總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

輿情工作總結文案篇一

一、高度重視，加強領導

從2月下旬開始，我站曾3次召開專題會議，安排、部署兩會期間信訪維穩工作。傳達了上級有關會議精神，從本單位治安狀況的實際出發，制定兩會期間安保方案，成立了以站長x為組長、副站長x為副組長，機關人員和基層隊干部為成員的工作領導小組，明確了目標要求，明確了職責分工。做到了機構、責任、時限、措施“四落實”。制定了從3月5日至2月20日兩會期間的干部值班表。站領導要求全站干部充分認識到維護社會穩定的緊迫感和責任感，狠抓各項安保措施落實，為“兩會”期間轄區安全穩定提供堅強保障。

二、加強了矛盾糾紛排查和對重點人員的疏導穩控。

綜治人員對單位（轄區）的不穩定因素進行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進行收集整理，做到早發現，早報告，積極配合有關部門做好疏導、化解、控制工作。

積極配合社區居委會對轄區的重點人員進行了疏導穩控，始終將他們的日常活動控制在工作人員的視線之內，耐心地對他們進行教育轉化和思想疏導工作，經過耐心細致的工作，由我站負責管理的重點人員情緒穩定。確保了兩會期間本單位各項工作的平穩有序運行，確保了轄區的和諧穩定。

四、狠抓了安全管理

兩會之前，站里認真組織了安全大檢查活動，不留死角和盲區，及時發現整改各類隱患問題；組織了全員崗位安全風險辨識，每人都填寫了崗位安全危害因素辨識清單、環境因素辨識清單及職業健康危害因素辨識清單，以此增強全員的安全意識；對轄區的店鋪、超市及居民經常聚集的場所進行了消防檢查，確保萬無一失。

五、嚴密治安防范。兩會期間，全體綜治人員放棄了休假和休息，全面加強了治安防范，嚴格門衛管理，對機動車輛出入證管理制度，加大巡邏密度和力度。還充分發揮群防群治組織優勢，加強了重點防范和易發案部位的蹲巡力度；小區的監控報警系統通過調試、檢測，順利投入使用；最大限度地預防和控制各類案件的發生。

六、強化值班備勤，堅持領導帶班制度。

兩會期間，站里里實行24小時值班備勤。由主要領導全程帶班。站領導率先垂范，堅守崗位，做到每日形勢及時掌控、即時報告、即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日向主管部門報送當日情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。

七、強化了應急處置針對兩會期間可能出現的各種突發情況，制定了本站（轄區）兩會期間突發群體性事件應急預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。

總之，通過大量、細致的工作，保持了本單位、本轄區在兩會期間的穩定和諧的局面。兩會期間，本單位（轄區）期間沒有發生任何的治安、刑事案件。

輿情工作總結文案篇二

根據縣委縣*和上級教育部門關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關安排部署，我局提高站位，強化組織領導，把校園疫情防控作為頭等政治任務來抓。

(一)嚴密部署，謀劃實。

疫情發生后，我局立即召開教育系統疫情防控緊急會議，成立了以局黨委*、局長為組長，各學校、幼兒園主要負責人為成員的新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，全面掌控教育系統疫情防控各項具體工作。研究制定《疫情防控工作方案》、《疫情防控應急預案》、《春、秋季開學疫情防控工作方案》、《防疫期間開學應急預案》，明確了責任，細化了措施，為全面打贏疫情防控狙擊戰奠定組織保障。春、秋季開學期間召開全縣中小學校(園)長開學前疫情防控工作部署會20次，開展疫情防控監督檢查20余次，發布疫情防控信息40余期。

(二)精益求精，數據實。

通過壓實責任，壓茬推進，指定專人負責本校(園)師生外出摸底排查，建立中小學(幼兒園)疫情防控工作排查臺賬。采取學校群、教師群、家長群等線上*臺，逐個篩查師生外出名單，及時掌握師生外出去向和身體狀況，重點對省外返青師生進行全面的.精準排查(含聯絡渠道、師生基本信息、外出居住點、詳細居住門牌號、縣域居住點、隔離留觀及解除時間等)，及時掌握了省外返青、返縣教職工流動情況基礎數據，嚴格落實24小時動態日報告、零報告制度，強化疫情防控分級管理，完善登記追查上報制度。春、秋季開學共排查出省教職員工59人，學生204人，返校期間均完成14天居家隔離并出示核酸檢測報告。

