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旅游景區(qū)管理論文篇一

里運河文化長廊清江浦景區(qū)是市民及游客的休閑游憩空間和濱水公園。為進一步加強景區(qū)管理，為廣大市民和游客營造優(yōu)美舒適、安全和諧的環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

一、淮安市人民政府授權(quán)市里運河文化長廊規(guī)劃建設(shè)管理辦公室作為景區(qū)主管部門，全面負責景區(qū)的統(tǒng)一管理工作。

二、景區(qū)范圍西至大閘口若飛橋、東至越秀橋、北至圩北路（不含美食街）、南至輪埠路（含沿輪埠路商業(yè)和文化建筑）。

三、所有進入景區(qū)的人員均應(yīng)自覺遵守社會公德，愛護景區(qū)的公共設(shè)施，維護公共秩序，遵守景區(qū)管理規(guī)定，文明游園，不得妨礙他人游憩。

四、景區(qū)面向社會免費開放，入園游人一律免收門票。景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游講解、游船和其他經(jīng)營性項目，依照有關(guān)規(guī)定，實行單項收費。

五、除殘疾人輪椅、兒童推車以及應(yīng)急救援車輛、景區(qū)工程車、游覽車等工作用車外，嚴禁其它機動車、非機動車輛進入景區(qū)。因公務(wù)需進入景區(qū)的車輛，應(yīng)到景區(qū)管理部門辦理通行證。

六、嚴禁攜帶犬類以及各類危險物品進入景區(qū)，嚴禁在景區(qū)內(nèi)使用產(chǎn)生噪聲污染的音響器材。

七、嚴格保護景區(qū)水域，嚴禁在水域內(nèi)游泳、下網(wǎng)設(shè)籪、垂釣、捕捉傷害鳥禽、洗滌衣物等，嚴禁阻塞河道、航道及其他妨礙通航安全行為。

八、景區(qū)內(nèi)嚴禁亂扔亂倒各類垃圾、廢棄物，嚴禁焚燒樹葉和垃圾，嚴禁破壞綠化植物、文物古跡或損壞公共設(shè)施。

九、未經(jīng)有關(guān)部門批準，不得改變景區(qū)內(nèi)建筑物墻體現(xiàn)狀和建筑物立面，不得擅自設(shè)置廣告和店招牌，不得擅自擺攤設(shè)點及其他經(jīng)營活動。嚴禁非法兜售商品，嚴禁賭博及從事封建迷信等非法活動。

十、任何團體和個人在景區(qū)內(nèi)舉辦文化、游藝及各種集會等群眾性聚集活動，應(yīng)經(jīng)景區(qū)管理部門同意，須經(jīng)相關(guān)部門批準的，應(yīng)依法辦理相關(guān)手續(xù)。

十一、對于違反本通告規(guī)定的團體和個人，經(jīng)勸阻不服從管理的，視情節(jié)輕重，由有關(guān)部門依法處理。對景區(qū)造成的損失應(yīng)予以賠償。

旅游景區(qū)管理論文篇二

對于快速發(fā)展的旅游業(yè)，旅游景區(qū)的環(huán)境是其賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，本文通過分析目前中國旅游景區(qū)環(huán)境破壞的因素，針對旅游景區(qū)環(huán)境保護的重要性，提出了加強旅游景區(qū)的環(huán)境保護的系列措施。

旅游；景區(qū)環(huán)境；環(huán)境保護

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平也逐漸提高，現(xiàn)代化的人們在滿足物質(zhì)需要的同時，更注重精神的需要，人們對旅游的需求日益增加，很多人將旅游作為休閑、娛樂、陶冶情操的一種生活方式，對旅游環(huán)境的要求也越來越高。但是在我國很多旅游景區(qū)的環(huán)境卻隨著旅游人員的增加而破壞日益嚴重，造成旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量下降的原因是多方面的，但最主要的是自然因素和人為因素。

（一）旅游景區(qū)破壞的自然因素

1、由于自然災(zāi)害給旅游景區(qū)帶來的破壞

如地震、火山噴發(fā)、颶風、海嘯、洪水、泥石流、塌方、滑坡等自然災(zāi)害，會突然直接改變一個地區(qū)的自然面貌，毀掉部分或全部的旅游資源和環(huán)境。例如：2008年，一場突如其來的災(zāi)難讓中國旅游資源大省四川遭遇了前所未有的考驗。四川省旅游局局長張谷接受記者采訪時透露，截至目前，汶川地震已造成四川旅游業(yè)損失達624億元，相當于去年四川省全年總收入的一半。據(jù)四川省旅游局數(shù)據(jù)顯示，在此次汶川地震中，四川省4000多個旅游景區(qū)被損壞了568個，累計損失達278.40億元。四川兩處世界遺產(chǎn)地都江堰――青城山、大熊貓棲息地臥龍景區(qū)受到了嚴重的損壞。都江堰景區(qū)二王廟等大部分古建筑倒塌，而通往臥龍景區(qū)的所有道路全部斷裂受阻，彭州銀廠溝、什邡歡樂谷、平武猿王洞、北川小寨子溝和安縣千佛山等景區(qū)在地震中均受到不同成都的破壞。

