1、確定團隊共同奮斗目標，并認真嚴肅的對待它。

2、為團隊制定一個挑戰(zhàn)性的目標，并有效分解成階段性計劃。

3、促使下屬提高自身素質(zhì)，永遠不滿足于現(xiàn)狀；完成無法挑戰(zhàn)的目標后所帶來的成就感；分析團隊成員扮演的角色，讓每個個體都能找準自己的位置。

4、小成功靠個人，大成功靠團隊。讓每個人做出貢獻。

5、時代需要英雄，但更需要小草；

榜樣的力量所帶來的示范效應。

6、合理搭配人才，注重優(yōu)勢互補。

7、創(chuàng)造共同愿景，激勵團隊卓越。

8、信任是合作的開始，也是團隊管理的基礎。

9、激發(fā)團隊員工激-情，創(chuàng)造一個充滿激-情的團隊。

10、創(chuàng)造良好團隊運作氛圍，有效提高員工積極性。

11、有意識的激發(fā)團隊中建設性沖突，保持企業(yè)經(jīng)營活力。

12、巧妙化解正確運用團隊中的沖突，維持和-諧共處。

13、順暢溝通渠道，確保團隊上下有效交流。

14、給團隊成員充分的自主權(quán)，讓他決定該怎么做。

15、用好團隊中的馬蠅，激發(fā)團隊活力。

16、賦予團隊自己決策的權(quán)利。

17、責任與權(quán)利相伴。

18、角色分工合作，制定團隊成員共同的游戲規(guī)則。

19、在團隊內(nèi)部引入競爭機制，讓員工在良性競爭中成長。

20、積極提高團隊成員的參與度，讓每個人都成為決策者。

21、引進外來人員，優(yōu)化團隊活力。

22、規(guī)則明確，紀律嚴明，是團隊制勝的法寶。

23、將團隊目標層層分配到個人，將個人目標成為團隊目標的一部分。

24、選擇合適時機，給下屬更多激勵。

25、團隊授權(quán)，信任才是最有效的。

26、讓員工將自己心中不滿發(fā)泄出來。

27、有效溝通是建立高效團隊的前提。

28、改善團隊中的溝通行為，重要的環(huán)節(jié)就是善于傾聽。

29、良好有效的團隊溝通，能夠讓交流雙方充分理解、達成共識。

30、讓員工以自己身為團隊中的一員感到自豪。

31、尊重每一位員工的個性。

32、采取具體措施把團隊成員當成合伙人。

33、團隊領導和員工之間應該保持適當?shù)木嚯x。

34、加強人性話管理，營造充滿關愛的團隊氛圍。

35、團隊領導要做到以身作責，給員工樹立一個正確的榜樣。

36、團隊領導不要吝嗇對員工的贊美。

37、把恰當?shù)娜瞬欧旁趫F隊中最恰當?shù)奈恢蒙稀?/p>

38、團隊領導要敢于啟用能力強過自己的人。

39、打造一個有戰(zhàn)斗力的團隊，成員間的換位思考不可或缺。

40、把握團隊管理中的公平原則，公平的對待每一個人。

41、立即行動是團隊成員的基本素質(zhì)，也是團隊成員的基本能力。

42、讓團隊中的每一個成員都表現(xiàn)出對團隊的信心。

43、企業(yè)的成功是團隊的努力，不是靠個人英雄的主義。

44、團隊合作是企業(yè)成功的保證，也是個人成功的前提。

45、創(chuàng)建學習性團隊，提升核心競爭力。

46、激發(fā)團隊成員的團隊意識，不斷提高團隊凝聚力。

47、留住并用好團隊中的核心員工。

48、塑造成功團隊文化，發(fā)揮軟性競爭力。

49、創(chuàng)造危機，讓團隊成員時刻保持高度警惕性。

今天下午，聆聽了天津市教科院張武升院長的講座，他從“為什么需要教育家”，“教育家能辦好學的原因”，“教育家是什么樣子的”，“怎樣能成為教育家”四個方面為我們做了精辟的論述?！敖逃摇辈桓彝裕皇怯忠淮我l(fā)了我對做一個有思想的管理者的思考。

非常喜歡卡內(nèi)基的一句格言： “不會思考的人是傻瓜。不想思考的人冥頑不化。不敢思考的人是奴隸?！?/p>

而今，我們?yōu)橹粋€共同的目的來到這里進行思想的交流與碰撞。教育這一行業(yè)特別需要有一大批關心教育的思想者。因為教育需要思想，需要有思想的教育者，去解釋教育的現(xiàn)象、揭示教育的真諦、預見教育的未來；需要有思想的管理者，去制定教育政策，用思想推動教育的改革；需要有思想的校長，用思想凝聚人心、管理學校，去創(chuàng)造先進的辦學模式；更需要成千上萬有思想的教師，用自己明確的.教育思想和教育追求去支撐育人的大廈。

教育作為一種有著豐富的價值內(nèi)涵和精神旨趣的活動，其行為是有著明確的目標追求的。而目標的確定需要理性的思考，需要對歷史、現(xiàn)實、社會、文化與人性的洞察。

作為一名有獨立思想的教育者，我們也時常在思考這個問題。實際上，我們不過是整個龐大教育機器上一顆被固定不動的螺絲釘，我們也知道許多違背教育規(guī)律的做法不能那樣做，但最終我們還是那樣做了，我們也許有過心不甘、情不愿，有過短暫或長期的掙扎，有過無奈或隱忍……但面對教育的現(xiàn)實，最后我們還不是選擇了屈服？！

笛卡爾說：“我思故我在”

曾子曾言：“吾日三省吾身”，做一個好老師，也需每日三思。

做有思想的教師，尤為重要的一點是能時常地反思自己。美國心理學家波斯納曾提出教師的成長公式是“經(jīng)驗+反思=成長”；沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多是膚淺的認識，如果只滿足于經(jīng)驗而不進行深入地思考，那么他的發(fā)展將大受限制，管理者更是如此。

在這個班里，我們每一位在座者，都是熱愛教育事業(yè)的思考者、實踐者。我們的思想，可能有正確與錯誤之分，也可能有深刻和膚淺之別，但不管何種思想，我們有了自由表達和相互交流的機會，一種思想就可以交換成兩種思想，就可以把我們的思想進行傳播、豐富、深化或修正！

美國《每日新聞》這樣評論他們的天文學家卡爾?薩根：“他有三只眼睛。一只眼睛探索星空，一只眼睛探索歷史，第三只眼睛，也就是他的思維，探索現(xiàn)實社會?！蹦軌蜻@樣去引導并培養(yǎng)學生的認知能力，讓他們用多元的思維去客觀地認知社會、認知世界，教育者具有多元化的知識與客觀對待事物的態(tài)度是重要的前提，而能使教育者具備這樣的能力的途徑，只有思考。

蘇霍姆林斯基能從原本偏僻的鄉(xiāng)村中學帕夫雷什走出，陶行知能從曉莊走出，裴斯泰洛齊能從伊韋爾東走出，站在歷史的枝頭向我們微笑，那么，我們的腳下不也有可能是一塊熱土嗎？思想的創(chuàng)造，是一種精神的歷險，需要膽識，需要勇氣，也需要寬松、寬容的氛圍。讓我們共同去營造，讓我們用心去呵護生長思想的土壤，讓陽光灑滿大地，讓我們的心靈沐浴在思想圣潔的光輝中，自由地舞蹈吧！

瑞雪兆豐年，新年伊始，我們滿懷勝利的豪情邁向了嶄新的2015年，回顧過去的2015年，在上級黨和政府的正確領導下，在汪集街教育總支的指導下，我校堅持黨的教育方針、政策，依法辦學，大力加強課程改革力度，堅持不懈地強化了學生的養(yǎng)成教育，投入資金改善辦學條件，戰(zhàn)勝了各種困難，教育教學工作取得了令人矚目的成績。特別是依法治校、依法治學方面，強化了教育行風建設，學校上下心往一處想、勁往一處使，群策群力，為行風建設添磚加瓦，贏得了領導、社會的廣泛贊譽。

一、不折不扣執(zhí)行國家收費項目、標準，不搭車收費，不亂收費，在校園對收費進行公示，做到了零收費，這種公示制度的實施，實現(xiàn)了學校與社會和家長的共贏，學校滿意度得到了提升。

二、努力落實教育“三免一補”等惠民政策，免收學生雜費、免教科書費、免住宿費、補寄宿生生活費，對到我校借讀學生免收雜費、借讀費，使學生特別是貧困學生安心上學，把黨的惠民政策普施學生家庭。

三、認真貫徹落實貧困生的資助政策，學校擠出有限資金，對特別困難學生免去生活費用。

四、落實政府義務教育階段的公辦學校劃片就近入學規(guī)定的通知，不刁難、不拒絕服務范圍的學生入學。學生入學率達100%。

五、控制學生在校時間，嚴格按教育局規(guī)定時間進行作息，控制教輔資料的購訂，學校規(guī)定了老師不得指定或變相指定購買教輔資料，按國家規(guī)定布置學生課外作業(yè)及學生作業(yè)時間，減輕學生過重的課業(yè)負擔，讓學生學得好玩得好。

六、大力加強學校師德師風建設，每年對教師師德進行考核，劃出等級，鼓勵先進，鞭策落后，使教師面貌煥然一新，責任感不斷增強。

七、努力構(gòu)建學校、社會、家庭三位一體的家庭教育模式，學校規(guī)定教師與家庭、學校與社會的聯(lián)系和溝通，把國家規(guī)定、學校設想及時與家長和社會進行聯(lián)結(jié)，受到社會和家長的好評。

教育行風建設是黨和政府關注的一件不可忽視的事情，也是社會普遍關注的中心之一，我們認識到，這項工作的好壞直接關系和影響著黨和政府在社會上和廣大人民群眾心中的形象，因此，我們要持之以恒地抓好這個工作，使其再上新臺階。

本學期以來，遠程教育工作始終以“科學發(fā)展觀”重要思想以及黨的教育方針為指導，切實充分發(fā)揮遠程教育這項工程的重要功能。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

