當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那么，我們該怎么寫總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

養(yǎng)發(fā)師工作總結篇一

一、主要工作成效

xx年，市委、市政府向榆陽區(qū)政府、市住建局、林業(yè)局、橫山縣政府、榆林高新區(qū)管委會、空港生態(tài)區(qū)等6部門單位安排部署了市政道路綠化、公園廣場建設、環(huán)城防護林帶建設工作任務;下達市環(huán)保局等32個部門單位建立73個省級園林式單位工作任務，市住建局等10個部門單位建立29個省級園林式居住區(qū)工作任務，榆陽區(qū)政府等19個部門單位建立30個市級園林式單位工作任務，榆林高新區(qū)管委會等5個部門單位建立17個市級園林式居住區(qū)工作任務，榆陽區(qū)政府建立8個園林社區(qū)工作任務，榆林學院等15個部門單位22個拆墻透綠工作任務。力爭透過重點綠化項目推進和園林式單位(居住區(qū))建立相結合的方式，增加榆林中心城區(qū)綠地率和綠化覆蓋率。一年來，在各相關部門單位的配合下，榆林中心城區(qū)綠化工作得到全面推進。

7月4日，春季綠化工作結束后，由市建立辦、市住建局聯(lián)合安排，組織市監(jiān)察局、財政局、效能辦、園林處等部門單位，以現(xiàn)場檢查為主，開展了為期15天的春季綠化工作考核驗收。評選出單位(居住區(qū))園林綠化工作優(yōu)秀的25個，良好的28個，合格的34個，一般的31個，不合格的11個，完成拆墻透綠20個，同意暫緩建立省市級園林式單位(居住區(qū))及拆墻透綠22個。全年，透過園林式單位(居住區(qū))建立及拆墻透綠工作，可增加綠化面積50000m2。

(一)圍繞重點、突破難點、狠抓四個建立，綠化成效顯著

1.重點綠化任務完成狀況。

市住建局、市林業(yè)局、榆陽區(qū)政府、榆林高新區(qū)管委會、空港生態(tài)區(qū)、橫山西南新區(qū)等6個職責部門承擔的20xx年榆林中心城區(qū)重點綠化任務總體完成狀況較好，突出表現(xiàn)為部署到位、職責明確、措施有力、效果明顯。個性是各職責部門承擔的道路綠化工作能夠充分思考植物造景和綜合生態(tài)功能相結合，常綠喬木與落葉喬木相結合，大樹以楊、柳、松、槐等鄉(xiāng)土樹種為主，基本構成點線面相結合、喬灌草相搭配，層次分明、特色突出的城市景觀綠化帶。另外東沙生態(tài)公園二期、昌汗界沙地森林公園景觀提升等重點工程也基本按期完成，沙河公園、榆溪河生態(tài)長廊工程等項目正有序推進。

2.建立省市級園林式單位狀況。

從考核驗收狀況來看，各部門單位都制定了綠化方案，成立了創(chuàng)園工作領導小組，多數部門單位能夠安排專項資金，加強單位的綠化建設和養(yǎng)護管理工作，創(chuàng)園綠化工作領導重視，標準較高、效果較好，較好地完成了春季綠化工作任務。像市財校、普惠酒廠、區(qū)小紀汗林場等部門單位，綠地面積大、綠地率高、喬灌花草搭配，養(yǎng)護管理到位，整體效果好。但各部門單位實質性工作進度不一，像陜西省高速公路收費中心陜北分中心、陜西省煤田地質局185隊、西延鐵路維管處、羊老大集團等單位綠地面積小、養(yǎng)護管理工作滯后、綠化帶雜草叢生、原有綠化退化嚴重。

3.建立省市級園林式居住區(qū)狀況。

從考核驗收狀況來看，市國土資源局小區(qū)、市公路局家屬院(文景園小區(qū))、和順雅苑、塞維利亞等居住區(qū)綠地面積大、綠地率高、喬灌花草搭配，養(yǎng)護管理到位，整體效果好。但廣榆小區(qū)、自強小區(qū)、龍沙綠源等居住區(qū)綠地面積小、喬灌木比例小、養(yǎng)護管理工作滯后、綠化帶雜草叢生、原有綠化退化嚴重，綠化工作動靜不大。

