通過顧問工作總結(jié)，我們可以反思自己的工作態(tài)度和方法，以提高工作的效率和質(zhì)量。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀顧問工作總結(jié)范文，希望能對大家有所啟發(fā)和幫助。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇一

學(xué)校要抓好遠程教育工作管理，保證遠程教育工作有序開展。下面小編就和大家分享學(xué)校遠程教育工作總結(jié)，來欣賞一下吧。

農(nóng)村中小學(xué)實施現(xiàn)代遠程教育工程，是為了運用信息化手段和方式，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，全面帶動農(nóng)村地區(qū)的“兩基”攻堅和鞏固提高工作。促進農(nóng)村中小學(xué)的教師隊伍建設(shè);促進教育教學(xué)理念、教學(xué)方式方法、教育管理、教育評估的革新，提高農(nóng)村中小學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量，縮小城鄉(xiāng)差別，使城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。這一項目工程的實施，是促進農(nóng)村教育的跨越式發(fā)展;是解決農(nóng)村中小學(xué)教育教學(xué)資源短缺、師資力量不足、教育教學(xué)質(zhì)量不高等問題的重要途徑。

騰越鎮(zhèn)現(xiàn)有初級中學(xué)3所，小學(xué)40所(含教學(xué)點)，在校學(xué)生12858人(其中初中生2278人，小學(xué)生10580人)。20xx年原先的小西鎮(zhèn)、勐連鄉(xiāng)、騰越鎮(zhèn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并后，導(dǎo)致騰越鎮(zhèn)的教育點多面廣，城區(qū)、壩區(qū)、山區(qū)共存，許多校園校舍簡陋，辦學(xué)條件滯后，教師教育觀念陳舊，嚴重影響了我鎮(zhèn)現(xiàn)代信息化教育的發(fā)展。實施農(nóng)村中小學(xué)遠程教育項目工程，是縮小我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)差距，促進教育均衡發(fā)展的一大有效途徑。在各級教育行政部門的關(guān)心和大力支持下，騰越鎮(zhèn)20xx年共實施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育項目30個，其中模式二27個，模式三3個。目前我鎮(zhèn)已實現(xiàn)了遠程教育校校通。

半年來，我鎮(zhèn)嚴格按照市、縣項目辦的安排部署，用心動員，精心組織，認真實施，現(xiàn)已基本完成了工程任務(wù)。其主要做法如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保項目順利實施。

為了確保項目順利實施，20xx年12月，我鎮(zhèn)成立了由騰越鎮(zhèn)鎮(zhèn)長吉超賢擔(dān)任組長，中心校校長楊永輝擔(dān)任副組長、幾位業(yè)務(wù)骨干為組員的“現(xiàn)代遠程教育項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。20xx年11月，在縣上召開了項目工作啟動會后，我鎮(zhèn)于及時召開了騰越鎮(zhèn)中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育項目工作會，傳達了縣項目工作啟動會會議精神，全面安排了我鎮(zhèn)項目實施工作。會后，各校園也成立了各自的項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了切實可行的項目實施方案，并對項目工作任務(wù)進行了分解，促使各項目校園明確了目標任務(wù)，落實了工作職責(zé)，確保了項目工程順利實施。

二、用心籌資，全面完成前期準備工作。

為了做好項目前期準備工作，奠定項目設(shè)備安裝的良好基礎(chǔ)，20xx年11月，騰越鎮(zhèn)對項目前期準備工作提出了明確要求，模式二準備兩間專用教室，做到三防(防塵、防盜、防潮)配齊課桌凳，掛遮光窗簾，配備資料柜一個，電視柜(或電視桌)兩個，電腦桌一套，模式三準備四間專用教室，做到三防(防塵、防盜、防潮)配齊課桌凳，掛遮光窗簾，配備資料柜兩個，電視柜(或電視桌)兩個，電腦桌32套。部分條件簡陋的校園務(wù)必裝修好教室。以上各項支出加上項目配套資金預(yù)計28萬元，騰越鎮(zhèn)中心校園用心向騰越鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府爭取項目補助資金10萬，自籌18萬元，為項目的實施帶給了資金保障。截止20xx年3月15日，全鎮(zhèn)統(tǒng)一訂做的電視柜(桌)、資料柜、資料夾、登記表冊、刻錄光盤，教育局訂做的電腦桌，門牌、各種。

規(guī)章制度。

已經(jīng)全部到位。為設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)與使用奠定了良好基礎(chǔ)。

三、精心實施，認真完成設(shè)備安裝。

為了保證設(shè)備驗收、安裝工作順利實施，20xx年1月，項目設(shè)備陸續(xù)到貨后，我鎮(zhèn)及時組織專業(yè)技術(shù)人員，逐項驗收設(shè)備。及時將設(shè)備發(fā)放到各項目校園。并組成專門的設(shè)備安裝督導(dǎo)小組下校督查指導(dǎo)模式二的設(shè)備安裝工作。1月23日至25日組成了鎮(zhèn)級驗收小組對全鎮(zhèn)的30個項目校園進行了初驗，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)星安裝技術(shù)上的問題現(xiàn)場指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備擺放不規(guī)范，教室不達標的校園限期整改，整改不合格和在項目實施中工作拖沓、懶散的校長在會上點名批評。經(jīng)過多方努力，各種設(shè)備的接收狀況良好。能很好的利用、下載、共享教學(xué)資源。

四、強化培訓(xùn)，努力提高師資水平。

為了給各項目校園配備一批技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)熟練的一線教師，我們主要采取四項措施，狠抓了項目培訓(xùn)工作。一是于20xx年12月2日至12日，組織了30個項目校園的骨干教師32名進行了鎮(zhèn)級培訓(xùn)工作，12月13日至18日又參加了市級培訓(xùn)，模式三的參加了省級培訓(xùn)，各級培訓(xùn)工作采取理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合的辦法進行，并在培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員的操作技能進行了現(xiàn)場考核，確保了培訓(xùn)質(zhì)量，透過考核參訓(xùn)學(xué)員均取得了合格證。二是在3月份安排各校開展了遠程教育校本培訓(xùn)活動。三是中心校園業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組下校巡視，在資源的下載、整理、重組與應(yīng)用上分別做了指導(dǎo)。力爭老師們在最短的時間內(nèi)能夠熟練使用遠程教育資源，為教學(xué)服務(wù)。四是開展信息管理經(jīng)驗交流會，經(jīng)過一段時間的實踐，在資源的接收、管理等方面，技術(shù)人員又有了新的經(jīng)驗和出現(xiàn)新的問題，透過交流會加強技術(shù)人員的技術(shù)交流，也是實現(xiàn)資源共享的一大舉措，收到了較好的效果。

五、用心整合資源，充分發(fā)揮項目效益。

為了切實抓好項目應(yīng)用，充分發(fā)揮項目效益，3月份開學(xué)后，騰越鎮(zhèn)中心校園及時從服務(wù)教學(xué)、師資培訓(xùn)、黨員干部教育、為農(nóng)服務(wù)工作等不同層應(yīng)對項目資源應(yīng)用工作進行了整體規(guī)劃和部署，各項目校園也緊密結(jié)合各自實際制訂了相應(yīng)的。

工作計劃。

并狠抓了落實工作。一是中心校園將各校遠程教育的使用效益與考核掛鉤并要求校園也要將教師使用遠程教育的水平與考核掛鉤。二是各項目校園用心利用校園原有教學(xué)光盤和項目設(shè)備開展教學(xué)應(yīng)用既拓寬了學(xué)生知識視野激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣又有效地提高了全體教師的操作技能鞏固了培訓(xùn)成果。三是大部分校園普遍重視了“農(nóng)遠教項目”與“李嘉誠基金會項目”、之間的聯(lián)系與資源整合工作。四是下載遠程教育資源進行校本培訓(xùn)組織教師收看教育衛(wèi)星播放的優(yōu)秀課例、同步課堂、示范課等并開展教學(xué)競賽、磨課等課堂教學(xué)實踐活動發(fā)揮遠程教育資源優(yōu)勢帶動廣大教師應(yīng)用遠程教育資源進行教學(xué)研究更新教育觀念改善教學(xué)方法提高教學(xué)質(zhì)量推動教學(xué)改革步伐。

六、存在問題和困難。

有的校園辦學(xué)條件簡陋，播放室只能設(shè)在普通教室內(nèi)，桌椅不夠規(guī)范;部分校園領(lǐng)導(dǎo)認識不到位，技術(shù)力量薄弱，很多校園無力處理遠程教育設(shè)備出現(xiàn)的簡單技術(shù)問題。

七、今后的工作重點。

1、下一步要把工作的重點從“配、建”轉(zhuǎn)移到“管用”上來，加強管理，以管促用，提升應(yīng)用水平，力爭在應(yīng)用上出一些經(jīng)驗創(chuàng)一批典型。

2、要把農(nóng)村中小學(xué)教師的教育技術(shù)潛力建設(shè)作為一個長期的任務(wù)來抓。加強對實施的項目校園，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。不僅僅現(xiàn)代遠程教育工作要做好業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，資源使用培訓(xùn)也務(wù)必跟上。

3、不斷提高研究的水平和潛力，強化教研和指導(dǎo)潛力，努力提高應(yīng)用水平。

4、建立有效的跟蹤、評價、激勵機制，獎勵先進，推廣典型。

5、遠程教育要持續(xù)發(fā)展，每年應(yīng)保障對農(nóng)村中小學(xué)信息技術(shù)教育有必須的投入，用于設(shè)備的維護、更新。

總之半年來，盡管我們在農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程項目實施中做出了不懈努力，但與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。今后，我們將進一步強化措施，嚴格管理，用心整合相關(guān)資源，不斷加強不同項目校園之間的交流與合作，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，全面提高項目資源使用效益，為提高我鎮(zhèn)整體教育質(zhì)量和農(nóng)村黨員干部、群眾素質(zhì)，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大的貢獻。

我在敦化市額穆鎮(zhèn)“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育”崗位工作已近三個月了，在一個新鮮而陌生的環(huán)境里本著“適應(yīng)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、探索”的原則，以“志愿服務(wù)西部，弘揚志愿精神”的信念用心且扎實工作，取長補短，化被動為主動，以最好的方式迅速打開工作局面。三個多月的工作經(jīng)歷，讓我變得更加成熟，更加自信，使我對遠程教育有了新的認識，現(xiàn)將總結(jié)如下：

在遠程教育工作方面。(一)每月了解遠程教育設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況;(二)保障遠程教育站點設(shè)備的正常運行，并及時排除故障;(三)認真開展各類培訓(xùn)，使他們在能夠熟練掌握基本操作的基礎(chǔ)上，進行一些簡單的硬件維修及故障排除。

下一步的工作打算，加強計算機技術(shù)知識及其它理論知識的學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)同事和群眾的關(guān)系，爭取得到他們更多的幫忙、理解和支持，多與志愿者交流工作經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上做好以下各項工作：

(二)腳踏實地，認真學(xué)習(xí)政治理論知識，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。

(三)調(diào)整工作中重心，多開展遠程教育和團的工作;。

(四)多學(xué)習(xí)，多寫作，多上報材料，爭取多辦事實、多做貢獻;。

做為一名青年志愿者，做為一名從事遠教工作的青年志愿者，我對遠教工作的未來充滿信心。當然其中的問題也還不少，還需要我們不斷去探究、去思考、去解決。最后祝愿農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育的明天更完美。

本學(xué)期的教育教學(xué)工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這一學(xué)期中我校的遠程教育工作也取得了必須的成績，為了總結(jié)經(jīng)驗提高成績，現(xiàn)對遠程教育工作做以下總結(jié):。

一、抓好遠程教育工作管理，保證遠程教育工作有序開展。

為管理好遠程教育工作，保證遠程教育工作有序開展，我校根據(jù)校園實際，定出了我校遠程教育發(fā)展規(guī)劃，制定了《計算機教室管理制度》、《設(shè)備管理制度》、《資源接收管理制度》，有資源接收記錄表，有資源目錄冊。對遠程教育設(shè)備的維護、資源的接收、整理進行了明確的分工，職責(zé)到人。對教師的學(xué)習(xí)進修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)等進行了全面的安排布置。對遠程教育資金投入等，作了詳細的預(yù)算和安排。

二、加強校本培訓(xùn)，讓人人都會利用遠程教育資源。

首先，調(diào)動教師用心性，讓遠程教育進入課堂落實到實處。針對我校系鎮(zhèn)上校園，信息技術(shù)落后，教師的計算機操作水平不高的狀況。我校利用每周五下午的周前會，對教師進行遠教資源的培訓(xùn)，使人人都會利用遠程教育資源。這樣一來，我校教師人人都會計算機基本操作，人人都會調(diào)用遠程教育資源。

