在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

社會調查報告3000 社會調查報告怎么做篇一

暑假到了，這是一個難得的參加社會實踐的機會，剛好學校也發下了社會實踐報告書。當時我看了之后顯的很興奮，因為參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。因此回家之后我就與父母商量了一下自己暑假準備打短工的想法，令我欣喜的是父母都很支持我的決定，也贊同我的這一做法！所以，我倍感激勵，決定今年暑假要真正的去接觸社會 ， 品嘗社會的酸甜苦辣。我相信，自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是也能夠檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭，并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

然而，經過了幾天的奔波，我才發現其實工作不是那么好找的。要不是自己的要求不符合，學歷不夠，就是工資太少了。總之一開始就連連碰壁。暑期工時間太短很難找到滿意的兼職。實在沒辦法了，只好拜托我朋友了，說是可以去他工作的地方幫忙。他工作的地方是一個飯店，他的職業是廚師，當然我是不能干廚師的，因此他推薦我當服務員。老板是個30多歲的女人，貌似很和藹，正巧飯店缺人，我就加進去了，成了她的飯店的一位服務生。

雖然并不是自己最初想要找的工作，但感覺也挺好的至少在這樣工作的地方安全，現在的社會很黑暗許多報道一些沒有社會經驗的學生都被騙了。我就跟著飯店里的其他服務生學習。上班的工作很簡單，就是上班前后幫忙打掃一下衛生，收拾一下東西，客人來后幫忙招呼一下，工作時間就只有7個小時。一天下來大多時間都是站著的。怎么說第一天工作也得好好表現一下嘛！雖然老板不在，但我真是很用心去做了。暑假打工第一天的工作就這么結束了。苦，倒是說不上啦！但是累總是有的，站的時間太長了腳特別酸痛罷了。有的時候做得不好，要給顧客說好話，要本著顧客就是上帝的宗旨。有的時候覺得自己挺委屈的明明就是他們得不對，自己也決不能說不。

我有幾次都想打退堂鼓了，但我回想當時自己信誓旦旦的，就這么回去肯定會被父母責備的。我可不想那他們看扁了，可能是萬事開頭難吧！我就這么安慰自己，連這一點小事我都不能忍受，何談將來做大事呢！所以我想通了，無論怎樣我都要做完這兼職。實在是很不順心的時候我就轉移它的注意力了，沒有過不了的坎，慢慢的就習慣了，時間也就在我忙碌的時候溜走了。就這樣一個星期下來，基本的工作程序我都很熟練了。有時候我們實在太累了就可以坐下來休息。慢慢的我也這和其他工作的員工也熟了起來，我們有說有笑的，他們人都很好，有倆員工年齡比我還小。他們早早就踏入了這個社會。實在很可惜，他們應該在校園里面讀書才對啊！社會需要的是人才，沒有能力就注定要辛苦一輩子。非常幸興自己能有讀書的機會。在社會里學不到學校里的知識，同樣在學校里也學不到社會的東西。所以要珍惜校園里的時光，同時在社會上多多實踐鍛煉自己，生活也充實了很多。

所以，盡管在這一個月里，我的手被開水燙傷過，被顧客刁難過，被酒精爐割破手指，摔壞過碗碟，但是，我知道我經歷了一次成長。充分認識到學到了再多的理論，如果它不能很好的指導實踐，解決實際問題，那么它永遠只是理論，沒有實際意義，就像紙上談兵。

在我的打工生活中，我也明白了許多道理。雖然事實如此，我們更多的是學會面對，學會生活。不要因為一點點不如意的事情就影響到工作上。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，平時工作認真點就不會出錯了，任何改進都是一種進步。我堅持這樣走下去。這才是我所應該做的。做人做事都很重要，只要真誠的去對待別人，就會得到同樣的回報的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我們都要真誠的對待。 平時自己能做的就盡量去做到最好，多幫助身邊的人。自己也會收獲很多的快樂，自己也會得到他們的回報。對待朋友，要真誠。多為別人著想，多點理解，多點寬容，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，主動解決顧客的困難，虛心聽取別人的建議。要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人，不斷的提高自己。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。社會上比較復雜，不會像我們在校園里面的生活那么簡單。我想每一份的回報都是需要我們用心去付出才能得到的。

