總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

醫保人員工作總結和自我鑒定 社區工作人員工作總結自我鑒定篇一

自從進入到社區以來，始終以_為指導，堅持把“以人為本，服務居民”來作為自已的工作宗旨。百姓之事無小事。在進社區之前，就做好了思想上的準備。社區工作者，尤其是我從事退休人員管理工作，就是要為退休人提供各項優質服務，讓黨和政府的關懷真正落實到實處，讓居民滿意。我認為能為居民百姓做好事我非常榮幸。同時，我認為這項工作因涉及居民的切身利益，又深感責任重大，不能有任何的馬虎。

抱著以上的思想和工作的理念，我始終如一協助做好為退休人員的各項服務，正是這是思想和理念，促使我下定決心，把每項工作做的盡量完美。

我剛進社區，雖然，在各方面已做了比較充分的準備，但是，面對退休人員的工作性質，我深感自己在提供咨詢和電腦知識方面所具備的技能還很不夠。為了更好地為退休人員提供優質服務，我到圖書館買來有關書籍，放棄了中午休息時間，利用雙休日，認真學習醫療保險，養老保險知識以便更好地為退休人員提供政策咨詢。為了提高工作效率，精心鉆研電腦，力求把退休人員的管理工作與電腦的應用結合起來。雖然，那段時間，正值為退休人員辦理市民卡，每天，要接待200名退休人員的申辦及咨詢等事項。白天，根本沒有時間，但是，就在這種情況下，我毅然利用晚上的時間，學習有關的政策文件，經過二月多月的潛心鉆研，電腦知識在退休人員管理工作中也得到廣泛的應用。今年12月份，開始準備發放市民卡，市民卡中心建議：根據其它街道的經驗，由小組長上門將號碼送到居民手中，我們社區就需要80多名小組長上門服務。經過潛心鉆研，我利用電腦知識，經過2天時間，把市民卡發放前期工作全部做好了，真正嘗到了電腦應用帶來的工作上便利。大大提高了工作的效率。

1、搞好各項慰問親情服務

對首次進社區的退休人員進行家訪，做到三個認：“認人、認門、認院落”。對他們的'家庭情況，經濟情況，及存在的困難，做詳盡的了解和記錄，并送去愛心聯系卡。以便，能及時得到我們的幫助。并為每位退休人員建立了健康檔案。對于住院病人，我密切配合、協調好手頭上的工作，及時到醫院探望慰問。同樣對死亡家屬進行上門慰問并送去花圈。

認真及時做好節日慰問費的發放工作。由于這項工作涉及居民的切身利益，并且是現金的發放，所以，我們特別的小心，仔細。以保證發放準確無誤。中秋節共發放金額38580元。11月份，發放20__年慰問費增補金額共計102880元。

2、努力做好市民卡申請辦理工作

來到社區的第三天，根據社區領導的工作安排，開始著手為退休人員辦理市民卡，我根據所居的院落、樓層、單元寫通知。和社區工作者一道挨家挨戶發放辦理市民卡通知，并隨帶宣傳小冊子，及時進行宣傳有關政策及辦理的必要性。隨后，開始，進行市民卡的申請登記工作，每天，接待200多名退休人員。并適時提供各方面的咨詢。經過10天時間，完成了80%，提前完成了上級預定的目標。今年12月，根據上級安排，由我們發放市民卡，我們為了方便居民領卡排隊現象，我們提前做好充分的領卡基礎工作。

3、積極參與組織退休人員到三臺山外出活動

今年10月，根據上級安排，為了豐富退休人員文化生活，社區組織退休人員外出活動。寫通知，根據回執統計參加人員和不參加人員，并歸納不參加原因，以便對高齡、行動不便的事后進行上門慰問。我社區住外人員200多名，為了通知他們，及時有機會參加這次活動，工作時間聯系不到的，我們利用中午別人休息時間，中午也聯系不上的，我們就利用晚上時間，就這樣，使這次活動知曉率達到了100%，(無法聯系的除外)。根據社區領導安排，我們分6次每次4部車子到三臺山風景區喝茶，參加人數達到1000多人，我三次隨同前往。