4.拆墻透綠工作。

從考核驗收狀況來看，目前除榆林學院家屬院還未開展拆墻透綠工作、湖濱南路36號小區(qū)暫緩拆墻透綠外，其他20家已全部拆除了原有實體圍墻，安裝了透景式圍墻，并沿墻進行了綠化，像市人大家屬院、市政協(xié)家屬院、市發(fā)改委家屬院、區(qū)公安消防大隊上郡路中隊，實施的拆墻透綠工作，使用材質上乘，效果良好。原市煤礦設計院家屬院也屬拆墻透綠任務單位，但鑒于市煤礦設計院已改制為民營企業(yè)，與該家屬院沒有隸屬關系，其他部門單位無力推動，為此，由市建立辦直接代辦，組織工隊，給該家屬院實施了拆墻透綠工作。

5.建立園林社區(qū)狀況。

榆陽區(qū)政府負責城區(qū)4個辦事處內共8個社區(qū)的園林社區(qū)建立工作。從考核驗收狀況來看，各社區(qū)在轄區(qū)內選取2個左右巷道，沿巷道邊緣種植了爬山虎，保寧路社區(qū)將社區(qū)活動中心沿街一側的實體圍墻全部拆除，安裝鐵藝透景式圍墻，在院落栽植了垂柳20株，槐樹12株，圓柏30株，側柏1000株，臭柏1000株，院墻四圍種植爬山虎等攀援植物。桃源路社區(qū)清理了轄區(qū)內一處10多孔宅基地上的垃圾，硬化了3塊空閑地作為停車場，綠化了5塊空地基，栽植側柏、丁香、紅葉梅、臭柏達5000株，綠化面積達1600多平方米。長虹路社區(qū)鼓勵轄區(qū)內家庭栽樹養(yǎng)花，發(fā)動居民庭院綠化、美化，主要栽種的品種有爬山虎、棗樹、葡萄樹、蔬菜等。但建立園林社區(qū)工作整體效果較之當初預期差距較大，不具備規(guī)模效應，內涵不豐富，創(chuàng)新性不強。

6.秋季綠化工作。

針對7月份開展的榆林中心城區(qū)春季綠化工作考核驗收中，市郵政局、自強小區(qū)、廣榆小區(qū)等11家被評為園林綠化不合格單位(居住區(qū))，整體綠化工作滯后的現(xiàn)狀，8月份，市建立辦專門召集各相關部門單位召開會議，進行了安排部署，要求各后進單位報送綠化達標方案，利用秋季綠化時機，加強整改。但各單位報送的達標方案經我辦審查后，發(fā)現(xiàn)普遍不具備可操作性，流于形式，沒有實質性地研究解決問題。為此，市建立辦向市郵政局等單位下達了《榆林市建立辦關于部分建立省市級園林式單位居住區(qū)后進單位加強達標整改的函》，要求他們對照園林式單位(居住區(qū))標準，正視差距，提前行動，和專業(yè)綠化公司簽訂合同，將《綠化合同》報送我辦，合同內要含綠化設計及綠化經費預算安排。否則，視為20xx年綠化工作沒有完成，將按照《市委辦市政府辦關于印發(fā)《20xx年榆林中心城區(qū)綠化工作方案》的通知》(榆辦字20xx50號)文件精神，以未完成園林式單位(居住區(qū))建立對待，對相關單位及主管(職責)部門，在20xx年全市年度目標職責考核及建立工作綜合考評中不得評優(yōu)。目前，各單位已經將《綠化合同》報送市建立辦，待20xx年春天進行綠化整改。各主管(職責)部門要按照當時的合同和承諾，全面實施綠化建設和提升工作，確保20xx年達標，若仍然不合格，對主管(職責)部門實行“一票否決”。

園林社區(qū)建立工作中，針對航宇路辦事處轄區(qū)內原交通工程公司家屬院占地面積大、綠地較大，有必須的綠化基礎，但由于養(yǎng)護管理不到位，原有綠化退化嚴重、種菜現(xiàn)象嚴重的現(xiàn)狀，要求榆陽區(qū)政府重點培養(yǎng)、專業(yè)設計，20xx年要杜絕綠化帶內種菜現(xiàn)象，對現(xiàn)有綠地進行補植補栽，進行優(yōu)化提升，真正地將該小區(qū)打造為園林社區(qū)。

(二)多措并舉，強化綠化保障措施

一年來，市委書記胡志強、市長陸治原、常務副市長高中印、副市長艾保全等市上領導多次召開綠化專題會議，對榆林中心城區(qū)綠化工作進行安排部署，并帶領各部門對中心城區(qū)綠化工作進行視察指導，要求做好拆墻透綠、見縫插綠，全面開展房前屋后綠化工作。為此，在市上領導的支持下，我辦多措并舉，加強保障措施建設，強勢推進中心城區(qū)綠化工作。

