在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊(duì)合作感悟和心得體會(huì)篇一
地球旋轉(zhuǎn)不停，人潮川流不息，人類文明的進(jìn)步從未停止，我們生活也隨之越來越便利，就如同我們行里到來的大堂新寵——智慧柜員機(jī)，20xx年成功入住行里的新“桂圓”,能夠?yàn)榭蛻艮k理各式各樣的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，不少客戶表示原來現(xiàn)在的銀行業(yè)務(wù)辦理變得如此便捷，體驗(yàn)感極佳。為了響應(yīng)省行遷移率考核，20xx開年以來攸縣交通路的智慧柜員機(jī)遷移率持續(xù)名列市分行前茅，持續(xù)保持在93%以上，主要有以下三個(gè)方面的心得體會(huì)。
提高智慧柜員機(jī)的使用率，在最初接待客戶時(shí)，大堂應(yīng)當(dāng)作出精準(zhǔn)營銷，告知并引導(dǎo)客戶至我們的智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)也會(huì)有部分客戶習(xí)慣于在柜臺(tái)上辦理業(yè)務(wù)，安全感更高，此時(shí)需要大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、柜員共同合作將客戶引流至智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)。
一方面利用晨會(huì)時(shí)間由業(yè)務(wù)熟練的大堂經(jīng)理集中培訓(xùn)，讓柜員知曉哪些業(yè)務(wù)能在智慧柜員機(jī)辦理，哪些不能辦理，以便遷移客戶，同時(shí)互相溝通交流，當(dāng)場提出問題并及時(shí)解決，加深印象。另一方面強(qiáng)化員工體驗(yàn)，多熟悉智慧柜員機(jī)，切身體驗(yàn)，可以在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握智慧柜員機(jī)操作要領(lǐng)，為指導(dǎo)客戶使用打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為智慧柜員機(jī)的設(shè)備管理員要多留心注意智慧柜員機(jī)中的卡盾情況，每日清晨加卡加盾時(shí)均有效計(jì)算，每日日終注意觀察是否夠次日使用的數(shù)量，數(shù)量不夠時(shí)及時(shí)加卡加盾，保證發(fā)卡機(jī)的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機(jī)正常運(yùn)行，加大對(duì)stm設(shè)備的巡查力度，對(duì)出現(xiàn)的故障立即解決，不能處理的故障時(shí)要在第一時(shí)間通知維護(hù)人員及時(shí)解決。并且定期定時(shí)清潔，以提供干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。
團(tuán)隊(duì)合作感悟和心得體會(huì)篇二
一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工能否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)了解的。
二是鼓勵(lì)人員，改善績效。
三是表達(dá)感情，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谝郧暗墓ぷ髦校訌?qiáng)與人員的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有促使公司的演進(jìn)，不斷鼓勵(lì)人員有效的提升工作強(qiáng)度，與人員共享挫折的教訓(xùn)與順利的欣喜，把握我們的工作穩(wěn)步、良性的演進(jìn)方向。
溝通的基本難題是情緒，這規(guī)定我們管理者要端正溝通的心態(tài)，從怎樣增加工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與人員的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這規(guī)定我們要時(shí)刻關(guān)系人員的成長，鼓勵(lì)學(xué)員把推動(dòng)自身價(jià)值與為公司締造價(jià)值相結(jié)合，在盡力工作的項(xiàng)目中推動(dòng)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的互利。溝通的基本要求是主動(dòng)，這規(guī)定我們管理者要主動(dòng)的和人員進(jìn)行交流，當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理進(jìn)入積極的順暢的狀況。在進(jìn)行溝通時(shí)要加強(qiáng)溝通的方式，考慮溝通對(duì)象的心態(tài)、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各類障礙。溝通需要留意上下左右溝通的問題，與他人溝通的之后，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在上面講在前面，要把握傾聽的方法。
團(tuán)隊(duì)合作感悟和心得體會(huì)篇三
今天我們教師在劉老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的一些的知識(shí).我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。
劉老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小游戲，通過這些簡單有趣的小游戲，我深刻體會(huì)到大家在一起就是一個(gè)大家庭, 一個(gè)團(tuán)隊(duì).我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
完成活動(dòng)后，劉老師和我們坐在一起，一同分享了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點(diǎn)：所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。
團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
總之，團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績。
團(tuán)隊(duì)合作感悟和心得體會(huì)篇四
關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的總結(jié)、團(tuán)隊(duì)合作的感悟怎么寫?下面是小編整理的團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì)、團(tuán)隊(duì)合作精神心得體會(huì)、團(tuán)隊(duì)合作心得體會(huì)總結(jié)范文，歡迎大家參考借鑒!
