銷售合同是商業(yè)交易的基石，它規(guī)定了雙方的權(quán)責(zé)，有助于提高合作效率和降低交易風(fēng)險(xiǎn)。提供了一些銷售合同范例，希望對(duì)您的銷售合同起到一些輔助作用。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇一
作為一名銷售人員，銷售表達(dá)的技巧已經(jīng)越來越重要了。下面本站小編來告訴你銷售技巧的重要性吧。
首先，客戶在不斷地專業(yè)化，他要求銷售人員以專業(yè)的技巧和行為與他進(jìn)行溝通。其次，隨著產(chǎn)品銷售的價(jià)格不斷降低，數(shù)量不斷增加，購買的人數(shù)變得越來越多，參與決策的人也越來越多，銷售人員需要的不只是給一個(gè)人介紹產(chǎn)品和。
建議書。
而是向一群人去介紹產(chǎn)品此時(shí)銷售人員必須具有專業(yè)的銷售表達(dá)技巧。這不是單純兩個(gè)人之間的溝通的技巧和行為而是當(dāng)眾的演講行為。目的是讓所有的人都能了解、關(guān)注產(chǎn)品并且說服他們購買產(chǎn)品。
隨著銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售產(chǎn)品數(shù)量的增加，銷售表達(dá)技巧已經(jīng)越來越成為銷售人員非常重要的技巧。在專業(yè)的銷售技巧里有建立聯(lián)系、概述益處、提問、介紹產(chǎn)品、重述處理意義和完成銷售等環(huán)節(jié)，而介紹產(chǎn)品這個(gè)技巧，尤其對(duì)于大客戶，銷售人員就變得更為重要，由于參與決策的人越來越多，面對(duì)所有參與決策的客戶，怎樣去介紹產(chǎn)品、介紹建議書，就是以下所述的銷售表達(dá)技巧。銷售表達(dá)的目的銷售表達(dá)技巧對(duì)銷售人員已經(jīng)越來越重要了，當(dāng)一個(gè)銷售人員在不同的場(chǎng)合對(duì)很多客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹或者公司介紹，這實(shí)際是一個(gè)與顧客溝通的過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達(dá)的信息，明確自己的表達(dá)目的。
1.樹立公司的形象在展銷會(huì)上。
銷售人員在與客戶進(jìn)行交流時(shí)要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達(dá)技巧，銷售人員的一舉一動(dòng)都要專業(yè)化。當(dāng)客戶決定購買產(chǎn)品，面對(duì)十幾個(gè)決策人時(shí)，如何更好地吸引大家的注意力、調(diào)動(dòng)他們的興趣介紹產(chǎn)品，最終使他們購買產(chǎn)品同時(shí)在顧客心目中樹立公司的形象。
2.推銷產(chǎn)品。
向所有的決策人推薦產(chǎn)品，激發(fā)他們購買的欲望，使他們購買。這是銷售人員在表達(dá)時(shí)的另一目的。銷售人員常常急于說明問題，滔滔不絕的話語和案例涌向顧客，而顧客在一個(gè)接一個(gè)的眾多觀點(diǎn)中迷失方向。銷售人員往往迷惑不解：為什么在自己成功地介紹完產(chǎn)品以后，顧客卻沒有反應(yīng)?這說明顧客沒有真正準(zhǔn)確接收銷售人員的信息，信息的傳遞和接收者之間的交流和溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準(zhǔn)確無誤地理解信息，所以銷售人員在解釋完每一個(gè)觀點(diǎn)及案例后，要檢查一下顧客是否已確實(shí)聽明白。充分了解產(chǎn)品的銷售人員，在溝通過程中，專業(yè)知識(shí)就能很好地顯示出來。當(dāng)銷售人員在眾人面前介紹產(chǎn)品時(shí)，有很多人在關(guān)注銷售人員的一舉一動(dòng)，熟悉產(chǎn)品的銷售人員被看作是可信的，產(chǎn)品知識(shí)可以幫助銷售人員增強(qiáng)自信心，激發(fā)出高昂的熱情，如果銷售人員對(duì)產(chǎn)品充滿熱情，顧客就會(huì)相應(yīng)地也受到感染。對(duì)產(chǎn)品知識(shí)有非常深刻的了解，是專業(yè)的銷售人員在做表達(dá)之前的專業(yè)形象。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇二
禮儀是個(gè)人內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌的外在表現(xiàn)。只有當(dāng)樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，顧客才會(huì)欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機(jī)會(huì)。作為銷售人員，一言一行都要對(duì)公司的社會(huì)形象負(fù)責(zé)。
賣產(chǎn)品其實(shí)就是推銷自己。銷售人員的良好形象是建立顧客信心的重要基礎(chǔ)。
銷售人員去單位聯(lián)系業(yè)務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人的身份、地位和作用都不很了解，因此在禮節(jié)上要周到。如在微小的細(xì)節(jié)上出了差錯(cuò)，就可能得罪了他人，把到手的業(yè)務(wù)搞砸了。
有一名推銷員，專門推銷辦公用品。
一次，他去一家私營(yíng)公司推銷辦公桌椅。進(jìn)了經(jīng)理室，見該公司總經(jīng)理、后勤主管等幾個(gè)頭頭都在，旁邊還有一位正在打掃衛(wèi)生的老伯。
于是，他嫻熟地介紹了產(chǎn)品的樣式、質(zhì)量和價(jià)格，很快就使老總有了購買意向，并告訴他如果產(chǎn)品情況屬實(shí)，便可以簽訂2萬元的購貨合同。眼看推銷成功了，推銷員打心眼兒里高興，他一邊答應(yīng)過兒天送貨質(zhì)檢，一邊忙從口袋里摸出一包"555"牌香煙，給在場(chǎng)的頭頭們點(diǎn)上后，說了些客氣話，便告辭了。
然而，當(dāng)推銷員再來該公司聯(lián)系送貨業(yè)務(wù)時(shí)，后勤主管卻告訴他不打算要這批產(chǎn)品了。他問是什么原因?qū)е鹿靖淖兞俗⒁狻?duì)方直截了當(dāng)?shù)卣f:"老總的丈人嫌你的價(jià)格過高，勸老總買別人的。""老總的丈人怎么知道我的貨價(jià)高呢?""他丈人就是那個(gè)掃地的老頭!你的話他都聽著了。"后勤主管看了一眼還沒有醒過來的朋友，"誰讓你小看人，少發(fā)一支煙呢?他說你這人眼皮往上挑，不實(shí)在……"主管又接著勸他說:"他的話老總也要聽三分，為了這點(diǎn)事兒，老總能得罪老丈人嗎?"。
銷售人員與客戶說話時(shí)，態(tài)度就要謙遜有禮，讓顧客覺得你很有教養(yǎng)。彬彬有禮的人才會(huì)受到人們的歡迎。
如果客戶講方言，而你又正好熟悉他所講的方言，就可以用方言與客戶交談，這樣既能融洽氣氛，又能拉近雙方的心理距離，增進(jìn)雙方的感情;如果不熟悉客戶的方言，就用普通話交談，因?yàn)椴坏氐赖姆窖钥赡軙?huì)在溝通中造成誤會(huì);若是同時(shí)有多人在場(chǎng)，又并非所有的人都講同樣的方言，最好用普通話交流，千萬不要旁若無人地與其中某一位講方言，讓其他人不知所云，頗覺尷尬。
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，少用書面化的語句。
當(dāng)客戶談興正濃時(shí)，要傾心聆聽，不與客戶搶話頭。
對(duì)于自己不知道的事情，避免硬充內(nèi)行，以免說錯(cuò)了貽笑大方，給客戶留下不專業(yè)、夸夸其談的印象。
不可在客戶面前談?wù)撍说娜毕莺碗[私。客戶聽到這些談?wù)摵髸?huì)對(duì)你失去信任，因?yàn)樗麚?dān)心你到其他地方散布他的隱私。
不可談?wù)撊菀滓馉?zhēng)執(zhí)的話題，以免與顧客產(chǎn)生沖突。
說話時(shí)避免引用低級(jí)趣味的例子，以免令顧客感到尷尬，或覺得你沒風(fēng)度。
相對(duì)與口頭的語言來說，行為舉止是一種無聲的語言。有人稱它為"動(dòng)態(tài)的外表"。
所謂"坐如鐘"，并不是要求銷售人員在坐下后如鐘一樣紋絲不動(dòng)，而是要"坐有坐相"，就是說坐姿態(tài)要端正，坐下后不要左搖右晃。
銷售人員到客戶家拜訪時(shí)，不要太隨便地坐下，因?yàn)檫@樣不但不會(huì)讓顧客覺得你很親切，反而會(huì)覺得你不夠禮貌。如果是在自己家里，雖然可以隨意一些，但還是需要注意自己的舉止形象，以顯不對(duì)客人的尊重。
坐下后，不要頻繁轉(zhuǎn)換姿勢(shì)，也不要東張西望。上身要自然挺立，不東倒西歪。如果你一坐下來就像攤泥一樣地靠在椅背上或扭捏作態(tài)，都會(huì)令人反感。兩腿不要分得過開，兩腳應(yīng)平落在地上，而不應(yīng)高高地蹺起來搖晃或抖動(dòng)。與顧客交談時(shí)勿以雙臂交叉放于胸前且身體后仰，因?yàn)檫@樣可能會(huì)給人一種漫不經(jīng)心的感覺。
總的說來，男士的坐姿要端正，女士的坐姿要優(yōu)雅。
所謂"站如松"，不是要站得像青松一樣筆直挺拔，因?yàn)槟菢涌雌饋頃?huì)讓顧客覺得很拘謹(jǐn)。這里要求的是站立的時(shí)候要有青松的氣宇，而不要東倒西歪。
良好站姿的要領(lǐng)是挺胸、收腹，身體保持平衡，雙臂自然下垂。忌：歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖腳、重心不穩(wěn)、兩手插兜。