一、順利接收信息資源，充分利用遠教資源。

這學期以來，遠程教育資源的接收得以穩(wěn)定，基本上正常。對接收下來的資源進行整理、刻錄、編號。遠教資源在學校教育教學、教師能力上都得以應用。對于好的資源或者好的教學方法以及相關的專題教育等等，各年級各班學生都得到觀看、學習。對于教師來說，結(jié)合學科需要及編排的目錄，遠教資源在遠教設施設備上得以運用。

二、遠程教室開放有序，遠教資源得以運用。

針對各班級專門設置遠程教學開放時間，讓學生到遠程教室上課，加強教學模式的多元化處理，激發(fā)學生的學習興趣，豐富學生知識，拓寬學生視野。

我們還利用遠程教育接收機上的服務器功能，建立了學校內(nèi)的.局域網(wǎng)站，把接收到的資源上傳到本校的局域網(wǎng)站上，方便師生在網(wǎng)絡教室中使用遠程教育資源。教師可以在任何一臺學生機上下載到遠程教育資源?,?然后在該機上進行備課、進行課件整合，然后通過遠程共享?,?就可以到多媒體教室中的電腦上使用該資源給學生上課。操作起來十分方便快捷。這樣，使遠程教育微機教室發(fā)揮了他特有的作用，即學生上課時微機學生用，空閑時，是教師的電子備課室，做到了一機多用，一室多用。

三、發(fā)揮遠教優(yōu)勢，服務教育教學

農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程的建設，主要目的是提供優(yōu)質(zhì)的教育教學資源，解決信息不靈，資源不足的問題。我校遠程教育接收資源齊全，學校平臺的建成與使用，使得教師調(diào)用整合資源方便。一套多媒體設備，與一臺電視機，可以同時供多班教學使用。我校教師采用課程表及預約的方式利用遠教設備進行教育教學和多媒體課件進行上課已經(jīng)形成習慣，尤其是本期學校又購買了一套新的教學資源，為教師增加了新的血液，教師們爭先到遠教室上課，形成遠教室一度緊張，甚至提前幾周預約的情況。

四、挖掘遠教功能，發(fā)揮輻射功效

現(xiàn)代遠程教育的功能是強大的，它不僅提供優(yōu)質(zhì)的教學資源，對于學校各項工作，包括教研、培訓、安全教育等均能提供保障。本學期遠程教育室集中組織學生觀看，《讓世界充滿愛》、《愛祖國》、《愛父母》、《愛老師》等多篇鄒越老師的演講，播放了大量的視頻資源，使學生的思想品德有了一定的進步。

五、存在的不足。

教師的能力有限，不能很好的利用遠教資源到教育教學上。另外，投影不能正常工作，時常影響教學，還有只有一臺投影滿足不了教師上多媒體課的使用。我校遠教工作也還存在諸多不足之處，如個別對遠教工作重視不夠；遠教應用的積極性不是很高，有些科目的老師根本不用；教師現(xiàn)代信息技術應用水平整體不高等等，這些都有待于今后進一步改進和提高。也希望我們廣大教師能夠養(yǎng)成積累教學課件的習慣，搜集適合自己教學的課件，歸類整理，不要盲目應付多媒體教學，平時不注意積累，一著急就在網(wǎng)上隨便搜索一個課件來上課，自己對課件不熟悉，也不附合教學內(nèi)容，效果不好。

總之，這學期遠程教育工程，在學校、教導處的指導下，發(fā)揮了一定的功能，對促進了我校教育改革的進一步發(fā)展，起了相當程度的推進作用，但和上級、其他學校的相比，還有差距，今后要加倍努力，進一步完善和規(guī)范設施設備的應用，充分發(fā)揮遠程教育在學校中的重要作用，學校發(fā)展離不開現(xiàn)代遠程教育，現(xiàn)代遠程教育也必將影響和改變著學校發(fā)展。

總的來說，參加工作以來，學到了很多東西，同時對自己今后的工作也提出了新的更高的要求，就需要不斷地提高工作的能力和水平。在2015年里，我一定在校領導及處里同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

一、思想政治方面?

二、行政干事工作?

三、兼課及班主任工作?

過去的一年，雖然比較平淡，但也收獲頗多，在領導的支持和同事們的幫助下，工作得以保質(zhì)保量的完成，但自身還是存在很大的不足，如工作中缺乏創(chuàng)新意識，對于自己要求不夠嚴格，有一定的惰性，對他人有時不夠包容，比較急躁，急于求成，對于自身的定位及發(fā)展比較迷惘，希望在今后的工作中，我能夠克服自身的一些缺點，加強學習，充實自我，提高黨性修養(yǎng)，繼續(xù)熱心、耐心的為師生服務，為教育的發(fā)展奉獻微薄之力。

現(xiàn)代學校管理越來越重視學校管理的品味和品質(zhì)，注重學校的氣質(zhì)和格調(diào)的涵養(yǎng)。

辦學要講“文化立校，人文治教”，文化就是社會進步中物質(zhì)文明和精神文明的總和。

校園文化分布在三個方面:

1、物質(zhì)文化令人舒心

2、精神文化耐人尋味

3、整體文化引人入勝

當校長十五年來，每一天都是用心走過來的。人不專心于一事，就不可能達成一志，練成一功。

1、每天在心頭默念的五句話

（1）當校長不能效率不高，成本太大。一定要講究低耗高效，盡最大努力做好工作，同時也不能忘了創(chuàng)造自己美好的生活。

（2）辦學過程中“師以德才兼?zhèn)錇楦摺保瑢W校更需要”德才兼?zhèn)洹暗慕處煛?/p>

（3）要搞好一所學校，非校長一人所能；要搞垮一所學校，只校長一人足夠。

（4）校長要讓教工們覺得親，也要讓教工們有所怕，但絕不能讓教工們生出恨。

平時要寬容，關鍵時候要點到為止。表揚一個人最好用公文，批評一個人最好用電話。

（5）校長一定要注意涵養(yǎng)自己的人格力量。沒有了人格力量，校長的行政權(quán)利就趨向于零。

2、校長的人格力量應該特別注重以下幾個方面

（1）校長要注意工作規(guī)范，又要體現(xiàn)人文關懷。

對每一件事情，做到“眼開眼閉”，但有的時候“眼開眼閉”是為了瞄準。

（2）校長要關注整體形象，又要注重細節(jié)品味。在整體形象過得去的前提下，尤其要注重細節(jié)品味。

（3）校長要不說“親自”，就說“我”；少說“培養(yǎng)”，多說“支持教工對自己的工作和生活負責”；少說“檢查”，多說“鑒賞”。

（4）淡化特例，強調(diào)平時。努力做到三個經(jīng)得起：經(jīng)得起隨機查訪；經(jīng)得起定點檢查；經(jīng)得起系統(tǒng)評估。

（5）辦學，應該是穿著合腳的軟底布鞋篤悠悠地走路，而不是拖著不合腳的硬殼皮靴急吼吼地跑步。

（1）人心凝聚的能力

（2）議題設定能力

（3）專業(yè)持守能力

（4）閱讀能力

（5）風險規(guī)避能力

（6）方案執(zhí)行能力

（7）特色的統(tǒng)領能力

（8）內(nèi)因的驅(qū)動能力

（9）績效復設能力

注：今天聆聽高校長講座，很受啟發(fā)，將筆記整理如上。高校長的工作理念不僅對管理者，對我們每一位教師來說，都值得借鑒。

高本大：江蘇省蘇州市吳中區(qū)蘇苑實驗小學校長，省小學語文特級教師

高本大上課“靜而不悶，活而不亂，收而不僵，放而不野”，總讓學生感到時間過得太快。

文化辦學，專業(yè)治教。

1、學校文化貴在人創(chuàng)，文化貴在以人為本，貴在長期文而化之。

2、學科專業(yè)貴在潛攻，專業(yè)貴在以效為重，貴在長期示范引領。

1、物質(zhì)文化令人舒心，精神文化耐人尋味，整體文化引人入勝。

2、苦心積淀專業(yè)涵量，用心發(fā)揮專業(yè)特長，精心譜就專業(yè)篇章。

內(nèi)容提要：?隨著生產(chǎn)力的長足發(fā)展,?科技的不斷進步,?以及經(jīng)濟的日益增長,?也在不斷改變對優(yōu)秀管理人才的需求。 管理者要成功地發(fā)揮領導功能,?實現(xiàn)卓有成效地管理,?其中客觀因素很多,?但一個優(yōu)秀的教育管理者應具備的良好素質(zhì)是重要因素。一、品德以及個性特征方面的素質(zhì)二。智力方面的素質(zhì)三。組織管理活動方面的素質(zhì)。在當前的素質(zhì)教育大潮下，作為一個學校的管理者，具備相應的品質(zhì)和管理素質(zhì)，才能使你在教育管理過程中事半功倍。

隨著生產(chǎn)力的長足發(fā)展,?科技的不斷進步,?以及經(jīng)濟的日益增長,?也在不斷改變對優(yōu)秀管理人才的需求。這種現(xiàn)代化的生活環(huán)境對人的心理行為往往產(chǎn)生很大的影響。管理者要成功地發(fā)揮領導功能,?實現(xiàn)卓有成效地管理,?其中客觀因素很多,?但一個優(yōu)秀的教育管理者應具備的良好素質(zhì)是重要因素。

一、品德以及個性特征方面的素質(zhì)

2?、謙虛與求實，領導者處在領導崗位，待人接物要謙虛謹慎。既要力戒驕傲自滿，言過其實，又要防止畏首畏尾，自卑盲從。能夠做到在成績面前不居功自傲，在錯誤面前不文過飾非，主動承擔責任，永遠放棄兩面派行為，即對上級是一番面孔，對下級又是一番面孔。自以為是，而又不善于聽取意見是受挫領導者的職業(yè)特點，魏征勸諫李世民：“?傲不可長，欲不可從，樂不可極，志不可滿”?的一段話，在今天也很值得我們各級領導的深思。

