通知通常包含有關(guān)時間、地點、活動內(nèi)容等具體細(xì)節(jié)信息。以下是一些成功的通知案例,可供你參考和借鑒,以提升自己的通知寫作能力。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇一
為了貫徹“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,進一步提高全體員工的綜合素質(zhì),根據(jù)我院管理制度的規(guī)定和質(zhì)量管理體系中對員工培訓(xùn)的有關(guān)要求,結(jié)合年度員工培訓(xùn)的新要求,現(xiàn)制定20xx年度培訓(xùn)計劃如下,請各科室認(rèn)真組織實施,并填好培訓(xùn)記錄表。
一、年度培訓(xùn)計劃的制定包括以下項目。
1、培訓(xùn)的資料;
2、培訓(xùn)的對象;
3、培訓(xùn)的形式;
4、培訓(xùn)的完成時間:分周、分月份、分季度詳細(xì)安排進度;
5、相應(yīng)的培訓(xùn)記錄、考核評估和結(jié)果。
二、培訓(xùn)的主管部門及分工。
(一)培訓(xùn)原則。
1、全員培訓(xùn)與重點提高相結(jié)合的原則;
2、學(xué)以致用,講求實效的原則;
3、目前需求與長遠(yuǎn)需要相結(jié)合的原則。
在上述原則的指導(dǎo)下,整個培訓(xùn)過程應(yīng)堅持:分工明確、一級抓一級。
1、院領(lǐng)導(dǎo)分工專人抓;
2、職能部門協(xié)同抓;
3、各專業(yè)科室具體抓。
(二)主管部門及分工。
1、醫(yī)務(wù)處:負(fù)責(zé)臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn);
2、護理部:負(fù)責(zé)臨床護理人員的培訓(xùn);
3、檢驗科:負(fù)責(zé)檢驗人員的培訓(xùn);
4、藥劑科:負(fù)責(zé)藥劑人員的培訓(xùn);
5、管理人員培訓(xùn)的主管資料及分工:相關(guān)管理理論及管理制度;相關(guān)政策法規(guī);相關(guān)實務(wù)操作技術(shù)。
(1)應(yīng)用文寫作、文書檔案管理,由院辦負(fù)責(zé);
(2)計算機操作實務(wù)、病案管理、質(zhì)量控制,由質(zhì)量信息管理員負(fù)責(zé)。
(3)財會統(tǒng)計人員的.本專業(yè)相關(guān)的理論和實務(wù),由財會處負(fù)責(zé);
(4)全院的公共課程:有關(guān)政治、政策法規(guī)和職業(yè)道德、精神禮貌的培訓(xùn)納入公共課程,由院辦負(fù)責(zé)。
三、培訓(xùn)的具體方法。
全院培訓(xùn)能夠采取靈活、多變的方式,對醫(yī)務(wù)人員,工勤人員進行培訓(xùn)。
(1)按照“衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)實施辦法”的要求,對各級專業(yè)人員提出具體的培訓(xùn)資料、標(biāo)準(zhǔn)與要求。
(2)按照“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)暫行辦法”的要求,實行考核評估辦法。
2、采取多渠道進行培訓(xùn)。
(1)派往外院進行專業(yè)與專科進修。
(2)舉辦院內(nèi)外專題講座。
(3)實行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),有計劃地組織住院醫(yī)師到各有關(guān)科室輪轉(zhuǎn)。
(4)實行三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制,進行傳幫帶。
(5)支持職工參加專業(yè)對口的業(yè)余業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1、培訓(xùn)相關(guān)管理理論。
2、貫徹相關(guān)政策法規(guī)。
3、實務(wù)操作技術(shù)培訓(xùn)。
具體實施細(xì)則詳見培訓(xùn)記錄。
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工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇二
為適應(yīng)酒店經(jīng)營發(fā)展需要,提高本部門人員的技術(shù)水平及個人素質(zhì),拓展視野,明確工作職責(zé)、工作程序和工作中人身設(shè)施、設(shè)備的安全。從而達(dá)到完成酒店賦予工程部的基本任務(wù)和責(zé)任,特制定本計劃。
第一課 酒店工程管理
1. 授課人:***
2. 授課對象:全體酒店人員
3. 時間:1課時
4. 目的:通過本章的內(nèi)容, 使全體員工明確學(xué)習(xí)技術(shù)及理論與實踐的指導(dǎo)意義;了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。
要求:各部門人員從整體上達(dá)到相互配合,共同完成酒店的經(jīng)營計劃。
第二課 各部門常用設(shè)施、設(shè)備的使用與保養(yǎng)。
1.授課人:***
2.授課對象:全體酒店員工
3.時間:5課時
4.目的:通過本課內(nèi)容的講授,使員工對本部門所使用設(shè)備用途及操作有明確的認(rèn)識,特別是每個員工對實際工作中 發(fā)生問題的設(shè)備,經(jīng)過現(xiàn)場示范,互動以及示例講解,起到“會操作使用,會自己保養(yǎng),會排除一般故障”的目的。
5.要求:通過設(shè)備特點及使用方法,每個人對本部門的設(shè)施、設(shè)備能正確使用及保養(yǎng)。
第三課 現(xiàn)代酒店工程管理及發(fā)展方向。
1.授課人:***
2.授課對象:全體職工
3.時間:1課時
4 .目的:經(jīng)過本節(jié)內(nèi)容的講解,使大家明白酒店管理是一項技術(shù)含量很強的系統(tǒng)工程。隨著新技術(shù)的不斷投入使用,酒店正向著綠色環(huán)保,低能耗智能化方向發(fā)展,從而增強從事酒店工作的信心,激發(fā)出培訓(xùn)的工作激-情。
5.要求:一般掌握酒店的溫濕度管理標(biāo)準(zhǔn)。注意日常工作中節(jié)能、環(huán)保的作用。
第四課 鉗工、電焊工的基本知識
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電工、空調(diào)、鍋爐工
3.時間:2課時
4.目的:通過理論講授與實際操作。使全體人員掌握鉗工、電焊工正確操作方法和規(guī)范以及使用中的安全注意事項。
5.要求:人員掌握鉗工在鏨削、鋸削、鉆孔、套扣以及手工焊接的焊條選用,焊接電流的判斷,安全注意事項等。
第五課 客房及公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的檢修方法
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電、空調(diào)及木工
3.時間:2課時
4.目的:通過本節(jié)的內(nèi)容的講授,使各個工種對客房及公共區(qū)域的`設(shè)施、設(shè)備的檢查方法、程序做到熟練掌握,以及客人的特殊要求的解決方法。
5.要求:每個人熟練掌握操作及方法,常見性故障的處理檢修。
第六課 變配電及應(yīng)急供電設(shè)備的保養(yǎng)與維護
1.授課人:***
2.授課對象:工程部電工
3.時間:2課時
4.目的:通過本節(jié)講授,對酒店變配電設(shè)備的控制關(guān)系設(shè)備的功能及安全操作有深刻的認(rèn)識及發(fā)電機的正確啟動與停車。
5.要求:掌握停電及送電的倒閘操作要領(lǐng)及發(fā)電機啟動的技術(shù)參數(shù),蓄電池的維護。
第七課 空調(diào)系統(tǒng)的運行與維護
1.授課人:***
2.授課對象:工程部水、電、空調(diào)工
3.時間:3課時
4.目的:通過本節(jié)講授,對酒店空調(diào)系統(tǒng)冷熱源、末端及管 線有清楚的認(rèn)識,了解吸收式制冷的原理;9型蒸汽制冷機的工作原理和參數(shù)設(shè)置,防火閥的使用注意事項。各區(qū)域空調(diào)閥門的控制及管線走向。
5.要求:掌握新風(fēng)機組和盤管的清洗方法,各水泵的開啟與檢修,空調(diào)機組的故障排除。
第八課 蒸氣鍋爐的運行與維護
1.授課人:***
2.授課對象:工程部全體
3.時間:2課時
4.目的:通過本節(jié)講授,了解shl1,2-4型蒸氣鍋爐的工作原理,各型輔機的維護與保養(yǎng);如何觀察煤質(zhì)與火焰溫度。
5.要求:通過本節(jié)講授,著重掌握鍋爐的各運行參數(shù),怎樣根據(jù)壓力布置煤床的厚度、調(diào)整風(fēng)門的位置。學(xué)會鍋爐本體及輔機一般故障的排除方法。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店工程部員工培訓(xùn)。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇三
酒店工程部的任務(wù)是負(fù)責(zé)酒店動力系統(tǒng)的運行管理,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和更新改造,從而確保酒店的格調(diào)和營業(yè)的需要,堪稱酒店的心臟部門,酒店工程部的工作技術(shù)性、專業(yè)性很強,這就要求工程部的員工既要熟悉酒店的規(guī)章制度,又要具備工作崗位所需要的專業(yè)知識,熟悉本崗位的所有的操作流程和安全規(guī)范,熟練掌握維修操作技巧,要令員工達(dá)到這一要求,作為工程部經(jīng)理就要扎扎實實地抓好部門的培訓(xùn)工作。
(一)培訓(xùn)的目的
1、通過對員工職業(yè)道德、酒店意識的培訓(xùn),提高員工的思想境界,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的意識。這樣工程部的員工在工作中才能真正做到文明安全禮貌施工,處處將確保賓館的正常營業(yè)和對客服務(wù)工作的順利進行擺在第一位,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
附:—-什么是酒店意識?
酒店意識是在酒店的經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生、形成并發(fā)展起來的帶有職業(yè)特征的價值觀和職業(yè)規(guī)范。
-? —-酒店意識包括哪些方面?其核心是什么?
