在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

信訪(fǎng)登記工作計(jì)劃 信訪(fǎng)工作計(jì)劃篇一

來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量要實(shí)現(xiàn)逐年下降，越級(jí)訪(fǎng)呀控制在10%以?xún)?nèi)，赴烏進(jìn)京非正常上訪(fǎng)要保持零控制；初信初訪(fǎng)辦結(jié)率要達(dá)到99%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪(fǎng)事項(xiàng)的按期辦結(jié)率要達(dá)到100%；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪(fǎng)率要控制在10%以?xún)?nèi)。長(zhǎng)期堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、聯(lián)系群眾等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)信息和宣傳工作，信訪(fǎng)信息12條以上。

上訪(fǎng)。二是繼續(xù)拓展接訪(fǎng)平臺(tái)。在抓好辦信、接訪(fǎng)、電話(huà)受理信訪(fǎng)事項(xiàng)等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，關(guān)注新媒體上的有關(guān)住建問(wèn)題。使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪(fǎng)。

一是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照州、市關(guān)于“每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實(shí)際，采取有力措施，開(kāi)展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。千方百計(jì)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。二是認(rèn)真做好初信初訪(fǎng)工作。高度重視初信初訪(fǎng)辦理工作，實(shí)行信訪(fǎng)事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)將問(wèn)題妥善解決好。

有關(guān)文件精神，對(duì)一些法律政策雖然沒(méi)有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪(fǎng)個(gè)案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動(dòng)案結(jié)事了。

實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)州、市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，跟蹤辦案進(jìn)度，對(duì)重點(diǎn)交辦案件的責(zé)任落實(shí)情況通報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，對(duì)未按時(shí)辦結(jié)報(bào)送的由局紀(jì)檢辦實(shí)行通報(bào)并按照相關(guān)文件嚴(yán)格追責(zé)。

加強(qiáng)對(duì)住建系統(tǒng)信訪(fǎng)干部的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部自學(xué)，以自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)為輔，加強(qiáng)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)交流，增強(qiáng)信訪(fǎng)干部的政治敏感性和處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，提升信訪(fǎng)干部的整體素質(zhì)。

信訪(fǎng)登記工作計(jì)劃 信訪(fǎng)工作計(jì)劃篇二

一、指導(dǎo)思想

以黨的會(huì)議精神為指導(dǎo)，以確保我鎮(zhèn)計(jì)生信訪(fǎng)工作進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪(fǎng)工作水平。今年要努力實(shí)現(xiàn)計(jì)生信訪(fǎng)工作“三無(wú)區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪(fǎng)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化信訪(fǎng)工作為保證，以加大信訪(fǎng)案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開(kāi)創(chuàng)我鎮(zhèn)計(jì)生信訪(fǎng)工作新局面，為我鎮(zhèn)進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平，構(gòu)建和諧計(jì)生做出積極的貢獻(xiàn)。

二、主要任務(wù)

(一)繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪(fǎng)工作的新局面，要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽(tīng)取信訪(fǎng)情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪(fǎng)工作開(kāi)展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要健全信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)抓信訪(fǎng)工作的責(zé)任，鞏固各村支部書(shū)記一手抓，村婦女主任具體抓的工作格局，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度。

(二)認(rèn)真解決群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪(fǎng)渠道上邁出新步伐 ，要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，正確對(duì)待群眾的信訪(fǎng)活動(dòng)，把群眾信訪(fǎng)作為重要的民情民意資源，積極拓寬和暢通信訪(fǎng)渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)鎮(zhèn)計(jì)生信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階 ，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪(fǎng)工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策，進(jìn)一步提高對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪(fǎng)工作的法規(guī)制度，積極參加各類(lèi)信訪(fǎng)培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪(fǎng)干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪(fǎng)登記工作計(jì)劃 信訪(fǎng)工作計(jì)劃篇三