4、服從領導安排，協助做好街道臺帳工作

今年11月份，我街道為了爭創“市級文明示范街道”，我有幸被領導安排協助做好臺帳工作，這次爭創工作，時間緊，任務重。為了做好這項工作我和其它社區工作者一起，忘記了休息，放棄了雙休日，甚至晚上加班加點，我們只有一句話，只要我們能把臺帳做好，再苦再累，都不怕。

今年10月份，區級主管退休人員社會化管理領導和街道領導來我社區檢查臺帳，積極迎接檢查，把基礎工作反映到臺帳上，我們不分晝夜，經過雙休日兩天緊張地工作，我們的臺帳做好了，并得到了級領導的好評。

6、積極做好退休人員的撫貧幫困工作

今年年底，針對住院病人醫療費用高，家庭經濟負擔重。我積極調查，幫助符合救助條件的退休人員申請醫療救助、家庭困難救助，使困難家庭及時得到黨和政府的救助。到目前為止，共幫助56戶退休人員申請了醫療救助或困難家庭救助。

通過這五個月來的工作，讓我初步了解了社區工作的性質及方法。

不論是辦理市民卡，還是發放節日慰問費，還是到三臺山和居民一起外出活動，我深深感到我愛臺州路社區，我已經社區的居民有深厚的感情。他們的滿意微笑就是我最大的滿足。

雖然，經過這幾月以來的努力，在工作上，取得了一定的進步，但我也深知離工作本身的要求還有一定的距離。我深知在我工作的日子里，沒有社區領導的關懷，沒有同事們的大力幫助，我就沒有這么快進入工作角色。在以后的日子里，我要再接再厲。

醫保人員工作總結和自我鑒定 社區工作人員工作總結自我鑒定篇二

20__年以來，通過選舉我擔任豐滿街道江東社區副主任，到20__年擔任社區書記。至今我在豐滿街道黨工委領導的大力支持和幫助下，深入群眾，認真抓好各項工作任務的落實。下面就我這些年來的工作做一個自我評價。

一、思想上我認真學習，努力提高自身思想政治素質。這些年把理論學習和業務學習放在首位，充分發揮黨員的模范帶頭作用。對上級領導的會議精神我能夠及時領會傳達和貫徹。

二、堅持以全心全意為人民服務為工作宗旨，群眾哪里有難事我會第一時間出現，群眾哪里有矛盾我會第一時間去調解，群眾有困難我會第一時間去幫助。

調為轄區每位育齡婦女免費進行價值上千元的體檢;與轄區單位資源共享方面得到了充分的體現，如豐滿電廠消防中隊的籃球場、多功能廳為社區居民免費開放，社區工作者為消防官兵包餃子、縫被褥，體現了良好的“民擁軍、軍愛民”的魚水之情。松花湖實驗林場為社區提供資金等基礎設施，為社區的建設做出了很大的貢獻;在20__年的旺起鎮抗洪救災中，我組織社區居民成立抗洪小分隊，幫助災區修道抗洪;為火災居民周大實家捐款捐物;每逢居民有婚喪嫁娶，我都趕去幫忙張羅。每逢過年過年，我都去看望社區的貧困黨員和有病住院的老黨員，給他們送去一些慰問品或慰問金。

江東社區是豐滿街唯一一個直選社區，在20__年9月的換屆選舉中，我以520票高票選舉。在我在任的11年當中，社區先后獲得集體省級榮譽一個、市級榮譽10余個、區級榮譽二十余個。個人先后被評為全市先進個人、優秀黨員、助人為樂先進個人、婦女兒童維權站先進個人、還連續兩年被評為優秀社區干部。取得這些工作成績，我自認為沒有辜負百姓對我的信任和希望，同時我也很感謝街道黨工委領導和群眾對我工作的支持、理解和幫助。

醫保人員工作總結和自我鑒定 社區工作人員工作總結自我鑒定篇三

永和縣濱河社區成立于20__年4月，位于山西省臨汾市永和縣城內，是由原永和縣城北社區劃分而來，濱河社區北至響水灣，南至廣播站、財政局，西以芝河為界，東到東山公園。轄區內有居住戶1300余戶，人口4800多人。