2、景區(qū)的風化腐蝕、生物變化等自然原因也給旅游景區(qū)帶來了破壞

自然界的風化侵蝕，生物變化會慢慢地改變景觀的形態(tài)，嚴重的破壞景區(qū)的環(huán)境。如山西云岡石窟、甘肅敦煌莫高窟、河南洛陽龍門石窟和重慶大足石刻在內(nèi)的中國巖石雕像都在不同程度地受到風化和滲水作用的嚴重困擾。由于長期風化，許多雕像已經(jīng)“面目全非”，有的石像臉部五官殘缺，有的四肢脫落，上面留下被水侵蝕的印痕。而洞窟頂部的裂縫處也明顯有滲水的痕跡。如稀世之寶的敦煌壁畫和雕塑，頻受威脅；北京故宮、天壇、頤和園的漢白玉浮雕、銅制品，正遭受酸雨的侵蝕；又如秦始皇陵，據(jù)說它高約120米，底邊周長約2167米，這座由人工用黃土堆積的陵墓，經(jīng)過2000年的風化侵蝕，目前高度已降到64.97米。兵馬俑也正在緩慢風化，這些在地下埋藏了2000多年的老古董開始地面生活后，出現(xiàn)“水土不服”癥狀。由于暴露于空氣之中，兵馬俑一直面對氧化、水侵的威脅。

（二）旅游景區(qū)破壞的人為因素

1、旅游者人為地破壞旅游景區(qū)環(huán)境

2008年網(wǎng)上報道：“黃金周鳥巢慘變垃圾場、后奧運拷問國民素質(zhì)”一文。文中指出隨著2008年8月24日，“祥云”圣火緩緩熄滅，北京奧運會在全世界的贊嘆聲中圓滿落下了帷幕。如今，奧運已經(jīng)過去兩年多，國人心中的“奧運激情”卻沒有絲毫的降低。十一“黃金周”，鳥巢想當然成為眾多游客的首選觀光地，然而，一組曝光的鳥巢“黃金周”照片，令所有人遺憾、震驚！那個開幕式上美輪美奐，比賽期間干干凈凈的“鳥巢”不見了，取而代之的是垃圾遍地，骯臟不堪的“鳥巢”。這種因旅游者人為地破壞旅游景區(qū)環(huán)境的現(xiàn)象在旅游景區(qū)屢見不鮮。

2、水景污染和建設(shè)性的破壞嚴重影響了旅游景區(qū)的環(huán)境

世界自然遺產(chǎn)著稱的張家界自然景區(qū)，五一“黃金周”期間，武陵源各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量都超過了國家一級標準，大氣中的二氧化碳、總懸浮顆粒物都呈上升趨勢；酸雨頻率加大52%；大量游客的涌入導(dǎo)致生活污水的排放量不斷增加，然而這些生活垃圾卻得不到及時處理，這些污染使旅游資源遭到了極大的破壞。美麗的國家旅游度假區(qū)銀灘，當年的那片?！盀╅L平，沙細白，水溫凈，浪柔軟，無鯊魚”，因而冠之以“天下第一灘”的美名。而如今，那里的沙子已經(jīng)不再潔白，海水也很有“味道”。大量的農(nóng)民涌入國家重點風景名勝區(qū)云南石林采石，將造型優(yōu)美的高石芽截去半截，用于燒石灰或水泥，使石林傷痕累累。西岳華山風景區(qū)當年為建設(shè)一條進山路，毀千年絕壁，埋溪流泉水，把六千米長的山道上的樹木連同千年古樹一起砍掉，造成不可估量的損失。

在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，怎樣保護好我們的自然資源，如何保護好我們旅游景區(qū)的環(huán)境？這是值得我們?nèi)珖嗣袼伎嫉膯栴}，面臨這些問題提高景區(qū)旅游的保護意識已成為我們刻不容緩的責任。

（一）提高旅游景區(qū)的可觀賞性，提升旅游景區(qū)的旅游價值

旅游景區(qū)是人們陶冶情操、放松心情的圣地，優(yōu)美環(huán)境，既能使人留連忘返，沉浸在美的意境中，又可使人精神和生活上的滿足。所以應(yīng)通過綠化環(huán)境達到維護生態(tài)平衡，為人們提供親近自然，享受自然的機會。同時旅游景區(qū)是歷經(jīng)億萬年的自然和人類演變過程而得以保存下來的、具有價值的珍貴資源，加強對旅游資源的保護，進而提升旅游景區(qū)的旅游價值，帶動地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）合理開發(fā)旅游資源，促進旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展