經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。現在回想來，在暑假打工的日子里。我確實得到了很多。出門打工受氣是難免的，許多事情都要忍著，不能發脾氣，畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣，很多時候真想就此放棄，不過最后還是撐過來了。在家要想接觸這個社會，想融入這個社會，那么這么一點點辛苦還是一定要的。很多人都是出來工作幾年的了，見識比我廣，經歷的事情也很多。我想我對這個社會的認識還不夠。有機會的話，應該大膽的出來鍛煉一下了。

雖然暑期只做了一個月的飯店服務生，但是在這段時間里，我卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗，也交了一些要好的朋友。這就是先苦后甜！就在我要回去的時候，我們還一同出去吃了一頓，那一段時光真的很美好。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。除此之外，我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，有些熟悉的客人上門也不認識，也不熟悉客人的愛好，使得客人不高興；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業的時候不要再犯同樣的錯誤。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。

社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我將會更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎！

社會調查報告3000 社會調查報告怎么做篇二

為期兩周的實訓，終于結束了，回首這個調查實踐，我的體驗感覺深刻，社會實踐調查個人總結。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經歷讓我能更好的調整好自己的心態，以便更加認真努力的學習今后的課程，為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎，所謂"吃得苦中苦，方為人上上"！

在組內的工作分配中，我努力完成接到的每一個任務！項目一：在茂名廣百商場，我主要是負責產品布局，如高檔靴，貨架陳列，如冬季衣服.以及觀察銷售人員的服務態度等工作！剛開始，困難重重！有很多需要急記的東西，因為顧于超市的憂慮，我們不能帶筆現場速記，一切靠大腦來速記，最糟糕的是，出了商場就忘記當時記得滿滿的信息！在目察過程中，我們時不時到會受到服務人員的注意，我們只好假扮成"顧客"的身份，洞察我所要獲取的信息！在廣百超市多數都是高端產品，很難獲得我們這次調查所需的信息，但為了完成任務，我只好一個一個細節的查找，為了更加準確的獲得信息，我只好充當購買者，禮貌向服務人員詳細詢問某些產品的賣處擺設！在此商場我遇到最大的困難就是，路徑不熟悉，以為平時都很少去大超市購物，更糟糕的是，竟隊員失蹤，掉隊了.

在明湖商場，我主要是選擇應季品的熱銷情況，如電熱毯，冬季服裝，保暖手套等，對他們的促銷方式以及節慶商品的優惠進行了解，也比較了明湖與廣百在產品布局，貨物陳列方面存在的差異，找出特別點，進行強腦力風暴記憶！在明湖，我主要是選擇分層去觀察，查看商品的價格，同種產品的規格等！查找明湖經營的特色，其中，廉價實惠，任選認購是明湖的一大優勢！在明湖遇到的難題是：產品雜，人流量多，擁擠，調查某商品需要花費較多的時間和精力！

在沃爾瑪，我主要是負責商場內部裝飾的情況，與觀察工作人員的著裝與平時的區別，貨架的擺設形式，及沃爾瑪的節慶代表商品等！我在沃爾瑪商場了了解到了布娃娃的擺設，飲料的貨架錐形擺設，或圈形擺設，內部掛起了喜慶的燈籠，貼上了兔年的宣傳紙等，服務人員熱情主動介紹應季品，我借她們的陳訴進行同種規格同種牌子的衣服進行了墨記，以便與其他商場的物品進行比較！在沃爾瑪的實訓中，需要的時間太長，要了解的內容比較分散，需要整理，分類的信息較多，易遺忘！

通過以上的幾次艱難調查，獲取了我們相應所需的信息后，我們繼續了我們組內調查信息的討論和資料的整理分析的意見交換過程。在此過程中，我主要是向組內人介紹了我的資料和看法，提出了一些建議和結論以供實訓調查報告撰寫的所需！達成一致意見后，我還進行了網上文字的整理，同時，對三大商場的背景，經營理念進行了查閱，以便更加了解和熟悉我們此次調查和發現問題與他們問題存在事實的調查距離！