我社區自成立以來，歷任領導高度重視環境建設，把創建綠色社區做為提高城市品牌形象，構建和諧社會得重要載體，尤其近年來，我社區在上級有關部門的領導下，加大居住環境建設力度，把環境教育作為實施文明社區建設的重要途徑，環境教育、環保活動已成為我社區特色主題，并取得明顯效果。

社區環保建設

一、切實加強領導

在永和縣提出創建省級級衛生縣城，創建綠色社區的決定后，為了加強組織領導及監督我社區的環境衛生，社區成立了由社區主任為組長、社區副主任為副組長的工作小組，做到了有組織有領導，統籌安排活動的各個環節，保證為各項工作的有序開展。

組織社區人員定期參加學習和培訓，不斷獲取知識，提高工作能力，以保證創建長久、有效開展。

二、開展環保宣傳，強化環保建設

我社區積極開展環保宣傳活動，在宣傳教育中，聯系實際，將環保宣傳和創建省級衛生縣城結合起來。

舉辦環保簽名活動。我社區在20__年7月中旬，組織了全體人員上街做宣傳，發放宣傳資料，而且在晚上到文化廣場開展創衛活動的萬人的大簽名活動。這些活動得到了企業單位和廣大職工群眾的積極響應、參與，在社區形成了一個大家都來關心支持、共同參與的良好局面，居民的愛清潔、愛衛生的意識得到了極大的提高，為我縣創建省級衛生縣城創造了極為有利的條件，我們相信，只要全縣居民的共同努力，創建綠色社區、創建省級衛生縣城的目標一定能夠實現。

設立環保宣傳專欄。我社區專門開設了環境教育宣傳櫥窗，也回顧了我社區開展環境保護的一系列活動。社區通過宣傳櫥窗、宣傳標語等向全社區居民宣傳環境保護知識，強化環保意識。

三、組織環保活動，強化環保意識

1、舉行環保知識比賽

2、參加植樹護樹活動

3、清潔濱河路

我社區委員會，經常組織社區人員參加社區環保活動，如清潔濱河路兩側，在清潔活動的同時，向社區沿道路居住居民發放環保宣傳資料，提高轄區居民的環保意識。

四、參與社區環保，共建綠色家園

引導社區成員在社會實踐、參與社區服務中，積極投身于環境保護的宣傳和實踐活動中去。在強化社區環保意識的同時，培養社區工作人員社會責任感。

我社區經常組織社區人員向社區居民發放環保宣傳資料，提高轄區居民的環保意識。讓環保行動進入家庭，提倡居民節水、節電、慎用清潔劑，少用一次性用具等。

通過這些活動，引導社區居民在生活中用實際行動開展環境保護，培養的良好環境衛生習慣。讓社區工作人員，走進社區，關心社區，服務社區；讓社區居民走出社區，實現社區環境教育對家庭、社會的輻射作用。

將社區的環保宣傳、環保行動，延伸到社會，輻射到全縣居民。

社區環保成果

目前，我社區不僅環境美，而且在污水排放、垃圾清理、居住小區環境等方面給社會和其它社區做出表率和榜樣。引導居民“從自己做起，從小事做起”，切實把環境建設、創建綠色社區落實在行動上。

而且我社區在7月中旬迎接了創建省級衛生縣城工作小組的檢查，得到了領導和群眾的一致好評。

總之，在創建綠色社區的活動中，我社區不斷提升環境水平，使社區居民對創建綠色社區有正確的認識，環境意識有所提高，綠色環保行為正逐步成為人們的自覺行動，社區的居住環境面貌也發生了很大變化。我們也清醒地認識到，還有部分居民環保意識有待加強，社區社區環保對社會的影響還遠遠不夠。保護環境，創建綠色社區任重而道遠。

我們將以這次創建市級綠色社區和省級衛生縣城為契機，在今后的社區工作中，一步一個綠色的腳印。通過全體社區人員和全體社區居民的共同努力，帶動家庭，通過家庭帶動社區、通過社區帶動全縣更廣泛地參與保護環境、創建綠色社區、創建省級衛生縣城的行動。為打造和諧永和，綠色永和，百億永和增添力量。