一是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪(fǎng)”(帶案下訪(fǎng)、約談會(huì)訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)辦訪(fǎng)、上門(mén)問(wèn)訪(fǎng)、明查暗訪(fǎng)、抽查督訪(fǎng))工作機(jī)制，每周至少安排1名班子領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)群眾，主要領(lǐng)導(dǎo)每月安排1天接訪(fǎng)、約訪(fǎng)、下訪(fǎng)群眾，領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)“五薄一通報(bào)”運(yùn)用率達(dá)100%。二是矛盾糾紛、信訪(fǎng)案件、信訪(fǎng)積案、重要重點(diǎn)人員排查化解穩(wěn)控“七個(gè)一”(一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個(gè)化解時(shí)限、一個(gè)化解結(jié)果、一個(gè)后評(píng)效益評(píng)估報(bào)告)和“五清楚”(信訪(fǎng)人的姓名清楚、反映的訴求和難點(diǎn)清楚、責(zé)任主體清楚、以往處理情況清楚、處理和化解要求清楚)要求落實(shí)率達(dá)100%;三是信訪(fǎng)事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。四是信訪(fǎng)案件辦理錯(cuò)案數(shù)為“零”。五是因信訪(fǎng)事項(xiàng)處置不當(dāng)引發(fā)的事故數(shù)為“零”;六是到省進(jìn)京上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)數(shù)為“零”七是到省集體訪(fǎng)為“零”。八是到市重復(fù)集體訪(fǎng)為“零”。十是及時(shí)勸返率達(dá)100%。九是“兩個(gè)四級(jí)個(gè)案臺(tái)賬”按月滾動(dòng)排查運(yùn)用率達(dá)100%。十一是陽(yáng)光信訪(fǎng)系統(tǒng)和全國(guó)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)應(yīng)用率、錄入率和按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)100%。十二是及時(shí)匯報(bào)率達(dá)100%。十三是信訪(fǎng)終結(jié)事項(xiàng)入庫(kù)備案率達(dá)100%。

二、工作要點(diǎn)

(一)深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)督訪(fǎng)活動(dòng)。

制定領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)督訪(fǎng)活動(dòng)方案，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪(fǎng)”工作機(jī)制，加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)力度和密度，每周至少安排1名鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，特殊時(shí)段和敏感時(shí)期每日安排2名領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)，妥善處理群眾訴求。要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“包案督訪(fǎng)”，確保分期包案一批、化解一批，推動(dòng)問(wèn)題解決。

(二)進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

健全“兩個(gè)四級(jí)個(gè)案臺(tái)賬”管理體系機(jī)制，對(duì)矛盾糾紛、信訪(fǎng)案件、信訪(fǎng)積案、群體性矛盾隱患、可能進(jìn)京訪(fǎng)事項(xiàng)分類(lèi)別建檔，實(shí)施規(guī)范化管理。堅(jiān)持實(shí)行“月排查、月調(diào)度、月排位，季交辦、季督查、季評(píng)價(jià)”機(jī)制。排查結(jié)果和信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、全面掌握，做到底數(shù)清、情況明。

(三)強(qiáng)化源頭治理，及時(shí)就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題

強(qiáng)化初信初訪(fǎng)工作，加強(qiáng)首問(wèn)責(zé)任制的落實(shí)，認(rèn)真辦理、答復(fù)群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)。要切實(shí)做好復(fù)查復(fù)核工作，認(rèn)真辦理復(fù)查復(fù)核信訪(fǎng)事項(xiàng)，及時(shí)作出復(fù)查復(fù)核意見(jiàn)，到期回復(fù)率要達(dá)100%。要優(yōu)質(zhì)高效完成上級(jí)交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理工作，做好本級(jí)信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理、交辦、辦理、辦結(jié)與回復(fù)工作，確保按期辦結(jié)率達(dá)100%、及時(shí)匯報(bào)率達(dá)100%。加強(qiáng)陽(yáng)光信訪(fǎng)系統(tǒng)的管理和運(yùn)用，確保每月錄入率、應(yīng)用率和按時(shí)回復(fù)率達(dá)100%。按時(shí)完成信訪(fǎng)終結(jié)事項(xiàng)入庫(kù)工作，入庫(kù)備案率達(dá)100%。要建立信訪(fǎng)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)已建、在建和籌建項(xiàng)目實(shí)行信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提前作好信訪(fǎng)防范。