酒店意識包括:賓客、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、整體協(xié)調(diào)、成本、安全、設(shè)備維修保養(yǎng)、自我修養(yǎng),角色、法律、管理、市場競爭、創(chuàng)新、質(zhì)量、培訓(xùn)等方面的意識。其中核心是賓客意識。
2、使員工熟悉酒店的規(guī)章制度。明確自己的崗位責(zé)任,明白酒店對自己工作崗位責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定,以及對行為規(guī)范、考勤、儀容儀表等各方面的要求,清楚知道自己的上級是誰和請示匯報制度的具體內(nèi)容,從而使他們在日后工作中嚴(yán)格遵守。
3、讓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范,(需持證上崗的應(yīng)先培訓(xùn)考取上崗證后,才能上崗工作),提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。使每位員工對自己負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施都能做到“四會”:會使用、會維護、會檢查分析、會排除故障。
4、當(dāng)員工面對突發(fā)性的設(shè)備故障,或緊急情況(如停水、停電等)時,懂得如何第一時間應(yīng)對處理,從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。
5、通過對不同層次的員工進行培訓(xùn)和考核,掌握員工技能水平的情況,在部門內(nèi)形成多層次的人力資源儲備。
(二)、如何做好工程部的員工培訓(xùn)工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,目的明確,定好培訓(xùn)計劃。
—-作為部門經(jīng)理,首先要正確認(rèn)識到培訓(xùn)工作在部門管理中所占的重要地位,重視培訓(xùn)工作在部門內(nèi)的開展。
—-根據(jù)酒店和部門的經(jīng)營管理需要,明確各階段、各層次的培訓(xùn)目的,參考國內(nèi)外酒店工程部培訓(xùn)的經(jīng)驗,制定適合部門培訓(xùn)工作的長期計劃和短期安排。
長期培訓(xùn)計劃的制定:
(1)、確定培訓(xùn)的目標(biāo);
(2)、制定培訓(xùn)的方案、形式;
(3)、安排好培訓(xùn)的時間;
(4)、做好培訓(xùn)所需費用的預(yù)算;
(5)、定好培訓(xùn)效果評估的方法。
短期培訓(xùn)計劃的制定:
(1)、確定目的;
(2)、有針對性地制定培訓(xùn)計劃大綱和期限;
(3)、定好訓(xùn)練課程表,設(shè)計學(xué)習(xí)的形式;
(4)、制定控制的措施;
(5)、擬好考核的題目。
2、合理安排員工,落實培訓(xùn)計劃
明確了培訓(xùn)的目的,定好了培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,這只是部門培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),要做好培訓(xùn)工作,關(guān)鍵還是要抓好落實。
(1)、要讓員工認(rèn)識到參加培訓(xùn)的必要性。
讓員工通過培訓(xùn),切實感受到自己在思想意識、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力等方面的提高,使大家在工作中更加得心應(yīng)手,在競爭中處于更有利的地位,從而充分意識到培訓(xùn)的重要,意識到企業(yè)提供的培訓(xùn)機會,是企業(yè)給員工提供的福利的其中一種,使員工參加培訓(xùn)由“要我學(xué)”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。
(2)、部門經(jīng)理要抓培訓(xùn)工作的落實,責(zé)任到人。
要從培訓(xùn)目的、計劃的制定,培訓(xùn)工作的組織實施,培訓(xùn)質(zhì)量的考核,培訓(xùn)后在實際工作中應(yīng)用效果的信息反饋,以及根據(jù)反饋的信息對培訓(xùn)工作進行改進等全方位進行督導(dǎo),有關(guān)工作及責(zé)任要層層落實到人,要長抓不懈。
(3)、安排員工參加培訓(xùn)要分類、分層次,合理安排。
酒店工程部有多個專業(yè)工種,每個工種的專業(yè)知識,負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施、操作規(guī)范、故障的應(yīng)急處理都不相同,就算是同一工種的員工,他們的技術(shù)水平、處理問題的能力也有高低之分,這就要求酒店工程部的員工培訓(xùn)一定要有針對性,分類、分層次地安排,不能采用大鍋飯,走過場的形式,否則只會是浪費時間而收效甚微,同時我們還應(yīng)注意安排員工培訓(xùn),時間上要合理,絕不能因培訓(xùn)影響部門的正常工作,給酒店、顧客造成影響。
(4)、對于培訓(xùn)的效果要進行考核,可以從兩個方面進行:
一是培訓(xùn)結(jié)束時進行考試,檢查大家對培訓(xùn)的內(nèi)容是否記住及理解,考試通過表示該員工可以獲取上崗的資格,及接受進一步培訓(xùn)深造的資格。每位員工每次參加培訓(xùn)及考試成績應(yīng)記入該員工個人檔案中,作為該員工能力評估的依據(jù)之一。若條件許可,建議考試成績與該員工的獎金補貼掛鉤,從而進一步起到獎勵先進,鼓勵后進的作用。
二是培訓(xùn)結(jié)束后,參加過培訓(xùn)的員工是否能將培訓(xùn)中掌握的技能應(yīng)用到實際的工作中。應(yīng)用效果好的員工,證明他能較好地掌握了培訓(xùn)的內(nèi)容,使自身的能力有了切實的提高,這些員工部門可以重點培養(yǎng),繼續(xù)給機會安排深造,逐步將他培養(yǎng)成部門的技術(shù)骨干,直至管理人員。
3、不斷總結(jié)創(chuàng)新、完善提高
酒店工程部員工的培訓(xùn)工作是不可能常年不便的,隨著酒店的發(fā)展、部門人員的變動、動力系統(tǒng)運行時間的增加、設(shè)備設(shè)施的更新,有關(guān)對員工的要求、動力系統(tǒng)的操作規(guī)范、設(shè)備的維修技巧都會出現(xiàn)變更,這就要求部門的培訓(xùn)工作隨之進行改進以適應(yīng)情況的變化,而且現(xiàn)有的部門培訓(xùn)工作本身也可能存在不足之處,作為部門經(jīng)理一定要清楚這一點,并要廣泛聽取反饋意見,不斷總結(jié)學(xué)習(xí),組織改進完善部門的培訓(xùn)工作。
(三)、酒店工程部培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容和培訓(xùn)方式
1、新員工入職培訓(xùn)
(1)、此項工作主要由酒店的專職培訓(xùn)部分負(fù)責(zé)。
(2)、培訓(xùn)內(nèi)容主要是酒店基礎(chǔ)知識,應(yīng)包括:
酒店介紹 ?酒店基本管理制度(如員工手冊、考勤制度、獎懲制度、請示匯報制度、儀容儀表要求等)
酒店意識 ?禮貌禮節(jié) ?職業(yè)道德 ?安全與消防 ?語言
(3)、形式以集訓(xùn)、上課為主。
2、新員工上崗培訓(xùn)
(1)、此項工作主要由部門及國家專業(yè)技術(shù)評核機構(gòu)負(fù)責(zé);
(2)、培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括:
部門介紹 ?崗位責(zé)任制 ?崗位紀(jì)律
上崗專業(yè)基礎(chǔ)知識(如需持證上崗,則應(yīng)安排參加國家專業(yè)上崗資格證的培訓(xùn)考核,通過考核領(lǐng)取上崗證后才可安排上崗)。
崗位工作基本操作規(guī)范 ?安全操作及消防制度 ?交接-班制度
(3)、形式以上課培訓(xùn)為主
3、崗位在職培訓(xùn)
(1)、酒店工程部員工培訓(xùn)工作主要是在職培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)。
(2)、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:
專業(yè)知識
設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)范
重要設(shè)備常見故障及維修處理技巧
事故應(yīng)急處理方案
酒店意識及文明施工
安全施工及消防
工作中協(xié)調(diào)溝通技巧
職業(yè)道德和社會公德
管理基礎(chǔ)知識
如何培訓(xùn)新員工
工作總結(jié),事故分析
(3)培訓(xùn)的方式是多樣、靈活的,部門可根據(jù)實際情況采用不同的培訓(xùn)方式,達(dá)到更好的培訓(xùn)效果:
集中授課
以老帶新,以好帶新
以干代訓(xùn)(將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到日常工作中,通過實際操作達(dá)到培訓(xùn)目的)。
班前班后會(見縫插針,做好培訓(xùn))
交叉培訓(xùn)(不同工種間互換工作崗位進行工作和培訓(xùn),使受訓(xùn)員工一專多能,為部門人力資源做好儲備)。
工作總結(jié)分析會議。
老員工再培訓(xùn)(對以往已培訓(xùn)過的內(nèi)容組織再培訓(xùn),達(dá)到加深印象、提高工作技巧的效果)。
4、送外培訓(xùn)
(1)、由酒店、部門負(fù)責(zé)組織實施
(2)、培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)酒店、部門現(xiàn)在的經(jīng)營管理和未來發(fā)展的需要來選擇,培訓(xùn)完成回來后能夠?qū)⑴嘤?xùn)所學(xué)帶回來傳授給其他同事,并應(yīng)用到工作中。
(3)方式包括出外(出國)考察,安排到國內(nèi)或國外專業(yè)學(xué)校進修等。
5、自我培訓(xùn)
由員工根據(jù)自己的工作和發(fā)展的需要,自行選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,并通過培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì)。
酒店的工程部是負(fù)責(zé)酒店的電力、電梯、空調(diào)、給排水、鍋爐等系統(tǒng)的運行管理,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)等職責(zé),所以說酒店工程部既是一個后勤支持部門,更是一個酒店正常營業(yè)中不可缺少的重要部門,堪稱是酒店的心臟部門。
工程部的管理需要有科學(xué)性和嚴(yán)密性,這是因為它本身就具有很強的技術(shù)性,同時它還直接或間接地與客人聯(lián)系在一起。客人來到酒店除了基本的食、宿外,還需要得到物質(zhì)上的、精神上的享受,而這種享受又在很大程度上是依賴于完善的、確保正常運行的設(shè)備和設(shè)施,離開了這些,酒店的正常營業(yè)、服務(wù)質(zhì)量就沒有了支撐點,就沒有了后盾。