特色的景區(qū)旅游資源是旅游景區(qū)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，而旅游資源是有限的，因此要科學搞好環(huán)境規(guī)劃，在合理開發(fā)新旅游資源時，注重落實環(huán)保措施，實施林木和綠化建設(shè)，確保景區(qū)生態(tài)平衡，切忌對旅游環(huán)境進行建設(shè)性的破壞和破壞性的建設(shè)，造成環(huán)境破壞和地方特色逐漸消失。景區(qū)發(fā)展必須保護好旅游資源，使其可持續(xù)發(fā)展利用水平不斷提高。

（一）控制旅游景區(qū)旺季時游客的數(shù)量

自2000年5月1日第一個五一“黃金周”開始實行以來，國內(nèi)游客承受了太多的苦難，各大景區(qū)的生態(tài)環(huán)境承受了太大的壓力，從車站到碼頭，從市區(qū)公園到郊外景點，從商場到酒店，無一處不貫徹著“車水馬龍、人滿為患”這八字“方針”。在旅行的路上，游客們可以看到的，聞到的，聽到的，觸摸到的，除了污染物，還是污染物。超負荷接待造成景區(qū)破壞、文物和環(huán)境保護受損，這些都不利于我國整個旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。“黃金周”期間由于游客增多而產(chǎn)生的供不應(yīng)求往往會導(dǎo)致質(zhì)次價高。從近年來全國假日辦所接到的投訴情況來看，旅行社服務(wù)不到位以及商店欺客宰客的現(xiàn)象比較嚴重，航班晚點、后續(xù)服務(wù)跟不上的問題時有發(fā)生，景區(qū)服務(wù)設(shè)施不全、服務(wù)相對滯后的問題比較突出，賓館飯店服務(wù)缺失的問題也不斷增多，旅游主管部門和旅游景點要采取有效措施如通過實行調(diào)整門票價格和限(）制游覽人數(shù)的作法，對游客進行疏導(dǎo)、分流或限制。

（二）環(huán)保部門要制定相應(yīng)的環(huán)境保護政策

環(huán)保部門要對旅游景區(qū)的環(huán)境保護管理情況依法進行監(jiān)督，對旅游景區(qū)排放污水、糞便和其它污染物的單位和個人要限期進行治理，經(jīng)治理仍末達標的要進行關(guān)閉。同時旅游景區(qū)的。環(huán)境保護要實行分級管理、分級保護措施，做到防患于未然，避免走“先污染，后治理”老路。例如旅游景區(qū)把環(huán)保責任納入企業(yè)規(guī)范，嚴肅處理違反制度的導(dǎo)游及司乘人員，將環(huán)保責任納入企業(yè)的規(guī)章制度，建立長效機制，與工作業(yè)績掛鉤，嚴格考核。同時杜絕游客在公路沿線隨意拋棄垃圾，禁止游客使用不可降解的一次性塑料袋，旅游汽車和客運車輛內(nèi)必須設(shè)置垃圾箱，并在車內(nèi)和旅游景區(qū)醒目的位置張貼和懸掛有關(guān)環(huán)境保護、杜絕白色污染、回收垃圾等告示牌。

（三）提倡文明旅游，增強游客的環(huán)境保護意識

當下，外出旅游已是人們度假的首選，然而在一些名勝古跡和參觀景點，“亂刻亂畫、亂丟亂扔、亂攀亂爬、亂嚷亂嘩、亂摘亂采、亂擁亂擠、亂拍亂攝?！北幻襟w稱為游客中的常見的“八大丑”陋習隨處可見。早在2006年，我國政府就在全國實施了“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”，并將其提升到了維護國家榮譽和尊嚴，增強國家“軟實力”的高度。文明旅游不僅僅是游客的責任，旅游地同樣需要提高文明意識。文明出游對保護旅游景觀，營造整潔高雅的環(huán)境氛圍有著重要意義，提升旅游文明素質(zhì)，無不是展現(xiàn)良好個人修養(yǎng)和社會文明程度的現(xiàn)實要求。自然美景、和煦春光，再加上旅游參與營造的良好氛圍、文明的環(huán)境，才能構(gòu)成真正的美。

[1]張艷紅。旅游景區(qū)開發(fā)與環(huán)境保護的協(xié)調(diào)發(fā)展[j]。南寧職業(yè)技術(shù)學院學報，2007(2)。

[2]維君。環(huán)境保護基礎(chǔ)[m]。武漢:武漢工業(yè)大學出版社，2007.

[3]林越英。旅游環(huán)境保護概論[m]。北京:旅游教育出版社，2008.