1.督查督辦措施保障。為了保證榆林中心城區(qū)20xx年綠化工作和拆墻透綠工作順利推進，較好地完成年度工作任務，3月份，市政府成立了榆林中心城區(qū)綠化工作督查督辦領導小組，市委常委、常務副市長高中印擔任組長，副市長艾保全，副市長、榆林高新區(qū)管委會主任李禮貌，市長助理任懷業(yè)擔任副組長。領導小組辦公室設在市監(jiān)察局，市紀委副書記、監(jiān)察局長張春生兼任辦公室主任，領導小組辦公室設立兩個督查督辦組，分別由市監(jiān)察局和市建立辦牽頭負責日常督查督辦工作。同時，出臺了《榆林中心城區(qū)20xx年綠化工作督查督辦方案》(榆監(jiān)發(fā)20xx1號)。明確提出，對不能按期制定綠化工作方案的部門單位要透過新聞媒體進行狀況說明和公開承諾;對不能按進度推進工作的要限期整改并在媒體上公開曝光;對不配合督查督辦工作，工作推進不力的由紀檢監(jiān)察部門進行約談;約談后仍對督查督辦工作置之不理，影響整體綠化工作任務完成的，對其主要負責人進行問責處理;對沒有完成全年重點綠化任務和建立省市園林式單位居住區(qū)、園林社區(qū)的單位及主管部門不得在年度目標職責考核、建立綜合考評中評優(yōu);對沒有完成“拆墻透綠”的單位及主管部門要實行一票否決;對行動用心、措施得力、成效明顯的要進行通報表揚并給予獎勵。

從3月29日起，兩個督查督辦組全面啟動督查督辦工作，采取逐戶現(xiàn)場檢查、下發(fā)督辦卡、電話督促、回訪、暗訪、召開協(xié)調會等多種形式，對50多個部門單位負責的178個省市級園林式單位(居住區(qū))、拆墻透綠、園林社區(qū)建立工作任務進行了全面督導，全力推動各相關部門單位綠化工作，力爭全年各項綠化任務按期完成。期間，共計下發(fā)督辦卡近70余份，印發(fā)督查督辦通報7期，綠色快訊14期。

同時，6月3日，榆林中心城區(qū)綠化工作督查督辦領導小組辦公室主任、市紀委副書記、監(jiān)察局長張春生，市建立辦主任常偉一行4人，對承擔綠化工作任務較重的市住建局、榆林高新區(qū)管委會、榆陽區(qū)政府、榆林學院等4個部門單位進行了上門約談;對承擔任務較輕或尾流工作不多的市林業(yè)局、市電信公司、榆能集團榆神煤電公司、市農行4個部門單位，召集在市建立辦進行了群眾約談。要求涉及的部門單位，對照存在的問題，迅速進行再安排、再部署，將職責落實到具體科室、具體工作人員身上;要創(chuàng)新工作思路，克服畏難情緒，確保市委、市政府下到達各部門單位的20xx年綠化工作任務全面完成。

2.綠化獎補經費保障。為了充分調動各單位投身綠化工作的用心性，6月份，市財政局、市建立辦聯(lián)合印發(fā)了《榆林中心城區(qū)園林城市建設獎補資金管理暫行辦法》(榆政財投發(fā)20xx9號)，對建立園林式單位(居住區(qū))工作力度大、綠化效果好的，予以獎勵，對其他沒有歸屬的居住區(qū)等，分類鑒定，相應予以補貼。

3.綠化技術指導保障。受限于職能和專業(yè)不同，部分單位(居住區(qū))在綠化工作中感覺力不從心，為此，經艾市長協(xié)調，指定市園林處為20xx年榆林中心城區(qū)綠化工作技術指導單位，市園林處指定了7名工作人員，成立了榆林中心城區(qū)綠化工作技術指導服務領導小組，在市建立辦修改的《綠化快訊》上刊登，公開了姓名、職務、職稱、聯(lián)系號碼、工作職責、服務承諾，方便了各相關部門單位綠化工作的業(yè)務聯(lián)系和技術指導。