作為酒店的工程部經(jīng)理,抓好工程部的內(nèi)部管理工作的主要目的是:
(1)、確保部門運作以及各動力系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施的正常運行,從而確保酒店的安全及正常營業(yè),確保對客服務(wù),維護酒店的聲譽,使酒店星級評定得到保證。
(2)、合理科學(xué)地管理安排好部門的人力和工作,加強培訓(xùn),確保工作質(zhì)量,不斷提高工作效率。
(3)、確保酒店和部門的各項管理制度、操作流程以及酒店管理當(dāng)局的指示精神得到貫徹落實。
(4)、在確保酒店的經(jīng)營管理、對客服務(wù)和酒店格調(diào)的前提下,抓好開源節(jié)流,降低能耗的工作,節(jié)約費用開支。
(5)、根據(jù)酒店經(jīng)營管理的實際情況和需要,集思廣益,向上級提出動力系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施方面整改意見供參考,如獲批準(zhǔn),則負(fù)責(zé)組織落實。
(二)、如何才能做好酒店工程部的內(nèi)部管理工作。
1、建立一個高效經(jīng)營管理控制體系
工程部是酒店的后勤支持部門,更是酒店運營的心臟部門,要做好部門的內(nèi)部管理工作,首先作為部門的管理班子要齊心一致(一個不團結(jié)的班子是無法把工作搞好的),同時要建立一個制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、層次化、常態(tài)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的高效經(jīng)營管理控制體系。
---制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化是指建立一套完整的職務(wù)、工資、獎懲制度,對每個工作崗位制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制、操作規(guī)范以及操作流程,將每個崗位員工的責(zé)、權(quán)、利有機地結(jié)合起來,使工作中真正做到有章可依,環(huán)環(huán)相扣。
---層次化是指在部門中建立一個層次結(jié)構(gòu)的管理架構(gòu),實行垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),層層指揮,任何一級管理人員和員工都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)以及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識,工作中上級督促、指導(dǎo)、檢查下級的工作,下級對上級負(fù)責(zé),工作中存在的問題或超出自己職權(quán)范圍的事情要按制度向上級請示匯報。
---常態(tài)化是指堅持正常工作秩序,持之以恒,嚴(yán)格細(xì)致地按正常操作程序辦事,不搞臨時突擊趕任務(wù)。
--科學(xué)化、現(xiàn)代化則是指酒店的設(shè)備設(shè)施,部門管理的理念和方式,要跟上世界潮流先進科技的發(fā)展,并結(jié)合酒店的實際不斷改進完善,也就是說要與時俱進。
2、落實執(zhí)行,抓好部門管理
在部門里建立了一個高效經(jīng)營管理控制體系,成立了一個同心協(xié)力的領(lǐng)導(dǎo)班子,這樣就能夠搞好工程部的內(nèi)部管理工作了嗎?我們說以上只是搞好了部門管理的基礎(chǔ),要想真正抓好部門的內(nèi)部管理,最最關(guān)鍵的還是要抓好管理制度的落實,再好再完善的管理體系如果沒有落實執(zhí)行,那始終只是依一句空話。要想抓好制度的落實工作,需要以下幾個方面著手抓好管理:
(1)、人的管理
a、從自己做起,以身作則,嚴(yán)格要求
我們在前面講過“人”是酒店管理的核心,管理是利用人來達(dá)到目的的過程。人的管理又分為對自己的管理和對別人的管理,作為一名酒店工程部經(jīng)理,要想做好對下屬員工的管理,首先就要做好對自己的管理,要切實做到以下幾點:
---有社會道德,曉做人道理,知企業(yè)法規(guī),識酒店大體,不把自己置于法規(guī)之外。
---具有良好的酒店意識。
尤其是酒店意識中的核心顧客意識,這樣才能在工程部的管理工作中,處處把酒店營業(yè)、顧客服務(wù)放在第一位,真正做到“顧客至上,服務(wù)第一”。
---熟悉業(yè)務(wù)情況。
掌握專業(yè)知識和管理知識、法律知識,了解下屬員工的思想動態(tài)。管理工作和培訓(xùn)有長計劃,短安排。
--工作中養(yǎng)成一個良好的工作作風(fēng)。
處處以身作則,帶頭嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度,工作中敢于管理,指示明確,能抓好細(xì)微之處,做到“三個關(guān)鍵”,具有奉獻精神,做到事事落實,件件清楚,不計較個人的得失,能夠控制各種局面,只有抓好了平時每一件工作,在關(guān)鍵的時候才不會出差錯,如果沒有平時的工作質(zhì)量,就絕不會有關(guān)鍵時刻的化險為夷。
---要有原則性,在員工中具有威信,善于處理好人際關(guān)系。
要讓下屬服你,要讓其他部門同事樂于與你合作,對上級匯報工作時要有條理,能抓住重點,能提出切實可行的解決問題的建議,使上級對你的工作放心。
---能夠不斷學(xué)習(xí),善于總結(jié),在實踐中不斷提高。
b、作為酒店工程經(jīng)理,除了做好自我管理外,更重要的還是要做好部門下屬員工的管理工作。
--要做好員工的思想工作。
多關(guān)心員工,多了解他們的思想動態(tài),多了解他們在工作、生活、學(xué)習(xí)中存在的困難和問題,對情況要多分析,多通氣,多研究,有針對性地做好工作,幫助員工解決實際問題。我們要清楚地認(rèn)識到,光靠錢來刺激的積極性是不會長久的,“全看在錢的份上”來工作的人是不會講職業(yè)道德的,我們要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感,樹立企業(yè)精神,增加企業(yè)的凝聚力,只有這樣,企業(yè)的活力才會長久。
---培養(yǎng)員工的酒店意識,尤其是顧客意識。
做到文明施工,安全施工,工程部的所有工作要以確保賓館的正常營業(yè)和對客服務(wù)工作的順利進行為前提,不能影響一線的運作。
---熟悉下屬員工,知人善用。
在部門內(nèi)落實層級管理制度,做到誰主管誰負(fù)責(zé),同時要充分發(fā)揮基層管理人員、業(yè)務(wù)骨干的作用,群策群力搞好部門管理工作。
---抓好崗位責(zé)任制和工時效率的管理。
我們要知道,講究操作流程不是不講效率,講究崗位責(zé)任制不是關(guān)、卡、壓,管理要從細(xì)微之處著手,工作要做到定時、定量、頂標(biāo)準(zhǔn)、定進度,效率應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上,節(jié)約時間應(yīng)從一分一秒開始。
---抓好員工紀(jì)律,儀容儀表的管理。
雖然工程部是酒店的后勤支持部門,干的是一些又臟又累的工作,但我們每個員工在酒店里代表的都不再是個人,而是整個酒店,因此對員工儀容儀表的管理是不能放任自由的。而在紀(jì)律方面,管理酒店部門一定要有嚴(yán)明的紀(jì)律,作為部門經(jīng)理在管理部門員工時要剛?cè)嵯酀焦ⅹ劻P分明,而最有效的手段一個是加強教育,另一個就是突擊檢查。作為管理者和被管理者,既是貓和老鼠的關(guān)系,同時也是同一戰(zhàn)壕里戰(zhàn)友的關(guān)系。部門的工作質(zhì)量靠管理人員和員工共同來維持和提高,對員工不教育、不培訓(xùn),一犯錯就嚴(yán)肅處理是不行的,但無原則地講人情也是不對的,我們在管理工作中注意要處理好“人情”與“管理”的.關(guān)系。
---抓好部門人力資源管理,做好員工培訓(xùn)工作。
在經(jīng)營上,我們說第一是地點,第二是地點,第三還是地點;而在管理上,我們則說第一是人的素質(zhì),第二是人的素質(zhì),第三還是人的素質(zhì),酒店工程部是一個專業(yè)技術(shù)新性很強的部門,對員工的素質(zhì)要求上除了酒店意識,道德作風(fēng)等方面外,還多了專業(yè)技能的要求,而當(dāng)今先進科技的發(fā)展運用日新月異,新的設(shè)備不斷的開發(fā)研制和投入使用,使工程部的培訓(xùn)工作更顯得重要和必要。同時我們還應(yīng)注意,酒店中人員是會流動的,作為一名部門經(jīng)理,我們要注意有針對性做好培訓(xùn)工作,要把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作,要能保證部門內(nèi)人員走一批,就培養(yǎng)一批。
(2)、設(shè)備設(shè)施的管理
在這一方面,昨天的工程部設(shè)備保養(yǎng)和維修已作為詳細(xì)的講解,這里就不在重復(fù)了,只是再強調(diào)一下,作為工程部經(jīng)理,在抓好酒店設(shè)備設(shè)施管理工作時一定要做到:酒店意識要到位,規(guī)章制度抓落實,細(xì)微之處要重視,“三個關(guān)鍵”記心中,備件管理有條理,應(yīng)急手段已準(zhǔn)備,員工培訓(xùn)不放松,自我提高要努力。
(3)、材料備品的管理
首先在材料的準(zhǔn)備,備品配件的購買上,作為工程部經(jīng)理,要有市場的概念和價格的概念,要了解有關(guān)材料的市場供應(yīng)渠道,在選型時要區(qū)分客用物品還是內(nèi)部設(shè)備用品,前者應(yīng)高雅,后者則應(yīng)講究實用。在材料的管理上,則應(yīng)將他們分類歸檔存放,材料的進出均由專人做好登記,定期進行歸納統(tǒng)計,管理人員要對材料庫存情況要了解掌握,隨時進行調(diào)配,既不要使材料庫存過多造成積壓,也不要讓備品缺乏影響設(shè)備的維修保養(yǎng)工作的正常進行。
(4)、能耗的控制管理
酒店工程部是負(fù)責(zé)酒店供電、供水、用油、用氣等系統(tǒng)運行工作的,因此酒店節(jié)約能耗的工作也成為了工程部內(nèi)部管理的一個重要內(nèi)容。
---加強宣傳教育。
讓廣大員工都意識到節(jié)約能耗的重要性,意識到這是激烈的市場競爭,企業(yè)生存的需要,意識到這是國家、企業(yè)、員工個人利益得到保證的需要,從而使廣大員工從身邊的每一件小事做起,節(jié)約能耗。
---控制節(jié)約能耗工作要在確保酒店格調(diào)、正常的運作及對客服務(wù)的前提下進行。
---加強酒店設(shè)備的維修保養(yǎng)。
堅決杜絕“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象,減少不必要的能耗損失。
---做好能耗的統(tǒng)計分析工作。
堅持巡查和定時抄表,將數(shù)據(jù)與酒店營業(yè)結(jié)合起來進行分析,發(fā)現(xiàn)異常立即查找原因,并落實整改。
---更新設(shè)備。
選用能耗低,符合酒店使用要求的設(shè)備設(shè)施。
(5)、溝通協(xié)調(diào)的管理