優(yōu)美的站姿男女有別：女子站立時(shí)，兩腳張開呈小外八宇或v宇型;男子站立時(shí)與肩同寬，身體平穩(wěn)，雙肩展開，下領(lǐng)微拾。簡(jiǎn)言之，站立時(shí)應(yīng)舒適自然，有美感而不造作。
瀟灑優(yōu)美的走路姿勢(shì)最能顯不出人體的動(dòng)態(tài)美。人們常說"行如風(fēng)"，這里并不是指走路飛快，如一陣風(fēng)刮過，而是指走路時(shí)要猶如風(fēng)行水面，輕快而飄逸。良好的走姿能讓你顯得體態(tài)輕盈、朝氣蓬勃。
走路時(shí)要抬頭挺胸，步履輕盈，目光前視，步幅適中。雙手和身體隨節(jié)律自然擺動(dòng)，切忌駝背、低頭、扭腰、扭肩。多人一起行走時(shí)，應(yīng)避免排成橫隊(duì)、勾肩搭背、邊走邊大聲說笑。男性不應(yīng)在行走時(shí)抽煙，女性不應(yīng)在行走時(shí)吃零食，養(yǎng)成走路時(shí)注意自己風(fēng)度、形象的習(xí)慣。
在人們?nèi)找孀⒅刈陨硇蜗蟮慕裉欤覀內(nèi)匀贿z憾地看到，一些表面看上去大方得體的銷售代表，在面對(duì)顧客時(shí)或在眾目睽睽之下做出一些不雅的舉動(dòng)，令其形象大打折扣。因此在日常生活中，你應(yīng)該有意識(shí)地避免一些習(xí)以為常，然而確實(shí)極為不雅的舉止，包括：
在一個(gè)不吸煙的顧客面前吸煙是一種不尊重對(duì)方的行為，這樣做不僅會(huì)令對(duì)方感到不舒服，還會(huì)令他對(duì)你"唯恐避之而不及"。
當(dāng)眾搔癢。搔癢動(dòng)作非常不雅，如果你當(dāng)眾搔癢，會(huì)令顧客產(chǎn)生不好的聯(lián)想，諸如皮膚病、不愛干凈等，讓顧客感覺不舒服。
對(duì)著顧客咳嗽或隨地吐痰。這也是一種應(yīng)該杜絕的惡習(xí)。每一個(gè)現(xiàn)代文明人，都應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，隨地吐痰是一種破壞環(huán)境衛(wèi)生的不良行為，姑且不論別人看見你隨地吐痰后作何感想，這種舉動(dòng)本身就意味著你缺少修養(yǎng)。
有位外商來到某市的一家制藥廠，洽談合資辦廠商宜。開始都很順利，誰知，在簽約時(shí)那外國(guó)商人突然拒絕與這家制藥廠合作了。原來，這家工廠的廠長(zhǎng)在陪同外國(guó)商人參觀制藥車間時(shí)，往車間的墻角吐了一口痰。而他這個(gè)不文明的舉動(dòng)恰巧被外國(guó)商人看到了。外商認(rèn)為，一個(gè)如此不講文明的廠長(zhǎng)是辦不好這個(gè)制藥廠的，于是，便改變了原來的決定。瞧，一口痰使得到手的生意泡湯了。
打哈欠、伸懶腰。這樣會(huì)讓顧客覺得你精神不佳或不耐煩。
當(dāng)眾照鏡子。顯得銷售人員對(duì)自己的容貌過于注重或沒有自信，也是目中無人的一種表現(xiàn)，容易引起顧客的反感。
搭乘公共交通工具時(shí)爭(zhēng)先恐后，不排隊(duì)。這種推推揉揉、互不相讓的惡習(xí)，應(yīng)該堅(jiān)決摒棄。在公共場(chǎng)所禮讓老人、婦幼，是人的基本美德，也是一個(gè)高素質(zhì)的體現(xiàn)。
交叉雙臂抱在胸前，搖頭晃腦的。這樣的舉止會(huì)令顧客覺得自己不拘小節(jié)，是個(gè)粗心的人。
雙腳叉開、前審，人半躺在椅子上。這樣顯得非常懶散，而且缺乏教養(yǎng)，對(duì)顧客不尊重。
在日常交往過程中，我們見面時(shí)習(xí)慣以握手相互致意，分別時(shí)以握手告別，別人幫助自己之后，往往要握手表不謝怠;別人取得成就時(shí)，要與對(duì)方握手表不祝賀。可以說，握手貫穿于人們應(yīng)酬、交往的各個(gè)環(huán)節(jié)，其間的講究是不能忽視的。作為銷售人員，在與客戶見面時(shí)，握手更是必不可少的禮儀，所以，銷售人員更應(yīng)該注意握手時(shí)的細(xì)節(jié)。
(1)握手的先后。一般是主人先伸出手，女士先伸出手，長(zhǎng)輩先伸出手，上級(jí)先伸出手。當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)主動(dòng)伸手，使客戶感到親切。
(2)握手的方式。一般是用右手。站著握手時(shí)，注視對(duì)方。握手前要脫下手套，握力適當(dāng)，時(shí)間不宜太長(zhǎng)。男性和女性握手，一般只輕輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。如果關(guān)系親密，場(chǎng)合隆重，雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下。雙手相握可表不更親密，更加尊重對(duì)方。
(3)握手時(shí)的避諱。貿(mào)然伸手;目光游移，心不在焉;戴著手套握手;長(zhǎng)時(shí)間不放手，交叉握手;當(dāng)兩人正握手時(shí)，跑上去與正在握手的人相握或打招呼;握手時(shí)該出手時(shí)，慢慢騰騰或該先伸手時(shí)不伸手;握手后用手帕擦手。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇三
汽車銷售禮儀在近幾年里較為盛行，受廣大汽車銷售人員的歡迎，汽車銷售禮儀。眾所周知銷售離不開服務(wù)，而服務(wù)講求的就是禮儀，現(xiàn)如今各行各業(yè)都爭(zhēng)相給員工灌輸禮儀思想，作為以速度文明的汽車業(yè)當(dāng)然也不會(huì)落伍，它有自己的一套汽車銷售禮儀規(guī)范和銷售技巧。
有車之人多半是財(cái)大氣粗之人，講究的東西也多。吃個(gè)飯沒有氣氛的話，就沒吃飯的興趣，飯菜煮的不到味就要求重做。可以說稍微難伺候了一點(diǎn)，有錢就是真理，甭管怎樣咱都得伺候著。去買車不在乎錢，在乎的是服務(wù)，賣車的多了，誰服務(wù)的好誰就有客戶。
可但是商場(chǎng)里的.戰(zhàn)術(shù)千變不離其中，是什么？那就是銷售禮儀，具體到汽車行業(yè)，就得改稱汽車銷售禮儀了。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇四
【范例一】。
【范例二】。
【范例三】。
您好，是李經(jīng)理嗎？是的。我是xx的朋友，我叫xx，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。客氣了.實(shí)際上我和xx既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。
【范例四】。
您好，李經(jīng)理，我是xx的xx，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請(qǐng)您幫忙！一般情況下，在剛開始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
【范例五】。
【直截了當(dāng)開場(chǎng)法】。
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）。
【同類借故開場(chǎng)法】。
顧客朱：可以，什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）。
【他人引薦開場(chǎng)法】。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）。
銷售員：那我還真的`要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
【故意找茬開場(chǎng)法】。
顧客朱：還好，你是？！
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………。
【故作熟悉開場(chǎng)法】。
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
【從眾心理開場(chǎng)法】。
顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
【巧借東風(fēng)開場(chǎng)法】。
營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
營(yíng)銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持，謝謝您！
顧客朱：這沒什么！
營(yíng)銷員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！
顧客朱：那說來聽聽！
【制造憂慮開場(chǎng)法】。
營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
營(yíng)銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法。
顧客朱：是的……。
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
營(yíng)銷員要趕快接口：那請(qǐng)問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）。
有效開場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話營(yíng)銷員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇五