三、讓遠程教育資源走進課堂、提高教育教學(xué)質(zhì)量。

遠程教育資源，要走進課堂、用在課堂，才能發(fā)揮資源優(yōu)勢，這是遠程教育工作的核心。遠程教育，就是要透過資源共享，讓農(nóng)村學(xué)生能享有優(yōu)質(zhì)教育。如果資源只停留在教師那兒，不進課堂，達不到用遠程教育提升農(nóng)村校園教育質(zhì)量的目的。怎樣讓遠程資源走進課堂，提高教育教學(xué)質(zhì)量，我們采取了一系列措施。

1、我們定時將所接收的資源公布，讓所有老師和學(xué)生都能最快的理解最新資源。

2、結(jié)合教導(dǎo)處，要求每位老師在備課時不但要備教材、備學(xué)生，還要利用遠程教育資源進行備課，把遠程教育資源與課堂教學(xué)有機結(jié)合起來，教導(dǎo)處定期檢查。

3、每班每學(xué)期至少要利用遠教資源開展2-3次主題班會活動，并且要有班務(wù)工作記錄。

4、要求信息技術(shù)教師在信息技術(shù)課上教會學(xué)生使用遠程教育資源，使學(xué)生自己能夠觀看遠程教育資源中的課件、經(jīng)典案例、知識拓展、習(xí)題精遠、課堂實錄等資料，教會學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)，從而實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，開闊學(xué)生的視野、因材施教、培養(yǎng)學(xué)生的個性。

5、這學(xué)期要求每位教師務(wù)必要上一節(jié)利用遠程教育資源進行教學(xué)的教研示范課，探索運用遠程教育資源與學(xué)科課教學(xué)整合的途徑和方法。由于設(shè)備問題影響了我校遠程教育工作的開展，以今后的遠程教育工作中，要加強設(shè)備的管理，讓遠程教育設(shè)備發(fā)揮更大更好的作用。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇二

服務(wù)顧問是一個非常重要的角色,一般情況下汽車4s店的前臺接待工作都由服務(wù)顧問完成。服務(wù)顧問在汽車維修服務(wù)工作中擔(dān)當著雙重角色,既要代表顧客的權(quán)力和利益,又要維護4s店的權(quán)力和利益。今天本站小編給大家整理了服務(wù)顧問職位。

希望對大家有所幫助。

國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標。

新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。

對于內(nèi)部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設(shè)。

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標。在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。

忙忙碌碌的過了一年，但在我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當之處請批評指正。

201*年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內(nèi)對我所負責(zé)的工作范圍有了新的了解，主要包括：1:受汽車生產(chǎn)廠家的委托負責(zé)汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(索賠期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢;2：負責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理;3：負責(zé)汽車廠家組織的特殊或臨時服務(wù)。4：負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋，同時，這也是我在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧今年的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。

我接任維修站索賠員以后才發(fā)現(xiàn)，我對索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。這一點是我體會比較深的。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。由于工作的特殊性，索賠工作多且雜，如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。

從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快適應(yīng)索賠工作共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。

二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。

應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。一方面，由于自己接任索賠工作的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。一方面，我雖然是鈴木索賠出身，但從專業(yè)技能方面講也是有些困難的，而要在很短的時間里上手，對我來說也是一個很大的挑戰(zhàn)，同時心理上也有不小的壓力，但是，我不能因為有困難、有壓力就放棄，所以我必須加倍的努力學(xué)習(xí)、熟悉自己現(xiàn)在的工作。現(xiàn)在看，回顧過去的這一年，盡管在工作的各個方面中既有欣慰、也有遺憾，但有一點是值得肯定的，就是通過學(xué)習(xí)，使我對自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

三、做汽車索賠員有基本工作要點。

關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理，2.鑒定本廠索賠申請，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點表，3.每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對索賠數(shù)據(jù)，并提供財務(wù)報表。4.對廠家提供的技術(shù)改進信息及時通報服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理5.按時將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運要求返回廠家6.核對已收回索賠款。6.索賠員負責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費更換，有異議的負責(zé)與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因為這種東西老化磨損較快，發(fā)動機與車身質(zhì)保時間較長。一般情況是由客戶反映故障，4s找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復(fù)維修后沒有解決的，技術(shù)總監(jiān)會把情況上報廠家尋求解決方案。

雖然索賠員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!

轉(zhuǎn)眼間，來到瑞天奇瑞4s點已經(jīng)一年了。回顧這一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對新環(huán)境的不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個新的團隊中。

作為一個服務(wù)顧問，既要服務(wù)好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。

因此，在這個崗位上，必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通能力。

這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術(shù)人員及時快速的找出問題點所在。

經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，首先，在服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。

當然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān)，不過主要的還是我前臺的工作不夠細致，認真。其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。

所以，接下來我必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心。當然，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣，不論在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進。

在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢，繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，真正做到揚長避短。

1、要時刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。

2、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員。

3、在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預(yù)約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。

4、售后是一個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。

服務(wù)顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力。我會繼續(xù)努力，堅持不懈，使自己更上一個大臺階，給上級領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷!

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇三

本學(xué)年我擔(dān)任初一__班和初二__班的英語教學(xué)。由于剛剛調(diào)進本校，對新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少，教學(xué)經(jīng)驗頗淺，教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。因此，本人對教學(xué)工作不敢怠慢，虛心請教同行、潛心研究教法、在實踐中摸索前進。經(jīng)過半個學(xué)年的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗，也取得了應(yīng)有的成績。現(xiàn)對本學(xué)年以來的教學(xué)教育工作心得做以下總結(jié)，希望不斷發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使自己的教學(xué)工作更上一層樓。

要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。為此，我采取了一些方法，如開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，并給予表揚，樹立他們的自信心。目前，我們班學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。

一、認真?zhèn)湔n、上課，注重教學(xué)反思。

作為一名年輕教師，我的體會是，上好一堂課難，但備好一堂課更難。在備課之前，必須對所有內(nèi)容進行熟悉，參考多方面的資料，認真深入鉆研教材，確定重點難點，同時，備課不僅要備教材，而且要備教法，備教學(xué)手段。

認真組織課堂教學(xué)。一堂課的四十五分鐘，就是一個教師表演技能的階段。上課時，本著“傳道、授業(yè)、解惑”的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理、清晰、準確、生動。使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。堅持做到以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線。在課堂上，特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。在課堂上，根據(jù)不同學(xué)生設(shè)計不同層次的問題，樹立學(xué)生的自信心，讓各層次的學(xué)生都得到提高。

本人堅持布置適量的作業(yè)，使學(xué)生所學(xué)知識得到鞏固和提高。布置作業(yè)時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。每周布置聽寫任務(wù)，對所學(xué)新單詞、新短語、好句子進行聽寫。認真及時地批改作業(yè)、聽寫。并針對學(xué)生的作業(yè)情況，認真透徹地進行講評，根據(jù)其情況不斷改進教法。

教學(xué)這一活動，沒有反思的伴隨就不會有進步。堅持每次授課后，認真回想，進行反思。記錄其教法、做法及操作不大理想的地方，及時做改進。

二、虛心請教其他教師。

教師的教學(xué)過程即是一個學(xué)習(xí)的過程。因此，在此過程中，一旦心中有疑，必會請教于同行。認真做到每月聽課兩節(jié)，做好聽課記錄，取之所長，克服所短。并常常與其他教師交流，改進教學(xué)方法。

總之，在本學(xué)年的英語教學(xué)中，我盡力地做好每項工作。其中學(xué)到的東西固然不少，但不足之處也很多。在以后的教學(xué)工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點，不斷探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，做一位合格的人民教師!

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇四

忙忙碌碌中，一學(xué)年過去了。回頭看，圍繞學(xué)校的工作計劃和安排，自己兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，較好的完成了本學(xué)年的各項任務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，便于今后更好的工作。總結(jié)如下：

一、認真教學(xué)，育人為本。

一學(xué)年來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及體會：

1、提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

(1)課前準備：備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

(2)課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，課堂上講練結(jié)合。

2、提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。

3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

4、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

二、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，時代對教師的要求越來越高，越來越嚴。要求教師終身學(xué)習(xí)，自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養(yǎng)與適應(yīng)能力，不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng)。作為基礎(chǔ)教育的一員，要適應(yīng)形勢的需要，跟上時代的步伐，認清素質(zhì)教育對人才培養(yǎng)的時代標準，就要不斷學(xué)習(xí)，更新教育理念。因為良好的教師素質(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵，是提高課堂效率，落實素質(zhì)教育的根本。教師只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，不斷完善自我，才能在課堂教學(xué)中適應(yīng)教材、適應(yīng)學(xué)生、適應(yīng)課堂。才能在課堂教學(xué)中滲透符合時代信息的活水，才能常教常新。此外，本人還參加了入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)黨章，向黨組織靠攏，端正自己的工作思想和學(xué)習(xí)思想。

三、務(wù)本求實，做好本職工作。

嚴格遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間關(guān)系，此外對于系里安排的其他工作，本人也積極主動去完成。另外，學(xué)校的中心工作是教學(xué)，課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主渠道。而作為一線的教師，首要的任務(wù)就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課，我首先做到了認真?zhèn)湔n，教學(xué)實踐使我深有體會，只有教師認真做好課前準備，才能上好課，備課不僅是提高教育教學(xué)質(zhì)量的一個重要條件，也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗的必要途徑。為備好課，自己認真學(xué)習(xí)課標要求，查閱有關(guān)的參考資料，刻苦鉆研教材，結(jié)合所帶班級的實際情況，確立適合的教學(xué)目標，寫出切實可行的教案。

在認真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，選擇恰當?shù)慕虒W(xué)方法，精心組織課堂教學(xué)。課堂上盡量做到活、實、全。活：教學(xué)方法活和學(xué)習(xí)方法活;實：基礎(chǔ)知識扎實;全：即面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量。真正做到人人有收獲，個個有提高。在教學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的同時，注重智力的開發(fā)，能力的培養(yǎng)，素質(zhì)的提高。并結(jié)合學(xué)科特點，向?qū)W生進行思想教育。

四、反思總結(jié)爭取進步。

總結(jié)到這一年以來所做的工作，取得了一定的進步，但是仍有不足之處，主要有：

1、教學(xué)方法的把握還不是很成熟，仍需繼續(xù)努力并向其他教師學(xué)習(xí)。

2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書籍，有所收獲，但我深知還有很多要學(xué)。

3、課堂教學(xué)缺乏引導(dǎo)性，師生之間的互動較少，不能很好帶動學(xué)生積極性。

4、專業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。

在今后的工作中我要發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正缺點，彌補不足。努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇五

不知道大家有沒有一種覺得光陰似箭的感覺。轉(zhuǎn)眼我們都已經(jīng)踏入社會上，開始為自己的小天地有一番作為了。的確，時間就是像白駒過隙，雖然自己的的實習(xí)生活已經(jīng)悄然結(jié)束。回顧五個月以來的頂崗支教實習(xí)生活，確有一種不易言表的喜悅和收獲，也有值得自己借鑒的經(jīng)驗與教訓(xùn)。通過頂崗支教實習(xí)，最重要的是我自己懂得了用自己的愛心在教育中的重要性，獲得了一些‘愛心無限，嚴格有度’等教學(xué)方法，理解作為一名教師的酸甜苦辣經(jīng)歷和學(xué)生的一些個性和特點。為此，我再度感受到教師是太陽底下最為神圣、光輝的的職業(yè)，它是我一直追求的理想目標。

實習(xí)教育對我們師范生來說是很重要的一步，也是最重要的一堂“實踐課”。也是在培養(yǎng)我們大家作為一名合格的優(yōu)秀教師的重要環(huán)節(jié)。我們的這次頂崗支教實習(xí)主要包括教學(xué)實習(xí)、班主任工作和教育調(diào)查等幾個方面。在這五個多月中我都學(xué)習(xí)到了作為一個老師的該有的責(zé)任的態(tài)度。見習(xí)階段我也會認真作好聽課筆記，注意老師的教態(tài)和教學(xué)方式以及學(xué)生的反應(yīng)情況。課后虛心聽取指導(dǎo)老師意見并積極參與評課，和指導(dǎo)老師探討教學(xué)方面的問題。通過聽課和評課，我學(xué)到了不少教師教學(xué)技巧，對我駕馭課堂、隨機應(yīng)變等能力的提升帶來了很大的幫助。同時，我也主動參與集體備課，大家一起討論、一起學(xué)習(xí)，認真鉆研課程標準、教學(xué)大綱和教材，明確重難點以及探討教學(xué)方法。在見習(xí)階段，通過聽課和積極參與集體備課，我上課的自信心得到了很大的提高，同時更有把握上好新課。雖然過程中，有那么繁瑣。但是自己還是給自己一個好的心態(tài)去面對。畢竟我們的崗位是特殊的，接觸的都是一些稚嫩的社會對象。可能在他們的心里，我們教師的一舉一動就會成為他們心里示范的對象了。