(三)精準發力，措施實。一是為儲備好防疫物資，積極協調州教育局、縣衛健委、工信局等部門爭取各類消毒物資，累計儲備各校(園)84消毒液1226千克、酒精消毒液317千克、口罩30616個、洗手液247瓶、測溫儀148個。二是全面落實學校食堂食品安全管理制度，加強對購置食材原料質量的把關、審查，全力做好食堂餐桌及相關設施的全面消毒工作。三是協調縣衛生健康局選派14名疫情防控專業指導員，指導學校進一步建立完善和落實學校疫情防控“六項制度”，開展疫情防控知識培訓16次，疫情防控應急演練60余次。四是縣級領導干部進校園，開展開學疫情防控第一課教育。

雖然我們在疫情防控方面作了大量行之有效的工作，取得了一定成效，但也存在一些困難和不足亟待解決。例如編制部門沒有核定專職校醫的編制，各學校沒有配備校醫，學校疫情防控指導工作由縣衛生健康局、縣醫院、疾控中心和各鄉鎮衛生院指導，校園疫情防控常態化和日常疾病診療仍然薄弱。

總之，我們將在繼續抓好常態化疫情防控前提下，對標國家衛健委、教育部印發的新版防控技術方案，從學校防控工作實際出發，抓緊補短板、堵漏洞、強弱項，進一步強化工作措施，再接再厲持續固化、優化好以往建立的各項防控制度和措施，全面打贏疫情防控攻堅戰。

——疫情防控方面總結

輿情工作總結文案篇三

1、成立領導小組。為了有效應對疫情，成立了由校長任組長的疫情常態化防控領導小組，明確工作職責，有序開展疫情防控工作，及時上報和反饋工作情況，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

2、完善方案預案和各項制度。隨著疫情防控工作的推進，結合學校實際，及時對疫情防控工作總體預案不斷修訂、充實、完善，目前修訂和完善預案3個。

學校抓好防護知識教育。結合學生實際情況，并通過微信公眾號、班級和家長微信群、短信等*臺載體，發布疫情防控日常知識手冊等信息，做到疫情防控知識宣傳全覆蓋。

1、做好師生疫情摸排。組織以班級為單位開展疫情摸底工作，準確掌握3000名師生假期動向和身體健康狀況，是否赴重點疫區參加活動、探訪親友，是否接待和接觸過從重點疫區回來的相關人員，是否近距離接觸過有發熱、咳嗽癥狀患者等情況。

2、建立疫情臺賬檔案。按照校領導包年級、年級組長包班級、班主任或任課教師包學生、中層干部包教職工的“四包”原則，建立起全校師生疫情動態“一人一檔”，做好詳細的信息統計，每天跟蹤詢問核查相關師生身體心理及情緒狀況，切實做到早發現、早預防。

3、嚴格落實報告制度。

4、抓好防控物資保障。做好開學準備，提前備足口罩、體溫槍、消毒液等必要的防疫物資。

5、嚴格校園管理整治。為嚴防疫情向校園輸入擴散，嚴格執行校園封閉式管理，嚴格執行“五個一律”。

6、深入開展新時代校園愛國衛生運動。加強校園內教室、食堂、等學生重要聚集場所和洗手間的保潔和消毒，加強物體的表面清潔消毒，并做好每日消毒記錄，徹底清理衛生死角。

輿情工作總結文案篇四

時間如梭，轉眼間將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不*凡的考驗和磨礪。

最開始在xx部，從一個完全不了解資費的門外漢，到現在對資費過目不忘。由于前期對周邊鄉鎮情況不熟悉，后來被老員工帶著熟悉各鄉鎮的地形，慢慢學習怎么和陌生的人溝通，打交道，再到競爭對手的代理商店里去策反，一開始還有點顧慮，后來時間長了所管轄的片區的移動店每間都會定期去拜訪，去策反。就算不成功也要拉近和他們的距離，為以后的滲透工作做好鋪墊。

初春的時候天氣還有點冷，運氣不好的時候還會有霧，每次下鄉到達目的地身上基本是濕的，但每次都是蠻有成就感的，每周一的時候就會把這個星期的工作給自己安排好，經常中午不能回來，就在外面隨便解決午飯，可是感覺還是值！不管天熱天冷還是打雷下雨只要我所在片區的代理商有任何問題我都會盡力去解決，因為年輕，剛開始代理商對我還不是持懷疑態度，時間長了用我的行動改變了他們的看法，年輕并不代表缺乏經驗。

8月份響應公司的號召，帶著代理商們每天去掃村，早出晚歸持續了一個月，大家都很辛苦但在領導的鼓勵和策劃下，看著每天所出的成績感覺再辛苦也值，這個月的戶外營銷取得了很好的成績。在市場部前后管理過xx和xx片區很在領導的關懷和幫助下，都很好的完成了任務。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。