項目二：我主要是負責整理一份問卷調查，是經過組內討論后確定的關于洗發水使用情況的調查(參考版)，廣泛收集組內各人員的問題和設計方案，認真審核問題是否重復，把問題進行由淺入深的排序，和詢問身邊同學使用洗發水的情況和進行收集記錄和總結！用"word"文檔進行了輸入和排版等！由于時間緊迫，在調查國內知名市場營銷服務公司的背景和流程方面，我個人收集的信息不全面，只做了粗劣的查閱.最后是參與小組的實訓總結，提出了我的體會和心得，和這次小組合作，配合過程的相關問題和不足！

總之，此次社會實踐調查對我的學習或以后的工作意義重大。短短的兩周，我不僅親身體會了實訓調查工作的艱辛和喜悅，也學到了嚴謹、務實、求真的工作態度，鍛煉了吃苦耐勞的工作能力！所謂"吃得苦中苦，方為人上人"，作為一名大二學生我能抱著貼近社會，了解社會的愿望，參加了大學生社會實踐是十分必要的！我主要是希望自己在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

經過重重考驗，我明白了，任何的工作都能給我們帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我們要多想多學多做，按時積極完成任務。在實踐中，雖無大事，但從點滴做起，受獲匪淺。在這段時間的工作中，我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，"在家千日好，出門半步難"社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方！難免會有許多的不適應之處，因此也總會出現一些小錯誤，但我們認真學習，挑戰困難，有不懂的地方就問，隨著經驗的不斷積累，錯誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。充分的體現了"磨刀不誤砍柴工"的道理我們也要發揮團隊最高戰斗力、親身體會到團隊合作的巨大作用，因為個人的能力畢竟有限，難有以團隊形式進行配合的事半功倍。我們這次活動前期以團隊形式開展，有分工的。大家密切配合，使調查活動能成功的完成并趨于完善，使我們親身感受到團隊精神和魅力所在，使我們提高了自己適應團隊的能力，使工作效率最高！

還認識到了自己有許多不足之處，例如，溝動意識有待提高，解決問題的能力不強，遇事不夠沉著冷靜！以后，我一定會不斷提高自己，因為知道，只有溝通，才能相互了解、相互交換意見；只有理性的頭腦，才能在實踐中不斷提高。還有就是，我們應對困難勇氣不夠，總會有所埋怨，調查流程缺少經驗，調查工作不夠熟練等諸多問題！通過此次調查，我也明白了在工作中的得與失只有通過交流、溝通，相互學習、參考，才能避免走彎路，才能真正達到共同提高的目的。實踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，這樣可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業心、社會責任感也有一定的幫助！相信，以后，只要我們腳踏實地，兢兢業業地做事，一定會有屬于我們美好的明天的！

社會調查報告3000 社會調查報告怎么做篇三

飯店是我國旅游業的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線，要提高飯店服務質量，關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌，既體現飯店員工對賓客的基本態度，更反映了一個國家精神文明和民族文化修養，就個人而言，則是衡量道德水準高低和有無修養的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節知識的學習和修養，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務是分不開的。

每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣，，經過調查，飯店各個崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，例如：大廳所在崗位服務員就有大門應接員、大門保安員、行李員、梯口應接員、大廳清潔員、洗手間服務員等。在這些服務人員中，有不少禮貌禮節是大家都應遵守的，象大門應接員主要的職責是負責來店客人的大門迎送工作，在服務中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地招呼每一位進出飯店的顧客們，大門保安員主要職責是負責搞好大門和周圍區域的安全保衛，以及車輛指揮和來客的問訊接待工作，大門保安員對飯店來說起著非常大的作用，飯店的安全和寧靜的生活是和保安員分不開的。還有其它崗位上的服務員，應做到的各個職責都不同，但他們都給整個飯店帶來了方便，給飯店帶來了逢勃發展。

飯店的總服務臺是飯店的“窗口”，又是飯店管理的“神經中樞”，更是住店人進店和離店的必經之地，因此，能否給客人來時有“賓至如歸”之感和離時有“賓去思歸”之念，在很大程度上取決于總服務臺的服務質量，所以說，總臺服務是整個飯店經濟和信譽的中心點。