(四)積極采取有效方式，多措并舉，全力化解信訪(fǎng)積案。

各村(社)、各部門(mén)要認(rèn)真排查信訪(fǎng)積案，健全信訪(fǎng)積案集中交辦化解制度。要按照化解積案“七個(gè)一”和“五清楚”的要求，督促各責(zé)任村(社)和部門(mén)按時(shí)完成積案化解工作任務(wù)。要積極利用疑難信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金，使其充分發(fā)揮杠桿作用，帶動(dòng)一批疑難無(wú)頭案、釘子案的化解。要加大“三跨三分離”信訪(fǎng)問(wèn)題的協(xié)調(diào)化解力度，限度地減少越級(jí)訪(fǎng)。

(五)進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道和規(guī)范信訪(fǎng)秩序。

要進(jìn)一步建立健上信箱、視頻接訪(fǎng)、電話(huà)投訴等平臺(tái)，引導(dǎo)群眾進(jìn)行網(wǎng)上投訴、視頻上訪(fǎng)、電話(huà)投訴、短信投訴、書(shū)信投訴等，降低群眾信訪(fǎng)訴求成本。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民來(lái)訪(fǎng)接待中心和矛盾糾紛調(diào)解中心建設(shè)，建立健全各項(xiàng)工作制度，有效發(fā)揮中心“統(tǒng)一接訪(fǎng)、分類(lèi)化解”的作用。進(jìn)一步鞏固提升“群眾說(shuō)事室”功能，提高基層化解矛盾糾紛的成功率。認(rèn)真落實(shí)“六個(gè)一”(一聲問(wèn)候關(guān)心群眾、一張笑臉貼近群眾、一杯熱茶尊重群眾、一片熱心溝通群眾、一份記錄幫助群眾、一句祝福溫暖群眾)接訪(fǎng)工作機(jī)制，重視群眾訴求表達(dá)，及時(shí)就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題，切實(shí)把信訪(fǎng)群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?yán)肅信訪(fǎng)工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)一律”要求，堅(jiān)決糾正干涉群眾正常上訪(fǎng)活動(dòng)的錯(cuò)誤做法，不得以任何形式“攔卡堵截”正常上訪(fǎng)群眾，不得以任何手段限制上訪(fǎng)群眾的人身自由，不得壓制和打擊報(bào)復(fù)上訪(fǎng)群眾，做到“四必查四不放過(guò)”。進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)秩序，教育、引導(dǎo)群眾依法按秩序反映訴求。對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)和有違法行為的，要加強(qiáng)法制教育，依法予以處理，維護(hù)良好信訪(fǎng)秩序。

(六)積極探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作新思路。

全面推廣“小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的基層矛盾化解經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化信訪(fǎng)問(wèn)題源頭預(yù)防，建立接訪(fǎng)群眾事項(xiàng)“三級(jí)調(diào)處”(窗口調(diào)處、聯(lián)合調(diào)處、重點(diǎn)調(diào)處)工作機(jī)制。探索“以訪(fǎng)幫政、以訪(fǎng)促政”新舉措，多渠道、多角度、多方式化解矛盾，深入開(kāi)展“支部結(jié)對(duì)、黨群連心”和“把信訪(fǎng)部門(mén)建成人民群眾之家”活動(dòng)，用真心和真情感化信訪(fǎng)群眾。重點(diǎn)研究解決案情復(fù)雜、久拖不決的“沉積案”、“釘子案”和“骨頭案”。