酒店的一個工作特點就是如何把有形的設(shè)備和無形的服務(wù)有機的結(jié)合起來,酒店內(nèi)各個部門、各個崗位就好象是一個機器上的各個零件,只有緊密配合,機器才能運轉(zhuǎn)自如,這就需要各部門、各崗位、上下級之間加強溝通協(xié)調(diào)工作,要做好此項工作,必須從以下幾個方面做好工作:
---每次溝通協(xié)調(diào)都要目的明確,在考慮制定溝通內(nèi)容前,盡可能聽取有關(guān)意見。
---與其他部門溝通協(xié)調(diào)時要簡單明了說明意圖,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況時要準(zhǔn)確,要提出解決問題的建議,向下級指示工作,傳達(dá)上級精神時要完整、清楚,溝通協(xié)調(diào)時應(yīng)有必要的反饋。
---溝通協(xié)調(diào)安排的工作,要盡心盡力去完成,要言行一致,互諒互讓,完成情況要做好跟查。
(6)、事故應(yīng)急管理
---首先要制定好各種應(yīng)急方案,考慮的因素要全面,應(yīng)包括重要設(shè)備出現(xiàn)故障時的應(yīng)變措施,以及受外界影響時的應(yīng)變措施(如停電、停水、氣象異常變化、瘟疫、騷亂等),應(yīng)急方案的制定首先要考慮的是如何將事故對酒店的影響,對客人的影響降到最低,如何才能盡快地恢復(fù)酒店的正常運營。
---事故發(fā)生時,工程部經(jīng)理應(yīng)盡快趕到現(xiàn)場,了解真實情況,確定應(yīng)急方案,并向酒店總經(jīng)理匯報。
---事故搶修過程中,工程部經(jīng)理應(yīng)做好現(xiàn)場指揮工作,根據(jù)實際情況不斷調(diào)整,并與有關(guān)部門加強協(xié)調(diào)配合。
---事故處理完成后,與有關(guān)部門一起合作消除事故的影響,并進行總結(jié)分析,提出整改建議,杜絕類似事故的再次發(fā)生。
(7)、文字檔案工作的管理
做好部門的管理工作,除了制定完善的規(guī)章制度,抓好制度的落實執(zhí)行外,還要抓好表格化及文字檔案記錄工作的管理。工程部的文字檔案主要有三大類:
---人員的管理檔案。
包括個人的基本情況,上級對他工作的評估,考核情況,在酒店工作期間的獎懲記錄等。
---設(shè)備的管理檔案。
包括各系統(tǒng)設(shè)備的運行和數(shù)據(jù)記錄,各設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄,發(fā)生事故應(yīng)急維修記錄,更換零配件記錄等,要注意每次記錄操作者都要簽名,負(fù)責(zé)復(fù)核檢查完成情況的管理人員也要簽名。
---材料管理檔案。
要將材料分類歸檔,做好進出登記(經(jīng)手人要簽名確認(rèn)),定期做好統(tǒng)計。
(8)、不斷總結(jié)、改進、完善部門的管理。
酒店的管理不會是一成不變的,作為酒店的工程部經(jīng)理,需要不斷地學(xué)習(xí),跟上時代科技的發(fā)展步伐,同時能夠從實際工作出現(xiàn)的問題中總結(jié)出經(jīng)驗,并結(jié)合酒店的需要,不斷地完善部門管理制度,向酒店管理當(dāng)局提出設(shè)備整改建議。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇四
一、公司基本規(guī)章制度的培訓(xùn):
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關(guān)制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
二、員工崗位職責(zé):
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責(zé),全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力。
2、方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學(xué)習(xí)等。
3、評價:學(xué)習(xí)后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé),做好自己的本職工作。
三、車間產(chǎn)品質(zhì)量要求:
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。
2、方式:通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果、試卷問答等形式評價考核。
四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓(xùn)方式:通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結(jié),主管負(fù)責(zé)人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學(xué)習(xí)等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
五、車間生產(chǎn)設(shè)備的操作使用及保養(yǎng):
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
2、方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督,生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等。
說明:
以上是員工培訓(xùn)的五個方面,這五個方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見各個方面的細(xì)節(jié)。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己,做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇五
新的一年,為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況,我們工程部工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù),特擬定工作計劃如下:
一、人員安排。
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行聽班制度。
二、工作計劃。
(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、預(yù)防性維修。
(1)預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。(附表)。
(2)日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
(3)消防系統(tǒng)的維護:結(jié)合保安部的需要,及時檢查,維護保養(yǎng),使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要,上報公司,統(tǒng)一購買備品備件,以便及時更換,確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(4)根據(jù)實際情況,對圍墻護欄和燈桿安排除銹刷漆。
(5)根據(jù)公司發(fā)展的需要,積極完成外拓的工程項目。
我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇六
酒店工程部的員工培訓(xùn)計劃(二)
酒店工程部的任務(wù)是負(fù)責(zé)酒店動力系統(tǒng)的運行管理,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和更新改造,從而確保酒店的格調(diào)和營業(yè)的需要,堪稱酒店的心臟部門,酒店工程部的工作技術(shù)性、專業(yè)性很強,這就要求工程部的員工既要熟悉酒店的規(guī)章制度,又要具備工作崗位所需要的專業(yè)知識,熟悉本崗位的所有的操作流程和安全規(guī)范,熟練掌握維修操作技巧,要令員工達(dá)到這一要求,作為工程部經(jīng)理就要扎扎實實地抓好部門的培訓(xùn)工作。
(一)培訓(xùn)的目的
1、通過對員工職業(yè)道德、酒店意識的培訓(xùn),提高員工的思想境界,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的意識。這樣工程部的員工在工作中才能真正做到文明安全禮貌施工,處處將確保賓館的正常營業(yè)和對客服務(wù)工作的順利進行擺在第一位,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
附:—-什么是酒店意識?
酒店意識是在酒店的經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生、形成并發(fā)展起來的帶有職業(yè)特征的價值觀和職業(yè)規(guī)范。
-—-酒店意識包括哪些方面?其核心是什么?
酒店意識包括:賓客、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、整體協(xié)調(diào)、成本、安全、設(shè)備維修保養(yǎng)、自我修養(yǎng),角色、法律、管理、市場競爭、創(chuàng)新、質(zhì)量、培訓(xùn)等方面的意識。其中核心是賓客意識。
2、使員工熟悉酒店的規(guī)章制度。明確自己的崗位責(zé)任,明白酒店對自己工作崗位責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定,以及對行為規(guī)范、考勤、儀容儀表等各方面的要求,清楚知道自己的上級是誰和請示匯報制度的具體內(nèi)容,從而使他們在日后工作中嚴(yán)格遵守。
3、讓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范,(需持證上崗的應(yīng)先培訓(xùn)考取上崗證后,才能上崗工作),提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。使每位員工對自己負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施都能做到“四會”:會使用、會維護、會檢查分析、會排除故障。
4、當(dāng)員工面對突發(fā)性的設(shè)備故障,或緊急情況(如停水、停電等)時,懂得如何第一時間應(yīng)對處理,從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。
5、通過對不同層次的員工進行培訓(xùn)和考核,掌握員工技能水平的情況,在部門內(nèi)形成多層次的人力資源儲備。
(二)、如何做好工程部的員工培訓(xùn)工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,目的明確,定好培訓(xùn)計劃。