3、寬容與大度，沒有容人之量是成不了優(yōu)秀領導者的。“?宰相肚里能撐船?！?這是一條歷史經(jīng)驗，對現(xiàn)代領導者來說，也應該是有所借鑒的，用人不疑，容人之短，愿聽逆耳之言，能容納不同意見與思想見解，甚至能夠團結(jié)那些過去反對過自己的同志，是領導者寬宏大度的不同表現(xiàn)。官氣凌人，盛氣十足，稍不順心就整人，搞打擊報復或給下屬人員穿小鞋的領導者，將會使自己的領導工作效能由于失去人心而得不到發(fā)揮。具有寬容精神的領導者，在處理人與人關系的時候，善于同別人實行心理位置互換，提高領導與被領導的心理相容水平，能化消極因素為積極因素，調(diào)動一切可以調(diào)動的工作積極性。朱元璋在龍光寺所寫的一幅對聯(lián)“?大度能容，容天下難容之士，慈顏常笑，笑世上可笑之人。”?現(xiàn)在看來，也是很有哲理的。

4?、正確對待非難,?如果你想有所作為,?你就要準備承受責難,?唐朝的韓愈曾說過:“?事修而謗興，德高而毀來?！?那些滿足于現(xiàn)狀的人們，對新事物，新思想，難免要經(jīng)常嘮嘮叨叨，即使領導再出色，再有成效也永遠有人不滿意，難免被人說三道四，議論長短，那些“?批判能力大于創(chuàng)造能力”?以及除了專會整人，別無所長的人還是大有人在，他們在不斷運動的年代曾經(jīng)是大顯身手，一有機會就會興風作浪。優(yōu)秀的領導者對這些現(xiàn)象應有正確的認識，有意識的在各種情況下磨練自己，學會正確對待閑言碎語和非難，要分析非難的內(nèi)容和用意，從中接受建議性的意見和不理睬帶有偏見或錯誤的意見。

5?、博學多識與調(diào)查實踐。愛因斯坦認為，知識貧乏會成為開拓思路的桎梏。因為隨著思路的伸展，需要從大腦的倉庫里提取相應的知識，如果這些知識在腦子里還是“?空檔”，思維線索會因此而中斷。由此看來 ，博學多識對身負重任的領導者來說是多么的重要。所謂“?讀萬卷書，行萬里路，”?也是對現(xiàn)代領導者的的基本要求，通曉的知識多了，就會開闊眼界，活躍思路，按客觀規(guī)律辦事，心理學家認為，領導者在積累知識的同時，能將知識有“?序”?化，并提高自己的概括水平，就會在實際的領導工作中不受具體情況的束縛，有利于思路的縱橫伸展，左右逢源。

6?、達觀的情緒和廣泛的興趣,?領導者穩(wěn)定而又樂觀的情緒,?不僅有助于自己的心理健康和提高工作效率。而且還能感染員工,?如果領導者情緒不穩(wěn)定,?忽高忽低,?將嚴重地影響領導工作水平。領導者較強的適應能力,?開朗豪爽的性格,?機智幽默的情趣,往往容易有效地激勵工作人員同自己一起奮斗工作,?凡事努力。對平凡的生活以及工作以外的文體活動也有極大興趣的話,?領導者就能在緊張之余適當?shù)刈晕曳潘伞?/p>

二、智力方面的素質(zhì)智力是正常人進行社會活動的最基本的心理基礎,?是與周圍環(huán)境取得動態(tài)平衡最重要的心理障礙,?人的智力是有差異的,?但在實際工作中,?則要求領導者應反應靈敏,?觀察敏捷細心,?這樣才能善于捕捉各種信息,?掌握各方面情況。記憶是信息的輸入,?儲存,?編碼和提取大過程。領導者注意積累知識,?并使之有效地再現(xiàn)這些知識提供保障,?思維能力是智力的核心。領導者要開創(chuàng)領導工作的新局面,?就必須具備創(chuàng)新能力,?如果墨守成規(guī),?因循守舊,?不求有功,?但求無過。就不能成為一個優(yōu)秀的領導者。

三、組織管理活動方面的素質(zhì)領導者是通過與人們的一定相互關系來實現(xiàn)自己組織管理活動的,?這個社會心理接觸的特點不僅關系到人們的情緒變化,?而且決定著他們的工作積極性和主動性的變化。

1?、不相識談話的作用與技巧,?領導者的管理語錄組織工作最終要落實到人身上,?同各種工作人員打交道,?領導者幾乎每天都與川流不息地各種人接觸,?與他們會晤交談。從某種意義上來看領導者的工作就是無數(shù)次的會見和交談。談話既然是一種人與人之間信息交流性的接觸,?一種交往的`方式,?因而也必然帶有人所特有的情感色彩和心理反映,?成為一種感染力量。通過談話,?領導者可以研究決策執(zhí)行過程中所發(fā)生的問題,了解各個細節(jié),?探討和尋找解決問題的途徑,?通過談話,?還可以起到熟悉人的作用,?從中可以直接了解人們的情緒和需要。領導者要善于激發(fā)下級談話的愿望,?啟發(fā)他們將真情實話。要善于表達對談話的興趣和熱情,領導者如果具有和-諧可親,?平易近人的品質(zhì),?將會有助于談話的坦率和氣氛的和-諧與輕松。在談話過程中,適當?shù)剡x擇話題,?掌握評語的分寸,?邏輯地表達自己的意見,?運用語調(diào),?手勢和臉部表情,?根據(jù)對話者的文化程度,?心理狀態(tài)選擇用語等等,?這一切都可能對交談者產(chǎn)生作用,?起到動員和激勵工作的良好效果。

2?、語言表達能力,?領導者的宣傳,?鼓動,?演講能力,?是其組織能力的重要組成部分?？空Z言做到使人信服的方法有三種:

(1)?借助領導者自身個性與威信,

(2)?借助誘導聽者達到一種確信無疑的心境手段;

(3)?借助于語言本身所提供的證明和確鑿的證據(jù)。另外學會講順耳的忠言,?也是溝通他人理智的有效手段,?一旦你贏得他人之心,?你就會發(fā)現(xiàn),?使人信服你的觀點的正確性并服從指揮,?幾乎不會遇到什么障礙。

3?、組織管理能力,?領導者的組織能力大致表現(xiàn)在指揮才能,?原則性,?計劃性,?嚴厲性,?紀律性和求實性等方面上。

(1)?指揮才干是通過善于授權(quán)分工的能力表現(xiàn)的。

(2)?原則性是領導者的個性品質(zhì),?不僅包括對信念的堅貞不諭,?更重要的是公正無私,?一視同仁地評價工作人員的行為舉止。無原則的領導者在作鑒定時,?他可能對某些人則只講缺點,?不講成績,?工作人員可能原諒領導者其他方面的不足,?但對其缺乏原則性,?反復無常,?待人不公平等,那是誰也不會原諒他的。

(3)?計劃性是通過精確的規(guī)定期限,?執(zhí)行方式方法的指示及保證完成任務所必須的人力,?財力,?物力表現(xiàn)出來的。

(4)?嚴厲性表現(xiàn)在及時要求工作人員準確地完成任務所擔負的任務。與其完成某項任務的責任性有關,?一個嚴厲的領導者對任何完不成任務或拖拖拉拉不遵守紀律的情況要好不妥協(xié)。

(5)?領導者的主要職責是培養(yǎng)工作人員的紀律性,?他不僅自己要在行為上作出表率,?身體力行,?而且對工作人員不遵守紀律的表現(xiàn)要責成個人承擔責任,?造成不姑息遷就,?敷衍塞責的工作作風。(6)?及時解決領導者所面臨的問題,?表現(xiàn)了領導者的求實性。延緩問題的解決和拖延,?在實質(zhì)上降低了工作效率,?助長了官僚作風。求實性要求領導者表現(xiàn)出責任感,?以及在自己職權(quán)范圍內(nèi)解決問題或者迅速地把它交給應該解決的地方去處理。

4?、知人善任與善于人同。知人才能善任,?善任才能發(fā)揮人的潛力和積極性。人是可知的,?知人又是困難的,?擇人而任勢,?不求全責備。高明的領導者具有識人慧眼,?能挑選合適的人選,?去擔任與他們能力相稱的工作,?完成不同的任務,?并由他們相互協(xié)調(diào),?使全局成功。量人之才隨長短而任之,?就是承認每個人都有長有短,?長就是才。用人才含義之一就是說用人之所長,?不求全責備就是看主流,?不因人有所短而棄其長。用人用其長,?不因人有所短而不用,?是需要膽識的,?這種膽識突出表現(xiàn)在敢于起用有爭議的人才上。?玉堂叢語?中的一句話:”?凝為有暇玉,?不為無暇石?！?我想套用一下,?在用人問題上,?也應該如此。人人都有所長,?則處處都可用??顯然不對,?詩人顧嗣協(xié)說:?駿馬能歷險,?力田不如牛,?堅車能載重,?渡河不如舟。”?這說明了人盡其才的重要性,?說明正確的用人原則應是因事尋人與人盡其才相統(tǒng)一,?做到能位相稱,?既承認人人各有所長,?又承認不同崗位需要不同的人才。

5?、要以成敗論英雄，自古以來人們喜歡講“?不以成敗論英雄”?，但是選拔管理干部，則要以成敗論英雄，在英雄當中選人才。以成敗論英雄，有別于以實干精神評選干部，干部的功績在于成事而不在于做事，在于做成了什么，而不在于做了多少。那種無功也無過的干部也不可取。在其位而不謀其政，無功就是有過，就是失敗，也就是行政不作為。當然，以成敗英雄，選拔人才并非機械的以一事一時的成敗做定論依據(jù)。天時，地利，人和，內(nèi)外環(huán)境以及時間因素等都會影響執(zhí)行者的能力和才智的發(fā)揮。但是隨著時間的推移，作為選拔人才的依據(jù)依然是成與敗，我們主張以成敗論英雄，選拔人才，并不是完全否定資歷，學歷。資歷反映干部過去的工作經(jīng)歷與成績，是有參考價值的，學歷反映了人們掌握文化知識水平的程度，也是值得注意的。