(七)進(jìn)一步加大信訪(fǎng)工作督查督辦力度。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)事項(xiàng)和批示件的督查督辦，做到“件件有著落、事事有回音”。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)信訪(fǎng)事項(xiàng)交辦件、轉(zhuǎn)辦件辦理情況的督查督辦，確保按時(shí)、按要求上報(bào)辦理情況。加強(qiáng)對(duì)到京訪(fǎng)和到省、市重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)事項(xiàng)的督查督辦工作，并依照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)、重要時(shí)段和敏感節(jié)點(diǎn)信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)督查調(diào)度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

(八)切實(shí)抓好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。

我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求制定下發(fā)了《龍坪鎮(zhèn)矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，各村(社)、部門(mén)要精心組織好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好對(duì)矛盾糾紛、信訪(fǎng)案件、信訪(fǎng)積案、群體性矛盾隱患、可能進(jìn)京訪(fǎng)問(wèn)題、“三跨三分離”、涉法涉訴案件等“十類(lèi)”信訪(fǎng)事項(xiàng)的排查化解穩(wěn)控工作，化解或辦結(jié)。切實(shí)做好全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)工作，確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)絕對(duì)不能發(fā)生”(絕對(duì)不能發(fā)生大規(guī)模群體性事件、絕對(duì)不能發(fā)生到省進(jìn)京群體性非正常上訪(fǎng)、絕對(duì)不能發(fā)生因信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)惡性事件)和“六個(gè)零”(進(jìn)京零非訪(fǎng)、到省零群訪(fǎng)、到省零鬧訪(fǎng)、群體性事件零出現(xiàn)、重大信訪(fǎng)惡性事故零發(fā)生、各項(xiàng)工作零失誤)工作目標(biāo)。

信訪(fǎng)登記工作計(jì)劃 信訪(fǎng)工作計(jì)劃篇四

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)教育局的全年工作目標(biāo)任務(wù)，履行好維穩(wěn)信訪(fǎng)工作職責(zé)，根據(jù)市、區(qū)維護(hù)穩(wěn)定及信訪(fǎng)工作的部署安排，切實(shí)維護(hù)好教育系統(tǒng)的穩(wěn)定，推進(jìn)教育改革，做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。特制定今年信訪(fǎng)穩(wěn)定工作計(jì)劃。

把穩(wěn)定信訪(fǎng)工作做為構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定船營(yíng)教育形象攀升保駕護(hù)航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制。和上級(jí)黨委政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪(fǎng)和有序上訪(fǎng);二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪(fǎng)或越級(jí)上訪(fǎng)的追究力度;三是建立好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力;四是加大對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對(duì)群訪(fǎng)、集訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理;五是突出對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)人的防控，感化和控訪(fǎng)力度，確保無(wú)集訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。

加強(qiáng)對(duì)不穩(wěn)定因素的排查工作，從源頭化解矛盾糾紛。繼續(xù)實(shí)現(xiàn)近年來(lái)學(xué)校在職教師和退離休教師無(wú)一人越級(jí)上訪(fǎng)或參與集訪(fǎng)的良好勢(shì)頭，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現(xiàn)我們20xx年無(wú)信訪(fǎng)案件發(fā)生，無(wú)一人到區(qū)級(jí)以上單位上訪(fǎng)或參與集訪(fǎng)、群訪(fǎng)，以?xún)?yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

1、建立信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、建立健全小教信訪(fǎng)穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)。

3、堅(jiān)持信訪(fǎng)法律法規(guī)宣傳教育。

建立完善信訪(fǎng)工作的接待、辦信、辦案、復(fù)查、歸檔、立卷工作。嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊邪教組織的搗亂破壞。每月對(duì)潛在的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查一次，采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪(fǎng)工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式來(lái)營(yíng)造一個(gè)依法治訪(fǎng)和有序上訪(fǎng)的良好氛圍，同時(shí)通過(guò)條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

