。

5、參加和指導護士完成器械、敷料的包裝，消毒滅菌等工作。

6、參加和指導護士協助醫師完成手術過程中的各項工作。

7、護送術后病人回病房，進行床邊交接-班。保管和送檢手術標本。

8、參加并指導護士護理業務學習和技術訓練。

9、參加護理科研，完成衛（護）校學生的臨床實習、進修護理人員的教學任務。

10、參加手術室護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

11、根據病人需要，提供必要的便民服務。

13、為病人及家屬提供護理咨詢，參加并指導護士做好手術病人術前訪視和術后隨訪。

十、手術室護士職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師、主管護師、護師的指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程。

3、正確運用程序，及時完成各項護理工作。

4、參加危重病人的搶救及護理。

5、做好器械、敷料的包裝，消毒滅菌等工作。

6、協助醫師完成手術過程中的各項工作。

7、護送術后病人回病房，進行床邊交接-班。

8、參加護理業務學習和技術訓練。

9、參加手術室護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

10、根據病人需要，提供必要的便民服務。

11、為病人及家屬提供護理咨詢，做好手術病人術前訪視和術后隨訪。

十一、供應室主管護師職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師的指導下進行工作，協助制定本科室護理工作計劃，并參與管理。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程，及時完成各項工作任務，協助護士長做好質量管理。

3、深入各科室（病區）實行下收下送，檢查供應物品的使用情況，征求意見、滿意度改進工作。

4、參加并指導護師（士）按常規流程處理回收后的各科物品。

5、參加并指導護師（士）業務學習和三基技術訓練，定期給護理人員講課。

6、完成臨床教學及科研。

7、參加本科室工作差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

十二、供應室護師職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師、主管護師的指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程，及時完成各項工作任務。

3、深入各科室（病區）實行下收下送。檢查供應物品的使用情況，征求意見，改進工作。

4、參加并指導護士按常規流程處理回收后各科物品。

5、參加并指導護士業務學習和技術訓練。

6、參加本科室科研工作，完成護校學生的臨床實習及進修護理人員的教學任務。

7、參加本科室工作差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

十三、供應室護士職責

1、護士長的領導和主任（副主任）護師、主管護師、護師的指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程，及時完成各項工作任務。