(三)狠抓制度建設，建立健全綠化長效機制

在xx年中心城區(qū)綠化工作督導檢查過程中，發(fā)現(xiàn)部分已建成的工程項目在當初建設時存在隨意擠占綠地現(xiàn)象，致使項目竣工后，所剩綠地率達不到《陜西省城鎮(zhèn)綠化條例》要求，為此，市建立辦起草了《榆林市城市建設項目綠色圖章管理暫行辦法》，報市法制辦審核后，在20xx年9月12日市政府第8次常務會議上研究透過，目前，已經印發(fā)各級各部門。下一步，市建立辦將加強跟蹤督導，確?！队芰质谐鞘薪ㄔO項目綠色圖章管理暫行辦法》切實貫徹落實到榆林中心城區(qū)建設項目中。該辦法依據《陜西省城鎮(zhèn)綠化條例》制定，資料涉及：綠色圖章釋義，綠色圖章審批程序，新建、改建、擴建工程項目的綠地率標準，違法行為的處罰等。該辦法厘清了園林綠化主管部門、規(guī)劃主管部門、城市綜合執(zhí)法等部門在城市綠化事業(yè)中的職責，明確要求新建、改建、擴建工程項目配套綠化工程應與主體工程同時規(guī)劃、同時設計、同時竣工、同時驗收，從根本上杜絕了隨意擠占綠地行為和現(xiàn)象。

二、存在的問題

(一)部分職責部門對負責督促的省市級園林式單位(居住區(qū))建立及拆墻透綠工作，雖然工作有部署、有安排，但是檢查少、指導少，主動性不強、創(chuàng)新性不夠，沒有充分發(fā)揮出職責部門的督促指導推進作用，沒有將“要我創(chuàng)轉變?yōu)槲乙獎?chuàng)”，沒有將本單位、本居住區(qū)園林式建立及拆墻透綠工作與榆林中心城區(qū)綠化工作有機地銜接起來。

(二)部分創(chuàng)園單位(居住區(qū))對此項工作的重視程度和推動力度不夠，綠化效果一般。首先，制定的創(chuàng)園工作方案形式化，不夠具體，主要是對創(chuàng)園工作任務沒有細化分解，包括綠化地塊的位置面積、栽植苗木的種類數量、完成時間和具體職責人等關鍵性指標不清楚，不利于該項工作的有序推進。其次，部分創(chuàng)園單位(居住區(qū))只講工作困難，不講工作創(chuàng)新，對創(chuàng)園工作主觀能動性不足，受限于停車位置不夠、綠化地塊偏少等因素，往往依靠原有綠化景觀，進行簡單補植，不再進行新的綠化建設，對市上春季綠化工作中提倡的見縫插綠、破硬建綠等方法不能用心主動結合實際進行運用，總體增加綠量不大。第三，養(yǎng)護管理工作滯后，對澆水、施肥、除草、修剪、補植等養(yǎng)護管理工作不夠重視，有的單位(居住區(qū))綠化帶里甚至有種菜現(xiàn)象，致使綠化效果一般，體現(xiàn)不出園林化要求。

(三)個別居住區(qū)由于產權轉換或企業(yè)改制等原因，致使綠化、拆墻透綠工作實施阻力大，難以開展。如湖濱南路36號小區(qū)(原為榆陽區(qū)農機管理站家屬院)大部分房產向外轉讓，現(xiàn)榆陽區(qū)農機管理站不接手該小區(qū)的拆墻透綠工作，小區(qū)內住戶也不配合政府工作，阻力重重，導致該處拆墻透綠工作無法開展。

(四)各社區(qū)空閑地新植綠工作困難，辦事處將空閑地超多垃圾清理后，準備開展植綠工作時，往往被土地所有者阻攔，無法實施。

(五)部分新建、改建、擴建工程項目按照當初規(guī)劃，綠地率達標，但實際上工程竣工后，將綠地隨意擠占，致使所剩綠地率達不到《陜西省城鎮(zhèn)綠化條例》要求，此刻要開展省市級園林式單位居住區(qū)建立，務必破硬植綠，阻力很大，困難重重。