4、堅(jiān)持信訪(fǎng)信息搜集回報(bào)制度

確定兩位同志為信訪(fǎng)信息員，每月由他們負(fù)責(zé)從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪(fǎng)信息，做好基礎(chǔ)檔案材料的積累和整理存檔工作。控制越級(jí)上訪(fǎng)。全力做好重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，不出現(xiàn)進(jìn)京、去省集體訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)。發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，學(xué)校處理不了的，或者是涉及到集訪(fǎng)或群訪(fǎng)的，我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)局黨委辦公室，并堅(jiān)持每月兩次零報(bào)告制度，有信息報(bào)信息，無(wú)信息報(bào)平安。堅(jiān)持做到信息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、堅(jiān)持單位“一把手”信訪(fǎng)保證金制度，以此強(qiáng)化校長(zhǎng)一把手的責(zé)任意識(shí)。

6、加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保無(wú)一人次去縣局以上參與上訪(fǎng)或集訪(fǎng)。

信訪(fǎng)登記工作計(jì)劃 信訪(fǎng)工作計(jì)劃篇五

xx年六安市國(guó)土資源系統(tǒng)共受理各類(lèi)信訪(fǎng)件501件，其中：來(lái)信240件，來(lái)訪(fǎng)170批次397人次，12336舉報(bào)違法熱線(xiàn)電話(huà)91次。已辦結(jié)484件，辦結(jié)率96.6%。反映的主要問(wèn)題：非法批占地83件，已化解74件，有9件在辦理之中；征地安置補(bǔ)償中的糾紛167件，已化解164件，有3件在辦理之中；土地權(quán)屬爭(zhēng)議61件，已化解56件，有5件在辦理之中；探采礦糾紛44件，已化解44件；土地閑置12件，已化解12件；破壞耕地取土燒磚31件，已化解31件；要求復(fù)查復(fù)核20件，已給答復(fù)意見(jiàn)書(shū)；其他反映鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部及本部門(mén)工作人員36件，已化解36件，有47件是重信重訪(fǎng)件，分別都給予轉(zhuǎn)辦。