五個月對于我和學(xué)生們來說都太快了。不知道是不是自己真正的融入進去了。但是感覺心也輕松了。在實習(xí)的過程中我嚴格按照頂崗支教實習(xí)大綱和計劃的要求，明確頂崗支教實習(xí)的目的，端正態(tài)度、認真完成各項實習(xí)任務(wù)，嚴格遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，努力提高實習(xí)質(zhì)量，認真仔細備好課，爭取上好每一節(jié)課，課后我結(jié)合指導(dǎo)老師、小組其他成員以及學(xué)生們的意見和建議，不斷總結(jié)不斷反思，為下次上好課打下基礎(chǔ)。在上課之余，我積極主動地去聽課，借鑒他人的上課經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的方面，改正不好的地方，這使我的上課越來越游刃有余。總體上講，我覺的此次是給我自己一個最“重要”的實習(xí)機會。讓我可以更多接觸到我們教師這一特殊行業(yè)的性質(zhì)不同。也給了我的人生上了非常重要的一課。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇六

獵頭顧問是專為客戶提供中、高級職位及特殊職位人才招聘及相關(guān)咨詢服務(wù)的專業(yè)服務(wù)人員，是獵頭公司必須具備的高級成員。今天本站小編給大家整理了獵頭顧問職位。

希望對大家有所幫助。

不知不覺中來公司已經(jīng)一年多了了，回想起一年前，自己還是一個對銷售零概念懷著忐忑心情，步入到這個完全陌生的領(lǐng)域來工作時的情景，似乎就在昨天，但是跟那時比起來，現(xiàn)在應(yīng)該算是小有經(jīng)驗了吧!不過這些真的是要感謝這一年來同事們在各方面給予我的幫助和支持，同時在公司大環(huán)境的熏陶之下也培養(yǎng)了我從事這個行業(yè)的興趣與信心。

目前來看整個獵頭行業(yè)似乎進入了嚴冬，市場越來越成熟，競爭過于激烈，有時甚至出現(xiàn)惡性競爭現(xiàn)象。總得來說**公司在這樣的大環(huán)境下整體情況還在穩(wěn)步上升，說明我們還是有很強的競爭優(yōu)勢的。但是怎樣在這樣的環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，在行業(yè)內(nèi)做強做大，作為一名銷售人員首先考慮的無疑是提高銷售目標，占領(lǐng)市場份額。

一、就我個人對xx年開拓業(yè)務(wù)方面現(xiàn)做如下總結(jié)：

1、業(yè)務(wù)開拓地域：

xx年我個人開拓業(yè)務(wù)地域還是集中在廣東省內(nèi);一方面廣東省內(nèi)對于人才的需求在數(shù)量上要多于其它省市，并且高級職業(yè)經(jīng)理人以及高級技術(shù)人員在這個區(qū)域內(nèi)需求量相對較多;另一方面，特殊的地理位置決定了目標客戶對于新興事物接受較快，對于高層職位用獵頭形式招聘較為接受。對于銷售人員來說比較好做前期的說服工作。但是另一方面正因為有這樣的市場存在，由于行業(yè)壁壘不強，現(xiàn)新成立公司日益增加，各公司操作水平參差不齊，也曾在開拓業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)過一些客戶惡意壓價現(xiàn)象。對于此種現(xiàn)象，如果客戶對用此種方式招聘意向較大的，我個人一般都是先向客戶闡明客觀原因，讓其理解收費的標準與其服務(wù)質(zhì)量有著直接的聯(lián)系;在這過程中，盡量舉一些實例，并跟據(jù)實際情況給到其一些建議，讓客戶公司從言語中感悟到“”在獵取人才方面的專業(yè)性。那么即便此次合作未有結(jié)果，也會給相關(guān)人員留下深刻印象，對于“頂才”在行業(yè)內(nèi)聲譽做一個很好的鋪墊。

隨著后半年拓展工作的繼續(xù)，有明顯的感覺到浙江、江蘇一帶外資企業(yè)進駐形式非常之明顯，對于生產(chǎn)型企業(yè)中高層人員需求量有所增加;聯(lián)系過程中大部分客戶還是比較看重公司所在地域和前期費用。在日后的工作中還要多跟同事一起探討開發(fā)異地客戶的經(jīng)驗。

2、開發(fā)客戶行業(yè)總結(jié)。

這一年較為集中在生產(chǎn)型企業(yè)和it軟硬件行業(yè)的開發(fā)，其它一些是有需求的零散客戶。生產(chǎn)型企業(yè)從今年七八月份開始，對于高層人員的需求量明顯增加，特別是對技術(shù)出身的高管人才。但是由于其企業(yè)的特殊性質(zhì)，其對此種招聘方式和費用方面的認識有待于提高，所以給拓展工作也帶來了一定的難度。

相對于生產(chǎn)型企業(yè)，大部分it企業(yè)的前期接洽則顯得較為順利，此行業(yè)公司目前對于中層的研發(fā)力量似乎都顯薄弱;個別企業(yè)對于公司內(nèi)部單一領(lǐng)域的研發(fā)出現(xiàn)斷檔，急缺項目帶頭人的角色。針對這一情況如何把拓展客戶公司從前期接洽引入到后期的實質(zhì)性的談判顯得由為重要。但我個人似乎總是在這一環(huán)節(jié)顯得心有余而力不足。關(guān)于此階段，工作及談判技巧性還有待于進一步提高。

3、對潛在客戶行業(yè)及其所在領(lǐng)域知識的總結(jié)。

對于銷售人員來說，職業(yè)嗅覺顯得格外重要。那么對獵頭行業(yè)的銷售人員來說似乎除了對各行業(yè)的最新動態(tài)及各大公司時事的積累并做出重點服務(wù)的行業(yè)判別外，同時還要對同行業(yè)公司進行密切關(guān)注。

在這過程中，無疑給從業(yè)人員帶來了新的知識充擊。就本人而言，對于這些知識的積累多來自于業(yè)內(nèi)朋友的交流，平時的報紙雜志及新聞。但跟公司內(nèi)部同事關(guān)于潛在客戶行業(yè)的溝通交流并不多，希望在日后的工作中，能夠增強信息交流。一方面可以拓寬自己的知識面;另一方面，通過這些信息能夠增強自我的職業(yè)嗅覺，在工作的同事及時辨別工作的重點方向。同時這些信息也有助于跟客戶的談判過程中為自己增加談判籌碼;俗話說：“知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝”;對于客戶而言我們了解的行業(yè)情況越多，愈會顯得我們對其行業(yè)情況了解深刻，給客戶的專業(yè)形象也就更深刻。

4、工作中的不足。

一年來，雖然自己在工作中取得了一些成績，但還存在著很多不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導(dǎo)請示的多，匯報少，為公司出注意想辦法的少。二是開展工作前調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)崳粔蚨啵莆詹牧喜粔虺浞郑构ぷ鞅粍印Ｈ菍τ谛滦畔?包括同行業(yè)競爭對手方面)的來源渠道少，跟同事在業(yè)務(wù)方面的溝通不多。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

二、伴隨著公司的壯大我們共同成長。

在過去的一年中，公司的不斷壯大我應(yīng)該是深有體會的，作為公司的一名“老員工”公司的每一次變化都讓我深深的感受到它的成長。從每周的例會，到每月的公司活動;從半年一次的旅游到定期的培訓(xùn)課程再到這次的工作總結(jié)。雖然這些在實施過程中存在著一些問題，但不可否認的“”在成長，我們的隊伍在壯大，并正朝著更有前景的方向一步一步邁進著。對于這些我相信“”的每一個員工都例例在目。

1、關(guān)于公司的文化，我想每個同事都對其有著不同的理解，那么怎樣把這些不同統(tǒng)一起來?我想將是公司的領(lǐng)導(dǎo)面臨的一個新課題。

這其中也不乏激勵機制的建立，營造一個靈活有效的人才環(huán)境，使個人利益與公司目標息息相關(guān)，個人能把公司的事業(yè)當作自己的事業(yè)，使公司長期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展確實是大有裨益的。比如公司的目標，及下一步的規(guī)劃或計劃是否可以讓員工們參與其中，這樣做有幾點好處：一是讓員工深刻體會到其真正是公司的一員，使其有歸屬感;二，可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)通過此種方式了解每個員工的想法及其更深層次的心理需求;三，可以讓目標分別落實到團隊里的每個人，使其下一步工作的目標和方向更加明確;從而使公司實現(xiàn)目標計劃的難度系數(shù)降低，真正體現(xiàn)出團隊的作戰(zhàn)的優(yōu)勢;四，公司實現(xiàn)目標后可以說不論是團隊作戰(zhàn)實力，還是公司的總體實力都上了一個新的臺階;而對于團隊成員來說，得到的不僅是薪金獎勵，那種完成任務(wù)的成就感和喜悅心情不單單是獎金可以等價代換的。

公司制度的不斷完善以及各種福利的健全，可以使員工們拋掉一些顧慮以更加飽滿的熱情投入到工作中去。xx年公司健全了社保、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等福利，使員工有了一些基本保障，在生病時可以啟動自己的帳戶，為自己節(jié)約一筆開銷。但是人們常說：“有什么別有病”，真生病了，不止是花掉一筆費用，更重要的是身體受罪，家人朋友擔(dān)憂的同時，也耽誤了手頭工作。很多公司在健全公司福利制度中加入了，年度體檢福利，這種制度我司是否可以進行效訪，讓“以人為本”的文化在公司中更加發(fā)楊光大，把同事們對疾病的隱患消滅在啟蒙狀態(tài)，從而有針對性的加強體制鍛煉。

2、關(guān)于團隊活動。

公司在不斷的壯大，并把原來每天都見面的同事分開在了不同的樓層，大家彼此有時候一兩周都不一定見到一面，但是每月一次的團隊活動把大家的距離又拉近了，而且每次的活動可謂是多姿多彩，滿足了不同員工的不同需求。但每次總是感覺時間叢叢還未盡興，大家就各奔東西了(不知道別人是不是跟我有一樣的感覺，花在路上的時間跟活動的時間差不多一樣長)。那么是否在活動完之后大家可以自愿去留，一起獵頭顧問職位個人工作總結(jié)制再次餐飲活動呢?也許在別人看來這只是吃一頓飯，但這頓飯背后拉近了多少同事之間的心與心之間的距離呢?!相比較起運動來，這畢竟也是一次溝通和交流的機會啊!(前面組織活動的時間可以提前或延后1到1.5小時，空余出吃飯時間)。

3、關(guān)于公司的周例會制度。

市場拓展人員的工作由于工作性質(zhì)的特殊性，例會頻率可能有時沒有做后期的同事那么頻繁，但可以不定期的參加后期同事的例會，這樣可以把做前期跟客戶溝通中遇到的問題以及在推薦候選人工作過程中遇到的問題進行交流和分析，畢竟前后期工作是有一個過渡的。后期面臨著獵尋候選人的壓力，前期面臨著候選人出現(xiàn)問題時被客戶斥責(zé)的難處。交流多了，大家可以互相理解。并使工作順利完成。

4、關(guān)于公司的培訓(xùn)(提高公司的文化氛圍)。

公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，使得我們的隊伍也在不斷的壯大，年齡結(jié)構(gòu)比較集中并且年輕化是最大特點，這使得“頂才”變得越來越有朝氣。怎樣使得這樣一個團隊在行業(yè)群雄逐鹿的今天提高團隊的做戰(zhàn)實力?我個人認為應(yīng)該加強團隊的學(xué)習(xí)氛圍的建設(shè)和公司培訓(xùn)制度的完善。

在這一浪接一浪的知識管理熱潮中，幾乎所有企業(yè)都開始逐步重視起企業(yè)文化氛圍的建設(shè)來。不知道別人是否跟我有同感，學(xué)習(xí)氣氛濃厚的區(qū)域，人們的思想和言行都會受到很大的影響，甚至可以深入到形體氣質(zhì)中去。不定期的組織主題進行學(xué)習(xí)或傳播一些新的知識，可以提高團隊的整體精神面貌，使團隊更具凝聚力。而公司的不定期培訓(xùn)可以再未來的工作中繼續(xù)完善。由不定期到定期，通過這種形式，員工們可以了解到不同行業(yè)的行業(yè)知識，和最新動態(tài)，提高個人的業(yè)務(wù)能力，這樣長期以往的堅持下去相信整體的戰(zhàn)斗力也會得到相應(yīng)提高。

隨著時間的推移，xx年退出了歷史的舞臺，新的一年開始了，它帶著我們每個人對未來的憧憬，同時也給每個人帶來了新的希望，我們也會在新的一年邁開嶄新的一步，走向更美好的明天。