醫保人員工作總結和自我鑒定 社區工作人員工作總結自我鑒定篇四

時光轉眼即逝，緊張充實的一年已過往了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的進步。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費員這個崗位，天天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操縱，不需要很高的技術含量，也沒必要像其它科室的醫生要承當性命之托的巨大壓力，這也許也是大家眼中的收費工作吧。實在收費員的工作不只是收好錢，保證正確無誤就能夠了，收費員不但代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐東風的服務，對收費滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡可能的減少我院的拒付，同時更多的把握醫保政策。為了實現這個方向和目標，我也做了小小的規劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發現題目多反饋。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足的地方，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝賀我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個旗幟。

醫保人員工作總結和自我鑒定 社區工作人員工作總結自我鑒定篇五

1、自2011 年12 月16 日起，截止至2012 年6 月15 日。我院上 傳記錄4753 筆，醫保支付費用152732.35 元。掛號支付4398 元。在 已經結算的費用中無一筆拒付發生，醫保病人門診住院數據上傳及時 準確，無垃圾數據反饋信息。

時的與首信公司聯系并將系統修理好，細致的查找 問題發生的原因，及時的安裝殺毒軟件。對院內的醫保單機及時的進 行了十余次補丁的更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的第一時間 將我院的醫保系統進行及時的升級。期間進行了醫生工作站的改造。

3、做好與醫保中心的上傳下達工作，對于工作中出現的問題能 夠及時的解決。每季度均參加市醫保中心組織的會議培訓。

4、醫保工作是一個繁瑣的工作，從藥品目錄到診療目錄，再到 服務設施目錄，每一項都需要認真的考對，自開展工作站以來，所錄 入藥品劑量規格均符合標準，無一拒付。

二、措施得力，規章制度嚴 為使醫保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院 外公布了就診流程圖，使參保病人一目了然。并在每周二周三周五，病人比較集中的日子里安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策 咨詢。二是配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公 布于眾，接受群眾監督。四是醫院職工開展微笑服務 ,以文明禮貌, 優質服務,過硬技術受到病人好評。為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，定期進行滿意度調查，針對調查的結果制定改進措施。加強對科室收費及醫務人員的診療行 為進行監督管理，嚴格檢查醫保卡的使用以及代開藥情況。今年我院 未出現差錯事故，全院無違紀違規現象。

上的新政策和反饋醫保 局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保 制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策 及業務，規范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大 處方，人情方等不規范行為發生，并將不合格的處方及時交給責任醫 生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作，凈化了醫療不合理 的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量，為參保人員提供了良好的就醫環境。

四、工作小結及下半年展望 在 2012 上半年中，我院醫保工作中雖然取得了一定成績，但仍 存在一些不足，如：軟件系統不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致 我們在工作中比較被動，溝通協調阻力偏大；全院的醫保工作反饋偏 少。在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關 系，規范業務流程，努力更多更好地為醫保人員服務，力爭把我院的 醫保工作推向一個新的高度。加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。爭取使我院的醫保工作在下半年 更上一個臺階！

醫保人員工作總結和自我鑒定 社區工作人員工作總結自我鑒定篇六

截至20__年12月31日，資產總額為____元，負債____元，凈資產____元。

總資產中，貨幣資金____元，占資產總額的4.63;其他應收款____元，占資產總額的7.05;固定資產____元，占資產總額的79.43。

需要說明的是，今年我院購置了____、____、____等大型醫療設備，共投資____萬元，完成了上年的投資計劃。另外，今年報廢固定資產____元，其中，專用設備____元，一般設備____元，房屋建筑物____元。

負債中，主要為購進藥品的應付帳款____元和預收醫療款____元，分別占負債總額的46.31和45.65，應付社會保障金____元，占負債總額的0.5，其他應付款____元，占負債總額的7.53，主要為大型醫療設備的押金和質保金。

20__年全年收入總額為____元，支出為____元，收支結余為____元。

全年收入總額為____元，分別由以下收入類別構成：

由此可見，醫療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業務收入____元，比去年同期增長了15.63%，人均完成任務____元，比去年同期減少了0.89%。

