演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。我們想要好好寫(xiě)一篇演講稿,可是卻無(wú)從下手嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
真誠(chéng)演講稿篇一
我叫蔣xx,是xx省第二人民醫(yī)院急診科的護(hù)士長(zhǎng)。我匯報(bào)的題目是《用真誠(chéng)守護(hù)生命》。
28年前,我從護(hù)校畢業(yè),穿上這圣潔的護(hù)士服。在這28年里,我這雙手,迎接過(guò)無(wú)數(shù)呱呱墜地的新生命,送走過(guò)無(wú)數(shù)去世的老人,搶救過(guò)無(wú)數(shù)生命垂危的患者。在這28年里,我秉承南丁格爾誓言,忠于職守,用真誠(chéng)守護(hù)患者的生命。
我所在的急診科處理的大部分是危重、緊急病人,準(zhǔn)確判斷,果斷處理,是看家的基本功。幾周前,呼嘯的救護(hù)車(chē)把一名口吐白沫的婦女送進(jìn)了急診室。因?yàn)楦瞎臣埽谷毁€氣喝下一大瓶農(nóng)藥。情況十分緊急,必須爭(zhēng)分奪秒立刻洗胃!
“快!快!”當(dāng)時(shí)急診室里氣氛緊張到極點(diǎn)。我甚至連口罩都來(lái)不及戴,拿起胃管和鑷子就去救人,可是當(dāng)我把胃管插進(jìn)病人的胃里時(shí),意外發(fā)生了。由于胃部受到了刺激,病人突然嘔吐,把嘔吐物噴得我滿臉都是,胃酸混合著農(nóng)藥,一股惡臭熏得我?guī)缀踔舷ⅲo(hù)士趕緊用毛巾幫我擦拭,還跟我說(shuō),“護(hù)士長(zhǎng),你趕緊去洗把臉吧”。可是病人怎么辦?對(duì)于中毒的病人來(lái)說(shuō),時(shí)間就是生命呀。我顧不了那么多,忍著惡臭,堅(jiān)持幫病人洗完胃。由于搶救及時(shí),終于從死神手里把病人搶救回來(lái)。
其實(shí),這是發(fā)生在急診科里的普普通通一件事情。對(duì)于急診科的護(hù)士來(lái)說(shuō),什么時(shí)候送來(lái)病人、病人得什么病、有沒(méi)有傳染性、下一秒會(huì)發(fā)生什么事……這一切都是未知數(shù)。這就要求我們時(shí)時(shí)刻刻以高度的責(zé)任心,應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的狀況,我們常常忙得連飯都顧不上吃,甚至上個(gè)廁所都沒(méi)有時(shí)間。
記得一天中午,我正在急診室吃飯,剛吃了幾口,"120"電話響了:“有一名女學(xué)生因?yàn)椴豢皩W(xué)習(xí)壓力,而選擇自尋短見(jiàn)”。
小女孩哭得聲嘶力竭,而我心里只有一個(gè)念頭:救人!我一邊勸道小女孩,一邊幫她止血包扎。沒(méi)想到她不斷地反抗掙扎,手中的小刀竟揮舞得更加厲害,我一不留神,那刀就在我手臂上劃了一道口子,鮮血流出來(lái)了。
現(xiàn)場(chǎng)的同事都嚇呆了,我連忙一邊揮手一邊說(shuō):“我沒(méi)事!救孩子,快救孩子啊!”大家才從驚愕中緩過(guò)神來(lái),趕緊把女孩手上的水果刀搶過(guò)來(lái),包扎后把人送上了救護(hù)車(chē)。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。
過(guò)了若干年,這個(gè)曾經(jīng)輕生的女孩,竟然拿著一張大學(xué)錄取通知書(shū)來(lái)醫(yī)院找我,她緊緊地握住我的手,撫摸著那道疤痕,流著熱淚跪在我面前。她說(shuō):“蔣阿姨,是您救了我!我真不知道該怎么感謝您!以后我就叫您蔣媽媽吧!”我看著這個(gè)孩子,連忙把她扶起來(lái),說(shuō):“好呀!我以后又多了一個(gè)女兒啦!”自此以后,每年的母親節(jié)我都收到她送我的康乃馨。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻,我都感到十分自豪,因?yàn)槲矣谜嬲\(chéng)守護(hù)了生命!