[4]馮海燕。旅游景區(qū)環(huán)境管理初探[j]。樂山師范學院學報，2005(10)。

旅游景區(qū)管理論文篇三

為規(guī)范旅游行為，確保三百山景區(qū)安全，從20xx年9月20日起，凡進入景區(qū)的游客必須嚴格遵守以下規(guī)定：

一、外地游客憑門票進入景區(qū)、安遠縣戶籍居民憑本人身份證或駕駛證免票進入景區(qū)。有以下行為的人員嚴禁進入景區(qū)：

（1）未出示本人有效證件且不購買門票的安遠戶籍居民；

（2）借用他人證件、冒充安遠居民者；

（3）票少人多或無票想強行進入者；

二、進入景區(qū)的駕駛?cè)撕蜋C動車須遵守交通法律法規(guī)。有以下行為的駕駛員和機動車輛嚴禁進入景區(qū)：

（1）無證、酒后、超員駕駛機動車的；

（2）貨車、農(nóng)用車及未年審、無牌、無保險的機動車輛；

（3）非法營運車輛；

三、進入景區(qū)的游客須遵守景區(qū)的各項管理規(guī)定和社會公德，服從工作人員管理。在景區(qū)內(nèi)嚴禁下列行為：

（一）亂扔垃圾，亂停亂放；

（二）摘花"惹"草，蓄意破壞；

（三）刻畫涂污，任意張貼；

（四）生火吸煙，游泳燒烤；

（五）垂釣打獵，擅自采摘；

（六）私設(shè)攤點，亂搭亂建；

凡在景區(qū)內(nèi)違反法律法規(guī)和景區(qū)管理規(guī)定的，一經(jīng)查實將按照有關(guān)法律和規(guī)定給予處罰。

旅游景區(qū)管理論文篇四

1、景區(qū)路面：干凈衛(wèi)生，無積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。

2、景區(qū)內(nèi)，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類，桌椅擺放整齊。

3、景區(qū)辦公室：地面干凈，無污漬，桌面整齊無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類，桌椅擺放整齊。

4、工作區(qū)：工作區(qū)內(nèi)無積水、無油漬，清潔整齊，無異物，用具擺放整齊有序。

5、園林：無枯朽樹枝，無雜草。

6、各景點垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味。

六無：

(1)無痰涕、紙屑

(2)無堵塞

(3)無污垢

(4)無污泥、地面無積水

(5)無蛆蠅、臭味

(6)無積塵、蜘蛛網(wǎng)

六凈：

(1)墻壁、門窗凈

(2)間隔凈、無損壞

(3)便槽凈

(4)地面、立面凈

(5)蹲位凈

(6)公廁周圍凈

三好：

(1)公廁指示牌、男女標志牌完好

(2)公廁水電設(shè)備完好

(3)公廁檔板、檔墻完好

1、游客集中區(qū)域地面整潔，無瓜果皮、紙屑等雜物。

2、景區(qū)內(nèi)通道平整、干凈、無異味。

1、進場的垃圾要及時平整填埋，當天傾倒，當天推平。

2、及時做好滅蠅、滅鼠工作。

3、做好污水處理、排放工作。

4、嚴禁在場內(nèi)亂燒、亂堆廢品垃圾。

5、做好場內(nèi)綠化工作。

6、保持周邊的道路清潔干凈。

7、及時清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。

1、主管領(lǐng)導(dǎo)負責制，人人動手，共同監(jiān)督管理。

2、明確衛(wèi)生責任區(qū)，實行門前工作場所包干制度。

3、景區(qū)全體人員應(yīng)加強環(huán)境衛(wèi)生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。

4、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應(yīng)大膽勸阻。

5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天進行打掃;客流量大時，應(yīng)加強打掃力度，時刻保持地面干凈、無積水。

6、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)注意保持公共設(shè)施清潔、整齊，無塵埃、蜘蛛網(wǎng)等。

7、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)確保人行步道無枯枝敗葉、無雜草等障礙物，保持步道暢通無阻。

8、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天清理景區(qū)公共場所垃圾箱，確保公共場所垃圾箱干凈、美觀，無污跡，無異味。

9、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后，認真填寫《景區(qū)公共場所衛(wèi)生打掃登記簿》，以備上級部門查閱考核。

旅游景區(qū)管理論文篇五

為了加強景區(qū)衛(wèi)生間的管理，提高環(huán)境能夠衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)星級廁所管理制度和旅游廁所設(shè)施標準要求，制定本管理制度。

一、旅游廁所必須有轉(zhuǎn)熱負責額廁所的情節(jié)衛(wèi)生和維護管理工作。

二、廁所管理人員應(yīng)使用普通話，對入廁人員應(yīng)服務(wù)熱情，主動為殘疾人、老年人提供方便。

三、入廁人員應(yīng)愛護公測設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，便后及時沖洗，請勿隨地吐痰、亂丟廢棄物及在墻壁上、隔板上亂寫亂畫。

四、管理人員每日堅持對廁所內(nèi)的'各種設(shè)施和廁所外周邊環(huán)境進行清掃，做到無污穢物、無異味、無亂貼亂畫現(xiàn)象，環(huán)境整潔美觀。

五、后勤環(huán)衛(wèi)人員應(yīng)定期消毒，做到滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂。每半年清掏化糞池一次，保證無糞便滿溢。