3、深入各科室（病區）實行下收下送。檢查供應物品的使用情況，征求意見，改進工作。

4、按常規流程處理回收后各科物品。

5、參加護理業務學習和技術訓練。

6、參加本科室工作差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

十四、門診部主管護師職責

1、在門診部主任和護士長的領導下，履行職責，嚴格執行醫院、門診部制定的各項規章制度及技術操作規程，及時完成各項護理工作任務，嚴格執行“首問”負責制。

2、在護士長和主任（副主任）護師的指導下進行工作，協助制定門診部護理工作計劃，參與護理管理。

3、保持候診室（廳）、診室環境整潔、安靜、舒適、安全、美觀，維持就診秩序，做好分診工作。

4、注意觀察病人動態，發現急、危重患者及時給予救治。

5、負責診室物品、藥品的請領及貴重儀器的保養和管理。

6、參加并指導護師（士）做好器械消毒和開診前的各項準備。

7、參加并指導護師（士）業務學習和技術訓練，定期給護理人員講課。

8、完成臨床教學及科研。

9、參加門診部護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

10、根據病人需要，提供必要的便民服務。

11、為病人及家屬提供護理咨詢和進行健康教育，并指導護師（士）開展此項工作。

十五、門診部護師職責

1、在門診部主任和護士長的領導下，履行職責，嚴格執行醫院、門診部制定的各項規章制度及技術操作規程，嚴格執行“首問”負責制。

2、在護士長和主任(副主任)護師、主管護師的指導下進行工作，及時完成各項護理工作任務。

3、保持候診室（廳）、診室環境的整潔、安靜、舒適、安全、美觀，維持就診秩序，做好分診工作。

4、注意觀察病人動態，加強巡視，發現急、危重患者及時給予救治。

5、負責診室物品、藥品及貴重儀器的保養和管理。

6、參加并指導護士做好器械消毒和開診前的各項準備工作。

7、參加并指導護士業務學習和技術訓練。

8、參加護理科研，完成衛（護）校學生的臨床實習及進修護理人員的教學任務。

9、參加門診護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

10、根據病人需要，提供必要的便民服務。

11、為病人及家屬提供護理咨詢和進行健康教育，并指導護士開展此項工作。

十六、門診部護士職責

1、在門診部主任和護士長的領導下，履行職責，嚴格執行醫院、門診部制定的各項規章制度及技術操作規程，嚴格執行“首問”負責制。

2、在護士長和主任(副主任)護師、主管護師、護師的指導下進行工作，及時完成各項護理工作任務。

3、保持候診室（廳）、診室環境的整潔、安靜、舒適、安全、美觀，維持就診秩序，做好分診工作。

4、負責各種表格的'管理及貴重儀器的保養管理。

5、做好器械消毒和開診前的各項準備工作。

6、注意觀察病人動態，加強巡視，發現急、危重患者及時給予救治，以免延誤病情。

7、參加護理業務學習和技術訓練。

8、參與護理教學和科研。

9、參加門診部護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

10、根據病人需要，提供必要的便民服務。

11、為病人及家屬提供護理咨詢和進行健康教育。

十七、血液凈化中心主管護師職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師的指導下進行工作，協助制定血液凈化

中心護理工作計劃，參與護理管理。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程，協助護士長做好護理質量管理。

3、熟練掌握并指導護師（士）正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4、參加并指導透析病人的搶救及護理，協助解決護理業務疑難問題。

5、參加并指導血液凈化中心護師（士）業務和技術訓練，定期給本病區護理人員講課。

6、完成臨床教學及科研任務。

7、參加本病區護理差錯、事故的討論，提供必要的便民服務。

8、為病人及家屬提供護理咨詢和進行健康教育，并指導護師（士）開展此項工作。

十八．血液凈化中心護師職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師、主管護師的指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程。

3、掌握并指導護士正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4、參加危重病人的搶救及護理，。

5、全面了解透析病人情況，參加相關科室疑難病例、死亡病例的討論。

6、參加并指導護士業務學習和技術訓練。

7、參加護理科研，完成進修護理人員的教學任務。

8、參加血液凈化中心護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

9、根據病人需要，提供必要的便民服務。

10、為病人及家屬提供護理咨詢和進行健康教育，并指導護士開展此項工作。

十九、液凈化中心護士職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師、主管護師、護師的指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度和技術操作規程。

3、正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4、參加危重病人的搶救及護理。

5、全面掌握透析病人情況，參加新技術項目的學習及相關科室疑難病例、死亡病例討論。

6、參加業務學習和技術訓練。

7、參加護理教學和科研。

8、參加血液凈化中心護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

9、根據病人需要，提供必要的便民服務。

10、為病人及家屬提供護理咨詢和進行健康教育。

11、產房各級護理人員崗位職責

二十．產房主管護師職責

1、在護士長的領導和主任（副主任）護師的指導下進行工作，協助制定產房助產、護理工作計劃，參與護理管理。

2、嚴格執行各項規章制度及產房技術操作規程，協助護士長做好助產、護理質量管理。

3、熟練掌握并指導產房護師、助產士正確運用助產操作規程，及時完成各項助產工作。

4、參加并指導危重產婦的搶救及護理，協助解決助產業務疑難問題，參與并檢查、指導本病區急、重、疑難產婦護理計劃的制定、實施和評價。

5、參加主治醫師查房、大手術或新開展手術、疑難病例死亡病例的討論。

6、參加護理查房、護理會診、護理病案討論。參加并指導本病區護理查房、業務學習和技術訓練，定期給本病區護理人員講課。

7、完成臨床教學及科研任務。

8、參加本病區護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

9、根據產婦需要，提供必要的便民服務。

10、為產婦及家屬提供護理咨詢和進行健康教育，并指導護師、助產士開展此項工作。

二十一、產房助產護師職責

1、在護長的領導和主任（副主任）護師、主管護師的指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度及產房技術操作規程。