總臺服務所在的崗位服務人員有接待員、問訊員、訂房員、結帳員、外幣兌換員、商務中心服務員和話務員等。接待員在總臺服務中起很大作用，當你接待客人的時候，不僅要做到辦理一個，接待另一個，招呼后一個，這個原則，還要做到熱忱地為每一位客人服務，當本飯店客已滿時，要主動幫客人推薦到其它飯店，并且當接待完一位客人時，要用心對保存好本客人的存檔，以在下次接待時，有針對性地進行服務，只有這樣，客戶才會對本飯店獨家青睞，當然，能夠做到“賓至如歸”、“賓去思歸”這種情感，是和飯店內的各個崗位上的服務人員分不開的。

既是飯店，就會有客房，而客房主要是客人的休息場所，房間的好壞，關系到住店客人的心情，為客人提供溫馨、舒適、幽靜、安全的居住氛圍是十分重要的，并且還要根據住店客人的習俗，例如韓國人喜單厭的習俗，因此，在為韓國客人準備房間是要避免出現雙號的房間。此外，為客人準備的房間應該要在客人還沒住進去之前檢查好一切的設施，以免對客人造成不必要的損失和誤會。

餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最隹經濟效益、彈性最大的部門之一，它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿意。

此外，飯店能夠做得好，還離不開一個主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座，產生最大的經濟效益。所以，可以說笑是對一個飯店的治店法寶，企業的成功之道。

目前為止，在我市也有不少的飯店，也有不少有名的，像福州大飯店、西湖大酒店等，它們之所以出名，我想是和飯店中的每一位員工的優質服務分不開的。

最后，祝愿我市的飯店、酒家能夠蒸蒸日上，為我國旅游業做出新的貢獻。

社會調查報告3000 社會調查報告怎么做篇四

一、調查目的： 這次社會調查主要目的是通過調查太原城鄉統籌 情況、重大“民生工程”實施情況、農村增收脫貧情況等來了解國情、 市情，增強社會責任感，并引導學生將專業學習與社會實踐結合起來， 鞏固專業知識，提高服務社會的能力。同時了解近年來物價上漲對農 民生活有的影響。

二、調查時間：20xx年7 月10 號—8 月10 號

三、調查地點：陽坡村

四、調查對象：當地農戶

五、調查方式：深入鄉村隨機詢問、實地深入農戶家里采訪

調查過程： 7 月10 日同學們開會商討了活動具體流程，工作思想。在會上 大家都積極踴躍，爭相發表自己的看法，見解，對本次活動表現出了 足夠的重視，為本次活動的進行起到了很大的推動作用。 7 月11 日，本組7 名隊員精神飽滿地從學校出發，經過1 個小 時車程，來到了位于婁煩縣獨石河村，我們來到村委會辦公室說實了 情況后便受到了村支書的大力支持。從今天開始，在之后的一個月期 間，我們實地深入田間和農戶家里進行走訪調查，與農戶親切擺談和 問卷調查中我們基本上了解現目前物價上漲對農民的影響程度。印象 最深刻的是我們與一位年近 60 的爺爺的攀談過程中被老人家積極的 心態所感動，受益匪淺。 8 月10 日，經過了一上午再次對該村實地走訪調查后，我們中 午開展了對本次活動的總結會議，在具體分析之后，得出了物價上漲 對于農民生活影響的諸多結論。

服務當地，鍛煉自身，投身社會，體 驗生活，這些目的都已經達到，為本次社會實踐劃上了圓滿的句號。 會后，大家都帶著不舍和留戀，表示會繼續參加類似的社會實踐。

調查發現： 1.食品糧油價格上漲：就拿平時我們吃的饅頭來說，原來是二毛， 然后是三毛，到最后的五毛，可看出現在各種吃食的價都在上漲。 2.日常用品價格上漲：跟以前相比，日常用品基本上都提價了。 一方面由于原料價格提升，另一方面，在產品運輸途中的費用提高， 最終導致產品出售價格普遍都有了一定的漲幅。 3.能源產品價格上漲：在石油、天然氣方面，三大石油集團老總 日前都表示，與國際價格相比，國內價格依然偏低，需要與國際接軌。