6?、用人不疑，疑人不用，信任下級。將能處理好集權(quán)與分權(quán)的關系，要視能力授權(quán)，而不是視“?人”?或視“?資歷”?授權(quán)，作為領導者來說。不是撒手不管，授權(quán)并非卸責，也決不是“?放羊”?式的放任自流，授權(quán)作為領導者來說，不允許失之妄濫，要能放能收。

7、要精兵簡政，〈〈孫子兵法〉〉指出：“?兵非益多，惟無武進，足以并力，料敵，取人而已。這句話是說，用兵作戰(zhàn)不在于兵力愈多愈好，只要不輕敵冒進，并能集中兵力，判明情況，也就是說要了解敵人。兵非益多，就是人們通常講的“?兵不在多而在精〉”?。是用兵作戰(zhàn)的原則，也是選賢用人的原則。唐太宗李世民提出“?官不在員多，而在德，”?提倡選官配員在質(zhì)而不在量。講的就是這個道理。有兩種意思，其一是：“使用少數(shù)的精干人員。但我們更重視另一層意思：因為人數(shù)少——?人們更有可能變得精干。用人最忌不精兵簡政，而是“?多而濫，”?尊重個人意愿，鼓勵人盡其才?？偠灾?，在當前的素質(zhì)教育大潮下，作為一個學校的管理者，具備相應的品質(zhì)和管理素質(zhì)，才能使你在教育管理過程中事半功倍。

“以人為本”是當今我國教育界改革的重要課題，同時也是素質(zhì)教育的核心內(nèi)容，在學校管理方面，更要將以人為本作為管理的核心?！耙匀藶楸尽?，我想不僅僅是以學生為本，還要以教師為本，以家長為本，以各個方面人的需要為本。作為學校這個機構(gòu)的管理者，既要考慮學生的需要，認真研究學生、最大績效地管理學生，滿足學生，為其身心健康發(fā)展提供良好的環(huán)境和教育；當然也要考慮教師職工的需要，最大程度上滿足教師包括精神、物質(zhì)上的需要（工資、福利）；管理者還要考慮到家長、社會的需要，家長將孩子送到這個學校來最希望孩子獲得什么，社會需要未來的孩子成為一個什么樣的人。

二、? 管理者的個人魅力是管理制勝的法寶

一個學校要想在眾學校眾脫穎而出，很大程度上取決于校長，而校長要想帶領學校的教師和學生創(chuàng)造良好的校園氣氛，走上具有特色的道路，就要需要他的人格魅力。北長給畢業(yè)生的話中，強調(diào)未來的世界，情商比智商重要，情商，相對來說很大程度上就是一個人的人格魅力。人格魅力，對于領導者而言，是異常重要的，就相對于花香對于一朵花的重要性，既是他修養(yǎng)的體現(xiàn)，也吸引游人、蜂蝶的喜愛，其重要性我不再做出過多的闡述。我想說的是，一個學校的管理者應該具有怎樣的人格魅力和如何提高自我的人格魅力。

1、? 人格魅力的體現(xiàn)

人格感召力：人格感召力，是指由個人的心理素質(zhì)、思維方式、個性特點、進取精神所形成的使命感、責任感、創(chuàng)新意識、合作精神等對眾人的影響力。一個好的學校管理者，應該是心胸寬廣、性格開朗、舉止謙恭、不畏困難、不計較個人得失的形象。校長的領導藝術很大程度上決定著學校的管理，其個人魅力在一定意義上來說就是生產(chǎn)力?？鬃诱f：“其身正，不令則行，其身不正，雖令不從。”校長如果具有良好的精神風貌、高尚的道德情操、高效的處事魄力，使教職工感受到他那強大的感召力，那么，這將是學校多么大的一筆財富。

親和力：親和力，其實也屬于人格感召力，是個人影響力中的重要因素，但是我想著重提一下，因為親和力對于一個領導者來說異常重要。很多人仗著自己手里有點權(quán)利，就不把下屬當人看，整天就擺著一副像冷面閻羅一樣嚴厲的樣子，這樣的領導者多半是失敗的領導者。親和力，是一個人寬容、接受的體現(xiàn)，在生活中，我們要微笑著對待身邊的人，寬容的接受別人犯下的錯誤，理解別人的難處，求同存異。在思想政治工作上，體現(xiàn)為會溝通，要善于讓別人接受你中肯的建議和批評，而不是將自己的觀點強加于教師和他人的身上。大家在寬松和-諧的管理環(huán)境中工作，比在緊張嚴肅的環(huán)境下工作更有效率，身心更健康，所以，管理者們，請收起你那繃緊的臉吧。

務實：務實，是針對于那些做表面文章，只喊口號說空話的領導者們，當今這樣的人真的很多呢。號子打得多高，業(yè)績說的多好，可就是不見真實的業(yè)績，被愚弄的是上級和下面的底層人員。東漢王符在《潛夫論》中說：“大人不華，君子務實”，它既是一種正直的品格，也是我們求真求是的基石。實際工作中，我們看到從學校到上級教育部，為推進教育事業(yè)發(fā)展研究出多少好政策、好措施，可是，很多提出后熱鬧一陣就息事寧人，沒有真正落實，像這種有頭無尾的事情太多了。很多改革，并不是因為反對勢力阻撓而夭折，而是執(zhí)行者不能從實際出發(fā)，不能把計劃具體落實，而是流于形式，擺著花架子導致夭折。當然務實不是讓領導者事必躬親，而是建立在合理的獎懲措施、深入群眾、明確的分工和責任上的。

清廉守節(jié)：這個不用說了，真的是中國的一大弊病，腐-敗一向是中國的“優(yōu)良傳統(tǒng)”，至今已經(jīng)深入每個中國的肌膚。在這個人際關系、裙帶關系復雜的中國，能出淤泥而不染真的很令人敬佩的。其實，在這個社會，沒有一點裙帶關系那是不現(xiàn)實的。關鍵是你如何處理好人際關系，既不損人，又能利己，面對各種誘-惑時能夠像許衡一樣“梨雖無主，我心有主”，懂得自我約束。關于自律，我將在下文提及。

統(tǒng)攬全局的能力：這是一個管理者的必備能力，是管理者高-瞻遠矚，善于運用戰(zhàn)略思維，全面掌握局勢、領導工作的能力，站在全局的高度上負總責、抓關鍵。全局性思維能力，是讓管理者善于從大處著眼、小處著手，未雨綢繆，抓主要矛盾，長遠地看問題。

決策能力：我將這個人格魅力放到最后，并不是這種能力不重要，而是相當?shù)闹匾?，最起碼我的親身體會是這樣的。一個領導者的果斷和非凡的決策力對于一個組織來說，是最重要的。管理就是決策，這是美國學者馬文得出的結(jié)論。一個不能做出正確、果斷決策的領導不能稱之為領導。一個猶豫不決、隨著眾人的意志而轉(zhuǎn)移的領導，沒有自己的正確主張，他只能成為別人的傀儡。因此，有些時候，雷厲風行未必不是一件好事。該你拿主意的時候，請不要遲疑，該顯示你魄力的時候，請不要猶豫。朝令夕改，不僅讓你的'威信喪失，失去眾人的信任和支持，更讓教師和學生輾轉(zhuǎn)反復受苦。

2、人格魅力的培養(yǎng)

提高遠見卓識的洞察力——善于預測未來，站在時代的前沿，客觀、冷靜、長遠地思考對學校學生的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的問題，在認真分析、調(diào)查研究的基礎上審時度勢， 思考未來，保持一種開闊的工作思路。

學會溝通——通過高水平的溝通，多方位的溝通，維系個人的人格魅力的同時維系你的管理。溝通源于理解，理解源于傾聽，所以領導者多傾聽。其實，不管你是不是一個領導者，都需要學會溝通，與你身邊的或者不是身邊的人、社會、自然、心靈進行溝通。

學習，學習，再學習——永遠不要停止學習，不然你會被淘汰的，尤其在這個知識迅速更新、技術頻繁換代、信息幾乎爆炸的時代。

敢于放權(quán)，懂得授權(quán)——《窮爸爸富爸爸》里有這么一句話：“要讓比你更聰敏的人替你賺錢?！蓖瑯?，“管理最少的政府才是最好的政府，管理最少的校長才是最好的校長。”管理者要懂得放權(quán)，而不是事必躬親，這樣的管理者不僅效果不好，扼殺下屬的創(chuàng)造性和積極性，而且會被自己所累死的。

摒棄紙上談兵，增強實踐能力——想到做不到，那是空想。請將你的開會、文件，都付諸于行動吧。一個真正的校長，必須能夠腳踏實地地深知自己所處的大環(huán)境，認清問題所在，然后勇敢執(zhí)行既定策略，并能夠根據(jù)執(zhí)行的情況隨時調(diào)整策略。

強化自律能力——面對這個如此豐富的物質(zhì)世界的誘-惑，擁有權(quán)力之人一定要學會自律、反省。懂得自愛自律，學會自控，經(jīng)得住“糖衣炮彈”的考驗，提高自己的價值觀，將自己的職業(yè)作為終生奮斗的事業(yè)。

提高自身的專長力——校長的專業(yè)化，就是校長素質(zhì)和能力的專業(yè)化，校長工作的職業(yè)化。只有科學的管理，才能取得最佳的管理效果。管理，是門專業(yè)的藝術，所以，作為管理者要提高這門專業(yè)知識，做一個專業(yè)型校長。

立大志，心頭永存使命感——“無志者常立志，有志者立長志”，校長，作為一個學校的管理者，要永存使命感，立足于長遠的志向和使命。學校管理者，要與社會、與國家同行，充滿無限的使命感，實現(xiàn)學校的社會責任和社會使命。

三、? 緊跟時代、開闊眼界是管理的活水

1、創(chuàng)新?