銷售人員去單位聯(lián)系業(yè)務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人的身份、地位和作用都不很了解，因此在禮節(jié)上要周到。如在微小的細(xì)節(jié)上出了差錯(cuò)，就可能得罪了他人，把到手的業(yè)務(wù)搞砸了。
有一名推銷員，專門推銷辦公用品。
一次，他去一家私營(yíng)公司推銷辦公桌椅。進(jìn)了經(jīng)理室，見該公司總經(jīng)理、后勤主管等幾個(gè)頭頭都在，旁邊還有一位正在打掃衛(wèi)生的老伯。
于是，他嫻熟地介紹了產(chǎn)品的樣式、質(zhì)量和價(jià)格，很快就使老總有了購買意向，并告訴他如果產(chǎn)品情況屬實(shí)，便可以簽訂2萬元的購貨合同。眼看推銷成功了，推銷員打心眼兒里高興，他一邊答應(yīng)過兒天送貨質(zhì)檢，一邊忙從口袋里摸出一包"555"牌香煙，給在場(chǎng)的頭頭們點(diǎn)上后，說了些客氣話，便告辭了。
然而，當(dāng)推銷員再來該公司聯(lián)系送貨業(yè)務(wù)時(shí)，后勤主管卻告訴他不打算要這批產(chǎn)品了。他問是什么原因?qū)е鹿靖淖兞俗⒁狻?duì)方直截了當(dāng)?shù)卣f："老總的丈人嫌你的價(jià)格過高，勸老總買別人的。""老總的丈人怎么知道我的貨價(jià)高呢？""他丈人就是那個(gè)掃地的老頭！你的話他都聽著了。"后勤主管看了一眼還沒有醒過來的朋友，"誰讓你小看人，少發(fā)一支煙呢？他說你這人眼皮往上挑，不實(shí)在……"主管又接著勸他說："他的話老總也要聽三分，為了這點(diǎn)事兒，老總能得罪老丈人嗎？"。
銷售人員與客戶說話時(shí)，態(tài)度就要謙遜有禮，讓顧客覺得你很有教養(yǎng)。彬彬有禮的人才會(huì)受到人們的歡迎。
如果客戶講方言，而你又正好熟悉他所講的方言，就可以用方言與客戶交談，這樣既能融洽氣氛，又能拉近雙方的心理距離，增進(jìn)雙方的感情；如果不熟悉客戶的方言，就用普通話交談，因?yàn)椴坏氐赖姆窖钥赡軙?huì)在溝通中造成誤會(huì)；若是同時(shí)有多人在場(chǎng)，又并非所有的人都講同樣的方言，最好用普通話交流，千萬不要旁若無人地與其中某一位講方言，讓其他人不知所云，頗覺尷尬。
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，少用書面化的語句。
當(dāng)客戶談興正濃時(shí)，要傾心聆聽，不與客戶搶話頭。
對(duì)于自己不知道的事情，避免硬充內(nèi)行，以免說錯(cuò)了貽笑大方，給客戶留下不專業(yè)、夸夸其談的印象。
不可在客戶面前談?wù)撍说娜毕莺碗[私。客戶聽到這些談?wù)摵髸?huì)對(duì)你失去信任，因?yàn)樗麚?dān)心你到其他地方散布他的隱私。
不可談?wù)撊菀滓馉?zhēng)執(zhí)的話題，以免與顧客產(chǎn)生沖突。
說話時(shí)避免引用低級(jí)趣味的例子，以免令顧客感到尷尬，或覺得你沒風(fēng)度。
相對(duì)與口頭的語言來說，行為舉止是一種無聲的語言。有人稱它為"動(dòng)態(tài)的外表"。
所謂"坐如鐘"，并不是要求銷售人員在坐下后如鐘一樣紋絲不動(dòng)，而是要"坐有坐相"，就是說坐姿態(tài)要端正，坐下后不要左搖右晃。
銷售人員到客戶家拜訪時(shí)，不要太隨便地坐下，因?yàn)檫@樣不但不會(huì)讓顧客覺得你很親切，反而會(huì)覺得你不夠禮貌。如果是在自己家里，雖然可以隨意一些，但還是需要注意自己的舉止形象，以顯不對(duì)客人的尊重。
坐下后，不要頻繁轉(zhuǎn)換姿勢(shì)，也不要東張西望。上身要自然挺立，不東倒西歪。如果你一坐下來就像攤泥一樣地靠在椅背上或扭捏作態(tài)，都會(huì)令人反感。兩腿不要分得過開，兩腳應(yīng)平落在地上，而不應(yīng)高高地蹺起來搖晃或抖動(dòng)。與顧客交談時(shí)勿以雙臂交叉放于胸前且身體后仰，因?yàn)檫@樣可能會(huì)給人一種漫不經(jīng)心的感覺。
總的說來，男士的坐姿要端正，女士的坐姿要優(yōu)雅。
所謂"站如松"，不是要站得像青松一樣筆直挺拔，因?yàn)槟菢涌雌饋頃?huì)讓顧客覺得很拘謹(jǐn)。這里要求的是站立的時(shí)候要有青松的氣宇，而不要東倒西歪。
良好站姿的要領(lǐng)是挺胸、收腹，身體保持平衡，雙臂自然下垂。忌：歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖腳、重心不穩(wěn)、兩手插兜。
優(yōu)美的.站姿男女有別：女子站立時(shí)，兩腳張開呈小外八宇或v宇型；男子站立時(shí)與肩同寬，身體平穩(wěn)，雙肩展開，下領(lǐng)微拾。簡(jiǎn)言之，站立時(shí)應(yīng)舒適自然，有美感而不造作。
瀟灑優(yōu)美的走路姿勢(shì)最能顯不出人體的動(dòng)態(tài)美。人們常說"行如風(fēng)"，這里并不是指走路飛快，如一陣風(fēng)刮過，而是指走路時(shí)要猶如風(fēng)行水面，輕快而飄逸。良好的走姿能讓你顯得體態(tài)輕盈、朝氣蓬勃。
走路時(shí)要抬頭挺胸，步履輕盈，目光前視，步幅適中。雙手和身體隨節(jié)律自然擺動(dòng)，切忌駝背、低頭、扭腰、扭肩。多人一起行走時(shí)，應(yīng)避免排成橫隊(duì)、勾肩搭背、邊走邊大聲說笑。男性不應(yīng)在行走時(shí)抽煙，女性不應(yīng)在行走時(shí)吃零食，養(yǎng)成走路時(shí)注意自己風(fēng)度、形象的習(xí)慣。
在人們?nèi)找孀⒅刈陨硇蜗蟮慕裉欤覀內(nèi)匀贿z憾地看到，一些表面看上去大方得體的銷售代表，在面對(duì)顧客時(shí)或在眾目睽睽之下做出一些不雅的舉動(dòng)，令其形象大打折扣。因此在日常生活中，你應(yīng)該有意識(shí)地避免一些習(xí)以為常，然而確實(shí)極為不雅的舉止，包括：
在一個(gè)不吸煙的顧客面前吸煙是一種不尊重對(duì)方的行為，這樣做不僅會(huì)令對(duì)方感到不舒服，還會(huì)令他對(duì)你"唯恐避之而不及"。
當(dāng)眾搔癢。搔癢動(dòng)作非常不雅，如果你當(dāng)眾搔癢，會(huì)令顧客產(chǎn)生不好的聯(lián)想，諸如皮膚病、不愛干凈等，讓顧客感覺不舒服。
對(duì)著顧客咳嗽或隨地吐痰。這也是一種應(yīng)該杜絕的惡習(xí)。每一個(gè)現(xiàn)代文明人，都應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，隨地吐痰是一種破壞環(huán)境衛(wèi)生的不良行為，姑且不論別人看見你隨地吐痰后作何感想，這種舉動(dòng)本身就意味著你缺少修養(yǎng)。
有位外商來到某市的一家制藥廠，洽談合資辦廠商宜。開始都很順利，誰知，在簽約時(shí)那外國(guó)商人突然拒絕與這家制藥廠合作了。原來，這家工廠的廠長(zhǎng)在陪同外國(guó)商人參觀制藥車間時(shí)，往車間的墻角吐了一口痰。而他這個(gè)不文明的舉動(dòng)恰巧被外國(guó)商人看到了。外商認(rèn)為，一個(gè)如此不講文明的廠長(zhǎng)是辦不好這個(gè)制藥廠的，于是，便改變了原來的決定。瞧，一口痰使得到手的生意泡湯了。
打哈欠、伸懶腰。這樣會(huì)讓顧客覺得你精神不佳或不耐煩。
當(dāng)眾照鏡子。顯得銷售人員對(duì)自己的容貌過于注重或沒有自信，也是目中無人的一種表現(xiàn)，容易引起顧客的反感。
搭乘公共交通工具時(shí)爭(zhēng)先恐后，不排隊(duì)。這種推推揉揉、互不相讓的惡習(xí)，應(yīng)該堅(jiān)決摒棄。在公共場(chǎng)所禮讓老人、婦幼，是人的基本美德，也是一個(gè)高素質(zhì)的體現(xiàn)。
交叉雙臂抱在胸前，搖頭晃腦的。這樣的舉止會(huì)令顧客覺得自己不拘小節(jié)，是個(gè)粗心的人。
雙腳叉開、前審，人半躺在椅子上。這樣顯得非常懶散，而且缺乏教養(yǎng)，對(duì)顧客不尊重。
在日常交往過程中，我們見面時(shí)習(xí)慣以握手相互致意，分別時(shí)以握手告別，別人幫助自己之后，往往要握手表不謝怠；別人取得成就時(shí)，要與對(duì)方握手表不祝賀。可以說，握手貫穿于人們應(yīng)酬、交往的各個(gè)環(huán)節(jié)，其間的講究是不能忽視的。作為銷售人員，在與客戶見面時(shí)，握手更是必不可少的禮儀，所以，銷售人員更應(yīng)該注意握手時(shí)的細(xì)節(jié)。
（1）握手的先后。一般是主人先伸出手，女士先伸出手，長(zhǎng)輩先伸出手，上級(jí)先伸出手。當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)主動(dòng)伸手，使客戶感到親切。
（2）握手的方式。一般是用右手。站著握手時(shí)，注視對(duì)方。握手前要脫下手套，握力適當(dāng)，時(shí)間不宜太長(zhǎng)。男性和女性握手，一般只輕輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。如果關(guān)系親密，場(chǎng)合隆重，雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下。雙手相握可表不更親密，更加尊重對(duì)方。
（3）握手時(shí)的避諱。貿(mào)然伸手；目光游移，心不在焉；戴著手套握手；長(zhǎng)時(shí)間不放手，交叉握手；當(dāng)兩人正握手時(shí)，跑上去與正在握手的人相握或打招呼；握手時(shí)該出手時(shí)，慢慢騰騰或該先伸手時(shí)不伸手；握手后用手帕擦手。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇六