六、廁所門窗、燈具、大小便、殘疾人座便器、扶手、干手器、化妝鏡、衣帽鉤、手紙盒等設(shè)施齊全、完好，保證正常使用。

七、廁所標志齊全、完好、醒目，圖形符號規(guī)范。

xxx

20xx年xx月xx日

旅游景區(qū)管理論文篇六

為了認真貫徹落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的.消防工作方針，確保消防安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》結(jié)合本單位實際情況，特制消防安全管理制度。

一、消防安全例會應(yīng)每季度至少召開一次。

二、參加人員：消防安全委員會（領(lǐng)導(dǎo)組織）全體成員。

三、會議主要的內(nèi)容應(yīng)以研究、部署、落實本市兩會福音堂的消防安全工作計劃和措施為主。如涉及消防安全的重大問題，應(yīng)隨時組織召開專題性會議。

四、消防安全例會應(yīng)由消防安全責任人主持，有關(guān)人員參加，并形成會議紀要或決議下發(fā)有關(guān)部門并存檔。

五、會議議程主要有聽取消防安全管理人員有關(guān)消防情況的通報，研究分析本單位消防安全形勢，對有關(guān)重點、難點問題提出解決辦法，布置消防安全下一階段的工作。

六、涉及消防安全的重大問題召開的專題會議紀要或決議，應(yīng)報送當?shù)毓蚕啦块T，并提出針對性解決方案和具體落實措施。

七、本單位如發(fā)生火災(zāi)事故，事故發(fā)生后應(yīng)召開專門會議，分析、查找事故原因，總結(jié)事故教訓，制定整改措施，進一步落實消防安全管理責任，防止事故再次發(fā)生。

旅游景區(qū)管理論文篇七

第一條旅游景區(qū)應(yīng)按照屬地管理和“誰經(jīng)營、誰負責”的原則，實行消防安全責任制。管理、使用、經(jīng)營旅游景區(qū)的單位或個人是旅游景區(qū)的消防安全責任主體。

旅游景區(qū)的主要負責人為該單位消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責，統(tǒng)籌安排本單位消防安全管理工作。

旅游景區(qū)責任單位或消防安全責任人可以根據(jù)需要確定消防安全管理人，組織實施日常消防安全管理工作。

第二條旅游景區(qū)應(yīng)至少明確1名專（兼）職消防管理人員，并根據(jù)需要設(shè)置和確立消防安全歸口管理職能部門。消防工作歸口管理職能部門、專（兼）職消防管理人員在消防安全責任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下，開展消防安全管理工作。

第三條旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)實際情況，合理設(shè)置消防車通道、消防水源；配置必要的消防設(shè)施、器材和疏散通道、安全出口，保持防火間距。不得擅自擴建或搭建建（構(gòu)）筑物、占用防火間距和通道。

第四條旅游景區(qū)消防安全責任人或管理人每天應(yīng)至少組織1次防火檢查，消防重點的旅游景區(qū)應(yīng)堅持晝夜防火巡查，重點檢查以下內(nèi)容：

（一）消防安全管理制度落實情況；

（二）日常防火巡查開展情況；

（三）疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被占用；

（四）消防設(shè)施完好情況，滅火器材配置及有效情況；

（五）消防水源是否滿足使用要求；

（六）用火、用電、用氣有無違章情況；

（七）燒香、點蠟等使用明火場所落實專人看管情況；

（八）廚房、人員宿舍等重點部位消防安全管理情況；

（九）電器產(chǎn)品的安裝、使用及其線路、管路的敷設(shè)是否符合消防技術(shù)標準和管理規(guī)定；

（十）重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；

（十一）火災(zāi)隱患整改和防范措施落實情況。

專（兼）職消防管理人員應(yīng)當對前款規(guī)定的內(nèi)容開展定時的防火巡查；游覽、參觀或開放期間，每2小時應(yīng)進行一次防火巡查，夜間巡查不少于2次。

第五條旅游景區(qū)內(nèi)嚴格控制使用明火。住所、宗教活動場所等確需使用明火時，應(yīng)加強火源管理，采取必要的防火措施，并要有專人看管。

第六條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護范圍的，應(yīng)嚴禁使用高溫燈具、電熱器具和大功率用電器具。嚴禁私拉亂接電氣線路，室內(nèi)外電氣線路應(yīng)采取穿金屬管等保護措施。

第七條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護范圍的，嚴禁使用燃氣和其他易燃易爆危險品。不得鋪設(shè)燃氣管線，嚴禁燃放煙花爆竹，不得堆放柴草、木料等可燃物，并應(yīng)設(shè)立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標志。保護范圍內(nèi)和建設(shè)控制地帶，嚴禁生產(chǎn)、儲存和經(jīng)營易燃易爆危險品。

第八條在旅游景區(qū)內(nèi)舉辦演藝、游園、展覽、廟會等大型活動，主辦單位應(yīng)進行防火檢查，配置必要的消防設(shè)施、滅火器材，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。同時依法將相關(guān)資料報當?shù)毓膊块T審核同意后，方可舉辦。