—-作為部門經(jīng)理,首先要正確認(rèn)識到培訓(xùn)工作在部門管理中所占的重要地位,重視培訓(xùn)工作在部門內(nèi)的開展。
—-根據(jù)酒店和部門的經(jīng)營管理需要,明確各階段、各層次的培訓(xùn)目的,參考國內(nèi)外酒店工程部培訓(xùn)的經(jīng)驗,制定適合部門培訓(xùn)工作的長期計劃和短期安排。
長期培訓(xùn)計劃的制定:
(1)、確定培訓(xùn)的目標(biāo);
(2)、制定培訓(xùn)的方案、形式;
(3)、安排好培訓(xùn)的時間;
(4)、做好培訓(xùn)所需費用的預(yù)算;
(5)、定好培訓(xùn)效果評估的方法。
短期培訓(xùn)計劃的制定:
(1)、確定目的;
(2)、有針對性地制定培訓(xùn)計劃大綱和期限;
(3)、定好訓(xùn)練課程表,設(shè)計學(xué)習(xí)的形式;
(4)、制定控制的措施;
(5)、擬好考核的題目。
2、合理安排員工,落實培訓(xùn)計劃
明確了培訓(xùn)的目的,定好了培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,這只是部門培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),要做好培訓(xùn)工作,關(guān)鍵還是要抓好落實。
(1)、要讓員工認(rèn)識到參加培訓(xùn)的必要性。
讓員工通過培訓(xùn),切實感受到自己在思想意識、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力等方面的提高,使大家在工作中更加得心應(yīng)手,在競爭中處于更有利的地位,從而充分意識到培訓(xùn)的重要,意識到企業(yè)提供的培訓(xùn)機會,是企業(yè)給員工提供的福利的其中一種,使員工參加培訓(xùn)由“要我學(xué)”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。
(2)、部門經(jīng)理要抓培訓(xùn)工作的落實,責(zé)任到人。
要從培訓(xùn)目的、計劃的制定,培訓(xùn)工作的組織實施,培訓(xùn)質(zhì)量的考核,培訓(xùn)后在實際工作中應(yīng)用效果的信息反饋,以及根據(jù)反饋的信息對培訓(xùn)工作進行改進等全方位進行督導(dǎo),有關(guān)工作及責(zé)任要層層落實到人,要長抓不懈。
(3)、安排員工參加培訓(xùn)要分類、分層次,合理安排。
酒店工程部有多個專業(yè)工種,每個工種的專業(yè)知識,負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施、操作規(guī)范、故障的應(yīng)急處理都不相同,就算是同一工種的員工,他們的技術(shù)水平、處理問題的能力也有高低之分,這就要求酒店工程部的員工培訓(xùn)一定要有針對性,分類、分層次地安排,不能采用大鍋飯,走過場的形式,否則只會是浪費時間而收效甚微,同時我們還應(yīng)注意安排員工培訓(xùn),時間上要合理,絕不能因培訓(xùn)影響部門的正常工作,給酒店、顧客造成影響。
(4)、對于培訓(xùn)的效果要進行考核,可以從兩個方面進行:
一是培訓(xùn)結(jié)束時進行考試,檢查大家對培訓(xùn)的內(nèi)容是否記住及理解,考試通過表示該員工可以獲取上崗的資格,及接受進一步培訓(xùn)深造的資格。每位員工每次參加培訓(xùn)及考試成績應(yīng)記入該員工個人檔案中,作為該員工能力評估的依據(jù)之一。若條件許可,建議考試成績與該員工的獎金補貼掛鉤,從而進一步起到獎勵先進,鼓勵后進的作用。
二是培訓(xùn)結(jié)束后,參加過培訓(xùn)的`員工是否能將培訓(xùn)中掌握的技能應(yīng)用到實際的工作中。應(yīng)用效果好的員工,證明他能較好地掌握了培訓(xùn)的內(nèi)容,使自身的能力有了切實的提高,這些員工部門可以重點培養(yǎng),繼續(xù)給機會安排深造,逐步將他培養(yǎng)成部門的技術(shù)骨干,直至管理人員。
3、不斷總結(jié)創(chuàng)新、完善提高
酒店工程部員工的培訓(xùn)工作是不可能常年不便的,隨著酒店的發(fā)展、部門人員的變動、動力系統(tǒng)運行時間的增加、設(shè)備設(shè)施的更新,有關(guān)對員工的要求、動力系統(tǒng)的操作規(guī)范、設(shè)備的維修技巧都會出現(xiàn)變更,這就要求部門的培訓(xùn)工作隨之進行改進以適應(yīng)情況的變化,而且現(xiàn)有的部門培訓(xùn)工作本身也可能存在不足之處,作為部門經(jīng)理一定要清楚這一點,并要廣泛聽取反饋意見,不斷總結(jié)學(xué)習(xí),組織改進完善部門的培訓(xùn)工作。
(三)、酒店工程部培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容和培訓(xùn)方式
1、新員工入職培訓(xùn)
(1)、此項工作主要由酒店的專職培訓(xùn)部分負(fù)責(zé)。
(2)、培訓(xùn)內(nèi)容主要是酒店基礎(chǔ)知識,應(yīng)包括:
酒店介紹?酒店基本管理制度(如員工手冊、考勤制度、獎懲制度、請示匯報制度、儀容儀表要求等)
酒店意識?禮貌禮節(jié)?職業(yè)道德?安全與消防?語言
(3)、形式以集訓(xùn)、上課為主。
2、新員工上崗培訓(xùn)
(1)、此項工作主要由部門及國家專業(yè)技術(shù)評核機構(gòu)負(fù)責(zé);
(2)、培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括:
部門介紹?崗位責(zé)任制?崗位紀(jì)律
上崗專業(yè)基礎(chǔ)知識(如需持證上崗,則應(yīng)安排參加國家專業(yè)上崗資格證的培訓(xùn)考核,通過考核領(lǐng)取上崗證后才可安排上崗)。
崗位工作基本操作規(guī)范?安全操作及消防制度?交接-班制度
(3)、形式以上課培訓(xùn)為主
3、崗位在職培訓(xùn)
(1)、酒店工程部員工培訓(xùn)工作主要是在職培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)。
(2)、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:
專業(yè)知識
設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)范
重要設(shè)備常見故障及維修處理技巧
事故應(yīng)急處理方案
酒店意識及文明施工
安全施工及消防
工作中協(xié)調(diào)溝通技巧
職業(yè)道德和社會公德
管理基礎(chǔ)知識
如何培訓(xùn)新員工
工作總結(jié),事故分析
(3)培訓(xùn)的方式是多樣、靈活的,部門可根據(jù)實際情況采用不同的培訓(xùn)方式,達(dá)到更好的培訓(xùn)效果:
集中授課
以老帶新,以好帶新
以干代訓(xùn)(將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到日常工作中,通過實際操作達(dá)到培訓(xùn)目的)。
班前班后會(見縫插針,做好培訓(xùn))
交叉培訓(xùn)(不同工種間互換工作崗位進行工作和培訓(xùn),使受訓(xùn)員工一專多能,為部門人力資源做好儲備)。
工作總結(jié)分析會議。
老員工再培訓(xùn)(對以往已培訓(xùn)過的內(nèi)容組織再培訓(xùn),達(dá)到加深印象、提高工作技巧的效果)。
4、送外培訓(xùn)
(1)、由酒店、部門負(fù)責(zé)組織實施
(2)、培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)酒店、部門現(xiàn)在的經(jīng)營管理和未來發(fā)展的需要來選擇,培訓(xùn)完成回來后能夠?qū)⑴嘤?xùn)所學(xué)帶回來傳授給其他同事,并應(yīng)用到工作中。
(3)方式包括出外(出國)考察,安排到國內(nèi)或國外專業(yè)學(xué)校進修等。
5、自我培訓(xùn)
由員工根據(jù)自己的工作和發(fā)展的需要,自行選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,并通過培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì)。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索工程部員工培訓(xùn)計劃。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇七
管理的注意事項:明確目標(biāo);明確規(guī)劃。
明確計劃;監(jiān)督執(zhí)行調(diào)整。
4、管理者應(yīng)具備素質(zhì):
a)敬業(yè)精神b)專業(yè)知識c)管理能力。
d)奉獻精神e)創(chuàng)新精神f)品質(zhì)良好。
二、基層管理。
1、基層的定義_____直線、職能中無職能的部分。
2、基層管理_______圍繞生產(chǎn)/服務(wù)而形成一套的現(xiàn)場作業(yè)管理。
3、基層管理的主要任務(wù)_____現(xiàn)場作業(yè)管理。
4、基層管理的要素:
1、人員。
2、成本。
3、任務(wù)。
4、組織等管理。
5、工作目標(biāo)。
6、客戶服務(wù)。
7、信息與反饋。
5、基層管理原則。
1、明確職責(zé)。
2、權(quán)利委讓。
3、全員管理。
4、工作服從。
5、對人的管理。
6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的方法。
a)語言行為規(guī)范b)安全工作知識化c)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。
d)服裝標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化e)工作秩序標(biāo)準(zhǔn)化。
7、如何當(dāng)好領(lǐng)班(作業(yè)長)。
a)通過公正、準(zhǔn)確的判斷和積極的行為,樹立充分的權(quán)威,使部下保持對自己的信賴;
b)通過對日常工作的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低成本;
c)除了對工作規(guī)律的掌握外,還要實行“以人為本”的管理,維持崗位紀(jì)律,樹立工作積極性,懂得做人工作的藝術(shù)。
d)充分發(fā)揮“權(quán)利委讓”的作用,獨立處理解決問題的能力。
e)不斷提高管理方法、協(xié)調(diào)能力,加強與客戶的溝通,建立良好的客戶關(guān)系。
f)注意信息的搜集與反饋。
g)充分了解職工,發(fā)揮他們的積極性。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇八
首先非常感謝廣西建工集團第三建筑工程有限責(zé)任公司直管工程公司給我這次機會,能和應(yīng)屆畢業(yè)生一起參加這次的新生入職培訓(xùn)。還有這次給我們上課的講師們,能從百忙之中抽空給我們講課,讓我們學(xué)以致用,他們都辛苦了,真的非常感謝!