1、注重服務(wù)禮儀，可以提升店鋪工作人員的個(gè)人素質(zhì)。
禮儀在行為美學(xué)方面指導(dǎo)著人們不斷地充實(shí)和完善自我，并潛移默化地熏陶著人們的心靈。它能幫助個(gè)人樹立良好的形象，提升個(gè)人的素養(yǎng)，使人們的談吐變得越來越文明，舉止儀態(tài)越來越優(yōu)雅，裝飾打扮更符合大眾的審美原則，體現(xiàn)出時(shí)代的特色和精神風(fēng)貌。禮儀會(huì)使人變得情趣高尚、氣質(zhì)優(yōu)雅、風(fēng)度瀟灑、受人歡迎。
比爾蓋茨曾說過：“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。”他認(rèn)為員工素質(zhì)的高低反映了一個(gè)公司的整體水平和可信程度。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示了素質(zhì)。因此加強(qiáng)服務(wù)禮儀培養(yǎng)，有助于提高服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人素養(yǎng)和自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、注重服務(wù)的禮儀，可以提升工作過程中的人際關(guān)系。
無論是公司還是一個(gè)店鋪，都像是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以人與人之間、部門之間、組織與組織之間的協(xié)調(diào)及有序性為前提。禮儀好像是一種潤(rùn)滑劑，使錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系減少一點(diǎn)摩擦。
而在銷售的過程中，人們一般對(duì)尊重自己的人有一種本能的親切感和認(rèn)同感，尊重可以使對(duì)方在心理需要上感到滿足、愉悅，從而產(chǎn)生好感和信任。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理從而增進(jìn)友誼和信任；反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)、抵觸、反感，甚至憎惡的心理。當(dāng)你向客戶表示尊敬和敬意時(shí)，對(duì)方也會(huì)還之以禮，即禮尚往來。禮儀是服務(wù)關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器、潤(rùn)滑劑，注重服務(wù)的禮儀有助于建立起和諧的關(guān)系。因此，好的禮儀服務(wù)有助于滿足客人的心理需求，使銷售人員與客人之間能夠更好地進(jìn)行服務(wù)，交流與溝通，有助于銷售的成功。
3、注重服務(wù)的禮儀，能塑造服務(wù)型企業(yè)良好的服務(wù)形象。
當(dāng)今社會(huì)，形象就是企業(yè)和店鋪對(duì)外的門面和窗口，良好的形象可以給店鋪帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。員工的所作所為就是店鋪的活體廣告，是店鋪形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有具備良好的禮儀素養(yǎng)才有利于店鋪提升形象。讓顧客滿意，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是店鋪樹立良好形象的基本要求。服務(wù)的過程不僅是賣出商品的貨幣交換過程，也是人的情感交流的過程。一句親切的問候，一次理解的微笑，猶如春風(fēng)吹暖顧客的心，縮短了與顧客的距離。在一定意義上，規(guī)范化的禮儀服務(wù)，能夠最大限度地滿足顧客在購物過程中的'精神需求。服務(wù)的禮儀展示了店鋪的管理風(fēng)格、道德水準(zhǔn)，作為銷售人員我們要認(rèn)識(shí)到個(gè)人形象就代表著公司和店鋪的形象，只有具備良好的禮儀素養(yǎng)才有利于店鋪提升形象。
4、注重服務(wù)的禮儀，能提高店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在產(chǎn)品本身差異化越來越小的今天，特色服務(wù)已越來越成為許多店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。怎樣最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，是現(xiàn)代許多公司和店鋪面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于服務(wù)性行業(yè)，員工們不僅需要熟練地職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)的禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的語言表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
只有高素質(zhì)的員工，提供的高質(zhì)量的服務(wù)，才有助于店鋪創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于服務(wù)性行業(yè)，高素質(zhì)的員工提供的高質(zhì)量的服務(wù)有助于企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)有利于提升企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌效應(yīng)。因此，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。在產(chǎn)品本身差異化越來越小的今天，服務(wù)的特色已越來越成為許多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。而服務(wù)的禮儀可以樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的店鋪形象。雖然服務(wù)是無形的，但是可以體現(xiàn)在服務(wù)人員的一舉一動(dòng)、一笑一言之中。因此，服務(wù)禮儀是企業(yè)無形的廣告，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，可以樹立良好形象，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
5、注重服務(wù)的禮儀，能有效的提高銷售。
有很多人在銷售時(shí)不注重禮儀，其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的禮儀對(duì)銷售起到至關(guān)重要的的作用，它顯示出你店鋪的正規(guī)，顯示出員工的專業(yè)，給客戶帶來了對(duì)店鋪的信任感和良好的第一印象；在銷售的過程中標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致的服務(wù)禮儀，讓客戶無時(shí)無刻不覺得自己被受到重視和關(guān)注，體會(huì)到員工對(duì)他的無微不至，加速他購買的決心；顧客在購買后，員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)禮貌的后期維護(hù)會(huì)使客戶感到意外和驚喜。最終，當(dāng)客戶感受到良好的購物體驗(yàn)不但使之更加忠實(shí)，他也會(huì)有意無意的幫你推銷，給店鋪帶來源源不斷的新增客戶。
具體的銷售人員個(gè)人的禮儀和形象標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)看以下內(nèi)容：
一、儀表和裝束。
公司有統(tǒng)一制服時(shí)必須穿工服上班。
女性。
服裝：女性服裝以職業(yè)化為準(zhǔn)，大方得體，不穿奇裝異服，不得穿拖鞋。
裝飾：女員工要化淡妝，不得濃妝艷抹，不得留長(zhǎng)指甲、涂色油。忌用過多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水，頭發(fā)不染夸張顏色。佩戴首飾不要多多益善，首飾選配得當(dāng)，不戴炫耀飾品。
男性。
服裝：男性必須穿西裝打領(lǐng)帶，夏天穿淺色襯衣配深色西褲，皮鞋保持光亮。
頭發(fā)：頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須。
二、名片遞、接方式。
名片的遞接也是非常有講究的，下面我們就來講訴一下有關(guān)名片的遞接：
1.首先，我們來講訴一下接名片，當(dāng)客戶主動(dòng)給你遞名片時(shí)您要面帶微笑雙手去接過客戶給你的名片并說謝謝!將接過的名片在短時(shí)間內(nèi)注視一下名片上的公司名稱和客戶姓名及職務(wù)時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
男士看完后將放在上衣口袋，女士如果衣服沒有口袋的將名片放在隨身攜帶的筆記本或資料夾里千萬不能掉在地上，切記不要拿著客戶的名片在手里捏來捏去。
2.在遞名片的過程中,先檢查隨身是否配帶名片夾。不要想到了再去辦公室或去銷售前臺(tái)去拿，你要主動(dòng)的給客戶遞名片不要等到客戶主動(dòng)向你要就不好了并面帶微笑的說您好!