三、xx年綠化工作重點

xx年我辦將繼續(xù)跟蹤督導市住建局、林業(yè)局、榆林高新區(qū)管委會、榆陽區(qū)政府、橫山縣政府、空港生態(tài)區(qū)、東沙新區(qū)，實施好xx年重點綠化項目，打好綠化攻堅戰(zhàn);將《榆林市生態(tài)園林城市建設規(guī)劃》確定的重點綠化建設項目，以任務的形式，分解到各主創(chuàng)部門，力爭按照規(guī)劃要求，全面推進實施;緊抓拆墻透綠工作，以中心城區(qū)主次干道、黨政機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)為重點，推進拆墻透綠工作深入開展，已經建設了透景式圍墻的，要做好植綠工作;繼續(xù)推進園林式單位(居住區(qū))建立工作;對于不具備建立條件的單位(居住區(qū))，務必創(chuàng)造性地開展立體綠化工作;督導市住建局、榆林高新區(qū)管委會對已建立成省市級園林式單位(居住區(qū))的，組織復查，對損壞、破壞、侵占綠地等行為的，督導市綜合執(zhí)法局依法處罰;督導榆陽區(qū)政府，開展好庭院綠化工作。透過公園綠地、市政道路、機關單位、居住區(qū)、庭院綠化和拆墻透綠、見縫插綠、立體綠化工作，掀起綠化新高潮。

養(yǎng)發(fā)師工作總結篇二

5、8月，省公司××組到公司檢查，我作為部門××人員，指導部門涉及人員準備好相關資料及記錄，為檢查人員講解部門的職責及各崗位的工作職責，雖然在部分環(huán)節(jié)上仍然存在一定問題，但我立即查找問題原因，實時整改，及時做好補救措施，順利配合完成了此次檢查工作;回想這一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于同事之間團結共事,相互信任,互相支持,就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與領導和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。人都是在不斷學習中進步，相信憑著自己認真學習的工作作風和踏實進取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實。

今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度%，三季度kpi得分，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。經過對20xx年咨詢公司對××客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，××區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。

擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng)，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是××區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份××中心區(qū)的收入增幅%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

渠道的建設一直是××工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對××公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

養(yǎng)發(fā)師工作總結篇三

為全面增強干部員工素質，根據單位實際情況，研究制定了全年度學習計劃，內容涉及愛國主義教育、理論學習、職業(yè)道德、專業(yè)技能等各方面。通過學習達到了以學增智、以學促干的目的，提高了干部員工的思想、文化和專業(yè)素質，樹立了以所為家，以集體為重，干一行愛一行的集體主義思想，為全面推行新型殯儀服務打下良好基礎。學習新技能、鉆研新方法已成為主流。為進一步提升整體形象，殯儀服務人員全部統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗。以前由于條件不具備，在人群中根本分不清誰是工作人員誰是群眾，現(xiàn)在因為形象鮮明、統(tǒng)一規(guī)范、身份明確，確實起到了提升形象、方便群眾之目的。

加強班子建設，領導班子以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，班子成員勇于承擔責任，團結務實，親力親為，不斷積累工作經驗，堅持相互學習、取長補短，對分管的工作不等不靠，開拓創(chuàng)新，形成齊抓共管的合力和風正氣順的工作局面。進一步增強政治意識、大局意識、服務意識、群眾意識、創(chuàng)新意識，大力弘揚求真務實的精神，堅持從實際出發(fā)，在實踐中提高工作能力和協(xié)調能力，保證各項工作順利開展。加強作風建設，牢固樹立求真務實形象，建立開拓進取的行業(yè)新風尚，使干部隊伍始終保持振奮的精神和良好的作風，使作風建設有新的明顯進步，使工作效能有新的明顯提升，單位凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強。

殯葬服務業(yè)是特殊的社會服務行業(yè)，直接為老百姓服務，而且是直接為心情激動，情緒悲傷的死者家屬服務，難度很大，要求很高，殯葬管理所始終堅持以人為本，以人性化服務為目標，恪守職業(yè)道德，把滿足喪屬的需求作為殯儀工作的出發(fā)點和落腳點，把群眾滿意作為工作成效的第一標準。殯葬管理所從開展規(guī)范化服務活動入手，著重抓好殯儀服務人員的服務質量，把人性化、親情化服務貫徹到每項工作中去，零距離為喪屬服務，心與心溝通，做到來有問聲，去有送聲，接待熱心，服務細心，解答問題耐心，接受意見虛心，贏得了喪屬的理解和尊重。目前，殯儀服務“喪屬第一”的服務理念已深入人心。理解喪戶、關心喪戶、想喪戶之所想，急喪戶之所急，解喪戶之所難，滿腔熱忱地為喪戶服務已蔚然成風。為了更好地為喪戶服務，我單位狠抓了職工的培訓教育，根據職工的思想狀況，有針對性地對職工開展愛崗敬業(yè)、遵章守紀及形勢任務教育，組織了多次職業(yè)道德，文明服務系列崗位培訓，根據服務程序和服務環(huán)節(jié)，堅持對工作人員實行統(tǒng)一著裝，掛牌服務，同時還在殯管所接待室設立了服務臺，配備了兩名專職引導服務員，為服務對象提供周到、便捷、科學文明的服務。