任何事情都不是一帆風(fēng)順的，獵頭行業(yè)更是這樣。客戶著急要人時獵頭著急，找到人選沒有安排面試也著急，面試沒有及時反饋同樣著急，面試通過了，入職前會有很多變數(shù)不免讓人擔(dān)憂，入職后候選人和企業(yè)的互相融入也是一個關(guān)健問題。把獵頭稱為項目經(jīng)理很貼切，項目的任何一個環(huán)節(jié)出問題都會有相應(yīng)的反饋發(fā)生。20xx年我和同事們有幸的經(jīng)歷了上述的很多情況的發(fā)生，還好我們經(jīng)受了考驗。

對待獵頭工作的態(tài)度有些改變。剛開始做獵頭時更多的是考慮找到合適的人選符合企業(yè)的需要，這種匹配更多的從jd表面的描述去研究，慢慢的發(fā)現(xiàn)在尋訪中候選人和企業(yè)的文化和性格差異也很重要。也許一個侯選人在企業(yè)發(fā)展的某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時期也許只能成為犧牲品了。時間，地點，人物，事件都要對才可以，正所謂天時地利任何。

金子終有一天會發(fā)光，付出都會有收獲，只是早晚而已。去年推給a公司的候選人不合適，但是可能會適合b公司現(xiàn)有項目的候選人，和候選人保持聯(lián)系溝通，候選人這個金子某一天就會發(fā)光。

沒有難做和容易做的case，很多事情都是相對的。容易做的職位往往尋訪范圍比較大，客戶相對比較挑剔，難做的職位往往人選很有限，但是只要進入這個圈子，事情也可以很好的解決。面對任何一個項目，冷靜客觀的分析很重要，不能一開始就給自己設(shè)限或者盲目的樂觀。獵頭行業(yè)也是一個培養(yǎng)心態(tài)的行業(yè)。

在期待的20xx年，打算在如下幾個方面改善和努力:。

二、鞏固建立熟悉行業(yè)的渠道。根據(jù)個人推薦成功的總結(jié)，朋友推薦的準確度和成功率非常高，多向行業(yè)的候選人學(xué)習(xí)很重要，有他們的幫助和支持很重要。

三、提高候選人的深度和層次，做到真正的獵頭。任何一個行業(yè)都是一門深不可測的學(xué)問，很多候選人窮其職業(yè)生涯都沒完全了解它，更何況只是外圍的獵頭顧問呢。

五、有針對性的挑戰(zhàn)一些難度系數(shù)比較高的職位，讓獵頭成功案例新年進行刷新。

20xx年受金融危機影響，獵頭行業(yè)會有一些情況發(fā)生，但是還是值得期待的。因為任何危機發(fā)生，只能會對局部的行業(yè)影響較大，肯定會有新的行業(yè)誕生，新的行業(yè)必然需要人力資源去支撐和發(fā)展，這工作非獵頭莫屬。比如3g的出臺就是一個很讓人期待的行業(yè)。另外，世界發(fā)展越來越科學(xué)，人們面對自然災(zāi)害和經(jīng)濟危機，并不是坐以待斃，而是積極的采取措施防范或者是降低危害，相信人類的智慧。一起努力，20xx!

自入職以來，已有一月多了，從未出單，特寫此總結(jié)，以做經(jīng)驗。

初次踏入這一陌生領(lǐng)域，總帶有一絲不自信。在這一行，這也算是大忌。不知自己是否適合做這個，或是社會閱歷太淺，還是自己想做的太完美，亦或是自己的習(xí)慣性程序邏輯思維在做怪等等，可能與這些都有關(guān)系，使自己遙遙落后于同事。今天思考再三，總結(jié)出來一些門道，還望大家多多指教，深入交流。

我們的職業(yè)叫獵頭顧問，而我頂多算個助理或代表。說白了我們的工作就是紅娘配對，與人打交道的。即是與人打交道，當然就少不了找客戶，拉業(yè)務(wù)，而我們工作全部用電話和網(wǎng)絡(luò)完成。首先說一下我們的工作流程，先是找客戶、問需求，然后是簽合約、找人才。總的來說工作能不能做好，就看一下幾點。

(一)找客戶的數(shù)量和質(zhì)量。

客戶是什么?有人說客戶是上帝，是的。客戶是我們業(yè)務(wù)根本，我們賺的就客戶的錢。業(yè)務(wù)講究“量”，數(shù)量和質(zhì)量。只有數(shù)量越大，質(zhì)量越好，我們的業(yè)務(wù)才上的去。之前不懂，只是一味地想客戶多可以了和快速完成每天的任務(wù)，而忽略了客戶的質(zhì)量。

(二)電話量有沒有達標。

自認自己不是一個狙擊手，只有擴大范圍尋找機會，而電話量的多少決定了機會的多少。在客戶的基礎(chǔ)上，只有加大自己的電話量，才有更多的機會和客戶。

(三)對專業(yè)知識的探究。

這一點很重要。在這個社會分工日益明確的時代，比的是誰更專業(yè)。這方面是必學(xué)的，不能只靠公司的這些培訓(xùn)。做我們這個，更要具有全方位的知識，私下也要更多的學(xué)習(xí)一下工作所牽連到其他方面的知識，要循序漸進。

(四)對工作技巧的分析。

對中國文化有一定了解的我，知道什么都要變通。做我們這個更尤甚之。理論是紙上談兵，實踐才是真道理。這方面我做的不太好，今后會多向同事學(xué)習(xí)。

(五)自己的工作狀態(tài)。

無數(shù)的成功學(xué)告訴我們，心靈的力量是多么的強大。哲學(xué)一點內(nèi)因決定外因，首先是想做好，然手才是可能做好、能做好。我要保持好自己的激情。

(六)對自己的習(xí)慣性格的分析。

從今天起我要改掉自己以往懶散的性格，更加勤奮的工作。關(guān)心世界大同和人類的終極關(guān)懷。對自己負責(zé)，公司負責(zé)，和客戶負責(zé)。洗腦真厲害，突然自己也羊皮卷了。好與壞只是那么一紙之隔。當然我是正義的。

(七)如何加強個人的執(zhí)行力和團隊的執(zhí)行力。

兵貴神速，時間是制勝的有力法寶。以往回復(fù)客戶總是太拖拉，今后我更要加強自己的執(zhí)行力。個人的力量是弱小的，更要配合好團隊，自己牛團隊才牛，團隊牛自己才更牛。要快速響應(yīng)團隊的號召，加強團隊的執(zhí)行力。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇七

轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)年以來，學(xué)生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決。現(xiàn)就本學(xué)年的工作做如下總結(jié)。

一、教學(xué)方面。

本學(xué)年雖然沒有做過什么高水平深層次的教學(xué)活動探究，但是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。

備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目標、選取教學(xué)方法、進行教學(xué)設(shè)計時，十分注意學(xué)生的實際狀況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準備。

讓學(xué)生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學(xué)習(xí)、獨立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生獨自思考、合作探究的學(xué)習(xí)潛力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問、敢說、敢動。

用心參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一齊討論教學(xué)問題。這些教研活動使我受益匪淺，明白了課堂上該怎樣教和怎樣講。

認真及時批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定。課外用心輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。

二、班級管理。

加強對學(xué)生的思想道德教育，繼續(xù)對學(xué)生進行“初中生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到禮貌守紀，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。

響應(yīng)學(xué)校號召，組織學(xué)生用心參加學(xué)校組織的各項活動。

加強班級管理。教育學(xué)生要有主人翁精神，認真做好班級和擔(dān)當區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀。

三、自我完善。

利用課余時間看有關(guān)教育教學(xué)刊物，以便及時更新教育教學(xué)觀念，掌握新的教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進一步加強現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質(zhì)地完成其中的相關(guān)資料。

總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇八

學(xué)前班數(shù)學(xué)教育的主要任務(wù)是教師通過組織同學(xué)們開展豐富的活動來拓展，整理其在生活中獲得的有關(guān)數(shù)學(xué)方面的經(jīng)驗，掌握粗淺的數(shù)學(xué)知識，培養(yǎng)小同學(xué)們對數(shù)學(xué)的興趣和初步運用數(shù)學(xué)知識認識事物的能力，為入小學(xué)打好必要的基礎(chǔ)。以下是職場本站和大家分享的學(xué)前教育個人工作總結(jié)報告參考資料，歡迎你的閱讀及借鑒。

學(xué)前班數(shù)學(xué)教育的主要任務(wù)是教師通過組織同學(xué)們開展豐富的活動來拓展，整理其在生活中獲得的有關(guān)數(shù)學(xué)方面的經(jīng)驗，掌握粗淺的數(shù)學(xué)知識，培養(yǎng)小同學(xué)們對數(shù)學(xué)的興趣和初步運用數(shù)學(xué)知識認識事物的能力，為入小學(xué)打好必要的基礎(chǔ)。

教材分析。

通過數(shù)學(xué)活動，培養(yǎng)小同學(xué)們的認識能力，通過提供充分的條件，為同學(xué)們設(shè)計多種活動引導(dǎo)他們運用各種感官觀察和了解數(shù)與數(shù)的相互聯(lián)系，從而培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，提出問題、解決問題的能力。學(xué)前班數(shù)學(xué)教育的內(nèi)容主要有分類、數(shù)的分解、排序和對應(yīng)等數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識，10以內(nèi)數(shù)的意義，學(xué)習(xí)4內(nèi)的加減，(20以內(nèi)的加法、減法、連加連減及加減混合，由于對同學(xué)們而言，有一定的難度，老師建議重點講解暫時不將新課)有關(guān)的幾何形體和事物的時間(如認識鐘表)、空間關(guān)系的粗淺知識以及簡單的測量活動等。

二、教學(xué)目的要求。

1、在教學(xué)過程中，小同學(xué)們在老師的引導(dǎo)下能結(jié)合生活中的實際經(jīng)驗，區(qū)分和理解一些事物的相互關(guān)系，通過自己的操作并理解、分析和概括出數(shù)的意義及數(shù)字的相互聯(lián)系，并能準確地進行加減運算。

2、在活動中培養(yǎng)學(xué)生的多種能力：觀察力、想象力、思維力以及語言表達能力。

三、學(xué)生基本情況分析。

由于來園學(xué)習(xí)時間及入園前的基礎(chǔ)存在差異，孟凡越和常心怡兩位小同學(xué)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)與張零予相比要強些，所以老師準備對張零予同學(xué)在教學(xué)進度上稍微放慢一點，以便其能跟上前兩位小同學(xué)，總之老師因材施教帶領(lǐng)同學(xué)們認真開展數(shù)學(xué)活動，使每個孩子都來原來的基礎(chǔ)上有所進步。

四、教學(xué)措施。

學(xué)前班數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是一種主動積極的活動，能根據(jù)自己的興趣和需要來對周圍環(huán)境中的事物進行觀察、操作，同時展開聯(lián)想、想象、比較、分析等內(nèi)在的思維活動，所以數(shù)學(xué)教學(xué)活動中老師準備讓數(shù)學(xué)知識與同學(xué)們的日常生活緊密結(jié)合起來，并通過游戲的方法培養(yǎng)同學(xué)們對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，并創(chuàng)造和提供一定條件幫助他們合理的運用所掌握的數(shù)學(xué)知識，將其轉(zhuǎn)化為認識事物的能力。

五、綜合計劃。

幫助并引導(dǎo)同學(xué)們自己動手制作三角形、橢圓形、梯形等。

本班有孩子40個，女生16個，男生24人。本學(xué)期學(xué)前班數(shù)學(xué)教學(xué)總結(jié)如下:。

一堅持直觀教學(xué)。

我在教幼兒學(xué)習(xí)數(shù)的組成及加減的時候，我使用了大量的教具幫助我教學(xué)。如我在學(xué)習(xí)2的組成及加減時，我設(shè)計的主題是果園，孩子們看到圖片內(nèi)容很快提出：樹上有1個蘋果，樹下有1個蘋果，一共有幾個蘋果?還有的孩子問：樹上原來有2個蘋果，掉了1個，樹上還剩幾個蘋果?可見形象直觀的圖片教具，是幫助孩子提問和學(xué)習(xí)的最好幫手。

二重視培養(yǎng)孩子的'學(xué)習(xí)興趣。

在教學(xué)中，我不僅讓孩子學(xué)會回答老師提出的問題，過度到能自己學(xué)會提問，在老師提供的環(huán)境中，學(xué)會提出一定性有價值的問題。在活動中，一些幼兒不懂得表達心中的疑惑。也就是說不會提問題。在教學(xué)過程中，就更應(yīng)該關(guān)注他們，想他們所想，探明幼兒好奇在哪里，疑惑在哪里，然后引導(dǎo)幼兒把心中的疑惑用問題的形式表達出來，把好奇心轉(zhuǎn)化為一個個問題，這樣才不會使幼兒的好奇心稍縱即逝，才能引起孩子進一步探究的興趣。這種從好奇到提出問題的養(yǎng)成，對孩子來說將會受益終身。所以我在上每一個數(shù)學(xué)課時，我都要準備豐富多彩的教具，為孩子創(chuàng)設(shè)有趣的問題情境，用色彩和圖片去刺激孩子的視覺感官，來激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的興趣。