雙手拿著名片二角正面朝上字體要正面對(duì)著客戶這樣一來可以讓客戶在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)你。千萬不能將字體弄反。先生或小姐(女士)我姓張請(qǐng)多指教，不知有什么可以為您效勞等禮貌用語。
三、語言的使用。
(一)提高語言的表達(dá)能力。
人交往的目的，就是為了溝通思想、情感，明確交往的主題，達(dá)到自己的意愿。通過語言的交談，使雙方思想趨于接近、感情融洽、排除誤會(huì)和干擾，實(shí)現(xiàn)各自的意愿。在與客戶進(jìn)行交談時(shí)要注意以下三個(gè)原則：語調(diào)要和緩，表達(dá)要熱情，語氣要充滿信心。
與客戶談話的目的是為了感染客戶、打動(dòng)客戶。銷售人員通過語言表達(dá)向客戶傳遞一系列有關(guān)自身、產(chǎn)品、公司的信息，讓客戶感覺到銷售人員對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司的信心。對(duì)于生意人來說，有一句俗話：不怕貨賣不出去，就怕話說不到家，可見表達(dá)能力之重要。所以，銷售人員要不斷提高自己的表達(dá)能力。加強(qiáng)自己的表達(dá)能力，須注意以下幾點(diǎn)：
1.聲音洪亮：銷售代表一定要注意自己的聲音大小，切不可聲音太小，讓人聽不清楚;。
4.避免發(fā)音出錯(cuò)：例如，在南方有許多銷售代表對(duì)“十”和“四”兩個(gè)讀音區(qū)分不清楚，這會(huì)釀成大錯(cuò)。
四、微笑的魔力。
銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作客戶的熱誠。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會(huì)使銷售員如有如天賦神力。使客戶做出認(rèn)購決定。即使客戶不能成功認(rèn)購，相信也會(huì)留下信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購鋪墊了管線。
笑容能給工作帶來方便，家庭帶來幸福，給生意帶來興隆。你對(duì)別人皺的眉頭越深，別人回報(bào)你的眉頭也就越深，但如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話，你將得到10倍的利潤(rùn)。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會(huì)使人失望。獲得特別的“微笑知識(shí)”的話，有幾條簡(jiǎn)單的規(guī)則：
1)當(dāng)你不想笑的時(shí)候就笑，把煩惱留給自己，讓別人相信你是快樂的;。
5)運(yùn)用你的幽默感，幽默感不是指那種低格調(diào)的笑話，或是尋別人開心的惡作劇，而是指那些好的真正有趣的故事，當(dāng)玩笑開在你身上的時(shí)候你只要跟著笑，對(duì)別人微笑，但永遠(yuǎn)不要冷笑。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇七
市場(chǎng)調(diào)查，幫助廣大投資者明確投資方向，調(diào)查對(duì)黃金投資的認(rèn)識(shí)程度，請(qǐng)問您對(duì)金融投資了解嗎?比如基金，外匯，股票等，您現(xiàn)在在做什么投資呢?(客戶回答做過投資)真為您高興，您真是個(gè)很有投資理財(cái)意識(shí)的人。
您可以抽個(gè)時(shí)間到公司來了解一下，我們的理財(cái)論壇，屆時(shí)將會(huì)有權(quán)威性投資理財(cái)師講解，因?yàn)閬砺犞v座的人特別多，所以要確定名額提前預(yù)留位子，您什么時(shí)候方便，或者到時(shí)候我提前給您打電話幫您預(yù)訂個(gè)位置。
文檔為doc格式。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇八
第一位就是與聽者的利益攸關(guān)的，能夠給他帶來利益的更能吸引并打動(dòng)他。
次之，就是就是能夠娛樂或者刺激他的感官，讓他產(chǎn)生哈哈大笑，或者在他心里引起共鳴的。
再次之，就是新鮮的，聽所未聽，聞所未聞，還有點(diǎn)意思的。
但是你不能直接去拿去要，因?yàn)檎f不好他正捂緊了錢袋，并且算計(jì)著你的錢袋呢。你必須先給予，讓他覺得這東西于他有用，不可或缺，先有了占有欲望，拿了產(chǎn)品的手自然不會(huì)把錢袋捂得那么緊了。
去談生意時(shí)，你也不能先講贏利了我分多少，而是說從我們的合作中你可以掙到多少。也是先給，讓別人有了想要的欲望，別人才愿意拿出你想要的。
所以說，人之劣根性，誰都想拿。怎么個(gè)拿法？先給，再拿。互利雙贏，共同進(jìn)步。
找工作時(shí)也是如此，你必須先給老板看到你能夠給他什么，然后你再從他那里拿你想要的。那么你的“開場(chǎng)白”如何才能吸引他？無非是直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你能為他創(chuàng)造什么價(jià)值，帶來什么的效益。相信老板會(huì)馬上睜大眼睛，聽你進(jìn)一步的描述，并對(duì)你立即有了某種期待和興趣。
想要給面試官留下一個(gè)深刻的好印象，就請(qǐng)好好的準(zhǔn)備一下你的開場(chǎng)白。
如果您對(duì)面試有任何疑問可以參看58求職助手。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇九
銷售溝通是雙向的、互動(dòng)的，它可以傳遞信息，也可以聯(lián)絡(luò)情感，更可以幫助建立關(guān)系。今天本站小編給大家分享一些關(guān)于銷售溝通的重要性的。
名言。
希望對(duì)大家有所幫助。
1.只要自己相信自己,他人就會(huì)相信你------辛達(dá)·威廉姆斯。
2.所謂的「耳聰」,也就是「傾聽」的意思------艾默生。
5.有效的溝通取決於溝通者對(duì)議題的充分掌握,而非措辭的甜美------葛洛夫。
6.要想使別人喜歡你——喜歡他,并且用所有語言告訴他你喜歡他——卡內(nèi)基。
8.具有高度溝通技巧的主管,他也有可能擅長(zhǎng)「欺上瞞下」,將真正的問題遮掩得天衣無縫(阿奇瑞斯)。
9.當(dāng)我面對(duì)一群人,或是大眾傳媒媒體談話時(shí),我總是假想自己是和「一個(gè)人」進(jìn)行推心置腹的談話(巴伯)。
10.不會(huì)寬容人的人,是不配受到別人的寬容的--貝爾奈。
11.不傲才以驕人,不以寵而作威.諸葛亮。
12.如煙往事俱忘卻,心底無私天地寬.陶鑄。
13.生活只有在平淡無味的人看來才是空虛而平淡無味的。車爾尼雪夫斯基。
14.沉沉的黑夜都是白天的前奏。郭小川。
15.充滿著歡樂與斗爭(zhēng)精神的人們,永遠(yuǎn)帶著歡樂,歡迎雷霆與陽光。赫胥黎。
16.在你發(fā)怒的時(shí)候,要緊閉你的嘴,免得增加你的怒氣——蘇格拉底。
17.好脾氣是一個(gè)人在社交中所能穿著的最佳服飾——都德。
18.無論你怎樣地表示憤怒,都不要做出任何無法挽回的事來——培根。
21.陸地上最廣闊的是海洋,比海洋還廣闊的是天空,比天空更廣闊的是人的胸懷。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇十
手勢(shì)在跟顧客介紹車子的時(shí)候很重要，顧客的眼睛都跟著你的手走，所以手的清潔很重要。女生則要注意發(fā)型，不要整太多花樣，多半是盤起來，上班時(shí)要化淡妝不易太濃。服飾顏色要搭配和諧，三種顏色以內(nèi)吧。飾品不應(yīng)帶多，手部保持干凈，盡量不涂指甲油等，平時(shí)可以用護(hù)手液保養(yǎng)一下。
形體上的要求主要是針對(duì)表情和站姿、走姿、坐姿、蹲姿的要求。作為銷售人員，微笑時(shí)必需的，因?yàn)槲⑿δ芙o人好的印象，便于進(jìn)一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行。銷售大廳的人員站的時(shí)間比坐的時(shí)間要多，所以站姿很重要。
正確的站姿是兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在上輩、上級(jí)面前，不得把手交叉在胸前。
正確坐姿是坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
正確的走姿應(yīng)從容、平穩(wěn)、直線。為此，良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。
正確的蹲姿是下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。兩腿合力支撐身體，避免滑倒。應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇十一
有些銷售員在面對(duì)客戶的惡意問題時(shí)，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進(jìn)一步的說明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇十二
在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們可以通過一個(gè)人對(duì)禮儀運(yùn)用的程度，了解其修養(yǎng)的高低、文明程度、道德的水平。所以，在銷售當(dāng)中，銷售人員學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀，有利于：提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
禮儀的基本目的就是樹立和塑造良好的個(gè)人形象。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在公眾面前樹立良好的個(gè)人形象。個(gè)人形象是一個(gè)人儀容、表情、舉止、服飾、談吐的集中體現(xiàn)，禮儀對(duì)這些方面有著詳細(xì)的規(guī)范。銷售人員學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀，將有利于：
銷售人員更好、更規(guī)范的設(shè)計(jì)個(gè)人形象、維護(hù)個(gè)人形象。
更好、更充分地展示銷售人員的良好修養(yǎng)和優(yōu)雅風(fēng)度。
為贏得公眾的贊譽(yù)奠定良好的基礎(chǔ)。
銷售人員良好的個(gè)人禮儀就是一把打開社交之門的鑰匙。銷售人員在交際活動(dòng)中，通過禮儀規(guī)范自己的言行舉止，有利于：
向顧客表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好，增進(jìn)彼此之間的了解與信任。
對(duì)顧客以禮相待，讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信賴。
增加顧客資源，讓你的銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。
在銷售過程中，銷售人員不僅代表著自己，還代表著一個(gè)企業(yè)的形象，銷售人員在與顧客接觸的時(shí)候，有責(zé)任塑造和維護(hù)企業(yè)的良好形象。這就要求銷售人員的言談舉止要對(duì)公司的形象負(fù)責(zé)。這是因?yàn)椋?/p>
一個(gè)企業(yè)要想成功，就要在公眾心目中樹立其良好的.企業(yè)形象，這樣企業(yè)的產(chǎn)品才會(huì)被接受。
一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的企業(yè)，能獲得社會(huì)各方的信任和支持，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
目前，在產(chǎn)品性能和質(zhì)量趨同的情況下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)上。同樣的產(chǎn)品，顧客自然會(huì)選擇服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)。而服務(wù)質(zhì)量的高低，很大程度上取決于銷售人員對(duì)于禮儀的意識(shí)。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇十三