市局今年直接受理各級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦、網(wǎng)絡(luò)、媒介、12336熱線(xiàn)電話(huà)等信訪(fǎng)件261件。其中：部熱線(xiàn)電話(huà)19次，省廳熱線(xiàn)電話(huà)36次，省廳轉(zhuǎn)辦信67件，去省廳上訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦62次159人次，網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)轉(zhuǎn)辦3件，南京督察局轉(zhuǎn)辦4件，市交辦23件，來(lái)市局上訪(fǎng)22次84人次，來(lái)信25件(不包含咨詢(xún)148次，來(lái)電話(huà)213次，來(lái)訪(fǎng)164批次23人次)。261件按行政區(qū)域分別是：霍邱縣63件(來(lái)信24件，來(lái)訪(fǎng)19批次51人次，熱線(xiàn)電話(huà)20次)占市局直接受理件的24.1%；裕安區(qū)57件(來(lái)信21件，來(lái)訪(fǎng)20批次82人次，熱線(xiàn)電話(huà)16次)占市局直接受理件21.8%；壽縣29件(來(lái)信14件，來(lái)訪(fǎng)7批次16人次，熱線(xiàn)電話(huà)8次)占市局直接受理件的11.1%；金寨縣26件(來(lái)信13件，來(lái)訪(fǎng)9批次17人次，熱線(xiàn)電話(huà)4次)占市局9.9%；舒城縣23件(來(lái)信8件，來(lái)訪(fǎng)6批次9人次，熱線(xiàn)電話(huà)9次)占市局直接受理的8.8%；金安區(qū)21件(來(lái)信9件，來(lái)訪(fǎng)9批次26人次，熱線(xiàn)電話(huà)3次)占市局直接受理的8%；霍山縣8件(來(lái)信3件，來(lái)訪(fǎng)3批次6人次)占市局直接受理的3.1%；葉集8件(來(lái)信3件，來(lái)訪(fǎng)5批次13人次)占市局直接受理的3.1%；六安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)12件(來(lái)信9件，來(lái)訪(fǎng)3批次8人次)占市局直接受理4.6%；利用科4件，地籍科4件，收儲(chǔ)中心2件，征遷處2件，安置房2件，合計(jì)占市局直接受理5.3%。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和加大宣傳，推動(dòng)信訪(fǎng)工作有序開(kāi)展。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)重要工作，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的系統(tǒng)工程。為了把這項(xiàng)工作做好，我局成立了信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)工作組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)程?hào)|風(fēng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，按照“一崗雙責(zé)”的要求，形成領(lǐng)導(dǎo)班子成員齊抓共管的良好局面，并將信訪(fǎng)工作納入對(duì)各縣區(qū)局的崗責(zé)考評(píng)。為了完善機(jī)制，規(guī)范程序，提高效率，我局在市信訪(fǎng)局專(zhuān)設(shè)信訪(fǎng)辦公室及信訪(fǎng)接待室，將信訪(fǎng)制度和修改完善后的《信訪(fǎng)工作職責(zé)》、《信訪(fǎng)人員守則》、《群眾來(lái)訪(fǎng)接待制度》、《人民來(lái)信辦理制度》等裝裱上墻，以六國(guó)土資文[xx]147號(hào)《信訪(fǎng)件簽批處置辦法》促使信訪(fǎng)工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真做好群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)的登記、告知、受理、答復(fù)、轉(zhuǎn)辦等各環(huán)節(jié)工作。每月按時(shí)上報(bào)《信訪(fǎng)社情分析報(bào)告》、《信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)表》、《矛盾化解糾紛排查情況統(tǒng)計(jì)表》、《12336違法舉報(bào)電話(huà)接聽(tīng)情況一覽表》到省廳，全年共發(fā)出《國(guó)土資源信訪(fǎng)事項(xiàng)告知書(shū)》132封，使信訪(fǎng)人知道去哪里辦理，減少信訪(fǎng)量，如農(nóng)民承包土地、出嫁女有關(guān)事宜是農(nóng)委的職責(zé)范圍，《林權(quán)證》之爭(zhēng)議是林業(yè)部門(mén)等。發(fā)出《國(guó)土資源信訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦單》213件，《國(guó)土資源信訪(fǎng)不予受理告知書(shū)》6件，《國(guó)土資源信訪(fǎng)復(fù)查通知書(shū)》43件，協(xié)助市政府復(fù)核信訪(fǎng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)7件。不斷拓寬，暢通信訪(fǎng)渠道，堅(jiān)持利用廣播電臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面”和“百姓暢言”郵箱、傳真、網(wǎng)絡(luò)，特別是“6.25”土地宣傳日，和群眾交流。在今年7月8日全市信訪(fǎng)工作會(huì)議上，我局題為《如何做好新形勢(shì)下國(guó)土資源信訪(fǎng)工作》在大會(huì)上交流。金寨縣國(guó)土資源局在鄉(xiāng)(村)開(kāi)辦“國(guó)土學(xué)校”及市局創(chuàng)辦《六安國(guó)土資源》刊物；“信訪(fǎng)下鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步深入引導(dǎo)了廣大農(nóng)民群眾如何行使權(quán)利和履行義務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪(fǎng)行為，同時(shí)也宣傳了我局職能和增強(qiáng)了信訪(fǎng)工作透明度，盡可能把問(wèn)題解決在基層，有效地避免過(guò)激行為。