今天我們教師在劉老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的一些的知識(shí).我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。
我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
完成活動(dòng)后，劉老師和我們坐在一起，一同分享了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點(diǎn)：所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。
核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。
自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。
共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
總之，團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績。
要成功完成每一個(gè)項(xiàng)目，就離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作——這應(yīng)該是取得結(jié)果的最快速最有效的方法。
然而，令人吃驚的是，多年來，我看到團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)有三種基本方式(其中只有一種才是真正的協(xié)作)。
第一種我稱之為服從。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)立采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
換言之，每個(gè)成員服從做事情的`需要，但避免一起工作。
比如，我曾與一個(gè)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，公司要求他們裁員10%，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
沒有經(jīng)過什么討論，每個(gè)人都同意在各自部門裁員10%，然后把這些數(shù)字報(bào)給事業(yè)部主管。
盡管這種“均攤痛苦”的做法確實(shí)達(dá)到了公司的要求，但很可能還有更好的方法。
第二種反應(yīng)是合作。
每個(gè)人還是各自制定和實(shí)施自己的計(jì)劃，但會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享自己所做的事。
雖然有些共同的討論，但關(guān)注點(diǎn)仍在于個(gè)人行動(dòng)而不是共同戰(zhàn)略。
比如，某家技術(shù)公司為了增加銷售業(yè)績，大幅提高了所有區(qū)域的銷售目標(biāo)。
于是，區(qū)域經(jīng)理各顯神通去完成這些指標(biāo)。
有的全面提高了銷售人員的銷售指標(biāo)，有的把資源重新分配給了高潛力客戶，還有的用服務(wù)合同來彌補(bǔ)差距。
他們?cè)诿恐茈娫捓龝?huì)上分享各自的做法，并相互做出反饋。
但他們從未制定一個(gè)共同戰(zhàn)略，以綜合利用資源、想法和人才。
最后，雖然有些區(qū)域完成了指標(biāo)，但總體數(shù)字還是令人失望。
有效的團(tuán)隊(duì)合作!
在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作，那么取得的結(jié)果應(yīng)該更加穩(wěn)健、更有成效。
在第一個(gè)例子中，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域，考慮將相似的活動(dòng)合并成共享的服務(wù)中心，或采取其他可能的做法。
在第二個(gè)例子中，區(qū)域經(jīng)理可以在不同區(qū)域之間重新配置資源，為某些產(chǎn)品開展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，或通過集思廣益獲得其他更多能快速驗(yàn)證并推廣的想法。
有意思的是，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都不是有意不想?yún)f(xié)作。
他們這樣做是一種自然的反應(yīng)：要么完全靠自己，要么部分靠自己。
現(xiàn)實(shí)情況是真正的協(xié)作并不容易。
在進(jìn)行協(xié)作時(shí)，個(gè)人目標(biāo)要服從集體目標(biāo)，要與同事就戰(zhàn)略和想法展開激烈討論和情感交流，而且新的工作方式常常會(huì)讓人感到不適應(yīng)或不自在。
正因?yàn)榇嬖谶@些困難，多數(shù)團(tuán)隊(duì)都覺得協(xié)作是說起來容易做起來難。
其實(shí)不一定要這樣。
團(tuán)隊(duì)可以通過真正的協(xié)作去應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，而且可以取得出色的結(jié)果。
而起點(diǎn)就在于有意識(shí)地做出一個(gè)共同的決定：超越服從和合作。
這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒有解決不了的難題。
完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。
雖然只有短短一天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程中，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在活動(dòng)的過程中，大家都特別的積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。