正如南丁格爾說(shuō)的,護(hù)士不僅要有同情心,而且還要有一雙愿意工作的手。而我的這雙手,握住的正是對(duì)生命無(wú)比的尊重。
xx年立冬的那天,寒風(fēng)刺骨,忙完一天的活已經(jīng)是晚上9點(diǎn),當(dāng)時(shí)我正準(zhǔn)備回家。這時(shí)“120”救護(hù)車(chē)接回一位八十多歲、蓬頭垢面、渾身濕透、暈倒在街頭的老大爺,身上還發(fā)出一陣陣惡臭。在場(chǎng)的年輕護(hù)士都本能地捂上了鼻子,我聞?dòng)嵹s到,就積極配合醫(yī)生進(jìn)行救治,帶著值班護(hù)士給老大爺清洗污跡和膿瘡,雪白的毛巾變成了黑炭,換了一條又一條,清水變成了墨水,換了一盆又一盆,我們終于幫老大爺清洗干凈,換上了整潔的病號(hào)服。等他清醒過(guò)來(lái),我們才發(fā)現(xiàn)大爺患有老年癡呆癥,我們沒(méi)有辦法與他的家人取得聯(lián)系。
這時(shí)已接近凌晨,當(dāng)我走出醫(yī)院大門(mén)的時(shí)候,凜冽的寒風(fēng)撲面而來(lái),我才發(fā)現(xiàn)這一晚特別地冷。我一想到醫(yī)院里躺著的那位大爺,在如此寒冷的季節(jié)里,無(wú)依無(wú)靠地躺在床上打著點(diǎn)滴,鼻頭一酸,我馬上跑到附近的小店買(mǎi)了一碗熱湯面,拿著一個(gè)熱水袋走回大爺?shù)牟》俊4鬆旈_(kāi)心地接過(guò)了湯面,美美地吃了起來(lái);我還把熱水袋放在了大爺?shù)谋蛔永铮o大爺暖身。
年輕護(hù)士很是感動(dòng)。后來(lái),大家輪流照顧大爺,哪怕沒(méi)有姓名,哪怕他身無(wú)分文,護(hù)士們還是無(wú)微不至地照顧著。大爺虛弱無(wú)力,口齒不清,我們傾著身子細(xì)聽(tīng),希望能聽(tīng)到一些關(guān)于他家人的線索;大爺大小便失禁,我們幫大爺擦干凈身子,重新?lián)Q上整潔的衣服。
四天后,大爺?shù)挠H人終于找到了醫(yī)院。當(dāng)心急如焚的他們見(jiàn)到干干凈凈、神清氣爽的老人,激動(dòng)得熱淚盈眶,還給我們送來(lái)了鮮花和禮物。這樣的冬天,其實(shí)過(guò)得挺溫暖的,老吾老以及人之老,在護(hù)士這個(gè)崗位上,我能更深切地體驗(yàn)生活中的感動(dòng),也懂得施比受更有福的道理。
然而,病人有時(shí)對(duì)我們并不理解。有一次,一位母親深夜送感冒的女兒到急診科打針。小女孩暈針,針頭剛插進(jìn)去,她就昏倒了。她的母親立馬就急了,“你想害死我女兒啊?不會(huì)打針怎么當(dāng)護(hù)士啊”,還追著我們的護(hù)士要打人。
是呀,28年前,我榮幸地選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè);28年后的今天,工作在護(hù)理崗位上的我,對(duì)當(dāng)初的選擇仍然無(wú)怨無(wú)悔。無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在、還是將來(lái),我將用真誠(chéng)守護(hù)患者的生命!
謝謝!
真誠(chéng)演講稿篇二
你們好!
很榮幸來(lái)到這里和你們一起工作。這里是五彩的樂(lè)園,這里是幸福的天地;這里有愛(ài)的澆灌,愛(ài)的付出,也有大聲的叫喊,更有孩子們的喜怒哀樂(lè)。在這片肥沃的土壤中,需要我們這些平凡的教師在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、努力付出,也需要全身心的呵護(hù)、照顧,培育好每一個(gè)孩子在快樂(lè)中成長(zhǎng)。今天我演講的題目是《真誠(chéng) 快樂(lè)》。
歲月匆匆,大學(xué)時(shí)光悄然走過(guò),大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生涯,給予我充足的氧氣和巨大的力量有極大的熱情投身到工作中去。曾經(jīng)是多么想有份工作,心中憧憬不已。相信自己會(huì)適應(yīng)很快,也相信自己有足夠的信心去做。可是現(xiàn)在工作了,心中不免有一種懼怕感。事情并沒(méi)有我想想中的那樣簡(jiǎn)單,有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)。從另一方面說(shuō)明了干好這一職業(yè)是很不容易的,不能光有理論知識(shí),還要注重實(shí)踐。這也要求自己多和孩子們接觸、交流,從日常生活中摸索,從孩子們的歡聲笑語(yǔ)中領(lǐng)悟,從一點(diǎn)一滴中感受快樂(lè),在快樂(lè)中不斷成長(zhǎng)不斷進(jìn)步。
當(dāng)我第一天來(lái)到這里時(shí),心中是那樣的激動(dòng)、那樣的興奮,那樣期待看到了孩子們。可是,當(dāng)孩子們來(lái)到教室時(shí),我卻不知所措,不知怎樣去迎接他們,也不知該給他們說(shuō)些什么,一大串的問(wèn)題接踵而來(lái),而他們卻笑著跟我打招呼,對(duì)于我,他們感覺(jué)是很新鮮的,他們那天真稚嫩的臉上流露出這一年齡階段的快樂(lè),看著他們的笑臉,感覺(jué)他們多像一枚枚蓓蕾在仰望著藍(lán)天,渴求著陽(yáng)光雨露。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉,自己也融入到這一快樂(lè)大家庭中。每天清晨在我耳邊都會(huì)響起:“早上好,張老師!”那童稚的問(wèn)候,給我?guī)?lái)了一天的快樂(lè)和生機(jī)。
來(lái)到這里將近兩個(gè)月了,漸漸的熟悉了這里的環(huán)境和孩子們的日常安排。是呀,這一天的工作很瑣碎,但是又很重要。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求做到最好。漸漸地和孩子們成為了好朋友,用真誠(chéng)換取他們的信任,用愛(ài)心呵護(hù)他們的成長(zhǎng),真正走進(jìn)了孩子們的童心世界。了解每位孩子的性格特點(diǎn),感情世界和家庭情況,用平等的眼光對(duì)待他們,讓孩子喜歡你,愿意和你玩。
平時(shí),應(yīng)多采用鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)的方式發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),并及時(shí)給予評(píng)價(jià),樹(shù)立孩子們的信心,同時(shí)對(duì)孩子來(lái)說(shuō)也是一種肯定。
是呀,對(duì)于我來(lái)說(shuō)剛剛畢業(yè)應(yīng)該說(shuō)還是一個(gè)懵懂的學(xué)生,工作經(jīng)驗(yàn)少,與孩子們交流的話語(yǔ)少,但是我有一顆積極向上的工作心,以平和的心態(tài)飽滿的情緒真誠(chéng)的對(duì)待每一位孩子,每天都帶著一份好心情去工作,真正融入到他們的世界里。
選擇了這一職業(yè),就要爭(zhēng)取做到最好。用真心愛(ài)孩子,用快樂(lè)感動(dòng)孩子,使孩子們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)!謝謝!