同時，國家還將繼續提高石油資源開采的資源成本，國內油氣價格將 可能繼續上漲。能源價格的上漲，將直接影響居民的取暖、做飯，甚 至交通工具的選擇（如今，大部分人選擇電動車作為交通工具，而越 來越少的人騎摩托車，大概原因在于電尚未漲價，而油價卻在飛漲 吧。） 調查結果： 理性的看近兩年物價上漲，對原本生活困難的低收入居民家庭確 實產生了一定程度的'影響。食品價格的波動給普通居民特別低收入家 庭的生活也帶來了影響。 整體上看，當地居民的生活已基本實現小康，糧油價格上漲尚不 足以影響到居民整體生活。

但由于低收入家庭的消費結構仍停留在以 滿足生存需要為主的溫飽型模式，因此，糧油價格的上漲對低收入居 民的生活造成的影響較大。但可能是由于政府的相關政策幫助了他 們，他們現在并不為物價上漲而感到困惑。 通過各方面的調查分析，得出：物價上漲對百姓的影響主要體現 在糧油等日常用品上，具有明顯的社會性，時代性。 但對于我們訪問的這個地方，當地居民的生活水平還是比較可以 的，有好多家里面都還是有存款的，等著用來給孩子讀書或者是給孩 子結婚用的。物價上漲對他們的影響并不高。 由于市場自身具有自發性、盲目性、滯后性的弱點和缺陷而使得 物價上漲后，我國政府也發揮宏觀調控的作用。運用經濟手段、法律 手段和必要的行政手段進行了綜合調控。如進一步加強對市場的監 測，及時調整市場供應；從技術資金上為農民提供支持，鼓勵其發展 種養殖業，增加市場供給；做好生產與流通環節的工作，確保為鮮活 農產品提供綠色通道；另外，政府也要求物價、工商、農業部門加強 對市場的管理，嚴肅查處擾亂市場、哄抬物價等不法行為，以維護市 場的正常秩序，穩定物價。政府也加強了信息引導服務工作，及時合 理地提出工資增長的指導意見，進一步完善了勞動力市場工資指導價 位制度以及人工成本信息指導制度。

調查感受： 通過這次的調查活動，我受益匪淺。作為一名當代大學生，我親 身了解到了當代農村的現狀，深刻體會到了農民生活的不易，這也使 我更加地珍惜現在所擁有的>幸福生活，另外對物質的需求也有了深刻 的反思，反思自己的追求哪些是膚淺毫無意義的。對于我們這些從小 就被嬌生慣養的孩子來說，他們的生活并不算好乃至是比較貧困的， 但是他們不氣餒，積極面對，保持樂觀的心態，快樂地生活，讓我們 這些一天到晚無病呻吟的大學生很是慚愧。 另外它讓我們更加了解了當代農村的現狀，部分農戶在黨和政府 的帶領下一步步走向富裕，即使依然有部分農戶家庭的生活現狀不 好，不過我相信都會好起來。通過我們和農戶的對話可知，他們在家 過得都還很是開心的，物價上漲了也給這些在家農耕的熱心勤勞的人 們帶來了商機，他們中有些人開始從事養殖業，還有的開始從事種植 業，雖然成本有點大，但政府也給出了相應的政策，給予了他們很多 扶持，這為他們提供了很多的創業機會，同時對于一些老人來說也能 讓自己的晚年過得更加的充實與有趣。 雖然物價上漲增加了農民們的經濟負擔，但基本上沒有過多影響 他們的衣食住行。我們采訪的大多數人家里面都有了電視，冰箱等這 些高科技的數字化產品了，說明大家的生活水平總的是在提高的，有 些老人家都是隨身攜帶手機的。

我們與之交談的時候他們都是帶著微 笑的，有些老人家甚至還和我們開起了玩笑，更有的說得高興的說起 了自己的輝煌的過去。 總的來說物價上漲并沒有給人們帶來太大的心理壓力。其中一位 老大爺說得一句話我到今記憶憂心，“已經成這樣子了，也沒得啥子 得，日子照樣過。”另外物價上漲的同時我們也看到了政府做出的一 系列的調整政策：比如提倡自主創業，各種社會福利的興辦等，都讓 不少的農家從中得到了好處。 此次社會調查活動不僅使我們增長了實踐才能，鍛煉了自我，體 驗了生活，也是一次寶貴的人生經歷，積極影響著我們以后的學習和 生活。