購方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）售方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）。
甲方為了綜合利用乙方豬場(chǎng)資源，達(dá)到水產(chǎn)養(yǎng)殖及蓮藕種植增產(chǎn)、增收，節(jié)約投資的目的，甲方自愿購買乙方干糞、沼液、廢水，甲乙雙方本著平等互利的原則經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方愿意將豬場(chǎng)干糞、沼液、廢水等全部銷售給乙方。時(shí)間從20xx年1月1日至20xx年12月31日止。
二、貨款及支付方式：年貨款，每年1月1日前付清當(dāng)年貨款。
甲方逾期支付貨款時(shí)，須向乙方支付滯納金日3‰。乙方有權(quán)終止合同，拒絕向甲方出糞，甲方無異議。
三、經(jīng)乙方同意，甲方可以安排工人到乙方場(chǎng)內(nèi)收集干糞及沼液、廢水，收集人員工資和運(yùn)輸投資、費(fèi)用及勞動(dòng)保險(xiǎn)、安全責(zé)任等由甲方自己承擔(dān)。
甲方居場(chǎng)人員必須遵守乙方各項(xiàng)制度，服從乙方管理，否則，乙方有權(quán)要求甲方人員離場(chǎng)。
甲方要及時(shí)清糞，保持出糞臺(tái)、道路、水溝等場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
四、甲方購買乙方干糞及沼液、廢水主要用于水產(chǎn)自營(yíng)及蓮藕種植等業(yè)務(wù)，在使用過程中如出現(xiàn)問題及環(huán)保不達(dá)標(biāo)，與乙方無關(guān)。
五、在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方不得單方終止協(xié)議或不履行協(xié)議內(nèi)容，否則，要賠償因違約給對(duì)方造成的實(shí)際損失。
六、本協(xié)議到期后，甲乙雙方無異議時(shí)，協(xié)議有效期可順延。協(xié)議到期后，甲方應(yīng)自動(dòng)退出乙方場(chǎng)地。如愿意有優(yōu)先續(xù)購權(quán)。
七、協(xié)議出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，雙方本著友好協(xié)商的原則協(xié)商解決，也可訴致人民法院解決。
八、本協(xié)議由甲乙雙方簽字后生效。本協(xié)議一式四份，雙方各貳份。
甲方：乙方：
年月日乙年月日。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇十四
甲方：
地址：
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
風(fēng)險(xiǎn)提示：
簽訂前對(duì)合作對(duì)象的審查，有助于在簽訂合同的時(shí)候，在供貨及付款條件上采取相應(yīng)的對(duì)策，避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
注意，了解合作方的基本情況，保留其營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，如果合作方是個(gè)人，應(yīng)詳細(xì)記錄其身份證號(hào)碼、家庭住址、電話。了解這些信息有利于我方更好地履行合同，同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)糾紛的時(shí)候，有利于我方的訴訟和法院的執(zhí)行。
乙方：
地址：
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意按以下合同條款執(zhí)行：
一、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、金額（港幣）：
名稱：
型號(hào)：
數(shù)量：
金額：
二、供貨確認(rèn)：
（1）乙方向甲方提供《采購明細(xì)表》并以此作為甲方供貨的依據(jù)。要求《采購明細(xì)表》字跡清楚，并應(yīng)詳細(xì)列出采購產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量等要求。
（2）甲方收到乙簽字蓋章的《采購明細(xì)表》后，如無異議，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)，將由甲方代表簽字蓋章并注“同意”的該單傳真至乙方，并即按該單之要求執(zhí)行。雙方簽字蓋章的《采購明細(xì)表》同樣具有法律效力。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)對(duì)送貨、簽收、驗(yàn)收事項(xiàng)進(jìn)行約定，特別是在發(fā)貨人或收貨人為一方當(dāng)事人指定的第三人時(shí)，一定注意留存發(fā)貨單、簽收單等交易憑證并備注，以防另一方在結(jié)算、支付貨款、發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)不承認(rèn)存在前述交易。
為保障供方的合理利益，一般應(yīng)在銷售合同中對(duì)需方進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)的時(shí)間進(jìn)行限制規(guī)定，即在限定時(shí)間內(nèi)如需方未提出質(zhì)量問題，則視為檢驗(yàn)合格。同時(shí)，在機(jī)械設(shè)備的銷售中，同時(shí)建議約定需方在質(zhì)量檢驗(yàn)（驗(yàn)收）合格之前，不得使用產(chǎn)品，否則，視為驗(yàn)收合格，供方對(duì)此后的質(zhì)量問題不再承擔(dān)責(zé)任。
三、品質(zhì)檢驗(yàn)：
（1）甲方在將產(chǎn)品供給乙方前，需對(duì)產(chǎn)品按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方確認(rèn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。每批供貨產(chǎn)品應(yīng)有甲方品質(zhì)管理部門的質(zhì)檢合格證，或質(zhì)保書。乙方在接收貨物后，由乙方品管部門在甲方所在地按上述檢驗(yàn)方法進(jìn)行復(fù)檢。乙方復(fù)檢結(jié)果是最后的品質(zhì)裁決（執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有爭(zhēng)議另議）。
（2）甲方按《采購明細(xì)表》提供的批次產(chǎn)品質(zhì)量合格率應(yīng)不小于98%。
（3）當(dāng)發(fā)生批次產(chǎn)品不合格時(shí)，甲方收到乙方的“不合格報(bào)告”后，需重新組織生產(chǎn)該產(chǎn)品，以免耽誤乙方的生產(chǎn)進(jìn)度。
（4）甲方不得將乙方已退貨的不合格產(chǎn)品混入下批供貨之中，一經(jīng)乙方發(fā)現(xiàn)有此類情況，甲方須接受乙方按該批產(chǎn)品總價(jià)的3倍以上的罰款（罰款金額從乙方向甲方支付的貨款中抵扣）。
四、不合格品處理：
（1）乙方按標(biāo)準(zhǔn)接收的貨物，其中的不合格品，甲方承擔(dān)退換責(zé)任。
（2）乙方按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)定為不合格品的產(chǎn)品，又被乙方判為可特采、讓步接收、挑選使用的該批產(chǎn)品，乙方將按其總價(jià)值的3.0—10.0%的幅度扣款，甲方應(yīng)予承擔(dān)。其中確認(rèn)不可使用的貨物，按上條執(zhí)行。
（3）乙方不得將混有其他加工單位的不合格品退給甲方，如有此種行為，一經(jīng)甲方鑒別出來有其他加工單位的退貨件，乙方按該批產(chǎn)品總產(chǎn)價(jià)值的3倍賠償甲方。
五、供量控制：
（1）甲方在沒有征得乙方同意的情況下，不得以任何理由推遲交貨期或減少供貨數(shù)量。
（2）甲方在沒有征得乙方同意的情況下，不得擅自加工多于計(jì)劃安排的產(chǎn)品數(shù)量，以免甲、乙雙方在執(zhí)行合同的過程中，乙方提出臨時(shí)更改時(shí)無法實(shí)施。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
一般貨物毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)隨貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移面轉(zhuǎn)移，屬于動(dòng)產(chǎn)的貨物在所有權(quán)交付時(shí)轉(zhuǎn)移。如：在合同中約定交貨地點(diǎn)為供方的倉庫，則意味著該貨物一旦出庫，其毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)則轉(zhuǎn)移到需方處，因此，在簽訂合同時(shí)，對(duì)于交貨地點(diǎn)的選擇上，應(yīng)慎重對(duì)待。
如果貨物送往本地，當(dāng)明確約定送貨地點(diǎn)，這關(guān)系到糾紛處理時(shí)法院的管轄；如果貨物送往外地，則盡量不要寫明，而應(yīng)爭(zhēng)取約定由本地法院管轄。
此外，合同中應(yīng)列明收貨方的經(jīng)辦人的姓名(簽名樣本)。這樣做的目的是防止經(jīng)辦人離開后，對(duì)方不承認(rèn)收貨的事實(shí)，給訴訟中的舉證帶來困難。
六、包裝、運(yùn)輸：
包裝應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)包裝，由乙方提供布袋、周轉(zhuǎn)箱，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，其它小件包裝由甲方負(fù)責(zé)，乙方協(xié)助運(yùn)輸。
七、數(shù)量清點(diǎn)：
甲方將貨物送至乙方后，由乙方倉管人員清點(diǎn)，甲方監(jiān)點(diǎn)。如甲方不參與監(jiān)點(diǎn)，則以乙方清點(diǎn)數(shù)為準(zhǔn)。不足數(shù)量由甲方補(bǔ)齊。乙方到甲方提貨時(shí)，乙方提貨人員在甲方處負(fù)責(zé)清點(diǎn)大包裝數(shù)量，具體數(shù)量由乙方在入庫時(shí)清點(diǎn)，如有誤差，乙方應(yīng)于當(dāng)日通知甲方，甲方必須在通知到達(dá)兩日內(nèi)，派人員到乙方處核對(duì)，否則以乙方清點(diǎn)實(shí)際數(shù)目為準(zhǔn)。
八、協(xié)助支持：
乙方在生產(chǎn)中造成的甲方所供產(chǎn)品的損壞件，需請(qǐng)甲方協(xié)助返工，其返工費(fèi)用（另定）由乙方承擔(dān)。
九、質(zhì)量追訴期：_______年。
十、雙方每月______日對(duì)賬一次，以保持賬目一致。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)就對(duì)賬方式、確認(rèn)形式，以及付款時(shí)間、開具發(fā)票等事項(xiàng)進(jìn)行約定，以防雙方在實(shí)際履行過程產(chǎn)生分歧，甚至訴訟糾紛。
作為供方，應(yīng)特別注意在銷售合同中對(duì)需方貨款支付時(shí)間、金額（應(yīng)明確是否為含稅價(jià)）進(jìn)行明確約定。建議在合同中約定要求需方支付一定金額預(yù)付款或定金（不能超過合同總金額的20%），供方才予以發(fā)貨，或者在合同中約定供方收到需方支付的貨款全款后發(fā)貨。
十一、付款方式：月結(jié)______天。
十二、合同糾紛：協(xié)議解決或按國(guó)家有關(guān)法律部門裁決。
十三、本合同一式_______份，自簽訂之日起生效。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