真誠(chéng)演講稿篇三
你們好!我是醫(yī)院的兒科護(hù)士,感謝大家給我這個(gè)機(jī)遇站在這里和大家交流。我的演講題目是“微笑待人待事,以真誠(chéng)溫暖人心”。
護(hù)士向來(lái)都被大家贊譽(yù)為“白衣天使”。但是,兒科護(hù)士除了在擁有這些美譽(yù)之外,一直以來(lái)還背負(fù)著巨大的工作壓力,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是幼兒這樣的特殊群體,在工作中經(jīng)常換來(lái)的是家長(zhǎng)的各種抱怨與刁難,受到各種委屈,成為了名副其實(shí)的“出氣筒”、“受氣包”。
記得我剛參加工作時(shí),我滿懷自信、滿懷激情的走向工作崗位,希望自己能用火一樣的熱情來(lái)描繪自己未來(lái)事業(yè)的藍(lán)圖。可是,現(xiàn)實(shí)與理想總是存在巨大出入。我院以前的兒科門(mén)診患兒輸液都是采用的頭皮針,幼兒頭皮很容易腫。一次,一個(gè)僅有9個(gè)月大的腹瀉患兒在我院進(jìn)行治療,正好又是我來(lái)負(fù)責(zé)為這個(gè)患兒打針,他的脂肪很厚,因此血管不容易找到。后來(lái)好不容易找到血管,可是沒(méi)過(guò)十分鐘,家屬就氣沖沖的跑過(guò)來(lái)大聲的說(shuō):“護(hù)士,孩子腦袋腫包了!”孩子的父親此時(shí)更是破口大罵:“怎么好好的就腫了呢?你們有沒(méi)有責(zé)任心?會(huì)不會(huì)打針?你們當(dāng)我們小孩是試驗(yàn)品么?”在一連串的責(zé)備聲中,我感覺(jué)真的很委屈,但是,做為醫(yī)護(hù)工作者,做為白衣天使,我收起委屈,耐心的跟家長(zhǎng)解釋,叮囑家屬頭皮針很容易腫包,大人必須要辛苦一點(diǎn)。待重新給患兒打好針后,小孩的大便又弄得床上以及工作服上到處都是,家屬看了我一眼,我微笑的擺擺手說(shuō):“沒(méi)關(guān)系!”終于,在小孩輸完液,拔完針之后,家長(zhǎng)真誠(chéng)的說(shuō)了聲:謝謝!這兩個(gè)字深深的觸動(dòng)了我,無(wú)論你面對(duì)怎樣的困境與委屈,只要你微笑的對(duì)待工作以及其他人,就一定會(huì)用真誠(chéng)打動(dòng)他們,溫暖人心。后來(lái),我院開(kāi)設(shè)了門(mén)診留置針,這大大減輕了患兒的痛苦。
從這件事情以后,我沒(méi)有被這些困難所擊倒,相反更加的認(rèn)真對(duì)待工作,因?yàn)楦改甘且驗(yàn)楹⒆由。睦镏辈艜?huì)對(duì)我們大聲說(shuō)話。為了能讓孩子少受病痛折磨,讓孩子的家長(zhǎng)能夠放心,我們必須要學(xué)會(huì)微笑面對(duì)一切人和事,及時(shí)在受到各種委屈,遭遇各種困難,我們也要耐心的給家長(zhǎng)做解釋,微笑的`面對(duì)他們,終究會(huì)以真誠(chéng)打動(dòng)他們,溫暖他們彷徨的心。
漫漫人生路,悠悠天使情,做為白衣天使,捍衛(wèi)生命,守護(hù)健康是我們神圣的使命,所以,請(qǐng)大家和我一起攜手駕起真誠(chéng)的飛舟,揚(yáng)起博愛(ài)的風(fēng)帆,滿懷豪情,在平凡的護(hù)理崗位上,為建設(shè)和諧社會(huì),為演繹我們的美好明天,微笑的待人待事,以一顆充滿真誠(chéng)之心去溫暖別人。
最后,借此機(jī)會(huì)祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位嘉賓身體健康,心想事成。同時(shí)也祝全天下的護(hù)士在以后的工作中能更加的順風(fēng)順?biāo)f(wàn)事如意!