社會調查報告3000 社會調查報告怎么做篇五

近年來，農民工問題一直都是社會廣泛關注的問題，作為一名土木工程系的大學生，我對這個問題一直都很關注。正好借著這次在寒假往返的列車上近100個小時的時間里，接觸了很多民工，在與他們的談話中，我進一步了解到他們的不易與艱辛!

(— )拖欠民工工資問題：許多民工一年的辛苦錢打了水漂，家里的生活沒了著落。據調查，拖欠民工工資大多發生在建筑工地。在建筑攻打的民工勞動強度大，勞動和生活條件差。而建筑工程又流動性比較大，有關部門管理相對困難，許多民工工資被拖欠和克扣。這個問題引起全社會的廣泛關注，民工背井離鄉，常年在外賣苦力，掙的是“血汗錢“和”活命錢“，拖欠民工工資，無論從法律上還是從道義上講，都是極其惡劣的行為。廣大農民工對建筑事業做出了重要貢獻，沒有他們的付出，取得今天的建設成果是不可想象的，我想，拖欠農民工工資，不管什么原因都不應該，尤其是一些包工頭惡意拖欠，行為特別惡劣，令人氣憤。

是什么原因造成拖欠民工工資的事件屢見不鮮呢?據調查，拖欠民工工資的一個重要原因是建筑市場不規范。有的建筑隊為了攬工程墊姿施工;而墊姿款也有可能是貸款來的，一旦發生資金短缺，很容易拖欠勞動者工資，損害民工權益。有的工程層層轉包，加上監管不利，很容易發生“包工頭“卷款逃逸，讓辛辛苦苦一年的民工們血本無歸。

我認為，解決拖欠農民工工資問題要“標本兼治“，要運用行政，經濟，法律手段綜合治理，一是布置各地認真清查，對查出或被投訴拖欠農民工工資的單位，要責令其及時補發。對據不補發的，要與有關部門一起幫助農民工用法律維護自己的權益。二是對嚴重拖欠農民工工姿的施工企業，依法給予制裁和懲處，作為不良記入企業信用擋案;性質惡劣的資質年檢時按不合格處理，按低一級資質認定，三是因建筑單位拖欠企業工程款導致拖欠工資的，要會同有關部門追究建設單位責任。房地產項目資金不到位的，堅決不予辦理施工許可;防地產企業施欠工程款導致拖欠農民工工資的，不準許其新開發項目，并在資質年鑒中予以處理。四是加強社會信用體系建設部將制定建筑用戶合同示范文本，在合同中對付款期限，拖延付款的責任做出明確規定，將農民權益寫在條款上，對他們進行實實在在的保護。

(二)民工權益保障問題：民工哪里得知，民工權益保障問題嚴重，民工權益得不到有效保障，導致有些民工怕上當受騙不敢外出務工，有些為了討要工錢鋌而走險，以身試法，用綁架，暴力，跳樓，自殺等非正常手段解決，有些看別人靠非法手段聚斂財富相安無事，就放縱自己偷盜，搶劫，綁架，坑蒙拐騙等非法手段尋求生存生活，成為嚴重影響社會安定團結和經濟發展的主要因素，應引起社會各界的高度重視。是什么原因造成民工的權益受到侵害呢?