二是提高認(rèn)識(shí)和注重質(zhì)量，確保信訪(fǎng)工作真正落實(shí)。國(guó)土資源信訪(fǎng)工作面對(duì)的來(lái)訪(fǎng)人員絕大部分是法律意識(shí)相對(duì)薄弱的弱勢(shì)群體，因此，我們?cè)诠ぷ髦凶龅讲淮蚬偾唬焕@彎子，不踢皮球。凡是群眾第一次來(lái)信，我們都認(rèn)真閱看，根據(jù)《信訪(fǎng)簽批處置辦法》（六國(guó)土資文[xx]147號(hào)）及時(shí)給予答復(fù)告知，回信處理辦法或找哪些部門(mén)；第一次來(lái)訪(fǎng)，我們做到耐心聽(tīng)群眾講，細(xì)心問(wèn)清情況，熱心聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）或縣、區(qū)有關(guān)部門(mén)，把問(wèn)題妥善解決好。樹(shù)立信訪(fǎng)源頭的意識(shí)，切實(shí)解決好重訪(fǎng)輕信問(wèn)題，努力防止由信轉(zhuǎn)訪(fǎng)，促使問(wèn)題就地解決。如：黨組成員、副局長(zhǎng)李曙分管執(zhí)法、信訪(fǎng)、征遷等工作，要求每個(gè)人做群眾工作都要真正把來(lái)訪(fǎng)群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把問(wèn)題解決在基層。

三是突出重點(diǎn)和關(guān)注形勢(shì)，確保突發(fā)事件能及時(shí)應(yīng)對(duì)。

信訪(fǎng)工作是排解社會(huì)矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，我局站在講政治、講大局的高度認(rèn)真對(duì)待，每逢節(jié)假日，重要紀(jì)念日和政治敏感日都會(huì)排表輪流值班。今年“兩會(huì)”、“世博會(huì)”、“亞運(yùn)會(huì)”期間一直堅(jiān)持24小時(shí)值班，并對(duì)信訪(fǎng)過(guò)激人員專(zhuān)門(mén)談心做工作。如：霍邱縣周集鎮(zhèn)張明磊因爺爺留下的房產(chǎn)問(wèn)題，父親與幾個(gè)叔叔的房產(chǎn)分割一事，數(shù)次到縣、市、省上訪(fǎng)并時(shí)常給部里打電話(huà)，監(jiān)察科長(zhǎng)雷家好耐心做工作，細(xì)致講解房產(chǎn)分割與土地權(quán)屬的關(guān)系，并及時(shí)向黨組成員，紀(jì)檢組長(zhǎng)梁修好匯報(bào)，梁書(shū)記急時(shí)解答，并到現(xiàn)場(chǎng)召集有關(guān)人員做工作。對(duì)待老上訪(fǎng)戶(hù)，雷家好同志能熱情接待，耐心聽(tīng)講，細(xì)致做各方面工作。如：霍邱縣的代東祥、馮倫芝、張振林，金寨縣匡光財(cái)，壽縣的許大軍，金安區(qū)強(qiáng)力園釘廠(chǎng)張寶如等。

四是落實(shí)制度和創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)信訪(fǎng)工作良好的開(kāi)展。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待的制度和預(yù)約接待制度，二是群眾各類(lèi)訴求從局信訪(fǎng)室一個(gè)窗口進(jìn)，各科室辦理，承擔(dān)解答由信訪(fǎng)室統(tǒng)一辦理，三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，四是建立信訪(fǎng)信息報(bào)送制度，五是建立主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪(fǎng)制度，六是落實(shí)責(zé)任追究制度。

一是群眾法制意識(shí)在不斷增強(qiáng)的同時(shí)，理解法律不夠準(zhǔn)確，總認(rèn)為補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)太低，如在十幾年前的征地要重新算，借此機(jī)會(huì)提出許多不合理要求，霍邱縣城關(guān)鎮(zhèn)、新店鎮(zhèn)上訪(fǎng)數(shù)十次，反映同一問(wèn)題。

二是有的縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在征收土地工作時(shí)未堅(jiān)持村民代表簽字制度和“兩公告一登記”制度，僅是村委會(huì)或村民少數(shù)人簽字，征地程序上的瑕疵導(dǎo)致上訪(fǎng)。