我的演講完畢,謝謝大家!
真誠(chéng)演講稿篇四
有人說(shuō):“教師的事業(yè)是太陽(yáng)底下最光輝、最神圣、最值得驕傲的事業(yè)。”是的,我們是孩子們理想風(fēng)帆的導(dǎo)航者,是美好心靈的締造者,是智慧和技能的傳播者。今天,我要用凝重的情感唱出我心中最美的頌歌——我愛(ài)我的教師職業(yè),我衷情黨的教育事業(yè)!
記得讀大學(xué)時(shí),我曾用浪漫的情懷去設(shè)計(jì)美好的未來(lái),用火一樣的熱情去描繪絢麗的事業(yè),可當(dāng)真正走上工作崗位以后,我切實(shí)體會(huì)到了教師平凡而煩瑣的生活,體會(huì)到了工作的艱辛和巨大的壓力。我苦惱、迷茫、動(dòng)搖,但領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨激勵(lì)著我,周?chē)聜兊墓ぷ骶窀谢摇⒄鸷持遥蛯W(xué)生們共同歡笑,共同煩惱,我周?chē)睦蠋焸儫o(wú)怨無(wú)悔的這樣做著,他們像春蠶,象蠟燭,用自己的青春和生命來(lái)捍衛(wèi)這個(gè)職業(yè)的神圣。那是一段令我終生難忘的往事,那是一段令我刻骨銘心的記憶,那是對(duì)我靈魂深處的最嚴(yán)厲的觸及。
當(dāng)在一個(gè)春天,我從一個(gè)對(duì)我“防范甚嚴(yán)”的學(xué)生臉上讀到笑靨,當(dāng)在一個(gè)夏日,我從一個(gè)曾看武俠小說(shuō)入了迷的學(xué)生手里接到他的大學(xué)錄取通知書(shū),當(dāng)在一個(gè)清晨,我聽(tīng)到一個(gè)學(xué)生說(shuō)“我錯(cuò)了”,當(dāng)在一個(gè)黃昏,我聽(tīng)到一個(gè)學(xué)生說(shuō)“我會(huì)努力”,那真的是一種幸福。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我就不會(huì)羨慕珠寶商,因?yàn)榧词乖俪錾闹閷毶淘趯ふ抑幸膊辉试S有些許的瑕疵,這似乎無(wú)可厚非,但期間自然就有了選擇的偏狹與不公,我希望我是培育珍珠的人,不輕易說(shuō)“不”,不輕易否定,因?yàn)槲疑钌疃茫皇撬械男θ荩贾痪`放一次,不是所有尚未出池的珍貝受過(guò)挫傷就從此不再有奪目的光華。
傾盡所有的愛(ài)和期望,培育出一顆顆奪目耀眼的珍珠,這樣的工作是多么有意義呀!
當(dāng)在教師的節(jié)日里,我收到學(xué)生們給我的一支花,一張賀卡;當(dāng)在中秋團(tuán)圓的日子里,接到學(xué)生打來(lái)的電話,發(fā)來(lái)的短信;當(dāng)在靜靜的夜里,讀著這樣的話“老師,您是我們永遠(yuǎn)的老師和朋友。請(qǐng)您相信,即使參天大樹(shù)也忘不了細(xì)細(xì)根須;即使浩蕩大海也會(huì)銘記那小小源泉。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我就不會(huì)羨慕建筑師,因?yàn)榧词乖俪錾慕ㄖ熞灿肋h(yuǎn)不能從他的作品里得到愛(ài)的回音。我希望我是心靈的雕刻家,永遠(yuǎn)也展不出作品,卻可以把愛(ài)存起來(lái),收獲數(shù)也數(shù)不完的利息。
我為什么要做老師?我無(wú)數(shù)次地問(wèn)自己:
是因?yàn)槲铱匆?jiàn)過(guò)我的老師在深夜孤燈下認(rèn)真批發(fā)我們不認(rèn)真的作文!
是因?yàn)槲铱匆?jiàn)過(guò)我的老師臉色蒼白地在講臺(tái)上深情地講我們的祖國(guó)!