在這四天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多也收獲了很多,從剛開始的第一天培訓(xùn),大家都是互不認(rèn)識,后來進行分組,組建團隊,自創(chuàng)隊名、口號就通過這一小小環(huán)節(jié),大家就能馬上認(rèn)識各自的組員并熟悉起來,這點非常重要。后來班主任唐海鐘給我們播放了公司短片,介紹了公司及公司的制度和政策,讓我們了解了公司的企業(yè)文化和他的輝煌成就等相關(guān)方面的信息。
當(dāng)天下午由我們的師兄賴泳帆給我們講解了安全方面的知識,用他的話來說安全就是沒有危險,不出事故的狀態(tài)。賴師兄還講了工地的安全"三寶":安全帽、安全帶、安全網(wǎng);"安全色"、"四口"、"五臨邊"用電保護系統(tǒng)、四不傷害及五大傷害等等相關(guān)方面的安全知識,我還上臺示范了怎樣正確佩戴安全帽,從中給大家知道怎樣正確佩戴安全帽。還有使用滅火器的使用,這些都非常受用在我今后的工作中。
晚上在秀品天地項目部進行了素質(zhì)拓展,在班主任唐海鐘的帶領(lǐng)下我們進行了四個游戲,第一個游戲不光是考驗我們的反應(yīng)能力更是考驗我們的傾聽能力。第二個游戲是解圓,這個游戲告訴我們要考慮別人的感受,更要溝通與協(xié)作。第三個游戲是你畫我猜,通過大家的肢體表達(dá),考驗同事之間的默契配合度。第四個游戲達(dá)芬奇密碼,這個游戲不光考驗了我們大家的團結(jié)能力還考驗著我們的協(xié)作溝通能力。
培訓(xùn)第二天上午蒙主任給我們進行了職場禮儀培訓(xùn),讓我學(xué)到了在日常生活、工作中,與人的接觸處處都會用到禮儀!然后是對自己的尊重,對自己職業(yè)的尊重,對自己企業(yè)的尊重。自己的儀容儀態(tài)不僅代表自己也代表自己的企業(yè)。如果自己的儀容儀態(tài)別人都不能不認(rèn)可,人家會認(rèn)為你這個企業(yè)怎么那么沒有管理水平,員工的儀容儀態(tài)都這么差,給企業(yè)丟臉。還應(yīng)注意與人交談的距離,指示引路時的手勢,站姿,握手禮儀等等,對我們都超級實用的。
下午主任工程師凌志云凌主任跟我們講解了項目管理的流程,讓我更深的了解了項目的施工流程,還有一些深基坑、高大模板施工方案都應(yīng)該提前做好方案。收發(fā)文資料的簽收都要在原件上簽字寫明日期份數(shù)等等,這對我做資料很有用處,從中又讓我學(xué)到了許多知識。
最興奮的時間到了晚上,我們在李寧體育館進行了氣排球友誼賽,這又在一次的把我們大家團結(jié)在了一起,大家努力配合協(xié)助,默契配合,友誼第一比賽第二。
培訓(xùn)第三天上午彭林軍彭經(jīng)理給我們講了員工職業(yè)規(guī)劃,新生入職需要注意什么。員工職業(yè)規(guī)劃分三個階段:一、短期規(guī)劃(3年之內(nèi))二、中期規(guī)劃(3至5年)三、長期規(guī)劃(5至x年)。讓我知道什么階段應(yīng)該考取哪些證書,評哪些級別的職稱。還教導(dǎo)我們要有空杯思想,虛心向自己的導(dǎo)師及老員工學(xué)習(xí)。每天都要有寫日記的習(xí)慣,把每天所學(xué)的,及未完成的都記錄下來,對自己每天工作進行反省總結(jié)。做事情要事前交底,事中檢查,事后驗收!這樣可以減少事后返工。做事一定要用心,心態(tài)要放好了,做事情都是為了自己做,而不是為老板做,要樹立吃虧是福的理念,靠結(jié)果生存的導(dǎo)向。
下午莫書記給我們講解了什么是靠結(jié)果生存。讓我們懂得了做什么事情都是要有結(jié)果的,不管過程多辛苦,沒有結(jié)果的結(jié)果等于白干,為什么要做結(jié)果,什么不是結(jié)果,結(jié)果是什么,如何做結(jié)果。結(jié)果換取價值,你成就的結(jié)果創(chuàng)造你的價值。讓我明白了拼命不等于結(jié)果,勞苦不等于結(jié)果,加班不等于結(jié)果。態(tài)度不等于結(jié)果,職責(zé)不等于結(jié)果,任務(wù)不等于結(jié)果。成功無捷徑:今天的成就是因為昨天的積累,明天的成功有賴于今天的努力。從結(jié)果出發(fā),你做事的方式就會改變!做事之前,先自問一句:我想得到什么結(jié)果?你會為了達(dá)成結(jié)果作更多的準(zhǔn)備,按照事前、事中、事后的流程,做好每一個細(xì)節(jié),結(jié)果達(dá)成的效率會提高,就能夠更好地體現(xiàn)你的價值。
這次的培訓(xùn)只是一個全方面的講解,還有很多細(xì)致的地方要我們?nèi)嶋H生活、工作中去體會去學(xué)習(xí),我相信學(xué)無止境,在今后的一年見習(xí)當(dāng)中我還會學(xué)到更多,收獲更多!
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇九
在工作中,技能是我們不可或缺的一部分,我們必須不斷學(xué)習(xí)與實踐,提高自己的技能水平。而這次工程部的技能培訓(xùn)讓我受益匪淺,更加深刻地認(rèn)識到了技能培訓(xùn)的必要性。
第二段:認(rèn)識培訓(xùn)的重要性。
技能培訓(xùn),作為企業(yè)對員工的一種投資,是非常必要的。通過技能培訓(xùn),一方面可以增強員工的專業(yè)技能和管理能力,提高員工工作效率與質(zhì)量;另一方面還可以增強員工對企業(yè)的歸屬感及自身成就感,從而激發(fā)員工的工作熱情,提升整個團隊的合作精神。
通過這次工程部技能培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多新的技能與知識,還學(xué)會了如何與同事協(xié)作、如何理解客戶需求等關(guān)鍵性問題。這些技能培訓(xùn)讓我更好地為公司工作,更好地為客戶服務(wù),提高了個人績效,讓我更加地?zé)釔圩约旱墓ぷ鳌?/p>
除此之外,通過與同事一起學(xué)習(xí)技能,我們團隊之間的互動也更加緊密,更像一個大家庭。在培訓(xùn)中,我們互相幫助、互相學(xué)習(xí),感受到了團隊協(xié)作的重要性,這也對我們以后工作的協(xié)作和配合產(chǎn)生了非常大的幫助。
第四段:自我總結(jié)。
在技能培訓(xùn)中,我也感受到了自我提高的必要性。在這個變化太快的時代里,要想立足于工作崗位上,就必須始終保持著對新知識的渴求。作為一名員工,我們要學(xué)會善于動腦思考和自學(xué),不斷為自己的工作方法創(chuàng)新加油。
第五段:結(jié)尾。
這次工程部技能培訓(xùn),讓我們吸收到了所需的知識和技能,幫助我們更好地為公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。感謝老師的付出和同事們的配合。希望未來工作中能不斷總結(jié)經(jīng)驗,探索新的知識,擁有更好的工作表現(xiàn)。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十
在建筑工程部門工作,必須不斷學(xué)習(xí)和成長,才能勝任各種繁重的工作任務(wù)。作為一名建筑工程部門的員工,我參加過許多培訓(xùn)課程和研討會議,這些經(jīng)歷幫助我深入了解工程行業(yè)的新動向和最佳實踐方法。通過本文,我將分享我的一些關(guān)于建筑工程培訓(xùn)的個人心得體會。
第二段:認(rèn)真的態(tài)度。
作為一名建筑工程部門的員工,我們必須充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。培訓(xùn)課程不僅僅幫助我們了解最新技術(shù)和行業(yè)趨勢,還可以幫助我們了解更多的工作知識和技能。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,我們應(yīng)當(dāng)及時對所學(xué)內(nèi)容進行系統(tǒng)總結(jié)和總結(jié),以確保能夠更好地應(yīng)用于實際工作中。
第三段:學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合。
在參加培訓(xùn)結(jié)束后,我們需要盡可能將所學(xué)到的知識和技能付諸實踐。僅僅停留在培訓(xùn)課堂中學(xué)到的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要找到適合自己的方式,將學(xué)習(xí)到的東西融入到日常的工作實踐之中,通過反復(fù)練習(xí)和實踐,提高自己在工作中的技能和經(jīng)驗。
第四段:反思和進步。
在日常的工作中,我們經(jīng)常會遇到許多難題和挑戰(zhàn)。通過反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題,并且進一步完善自己的工作方式和方法。同時,在整個工作過程中,我們還需要保持積極向上的心態(tài),持續(xù)地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第五段:堅持不懈。
在建筑工程的行業(yè)中,每個人都需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長。我們需要堅持不懈地學(xué)習(xí)和實踐,一步一個腳印地提升自己的能力和水平。每次培訓(xùn)結(jié)束后,我們都應(yīng)當(dāng)明確自己下一步的學(xué)習(xí)計劃,持續(xù)地學(xué)習(xí)和實踐,提升自己在工作中的水平和能力。
結(jié)尾:
在建筑工程的行業(yè)中,學(xué)習(xí)是一個持續(xù)不斷的過程。我們需要保持自己的好學(xué)精神,積極參加各類培訓(xùn)課程和研討會,將學(xué)習(xí)到的知識和技能付諸實踐,并且不斷反思和進步。只有這樣,我們才能成為真正出色的建筑工程工作者。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十一
入職培訓(xùn):由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對新入職員工進行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn):各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1)知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位,應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外,還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況,及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應(yīng)會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應(yīng)變能力,以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務(wù)始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間。
培訓(xùn)的組織方式。
為加速“凌波麗景”的物業(yè)管理水平的提升,必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進行工作計劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓(xùn)。
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓(xùn)計劃外,項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容,由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓(xùn)安排。
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓(xùn)及針對性的培訓(xùn)課程,安排在交接班上下時段進行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進行;
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等,以此提高員工的服務(wù)素質(zhì),達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
1)培訓(xùn)評估。
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關(guān)一個專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十二
工程部技能培訓(xùn)對于企業(yè)的發(fā)展和人才培養(yǎng)有著至關(guān)重要的作用。本文所介紹的工程部技能培訓(xùn),是我所在公司推行的一個培訓(xùn)計劃。作為工程部的一員,我參加了本次培訓(xùn),收獲頗豐,今天我想分享我的心得體會。
第二段:學(xué)習(xí)的目的。
在工程部技能培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多現(xiàn)代化的技術(shù)手段以及企業(yè)管理方面的知識。每一位培訓(xùn)師都具備成功的專業(yè)背景,傳授了他們的專業(yè)知識和個人經(jīng)驗。通過掌握這些現(xiàn)代技術(shù)和知識,我們的工程部門在未來將更有競爭力,提高了我們的價值和貢獻。