遺體火化后的寄存安葬問題，是直接影響喪戶火化積極性的一個關鍵問題，解決這一問題的好與壞直接關系著火化率的高低。為更好地做好骨灰寄存和墓穴銷售工作，我單位將服務程序、服務收費依據和標準、服務時限及監(jiān)督舉報電話公開，使服務對象一目了然，切實維護群眾利益，減輕喪戶經濟負擔。對讓喪戶明明白白消費。做為特殊的社會窗口服務，我單位還真情回饋社會，以關愛弱勢群體為已任。針對城鄉(xiāng)低保戶、五保戶、等社會弱勢群體輸喪事的困難出臺一系列的優(yōu)惠政策，贏得了社會各界的高度贊譽，取得了良好的社會效益和經濟效益，全面地提升了殯葬行業(yè)在社會上的良好形象。截止至20xx年6月30日，共銷售墓穴146塊，寄存骨灰187位。

園林化，森林化是今后墓園的發(fā)展方向，只有超前的眼光，緊跟發(fā)展趨勢，把握發(fā)展方向，才能立于不敗之地，我單位為適應形勢，滿足廣大喪戶的需求，大力投入資金，綠化美化園區(qū)，力爭做到步步有風景，處處是園林。經過不懈努力，我所松鶴墓園已大有可觀。

我單位根據實際情況建立健全了各種符合工作需要的規(guī)章制度，如：考勤簽到制度、值班制度、衛(wèi)生檢查制度、學習制度、二十四小時值班制度、績效工資獎懲制度等。這些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序，特別是二十四小時值班制度滿足了喪戶的需求，深受廣大喪戶的歡迎。

1、做好銷售宣傳工作，提高銷售量。

2、制定切實可行的措施，提高單位競爭力。

養(yǎng)發(fā)師工作總結篇四

三公司在公司領導的指導和關心下，我分公司全體職工齊心協(xié)力，以開拓市場為核心，以強化管理為手段，以穩(wěn)定人心為前提的經營方針，努力改善經營管理，加大開拓力度，取得了一定的成績，確保了一方平安，為分公司的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了基礎。

一年來，三公司按照公司發(fā)展模式，緊跟總公司步伐，強化經營，狠抓管理，大力加強人才隊伍建設，努力打造以誠信、責任、活力、創(chuàng)新為核心的路橋特色企業(yè)文化理念，利用路橋優(yōu)勢進行持續(xù)經營，為分公司實現(xiàn)全面發(fā)展、壯大奠定基礎。

建立了一定的人脈關系，確立了跟蹤項目。

今年年初分公司結合自身實際情況，對路橋現(xiàn)有的市場進行了科學、合理的劃分。目前，路橋的經營市場可分為三大市場：即原有市場，新市場、系統(tǒng)內市場。上半年，在國家大氣候緊縮的情況下，三公司加大了經營開拓力度，增強了與地方對接力度，建立了一定的人脈關系，尤其是對新市場的開拓方面，取得了一定的突破。

三公司通過一系列的學習、宣教、企業(yè)文化建設等活動，確保了廣大職工尤其是年輕職工的生活更加充實，對企業(yè)的榮譽感和責任感更加強烈，人心思上。

三公司始終堅持以良好的企業(yè)文化培養(yǎng)人才，留住人才，積累人才。三公司加大人才的培訓和文化學習的力度，把學習貫穿在整個機關工作中。加強職工隊伍形勢教育和職業(yè)道德教育，確保有一個良好的工作和生活環(huán)境，通過分公司內培、外培增加學習、鍛煉機會，促進職工早日成才。三公司發(fā)揚以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，將每周一課，每旬一期簡報，每半月一個活動的三個一優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)開展深入下去。確立了誠信、責任、活力、創(chuàng)新的企業(yè)文化理念，建立積極向上的路橋文化和建設學習型團隊。通過建立積極向上的路橋文化，營造學習氛圍 搭建成才平臺使這支年輕的隊伍更加成熟。