是因?yàn)槲铱吹搅艘活w顆純潔的心在對(duì)我純潔地訴說(shuō);
是因?yàn)槲依斫饬宋业睦蠋煘槭裁锤试讣拍?/p>
是因?yàn)槲依斫饬宋业睦蠋煘槭裁醋巫螆?zhí)著。
是因?yàn)槲疑钌疃脨?ài)是老師最美麗的語(yǔ)言啊。
捧著一顆真誠(chéng)的心播撒著愛(ài)的陽(yáng)光,我會(huì)在揮灑五彩汗水的辛勤付出中,帶著希望上路,懷著憧憬登程,不管風(fēng)雨,不管泥濘,創(chuàng)造人生最燦爛的風(fēng)景。
真誠(chéng)演講稿篇五
大家好!我演講的題目是:真誠(chéng)服務(wù)每一天。
快,工作順利,身體健康,家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員,此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起并肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛(ài)與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了,電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),“用戶至上,用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,不僅是工作,更是一門(mén)藝術(shù),一門(mén)需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求。
剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,運(yùn)用自如,早已被調(diào)到值班主任臺(tái),在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué)。與此同時(shí),我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可,成為營(yíng)業(yè)員的典范,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
記得那個(gè)冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見(jiàn)行人。為了輸小靈通的單子,已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開(kāi)通小靈通,就早一天為用戶服務(wù)”,想到這里我,我又開(kāi)始工作了,鍵盤(pán)的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨?jī)牲c(diǎn),我終于做完了。回家的路上,在風(fēng)雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂(lè),風(fēng)雨兼程中,有奉獻(xiàn)精神,有快樂(lè)與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說(shuō):“我喜歡他”,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我,心與心的交流中,我又一次體會(huì)到了付出的快樂(lè),真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始,依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前,我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉,我想到的是中國(guó)電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營(yíng)業(yè)員——一名電信公司營(yíng)業(yè)員,我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè),是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗。
創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)窮期。在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,真誠(chéng)服務(wù)每一天!
謝謝大家!
真誠(chéng)演講稿篇六
在我心中,總有一種感覺(jué):當(dāng)您把您的孩子交給我時(shí),就是我的孩子。對(duì)待孩子,用一顆真誠(chéng)的心靈去對(duì)待孩子,比什么都重要。孩子的心靈是相當(dāng)敏感的,老師用一顆真誠(chéng)的心靈對(duì)待他們,他們也會(huì)用一顆真誠(chéng)的心靈回報(bào)老師。做了二十多年小學(xué)老師,每每回憶起孩子對(duì)我那種真情時(shí),總會(huì)感動(dòng)得熱淚盈眶。上周,我給404班的孩子們放上屆603班的幻燈片,放完后,我站在講臺(tái)上沒(méi)有動(dòng),站了許久。這時(shí),孩子們靜極了,平時(shí)上課喜歡講小話的他們,這時(shí)誰(shuí)也沒(méi)有出聲。這時(shí),一個(gè)小女孩兒站起來(lái)說(shuō):“肖老師,你哭了!”接著,又一個(gè)孩子站起來(lái)說(shuō):“我知道,你想他們了!”做老師,這就是最大的幸福。
我是一個(gè)長(zhǎng)期帶小學(xué)高年級(jí)的老師,我知道,這個(gè)年齡段的孩子,比任何時(shí)候都需要呵護(hù)。我形象的稱這個(gè)年齡段為孩子的第二個(gè)“斷奶期”。這上年齡段的孩子,從一個(gè)朦朧的幼兒,走向一個(gè)懂事的少年,這個(gè)時(shí)期,是孩子們性格形成的重要時(shí)期,會(huì)影響他們一處的成長(zhǎng)。從個(gè)人性格上來(lái)說(shuō),他由父母的全程操辦開(kāi)始走向獨(dú)立;在學(xué)習(xí)上,開(kāi)始由老師的全程講解,走向自我感悟。所以,我們做父母的,當(dāng)老師的,就要由臺(tái)前轉(zhuǎn)移到幕后,讓他們學(xué)會(huì)獨(dú)立生活,學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)獨(dú)立思考。我常常在和家長(zhǎng)拉家長(zhǎng)的時(shí)候,總是說(shuō),讓孩子自己去做,不要怕他們做錯(cuò)。