全年支出總額為____元，分別由以下支出類別構成：

(1)其中人員支出____元

包括基本工資____元，津貼____元，獎金____元，社會保障____元，其他支出____元。

(2)公用支出____元

包括辦公費____元，印刷費____元，水電費____元，郵電費____元，交通費____元，旅差費____元，會議費____元，培訓費____元，招待費____元，福利費____元，勞務費____元，物業管理費____元，維修費____元，租賃費____元，專用材料____元，圖書費____元，燃料費____元，洗滌費____元，工會經費____元，提取壞帳準備____元，其他費用____元。

(3)補助支出____元

包括退休費____元，生活補助____元，住房補助____元，其他支出____元。

通過以上數據可以看出，所有收入、支出項目基本符合醫院財務運行規律。全年職工工資、獎金、福利共計____元，比去年增長了12.32%，人均____元，比去年增長了6.66%。

財政補助收入____元，預算收入____萬元，完成了預算收入的94.3;20__年業務收入____元，預算收入____萬元，完成了預算收入的112;實際結余____萬元，預算結余____萬元，完成了預算結余的145。

20__年，我們以加強醫院財務管理水平為中心，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了院領導確定的工作任務。

20__年，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。

各位代表，20__年是我院發展過程中承前啟后的關鍵一年，工作任務十分艱巨，但在上級有關部門的大力支持下，院領導的正確領導下，通過全院廣大職工的共同努力，20__年將取得更大的發展。

醫保人員工作總結和自我鑒定 社區工作人員工作總結自我鑒定篇七

(一)積極開展創建“群眾滿意醫院”活動，著力加強全院職工的質量意識、服務意識和品牌意識。

1、狠下功夫，努力提高醫療質量，形成了“質量興院”的良好風氣。醫療質量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫院發展的根本。我們把縣衛生局年初部署的“醫療質量管理年”活動內容融入到創建“群眾滿意醫院”活動當中，把提高醫院醫療質量放在突出的位置。醫院先后出臺了一系列措施，確保醫療質量和醫療安全，有效杜絕了醫療事故和減少了醫療糾紛的發生。

(1)健全和完善醫院必備質量管理組織。根據創建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，對“醫療質量、病案管理、藥事管理、醫院感染管理、輸血管理”等專業委員會的人員組成進行了調整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。

(2)完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。對照創建“群眾滿意醫院”活動考評標準，根據有關的法律法規，結合我院實際情況，完善有關的管理規定和制度。制定了《突發公共衛生事件應急處理預案》、《醫療糾紛防范預案》、《醫療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規范》等一系列制度及措施。

(3)加強了法律法規的學習和教育。今年全院共組織了醫護人員300多人次參加有關醫療糾紛防范與處理的學習班，廣泛開展《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規范》等法律法規的學習和教育，多次派出醫療管理人員參加全國性和全省組織的“醫療事故防范與處理”、“醫療文書書寫規范”、“處方管理辦法”等學習班，并對全院醫務人員進行了多次相關法律法規的培訓和考試。

一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質量，對不合格的病歷通報批評，并給予經濟處罰。

二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查，及時糾正病歷質量問題。

三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，每月對病歷質量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。__年共檢查病歷5987份，其中質量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發現丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質量較好的科室有內科、兒科、婦產科、急診科。

___年全院書寫病歷數最多的前三名醫生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。

(5)認真落實三級醫師查房制度。三級醫師查房的質量，與醫院整體醫療水平息息相關，只有三級醫師查房質量的不斷提高，才能保證醫院整體醫療水平的發揮，減少醫療糾紛，促進醫院醫療工作的健康發展。根據有關規范要求，結合我院實際情況，今年重新制定了三級醫師查房制度，實行了分管院長業務查房制度，加大了對三級醫師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。

(6)進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫療安全的關鍵，醫院按照制定的圍手術期質量標準認真進行考評，提高了圍手術期的醫療質量，有效地保障醫療安全。

(7)加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執行配血和輸血各項操作規程，杜絕了差錯事故的發生。