第三段:培訓(xùn)的內(nèi)容。
這次培訓(xùn)課程主要是由工程部的一些專業(yè)人員講解一些前沿的技術(shù)和管理知識,而這些課程的靈感主要來源于真實的案例和工作經(jīng)驗。通過培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)到的知識分別包括了工程的基礎(chǔ)知識、高級計算機-輔助設(shè)計、數(shù)字建筑等等。此外,我們還學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、項目管理、并發(fā)現(xiàn)了一些潛在的業(yè)務(wù)機會,這些都對我們今后的職業(yè)生涯具有很重要的參考價值。
在學(xué)習(xí)中,我得出的結(jié)論是:技能培訓(xùn)是人們技能升級的重要途徑。在今天的商業(yè)環(huán)境中,擁有相關(guān)的專業(yè)知識和技能是非常重要的。培訓(xùn)開發(fā)了我們的技能并且加速我們的進步。在今天的世界中,只有通過不斷學(xué)習(xí)和成長,才能不斷跟上潮流,成為行業(yè)的佼佼者。
第五段:總結(jié)。
總的來說,工程部技能培訓(xùn)是一次成功的學(xué)習(xí)體驗。我們在課堂上聽到了很多實用的建議和方法,這些將對我個人以及整個工程部門的發(fā)展和業(yè)務(wù)成功有所幫助。通過培訓(xùn),我認(rèn)識到了個人在職業(yè)生涯中的重要性,了解到了創(chuàng)造技能和知識的能力。在我見證公司成長的過程中,我認(rèn)識到技能的轉(zhuǎn)變是公司成功的關(guān)鍵。希望以后我能夠更好的利用所學(xué)到的知識并在職業(yè)生涯的途中實現(xiàn)我的夢想。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十三
第一段引言(100字)。
建筑工程部門的工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識,特別是隨著科技的進步,新型材料、新型設(shè)備和新技術(shù)層出不窮,因此培訓(xùn)已經(jīng)成為工程部門必不可少的一項工作。最近我所在的建筑工程部門也有了一次培訓(xùn),下面我就談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得感受。
第二段培訓(xùn)前的準(zhǔn)備(200字)。
這次培訓(xùn)是由外部專業(yè)機構(gòu)組織的,為了能夠充分吸收所學(xué)知識,我提前查閱和準(zhǔn)備相關(guān)材料,明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù),以便在培訓(xùn)中更加針對性地學(xué)習(xí)。同時,我也積極與同事溝通,了解他們的學(xué)習(xí)計劃和需求,以便更好地協(xié)同學(xué)習(xí)。
第三段培訓(xùn)體驗和收獲(400字)。
培訓(xùn)中,專業(yè)老師引導(dǎo)我們深入學(xué)習(xí)建筑工程中的各個環(huán)節(jié),包括材料、工藝、裝置、護理、管理等。通過案例分析和實際操作,我對建筑工程的方方面面有了更深入的認(rèn)識。剛開始我對于建筑材料的種類和使用并不熟悉,但在老師的引導(dǎo)下,我對木材、水泥、瓷磚、玻璃、鋼鐵等常見建筑材料的特點和作用有了較為全面的了解。同時,我也了解到了與建筑工程相關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī),提高了自我保護意識和工作質(zhì)量。收獲最大的是,我認(rèn)識到建筑工程中的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、可持續(xù)性等趨勢,將來工程建設(shè)中,新技術(shù)和新材料的運用將成為重要的優(yōu)勢。
第四段完成后的總結(jié)(300字)。
從整個培訓(xùn)的經(jīng)歷中,我深刻地認(rèn)識到了知識和實踐的緊密聯(lián)系,感受到了不斷學(xué)習(xí)并不斷將所學(xué)知識應(yīng)用到工作中的重要性。同時,也明白了工程部門要不斷提高自身的技術(shù)和管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代社會對于建筑工程的發(fā)展需求。在這次培訓(xùn)中,我與同事相互幫助,相互學(xué)習(xí),通過交流分享知識,不僅提高了整個團隊的素質(zhì)和競爭力,更增進了同事間的友誼和團隊凝聚力。
第五段結(jié)語(100字)。
總之,這次培訓(xùn)讓我增長了知識,拓寬了視野,提高了自身的綜合素質(zhì),在今后的工作中也會更加注重學(xué)習(xí),不斷提升個人技能和團隊協(xié)作能力。同時,也希望我們的建筑工程部門能夠持續(xù)開展各種類型的培訓(xùn),不斷提高團隊的素質(zhì)和質(zhì)量水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的建筑工程服務(wù)。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十四
酒店工程部?的任務(wù)是負(fù)責(zé)酒店動力系統(tǒng)的運行管理,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和更新改造,從而確保酒店的格調(diào)和營業(yè)的需要,堪稱酒店的心臟部門,酒店工程部的工作技術(shù)性、專業(yè)性很強,這就要求工程部的員工既要熟悉酒店的規(guī)章制度,又要具備工作崗位所需要的專業(yè)知識,熟悉本崗位的所有的操作流程和安全規(guī)范,熟練掌握維修操作技巧,要令員工達(dá)到這一要求,作為工程部經(jīng)理就要扎扎實實地抓好部門的培訓(xùn)工作。
(一) 培訓(xùn)的目的
1、通過對員工職業(yè)道德、酒店意識的培訓(xùn),提高員工的思想境界,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的意識。這樣工程部的員工在工作中才能真正做到文明安全禮貌施工,處處將確保賓館的正常營業(yè)和對客服務(wù)工作的順利進行擺在第一位,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
附:---什么是酒店意識?
酒店意識是在酒店的經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生、形成并發(fā)展起來的帶有職業(yè)特征的價值觀和職業(yè)規(guī)范。
- ---酒店意識包括哪些方面?其核心是什么?
酒店意識包括:賓客、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、整體協(xié)調(diào)、成本?、安全、設(shè)備維修保養(yǎng)、自我修養(yǎng),角色、法律、管理、市場競爭、創(chuàng)新、質(zhì)量、培訓(xùn)等方面的意識。其中核心是賓客意識。
2、使員工熟悉酒店的規(guī)章制度。明確自己的崗位責(zé)任,明白酒店對自己工作崗位責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定,以及對行為規(guī)范、考勤、儀容儀表?等各方面的要求,清楚知道自己的上級是誰和請示匯報制度的具體內(nèi)容,從而使他們在日后工作中嚴(yán)格遵守。
3、讓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范,(需持證上崗的應(yīng)先培訓(xùn)考取上崗證后,才能上崗工作),提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。使每位員工對自己負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施都能做到“四會”:會使用、會維護、會檢查分析、會排除故障。
4、當(dāng)員工面對突發(fā)性的設(shè)備故障,或緊急情況(如停水、停電等)時,懂得如何第一時間應(yīng)對處理,從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。
5、通過對不同層次的員工進行培訓(xùn)和考核,掌握員工技能水平的情況,在部門內(nèi)形成多層次的人力資源儲備。
(二)、如何做好工程部的員工培訓(xùn)工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,目的明確,定好培訓(xùn)計劃?。
---作為部門經(jīng)理,首先要正確認(rèn)識到培訓(xùn)工作在部門管理中所占的重要地位,重視培訓(xùn)工作在部門內(nèi)的開展。
---根據(jù)酒店和部門的經(jīng)營管理需要,明確各階段、各層次的培訓(xùn)目的,參考國內(nèi)外酒店工程部培訓(xùn)的經(jīng)驗,制定適合部門培訓(xùn)工作的長期計劃和短期安排。
長期培訓(xùn)計劃的制定:
(1)、確定培訓(xùn)的目標(biāo);
(2)、制定培訓(xùn)的方案、形式;
(3)、安排好培訓(xùn)的時間;
(4)、做好培訓(xùn)所需費用的預(yù)算;
(5)、定好培訓(xùn)效果評估的方法。
短期培訓(xùn)計劃的制定:
(1)、確定目的;
(2)、有針對性地制定培訓(xùn)計劃大綱和期限;
(3)、定好訓(xùn)練課程表,設(shè)計學(xué)習(xí)的形式;
(4)、制定控制的措施;
(5)、擬好考核的題目。
面對激烈的市場競爭,房地產(chǎn)必須對市場做出迅速的反應(yīng),制定長遠(yuǎn)的培訓(xùn)發(fā)展計劃。為了保持房地產(chǎn)的持續(xù)健康發(fā)展,培訓(xùn)工作必須在立足于現(xiàn)在的同時,更要著眼于未來發(fā)展。根據(jù)房地產(chǎn)的近期和長期發(fā)展計劃,生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要優(yōu)秀的、有滿足崗位需求的、具有專業(yè)技能的各類管理人才和專業(yè)人才;除了從公司外部選聘引進人才外,更重要的是對公司內(nèi)部現(xiàn)有的人才有針對性地進行培訓(xùn)、提高、開發(fā)和使用。培訓(xùn)有序的'進行依賴于一個完整、規(guī)范、全面的培訓(xùn)計劃,可見員工培訓(xùn)計劃的重要性。
房地產(chǎn)員工培訓(xùn)?計劃主要包括銷售部員工培訓(xùn)計劃,策劃部員工培訓(xùn)計劃,財務(wù)部員工培訓(xùn)計劃,工程部員工培訓(xùn)計劃,前期開發(fā)部員工培訓(xùn)計劃,人力資源部員工培訓(xùn)計劃,設(shè)計部員工培訓(xùn)計劃,總經(jīng)理辦公室員工培訓(xùn)計劃,招商部員工培訓(xùn)計劃,法務(wù)部員工培訓(xùn)計劃,物業(yè)部員工培訓(xùn)計劃,運營部員工培訓(xùn)計劃,成本控制部員工培訓(xùn)計劃等,是房地產(chǎn)業(yè)員工培訓(xùn)計劃的必備資料。
一、目 的
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱、人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留的現(xiàn)象,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。而人才的培養(yǎng),除員工自身努力之外,更多地來源于員工培訓(xùn)。讓員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,為企業(yè)打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青。結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的需要,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展,特制訂本計劃。
二、原則與要求
1、堅持按需培訓(xùn)、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外聘培訓(xùn)為輔的原則。立足自主培訓(xùn),搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外聘專家搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)是以提高自身綜合素質(zhì)為目標(biāo),須有益于公司利益、提高員工綜合素質(zhì)、企業(yè)形象和促進公司的健康發(fā)展。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。
三、培訓(xùn)范圍
公司全體員工(包括各級中高層管理者、助理、各級主管)均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。是參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主體。
四、員工培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)新員工培訓(xùn)?