有一句話說(shuō)得好,學(xué)校是什么,學(xué)校是允許孩子犯錯(cuò)誤的地方。我在班級(jí)管理中,常常讓孩子們自己管理清潔衛(wèi)生,常常找一個(gè)學(xué)生副班主任,在工作中,他們肯定會(huì)有這樣或那樣的失誤,失誤了怕什么,只不過(guò)是那天的檢查多扣一分,有十次失誤,換回一次成功,也是孩子們巨大的勝利。因?yàn)樗麄儗W(xué)會(huì)了自我管理。學(xué)校不是每學(xué)期都要給孩子們退生活費(fèi)嗎,幾千元的生活費(fèi)我就全給孩子們,讓他們中間的兩個(gè)人給同學(xué)們退錢(qián),是肖老師有些懶嗎,不是,我要讓他們自己養(yǎng)成認(rèn)真做事的好習(xí)慣。有人說(shuō),如果退錯(cuò)了怎么辦,我相信我的孩子們,誰(shuí)多領(lǐng)了錢(qián)會(huì)退回來(lái)。萬(wàn)一退錯(cuò)了,不就是幾百元錢(qián)嗎,肖老師樂(lè)意為孩子們補(bǔ)上這個(gè)缺口。
說(shuō)實(shí)話,在金東方三年時(shí)間來(lái),還沒(méi)有哪個(gè)孩子出過(guò)差錯(cuò)。學(xué)校每年都要發(fā)校服,每次都有一些孩子的校服不合身,我全讓他們自己到總務(wù)處,找相關(guān)老師辦理此事。也許,我自己去辦,要省事兒的多,一次就可以解決問(wèn)題。孩子們?nèi)マk,往往要跑上幾個(gè)來(lái)回,有時(shí)還要我打電話。我樂(lè)意這么多,孩子們自己的事總要讓他們自己去做,多跑幾次路,多說(shuō)幾句話,正是鍛煉他們的好機(jī)會(huì)。也放有的家長(zhǎng)朋友會(huì)說(shuō),孩子還小,我要說(shuō),孩子的能力往往就是從這些小事開(kāi)臺(tái)做起的。爸爸媽媽和我們當(dāng)老師的要做的,就是當(dāng)好后勤部長(zhǎng)、當(dāng)好參謀長(zhǎng),千萬(wàn)不要當(dāng)作戰(zhàn)部長(zhǎng),沖鋒找頭陣的事,還要靠他們自己。
四年級(jí)的孩子,在學(xué)習(xí)上,和三年級(jí)有一個(gè)很大的跨度,這是我和數(shù)學(xué)老師、英語(yǔ)老師共同的看法,隨著知識(shí)的加深,思維方式的改變,他們也會(huì)有一個(gè)不適應(yīng)。我也非常驚喜的看到,孩子們成熟了,長(zhǎng)大了,在兩個(gè)月的時(shí)間里,有了非常大的進(jìn)步。最難處管理的是在五六年級(jí),他們那時(shí)正處理青春發(fā)育的初期,開(kāi)始有自己的獨(dú)立思維和想法,又處在一個(gè)叛離期,總認(rèn)為自己是正確的,總想脫離爸爸媽媽和老師的掌控,去高高的飛翔。說(shuō)實(shí)話,他們還不懂事,處于一個(gè)半懂事的時(shí)期,你放手,他們會(huì)有許多的曲折和波動(dòng),這就是我們要處理好的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,到時(shí)候,我會(huì)和家長(zhǎng)朋友進(jìn)行溝通。
上半年,我?guī)Я昙?jí)的時(shí)候,常常和家長(zhǎng)一打電話就是半小時(shí)以上。在這段時(shí)段,老師和爸爸媽媽就要演好雙簧,相互之間打好配合戰(zhàn)。在四年級(jí),爸爸媽媽和老師就要下點(diǎn)兒狠心,改變孩子一些不好的習(xí)慣,比如說(shuō):書(shū)寫(xiě)習(xí)慣、作業(yè)速度、做事持之以恒的品質(zhì)、仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度。孩子一但進(jìn)入青春發(fā)育期,這些習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就比在四年級(jí)改正要難得多。我也有過(guò)一些教訓(xùn),我?guī)弦粚玫臅r(shí)候,在五年級(jí)時(shí),我總認(rèn)為他們還小,下不了手,可到了六年級(jí)后,他們正處于一個(gè)叛離期,為了改變有些孩子不好的習(xí)慣,我和他們的爸爸媽媽真的是下了九牛二虎之力。
另一個(gè)方面是關(guān)于語(yǔ)文學(xué)習(xí),我的設(shè)想是讓孩子學(xué)會(huì)自己解決基礎(chǔ)知識(shí),老師把主要精力放在提高孩子的語(yǔ)文素養(yǎng)上,讓孩子們多讀書(shū),多寫(xiě)作。語(yǔ)文,在孩子們成長(zhǎng)的過(guò)程中,起決定作用的還是讀書(shū)和寫(xiě)作。我讓孩子們每天寫(xiě)一篇作文,對(duì)于某些孩子來(lái)說(shuō),工作量有點(diǎn)兒大。在這里,我把這個(gè)秘密給家長(zhǎng)朋友說(shuō)穿,這種寫(xiě)作,不是我們常規(guī)意義上的寫(xiě)作,而是一種選擇性的摘抄。如果讓孩子們做純粹的摘抄筆記,他們抄得再多,也不會(huì)用。我每天給他們出一個(gè)題目,就是讓他們每天把一個(gè)方面的內(nèi)容摘抄進(jìn)行一個(gè)重組。我對(duì)他們說(shuō),是作文,時(shí)間長(zhǎng)了,在他們心靈深處就會(huì)形成一種心理暗示,我的作文寫(xiě)得很好,我的語(yǔ)言很優(yōu)美,我不怕作文。在四年級(jí),我就是讓他們?cè)谧魑纳线_(dá)到一個(gè)目的,不怕作文。在五年級(jí)時(shí),我要讓他們寫(xiě)長(zhǎng),每個(gè)人都能寫(xiě)一千五到兩千字以上的文章,到六年級(jí),再讓他們把文章寫(xiě)短,濃縮的才是精華。