輿情工作總結文案篇五

作為全國百強私營企業和領導的效應，時刻都處于公眾和輿論的視線中，媒體輿論環境對單位的規范發展具有至關重要的影響。這幾年隨著信息技術的高速發展，尤其是微博、微信等新事物的出現，負面輿論傳播格局正在發生深刻變化，微博、微信等新媒體正在上升為最具影響力的媒體之一，其影響力、滲透力到達社會各個領域，如果不予以重視，未能及時控制，危機就會急劇惡化，不僅使單位遭受巨大損失，而且也會影響單位的利益，做好輿情監測解決的問題是第一時間發現，為后續的處理爭取時間。其實跟刪帖關系不大，現在我們默認處理輿情的方法就是刪帖，表面上看帖子是刪了，但實際上這個事你并沒有解決，明天再一看，又有人發了更多，所以單純的依靠刪帖，是不能從根本上解決問題的。請領導要慎重考慮這個問題。

5、負面事件對于一般企事業單位來說是致命的，對于處在上市、融資、擴張、合并等關鍵階段的事業單位來說來說將無疑是重大打擊。

6、“暗箭難防”多數事業單位往往對負面事件的得知時間較晚，失去了采取措施減小損失的最好機會。

二、輿情監測服務能為企事業單位帶來什么？

1、及時掌握特定輿情狀態及變化情況；為后續應對特定輿情贏得寶貴時間

2、對事件、輿論進行引導與梳理；站在全局的角度去掌控輿情。

3、提升事業單位危機事件應變能力；可以把更多的輿情消滅在萌芽中

輿情工作總結文案篇六

本機構隸屬于學生處的網絡輿情信息員隊伍通過各個信息員的連接，形成一個覆蓋全校方方面面的信息網。主要職責是——維護校園穩定，切實解決學生困難，培養大學生責任感及主人翁意識。我們在每個學院，每個年級，都設有信息員，用來收集同學們對學校及在校生活的意見和建議，并向學校及時反饋。通過我們努力給考研的學生安排了自習室。我們真正以學生為中心，想同學們所想，思同學們所思，立志創建更好的科大服務！！！

讓我們攜起手來，一起為科大更好的明天奮斗！！！

本機構隸屬于學生處的網絡輿情信息員隊伍通過各個信息員的連接，形成一個覆蓋全校方方面面的信息網。主要職責是——維護校園穩定，切實解決學生困難，培養大學生責任感及主人翁意識。我們在每個學院，每個年級，都設有信息員，用來收集同學們對學校及在校生活的意見和建議，并向學校及時反饋。通過我們努力給考研的學生安排了自習室。我們真正以學生為中心，想同學們所想，思同學們所思，立志創建更好的科大服務！！！

讓我們攜起手來，一起為科大更好的明天奮斗！！！

輿情工作總結文案篇七

今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級教育部門的精心指導下，以科學發展觀統領全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經濟崛起，建設富庶美麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網絡輿情信息工作能按照縣委宣傳部統一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會、平安教育。

為了進一步拓展教育系統輿情信息工作渠道，構建多層次、寬領域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，積極維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網絡輿情信息工作的組織領導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統網絡輿情信息處置工作領導小組，明確工作職責，建立三級管理網絡。

按照網絡輿情信息工作科學化、規范化的要求，健全網絡輿情監控制度、突發事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網絡上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、學校違規收費問題、學校管理不善問題、師德師風建設問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發展的信息和有關人民群眾關心的焦點、熱點，切實加強此類不良網絡輿情的監控、上報、回復和引導。

不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年7月份以來，我局對出現在《大埔論壇》上15個有關大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。

一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網》和《大埔論壇》等網絡信息平臺，正面宣傳有關教育的政策法規、辦事流程、學校招生、教師招考等向社會公開的內容，從事后被動宣傳轉變為主動引領式宣傳。二是提高應對和處置突發事件的能力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業務培訓，努力提高信息員和全縣各學校對可能出現在網絡上（大埔論壇）各種突發事件的應對和處置能力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網絡輿情信息工作的基本技能。

輿情工作總結文案篇八

為貫徹落實國家、省關于20xx年流動人口動態監測的工作要求，我委高度重視，成立了主管流管工作的副主任為組長，相關科室為成員，流管科具體負責的組織機構，制定了動態監測調查工作方案，從組織和人力上保障監測工作的順利開展。

樣本單位嫩江縣、愛輝區、風景區也成立了動態監測調查工作領導小組，明確工作職責，形成了“一把手”親自抓，市、縣(區)、街、社區四級全力落實的工作格局。市人口*為做好對調查(指導)員的培訓，以利于后續工作進行，在經費緊張的情況下選派流管科負責人參加了國家師資培訓班，認真學習理解調查文件，準確掌握調查方法和口徑。