在一些地方，保護民工權益還停留在口頭上，只喊口號，不見行動，如有行動也是雷聲大，雨點小。制訂政策文件時如同兒戲，政治口號滿篇，只字不見硬措施，強手段。前段時間新聞媒體對北京某執法部門落實每月按時不足額給民工發工資時，出臺這樣條款“用人單位每月保證 300元工資，如有困難的單位可逐步落實“，這種摸棱兩可，愚弄民眾的文件進行了有力地批評就是典范一例。我們不明白，出臺這樣的單位領導為何對用人單位那么地曖昧，處處考慮周到，就連每月足額發工資的法規于不顧大打其折扣，讓只發300元，還是有困難可逐步落實。相反，對民工竟是那么的冷漠，苛刻。他們不會不知道民工這點血汗錢是一家人賴以為生的救命錢，按時沒有他民工家里的老人、妻子、孩子就要挨額，無法生活。當企業用人單位發生侵害民工權益和特大惡性的事件是，有部門追究，有寫領導竟以影響投資環境，安定團結冠冕堂皇的理由進行袒護，壓制處理。可從來沒有任何部門，任何領導以為自己為虎作倀，才是真正影響社會安定團結和經濟發展的主要因素。

目前全國勞動力市場而言，企業老板，用人單位私招成為普遍的社會現象，職業更是魚目混雜，坑蒙拐騙，泛濫成災，發生侵權后無人過問;而拿著納稅人工資的當地政府，勞動監督部門連自己管轄內有多少用人單位，多少在業人員都搞不清楚。執法擺出一副官僚衙門作風，事不關己高高掛起，民高了相互推委，久拖不決。按說一個地區拖欠民工工資，侵權事件，惡性流血時間頻繁發生，當地政府，勞動部門負有不可推卸的法律責任，可至今沒有人和部門因此受到處罰。如此執法，如此監管全國拖欠民工工資達千億元之后就不足為怪了。

民工遭受侵權后，按說解決途徑很多，可向勞動監察，政府，信訪，勞動仲裁，法院等執法部門投訴得到解決，可事實上民工投訴極其艱難。因國情人多崗少就業嚴峻，民工要求用人單位簽定合同往往遭解雇，開除。這樣的法律，這樣的公道，久而久之民工不再相信法律、相信公道，有冤大都自人倒霉。

針對以上兩個問題，如何解決拖欠民工工資的問題和切實保障民工權益，我將談一談自己的觀點。

我認為，解決拖欠民工工資問題要“標本兼治”，要運用行政、經濟、法律手段綜合治理。一是布置各地認真清查，對查出后被投訴拖欠農民工資的單位，要責令其及時補發。對拒不補發的，要與有關不滿一起幫助農民用法律維護自己的權益。二是對嚴重拖欠農民民工工資的施工企業，按低一級資質認定。三是因建設單位拖欠施工器樂工程款導致拖欠工資的，要會同有關部門追究建設單位責任。房地產項目資金不到位的，堅決不予辦理施工許可;房地產企業拖欠工程款導致拖欠民工工資的，不批準其新開發項目，并在資質年檢中予以處理。四是加強社會信用體系建設部將鎮定建筑用戶合同示范文本，在合同中對付款期限、拖延付款的責任作出明確規定，將農民權益寫在條款上，對他們進行實實在在的保護。

現有法律對侵權時間大都以罰款不了了之，處罰太輕，起不到應有作用。在私有經濟占主導地位的今天，民工占用企業老板的財產大都好的罪判刑。而企業老板有意侵害民工權益聚斂財產卻相干無事。

目前勞務時常秩序混亂，監管失控，在這種情況下不能放任自流，危害社會。職介應由勞動部門統一管理。以規范勞務市場秩序納入科學有序監督管理體系。

勞務監管要責任到人，分片負責，對處理不當引起集體上訪，鬧事釀成流血時間的，應對當地政府，勞動監察部門負有責任的人員進行記過、撤職、開除等相應的處罰，以避免因管理失職，不力造成危害社會。

勞務監察部門要經常對民工工資、福利發放，三險的交納進行堅持督促形成工作制度。這樣就形成工會協作，勞動監督，政府法律作后盾的一體的社會保障民工權益體系。

民工遭遇侵權后，大都因手續不全，交不起各種費用被執法部門拒絕受理，這導致民工鋌而走險，用非正常手段解決，不利于社會的安定團結和經濟發展。在人多崗少九月嚴峻特殊國慶下，對交不起訴訟費的，應先受理，判決執行后扣除。

切實保護民工的切身利益，是我們全社會的責任，通過這次調查，作為土木的大學生，我更是感到了一種責任感。我要趁著大學階段在學習和思想上嚴格要求自己，作一名合格的為民工照相的工程師。