另一個(gè)方面,我讓學(xué)生自己給同學(xué)的文章寫(xiě)點(diǎn)評(píng),在寫(xiě)點(diǎn)評(píng)之前,我下了很大的功夫教給學(xué)生寫(xiě)點(diǎn)評(píng)的方法。當(dāng)孩子們自己會(huì)給別人的文章寫(xiě)點(diǎn)評(píng)后,他們?cè)谧约旱淖魑闹校蜁?huì)自然而然地注意自己的表達(dá)和運(yùn)用。現(xiàn)在,兩個(gè)班的孩子都能給別人的文章寫(xiě)一百五十字以上的點(diǎn)評(píng)了,有部分同學(xué)給別人的文章寫(xiě)點(diǎn)評(píng)已經(jīng)可以達(dá)到五六百字了。一個(gè)孩子能夠站在一個(gè)高度給別人的文章點(diǎn)評(píng),那他自己的語(yǔ)文素養(yǎng)也要達(dá)到一個(gè)高度。一段時(shí)間后,我不但要讓他們給同學(xué)的文章寫(xiě)點(diǎn)評(píng),還要讓他們給課文寫(xiě)點(diǎn)評(píng)。大家放心,我有信心,讓他們每個(gè)孩子都成為一個(gè)“小小文學(xué)評(píng)論家”。
我記得,上半年,我應(yīng)一家出版社的邀請(qǐng),改寫(xiě)了一本外國(guó)名著《金銀島》,我讓兩個(gè)孩子寫(xiě)讀后感,他們每個(gè)孩子居然寫(xiě)了二千四百多字,都是自己獨(dú)特的感悟。當(dāng)然,沒(méi)有一定的文學(xué)功底是達(dá)不到這種境界的。這兩班孩子,我如果能帶他們?nèi)辏視?huì)讓每個(gè)孩子在文學(xué)領(lǐng)域里找到一個(gè)適合他們自己個(gè)性的目標(biāo)和境界。
真誠(chéng)演講稿篇七
大家好!蘇格拉底說(shuō)過(guò)“世界上最快樂(lè)的事,莫過(guò)于為理想而奮斗”,在我小的時(shí)候甚至高中我一直有夢(mèng)想,但是我沒(méi)有為它奮斗過(guò),到了大學(xué)之后我才漸漸的明白要想取得一點(diǎn)成功必須要付出艱苦的努力,人生的意義就在于自己的理想而奮斗,生活好比旅行,理想就是路線,失去了路線,只好停止前進(jìn)。但是僅僅有理想是不夠的,我們不要耽于幻想,要有實(shí)際行動(dòng),即使我把未來(lái)勾畫(huà)得再美好,但也只是空中樓閣罷了!
其實(shí)在我中學(xué)時(shí)期就已經(jīng)讀到或者聽(tīng)到許許多多關(guān)于大學(xué)生活的信息,有人說(shuō)大學(xué)生活絢麗多彩的,也有人說(shuō)大學(xué)生活是無(wú)聊空洞、浪費(fèi)青春的。也許,后者更多一些。是的,其實(shí),他們說(shuō)的都是正確的,因?yàn)檎鎸?shí)經(jīng)歷,他們才會(huì)那么說(shuō),這兩者是不矛盾的。這是因?yàn)樵诖髮W(xué)里,有的人確實(shí)過(guò)得很充實(shí)、很開(kāi)心,深深留戀這塊他們認(rèn)為是一輩子都無(wú)法重復(fù)的凈土。也有的人,從一踏進(jìn)校園就很失望,覺(jué)得一切都跟自己想像的不一樣。從此渾渾噩噩混日子,最終醒悟的時(shí)候才猛然發(fā)覺(jué),仿佛一夜之間,大學(xué)已經(jīng)過(guò)去,隨之逝去的還有自己寶貴的青春。記住,只有后悔大學(xué)混了幾年的人,而不會(huì)有后悔上了大學(xué)的人。,即使是那些在校時(shí)貶得他的母校猶如人間地獄的人,多年以后,回憶起大學(xué)時(shí)光,也往往會(huì)感慨萬(wàn)分,甚至淚流滿面。不管你未來(lái)大學(xué)過(guò)得如何,至少你要時(shí)刻提醒自己:人生只有一個(gè)大學(xué)階段。
現(xiàn)在我已經(jīng)深入了大學(xué)生活差不多大半年啦!一開(kāi)始我每天幾乎過(guò)著三點(diǎn)一線的生活,上課、吃飯、寢室上網(wǎng),這讓我的大學(xué)生活毫無(wú)目的,我失去了以往的理想。看著那些懷揣著對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)未來(lái)大學(xué)生的向往的同學(xué),他們對(duì)每一堂課都很重視,都會(huì)爭(zhēng)取坐在第一排,希望能聽(tīng)得更清楚,和老師更好的互動(dòng)。我開(kāi)始不想荒廢我的大學(xué)生活啦!我必須在大學(xué)里面努力起來(lái),我想知識(shí)是可以征服的,不能征服的只有自己,所以在后來(lái)的學(xué)習(xí)中一有時(shí)間我就在圖書(shū)館泡著做看書(shū),在這期間感覺(jué)的自己的思想變得更加成熟啦!從這以后我更加堅(jiān)信,要想取得進(jìn)步,首先征服的是自己。知識(shí)和難題并不可怕,可怕的是懶惰。
在我現(xiàn)在這個(gè)學(xué)期我我把學(xué)習(xí)和休息的時(shí)間重新做了安排,好的心情和休息促進(jìn)了我的學(xué)習(xí),使我總能保持好的精神狀態(tài),在課上認(rèn)真聽(tīng)講,思路和老師一起走,每堂課都爭(zhēng)取坐到前排,這樣我的學(xué)習(xí)效率也得到了提高,爭(zhēng)取在大一結(jié)束的時(shí)候讓自己覺(jué)得自己收獲了很多,收獲了知識(shí),也收獲了朋友。
最后我想說(shuō):想是一個(gè)人進(jìn)步的動(dòng)力,它孕育著榮譽(yù),力量乃至生命,理想是世間萬(wàn)物的主宰,它對(duì)人生具有不可估量的作用,我們要樹(shù)立自己的理想,明確自己的目標(biāo)。進(jìn)入了大學(xué),這是一個(gè)全新的環(huán)境,我們離開(kāi)了家離開(kāi)了父母,所有的生活都得自己打理,而且面對(duì)社會(huì)的種種誘惑,我們感到新奇,有人說(shuō)社會(huì)就是個(gè)大染缸,但是環(huán)境的影響畢竟是個(gè)客觀因素關(guān)鍵在于我們自己,要出淤泥而不染就要克制自己,要嚴(yán)于律己,為人之道要有高尚的品德和情操,在獲取知識(shí)的同時(shí)也要學(xué)會(huì)待人接物,真誠(chéng)待人,即使在物欲橫流的社會(huì)里我們也要做到不斷加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)和修為,從而不被不良環(huán)境所影響,以自己的人生目標(biāo)規(guī)范自己的行為,養(yǎng)成良好的生活,做事的習(xí)慣,保持住剛?cè)雽W(xué)時(shí)的清純,不去偏離自己的人生原則。