三是群眾要求解決問(wèn)題過(guò)急，加之有的縣（區(qū)）不能正確理解群眾的訴求，今年我市到省廳上訪(fǎng)就有62批次159人次，造成“信上不信下，信大不信小，信利不信理，信訪(fǎng)不信法”的錯(cuò)誤想法，一件多投，到處亂跑。

四是因政策銜接問(wèn)題引起的矛盾化解難度大。信訪(fǎng)反映既有多年前遺留歷史問(wèn)題，也有新政策出臺(tái)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。比如皖政[xx]132號(hào)《安徽省人民政府關(guān)于公布安徽省征地補(bǔ)償?shù)耐ㄖ穲?zhí)行時(shí)，對(duì)有的用地單位矛盾比較大，如霍邱縣長(zhǎng)集鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)，裕安區(qū)城南鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)三女墩村、二十鋪村等導(dǎo)致上訪(fǎng)不斷。

五是個(gè)別縣區(qū)對(duì)初信初訪(fǎng)不重視，有的解答不能心平氣和，沒(méi)有按《信訪(fǎng)條例》、《國(guó)土資源信訪(fǎng)規(guī)定》辦理，不能明確告知是否受理或由哪個(gè)部門(mén)辦，從而使信訪(fǎng)人多次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。如：裕安區(qū)平橋工業(yè)園用地，城南鎮(zhèn)汪家行、四望山村，導(dǎo)致多次到市里上訪(fǎng)。

六是個(gè)別縣區(qū)基礎(chǔ)地籍資料管理較為混亂，辦理程序不明，導(dǎo)致群眾對(duì)《國(guó)有土地使用權(quán)證》四址界線(xiàn)不明白，對(duì)我們的工作產(chǎn)生懷疑。

國(guó)土資源信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)送上門(mén)的群眾工作，是我們國(guó)土資源部門(mén)聯(lián)系群眾的橋梁，了解社情民意的“晴雨表”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的"安全閥"；xx年，我們將進(jìn)一步以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以保障發(fā)展和保護(hù)資源，保護(hù)民生和保障穩(wěn)定為主線(xiàn)，力爭(zhēng)在有效排查化解國(guó)土資源矛盾糾紛，加強(qiáng)控源治本上有新進(jìn)展，在破解國(guó)土資源信訪(fǎng)難題，促進(jìn)重信重訪(fǎng)上有新突破，在完善國(guó)土資源突發(fā)事件防控機(jī)制，掌握國(guó)土資源信訪(fǎng)主動(dòng)權(quán)上有新的成效。

一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)做到依法管地、用地，從源頭上杜絕國(guó)土資源信訪(fǎng)量。

二是加強(qiáng)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在第一季度舉辦縣區(qū)及土管所工作人員培訓(xùn)，不斷提高政策水平和工作能力。

三是牢固樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí)，注重調(diào)查研究，堅(jiān)持“信訪(fǎng)無(wú)小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，要堅(jiān)持群眾觀(guān)點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題，多做人對(duì)人，面對(duì)面，手拉手，心連心工作。

四是定期研究分析信訪(fǎng)工作情況，每季度對(duì)各縣區(qū)進(jìn)行《信訪(fǎng)工作通報(bào)》交流信訪(fǎng)信息，分析形勢(shì)，提出解決問(wèn)題和改進(jìn)工作建議。

五是信訪(fǎng)工作人員一定要做到“四個(gè)心”即：對(duì)群眾充滿(mǎn)愛(ài)心，接待上訪(fǎng)者有責(zé)任心，聽(tīng)取上訪(fǎng)群眾反映問(wèn)題要耐心，調(diào)查處理信訪(fǎng)件細(xì)心。

總之，在新的一年，我們將不斷改善工作方法，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)和信訪(fǎng)工作大家做、共同做、就近做、隨時(shí)做的良好局面，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境做出新貢獻(xiàn)。