通過這兩天的素質(zhì)拓展活動(dòng)，我不但結(jié)識(shí)了很多新朋友，更重要的是對(duì)自己進(jìn)行了深入、并對(duì)自我進(jìn)行了，對(duì)自己有了更深的了解，而這些對(duì)以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助。
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的老師總是充滿著激情，無時(shí)無刻不調(diào)動(dòng)著大家的積極性。
興趣愛好等等內(nèi)容，通過這個(gè)游戲的進(jìn)行，是的大家進(jìn)一步的了解，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力。
所有同學(xué)被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗(yàn)一下當(dāng)盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色，整個(gè)過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流。
大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外。
每一個(gè)“盲人”都在“拐杖”的攙扶下體驗(yàn)大自然的生機(jī)和美好。
開始“盲人”面對(duì)突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來分享的好像感覺面前總有一面無形的墻。
經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契，“拐棍”的每一個(gè)貼心的動(dòng)作，或是跺腳提醒前方有臺(tái)階，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責(zé)任都深深的感動(dòng)了在場的同學(xué)們。
一組結(jié)束以后，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。
這次大家配合得更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。
收獲頗豐，大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺非常溫暖，信任是最好的交流。
隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑，同學(xué)們也對(duì)老師的解答很滿意。
最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里，大家對(duì)他進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸，活動(dòng)達(dá)到了高潮。
兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。
這個(gè)活動(dòng)不僅解決了同學(xué)們?cè)S多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個(gè)人的距離。
分享了許多內(nèi)心的想法。
我們做的最后一個(gè)游戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報(bào)紙搭塔校本培訓(xùn)活動(dòng)，游戲中，成員需要用報(bào)紙搭出一座塔，不允許用講話來表達(dá)彼此想法，但可以進(jìn)行其他形式的交流。
整個(gè)過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢(shì)的指點(diǎn)、一點(diǎn)即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。
之后的交流中，老師們紛紛感受到:我們的活動(dòng)不在結(jié)果的成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù)，在團(tuán)結(jié)中感受幸福，在活動(dòng)中體驗(yàn)快樂，在中靈活運(yùn)用。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。
在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。
所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。
即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。
于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>
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團(tuán)隊(duì)合作感悟和心得體會(huì)篇五
公司組織“拓展培訓(xùn)”活動(dòng)，能夠很好地提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。下面本站小編為大家?guī)韴F(tuán)隊(duì)合作拓展訓(xùn)練心得體會(huì)，供你參考!
上周末我有幸參加了為期兩天的團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)——一場智慧與體能的培訓(xùn)。聽到過的你會(huì)忘記，看到過的你會(huì)漸漸淡忘，只有親身體驗(yàn)過的才會(huì)銘記在心，兩天的訓(xùn)練不長，但很有意義。