創(chuàng)新，不僅是追求個人成功對管理者提出的要求，更是教育和時代發(fā)展的必然要求。創(chuàng)新，在學校管理上，體現(xiàn)在三個方面，教育觀念的創(chuàng)新、管理機制的創(chuàng)新、教學技術裝備上的創(chuàng)新。在教育觀上，要將學生智力開發(fā)、能力培養(yǎng)和良好個性心理品質(zhì)作為教學的主要方式和方法，變單一的傳授學習為探究學習，變單一的課本學習為綜合能力培養(yǎng)。管理體制上，我們可以從學校物業(yè)管理、學生課程設置、課時安排、教師用人機制等方面創(chuàng)新,可以將企業(yè)的先進管理移植加工到教育上，如“能者上，庸者讓”、“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”的用人機制。

2、? 競爭意識

我們李梅老師對我們說過這樣一句話“你的不可代替性與你的價值成正比。”我想，在學校的競爭力上，也是同樣的道理，一個學校的競爭力在于它的與眾不同。我國正逐步進入市場經(jīng)濟體制，學校的自主權(quán)越來越大，此時，校長，必然成為這場變革中的領軍人物，要想成為中國乃至世界名校，必須盡快形成自己獨特的、支撐其現(xiàn)在和未來的競爭力。適應市場經(jīng)濟的規(guī)律，同時又結(jié)合自身的優(yōu)勢，挖掘自身的競爭力，是管理者最需要做的。給大家提供了三個提高競爭力的方法：樹立以學生為本的管理理念、樹立家長是“上帝”的經(jīng)營理念、將市場經(jīng)濟的法則適度引到學校管理中。

3、? 法律意識

依法治國正深入人心，當然依法治校也應深入校長的管理藝術中。作為學校的法人代表，要增強法人意識，學法懂法，依靠法律來維護學校和師生的合法權(quán)益。

4、? 信息化建設

人類已進入信息時代，以計算機和網(wǎng)絡為核心的現(xiàn)在技術正改變著我們的生產(chǎn)、生活、學習、工作方式。學校，要搶占現(xiàn)代化的制高點，大力推進校園現(xiàn)代信息技術的軟硬件建設，實施信息化教育，提高教學效益和管理效能。

教育學認為，管理既是一門科學?,?又是一門藝術。怎樣才能做一個優(yōu)秀的教育教學管理者？我認為，做一個優(yōu)秀的教育教學管理者，就要做到以下幾點：

一、管理者?要公正。

古人云：“其身正，不令則從；其身不正，雖令則不從。”它告訴人們領導身正的重要性?，?領導?要?為?教師做好表率，?。?管理者言行公正在工作中尤為重要。只有這樣才能使所有人折服，順從你的管理；也只有這樣，管理的效益才能得到發(fā)揮。

二、構(gòu)建和-諧的管理機構(gòu)。

學校工作?要?責任到人，各負其責。學校是一個集體，任何個人都沒有能力獨自完成學校的所有工作。所以，一個學校的教育教學管理是否好，和-諧的管理機構(gòu)很重要。

三、制度管理兼人文管理很重要。

要將制度管理和人文管理相結(jié)合，管理中滲透著靈活。在一個集體中，管理者要做到上下溝通?,?關系和-諧。與其用強硬的語言要求?教師們?應該怎樣做，不如關心?教師?疾苦，曉之以理，動之以情?，讓教師和-諧相處?。

教學管理需要考慮到方方面面，?只有?身先立行，用自己的言行做出榜樣?,?才能搞好教育教學工作。

一、概念闡釋：

1.教育策劃：教育策劃是面對教育未來的謀劃，是對教育的運籌和謀略。教育規(guī)律是教育策劃的科學依據(jù)，教育現(xiàn)狀的分析與教育問題的診斷是教育策劃的基礎，教育質(zhì)量是教育策劃的出發(fā)點和歸宿，誠信是教育策劃之本。

2.學校品牌策劃：是在社會發(fā)展過程中，學校通過一系列有效的活動形成價值優(yōu)勢，有利于學校無形資產(chǎn)的營運，創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)教育資源，提高學校競爭力，樹立學校良好的形象，吸引優(yōu)秀的人才。

分析法：swot是四個英文單詞優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機遇（opportunities）、威脅（threats）的第一個英文字母構(gòu)成，是一種戰(zhàn)略環(huán)境分析方法。swot分析法能充分結(jié)合學校內(nèi)外的因素，綜合運用定量分析和定性分析，強調(diào)分析的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略制訂的針對性，在使用上也較為簡便，可以為學校的自我分析提供有力的支持和幫助。swot分析法包括環(huán)境分析和swot綜合分析兩個方面。

4.教育公共關系：是教育組織與其公眾進行雙向溝通，協(xié)調(diào)雙方利益和行為，塑造良好的教育組織形象，謀求公眾的支持和合作，并實現(xiàn)雙方利益的過程。是教育組織與公眾之間的一種活動。

5.教育組織形象：就是教育組織的實際狀況和管理行為在公眾中說獲得的認知和評價，是教育組織的特征和表現(xiàn)在公眾心目中的反映，它是通過傳播媒介尤其是大眾傳播媒介根植在公眾心中的。

6.危機管理：是針對組織情況和外部環(huán)境預測，分析可能發(fā)生的危機，然后制定有針對性的措施，預防和化解危機的過程。

7.質(zhì)化研究：即質(zhì)的研究，是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現(xiàn)象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過與研究對象互動對其行為和意義構(gòu)建獲得解釋性理解的一種活動。

8.策略性思維：指的是解決問題的總體技術，在諸如設計、發(fā)明、體制創(chuàng)新研究、軟件開發(fā)和工程學等這些不能缺少新穎解決方法的領域里。它具有提高工作數(shù)量和質(zhì)量的潛能。

二、簡要回答：

基本要素：第一，教育策劃目標。第二，教育策劃主體。第三，教育策劃客體。第四，教育策劃環(huán)境。第五，教育策劃技術。

教育策劃的功能：首先，教育策劃可以增強教育主體的競爭能力。其次，教育策劃保證了各項教育工作的計劃性。再次，教育策劃可以提高教育決策的科學性。最后，教育策劃能夠促進教育管理創(chuàng)新。

教育策劃的獨特性是：教育策劃在目標上具有教育性；教育策劃在效果上具有遲效性；教育策劃在影響上具有社會性；教育策劃在操作上具有謹慎性。

教育策劃的基本原則有：創(chuàng)新性原則；可行性原則；效益性原則；實效性原則；參與性原則；特色性原則；動態(tài)性原則。

2.教育策劃與教育決策、教育計劃、教育咨詢、教育管理的關系是怎樣的？p301－（略）

3.教育公共關系的特征和實質(zhì)是什么？教育公共關系的構(gòu)成要素都具有什么特點？

教育公共關系的特征有：第一，教育公共關系以公眾為對象；第二，教育公共關系以塑造教育組織良好形象為目標；第三，教育公共關系以互利為原則；第四，教育公共關系以長遠發(fā)展為方針；第五，教育公共關系以真誠為信條；第六，教育公共關系以傳播、溝通為手段。

教育公共關系的實質(zhì)就是教育組織協(xié)調(diào)與公眾之間的利益，達到雙贏或多贏。

教育公共關系的構(gòu)成要素具有的特點：

教育公共關系的對象――公眾，與教育公共關系主體存在著一定利益關系并相互影響、相互作用的個人、群體或組織機構(gòu)的總合。

教育公共關系的中介――傳播，溝通教育組織與公眾的，是一種信息交流的過程。

4.什么是教育危機事件？有何特征？怎樣建立預警應急機制？如何處理學校危機事件？

教育組織的危機事件是指危及教育組織的利益、形象和生存，對公眾的生命財產(chǎn)安全造成重大威脅的突發(fā)性或災難性的事件。其特征是突發(fā)性、緊急性、危害性、關注性等。

針對可能的危機事件，要有預警應急機制。所謂預警，就是提前告知社會和公眾將有一些什么樣的問題發(fā)生，有什么樣的危險來臨。預警應急機制是為了預防危機事件的發(fā)生，或為在危機發(fā)生時盡可能減少損失而制定的全面、具體的計劃或制度。對于教育領域中共同的、具有普遍意義的危機問題，應由教育職能部門來建立預警應急機制；對于具體性的危機問題，應由學校等教育組織根據(jù)自己的具體情況制定相應的預警應急機制。還有許多預警應急機制是職能部門和教育組織協(xié)同合作的結(jié)果。

處理學校危機事件：學校危機事件的處理要考慮危機本身的控制和考慮如何善后兩個方面。

危機事件的控制就是指危機事件發(fā)生了，第一時間我們該做些什么？如果這個學校有危機事件預警機制，就結(jié)合具體情況立即啟動預警機制。如果沒有預警機制，就要采取以下措施：1.立即組織搶救，保護現(xiàn)場，向有關部門求助；2.立即向領導報告，領導率領專業(yè)人員親赴現(xiàn)場指揮，調(diào)查事實真-相，了解事件的性質(zhì)和危害程度，做好情況記錄；3. 由學校領導、公關部門負責人、經(jīng)過培訓的新聞發(fā)言人和具體工作人員組成危機事件處理小組，負責處理危機有關工作；4. 及時探視受害人，安撫公眾，分清責任并主動承擔責任；5.適時、適式指定新聞發(fā)言人向公眾、上級部門、新聞媒介公布事件真-相，了解公眾反應、社會輿-論。作為學校危機處理小組來說，要與媒體溝通發(fā)表聲明，推舉的新聞發(fā)言人要遵循幾個要求，即不要說行話、暗語，以免引起誤會；不要未經(jīng)考慮就發(fā)表看法；不要發(fā)布不確定的消息；不要撒謊；不要發(fā)表個人觀點；不要在與相關組織機構(gòu)溝通之前進行新聞通報，以免局面失控等；6.學校與當事人無法溝通、協(xié)商解決問題時，可通過其他途徑來解決，如上級主管部門或法律途徑等。

當危機的控制期已經(jīng)過去，我們就要著手進行危機事件的善后工作了。一般來說，要做以下幾項工作：

第一，對危機事件所造成的損失進行評估。調(diào)查危機事件影響到的公眾都有哪些，對公眾進行分類，了解他們是內(nèi)部公眾還是外部公眾；是順意公眾、逆意公眾還是獨立公眾，根據(jù)分類采取相應的補救措施，重塑組織形象。需要注意的是，不僅要看到直接的外顯的損失，還要考慮間接的潛在的損失。如學生受傷害事件對其他學生產(chǎn)生的心理影響。