編制《新員工入職培訓(xùn)教程》,依據(jù)《教程》對新入職員工在報到后一周內(nèi)集中進行培訓(xùn),以公開講授的形式進行,人數(shù)較少(3人以下)時以個別培訓(xùn)或自學(xué)形式進行。以便讓新員工簡捷、直觀地快速了解企業(yè)、融入企業(yè)、認(rèn)可企業(yè),以達(dá)到穩(wěn)定員工的目的,提高招聘成功率。具體培訓(xùn)內(nèi)容:
1、公司的發(fā)展史、組織、職務(wù)簡介,以及人事結(jié)構(gòu)和勞動條件的說明。
2、員工守則。
3、企業(yè)文化。
4、規(guī)章制度中的重點和要點。
6、有關(guān)工作上的基本知識、技能以及在工作場所中的禮儀、態(tài)度等常識。
7、團隊精神、人際關(guān)系。
8、熟悉做事的基本要領(lǐng),辦事風(fēng)格。
9、業(yè)務(wù)單據(jù)的解釋及填寫方法。
10、工作安全。
(二)在職員工培訓(xùn)
1、中高層管理人員培訓(xùn)
(1)管理實務(wù)培訓(xùn)。企業(yè)價值觀及管理理念、生產(chǎn)組織與管理、新員工的使用與管理、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)方式與藝術(shù)、法律知識等。內(nèi)培與外培相接合,以內(nèi)培為主。每季度開展一次。
(2)學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中高層管理人員參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、工程項目管理、企業(yè)管理、財會專業(yè)管理人員參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
(3)開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。每年組織中高層管理人員分期分批到外地或本地的上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
2、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)
(1)由公司內(nèi)部各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)。也可聘請外部專家學(xué)者進行上述培訓(xùn)。 每半年一次。
(2)組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。不定期培訓(xùn)。
(3)加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報行政人事部,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
3、基礎(chǔ)員工培訓(xùn)
(1)企業(yè)制度、企業(yè)文化、價值觀、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、自我激勵、員工從業(yè)觀、員工行為規(guī)范、員工職業(yè)化素能、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)心態(tài)、樹立正確從業(yè)觀等。
(2)每季度一次培訓(xùn),培訓(xùn)時間約2.5小時的教育培訓(xùn)活動(也可視情況酌情調(diào)整)。
(3)體驗教育(拓展訓(xùn)練)。不定期培訓(xùn)。
4、其它培訓(xùn)
公司鼓勵員工自學(xué)成才,經(jīng)批準(zhǔn)符合崗位專業(yè)需求的業(yè)余學(xué)習(xí),如各類學(xué)習(xí)班、職業(yè)學(xué)校、夜大、電大、函大、成人高校、資格證的學(xué)習(xí)培訓(xùn),按公司相關(guān)管理制度執(zhí)行。
五、培訓(xùn)要求與激勵措施
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,本著對企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極支持員工培訓(xùn)工作,推動員工整體綜合素質(zhì)的提升。各基層單位及業(yè)務(wù)部門,全員年培訓(xùn)率達(dá)90%以上。
(二)具有專長和技能特長的管理者或員工,是公司內(nèi)培工作的主要參與者和支持者,若有需要應(yīng)積極配合培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)工作。并組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義。
(三)鼓勵具有專長和技能特長的管理者或員工積極參與公司的培訓(xùn)工作,讓有特長的員工脫穎而出,對參與培訓(xùn)主講課程的人員每次培訓(xùn)課給予300元的獎勵補貼。外聘老師按市場價支付講課費。
(四)為保證培訓(xùn)工作順利開展,應(yīng)確保培訓(xùn)設(shè)備和經(jīng)費的投入。解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(五)對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)部門給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評。
六、培訓(xùn)紀(jì)律
(一)有義務(wù)參加培訓(xùn)的員工(包括各級中高級管理人員、助理、各級主管),必須參加公司組織的各類培訓(xùn)。無故不參加的,員工每次給予100元經(jīng)濟處罰,中高級管理人員(含各級經(jīng)理、助理、主管)每次給予200元經(jīng)濟處罰。
(二)因特殊情況不得不請假處理而缺習(xí)參加培訓(xùn)者,需報請培訓(xùn)組織部門審查,經(jīng)總經(jīng)理同意并附總經(jīng)理已簽字同意的請假報告交集團綜合辦公室備案。否則,視為缺課。
(三)員工培訓(xùn)?課內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得喧嘩、吵鬧、瞌睡,尊重講師。有需要提問
時舉手示意。室內(nèi)不得吸煙,手機應(yīng)設(shè)置在靜音狀態(tài)。喧嘩、吵鬧影響培訓(xùn)秩
序者處罰50元,吸煙者處罰50元,手機響一次扣罰50元。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十五
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,使員工不斷的更新知識,開拓技能,改善員工的動機、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),從而促進組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計劃專輯,為各企業(yè)進行新一年的員工培訓(xùn)帶給參考。其中資料包括了時表公司、電子公司、銀行等不一樣公司的培訓(xùn)計劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計劃、行政部培訓(xùn)計劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)資料,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計劃帶給參考。
一.總體目標(biāo)。
1。加強公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
2。加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
3。加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
4。加強公司新進員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自我的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進入崗位主角,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,構(gòu)成用心的態(tài)度。
二、原則與要求。
1。堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2。堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3。堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
三、培訓(xùn)資料與方式。
(一)管理干部。
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,透過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
四、措施及要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
五、小結(jié)。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有持續(xù)員工培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
工程部通知單的培訓(xùn)師(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十六
我是來自公用工程部的新員工,很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。
我是今年7月本科畢業(yè)后進入公司工作的,能夠成為一名xx人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會永遠(yuǎn)做一個忠誠的xx人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!"人最寶貴的是生命,每個人的生命只有一次,一個人的生命是應(yīng)該這樣度過:當(dāng)他回首往事的時候,他不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞恥。"這是前蘇聯(lián)作家奧斯特·洛夫斯基對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了山東這樣一個充滿生機活力的團隊,開始了我的新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司于xx月xx日開始對我們進行為期一天的入職培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)為公司內(nèi)部培訓(xùn),由幾位公司高層、部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進行授課。
主要內(nèi)容為:
一、公司簡介與企業(yè)文化;
二、項目管理與產(chǎn)品知識;
三、行為規(guī)范與管理規(guī)章;
四、商務(wù)禮儀與溝通技巧;
五、工業(yè)安全與入職指引;這個階段的培訓(xùn)增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;促進了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象。
",是我們的家,是我們的人生舞臺。"聽到這段話后,作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子,我剎那間感到熱血澎湃,為自己能成為這么一個角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地,但我應(yīng)該學(xué)會成長,必須學(xué)會成長,因為"我很重要"。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話:
1、"知恩、感恩、報恩"是我們共同的企業(yè)文化感恩你身邊所擁有的一切。進而懂得知足,知道珍惜,更加熱愛生命。感恩,恐怕大家沒有人不知道"滴水之恩,當(dāng)涌泉相報。"人生中無論你遇到什么樣的情況,你都應(yīng)該有一顆感恩的心,畢竟你活著,你可以感受到生命,可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心,它會讓我們擁有良好的.行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情,它會讓我們在學(xué)習(xí)的道路上奮勇前進;常懷一種感恩之念,它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
2、事業(yè)心強、責(zé)任感重是我們的共性人沒有能力大小之分,只有做與不做,能不能勇于承擔(dān)責(zé)任,只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任,認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),那么我們所做的一切就有價值,就會成功,就會獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱,責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅強,責(zé)任更是我們做一名合格職場人士的準(zhǔn)則。沒有哪一位老板會對沒有責(zé)任感的員工給予深深的信任,其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事,也沒有多少員工的責(zé)任感會經(jīng)受這些考驗。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺,他將會對我們建立起更高的信任與依賴,產(chǎn)生賞識,從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中,我們也就變成了自己的"老板"。
3、沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功自全球經(jīng)濟一體化,中國經(jīng)濟發(fā)展國際化的步伐加速。在這樣一個發(fā)展迅速、競爭激烈的大環(huán)境中,如何通過規(guī)范的禮儀提高個人/企業(yè)的競爭力,是許多個人企業(yè)期望。商務(wù)上的人際溝通不同于一般的會話,只有具備良好的商務(wù)禮儀與溝通能力,才能順利的表達(dá)自己的意見,因此,能夠用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌與人交往已經(jīng)成為商務(wù)辦公的必要條件。禮儀,是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn),是一個企業(yè)整體形象的具體展示,更是一個社會精神文明的象征。可以說,沒有禮儀,就沒有個人事業(yè)的成功,就沒有企業(yè)良好的品牌形象從而形成核心競爭力,更沒有社會的和諧、穩(wěn)定和進步。盡管從外表上衡量一個人顯得那么膚淺和幼稚,但事實上人們總會依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語言、儀態(tài)和行為判斷你、評價你。這些評判在工作時影響你的升遷;在商業(yè)中影響你的交易;在生活中影響你的人際關(guān)系;它甚至無時無刻不在影響你的自尊和自信,最終影響你一生的幸福。美好的第一印象永遠(yuǎn)不會有第二次,"沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功"是所有成功者的共識一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作是我們當(dāng)下應(yīng)該思考的核心問題。下面我僅提出幾點與新同事共勉。
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境。
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識。
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于"xx人"的工作業(yè)績!
親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!