三加強培優(yōu)輔差工作。

特別是極個別差生，我總不放棄對他們的要求，總是耐心輔導(dǎo)，手把手的教，并及時與家長取得聯(lián)系，教會家長的輔導(dǎo)方法，在與家長共同努力下，成績都達到了良好。

總之，在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)在孩子力所能及的范圍內(nèi)，讓孩子多動、多說、多看、多問、多表現(xiàn)、多思考，盡量多給孩子一點思考的時間和活動的余地，把提問的權(quán)利還給孩子!學(xué)前班數(shù)學(xué)成績有很大進步。

這個學(xué)期已經(jīng)在孩子們歡聲笑語中畫上了句號，在校領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在家長們積極的配合下，在我們學(xué)前班教師的共同努力和辛勤工作下，順利完成了各項任務(wù)，學(xué)前班像個大家庭，班中孩子在老師的愛護下快樂成長。現(xiàn)就學(xué)前班這學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、班級情況分析：

二、語言教學(xué)方面。

1、要求學(xué)生學(xué)說普通話，在校活動中和教師或同學(xué)交談，都強調(diào)學(xué)生用普通話進行交注，在日常生活中多注意學(xué)生交談時的發(fā)音和語調(diào)，發(fā)現(xiàn)錯誤立刻糾正。

2、進一步豐富詞匯，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生背誦古詩，朗讀成語接龍，并要求和引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中靈活運用。

3、通過講故事或唱兒歌，使學(xué)生能大方地在集體面前說話，較連貫地表達自己的意思。同時教育學(xué)生要集中注意力，耐心地傾聽別人講話，不打斷別人的話，發(fā)現(xiàn)異同，并從中學(xué)習(xí)好的講述方法。

三、數(shù)學(xué)教學(xué)方面。

在教育教學(xué)中，采取探索在前教學(xué)在后的形式，大大激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)的積極性和主動性。特別在計算方面體現(xiàn)較明顯，從操做實物到掌握了單變加數(shù)，以及心算練習(xí)十以內(nèi)的加法。

四、拼音教學(xué)方面。

拼音教學(xué)主要采用直觀練習(xí)的教法，每教一個韻母都考慮幼兒怎樣才能記學(xué)得靈活，同時讓幼兒進行觀察思考，聲母和韻母之間拼讀的同時，示范發(fā)音，直到學(xué)生能發(fā)準音為止。在認記方面，主要采用形象記憶法和比較記憶法，讓學(xué)生記得靈活，不易忘記。學(xué)生通過本學(xué)期學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了24單韻母和23個聲母，掌握了基本的拼音方法。

總結(jié)了這個學(xué)期的點點滴滴，在繁忙中我們的工作又向前邁進了一大步，不僅孩子們的各方面得到發(fā)展，我們也和孩子們一起進步了，工作中我們?nèi)〉昧嗽S多寶貴的經(jīng)驗，增長了許多知識，在欣喜之余，我們也在反思不足。如：在語文教學(xué)中，我的教學(xué)方法是有限的。平時，我有時說話的語氣不夠生動等，這些不足都有待于我以后逐步積累經(jīng)驗來改進和提高。

眼看著一學(xué)期很快就要過去了，回顧一學(xué)期的工作,在幼兒、家長、教師三方面的共同努力之下，孩子們在各方面都有了明顯的進步，特別是在學(xué)習(xí)習(xí)慣方面，幼兒進步很大。為了進一步提高我班的管理水平，更好地為幼兒和家長服務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期的個人工作總結(jié)匯報如下：

一、教學(xué)工作：

加強常規(guī)建設(shè)，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。俗話說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，我進一步培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力，為他們的生活和學(xué)習(xí)打下良好基矗但是常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價。我班有個別幼兒生性好動，比較調(diào)皮，我們兩位老師步調(diào)一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐漸能互相幫助、關(guān)心集體，搗亂的小朋友小了，熱愛勞動的小朋友多了。

幼兒的獨立意識增強，而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈，我們抓住孩子這一心理特征，開展了“小組長輪換制”，讓做小組長的孩子負責(zé)擦桌子、發(fā)鉛筆彩筆、點人數(shù)……抓住這些細小的機會，既培養(yǎng)了他們?yōu)橥榉?wù)的能力，而且督促了孩子的自律，潛移默化中培養(yǎng)了幼兒良好的行為習(xí)慣，從而促進了整個班風(fēng)班貌的提高。

二、班級情況：

本學(xué)期我班共有45名幼兒，其中有三名插班生，在我們老師和家長共同協(xié)作努力下，這些幼兒很快融入了這個班集體，有些幼兒還改掉了一些壞毛病，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣。如花益愷和陳博宇小朋友以前在用餐時不肯獨立進餐而且飯量也很少，總不能把飯吃完，通過這一學(xué)期的努力，他們養(yǎng)成了良好的用餐習(xí)慣，現(xiàn)在能愉快獨立的進餐了而且?guī)缀醪皇ｏ埐肆耍蠋熀图议L都覺得很欣慰。我班幼兒在本學(xué)期各方面進步都很大，特別是在數(shù)學(xué)計算能力和動手操作能力方面有了巨大進步。

2、在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料。引導(dǎo)幼兒積極認真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。本學(xué)期我班根據(jù)特色活動新添了剪紙這一區(qū)域活動，我班幼兒對剪紙表現(xiàn)了很高的積極性和興趣，通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，幼兒基本已掌握剪紙的基本方法，并能在此基礎(chǔ)上發(fā)揮想象，創(chuàng)作出具有自己特色的剪紙作品。

3、本學(xué)期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、數(shù)數(shù)等各方面的培養(yǎng)，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、練習(xí)寫數(shù)字、做數(shù)學(xué)操作題等活動。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我班幼兒已掌握寫字的正確姿勢，能闡述故事的基本內(nèi)容。

三、保育工作。

1、我班嚴格地執(zhí)行消毒制度和隔離制度，堅持晨間消毒和鍛煉、飯前便后洗手。

2、每天堅持1小時的戶外活動，積極帶領(lǐng)幼兒鍛煉身體，開展了跳跳球、投沙包、游戲等豐富多彩的體育活動，增強幼兒的體質(zhì)，大部分幼兒已經(jīng)會投沙包了，不少孩子學(xué)會了轉(zhuǎn)呼啦圈。

3、保證幼兒充足的睡眠，(12：00——2：00)提醒幼兒穿適量的衣物午睡，我們兩個老師輪流值班看幼兒午睡。

4、提醒幼兒多喝水，每天喝水次數(shù)不少于4次，照顧體弱兒童。

5、幼兒飯、菜、湯分開，保證幼兒的進食量，我班幼兒每餐飯都能按量吃完，沒有剩飯的現(xiàn)象。教育幼兒細嚼慢咽，保證孩子30分鐘的進餐時間。對于吃得快的孩子，老師不斷提醒，要求孩子慢點兒吃，嚼爛了再吞。

6、每日定時喂藥，降低生病率。

四、安全工作。

本學(xué)期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛(wèi)生教育，安全工作是幼兒園工作的重中之重，保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我們做到了以下幾點：

1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自我保護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。

2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。

3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。

4、做好交接班工作，認真填寫交班內(nèi)容。

5、在戶外活動時孩子們時時在老師的視線內(nèi)，及時排查不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，利用游戲?qū)⒆舆M行安全教育。

五、家長工作。

幼兒園教育是一個家園合作的教育，它需要兩者結(jié)合才能取得好的成效。因此家長對于幼兒園開展各項工作是否順利也顯的非常重要。在我們班老師與家長的關(guān)系處理的非常好，我的秘訣就是把年輕的家長當朋友，相互尊重，處處為家長著想，家長也就會非常支持我們的工作。我們每天利用家長接幼兒的時間和家長進行簡單的交流，交代幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，及時反映孩子的表現(xiàn)和進步，使家長能隨時了解到孩子的情況。以便回去后能對進行交流和輔導(dǎo)。我們還精心組織了一系列家園聯(lián)系活動。如對家長的半日開放活動，除此之外，我們還通過家長園地、家訪等方式與家長聯(lián)系進行溝通，共同教育好幼兒。

六、不足之處。

對幼兒的細致觀察不夠，班級教師在指導(dǎo)活動區(qū)時指導(dǎo)不過來，活動區(qū)材料制作需更多創(chuàng)意。總之，在這學(xué)期里我們兩位老師兢兢業(yè)業(yè)的工作，辛辛苦苦的勞動，目的就是使幼兒開心，家長安心，幼兒能夠獲得有益的發(fā)展，這學(xué)期我們雖然取得了一些成績，但工作中仍有一些地方需要我們改進，以使得我們的工作再上一個新臺階。

七、未來工作。

總結(jié)了這個學(xué)期的點點滴滴，在繁忙中我們的工作又向前進了一大步，不僅孩子們的各方面得到發(fā)展，我們也和孩子們一起進步了，工作中我們?nèi)〉昧嗽S多寶貴的經(jīng)驗，增長許多的知識。在欣喜之余，我們也在反思不足，如：主題活動的產(chǎn)生和開展預(yù)設(shè)教師干預(yù)的多，幼兒生成的少;創(chuàng)設(shè)幼兒參與科學(xué)小實驗的機會不夠;活動中教師的觀察注重全面性，個別性、深入性不夠;創(chuàng)造性游戲的開展較薄弱，幼兒的自主性差;個別幼兒的惰性強、依賴性強;個別幼兒不夠大方膽小怕事等，在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不放松任何一個環(huán)節(jié)，揚長避短，將本學(xué)期做的不到位的工作加以改善，做的好的方面也繼續(xù)保持，相信經(jīng)過我們?nèi)焕蠋煹墓餐Γ景喙ぷ鲗龅脑絹碓胶茫景嗟挠變阂矊⒌玫礁玫陌l(fā)展，取得更大的進步。

總的來說，這一年的工作還是很充實的，對我自己來說也有很大的進步。在接下來的時間里，我會繼續(xù)努力工作，力爭把教育教學(xué)做到!

：網(wǎng)上信息更新這么快，能夠讀到這么好的作品還真是幸運。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇九

一學(xué)期以來，本人認真貫徹黨的教育方針，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，愛崗敬業(yè)，嚴格遵守要求，落實學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，所任班級教育教學(xué)質(zhì)量取得了較好的成績，現(xiàn)就將一學(xué)期以來工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高思想認識，樹立新的理念。

1、一學(xué)期來本人堅持政治學(xué)習(xí)，教書育人，學(xué)習(xí)《教師法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法規(guī)，通過廉潔文化進校園活動等不斷提高政治素養(yǎng)。

2、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期，通過學(xué)習(xí)新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。通過學(xué)習(xí)新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

二、教學(xué)工作。

本學(xué)期本人擔(dān)任高二年3、4班數(shù)學(xué)科教學(xué)，經(jīng)過探索與努力兩班數(shù)學(xué)教學(xué)取得了較好的成績，學(xué)生初步養(yǎng)成了高中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣和基本的學(xué)習(xí)方法，但所授兩班成績出現(xiàn)了較大的差異，感到很遺憾;現(xiàn)將一學(xué)期教學(xué)中一些做法總結(jié)如下：

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。

在課程改革中，教師是關(guān)鍵，教師對新課程的理解與參與是推進課程改革的前提。認真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標準，達到對課改有所了解的目的，以便能更快、更好地進入角色。課程標準是指導(dǎo)我們教學(xué)的主要的綱領(lǐng)性文件，它明確規(guī)定了教學(xué)的目的、教學(xué)目標、教學(xué)的指導(dǎo)思想以及教學(xué)內(nèi)容的確定和安排。

2、合理運用教科書，提高課堂效益。

從學(xué)科能力方面來說，課程標準是最低標準，是課堂教學(xué)的最低目標。教材是素材，教學(xué)時需要處理和加工，適當補充或降低難度是備課的中心議題。大膽創(chuàng)新，靈活使用教材，才能使新課程改革在前進中少走彎路，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期完成了數(shù)學(xué)選修2-2、2-3以及選修4-2《矩陣與變換》、4-4《極坐標與參數(shù)方程》及選修4-5《不等式選講》的教學(xué)任務(wù)，任務(wù)量大，本認認真理解課標，對教材中不符合課標要求的題目要大膽地刪減;尤其是選修4系列更是作了大幅度的調(diào)整，針對我省高考現(xiàn)狀因材施教，取得了效果。同時對課標要求的重點內(nèi)容要作適量的補充;對教材中不符合學(xué)生實際的題目要作適當?shù)母木帯４送猓€應(yīng)全面了解必修與選修內(nèi)容的聯(lián)系，要把握教材的“度”，不要想一步到位，如函數(shù)性質(zhì)的教學(xué)，要多次接觸，螺旋上升，實行分層教學(xué)。