對(duì)于一些常年合作的供銷企業(yè)，每次供貨都簽訂合同是件很繁瑣的事情。雙方可以簽訂一份常年銷售合同，以消除前述煩惱。
但是，即使簽訂了常年銷售合同，考慮到每次購銷的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量均不相同，每次交易的具體事項(xiàng)是以經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)，因此，應(yīng)特別注意留存交易憑證及貨款結(jié)算憑證并妥善保管。
甲方：
________年_______月_____日。
乙方：
________年_______月_____日。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇十五
手勢(shì)在跟顧客介紹車子的時(shí)候很重要，顧客的眼睛都跟著你的手走，所以手的清潔很重要。女生則要注意發(fā)型，不要整太多花樣，多半是盤起來，上班時(shí)要化淡妝不易太濃。服飾顏色要搭配和諧，三種顏色以內(nèi)吧。飾品不應(yīng)帶多，手部保持干凈，盡量不涂指甲油等，平時(shí)可以用護(hù)手液保養(yǎng)一下。
形體上的要求主要是針對(duì)表情和站姿、走姿、坐姿、蹲姿的要求。作為銷售人員，微笑時(shí)必需的，因?yàn)槲⑿δ芙o人好的印象，便于進(jìn)一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行。銷售大廳的人員站的時(shí)間比坐的時(shí)間要多，所以站姿很重要。
正確的站姿是兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在上輩、上級(jí)面前，不得把手交叉在胸前。
正確坐姿是坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
正確的走姿應(yīng)從容、平穩(wěn)、直線。為此，良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。
正確的蹲姿是下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。兩腿合力支撐身體，避免滑倒。應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。
接待禮儀。
接待禮儀是做為一名銷售人員必須懂的，如果不知道怎么接待客戶的話，就以為著將要失去客戶。首先必須守時(shí)，跟客戶約好時(shí)間的話，需要在客戶來之前把需要準(zhǔn)備的宣傳業(yè)，及有關(guān)物品準(zhǔn)備好，然后在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。當(dāng)看見客戶第一眼就要馬上起來接待，并讓座。
來客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。應(yīng)記住常來的客戶，接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
電話禮儀。
汽車的銷售離不開電話營(yíng)銷手段，客戶電話打過來咨詢相關(guān)事宜的話，一定是有買車的打算，怎樣抓住這個(gè)客戶資源，就需要你掌握電話技巧。
一般外來電話的響聲不能超過三聲無人接聽，如果超過三聲要對(duì)客戶表示歉意，請(qǐng)求對(duì)方諒解。
接聽電話語調(diào)必須親切，吐字清晰、語速適中、話語簡(jiǎn)潔，避免口頭禪、不允許對(duì)著話筒打哈欠、咳嗽、肆無忌憚的大笑，更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對(duì)待每一位打過電話的客戶。
要多使用禮貌語言，如：“你好、謝謝、很抱歉讓你久等了”，聲調(diào)要柔和，同時(shí)還要盡量避免打斷對(duì)方的講話。
接聽電話的人員必須熟悉汽車品牌，型號(hào)，售價(jià)、汽車功能等，用統(tǒng)一的銷售口徑回答客戶提出的問題，對(duì)新客戶介紹項(xiàng)目要事先背熟介紹內(nèi)容的順序，老客戶可以有針對(duì)性的'答復(fù)。銷售人員絕對(duì)不能一問三不知或敷衍了事推委顧客。
回答客戶問題最好能夠了解幾個(gè)基本問題，如客戶：姓名、聯(lián)系方式、居住區(qū)域、如何知道的汽車信息、是否有購房意向，便于市場(chǎng)調(diào)研和備份客戶檔案。
介紹禮儀是客戶來訪時(shí)銷售人員最先要做的事情。一般情況應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高或酌情而定。
男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女生年輕，可先把女性介紹給男性。
介紹完換名片時(shí)應(yīng)該先把名片遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向前對(duì)方。雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。
客戶來的時(shí)候，除了要禮儀待人外，還有具有一定的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)。汽車的銷售流程是必須明白的：它包括接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、協(xié)商、成交、交車和跟蹤等8個(gè)環(huán)節(jié)，不同客戶的心態(tài)都有不同，因此銷售工作的重點(diǎn)和要求也有所差別。
禮貌接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
客戶咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
汽車產(chǎn)品介紹：在產(chǎn)品介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
與客戶協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
汽車簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
無數(shù)優(yōu)秀的汽車精英除了具有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)做后盾之外，他們另一樣不為人知的制勝法寶就是汽車銷售禮儀。
銷售合同的重要性（模板18篇）篇十六
甲方：
乙方：
甲方售出乙方購入下列商品，并簽訂此合同，以茲共同信守。
一、商品名稱、包裝、數(shù)量、單價(jià)及總金額：
商品名稱包裝數(shù)量（噸）單價(jià)（元/噸）總金額（元）備注。
24度棕櫚油散裝50050502525000天津港自提。
總金額(大寫):人民幣貳佰伍拾貳萬伍仟元正。
二、品質(zhì)規(guī)格：以甲方海關(guān)檢驗(yàn)證書為準(zhǔn)。
三、交（提）貨時(shí)間、地點(diǎn)及方式：xx年7月31日前甲方在天津港開始交貨，乙方在收到甲方提貨的書面通知之日起15天內(nèi)提清全部貨物。因乙方超期提貨而發(fā)生的超期儲(chǔ)存費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
四、驗(yàn)收方法：
1.質(zhì)量以ciq出具的檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)。
2.重量以天津中轉(zhuǎn)單位過磅單為準(zhǔn)。
五、結(jié)算方式：乙方在合同簽定當(dāng)日付給甲方10%定金（人民幣貳拾伍萬貳仟伍佰元正），乙方在收到甲方書面提貨通知2日內(nèi)付清全款，款到甲方帳戶后方可提貨。甲方不給乙方開具增值稅票。由乙方自行完稅。
六、甲方責(zé)任：1.甲方負(fù)責(zé)計(jì)量；2.甲方負(fù)責(zé)裝上汽車。
七、違約責(zé)任：本合同一旦生效，買賣雙方必須共同嚴(yán)格執(zhí)行，如發(fā)生違約，由違約方按合同未履約部分總金額的20%賠償給對(duì)方。
八、其他事項(xiàng)：
1.未盡事宜，雙方另行協(xié)商。
2.如雙方在履行合同時(shí)發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，交簽約地人民法院解決。
3.本合同一式兩份，買賣雙方各執(zhí)一份。
4.本合同傳真件有效。
5.本合同務(wù)必于xx年06月27日18：00前傳回生效。
甲方：
代表：
乙方：
代表：
銷售合同的重要性（模板18篇）篇十七
甲方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：乙方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：
為了提高經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的積極性，提升經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，特制訂本返利協(xié)議。
1、甲方本著有計(jì)劃，分階段開發(fā)市場(chǎng)達(dá)成銷量的原則，將銷售返利定為季度銷售返利加年度銷售返利加超額完成合同追加獎(jiǎng)勵(lì)三項(xiàng)。
1)、季度返利：指經(jīng)銷商按照合同附件簽訂的銷售進(jìn)度，達(dá)成當(dāng)季度銷售任務(wù)90%以上，可享受當(dāng)季度銷售返利。
2)、年度返利：指經(jīng)銷商按照合同簽訂銷售任務(wù)，實(shí)際達(dá)成90%以上，可享受年度售返利。
2、經(jīng)銷商享受銷售返利標(biāo)準(zhǔn)：
1)、經(jīng)銷商年度合同10萬元以上20萬以下：
2)、經(jīng)銷商年度合同20萬以上50萬以下：
3)、經(jīng)銷商年度合同50萬以上：
1、季度返利：經(jīng)銷商按時(shí)達(dá)成合同附件簽訂的季度銷售任務(wù)，甲方銷售中心根據(jù)銷售合同簽訂銷量，按本合同相應(yīng)返利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售返利統(tǒng)計(jì)，并報(bào)財(cái)務(wù)審核后，于次月作為貨款返至經(jīng)銷商賬戶，金額《在經(jīng)銷商往來對(duì)賬函》中體現(xiàn)。
2、年度返利和超額獎(jiǎng)勵(lì)：經(jīng)銷商按時(shí)達(dá)成合同簽訂的年度銷售任務(wù)，甲方銷售中心根據(jù)銷售合同簽訂銷量，按本合同相應(yīng)返利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售返利統(tǒng)計(jì)，并報(bào)財(cái)務(wù)審核后，于次年3月份，作為經(jīng)銷商次年貨款返至經(jīng)銷商賬戶，金額《在經(jīng)銷商往來對(duì)賬函》中體現(xiàn)。
甲方法人代表：乙方法人代表：委托人：委托人：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
議簽訂日期：
銷售合同的重要性（模板18篇）篇十八
甲方（買方）：
住所：
聯(lián)系電話：
乙方（賣方）：
住所：
聯(lián)系電話：
甲乙雙方本著以誠為本、互惠互利的`原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，訂立合同如下：
1、訂單的形式：訂單應(yīng)以書面形式向甲方發(fā)出。
2、訂單的內(nèi)容：訂單內(nèi)容應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、收貨人、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)等。
3、訂單的送達(dá)：雙方按本合同約定的訂單簽訂方式確認(rèn)并成交。乙方應(yīng)使用指定的電子郵箱或傳真號(hào)向甲方發(fā)送訂單，否則該訂單對(duì)甲方無效；雙方接收訂單方式如有變動(dòng)的，應(yīng)以書面形式及時(shí)通知對(duì)方；具體每批交貨數(shù)量、價(jià)格和時(shí)間以訂單為準(zhǔn)。