第二，實施補救措施。根據(jù)評估，采取補救措施，盡量挽回危機事件造成的損失。如果是教育組織的錯誤，就要真誠地向公眾道歉，協(xié)商彌補損失的辦法，及時、如實地達成公眾的愿望；如果是公眾誤解了教育組織的意圖造成的危機事件，教育組織也要態(tài)度平和，積極尋求一切渠道，及時澄清誤會，讓公眾了解自己的真實想法。即使是社會危機事件波及到了教育組織，從而引發(fā)的教育危機事件，教育組織也要全力以赴聯(lián)合其他社會力量，處理好危機事件，將損失降低到最低程度，做好善后工作。

第三，總結(jié)經(jīng)驗教訓。雖然教育危機事件都是突發(fā)的，沒有完全相同的樣例可循，但是，有些事件的發(fā)生是有預兆的，是有規(guī)律的，需要仔細觀察，總結(jié)以往發(fā)生的危機事件發(fā)生特點，處理危機事件的經(jīng)驗，制定應急計劃，防患于未然。

5.怎樣理解“實事求是”的方法-論意義？

要點：實事求是就是馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義，它體現(xiàn)了馬克思主義唯物論、辯證法、認識論的統(tǒng)一，是一個包含著豐富內(nèi)含的系統(tǒng)。

（1）實事求是與解放思想：解放思想，就是在“馬克思主義指導下打破習慣勢力和主觀偏見的`束縛，研究新情況、解決新問題”，“就是主觀與客觀相符合，就是實事求是?！?/p>

（2）實事求是與與時俱進：實事求是、解放思想、與時俱進是一脈相承的，是一致的。實事求是，就是要一切從實際出發(fā)，從務實求是的態(tài)度去探索事物的本質(zhì)；解放思想就是在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題時不囿于成見，敢于探索，勇于實踐，勇于創(chuàng)新；與時俱進，就是要求我們的思想、觀點、方法等不斷發(fā)展，與時代共進，同時要不斷創(chuàng)新，大膽突破。

要點：（1）科學－實證主義范式：科學－實證主義經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。

第一階段：即孔德的實證主義（19世紀三四十年代）。第二階段：以馬赫的經(jīng)驗批判主義（19世紀末到20世紀初）；第三代實證主義，即邏輯實證主義更以科學為標榜。

科學－實證主義方法的基本特征是：（1）客觀事實性；（2）邏輯分析；3）技術控制。

（2）人文－理解主義范式：人文－理解研究范式在教育研究中的表現(xiàn)，主要有如下五個方面：

第一，教育活動是人有目的、有意識的認識活動，具有主觀性和價值性，而且教育活動因主觀價值和客觀條件不同而千差萬別，難以重復，具有情景性和復雜性。

第二，理解的研究范式反對實證主義研究把整體的教育現(xiàn)象加以肢解、分析，而把教育作為一個整體看待，把教育現(xiàn)象中人的行為和事物同它們所處的各種關系結(jié)合起來加以考察，以解釋教育行為背后所蘊藏的價值和意義。

第三，理解的研究范式對教育研究中人種志、質(zhì)的研究、敘事研究、田野研究、現(xiàn)象學方法等產(chǎn)生重大影響。理解的研究范式所關注的通常是學校內(nèi)部微觀環(huán)境中的問題，是教育情景中的特殊性，研究者本人常常作為研究的工具，發(fā)揮研究者“前見”在研究中的作用。

第四，教育研究的主體不在于外顯的教育行為和現(xiàn)象，而在于教育行為所蘊含的生命意義，重視被研究者的生活史和環(huán)境對它的影響，重視教育行為的個體性和情景性。

第五，教育研究的目的，不只是要從客觀量化的研究中來了解事實，更重要的在于了解和解釋這些事實背后的意義，以此作為批判、改進和超越不合理教育現(xiàn)象的基礎。

（3）實踐－建構(gòu)主義范式：建構(gòu)主義最早譯作結(jié)構(gòu)主義，最先提出者是瑞士的皮亞杰，它是與客觀主義相對而言的。20世紀80年代末西方興起的建構(gòu)主義思潮試圖從 “新認識論”的視角對客觀主義的認識論做出批判?？陀^主義認識論認為：知識是對外部客觀世界的被動反映，有關世界的知識是可靠的，教學的目的是使學生通過教學獲得現(xiàn)實映象。

目前，教育管理研究方法-論主要有三種發(fā)展趨勢：跨學科研究、量化與質(zhì)化的結(jié)合研究、復雜學視角的研究。

（4）教育管理研究的幾種方法嘗試：

一是定性研究。定性研究是對事物發(fā)展的過程以及結(jié)果所做出的性質(zhì)的分析和研究。方法有：觀察法；歸納與演繹；分析與綜合。

二是量化研究：所謂量化研究是對事物發(fā)展過程和結(jié)果進行數(shù)量的分析。

量化研究的方法和技術很多，如調(diào)查研究、實驗研究、預測研究、統(tǒng)計研究等，下面具體介紹這四類研究方法：調(diào)查研究；實驗研究；預測研究；統(tǒng)計研究。

三是質(zhì)化研究：質(zhì)的研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現(xiàn)象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過與研究對象互動對其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動。

質(zhì)化研究的主要特點有：第一，自然主義的探究傳統(tǒng)。第二，對意義的“解釋性理解”。第三，研究是一個演化發(fā)展的過程。第四，使用歸納法。第五，重視研究關系。

定性研究和質(zhì)化研究不是一回事。定性研究是對事物發(fā)展的過程及結(jié)果所作出的性質(zhì)的分析和研究。質(zhì)化研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現(xiàn)象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過與研究對象互動對其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動。

三、聯(lián)系實際分析題：

1.要點：1）教育策劃程序與方法；2）學校品牌策劃的兩大任務；3）結(jié)合案例。

2.要點：學校危機處理問題。

有些校長從天亮到天黑，天天拖著疲憊的身影在校園里穿行，力沒少出，事沒少做，可為什么教育質(zhì)量遲遲不見提高，不該發(fā)生的事還是發(fā)生了呢？一個重要的原因，是管理是否有效。實踐證明，管理絕對不是簡單的行政命令，而是一門科學。 教育者本身就是管理者。如果身為教育者，同時又兼任學校教學管理事務的時候，管理的分量更顯得重要——自身的價值專業(yè)引領本身就是管理，涉身之外的一切統(tǒng)籌與運作也是管理。沒有一個有效管理者是天生的，他們之所以有效，只是由于在實踐中學會了一些有效的管理習慣。在這次校長提高班培訓一個月的學習中，使我懂得了作為學校負責教學的管理者，如何做到管理有效，怎樣才能管理有效的。

一、建章立制是基礎

建立各項規(guī)章制度使管理才有據(jù)可依，有章可循。管理之所以必要，是因為生活和工作僅僅靠人們的自律是不夠的，必須有規(guī)章制度來加以規(guī)范。香港社會生活秩序井然，是與嚴格管理分不開的。即使對隨地吐痰、亂扔煙頭這樣一些看似不大的事情，也有詳細的法規(guī)。無論是什么人，只要違反規(guī)定，定罰不赦。青島海爾能發(fā)展成為世界知名品牌，也和嚴格管理分不開。社會、企業(yè)如此，學校更是如此。沒有一整套符合學校實際的規(guī)章制度，就無法規(guī)范師生的言行，學校管理就難以法制化、規(guī)范化、科學化，隨之而帶來的只能是管理上的混亂，學校衛(wèi)生一團糟，遲到、曠課、曠工現(xiàn)象時有發(fā)生，酒后上課、不備課就登講臺的教師就會不乏其人，學校發(fā)展就會面臨危機。從管理的角度看，制定了合理的規(guī)章制度，并嚴格監(jiān)督實施，久而久之，教職工、學生就會知道什么能做、什么不能做，什么該做、什么不該做。

二、以人為本是和-諧

如果以為命令和懲罰就是管理，就無意中把管理中的主體和客體對立起來了，這往往效果不好。教師是學校管理中首要的和最活躍的因素，學校管理當然要有紀律約束，但更重要的是校長要善于調(diào)動教師的主動性、積極性和創(chuàng)造性。在要求教師遵章守紀的同時，給教師以最大的關心，給教師以溫暖，給教師以應得的政治尊重、物質(zhì)回報和施展才華的舞臺，以真情呼喚真情，千方百計激勵教師的榮譽感和上進心。一切管理制度和管理方法都應建立在科學研究的基礎上，要用科學知識代替?zhèn)€人經(jīng)驗。學校管理才不至于生硬、冷漠，令人生畏、生厭。充滿著積極向上、團結(jié)和-諧 的集體。

三、 管理責任是關鍵

著名教育家陶行知先生說過：“國家把整個學校交給你，要你用整個的心去做整個的校長。”校長應該是一個用心專一和用心良苦的“理想守望者”。學校發(fā)展，關鍵在校長的責任心。校長既是學校管理目標的提出者，也是實現(xiàn)目標的組織者，在學校管理活動中處于主導地位。校長的辦學思想、工作作風、業(yè)務能力、個人修養(yǎng)等素質(zhì)在對學校管理過程中具有很大的影響力，是決定管理成敗的關鍵因素。

四、找準定位是目標

有效的管理者，知道時間花用在什么地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統(tǒng)地工作，來善用這有限的時間。如何在大家都行走的時間長度中找到寬度？作為教學管理者，工作極為繁忙，常常沒有時間讀書，那么一定要讀經(jīng)典的書。而讀好書一定要反芻，要結(jié)合自身的實踐反復驗證、反復咀嚼，這樣達到管理的目的。隨著閱歷的增加、能力的提升、胸懷的寬廣，收獲將更大。

當然，真正做到把握好自己的時間很難。在中國，職位越高，往往越管不住自己。職位低一些，往往被上級牽著鼻子走——你必須服從。這里就有一個“他用”和“自用”的問題。所以，人的心態(tài)決定狀態(tài)——迎難而上，不是一味地牢騷，不然，所有的時間都在埋怨宣泄中滑走了。