聯絡員對18名現場調查員進行了二級培訓。

培訓班上學習了王培按副主任的講話，提高了大家對動態監測工作重要意義的認識，詳細講解了本次調查的技術文件，提出有關工作要求，并對調查員提出的具體問題進行了答疑，使調查(指導)員明確了工作任務，較好地掌握了技術文件要求。全市6個樣本點選派的18名調查(指導)員全部具有高中以上文化程度，責任心強、工作細致、有一定的組織協調能力，為調查開展打下堅實基礎。

為保證調查的按時完成和工作質量，參加南京學習后，流管科向委主要領導和主管領導進行了匯報，得到領導的高度重視和大力支持，抽調人員協助流管科對監測點的工作進行檢查指導。流管科克服了人員少，交通不便等實際困難深入到五大連池分景區、嫩江縣進行工作督導，并親自入戶做示范調查和錄入演示，從而保證了調查質量。

(一)建立制度，確保質量。市人口*結合實際，總結前兩次動態監測工作經驗，建立健全了組織協調、人員培訓、質量監督、經費管理、獎懲激勵等一系列工作制度。嚴格按照國家人口*和省人口*要求，做好調查員的選調、培訓，以及報表數據收集、入戶調查的組織實施等各項工作。

(二)營造氛圍，爭取群眾支持。我們深知對于一項需

要群眾參與和支持的社會調查活動，一定要得到他們的支持和配合，調查才會成功。因此我們積極開展流動人口動態監測工作宣傳活動，向每位被調查者發一封信、贈送一份禮品，讓流動人口了解我們工作的目的和意義，爭取他們的主動配合、自覺提供真實信息。

同時統一對調查員編號，佩戴國家發放的調查員工作牌，取得流動人口的信任，提高了工作質量。

(三)嚴格現場調查程序，合理安排調查時間。

現場調查嚴格按照國家要求，堅持求真求實，以保證調查數據質量為第一要務。為確保統計信息完整，嚴把信息采集關。規范采集內容，按照統一口徑，準確填寫相關信息，做到字跡清晰、“邏輯嚴謹，絕不漏項”。

調查員在離開調查對象前，對完成的問卷進行檢查，以避免出現遺漏或重復。每天調查結束后，調查員應對當天完成的問卷再次進行檢查，發現問題，及時回訪、更正，并將完成的問卷上交所在街道(鄉鎮)的調查指導員。

在采集問卷信息的同時，我們還要求調查員把其他流入、流出人口的基本信息采集回來，便于和我們基礎信息進行核對，不斷完善全員流動人口信息庫。同時科學合理安排調查時間，采取提前預約、利用休息日和晚上時間等多種方式方法進行調查，尊重流動人口和保護了他們的隱私權。調查結束后問卷由縣級統一保管，防止丟失或損壞。

(四)做好調查問卷審核，保證調查質量。

為保證調查質量，我們僅僅抓住選派調查員和培訓這個重要環節，要求各監測點選派的調查員必須具有高中以上文化程度，有工作責任心和一定的組織能力。同時要求問卷結束后，各監測點對調查問卷進行四級審核。

三是縣(區)級調查指導員入村抽查審核，每天保證對一個調查點進行抽查審核，把調查誤差盡力降到最低點，確保每份調查問卷質量合格;四是市級聯絡員親自入戶現場指導，將問卷集中再次審核，確保調查質量。

(五)做好問卷錄入，努力降低誤差率。

問卷填寫結束后由縣級負責錄入數據。采取一人錄入，雙人復核的措施，防止錄入錯項或漏項，通過層層把關，確保數據質量。問卷錄入時為了確保問卷錄入的準確性，每個調查點配備2名以上的工作人員同時進行，做到問卷錄入時再對問卷進行最后的審核，力爭把誤差率降到最低。

寫問卷，講解調查方法和詢問技巧，幫助進行錄入，保證他們按時完成工作任務。

68號)要求，加強經費管理，做到專款專用，用于本次動態監測現場調查員的培訓、給調查對象購臵禮品、調查員補助、數據錄入等支出。收到國家下撥調查經費8400元，調查實際支出經費19000余元，未發生違紀違規使用資金行為。

(一)調查經費不足制約工作開展。按照國家核算的每人70元標準，我市120名調查對象，國家撥付資金8400元，實際工作支出19000元。我們感到在實際工作中經費不足。例如：市級聯絡員參加國家培訓差旅費支出2000元，二級培訓配制出6000元，還不包括市級聯絡員下去指導的差旅費，縣(區)、街道(鄉鎮)、社區調查員參加培訓的差旅費在內。

工作認識不到位，問卷填寫不規范，甚至鬧情緒，嚴重影響了全市的工作進度，這些在以后的工作中要堅決杜絕。

20xx年5月30日