4、訂單的生效：訂單內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)無誤并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
1、按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、按_________頒布。
3、由甲乙雙方商定技術(shù)要求執(zhí)行。
1、本合同總價(jià)格為（人民幣大寫）：_________元。
2、預(yù)付款：甲方于本合同簽署之日起，在______日內(nèi)，將合同總成交價(jià)的______%定金，即人民幣_(tái)________元作為定金支付給乙方。乙方在收到上述款項(xiàng)后，以傳真向甲方確認(rèn)。
3、發(fā)貨款：乙方按合同規(guī)定在發(fā)貨時(shí)，將有關(guān)運(yùn)輸提單或自提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單和質(zhì)量證書，以可靠方式寄遞給甲方。甲方收到以上單據(jù)的次日起______日內(nèi)，將合同總成交價(jià)的______%，即人民幣_(tái)_____（元），作為發(fā)貨款支付給乙方。乙方在收到上述款項(xiàng)后，以傳真向甲方確認(rèn)。
4、驗(yàn)收款：在銷售物品通過甲方的驗(yàn)收之后，甲方在______日內(nèi)，將合同總成交價(jià)的______%，即人民幣_(tái)_____（元），作為驗(yàn)收款支付給乙方。乙方在收到上述款項(xiàng)后，以傳真向甲方確認(rèn)。根據(jù)實(shí)際情況而定。
5、保證金：收到貨品______年內(nèi)，如無發(fā)生質(zhì)量問題，則自收貨日期起滿______年期，甲方應(yīng)將余款即合同成交價(jià)的______%付給乙方。
6、甲方和乙方應(yīng)以書面方式相互通知各方的開戶銀行、賬戶名稱、賬號(hào)。開戶銀行、賬戶名稱、賬號(hào)如有變更，變更一方應(yīng)在合同規(guī)定的相關(guān)付款期限前______天內(nèi)以書面方式通知對(duì)方，如未按時(shí)通知或通知有誤而影響結(jié)算者應(yīng)負(fù)逾期付款的責(zé)任。
1、乙方于本合同簽署之日起，在______日內(nèi)，將甲方銷售的物品全部送達(dá)指定地點(diǎn)。交貨地點(diǎn)：__________________。
2、乙方應(yīng)在交貨前______日內(nèi)，以電話或傳真向甲方提供交貨計(jì)劃（內(nèi)容包括合同號(hào)、設(shè)備名稱、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、重量和體積的約數(shù)、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸安排）。甲方應(yīng)及時(shí)作好準(zhǔn)備，辦妥一切接貨手續(xù)，在貨物到達(dá)后______小時(shí)內(nèi)提運(yùn)完畢。
3、甲方對(duì)乙方交付的物品，均應(yīng)妥善接收并按設(shè)備儲(chǔ)存的環(huán)境條件規(guī)定保管。對(duì)于因乙方誤發(fā)、多發(fā)的物品，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)妥善保管，并及時(shí)通知乙方查處，由此發(fā)生的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
4、本合同所有物品運(yùn)抵甲方現(xiàn)場(chǎng)后，雙方代表共同參加開箱檢驗(yàn)。如設(shè)備外包裝完好無損，但箱內(nèi)設(shè)備發(fā)現(xiàn)短缺或損傷，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)足或修理，其相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
1、乙方派遣技術(shù)人員按合同規(guī)定的日程完成“銷售物品”的安裝和調(diào)試工作，并對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，保證使“銷售物品”達(dá)到預(yù)定的性能指標(biāo)。
2、在安裝調(diào)試過程中，甲方應(yīng)提供各種配合條件和所需稱職的技術(shù)人員和輔助人員，在乙方技術(shù)人員的指導(dǎo)下配合乙方進(jìn)行安裝、調(diào)試和其他輔助工作。
3、乙方安裝調(diào)試完畢后，甲方組織人員對(duì)銷售物品進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，將驗(yàn)收測(cè)試情況記錄在《采購物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》中。如果甲方發(fā)現(xiàn)銷售物品中存在缺陷，雙方應(yīng)當(dāng)視問題的嚴(yán)重性給出合適的處理措施。
（1）如果銷售物品存在嚴(yán)重的缺陷，則退回給乙方。乙方應(yīng)當(dāng)給出糾正缺陷，雙方協(xié)商第______次驗(yàn)收的時(shí)間。乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成的損失。
（2）如果銷售物品存在一些輕微的缺陷，則乙方應(yīng)當(dāng)給出糾正缺陷的措施，雙方協(xié)商是否需要第______次驗(yàn)收。
4、當(dāng)所有的銷售物品都通過甲方的驗(yàn)收后，雙方責(zé)任人簽字認(rèn)可，銷售物品正式交付給甲方。之后，甲方將驗(yàn)收款支付給乙方。
1、乙方保證提供給甲方的“銷售物品”是全新的、技術(shù)是先進(jìn)的、質(zhì)量是良好的、性能是穩(wěn)定可靠的、數(shù)量是完整無缺的。
2、乙方承諾質(zhì)量保證期：銷售物品通過驗(yàn)收之日起，系統(tǒng)軟硬件保修______個(gè)月。本保證不包含由于甲方不當(dāng)?shù)牟僮骰蛐蘩碓斐傻暮蠊?/p>
3、在保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)其提供的硬件設(shè)備、軟件和系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或維修，不收取任何費(fèi)用。保修期結(jié)束后乙方依然負(fù)責(zé)對(duì)所售設(shè)備進(jìn)行維護(hù)或維修，其間產(chǎn)生的材料費(fèi)用由甲方承擔(dān)。在設(shè)備保修期結(jié)束后一旦甲方要求進(jìn)行升級(jí)和改造，乙方保證提供相應(yīng)的服務(wù)，此項(xiàng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
4、如果銷售物品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方收到甲方維護(hù)要求后，在______小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)；遇有嚴(yán)重技術(shù)問題，重大故障，需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)。
1、甲方違約處理：
（1）如甲方不按照本合同規(guī)定準(zhǔn)時(shí)支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)從最遲付款日的次日起，每日向乙。
方償付逾期付款部分總值的______分之______的違約金。此項(xiàng)違約金額以逾期付款部分總值的______分之______為限度。
（2）如因甲方原因致使設(shè)備安裝順延，乙方技術(shù)人員由此滯留在安裝地點(diǎn)的一切費(fèi)用，均由甲方負(fù)責(zé)。
2、乙方違約處理：
如乙方不按照本合同的規(guī)定準(zhǔn)時(shí)交貨，乙方應(yīng)從最遲交貨日的次日起，每日向甲方支付延遲交貨部分貨款的______分之______的違約金。此項(xiàng)違約金額以逾期移交設(shè)備部分貨款的總值的______分之______為限度。
1、乙方提供給甲方的技術(shù)資料、信息、計(jì)算機(jī)軟件、專有技術(shù)、設(shè)計(jì)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)及價(jià)格條款等商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，甲方應(yīng)采取保密措施，予以嚴(yán)密保守。
2、除為了維護(hù)操作相關(guān)設(shè)備而需接觸乙方有關(guān)技術(shù)資料等商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的甲方有關(guān)人員外，甲方同意不向其他人員泄露乙方的任何保密信息，也不向任何第三方轉(zhuǎn)讓、交換或泄漏乙方提供的上述商業(yè)秘密和技術(shù)秘密等，或擅自出版以上“技術(shù)資料”，如違反本條規(guī)定致使乙方遭受損失，甲方應(yīng)負(fù)法律責(zé)任，并賠償由此引起的直接和可能的經(jīng)濟(jì)損失。
3、甲方的保密義務(wù)期限為自本合同生效之日起至本合同終止后______年（由雙方商定）。
1、不可抗力是指本合同生效后，發(fā)生不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的事件，如地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等，致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。
2、發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在______天內(nèi)提供不可抗力的詳情及將有關(guān)證明文件送交對(duì)方。
3、發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商以尋找一個(gè)合理的解決方法，并盡一切努力減輕不可抗力產(chǎn)生的后果。
4、如不可抗力事件持續(xù)______天時(shí)，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同是否繼續(xù)履行或終止的問題。
1、本合同雙方授權(quán)代表簽字日期，即為本合同的生效日期。如雙方簽字日期不一致時(shí)，以最后簽字方的簽字日期為合同的生效日期。
2、本合同的“銷售物品”最終保證期限屆滿日期，即為本合同的終止日期。但保密條款、爭(zhēng)議解決和雙方未了的債權(quán)和債務(wù)不受合同期滿的影響，并且守約方有權(quán)提出索賠。
1、本合同及其修訂本的有效性、履行和與本合同及其修訂本效力有關(guān)的所有事宜，將受中華人民共和國(guó)法律管轄，任何爭(zhēng)議僅適用中華人民共和國(guó)法律。
2、甲乙雙方因合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，首先應(yīng)爭(zhēng)取通過友好協(xié)商解決，該協(xié)商應(yīng)在______天內(nèi)解決。
3、如協(xié)商不能解決時(shí)，合同的任何一方可將爭(zhēng)議提交到合同簽訂地人民法院提起訴訟。
4、爭(zhēng)議進(jìn)行訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務(wù)和行使權(quán)利。
本合同一式______份，甲方持______份，乙方持______份，自合同各方授權(quán)代表簽字之日起生效。
甲方（簽字）：
簽訂地點(diǎn)：
_________年________月______日。
乙方（簽字）：
簽訂地點(diǎn)：
_________年________月______日。