隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來(lái)了解一下吧。
思想政治表現(xiàn)及健康狀況自我評(píng)價(jià)報(bào)告篇一
(一)業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬(wàn)元,今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn),完成全年計(jì)劃的92.6%。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元,包裹收入完成52.2萬(wàn)元,特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元,報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元,代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元,其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。
(二)儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬(wàn)元,累計(jì)凈增余額6560萬(wàn)元,活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88%。
(一)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為2000萬(wàn),但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成2000萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。
第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,775萬(wàn)元,上劃資金4,850萬(wàn)元,超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80%以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元,僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬(wàn)元,完成了全年計(jì)劃的182.2%,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的.合作,聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽(yáng)縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元,超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中國(guó)共產(chǎn)黨有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬(wàn)多元。
另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我們還專門研究了桓仁的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求,適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。另外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚,為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,以桓郵字1號(hào)文件下發(fā)了《桓仁郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰,對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查,全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對(duì)用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí),我局根據(jù)《郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次,安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次,進(jìn)行防搶演練2次。半年來(lái)由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。
(四)其他工作開展的比較順利
職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名,這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,各單位給予了大力的支持,活動(dòng)取得了圓滿成功,也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,文明之風(fēng)在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
各種勞動(dòng)競(jìng)賽開展的有聲有色
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽,為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競(jìng)賽活動(dòng)的開展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會(huì)形象,我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶用郵,而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善,市場(chǎng)開發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78.8%以上,可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問題仍然存在,應(yīng)該加強(qiáng)管理,改善服務(wù),特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
思想政治表現(xiàn)及健康狀況自我評(píng)價(jià)報(bào)告篇二
20xx年投遞局部在書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展,在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一,我感到身上的重任,我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱情投入到各項(xiàng)工作,積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,并帶動(dòng)身邊的新手同事爭(zhēng)做崗位能手,深創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今,我多次被評(píng)為投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù),都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己,爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。
作為一名班組郵政人員,在思想上我絲毫不放松,為保證班組各項(xiàng)工作的順利,在行動(dòng)上我努力做好本職工作,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己的努力去做好每一項(xiàng)工作。
我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見。多做做班組的日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。加強(qiáng)自己的思想教育,樹立“用戶第一”的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他同事爭(zhēng)做崗位能手。
年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收,上門收訂,在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下,為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》,落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn),要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴,我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作,及時(shí)回復(fù)用戶,堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底,并落實(shí)好回訪工作,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中,我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)奮,做一個(gè)合格的郵政投遞員。
思想政治表現(xiàn)及健康狀況自我評(píng)價(jià)報(bào)告篇三
作為一名剛進(jìn)聯(lián)通公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)聯(lián)通公司接受服務(wù),感受聯(lián)通公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體,來(lái)為客戶服務(wù),這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與聯(lián)通客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商局等。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績(jī),我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶。看電視、電影,念書時(shí),好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說(shuō)不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,聯(lián)通公司又不是我家開的.,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,連存電話號(hào)碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
思想政治表現(xiàn)及健康狀況自我評(píng)價(jià)報(bào)告篇四
又是一個(gè)月的時(shí)間過去了,這一個(gè)月我所在的部門是儲(chǔ)蓄銀行綜合部,實(shí)習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
1、事后監(jiān)督的操作
起初到綜合部,我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容,回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。具體可以分為以下七種工作:1、審查各儲(chǔ)蓄所(柜)報(bào)表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證的內(nèi)容是否合法、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確,將各儲(chǔ)蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表上的各儲(chǔ)蓄科目的借、貸發(fā)生額相核對(duì),零存整取和活期存款還應(yīng)加計(jì)各變動(dòng)戶存款余額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表核對(duì)。 2、核打其它科目傳票借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表其它欄借、貸發(fā)生額欄核對(duì)。 3、核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對(duì)。 4、審核空白重要憑證,有價(jià)單證數(shù)是否與營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表上的收、付數(shù)相符。 5、審查掛失,儲(chǔ)蓄異地托收業(yè)務(wù)的處理手續(xù)是否符合有關(guān)規(guī)定。 6、根據(jù)昨日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各儲(chǔ)蓄余額,戶數(shù),現(xiàn)金,庫(kù)存重要空白憑證的今日結(jié)存與當(dāng)日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各昨日存欄相銜接核對(duì),審核營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表是否四欄軋平,當(dāng)日各存欄是否正確,傳票累計(jì)數(shù)是否相符。 7、如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)逐筆登記并通知總監(jiān)督和有關(guān)所(柜)進(jìn)行更正。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作
對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是:一日累計(jì)取款超過50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬(wàn)元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬(wàn)元,清戶前10天發(fā)生過200萬(wàn)元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國(guó)銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,啟用之后,將相關(guān)的參數(shù)輸入,之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門。
3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控
為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理,達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查,主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員,由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書,又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。
通過這些工作讓我深切體會(huì)到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點(diǎn):
1.要有堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神 俗話說(shuō):“吃的苦中苦,方為人上人。”一個(gè)人要想有一番作為,那么必須要先學(xué)會(huì)吃苦。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一個(gè)長(zhǎng)期服務(wù)于我國(guó)農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)濟(jì)組織,很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),條件相對(duì)于城市來(lái)講相對(duì)艱苦一些。在進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭以前,我就做好了充分的準(zhǔn)備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己,培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神,為以后的事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.樹立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),提倡提供“精品”服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們柜面服務(wù)人員直接面對(duì)客戶,我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響客戶對(duì)我們銀行的評(píng)價(jià)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間使我較剛開始的一個(gè)月對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解,包括銀行組織框架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進(jìn)一步堅(jiān)定了往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然距銀行要求還有一定的距離,但我會(huì)努力。同時(shí)也提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開發(fā)的能力,對(duì)郵政儲(chǔ)蓄市場(chǎng)有了更深的了解;在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足進(jìn)步,特別是與客戶的交流。三個(gè)月的實(shí)習(xí)培養(yǎng)我的職業(yè)素質(zhì),從剛開始的基本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)到后來(lái)的臨柜實(shí)踐,郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠(chéng)的辦公氛圍潛移默化的影響著我,讓我逐漸褪去學(xué)生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。 兩個(gè)月來(lái),我拼命的學(xué)習(xí)、工作,全心全意投入職業(yè),讓我感受到了在郵儲(chǔ)銀行不一樣的生活,讓我的人生有多了一種經(jīng)歷。
思想政治表現(xiàn)及健康狀況自我評(píng)價(jià)報(bào)告篇五
利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書籍并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、放工,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種.種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開展工作而努力,_月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績(jī)良好。
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)單的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。