眾志成城這個(gè)項(xiàng)目使我體會(huì)到一切皆有可能。記得最開始體驗(yàn)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我們用時(shí)接近7秒，當(dāng)我們完成了5秒的目標(biāo)之后，教練問我們下一個(gè)目標(biāo)是多少，我們的意見出現(xiàn)了分歧，有人說3秒有人說4秒。當(dāng)時(shí)我支持的是4秒，覺得3秒鐘不可能、想都不敢想。可在我們一次次失敗之后，終于用行動(dòng)證明了我們的實(shí)力2秒多鐘，大家不自禁的拍起手來，這個(gè)成績是當(dāng)時(shí)我們都無法想象的，被認(rèn)為不可能的事情我們通過努力與協(xié)作卻做到了。
教練說的很對(duì)：如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的信心，就無任何成就可言。如果把目標(biāo)定的過低，觸手可及，那團(tuán)隊(duì)還有何動(dòng)力，有何發(fā)展可言。只想在山腰看風(fēng)景的人永遠(yuǎn)也體會(huì)不到登上山頂后心胸的開闊。
當(dāng)我站在1.6米的高臺(tái)上做好準(zhǔn)備之后，教練向下面問：“下面的伙伴，你們準(zhǔn)備好了嗎?”對(duì)于臺(tái)下的伙伴們，聽到這句話，會(huì)不自覺的再次確認(rèn)與同伴搭成的人墻是否堅(jiān)固，聳聳肩，搭搭腿，然后驕傲喊出：“準(zhǔn)備好了，請(qǐng)相信我們一定支持你!”教練教我們的時(shí)候我還覺得可笑，覺得怎么連這樣的場合都這么形式化。可當(dāng)我站在高臺(tái)上的時(shí)候才明白，這樣的回答是必要的，這是向臺(tái)上的伙伴交付的信任，對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任，讓他放心的將自己的安全交給大家。我連最后的一點(diǎn)疑慮都打消了，毫不遲疑的筆直倒下，穩(wěn)穩(wěn)的被接住，安全的落地。
這個(gè)項(xiàng)目叫做信任背摔，名副其實(shí)。這是同事之間的一種信任，這種信任來不得半點(diǎn)虛假，甚至一點(diǎn)點(diǎn)的心存疑慮都會(huì)下意識(shí)的由動(dòng)作表現(xiàn)出來，結(jié)果就是給保護(hù)你的人、信任你的人造成更重的負(fù)擔(dān)甚至是嚴(yán)重傷害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能將團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的能力發(fā)揮到極致，才能達(dá)到最完美的效果。
“畢業(yè)墻”是我們所有參訓(xùn)隊(duì)員要共同完成的最后一項(xiàng)挑戰(zhàn)，20分鐘時(shí)間，4.2米的光滑墻壁，教練只給予我們了三個(gè)道具：求生的勇氣、隊(duì)友的肩膀和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。對(duì)我們來說這是一個(gè)很艱巨的挑戰(zhàn)。
隨著教練一聲令下，大家利用簡短的時(shí)間制定好策略之后，大家都毫無怨言主動(dòng)去做人梯，看到的是一個(gè)個(gè)有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個(gè)人都在借助身邊人的力量向上爬，群體中的人都是互動(dòng)的，幫助他人也是在幫助自己。最終，我們順利地提前完成了任務(wù)，在這里請(qǐng)?jiān)试S我向這些隊(duì)友們表示最誠摯的敬意。
領(lǐng)導(dǎo)力的作用至關(guān)重要，團(tuán)隊(duì)的力量更不能忽視，它可以起到1+12的效果。回過頭來再看這面墻，人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯，多少機(jī)遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯(cuò)過了、放棄了，又是誰成了我們腳下的人梯，幫助我們跨越了一個(gè)又一個(gè)高墻。團(tuán)隊(duì)中有各種角色，要找準(zhǔn)自己的位置，競爭與合作都是達(dá)到目的的手段，而團(tuán)隊(duì)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力!
拓展培訓(xùn)是一種挑戰(zhàn)，不僅是體能、更是意識(shí);挑戰(zhàn)的不僅是個(gè)人、更是團(tuán)隊(duì)。訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富。通過訓(xùn)練我們?cè)鰪?qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，我們超越了自己，完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的能力，更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。隨著中心的不斷壯大與發(fā)展，我們也面臨著一個(gè)更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的嚴(yán)峻形勢(shì)，在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調(diào)各部門的工作，這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標(biāo)!
在此,我真心的感謝感謝中心組織這次活動(dòng), 為我們搭建了一個(gè)相互交流的平臺(tái), 也感謝我們的隊(duì)友給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們中心明天更美好、更輝煌!