人生的道路漫長(zhǎng),有鋪滿鮮花的日子,也有陰雨連綿的時(shí)候,有掌聲和歡笑環(huán)繞的日子,也有獨(dú)自一人寂寞的時(shí)候,當(dāng)我們不可避免的遇到挫折和困惑,走到人生的低谷時(shí),我們唯一的辦法就是好好整理自己的心情,堅(jiān)定自己的理想和信念,繼續(xù)向前走。林肯說(shuō)過(guò):每個(gè)人都應(yīng)該有堅(jiān)忍不拔,百折不撓勇往直前的使命感,努力拼搏是每個(gè)人的責(zé)任,我對(duì)這樣的責(zé)任懷有一種舍我其誰(shuí)的耐心,毅力和信念。我們都應(yīng)該保持我們的信念,今天我在這里不是讓在座的各位向我學(xué)習(xí)什么,而是作為一個(gè)后進(jìn)生的例子,我相信我做到了,你們也可以。
我的演講完畢!謝謝!
真誠(chéng)演講稿篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的陸續(xù)開(kāi)放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間及國(guó)外金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),誰(shuí)擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰(shuí)就贏得客戶,贏得了市場(chǎng)。
我服務(wù)的市場(chǎng)是機(jī)電市場(chǎng),在我腦海里我清醒的認(rèn)識(shí)到,客戶是信用社的服務(wù)對(duì)象,客戶是信用社的利潤(rùn)來(lái)源,失去客戶等于咂掉了自己的飯碗,為了生存和更好的發(fā)展,所以我更需要努力,我不敢說(shuō)讓客戶當(dāng)我的親人,至少我要讓客戶感到我是真誠(chéng)的,面對(duì)他們的抱怨和批評(píng),我反而覺(jué)得這成了我永往直前,持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
客戶需求一般有三個(gè)方面需求,
一,服務(wù)功能需求,即客戶對(duì)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求。如:實(shí)現(xiàn)存款,取款,貸款,結(jié)算和各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的需求。
二,客戶價(jià)值需求,即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過(guò)程中,有減少費(fèi)用支出,體力支出,時(shí)間消耗等交易成本的需求。
三,精神愉悅需求,即客戶在接受信用社服務(wù)過(guò)程中,有得到關(guān)心,理解,幫助,尊重等精神需求,在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式,盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。
實(shí)際的工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好等于服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過(guò)幾年來(lái)于客戶的接觸,我的感受很深,規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過(guò)實(shí)施有效的具體手段,二者相輔相成缺一不可。
誰(shuí)都知道,與客戶打交道即累又繁鎖,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希翼而來(lái)滿意而去的表情,那時(shí)的笑容比任何鮮花都燦爛;喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時(shí)的驚喜,那樣的稱贊比任何榮耀都值錢(qián),我滿足由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感,也不得不接受客戶未達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。總之,各種各樣的客戶來(lái)往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,使工作生動(dòng)而多彩。
日子是平凡而忙碌的,在周而復(fù)始的工作中,我用不同的溝通與理解方式去回應(yīng)和我們同樣有著喜怒哀樂(lè)卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的你來(lái)我往的過(guò)程,而是金融服務(wù)對(duì)社會(huì)的一種承諾,一種責(zé)任。我深深的感受著,也為之努力的工作著。
在實(shí)際工作中如果每個(gè)人能經(jīng)常以換位思想去觀察,體驗(yàn)客戶的具體需求不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到“以我真誠(chéng)換客戶真情”,就能真正實(shí)現(xiàn)選擇信合“安全,方便,快捷”的服務(wù)承諾。我深信,隨著“雙熱愛(ài),兩對(duì)待”活動(dòng)的開(kāi)展,我們每個(gè)人都會(huì)為信合的發(fā)展壯大而自豪,讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)眾志成城去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天!