第九條旅游景區(qū)應(yīng)當開展經(jīng)常性消防安全教育培訓。所有員工應(yīng)當懂得本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施，會報警、會撲救初起火災(zāi)，會疏散逃生自救。

旅游景區(qū)應(yīng)結(jié)合實際對公眾開展消防宣傳，在醒目位置設(shè)立消防安全提示。

第十條旅游景區(qū)應(yīng)依法建立專職和志愿消防隊伍，并結(jié)合本單位實際配備相應(yīng)的消防裝備和滅火器材，定期開展訓練，具備處置初起火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的能力。

第十一條旅游景區(qū)應(yīng)當制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并每半年至少演練一次。在游客集中的重點時段，應(yīng)當結(jié)合實際制定專門預(yù)案，明確報警、疏散、撲救初起火災(zāi)的人員及其職責，并組織演練。

旅游景區(qū)管理論文篇八

1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，堅持“預(yù)防為主，確保重點，預(yù)防犯罪，保障安全”的工作方針。

1.2安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)及游人的人身、財產(chǎn)安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險品進入景區(qū)。

1.3攜帶物品出入景區(qū)，應(yīng)嚴格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。

1.4安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理并向上級報告。

1.5嚴禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，徇私情將外來人員及車輛放入景區(qū)，更不允許員工及外來人員在景區(qū)內(nèi)開快車。

1.6安全保衛(wèi)人員應(yīng)對全景區(qū)進行經(jīng)常性地認真檢查，以防有人損壞花草樹木、建筑、設(shè)備及其它財物。

1.7嚴禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

1.9安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話、當?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話，出現(xiàn)情況應(yīng)及時報警，并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報告。

2.1工作標準

2.1.1堅守崗位，嚴格交接班制度。

2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰(zhàn)的軍隊作風。

2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能，有效地保證景區(qū)的正常秩序，確保景區(qū)財物及游客的人身財產(chǎn)安全。

2.1.4及時制止不良事件的發(fā)生，有力打擊不法分子。

2.1.5開園前、閉園后，對所轄區(qū)域進行檢查。

2.1.6開園后在崗位上進行正常的值勤工作，并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

2.1.7協(xié)助市場管理部作好票房的押款工作。

2.1.8負責景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作，執(zhí)行輪流值崗制度，保證景區(qū)財產(chǎn)的安全。

2.1.9嚴格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車輛進出景區(qū)的規(guī)定，按景區(qū)規(guī)定對進出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務(wù)往來人員進行檢查。

2.1.10作好疏導(dǎo)工作，保證出入通道暢通無阻。

2.1.11嚴禁游客和無關(guān)人員進出員工通道。

2.1.12保持崗?fù)ず痛箝T清潔衛(wèi)生。

2.1.13門衛(wèi)應(yīng)站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。

2.2開園期間的秩序維護和檢查

2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好，如有損壞，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填報《維修單》報場務(wù)管理部門維修。

2.2.2負責維護景區(qū)游覽、表演場所的秩序。

2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況，清理三無人員，留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。

2.2.4對進出景區(qū)調(diào)度口的車輛應(yīng)進行疏導(dǎo)指揮及查驗，確保秩序井然。

2.2.5各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣轉(zhuǎn)售門票、無證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。

2.2.6保安人員每天協(xié)助市場管理部門作好押款工作。

2.3閉園期間的檢查和守護

2.3.1檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好，如有損壞，立即報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填寫《報修單》報景區(qū)場務(wù)管理部門維修。

2.3.2閉園后，用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。

2.3.3檢查景區(qū)內(nèi)各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現(xiàn)問題及時處理。

2.3.4夜間巡視時，應(yīng)密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員，確保景區(qū)和承包租賃單位的財產(chǎn)、物資安全。

2.3.5加強各通道口進出車輛和人員的查驗。

2.4交接班

2.4.1早班、中班、夜班及機動班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位，交代任務(wù)，班后作簡單工作小結(jié)。

2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。

2.4.3接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應(yīng)注意的事項。

2.4.4接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項查點清楚。

2.4.5交班前，應(yīng)將值班場所打掃干凈。

2.4.6各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀懲罰等填寫清楚，并簽署姓名和日期。

2.5刑事治安案件的處理

2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時，負責人員應(yīng)立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，并趕赴現(xiàn)場處理。

2.5.2處理案件時，本著保護景區(qū)員工、游客人身、財產(chǎn)安全的原則并注意維護景區(qū)的形象和聲譽。

2.5.3向當事人和目擊者了解事情的經(jīng)過，作好筆錄。

2.5.4負責人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關(guān)處理。

2.6檢查與考核

負責人每兩周至少對各崗位進行一次檢查和考核，并填寫《服務(wù)質(zhì)量檢查表》；

部門負責人對各崗位進行巡視抽查。

2.6.2檢查時發(fā)現(xiàn)一般不合格，按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理，并填寫《獎懲通知單》；