3、熟練掌握并指導助產士正確運用助產操作規程，及時完成各項助產工作。

4、參加并指導危重產婦的搶救及護理，參與本病區急、重、疑難產婦護理計劃的制定、實施和評價。

5、全面了解病人情況，參加主治醫師、住院醫師查房。參加大手術或新開展手術、疑難病例死亡病例的討論。

6、參加護理查房、護理會診、護理病案討論。參加并指導助產士業務學習和技術訓練。

7、參加護理科研，完成助產學校的臨床實習及進修助產人員的教學任務。

8、參加本病區護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

9、根據產婦需要，提供必要的便民服務。

10、為產婦及家屬提供護理咨詢和進行健康教育，并指導助產士開展此項工作。

二十二．產房助產士職責

1、在護士長的領導和醫師的指導下進行工作。

2、嚴格執行各項規章制度及技術操作規程。

3、正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

4、參加危重病人的搶救及護理。

5、了解產婦分娩前后的情況，負責正常產婦接產工作。協助醫師進行難產的接產工作，做好接產準備，嚴密觀察產程，發現異常，立即采取緊急措施，并報告醫師。

6、參加主治醫師、住院醫師查房以及疑難病例、死亡病例的討論。

7、參加護理查房、護理會診、護理病案討論以及業務學習和技術訓練。

8、參與護理教學和科研。

9、參加本科護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

10、根據病人需要，提供必需的便民服務。

11、為孕婦及家屬提供護理咨詢和進行健康教育。

二十三、重癥監護病房主管護師職責

1、在科護士長、護士長領導下和本科主任（副主任）護師指導下進行工作，協作制定本病區護理工作計劃，參與護理管理。

2、熟練掌握并指導護師（士）正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。協助護士長做好護理質量管理工作。

3、 指導護理人員執行各項規章制度和技術操作規程，密切觀察病情及監護顯示，隨時做好搶救準備，發現異常及時報告醫生并給予應急處理，及時、正確完成護理記錄。

4、參加并指導本科危重病人的搶救及護理，協助解決護理業務疑難問題，參與并指導急、重、疑難病人護理計劃的制定及實施。

5、熟練使用各種儀器，發現異常及時聯系維修，使之正常運轉。

6、參加主治醫師查房、大手術或新開展手術、疑難病例、死亡病例的討論。

7、參加并指導本科護理查房、護理會診、護理病案討論，指導本病區護師（士）業務學習和技術訓練。

8、參加護理教學、科研工作和指導進修。

9、參與本科護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

10、為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育，并指導護師（士）開展此項工作。

二十四、重癥監護病房護師職責

1、在病區護士長領導和本科主任（副主任）護師、主管護師業務指導下進行工作。

2、熟練掌握并指導護士正確運用護理程序，及時完成各項護理工作。

3、指導護士執行各項規章制度和技術操作規程，密切觀察病情及監護顯示，隨時做好搶救準備，發現異常及時報告醫生并給予應急處理，及時、正確完成護理記錄。

4、參加危重病人的搶救及護理，參加本病區急、重、疑難病人護理計劃的制定、實施和評價。

5、熟練使用各種儀器，發現異常及時聯系維修，使之正常運轉

6、全面了解病情，參加主治醫師查房、疑難病例、死亡病例的討論。

7、參加本科護理查房、護理會診、護理病案討論，指導本病區護士業務學習和技術訓練。

8、 完成護校學生的臨床實習及進修護理人員的教學任務，參與護理科研。

9、參與本科護理差錯、事故的討論，提出鑒定意見及預防措施。

10、為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育，并指導護士開展此項工作。

二十五、重癥監護病房護士職責

1、在護士長的領導和醫師的指導下進行工作。履行病房護士職責。

2、認真執行交接-班制度，做到醫療儀器運轉情況、藥品器械使用情況、病人病情、各種登記、護理文書交接清楚。

3、嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，密切觀察病情及監護顯示，隨時做好搶救準備，發現異常及時報告醫生并給予應急處理。

4、熟練使用各種儀器，發現異常及時聯系維修，使之正常運轉。

5、負責病人的基礎護理和生活護理，保持病人及床單位的清潔，無護理并發癥發生。

6、嚴格陪護、探視，保持病室內安靜，物品放置有序。

7、按書寫規范要求做好護理記錄。

8、做好病人的心理護理、衛生宣教和健康指導。

9、參加護理教學、科研工作和指導進修。

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規范到位。

3、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心，耐心。

5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。

7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。

9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節約，不得隨意打私人電話（工作業務除外），并注意水、電、煤氣節約使用。

11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。

13、如有老人或者家屬投訴，一經查實嚴格處理，絕不姑息。

14、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

15、如有因失職而造成老人發生意外者，需視情節輕重，追究其應負的責任。