整個項目從開始就要做好項目整體計劃，在項目的整個管理過程中，始終要按照項目計劃執(zhí)行，如若遇到項目發(fā)生變更，要進行影響分析，得到批準后制定變更計劃，并按變更計劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干系人，說明變更的原因和產生的影響。

項目首尾工作也是項目管理中一項重要的工作，需要將項目過程中產生的文件資料進行整理，歸檔；對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的質量進行檢驗和驗收；對項目的整個過程的利弊得失進行總結和交流。

項目從一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。

三公司在項目管理中積極弘揚小項目、硬作風的施工風格和項目多，發(fā)展快的經營方略。強化項目管理，節(jié)約社會資源，項目從精細化管理中要效益，從經營方略中謀發(fā)展。

小項目是根據國家大氣候和路橋分公司的實際情況，制定的經營方略。其主要特點是：投資少、規(guī)模小、時間短、見效快、機制靈活，這一特點可以幫助建立良好的溝通機制，節(jié)省溝通成本，提高工作效率，是非常有利于開發(fā)管理工作的。如果再能結合適當的項目管理方法和工具，將能大大提升中小型項目效益和資金周轉期。加之分工明確，同時發(fā)揮其溝通靈活、方便的特點，有人主導，有人配合，更容易把項目和分公司做大做強。以項目多，來贏得分公司的快速發(fā)展。

根據項目的具體情況，在關鍵過程選擇適合的管理方法，這種適度的項目管理對于中小型項目建設的作用將是積極和顯著的。

養(yǎng)發(fā)師工作總結篇五

20xx年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉變。

行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等，內容涉及行為規(guī)范、使用資產保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

2011年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。

受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在2011年中就有體現(xiàn)，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

1、 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。

1) 自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。

2) 辦事風格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應。

1) 行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。

2) 以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。

1) 各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。

2) 公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。

單純這一項并不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發(fā)矛盾的導火索。

1) 部門關鍵崗位，職業(yè)相關性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導進行，要么缺乏專業(yè)素質，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。

2) 置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。

1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。

2) 行政部內部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。

1) 行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

2) 部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。

1) 目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。

2) 服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。

1、 努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、 以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。

3、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

4、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

5、 以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。

6、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。

7、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的`企業(yè)內部關系。

公司已經定下一年在全公司范圍內實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。

困難是存在的，現(xiàn)實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

1、 參與并組織了全局范圍內的風險問題梳理工作。2011年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產經營中各種風險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發(fā)了《關于開展內控風險梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發(fā)現(xiàn)了244個風險點，并于8月召開了局、分公司內控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經驗，起到了很好的借鑒作用。

2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經營管理簡報》。此項工作是我自2011年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內控知識，反映最新企業(yè)管理動態(tài)，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業(yè)管理的看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。

3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環(huán)境，業(yè)務流程控制點做了全面細致的審查，對華東局適用的18個業(yè)務流程中的16個進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有22 個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，于2011年6月20號下發(fā)了《關于做好審計組內控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結果，我把各家整改結果進行統(tǒng)一匯總，并向審計局提交了《華東石油局2011年審計內控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經發(fā)生或者可能發(fā)生的問題，更加有利于華東局的生產經營正常運行。

4、參與內控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內控管理水平的高低。為了進一步確保內控工作高效、有序進行，狠抓制度建設，提高制度的執(zhí)行力，5月下發(fā)了關于填報《局、分公司2011、 2011年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結合內控風險梳理工作，查明現(xiàn)有制度建設與內控要求的差距，將企業(yè)內控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機結合起來，為今后更加科學合理的進行內控制度的制定與內控實施細則的細化提供了依據。

5、參加九項費用開支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執(zhí)行情況檢查組，我主要負責九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解，大部分單位的開支范圍、開支標準、報銷方式、財務核算均能按照華東石字[2011]26號文規(guī)定執(zhí)行，總體情況執(zhí)行較好。但同時也存在一些問題，已向有關領導作了專題匯報。

6、參與2011版“三基”實施細則全面考核驗收和調研工作，積極配合“三基”辦進行2011版“三基”工作實施細則的編制。為了加強各項專業(yè)管理制度與“三基”管理的配套與銜接，我參與并完成了“三基”工作框架圖，它對各單位在各類基礎資料和臺帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用，并分類理清了各項制度，各個文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。