發(fā)現(xiàn)嚴重不合格，由負責人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報，并按要求整改處理。

3.1總則

3.1.1愛崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ)；

認真負責是做好保安工作的前提；

依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據(jù)；

服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；

貫徹執(zhí)行各項治安、保衛(wèi)制度規(guī)定，是每個保安人員的責任。

3.1.2保安人員執(zhí)勤時要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；

要儀容儀表嚴肅端莊；

要認真負責，保持警惕；

要文明禮貌；

要依法執(zhí)勤，有禮有節(jié)。

3.1.3保安人員值班時要做到“六不”：不抽煙喝酒；

不串崗離崗；

不閑談睡覺；

不操手插手；

不徇私舞弊；

不打人罵人、不與游客爭吵。

3.1.4嚴格落實“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。

3.1.5實行區(qū)域值班責任制，誰的區(qū)域誰負責，誰值班誰負責。

3.1.6實行交接班制度，認真填寫交接班記錄。

3.1.7實行執(zhí)勤日志制度，對執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時進行處理、上報、記錄。

3.1.8凡進入景區(qū)的人員、車輛一律實行通行證制度，無證無票，不得進入；

貨證不符，不得出門。

3.1.9門衛(wèi)執(zhí)勤時要保證準入車輛的通行，及時疏導(dǎo)大門交通，并經(jīng)常清理景區(qū)大門附近的衛(wèi)生。

3.1.10認真執(zhí)勤，妥善處理各類突發(fā)情況，正確回答游客的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時，要敢于制止、抓捕，并進行正當防衛(wèi)，合理合法使用保安權(quán)利。

遇有不正常或重要的情況要及時處理，及時匯報。不請示，不匯報造成不良后果的，執(zhí)勤人員要承擔全部后果。

3.2保安著裝管理制度

3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝，領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴格按照規(guī)定綴釘、佩戴，保持著裝嚴整。

3.2.2保安人員執(zhí)勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。

3.2.3值勤時間以外及非因公外出，不得著保安制服。

3.2.4保安人員在訓練、勞動時著迷彩服，不得穿保安服。

3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。

3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規(guī)章制度，不得違反，否則視情節(jié)給予處罰。

3.3保安人員職業(yè)道德準則

3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準則是：遵守紀律，熱愛人民、文明執(zhí)勤，忠于職守、服從指揮，敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)，英勇果敢、不畏艱險。

3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀律，依法執(zhí)勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。

3.3.3熱愛人民、文明執(zhí)勤要熱愛、保護、服務(wù)于游客，執(zhí)勤時要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現(xiàn)良好個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。

3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區(qū)的利益，要有責任感、事業(yè)心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。

3.3.5敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)要以景區(qū)為家，做景區(qū)人，熱情周到耐心地為游客服務(wù)，保持良好的個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。

3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時刻要無所畏懼，勇敢向前，展現(xiàn)良好的個人職業(yè)素質(zhì)。

3.4保安員六條禁令為了加強保安人員的管理，提高執(zhí)勤保安的素質(zhì)，特制定保安人員六條禁令如下：

3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。

3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。

3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調(diào)班。

3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。

3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。

3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛(wèi)過當。

凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；

違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。

3.5保安人員的紀律規(guī)定

3.5.1服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，不得超越職責權(quán)限，各行其事。

3.5.2遵守國家的法律、法令，嚴格執(zhí)行保安人員的各項規(guī)章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會丑惡現(xiàn)象。做到有法必依，違法必究，嚴格執(zhí)法。

3.5.3堅守崗位，忠于職守，按時上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區(qū)的安全防范工作。

3.5.4保守國家機密和單位內(nèi)部的機密，不該問的事不問，不該說的事不說，不與無關(guān)人員談?wù)摼皡^(qū)內(nèi)部情況，不擅自把無關(guān)人員帶入景區(qū)。

3.5.5嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。

3.5.6自覺遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)章制度，不得私開單位和他人車輛，不準私自處理單位的各種廢品。

3.5.7文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執(zhí)法，不以權(quán)謀私。

3.5.8團結(jié)同志，以誠待人，事事處處維護景區(qū)的良好形象。

3.6對講機使用管理辦法

3.6.1對講機是景區(qū)配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛惜使用，認真保管。

3.6.2對講機要分配到人，專人使用，專人保管。誰使用、誰保管，誰丟失、誰損壞、誰賠償。

3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。

3.6.4對講機從發(fā)配之日起，三年內(nèi)景區(qū)不承擔維修費用，如有損壞自行維修。

3.6.5對講機要愛惜使用，不要違規(guī)使用、操作。

3.6.6要建立對講機交接使用記錄。

旅游景區(qū)管理論文篇九

為了加強安全設(shè)施管理、保護，確保景區(qū)時單位轉(zhuǎn)產(chǎn)及游客人身安全，特制定管理、保護措施如下：

1、景區(qū)內(nèi)一切安全設(shè)施的設(shè)置、管理、保護、維修均由景區(qū)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責具體實施，景區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)單位(商鋪、酒店)應(yīng)積極協(xié)助，并有義務(wù)、有負責配合共同做好景區(qū)的“四防”工作。