3、通過變式訓(xùn)練提高學(xué)生的雙基水平。

高中數(shù)學(xué)課標指出：“我國的數(shù)學(xué)教學(xué)具有重視基礎(chǔ)知識教學(xué)、基本技能訓(xùn)練和能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)，新世紀的高中數(shù)學(xué)課程應(yīng)發(fā)揚這種傳統(tǒng)”。“隨著時代和數(shù)學(xué)的發(fā)展，高中數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本技能也在發(fā)生變化，教學(xué)中要與時俱進地審視基礎(chǔ)知識和基本技能”。高中數(shù)學(xué)課標對“雙基”沒有給出明確的界定，傳統(tǒng)的聽課理解、模仿記憶、練習(xí)作業(yè)等，仍然是當前數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主要形式。教師應(yīng)注意“雙基”的發(fā)展變化，認識“雙基”的新的內(nèi)涵，圍繞落實“雙基”，設(shè)計教學(xué)過程，設(shè)計練習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生通過“雙基”訓(xùn)練記憶數(shù)學(xué)概念、公式、法則中的每一個字詞及記號，并理解其內(nèi)在含義，在比較、辨析中形成知識網(wǎng)絡(luò)。適當挖掘課本例習(xí)題深層次的隱含知識點，對教材中的例習(xí)題進行變式，縱橫聯(lián)系，多角度地考慮問題，使思維呈現(xiàn)輻射狀展開，提出新假設(shè)、新論斷，通過探求問題拓展學(xué)習(xí)的知識視野。有些例、習(xí)題還蘊含著解題思路或方法上的規(guī)律性，引導(dǎo)學(xué)生去分析、歸納、挖掘、提煉，有助于提高學(xué)生的解題能力。

4、改進學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，強調(diào)問題意識。

改進學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，有必要從教學(xué)中好的問題開始，教會學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的方法。以問題引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)成為數(shù)學(xué)教學(xué)的一條基本原則。通過恰時恰點的提出好問題，使學(xué)生領(lǐng)悟到發(fā)現(xiàn)和提出問題的藝術(shù)，引導(dǎo)他們更加主動、有興趣的學(xué)，富有探索的學(xué)，培養(yǎng)問題意識，孕育創(chuàng)新精神。

5、現(xiàn)代教育技術(shù)與課堂教學(xué)的整合。

在信息技術(shù)與課程整合的教學(xué)模式中，通過信息技術(shù)與課程整合采用“目標—任務(wù)”驅(qū)動式的教學(xué)過程。利用一套完整的教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)(包括目標、任務(wù)、資源、評價方法等)，以各種各樣的主題任務(wù)進行驅(qū)動教學(xué)，使學(xué)生置身于提出問題、思考問題、解決問題的動態(tài)過程中進行學(xué)習(xí)。

三、教學(xué)研究工作。

本學(xué)期本人積極參加各類教研活動，認真學(xué)習(xí)教學(xué)理論、學(xué)習(xí)借鑒他人的先進經(jīng)驗。在教研活動中多次就教材處理作專題發(fā)言，積極聽課，分別前往一中、二中等學(xué)校聽課取經(jīng)，吸取了很多寶貴的經(jīng)驗;同時還主動參加校本培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)等。

四、存在的問題與不足。

本學(xué)期感覺在教材難度把握上還有欠缺，過高的估計了學(xué)生學(xué)業(yè)水平，今后將更加注意因材施教，有的放矢;其次本學(xué)期的單元考試安排不夠理想，尤其是試卷難易程度上需要調(diào)整，突出重點知識重點考察;第三是時間緊張，導(dǎo)致雙基訓(xùn)練不夠充分，便是訓(xùn)練不夠透徹。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇十

雖然加入校區(qū)已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2，來電咨詢和電話邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案；2.誠實的向客戶承諾；3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而。”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負著學(xué)校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇十一

xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇。

加強自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著精誠至上，服務(wù)為先的理念不停的在進步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;。

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇十二

實習(xí)幾乎是每一個大學(xué)生的必修的一門社會經(jīng)驗課，是從學(xué)校到社會的真實過渡，以下是小編整理的關(guān)于2019教育實習(xí)。

報告，供參考借鑒！

經(jīng)過半小時的車程，我來到了xx縣城中心小學(xué)，走進學(xué)校一種親切感隨之而來，看到小朋友在操場上天真的玩耍，想起了自己兒時跑步、捉迷藏的情景，好像又回到了童年時代，心情豁然開朗起來，把來之前的不安減輕了一半。

在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我見到了我的指導(dǎo)老師，也是實習(xí)班的班主任老師，一位年輕且溫柔戴著眼鏡的女老師，李老師，在以后的實習(xí)中，她身上所表現(xiàn)出來的一切都觸動了我、影響了我。在她的介紹下我知道了此小學(xué)共有十二個班，每個年級兩個班，李老師說：“在這所學(xué)校很多都是農(nóng)村的留守兒童，父母親在外打工，由爺爺奶奶照看，甚至一部分學(xué)生連幼兒園都沒有上過，這需要老師付出更多的耐心和關(guān)心，幫助這些孩子能更好的學(xué)習(xí)。”聽了李老師的這些話，我對老師這份工作更加充滿了尊重和期待。我和李老師來到了一年級1班，也就是我要實習(xí)的班級，經(jīng)她指引，我很快認識了一(1)班，認識了48個聰明、天真的孩子，他們充滿了活力，充滿了生機，一張張幼稚的臉龐給予人一種充滿希望的感動，簡短甚至有些倉促的。

自我介紹。

也讓他們認識我這位新來的實習(xí)老師。在實習(xí)的最初李老師總是刻意地提醒孩子我的存在在我仍未正式站上講臺之前在平時的課堂練習(xí)講解與批改中讓我參與到課堂中參與到孩子中讓我少了幾分局促和隔閡很快就融入到這個班級。實習(xí)的第一天跟班、聽課、批改作業(yè)開始了我的實習(xí)之旅。

我實習(xí)的主要內(nèi)容包括課堂教學(xué)和班主任工作。實習(xí)期間，課堂教學(xué)和班主任工作給了我較深的體會。

在學(xué)校的第一周，我主要的任務(wù)就是聽課，在實習(xí)班主任和指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，我積極聽課，鉆研教材，并寫好部分教案，做好上課前的準備工作。

教學(xué)是一個很個性化的過程，每個老師都有屬于自己的教學(xué)方法、本站教學(xué)風(fēng)格，有著自己的獨到之處。

在教學(xué)實踐中善于與其他老師的交流，聽其他老師的課，從其他老師的課堂中學(xué)習(xí)，虛心地向其他老師請教，這要比自己盲目地摸索要更直接、更省力、更見效。

彭珍老師，是一位年輕的老師，教學(xué)成績非常出色的，每年帶的班級都全鄉(xiāng)第一，她對自己的評價就是善于學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟性高。在剛剛成為一名老師時，她從搭檔的班主任身上學(xué)到了班級的管理、課堂的調(diào)控以及如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。而在同行中，她向肖老師學(xué)習(xí)語文課堂上生形并茂的語文講解，向資深老師學(xué)習(xí)知識點的處理和重點難點的把握，向新老師學(xué)習(xí)優(yōu)秀的語文設(shè)計。在指導(dǎo)我教學(xué)的過程中，彭老師也常跟我說，一篇好的教案就是將別人的好東西靈活地用在自己身上，善于學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)點。不斷學(xué)習(xí)其他老師好的地方，或許就是這們年輕老師不斷進步地原因。然而，學(xué)習(xí)要會學(xué)，善于學(xué)習(xí)也是一門高深的學(xué)問。學(xué)習(xí)絕非生搬硬套，因為適合別人的東西卻不一定適合自己，一定要結(jié)合自己的實際，要有自己的觀點。而低年級每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容并不多，知識點也比較細，在把握教材、掌握教學(xué)重難點方面有一定的難度。備課時，要熟熟悉了解教材，知道這課教學(xué)內(nèi)容是什么，教學(xué)的重點難點又是什么，結(jié)合教學(xué)參書和學(xué)生的練習(xí)再來備教材，在教學(xué)時才會有清晰的思路。對于在教學(xué)過程中無法串起來的部分可以請教一些有經(jīng)驗的老師。有一次，在旁聽彭珍珍老師的講《狼和小羊》一課時，讓我受益非淺，彭老師把文中兩個角色：狼、小羊，指朗讀時，首先是分角色朗讀前的鋪墊，在分析課文時，讓學(xué)生歸納出狼和小羊的個性，狼——狡猾、兇殘、驕橫、蠻不講理;小羊——溫和、善良、軟弱、楚楚可憐，在學(xué)生腦海中打下了兩個角色各具有的性格烙印，然后創(chuàng)設(shè)情景進行分角色朗讀，先揣摩出兩者的語氣、語調(diào)，并自己選擇感興趣的角色進行朗讀，學(xué)生朗讀的積極性空前高漲，從而心領(lǐng)神會地讀出了對角色不同性格的理解，做到形神兼?zhèn)洹Ｕn后，彭老對我說：在朗讀訓(xùn)練中只有充分調(diào)動了學(xué)生朗讀的積極性，才能使學(xué)生情發(fā)于心間，又能溢于言表。除了傳授新知識，讓學(xué)生學(xué)得更好，不應(yīng)是一節(jié)課的全部。激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情和感受學(xué)習(xí)的快樂，是更加重要的方面。因此，課堂上老師必須具有一種教學(xué)激情和自信，才能感染你的學(xué)生。通過課堂教學(xué)和聽課，我學(xué)到了許多以前在書本上從沒有學(xué)習(xí)到的知識，教學(xué)工作容不得馬虎，要善于學(xué)習(xí)，要樂于學(xué)習(xí)，要認真對待!我這時候才真正理解實踐的重要性。

1.單位的基本情況：

周營小學(xué)位于鄢陵縣馬欄鎮(zhèn)周營村，是一所實力很強小學(xué)，校長周少杰是一個慈祥的伯伯，他帶領(lǐng)老師們把學(xué)校管理的井井有條，小朋友們都快樂的在這里學(xué)習(xí)，在這里成長，在這里度過自己的愉快的時光。學(xué)校在馬欄鎮(zhèn)里各小學(xué)成績一直名列前茅，尤其是語文次次都拿桂冠。

2.

實習(xí)目的。

和要求：

很小的時候就有一個夢想，就是能作為一名老師，站在講臺上揮灑汗水。實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。古人曰：“教然后知困，學(xué)然后知不足”，為了豐富自身專業(yè)知識，更好地教書育人，配當合格的人民教師，本人在參加05級中文本科電大學(xué)習(xí)其間，一方面，刻苦努力、認真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);另一方面，將理論運用在實際教學(xué)中，以人為本，努力提高教學(xué)質(zhì)量，以達學(xué)以致用的目的。此次實習(xí)的要求就是了解作為教師的基本素質(zhì)和要做的工作，為以后真正的職業(yè)生涯的到來做好充足的準備。也為大二的暑假畫上一個圓滿的句號，為大三的奮戰(zhàn)吹響號角。

1、實習(xí)期間所從事的具體工作：

我在實習(xí)期間主要是幫老師們代課，我教孩子學(xué)寫作文，數(shù)學(xué)，英語。三科都帶。

2.實習(xí)的感受和收獲：

這個暑假，教會我了我很多。在小學(xué)里教學(xué)的這段日子我很累，真的很累。一天下來五六節(jié)課，上午兩個小時的數(shù)學(xué)和語文，下午還要上英語。剛開始確實有點力不從心。覺得很累。當時深深體會到了當老師的辛苦，小孩子們都很小，都是七八歲，十來歲。正是調(diào)皮搗蛋的時候。有的小男孩很調(diào)皮，喜歡和小朋友們打架，吵架，特別難管。本來上課就很累了，還要操心這些，我真的有點后悔來到這個學(xué)校，他讓我恐懼，厭煩，無奈。可是慢慢地我掌握了孩子們的脾氣，知道了他們的可愛，雖然他們有的時候很淘氣，可是有的時候真的很乖，乖乖的跟你說話，乖乖得聽從老師的吩咐。這時候我覺得很欣慰。有幾個小女孩特別乖，特別懂事，在我不高興的時候他們會哄老師開心，給我唱童謠，和我一起玩游戲，唱歌，說話。人小心不小。有的小孩子很有思想，能說出很多大人的話，嘿嘿，還特別有哲理哦，我真的很開心，看到他們無憂無慮的成長。