7、參與并組織全局范圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求，進一步加強內控培訓力度，增強全局人員內控意識。我局于10月份進行了各業(yè)務流程骨干培訓班，并將此次培訓的對象由財務管理人員拓展到各類管理及業(yè)務操作人員；對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析；對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變?yōu)榛咏涣魇?，起來了很好的培訓效果?/p>

8、 參加2011版分公司《內部控制實施細則》修訂升級工作。根據總部2011年版《內控手冊》，同時參照分公司2011版《內控實施細則》，針對現(xiàn)階段管理體制及各項業(yè)務工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責任，明確工作規(guī)范，明確考評要求”的思路，對34個適用業(yè)務流程進行了細化，全面更新了2011年版實施細則。

9、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調工作。2011年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產，項目試驗難以進行。但是項目問題事關重大，領導帶著我去鹽礦多次，與當地政府、行業(yè)主管部門、當地百姓進行協(xié)調。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗項目正常進行。

10、積極參加各項活動。擔任機關乒羽協(xié)會委員，代表華東局參加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽。

1、工作經驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

2、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關先進的管理經驗，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。

3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。

在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴格要求自己，堅持學習，孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是“十二五”規(guī)劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

一年來，我校后勤在學校經費嚴重不足的情況下，大力開展資源節(jié)約型校園建設，積極尋求提高資源利用效率的途徑。重視學校設施設備資產的合理利用，保證了我校教育教學的正常進行。比如我校部分廢舊風扇的維修循環(huán)利用，飲水機的維修循環(huán)利用，廢舊電腦的維修循環(huán)利用，打印機的維修循環(huán)利用，以及課桌椅的維修循環(huán)利用等。同時還對學校固定資產實行了精細化管理，嚴格執(zhí)行校產管理制度，實行“誰主管誰負責誰使用誰負責”的原則，做到了責任到人。另外，在有限的資金使用上，我校后勤嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，堅持?？顚Ｓ?，以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，提高了資金的使用效率，為我校大大減少了辦學成本，減輕了財政負擔。

一年來，我校后勤堅持以“后勤為教育教學服務為宗旨”，始終以學校的教育教學為中心開展工作，全力配合學校教育教學實施性計劃，做到了學校教育教學和師生生活的一切保障到位。例如，師生的住房、住宿配置到位；教師的辦公桌椅配置到位；學生的課桌椅配置到位；學校教學使用的設施設備配置到位；飲食服務到位；飲用水和熱水的供應到位；物品維修服務到位；以及學校設施設備維修保養(yǎng)到位等等。

一年來，我校后勤部門按照市教育局要求，重新增定和完善了學校所有安全工作制度、安全預案，重新層層簽定了安全責任書，組織全校師生開展安全教育，落實各項職責；布置防流感、防甲流、防雷雨大風、防地震災害、防溺水、防踩踏、防火等各項安全預防工作；組織每年開展一次的“安全生產月活動”和應急逃生演練；組織安全隱患的排查和整改；組織對學校食堂和實訓商場食品衛(wèi)生的監(jiān)管和督查；組織迎接市教育局的安全大檢查以及迎接市教育局對我校的教學評估等等。確保了我校一年來無安全事故，無傳染性疾病發(fā)生，經受住了數次雷雨大風等自然災害的考驗，取得了很好的成績。比如我校2、3月間的防甲流，4、5月間的防雷雨，9、10月間的防臺風，11、12月間的防火災等，我校都制定了相關的應急預案，認真落實了相關職責，做到了準備充分，組織到位，沉著應對，保證了我校一年來校園安全的平穩(wěn)過渡。

當然，成績后面也存在著不足。一年來，我校后勤工作所存在的不足也很顯然，主要是社會化程度欠缺，沒有形成獨立的經濟實體，后勤管理環(huán)節(jié)繁瑣，操作困難等。

養(yǎng)發(fā)師工作總結篇六

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司半年來的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

（二）半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

養(yǎng)發(fā)師工作總結篇七

2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2。5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造80余戶。

1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經營銷售收入673。5萬元，主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交22。2萬元。

2、新增固定資產155。5萬元。

3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。

1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創(chuàng)造了條件。

2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復供氣。xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產。

4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。

公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。

、壩尾槽新區(qū)建設主管網將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。

3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4、老城區(qū)管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。

1、xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。

2、加大新區(qū)庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎、房建工作。

3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。

總之，xx年公司將隨著向家壩電站的建設和***在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經濟發(fā)展的大好形勢，借***經濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決***城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為***縣的經濟發(fā)展建設貢獻我們的一份力量。