2、景區(qū)內(nèi)所有大小建設(shè)工程項目必須經(jīng)專家論證，有關(guān)部門審批，上級領(lǐng)導(dǎo)同意后由專業(yè)技術(shù)人員進行施工建設(shè)，景區(qū)內(nèi)任何單位及個人無權(quán)或隨意亂拆亂建。

3、景區(qū)內(nèi)各單位所設(shè)的飲食旅館業(yè)、娛樂場所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門)嚴格審批，符合消防要求具備“四防”條件的準予經(jīng)營。

4、景區(qū)內(nèi)游覽(開放)區(qū)和植物核心(禁區(qū))，設(shè)有明顯的告示牌，景點危險地段設(shè)置護攔桿，預(yù)防不安全事故的發(fā)生。

特殊時段的安全處置措施

景區(qū)是國家級文物保護單位，為了保護好景區(qū)在特殊時段的安全處置措施分為：

1、要做好宣傳防火工作，利用廣播、橫額等，加強防火宣

傳教育，禁止在景區(qū)內(nèi)燃燒香燭、禁止廟內(nèi)小賣部出售煙花炮竹或易燃易爆物品。

2、在雨季來臨時段，認真做好對景區(qū)內(nèi)的水庫、道路兩旁山坡、橋梁定期、維修保養(yǎng)以及加大對景區(qū)內(nèi)道巡擦是否有危險，保障景區(qū)內(nèi)的安全。

3、在秋季來臨時段，對景區(qū)公路兩旁雜草和防火界進行鏟除雜草，避免山林火災(zāi)的發(fā)生。

4、為了加強對景區(qū)文物資源保護以及防止治安案件的發(fā)生，廟內(nèi)設(shè)立了7個執(zhí)勤點確保了景區(qū)的安全。

特殊時段的安全處置制度

1、各自管轄的地段負責落實照明、安全、護線和各種警示牌、標語、指示牌、宣傳標志等。

2、險段執(zhí)勤人員做好個人路段責任。

3、視情實行單行線，指導(dǎo)游客按指定線路行走。

安全、防火管理制度

為了加強景區(qū)內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點的治安防范和消防，安全工作，保護公共財產(chǎn)和人民生命安全，堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合，嚴格管理，保障安全，落實“誰承包，誰負責”的原則，實行層級安全責任制。

1、景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，加強工作責任心，樹立安全防范意識，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，全面了解和掌握公司的各項安全防范制度。

2、遵守治安防范和防火安全的規(guī)章制度，敢于同違章行為作斗爭，共同維護景區(qū)和社會秩序。

3、各門店對新吸收的“臨工、幫工”等要結(jié)合本店的實際進行防火安全，治安防范教育。

4、嚴禁銷售“七害”物品、嚴禁銷售偽劣、過期變質(zhì)及“三無商品”，確保飲食衛(wèi)生安全，防止發(fā)生食物中毒事故。

5、嚴格使用電爐、電飯煲等非指定使用爐具，注意用電安全，未經(jīng)批準，任何人不得隨意遷移或增設(shè)水電線路和電器，不得擅自搭建可燃物架等建筑物。

6、嚴禁在非指定范圍門店出售，存放和燃放煙花炮竹，嚴禁存放有毒和腐蝕性的物品。

7、熟悉周圍的環(huán)境，掌握店內(nèi)物品存放情況和消防器材擺放的位置，并做好保管，懂得各種滅火器材的使用方法。

8、嚴格遵守安全防火制度，未經(jīng)許可不得私自增設(shè)電器，不得擅自拉接臨時線路、電器設(shè)備、線路必須由具備電工資格的人員負責安裝和維修，用電不得超過額定負荷。

9、認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”的四防工作店內(nèi)的線路、電插座要經(jīng)常檢查，如有松動或損壞要及時報修人離開時即關(guān)燈、關(guān)電掣、封爐火、關(guān)水、關(guān)門窗。

10、電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)有接觸不良，絕緣破損、可能引起打火短路和發(fā)熱等問題，必須立即通知電工維修或更換。

11、嚴格按景區(qū)規(guī)定執(zhí)行，不得儲存過多液化石油氣瓶，不準用易燃液體引火，火爐附近不準堆放可燃物。

12、定期組織人員對各門店的防火安全情況及各種消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器村進行檢查，對各種電器設(shè)備進行檢測。

13、禁止拒絕、違難消防、安全監(jiān)督人員消防、安全監(jiān)督檢查、協(xié)助景區(qū)做好消防安全工作，及時消除火險隱患。

14、在工作中發(fā)現(xiàn)險情隱患應(yīng)及時報告，出現(xiàn)事故后，要保護現(xiàn)場，妥善處理或積極搶救，使生命財產(chǎn)免受或少受損失。