韓紹康是最淘氣的一個孩子，我當時上課的時候看見他就頭疼，因為他不但自己不學(xué)習(xí)，還一直打擾其他小朋友，上課不是玩就是大聲說話，我很生氣，每次都把他說一頓，可他一直屢教不改。所以我就有點小討厭他。索性不管他了。可是在我快要走的時候。發(fā)現(xiàn)這孩子也有乖的一面，他很樂于助人，小朋友們有啥要幫助的他就會去幫，我有一次沒吃早餐上課了，下課后餓得不也行，他就領(lǐng)著我去找買早餐的地方，當時我很感動。小孩子也是有愛心的。他們淘氣是這個年齡段的主打。我想我們不應(yīng)該責(zé)怪他們淘氣，太乖的孩子反而以后會沒了個性，一味的隨波逐流。沒有了自己的想法，干不成大事。最后被社會淘汰，殘酷的現(xiàn)實逼著我們接受種種不公平的現(xiàn)象。我們也要學(xué)著去突破常規(guī)，接受新的想法。班里的孩子們都是很可憐的孩子，我以為自己的童年就夠悲慘了，可是沒想到他們有的更慘，爸爸媽媽忙于工作，幾乎沒有時間照顧他們，有的孩子小小年紀就替媽媽搬運東西，而且媽媽忙得沒時間做飯，他還的自己做飯給自己還有哥哥吃，他很愛自己的哥哥，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)好幾次了，他幫哥哥做了好多事，我有時候很驚訝于這么點的孩子都懂得了親情的可貴。他教會了我一定要相信親情。我有一次讓孩子們寫作文，題目是我的爸爸或者我的媽媽，他們竟然說不知道你爸爸媽媽長什么樣子，我知道他們在開玩笑在夸張了事實，可是有的小孩子說我每次都見不到爸爸媽媽，他們總是在忙著工作，都沒有時間陪著我玩，教我寫作業(yè)，輔導(dǎo)我學(xué)習(xí)，小朋友是無辜的，是可憐的，爸爸媽媽為了養(yǎng)家糊口，不得不工作。爺爺奶又不識字，或者也因為老了不想操那么多心了，就放任孩子們愛怎么辦怎么辦，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績的下降。性格的缺失。這是現(xiàn)在社會的一個通病。沒有辦法解決。也無力訴說它的對與錯。唉，現(xiàn)在想想現(xiàn)在的小孩子真是幸福，物質(zhì)上的幸福，我那時候哪有什么學(xué)習(xí)機啊，連手機都沒見過，可是現(xiàn)在孩子上課有的都帶著讀書郎，才七八歲的小孩，他知道個啥，給他一個學(xué)習(xí)機他也不知道利用，只是家長單方面的關(guān)心，孩子根本就不學(xué)，時代不一樣了。家庭條件也不一樣了。生活在變。

一個十歲的小女孩曾經(jīng)說過一句話讓我很震撼，小姑娘上課和她的同桌打架，我上課勸不開，下課問她為什么上課不聽老師話還要和同桌打，因為平時她是一個很乖的好孩子，這次打架很反常的，她說，老師，我是一個有恩必報，有仇也必報得人，他先惹我的，我就對她不客氣。我當時著實嚇了一跳。這么點的孩子竟然說出這種有深度的話不簡單。呵呵。真是后生可畏啊。我這個老師該退休了。這份短暫的老師經(jīng)歷還告訴我合作的力量，要和同事們相處好這樣會更有利于工作的展開。很感謝資深的老師對我循循善誘的指導(dǎo)，對我的鼓勵，有其實在我將要放棄的時候，他們及時地拉了我一把。是我順利的完成了實習(xí)。我很感激他們。他們教會我：教師要有預(yù)見能力，你必須在課堂開始以前對學(xué)生的身心發(fā)展狀況，教育內(nèi)容的適合性，各種影響因素的干擾可能性以及教育效果的估計能力。教師還必須將處理過的信息傳輸給學(xué)生，使其作用于學(xué)生身心的本領(lǐng)，教師還必須要具備掌控課堂的能力。教師在課堂上始終是占主導(dǎo)地位的，在學(xué)生面前要始終處于良好的心理狀態(tài)，以飽滿的熱情、愉快樂觀、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)去感染學(xué)生，在遭遇到各式各樣挫折情況下，仍能善于控制自己，保持良好的心理狀態(tài)在學(xué)生面前。經(jīng)過這兩個周的實習(xí)，說實話，我越來越喜歡教師這個職業(yè)。雖說，有些學(xué)生頑皮、搗蛋和老師作對，但他們都有一顆追求知識，探求真、善、美的心，教師應(yīng)該多關(guān)注他們。每當我耳邊響起“老師您好”的時候，我就更加明確自己的目標是什么了——桃李滿天下。我知道當教師不是一件容易的事，既然我選擇了這個專業(yè)，我就必須要成為一名教師，一名出色的教師，一名桃李滿天下的教師。為了這個目標，努力、奮斗、拼搏。相信自己!加油!這段教學(xué)我總結(jié)了幾點關(guān)于我教課的技巧：第一，從事教學(xué)工作需要“鉆心”，我為了上好每一節(jié)課，更重要的是把實習(xí)工作做好。我投入了大量的精力，雖然對于小學(xué)的知識不在話下但我還是找來了教材和教參等專心準備，力求做到在知識上準確無誤;除了在教什么上下功夫，我還在怎么樣教上也不敢有絲毫的馬虎。第二，要有耐心:面對不同的小朋友，在教學(xué)中，要有不同的教法，不能從自身的主觀愿望出發(fā)想當然之。對他們所提出的問題要耐心地講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行就三遍，同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌簡單粗暴。第三：要有與人交心的良好品德，在教學(xué)中不能閉門造車，要與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的背景。我注意了與僅有的幾個家長的交流，及時將教學(xué)進展反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時。我還向多位老師請教他們的經(jīng)驗給了莫大的幫助。

1、實習(xí)中所存在的問題：

我覺得我在實習(xí)中有很大的不足，尤其是教學(xué)方面。比如我的語言不夠優(yōu)美不夠吸引小朋友;評價性的語言過少，太寬泛，不豐富，不具有針對性;由于對每個學(xué)生不太了解因而沒有做到因材施教;對于意外和突發(fā)事件，不能迅速靈活的處理。我認為我最大的問題是我的脾氣太過火爆，老是對孩子們大吼大叫，而且我很沒有耐心，總是給他們講一遍題，從來不想給他們講第二遍，真的，我真的很為自己感到慚愧。沒有足夠的耐心和細心來完成實習(xí)沒有盡到老師應(yīng)該做的。做好一個教師，人格以及德育工作是擺在第一位的。其次，良好的師生關(guān)系，加強溝通管理能力是一個成功老師必要的技能，再次，掌握先進的教學(xué)設(shè)備，教學(xué)理念也是非常重要的;第四，教學(xué)過程中，更加應(yīng)該強調(diào)學(xué)生的主動性，從老師教到學(xué)生主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化;第五，多聽課，多交流，多思考，多詢問，多學(xué)習(xí);最后，安例的積累，比如突法事件的處理等等地方的知識。獎品確實能激發(fā)起學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，可是在他們達到了你的要求時而你沒有給予他們?nèi)魏蔚莫剟睿瑒荼貢o他們帶來傷害，使他們的積極性受挫。有時候他們甚至不再相信你，這都是有可能的。怎樣才能發(fā)揮獎品的最大作用那?所以就要思考一下了，針對孩子的不同情況，適當鼓勵，根據(jù)他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。畢竟是學(xué)生，還是會對禮物有一定的興趣。這便是“澳美加”的另一特色。每次上課后，教師都會給每個學(xué)生本堂課的表現(xiàn)一個積分。每四次積分中取最高分，以換取相應(yīng)的積分禮物。學(xué)生們還是比較喜歡有禮物拿的感覺。孩子畢竟是孩子，還是喜歡老師表揚的和獎勵的。

針對出現(xiàn)的問題，我想出了解決的辦法：

1、認真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。開始備新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。可講的知識點很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出文章的重點。面對這么多的知識點，我應(yīng)該如何取舍，這是我備課中遇到的最大問題。新教材注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，和生活更加貼近這就要求老師在備課講課時加入生活元素。課堂教與學(xué)的效率是關(guān)鍵。在課堂上要合理組織好內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，發(fā)揮學(xué)生的主動性，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋。創(chuàng)造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學(xué)生做到收放自如。不能讓學(xué)生過于活躍，否則不利于控制課堂紀律，進而影響學(xué)習(xí)的效果。部分學(xué)生缺乏自控能力，常不能一工作貫徹到對學(xué)生的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，要有耐心，要落實到位。

2、聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法。新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是外教jack。我聽了很多節(jié)課，我的收獲很大，逐步掌握老外上課的要領(lǐng)。要抓好學(xué)生的思想教育，并使用一些駕馭課堂的技巧。聽他的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。聽完課之后，把上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當中去。有時候外教課的內(nèi)容能融入到我的新概念課去，我就會搬照jack上課流程。從中，我深深意識到，老外開放性思維能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3、孩子興趣是關(guān)鍵。興趣對于一個學(xué)生來說是至關(guān)重要的。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。都說實踐才能出真知，本以為自己已經(jīng)掌握教育學(xué)原理，在實際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，而老師們對素質(zhì)教育深刻的獨到的理解都讓我們受益非淺。校長一直向我們強調(diào)，無所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)內(nèi)容，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;我認為是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來，使他們在快樂中主動學(xué)習(xí)。無論是上英語還是數(shù)學(xué)，我都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式。激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

4、批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的。

評語。

并在評語中強調(diào)訂正的重要性并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之開導(dǎo)之。

5.對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點糾正過來。

6、積分禮物鼓勵制。根據(jù)他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。畢竟是學(xué)生，還是會對禮物有一定的興趣。這便是“澳美加”的另一特色。每次上課后，教師都會給每個學(xué)生本堂課的表現(xiàn)一個積分。每四次積分中取最高分，以換取相應(yīng)的積分禮物。學(xué)生們還是比較喜歡有禮物拿的感覺。7、是老師亦是朋友。每每下課后，學(xué)生們碰到我，都親切地喊一聲：“老師好!”或者“missshi”，然后和我聊很多關(guān)于生活而不是單單學(xué)習(xí)的話題時，我就會帶著按捺不住的羞澀和歡喜應(yīng)著。常常也會關(guān)心學(xué)生的近況。是老師又是朋友，遠遠比只作老師來的深得學(xué)生心。我發(fā)現(xiàn)了快樂竟如此簡單，只因被一群天真的孩子們認可并充滿親切地問候一句，卻被他們的天真可愛所感染，一切煩惱都沒有了，樂此不疲。現(xiàn)在真真切切得出現(xiàn)在我的生活中，不禁嘴角揚起一絲微笑。

我是我們小組第一個班主任的。主要負責(zé)每周一次的班會和“下兩操、督早修”：監(jiān)督眼保健操、課間操，監(jiān)督早自修學(xué)生學(xué)習(xí)。由于第一周的見習(xí)，給了我很多時間熟悉班級的學(xué)生，也提前了解了班級的狀況。在當班主任的那一周，也許很新鮮，很興奮，我時時都會跑到班級去看看學(xué)生的狀況，和學(xué)生聊一聊，在某種程度上說，我更是以一種朋友的身份和學(xué)生聊天，可是，有時候這種師生之間的距離就很難控制了，上課有老師的范，下課做朋友，這是我追求的。一段時間的相處和觀察，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如說班級早自修的聲音很小，學(xué)生很多都是沒睡醒的狀態(tài);平時不是很愛問老師問題;晚自修的效率比較低???面對這些問題，有時候，我真的很沖動的想在全班學(xué)生面前說一說，可是又有點不敢。后來就和班主任陳老師說了情況，陳老師也召開了班委會，在班委會上，陳老師不是自己說班級問題，而是由班委來說班級有什么做的不夠好的地方，我覺得這樣很好，自己發(fā)現(xiàn)問題，找方法解決，比老師在那里不斷強調(diào)問題更有效果。班委找出問題，再說說解決措施，最后由老師發(fā)表相關(guān)的看法想法，這樣管理班級，就顯得比較民主，也有利于班級的發(fā)展。

在清遠市第一中學(xué)為期兩個月的教育實習(xí)已接近尾聲，拿起手中的筆，想要記錄這段日子里發(fā)生的點點滴滴，只是此刻感覺到腦海中塞滿了東西，是我實習(xí)的收獲?或許吧。如果用一個詞來形容這次的教育實習(xí)，我想說：受益匪淺。

教育實習(xí)包括教學(xué)實習(xí)、班主任工作以及調(diào)研。班主任工作是一來到就開展，而且只要還在一天，就得做班主任工作。我在清中負責(zé)管理6班。教學(xué)實習(xí)分階段進行，先是見習(xí)階段，主要是聽課;然后再上課;調(diào)研就穿插在其中。三方面的工作，最有機會鍛煉的就是教學(xué)工作，而通過聽課和上課、課后反思，我收獲了很多。下面分三個方面來談?wù)勎业膫€人經(jīng)歷以及個人感受。

