總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
最新機票結算工作是做哪些工作 機票工作總結精選篇一
身為xx門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我dou要用最好的心態來應對。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因為我們每一個細微的動作都代表著xx人的形象。
這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責,自覺遵守門票征管制度。把禮貌,禮貌當作我們的修養,把進取,團結當作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在xx,微笑服務,熱情大方,當作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對待每一位游客,把親人當游客,把游客當親人。
大年三十晚上,當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候,我們還在崗位上堅守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起,今年又不能和你們一齊看春晚了,因為單位需要我。
八月初一,中秋節,國慶節,元旦節,這些讓人一聽就很開心的節日,我們雖然不能休假,但當我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時,我很開心,因為這是xx的旅游旺季,xx需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
今年是優質服務提升年,我們班在用心服務這個宗旨的同時,還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。您好,請出示您的門票,對不起,我們要求使用環保香,請您帶好自己的小孩,以免走散,不用謝,這是我們就應做的,期望您玩的愉快這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要應對各種各樣的人,會遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業道德,讓我們弘揚職業道德,認真對待每一天的工作,微笑應對每一位游客朋友!
新的一年即將到來,我會更加努力,成為服務旅游,服務游客的標兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!
最新機票結算工作是做哪些工作 機票工作總結精選篇二
在這個月中,我認真完成自己職責范圍內的每項工作,月銷售會員卡五十余張。在這個月的工作中,我發現自己還有很多不足需要完善。
在日常售票中,我發現,很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面,我們必須做好控制,讓客人覺得很愉悅,才會愿意來我們xx消費。
這個月是我在xx工作的第二個月,在這個月里,更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數情況下,我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態,這就要求我們要經常看影評,了解新的動態,用別人的專業知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務。
《xx》首映時,不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態度很惡劣。在這種情況下,我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會加強對自己的訓練,讓自己能快速處理好這種事情。
十月份的工作會更加緊張。九月二十九日《xx》首映,要前期做好準備工作,不能出現手忙腳亂的現象。十一期間,xx人流量必然加大,在工作中要多細心,盡量不出現出錯票等現象,對自己要求嚴格再嚴格。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我仍然要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
最新機票結算工作是做哪些工作 機票工作總結精選篇三
時間一晃而過,隨著緊湊但不緊張的工作節奏, 我已在公司工作快一個月了,在這段時間,我領悟到收獲到很多知識,這些對于我從學生到一個職業人的轉變具有重要意義,工作的過程讓我在心態上不斷的調整不斷的成熟。
來西北部客運站一個月了,現在對這里的工作和生活也算熟悉了,剛開始還很擔心,不知如何與同事共處如何做好工作,每天上班都要和各種各樣的人打交道,有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿,出言不遜,滿腹牢騷時我的心情狠不好,在來站上以前從來沒有被人這么罵過,特別是富民,祿勸,東村這些短途乘客,有很多都不講理,但依然要保持*和心態,心情特不好,可過后想想也沒必要難過,好多時候只要忍過了就沒事了,當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作,這也是對我工作的肯定和鼓勵。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然來參加這項工作,就要干好這一行,無論什么崗位我們只要認真,細心,負責任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。
在今后的工作中,我會遵守各項規章制度,認真工作,我將努力提高自身素質,克服不足,兢兢業業做好本職工作,熱情,積極,認真的完成崗位職責,學無止境,時代發展瞬息萬變,各種知識日新月異,我將堅持不懈努力學習,提高自己解決問題和突發問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極,熱情的對待每一個客人。
最新機票結算工作是做哪些工作 機票工作總結精選篇四
摘要:隨著社會經濟的發展,金融技術的日異創新,當今銀行業處于錯綜復雜、快速變化的經營環境中。作為銀行的一項基礎性服務業務,支付結算業務發展情況直接關系到銀行的整體運營及生存狀態。商業銀行如何做好各項支付結算工作,不斷改革和創新支付結算服務品種,由此不斷提高銀行的經營效益,并且更好地滿足各種社會經濟活動的需要,促進社會經濟的發展,實現企業與社會的“雙贏”,這已成為商業銀行目前所面臨的一個重要課題。現就以郵儲銀行的基本情況來淺談一下支付結算業務的具體情況。
關鍵詞:郵儲銀行 支付結算 業務 創新
一、支付結算的定義
二、郵儲銀行支付結算業務的特點
(一)、儲蓄業務方面的支付結算業務的特點
1、atm(自動柜員機)取款持卡人既可在郵政儲蓄的atm上取款,也可在具有“銀聯”標識的任何一臺atm上取款。
2、商戶pos刷卡特點是方便用戶使用,用戶在消費時無需使用現金,只要在具有“銀聯”標識的任何一家商戶均可實現刷卡消費功能。
3、郵政多媒體自助服務終端作為一種新型的服務手段,以其方便、高效、安全的服務特點得到了廣大用戶的認可。在郵政多媒體自助服務終端上用戶可持郵政綠卡繳納電話費、手機費、查詢帳戶余額。多媒體自助服務終端還為用戶提供了補登存折的服務。
最新機票結算工作是做哪些工作 機票工作總結精選篇五
個航空公司,經常晚點,座位小,飛機小。更讓我無法忍受的是,沒有空姐養眼!所以就節省掉很多成本,機票就很便宜。上面的服務是自助的,但是便宜。四次去上海,就是為了坐磁懸浮…四十塊錢。
所以在qq簽名上說今年把新加坡和馬來西亞都給去了,預算去這兩個國家,機票價格不會超一千。
最牛的一次,我朋友都知道,昆明到南寧又到湛江又到廣州又到深圳又到香港又飛回海口,總共花了六百塊。因為只有一折的機票我才出行,花最少的錢甚至比火車便宜的錢和我一起去旅行吧。