管理者的工作要有效，管理者不能為了顯示特權(quán)和不平等，他甚至還要超出更多的時間完成自己的學習與反思——沒有光環(huán)與虛榮，他必須以責任為基礎，以卓有成效為目標，致力于帶領整個組織或者團隊，穿過不確定性的海洋走向成功的彼岸。在日益變化的教育環(huán)境下，每一位管理者都可能為自己能否勝任、能否有效而感到苦惱、擔憂。有效的管理者善于利用“長處”，包括自己的長處，上級的長處、同事的長處和下屬的長處。因此我們要善于抓住有利形勢，做我們想做或者能做的事。不要把工作建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事。

落實規(guī)劃永遠比制定計劃重要。管理有了標準，落實才是硬道理。分析教師們的各自特長，我們?yōu)槊课焕蠋熈可矶ㄗ隽税l(fā)展規(guī)劃，此規(guī)劃依托彼規(guī)劃，目的是使老師們在研究中成長，以推動學校的發(fā)展。擅長語言表達的老師，研究講讀課；喜愛寫作的老師，研究作文教學；對閱讀有經(jīng)驗的老師，研究閱讀教學。態(tài)度決定一切，當老師們找到自己的生長點，興趣被點燃時，其創(chuàng)造力是巨大的。當然這里也蘊涵著管理者以人為本的情懷。因此，學校的發(fā)展與教師的成長聯(lián)系在一起，在總的學科規(guī)劃基礎之上，又制定了分項規(guī)劃——“主題講讀、主題作文、主題閱讀”。

卓有成效的管理者也有兩大挑戰(zhàn)，一是人的誠實與正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一個人在誠實與正直方面有缺失，則足以敗事。所以，真誠面對你的優(yōu)點以及缺點，善于運用自己的優(yōu)勢，長處，上級、同事和下級的長處。以此前提下的管理就是有效的。

作為管理者，要知道學校的管理目標是什么。教學管理者目標明確、思路清晰，有實踐能力，有思考高度——更重要的能夠清晰判斷眼前的教育現(xiàn)象何去何從，并及時做出有效的決策。

心智決定視野，視野決定格局，格局決定命運，命運決定未來。

我國著名教育家葉圣陶說："一個好的校長就是一所好的學校"。我擔任校長工作的幾年來，讓我深深感受到，辦好一所學校確實不容易，要當一名好校長更是不容易。嚴格地說來，校長是一個學校的“靈魂”，是一所學校的“精神力量”與“情感歸宿”。他的言行思維與學校的發(fā)展息息相關。那么這就決定了我們對于校長這個職位不能只將它作為一種謀生的方式，而應該作為一種追求的事業(yè)，來孜孜不倦，來兢兢兢業(yè)業(yè)。

老子曾有語云：“治大國如烹小鮮?！弊鳛橐恍ＶL，管理好一個學校，也需要掌握一些烹小鮮的技藝。

一、做官：淡化領導意識?? 強化制度管理

有一個大家非常熟悉的“分粥”的故事。七個人分一鍋粥，如何分得公平？分法很多，比如讓指定一個人負責分，大家輪渡分，選舉一個大家信任的人分，組成一個分粥監(jiān)督委員會……后來他們發(fā)現(xiàn)這樣分法總會出現(xiàn)不公平或者不滿意的事情出現(xiàn)，后來他們發(fā)現(xiàn)了一個絕好的方法，那就是大家輪渡分粥，但分粥的那個卻要最后一個領，結(jié)果碗里的粥就像科學計量過一樣，非常平均。

這個故事讓我們明白，一個好的制度是成功的一半。

說到制度，我想每一位校長都非常熟悉，相信每所學校也都能拿出一打一打的計劃制度，但是我們也不難發(fā)現(xiàn)，我們所訂立的制度許多都是“印在紙上，貼在墻上，說在嘴上”。這樣的制度是沒有生命的，我們所需要的制度不是一堆文字，而是要一種規(guī)則，這種規(guī)則最起碼的要求是兩點。一是公平，二是有效。

所謂“公平”，簡單地說就是制度沒有“局外人”，我一直主張“制度第一，校長第二”，在學校內(nèi)，我們制度之下沒有一個特權(quán)者。堅決不讓制度成為一張供普通教師和上級領導觀看的“菜單”。

所謂“有效”，也就是說，憑借制度，可以幫助一個有為的校長從真正從紛繁復雜的事務中解脫出來，進行學?？沙掷m(xù)性發(fā)展，學校未來定位等更深層次的思考，憑借制度，每位教師能為自己定出奮斗方向，知道要想達到某一個目標就應該去做怎樣的努力。

在我們學校一直追求制度的公平性與有效性，本著這種精神，我們先是推出了教師的千分制考核，上學期我們又在此基礎上，以推出學校級“教學新秀”，“教學能手”，“學科帶頭人”評選細則。其中詳細列出了，每一個級別的教師的評選條件，也就是說教師們在學期初便可以根據(jù)本條例，給自己定位，同樣到評選階段，雖然結(jié)果沒有出來，但自己應該屬于哪一個級別，教師也心中有數(shù)。再加上細則中明確規(guī)定，只有入選“教學新秀”，“教學能手”，“學科帶頭人”才可以在年度考核中被評為“優(yōu)”和“嘉獎”，這樣就無形中也將年度考核這一終點性工作轉(zhuǎn)化成了全程性檢測。自從實施評選制度來，以往因為評優(yōu)而產(chǎn)生的紛爭沒有了。領導評價教師時“憑印象，講感情”的做法消失了?！安换脊讯疾痪?，當公平攤到了每個教師的辦公桌上，當老師們感到自己的價值不再是靠一兩個領導的提拔，而是自己的奮斗，那么沖勁與斗志也就隨之來了。一個學校的潛力便如壓抑不住的火山，噴薄而出。

二、做事：舍得放棄權(quán)力，敢于承擔責任

現(xiàn)在學校都實行“校長負責制”，校長也就是了事實意義上的“一家之主”?，F(xiàn)時代中，時代已不需要“兩眼一睜，忙到熄燈”和“眉毛胡子一把抓”的事務型校長了。一個聰明的校長應該學會以人才治校，懂得放棄手中的權(quán)力以獲得更大的利益——學校的良性發(fā)展。

上面我所說的以制度規(guī)范學校，其實也是一種決策權(quán)的適度放棄，校長不再把住這個權(quán)力，而是將他轉(zhuǎn)化為一種制度，下放到每一位教師手中，在制度制定時，也不是由一人說了算，而是將草案發(fā)放到每個教師的手中，請他們來提供意見，從而保證行政決策的可操作性和科學合理性，同時也避免了政策出臺后“朝令夕改”的問題。根據(jù)教師們的建議，我們將制度傾向于一線教師，評選制度正式實行后，他所帶來的是學校的同心同德，蒸蒸日上。而作校長也可以學會摒棄個人的看法，更客觀全面地認識每一位教師，這樣的放棄獲得了學校、教師以及我自身的“多贏”局面。

權(quán)力的放棄有時候還能帶來經(jīng)濟效益，2000年我們學校進行大規(guī)模地學校改造。當時經(jīng)過反復商議，決定將原來的煤渣操場改建為人工草皮操場，這一項工程巨大，許多工程隊也聞風而動。這時候，我沒有一人獨攬大權(quán)，杜絕暗箱操作，而是理智地進行投標，讓所有想?yún)⑴c投標的工程隊都寫來標書，然后公開競標。與此同時，我又與學校的幾位領導一起到幾所先一步輔設人工草皮操場的學校去考察，詢問價格與質(zhì)量，并且上網(wǎng)查詢，并向德國一家公司進行咨詢。在熟悉了解所有情況以后，我再與他們談價格，最后我們的操場費用比同類學校節(jié)省了近50萬元。

權(quán)力的放棄其實是一種進步，一種民-主的體現(xiàn)，“我們校長說了算！”這句話應該時時讓我們警惕。

這一個決策推行時，總會激發(fā)部分有才有識的教師的興趣，這時候我總是甘居幕后，熱心地鼓勵他們?nèi)ゴ竽懙貙嶒?，放手讓他們盡情彰顯才能。倘若他們有新想法新思路卻猶豫不新局面時，我堅決給與支持，并愿意主動為他們承擔責任，以消除他們的后顧之憂。

例如，我校的陶文化建設，一開始很多老師想搞，但是顧慮重重，家長是否支持，是否影響學生的成績，是否有學生愿意參加……我得知這一消息后，覺得這是一個很不錯的想法，因為作為一個家鄉(xiāng)人，我們有義務將家鄉(xiāng)的文化傳承下去。于是，我將這批年輕人召集起來，與他們共同商討如何將打造“陶文化”這個新版塊，并鼓勵他們“將陶文化進行到底”。“有什么問題我負責！”沒了后顧之憂的教師們開始展現(xiàn)其無窮的活力，近幾年來，我們學生的陶藝作品已經(jīng)飄洋過海，在中外國際比賽中獲獎，從他們身上我看到的是陶文化的薪火相傳，就這個而言，他的意義或許比我們當初開設“陶文化建設”的本意還要深遠。

三、做人：正己而后正物，自治而后治人

作為一名校長，是“師中之師”，孔子也曾經(jīng)說過：服人者，以德服人。才服為中，力服為下。校長的個人修為決定著他的威望與影響力，也決定著他管理水平的高低。這些年主持工作的經(jīng)驗，讓我同時積累了一些在校工崗位上做人的幾個原則：

1、?不斷充電，善于反思

一個校長的素質(zhì)某種程度上代表著一個學校管理水平的高低，而當今社會已經(jīng)被稱為“數(shù)碼時代”，達樣的社會中，一個校長再也不能躺在以前的“功勞薄”上，靠“吃老本”渡日子。抱著“不求有功，但求無過”，“沒有功勞，也有苦勞”的心態(tài)?，F(xiàn)今的社會，必須樹立“無功就是有過”，歷史只承認“功勞”，不承認“苦勞”的觀念。應該具有強烈的競爭意識和危機意識，不斷學習，不斷進取，接受挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中謀生存，謀發(fā)展。