教學(xué)實習(xí)就是要學(xué)會如何當一名合格的科任老師。科任老師的常規(guī)工作是：備課，上課，批改作業(yè)以及課后輔導(dǎo)。看似很簡單的一個過程，要做好卻不是一件易事。而且，常言道：要給學(xué)生一杯水，自己得先有一桶水;臺上一分鐘，臺下十年功。就是這個道理。

如何備好課?備什么?事實告訴我，備課主要有三項工作：鉆研教材，了解學(xué)生，選擇教法如何鉆研教材?鉆研教材包括鉆研學(xué)科課程標準、教科書和閱讀相關(guān)參考書首先，鉆研學(xué)科課程標準是指教師要清楚本學(xué)科的教學(xué)目的、教材體系、結(jié)構(gòu)、基本內(nèi)容和教學(xué)法的基本要求;其次，鉆研教科書是指教師要熟練掌握教科書的內(nèi)容，包括教科書的編寫意圖、組織結(jié)構(gòu)、重點章節(jié)等;再次，教師應(yīng)在鉆研教科書的基礎(chǔ)上廣泛閱讀有關(guān)參考書，精選材料來充實教學(xué)內(nèi)容了解學(xué)生?了解什么?首先要考慮學(xué)生的年齡特征，熟悉學(xué)生身心發(fā)展特點;其次，要了解班級情況，如班風(fēng)等;再次，要了解每一個學(xué)生，掌握他們的思想狀況、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣等選擇教法，在鉆研教材、了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，要考慮用什么方法使學(xué)生掌握這些知識以促進他們能力、品德等方面的發(fā)展，要根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容、學(xué)生特點等來選擇最佳的教學(xué)方法在清中上了兩個星期的課，最煎熬的莫過于做課件，備課的時候，第一件事就是跟指導(dǎo)老師溝通，搞清教學(xué)進度，確定上課的章節(jié)，然后開始：第一，看課本，大概了解要講解的內(nèi)容;第二，看教師用書、優(yōu)秀教案和課件，形成大體的教學(xué)設(shè)計，并寫出教案;第三，做課件，把自己腦海中形成的設(shè)計通過課件表達出來我的備課過程缺少了最關(guān)鍵的一步：鉆研學(xué)科課程標準這是我本次實習(xí)最大的遺憾，沒培養(yǎng)到鉆研學(xué)科標準這項能力每次上課，盡管課件做得再好，課講得再完美，但一想到課程標準，就懷疑自己重難點不夠突出，但鑒于時間以及對課表的陌生，懷疑過后仍然沒有辦法做到鉆研學(xué)科課程標準，這或許是實習(xí)生的通病吧另外，整個過程下來，沒說到備學(xué)生，其實這已經(jīng)穿插在四個環(huán)節(jié)當中了首先，聽了不少課，對學(xué)生的情況還是有一定的了解的了;其次，寫教案的時候就得考慮學(xué)生的實際的情況;最后，給學(xué)生上過課以后，對他們的基礎(chǔ)也有充分的了解做課件雖然辛苦，但用著安心，上課特別有感覺。

如何高效的利用課堂上的4分鐘?備好課是上好課的前提條件。內(nèi)容備多了，講不完，課堂就顯得不夠完整;備少了，剩下的時間就白白浪費掉了。而衡量課堂有效的標準：是否促進了學(xué)生的發(fā)展。如何實現(xiàn)?首先，建立全新的師生關(guān)系：相互信任、民族平等、相互尊重。當前的課堂上，一些老師剝奪了學(xué)生的話語的權(quán)利，是對學(xué)生的極不尊重。如果不尊重學(xué)生，那就不是培養(yǎng)人，而是扼殺人。當學(xué)生受到信任，在民主平等中正常交流，獲得教師充分尊重，那么學(xué)生的潛在能力可以得到發(fā)揮。其次，激發(fā)主體活力。課堂的發(fā)展主體是學(xué)生，教師要活化主體，讓課堂煥發(fā)生命力，教師的主導(dǎo)地位就顯得非常重要。

在課堂上如何主導(dǎo)?教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計，教師要把握課堂走向;教學(xué)內(nèi)容的重點，教師要善于引導(dǎo)，不在無謂的地方探究;教學(xué)的難點，教師要精于點撥，巧妙突破。在問題設(shè)計中要切中要害，在追問中獲取知識，在交流中產(chǎn)生新問題。總之，教師在引導(dǎo)中喚醒學(xué)生求知欲望，點燃學(xué)生智慧的火花，引領(lǐng)學(xué)生走進知識的原野。讓學(xué)生在課堂的做、學(xué)與對話、交流、展示中，體驗到自己的價值，收獲進步之樂。最后，倡導(dǎo)自主合作探究學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)改革的前提是學(xué)習(xí)觀的轉(zhuǎn)變，其核心乃是實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的根本變革。讓學(xué)生成為課堂的主人。學(xué)生必須會學(xué)、善學(xué)，尤其是要學(xué)會小組學(xué)習(xí)。開展小組合作學(xué)習(xí)方式，要訓(xùn)練學(xué)生合作學(xué)習(xí)的意識，讓他們知道，課堂上不僅是向老師學(xué)習(xí)，還要向同學(xué)學(xué)習(xí)。要培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力，要善于傾聽，認真聽取別人的發(fā)言，抓住重點，及時補充或更正自己的認識;要善于表達，清晰的讀與說，與他人共享自己的收獲;要專注，排除干擾，積極參與。當學(xué)生通過自學(xué)、交流、爭論、傾聽、展示獲取知識的時候，也就擁有了自信，鍛煉了口才，提高了能力，最關(guān)鍵的是得到了成長。我?guī)У?班學(xué)生在課堂上是非常的活躍，喜歡討論，愛回答問題，積極配合老師的工作安排，給他們上課永遠不會覺得悶，但這也成為一個擔(dān)憂，個別老師擔(dān)心他們會一發(fā)不可收拾，所以干脆就不理會他們的發(fā)言，或者說直接制止他們發(fā)言，久而久之，他們的惰性大為受挫，演變成非常可怕的想法：這老師不讓我們在課堂上發(fā)言的，以后都不說話了。有了這種想法，還想學(xué)生認真聽課，可能嗎?當初學(xué)生向我反映這個問題的時候，我很是吃驚，很不能理解這為老師的做法。對于這種情況，個人覺得，積極引導(dǎo)是最恰當?shù)奶幚矸绞剑绻袀€別學(xué)生糾著某個問題不放，可以跟他協(xié)商說課后繼續(xù)。另外，其實學(xué)生之所以會發(fā)言，很大可能是因為有某個問題沒有搞清楚，既然這樣，說明我們授課存在不足，我們更應(yīng)該考慮學(xué)生的發(fā)言，及時稍稍調(diào)整自己的課堂。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇十三

作為學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)習(xí)者，我于是20xx年x月進行了一次在幼兒園的實習(xí)。

一、實習(xí)目的。

體驗幼兒園生活，對幼兒工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了怎幺當一名合格的幼兒教師。

二、實習(xí)過程。

在到了幼兒園后，根據(jù)我的實際情況，園長把我安排在學(xué)前班。

一是我和幼兒初步認識和接觸的過程，和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，并站在他們的角度考慮問題。

例如：

1、不要以正規(guī)學(xué)校教育去要求幼兒，減少幼兒玩和睡的時間。

2、教育方式應(yīng)符合幼兒的心理，以游戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學(xué)習(xí)，使生理器官和個性品質(zhì)都得到健康發(fā)展。

3、尊重幼兒的自然發(fā)展，給以適當?shù)膸椭椭笇?dǎo)，促進幼兒的全面發(fā)展。

二是教學(xué)的過程，也就是活動設(shè)計過程。活動在學(xué)前教育中具有極其重要的意義，活動設(shè)計在幼兒教育理論課程中也占有特殊的地位，在小學(xué)教育中活動往往被理解為是教學(xué)的輔助形式，而在學(xué)前教育中則代表著教育的全部。幼兒園里沒有單純的講授和課本，一切教育都需要幼兒心理和身體系統(tǒng)的投入，都需要通過活動來完成。

例如：活動設(shè)計——豉勵和引導(dǎo)幼兒玩泥、沙、石、水。泥、沙、石、水在大自然里隨處可見，是幼兒最喜歡玩的游戲材料。幼兒玩這些東西的，比玩價格昂貴的機械玩具，電子玩具對發(fā)展各種能力有更積極的意義。

1、玩泥：可教幼兒用粘土捏造不同形狀的物體。如動物、小飛機、小手槍、人物塑像等。這些活動是幼兒認識客觀世界，豐富審美內(nèi)容和模仿大人創(chuàng)造物質(zhì)財富的過程。

2、玩沙：帶幼兒到沙灘，在沙堆上打洞，挖開搞建筑，使幼兒認識沙的蔬松性和極好的滲透性，熟知沙的多種用途。

3、玩石：敲擊石塊的聲響，磨制石器，堆砌假山供欣賞，觀察屋檐下水滴石穿的現(xiàn)象，認識石塊硬，脆和不易在自然條件下變形的物理性質(zhì)。

4、玩水槍：槍筒里的水在水槍推桿的壓力下噴水，放紙船在水面上漂浮，教幼兒初步認識水的浮力。在水放置的不同溫度的環(huán)境中，看水的液態(tài)、氣態(tài)、固態(tài)的物理性變化。

總之，教育是個互動的過程，教師只要認真投入教學(xué)，幼兒就會積極配合，這種過程是很開心的。

通過幾個月的工作和學(xué)習(xí)我總結(jié)出了幼兒教育的三種模式：

1啟發(fā)式。表現(xiàn)為一切活動都不是按照預(yù)先設(shè)計好的程序來進行的，唱主角的是孩子而不是成人。孩子們可以憑自己的興趣去隨意活動，并可以不受拘束的從一種活動轉(zhuǎn)到另一種活動。

2秩序式。表現(xiàn)為每一東西都有它固定的位置，每一項活動都是在有秩序的方式下進行的。幼兒有有條不紊的秩序中生活，會感到舒適和安心，并有助于培養(yǎng)他們做事一絲不茍的精神和責(zé)任感。

3傳統(tǒng)式。在這種模式里，一切活動都是由教師安排和指導(dǎo)。這種傳統(tǒng)的習(xí)慣和結(jié)構(gòu)有助于培養(yǎng)幼兒的安全感，并教會幼兒去組織自己的活動和合理的安排時間。

我認為這次幼兒園實習(xí)最有價值的就是對工作的概念有了了解，同時對今后要做的工作有了更感性的認識。相信我一定能成為優(yōu)秀的幼兒教師，和幼兒一起去感受成長時的快樂。

教育顧問的地質(zhì)勘察個人工作總結(jié)報告（專業(yè)14篇）篇十四

年是充滿夢想和激情的一年，也是本人進入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。

這年3月，有幸加入xxxx置業(yè)公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業(yè)顧問的我，至今任職半年時間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事們共同完成的銷售工作。現(xiàn)就任職半年來的具體情況總結(jié)如下：

剛開始公司將對房地產(chǎn)一無所知的我安排到售樓部學(xué)習(xí)及工作，我學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵的人，例如各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們。剛進入這個項目時，工作略顯繁忙，因為那個時期正是臨近項目首期開盤的日子，當時的我既是專業(yè)知識不過關(guān)，談客能力不足，又是要做好開盤事宜的準備，并且個人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個期間領(lǐng)導(dǎo)沒有給予我任何的壓力，相反還時時刻刻的給予本人以鼓勵，沒有給本人下過重的銷售任務(wù)。這里整個團隊都充滿了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證就是首期開盤的銷售任務(wù)的基本完成。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待客戶過程也更加自信，同樣因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色。

在二期開盤銷售中，本人銷售業(yè)績很差，曾經(jīng)動搖過對這份工作的信心，認為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因為業(yè)績不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對自己堅持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來，公司相繼有很多項目增減工作人員，這樣的變動給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問有很大的煽動，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到近年的買房政策以及"估計不會好賣吧！"，這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做："堅持到底就是勝利"，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂"剩"者為王，必定需要堅持下去。

近來，項目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來，其中也包括我自己在內(nèi)，在工作時間內(nèi)看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對于自己拿工資而在工作時間內(nèi)不做工作的事感到很歉意，同時，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予的批評，這也是對于我今后無論做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻認識到，平時老是在思考如何提高業(yè)務(wù)知識，其實，自覺自發(fā)的工作就是對自己能力的最好檢驗。

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來的散漫工作態(tài)度。個人欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。14年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標。當然，在能力方面，我們還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到優(yōu)秀項目獎，這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步！1。提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高。2。平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象。3。做市場調(diào)查，做到知己知彼。4、積極主動地完成公司的各項工作任務(wù)。5、加強團隊協(xié)作力、共同進步。

總結(jié)語。

每天清晨，當太陽剛剛升起，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動積極地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。