同時，作為一個校長領導，還要學會“冷思考”，葉瀾教授所言：“無論失敗或成功，任何時候重要的在于反思，有了反思才有進步。”在決定或者實施某個決策時，要學會分析他的“不可行性”，預料他可能出現(xiàn)的問題，防患與未燃。只有不斷地學習，不斷地反思，才能使你有足夠的能力，帶領全體師生從一人成功走向另一個成功。

2、謹言慎行，不搞親疏

校長的身份，就決定了你代表著某種權(quán)力，某種組織，那么你的言行舉止，也就會特別受人關注。因此，一名校長不能象普通教師那樣想說什么就說什么，多年來的工作習慣讓我養(yǎng)成了工作時間不閑聊的習慣，保持謹言慎行。

同時，作為平時的工作中，我從來不與某位教師走得過近或者過遠?？鬃诱f：“臨之以莊，則敬”。意思是說領導者不要和下屬過分親密，要保持一定距離，給下屬一個莊重的面孔，這樣就第一可以獲得他們的尊敬；第二可以避免下屬之間的嫉妒和緊張；第三還可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為；第四與下屬過分親密，可能使領導者對自己喜歡的下屬的認識，失之公正，干擾用人原則。我覺得這個說法是非常有道理的，謹言慎行，不搞親疏，使我的管理工作更多了幾分理性。

3、識人之才，容人之過

作為校長應該學會一個“容”，容人之過，念人之功，諒人之短，揚人之長。在平時工作中，總會遇一些不理解甚至誤會的人與事。面對這樣的事，我覺得校長要學會寬容。面對家長，我們要寬容“責難”；面對學生，我們要寬容“過錯”；面對教師，我們要寬容“失敗”，寬容的同時還要積極的呵護他們，幫助他們尋找失落的原因。讓寬容變成一種動力，一種智慧。

與“容”字相對應的，還是一個“識”字。也就是我們常常所說的“用人”。一個優(yōu)秀的校長應該有識才之能，薦才之德，護才之心，容才之量，揚才之策。

人才是一個學校的精華所在，在他們身上往往體現(xiàn)出一個學校的底蘊，但是我們也同樣應該知道，有才的人并不是全才，正如高峰以后便是深谷一樣，有才華的老師身上一定會有一些不良的習慣或者個性，作為校長應該全面地看待每一個人，既不能因愛才心切而不去指出，也不能因其所短而棄其所才。應該全面客觀地看待，嚴格精心地打造，真誠細致地關心，真正為他們打造一個適合他們起舞乃至飛翔的舞臺。讓他們因為學校而成名，學校也就因為他們而出名。

校長工作有很多藝術值得我們?nèi)ヌ接?，最后我借用一位名家的話來詮詮釋我對學校管理者的定位,那就是：“到位而不越位，用權(quán)而不專權(quán)，有為而不妄為”。

教育者本身就是管理者。如果身為教育者，同時又兼任學校教學管理事務的時候，管理的分量更顯得重要——自身的價值專業(yè)引領本身就是管理，涉身之外的一切統(tǒng)籌與運作也是管理。沒有一個有效管理者是天生的，他們之所以有效，只是由于在實踐中學會了一些有效的管理習慣。

在管理中通常會遇到這四種情況，而自己基本無法控制。然而每種情況都會將工作推向無效，使管理不靈：

（3）只有當別人使用管理者的貢獻時，管理者才具有有效性。這一點很有意思，只有被管理者感受到的甜頭后才對你有所肯定，然而過程當中的的時候，復雜性與艱難性，被管理者是很難得到理解或認同的。

（4）管理者身處組織之內(nèi)，但如果他要有效工作，還必須努力認識組織以外的情況。這就要求你必須協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，必須進行應有的全面溝通，不然自己內(nèi)部管理與外部銜接就會進入死胡同，而沒有出路和陽光。

知難行，還要行。要成為一個有效的管理者，必須在思想上、心智上養(yǎng)成如下的習慣：

（l）知道如何利用自己的時間。

擠，占，搶。這三條可以說充分保證了我每天能花時間“獨處”的.習慣。有效性是一種后天的習慣，是一種實務的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。從表面 上看，習慣是很單純的，一個七歲的小孩也能懂何謂習慣。不過要把習慣建立得很好，卻是不容易的。習慣必須靠學習才能獲得，就像有人打的比方一樣，我們每天 讀乘法表，一遍又一遍，直到我們純熟得不加思考隨口可以說出“六六三十六”，那就成為我們固定的習慣了。

再如，作為教學管理者，工作極為繁忙，常常沒有時間讀書，那么一定要讀經(jīng)典的書。而讀好書一定要反芻，要結(jié)合自身的實踐反復驗證、反復咀嚼，這樣達到管理 的目的。隨著閱歷的增加、能力的提升、胸懷的寬廣，收獲將更大。所以要求人家讀書，自己首先要讀書，要求人家自律自己有先要自律。

當然，真正做到把握好自己的時間很難。在中國，職位越高，往往越管不住自己。職位低一些，往往被上級牽著鼻子走——你必須服從。這里就有一個“他用”和 “自用”的問題。就看當事人的“你”怎么把握。所以，人的心態(tài)決定狀態(tài)——迎難而上，不是一味地牢騷，不然，所有的時間都在埋怨宣泄中滑走了管理者的工作 要有效，管理者不能為了顯示特權(quán)和不平等，他甚至還要超出更多的時間完成自己的學習與反思——沒有光環(huán)與虛榮，他必須以責任為基礎，以卓有成效為目標，致 力于帶領整個組織或者團隊，穿過不確定性的海洋走向成功的彼岸。在日益變化的教育環(huán)境下下，每一位管理者都可能為自己能否勝任、能否有效而感到苦惱、擔 憂。而我們必須明且的前提是——學會使用自己的時間。這是對管理者提出的切實可行的忠告與建議。

（2）注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果。

在管理的有效性上，我的體會是，求是——創(chuàng)新。在提高有效性的目的下去創(chuàng)新，再將教學創(chuàng)新的成果以求是的態(tài)度去探索其中的規(guī)律，并在這個規(guī)律的指導下，向更高層次的創(chuàng)新沖刺，以求在不斷有效的過程中成為一名卓有成效的管理者。

有效的管理者并非為工作而工作，而是為成果而工作。這樣的管理著不會一接到工作就一頭鉆進去，更不會一開頭就探究工作的技術和手段，他們會首先自問：“別人期望我做出什么成果？”——這是業(yè)務干部不同于專門管理人員的重要地方。

（3）把工作建立在優(yōu)勢上。

要有成就，必得在使命感的驅(qū)使下“從一而終”，把精力專注在“一件事”上。在擔任管理者的大多數(shù)人中，高度有效者，殊不多見。為何有才華的人往往最為無 效？因為他們并沒有領略到才華本身并不等于成就。他們甚至于不曉得，一個人的才華，唯有透過有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作，才能所為有效。

有效的管理者集中精力于少數(shù)主要的領域，在這少數(shù)主要的領域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。他們會為自己設定優(yōu)先次序，而且堅守其設定的優(yōu) 先次序。他們知道：“要事第一?！贝送庖矝]有其他辦法，否則反倒會一事無成。有效的管理者善于利用“長處”，包括自己的長處，上級的長處、同事的長處和下 屬的長處。

因此我們要善于抓住有利形勢，做我們想做或者能做的事。不要把工作建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事。比如，挖掘教師的才華并把其才華組織 起來。精力集中于少數(shù)主要領域。我漸漸認識到，與其馬馬虎虎做許多事，不如認認真真做好一件事。這件“事”一定是對教師整體發(fā)展起到“牽一發(fā)、動全身”的 作用，即抓能“立竿見影”的主干學科先行一步，然后帶動其他學科的課程改革共同前進。落實規(guī)劃永遠比制定計劃重要。管理有了標準，落實才是硬道理。

卓有成效的管理者也有兩大挑戰(zhàn)，一是人的誠實與正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一個人在誠實與正直方面有缺失，則足以敗事。所以，真誠面對你的優(yōu)點以及缺點，善于運用自己的優(yōu)勢，長處，上級、同事和下級的長處。以此前提下的管理就是有效的。

（4）善于做出有效的決策。

有效的管理者必須善于做有效的決策。他們知道有效的決策，事關系統(tǒng)問題，也就是如何按適當順序采取正確的步驟的問題。他們知道一項有效的決策，總是在“不 同意見討論”的基礎上做出的判斷，它絕不會是“一致意見”的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策。真正不可或缺的決策，數(shù)量并不多，但一定是根本性的 決策。他們需要的是正確的“戰(zhàn)略”，而不是令人眼花繚亂的“戰(zhàn)術”。

我認為，那些有效的管理者，“異”中有“同”：不管他們擁有什么，不管他們是什么樣的人，他們都有能發(fā)揮有效性的共同習慣——善于做出有效的決策。反之， 我也發(fā)現(xiàn)，一個人如果沒有有效性的決策，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想像力，和多豐富的知識，他必是一位缺乏有效性的管理者。

當下，需要進一步思考的是，“有效性雖然人人可學，但卻無人可教”，德魯克的這句話告訴我們，有效性是可以學會，但不可以教會的。有效性的學習是一種挑 戰(zhàn)，一種實踐，你既不挑戰(zhàn)自己的目標，又不去應對市場的挑戰(zhàn)，就不會有學習有效性的動力和壓力。你想學習有效性，但又不肯在實踐中去思考問題背后的問題是 什么，不去探索創(chuàng)新的路徑，企圖找一個捷徑，等待別人教給你一個現(xiàn)成的理論或模式，那你一定與有效性無緣。如同禪宗里的一句話，“借來的火，點不亮自己的 心靈”。這些方法將推動一個管理者走向卓有成效。看起來似乎有些平淡無奇，只有那些有一定管理經(jīng)驗的讀者才會發(fā)現(xiàn)寶藏，深入淺出的觀點背后是入木三分的深 刻，反復咀嚼后更體會到甘甜無比回味無窮。

心智決定視野，視野決定格局，格局決定命運，命運決定未來。