2、做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過。
3、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5、作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。這是我從老師的講解里領(lǐng)會(huì)的一種精神。
6、知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。
7、一個(gè)英明的“領(lǐng)導(dǎo)”：團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作時(shí)，必須有一位身體厲行的領(lǐng)導(dǎo)，制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，選擇可行的方法，鼓勵(lì)、引導(dǎo)大家，發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能量。那個(gè)失敗的小組也有領(lǐng)導(dǎo)，可是他置身事外，不能理解困難究竟在哪里，導(dǎo)致了指揮的脫離實(shí)際，團(tuán)隊(duì)成員也不滿，無法以最快的速度達(dá)成目標(biāo)。
8、團(tuán)隊(duì)關(guān)系必須融洽：彼此信任、鼓勵(lì)遠(yuǎn)比批評(píng)、指責(zé)更容易形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，更容易達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。請(qǐng)問指責(zé)有助于解決問題嗎?團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是什么?是全體成員的向心力、凝聚力。這是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀。我們很難想像在沒有展示自我機(jī)會(huì)的企業(yè)里能形成真正的向心力;同樣我們也很難想像，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么，確保沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)boss信任的喪失。
9、關(guān)注自己的事：當(dāng)企業(yè)出了問題，大家通常比較容易找原因，而且大多感覺是別人犯的錯(cuò)，請(qǐng)問你自己有責(zé)任嗎?不要忘記那個(gè)喜歡指責(zé)別人犯錯(cuò)的學(xué)員，其實(shí)他自己卻恰恰是最愛犯錯(cuò)的。
11、合理科學(xué)的方法：在失敗中，成功的團(tuán)隊(duì)學(xué)到的是解決問題的方法，保證下次不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，而失敗的團(tuán)隊(duì)更多的是抱怨和指責(zé)。
12、不斷的自我超越：任何工作都不會(huì)一蹴而就，高效的團(tuán)隊(duì)必須有一種成功的欲望，但又要有勇氣接受失敗，要把失敗作為一種動(dòng)力。
訓(xùn)練過去了，我希望留給我們大家的不僅僅是一份訓(xùn)練時(shí)的美好回憶，更多的是游戲中引出來的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美好未來添上光輝燦爛的一筆。拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。
**月11-13日，**公司與計(jì)財(cái)部共同組織部分員工進(jìn)行了三天的戶外拓展訓(xùn)練，雖然天公不作美，但同事們?nèi)允菬崆楦邼q，斗志昂揚(yáng)，盡情地享受著來自同事的關(guān)愛和鼓勵(lì)，充分地體會(huì)來自團(tuán)隊(duì)的力量!
這是我們大部分同事第一次參加拓展訓(xùn)練，當(dāng)我們驅(qū)車到達(dá)“味博士農(nóng)莊”訓(xùn)練營的時(shí)候才知道，拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，是以磨礪團(tuán)隊(duì)、提升行動(dòng)意愿、振奮士氣、嚴(yán)肅態(tài)度、消除職業(yè)倦怠為目的的訓(xùn)練活動(dòng)。采取準(zhǔn)軍事化的訓(xùn)練模式，嚴(yán)格謹(jǐn)慎，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。
旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)人的潛在能力，創(chuàng)造性地開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力。它起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓(xùn)練，而在戰(zhàn)后則逐漸演變成為了一種面向現(xiàn)代社會(huì)的訓(xùn)練方式，綜合提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神。
一、 目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作
訓(xùn)練從一開始的“高空單杠”、“攀巖”、“智力電網(wǎng)”、“八仙過海”、“搶新娘”、“五人同行”、“勝利墻”、“快樂傳真”、“一塊五”“蘿卜蹲”等;幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。
大家沒有任何的隔閡和個(gè)人主義，而是相互幫助與協(xié)作。就如游戲中過“勝利墻”一樣，4米2筆直的木板墻，近三個(gè)人高，沒有任何工具，當(dāng)時(shí)我就想著怎么過得去?肯定有人要拖后腿;不可思議的是，在全體隊(duì)員的密切配合下，肩并著肩、手握著手，下面的撐起，上面的拉住，眾志成城，所有隊(duì)員都成功翻越。
只用我們的身體，無任何工具!這就是我們的潛能吧!這個(gè)項(xiàng)目給我最大啟發(fā)是：沒有完美的個(gè)體，只有完美的集體，只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像過“勝利墻”一樣，那我們必將成為一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝具有強(qiáng)大競爭力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、樹立合作意識(shí)，合理分配資源
“智力電網(wǎng)”我想策劃者的目的主要是強(qiáng)化人的合作意識(shí)和合理分配資源的能力，任何一個(gè)人讓他站在一堵和自己一樣高的電網(wǎng)面前，網(wǎng)中有很多個(gè)大小不規(guī)則的洞，而且看上去都不足夠大。
對(duì)個(gè)人來說看似不可能的事，在團(tuán)隊(duì)面前就能轉(zhuǎn)化為可能。當(dāng)看到一雙雙關(guān)注和相互鼓勵(lì)著隊(duì)員眼睛的時(shí)候，看到一雙雙有力地雙手正托著每一個(gè)隊(duì)員的身體通過適合自己體形的電網(wǎng)的時(shí)候，讓我意識(shí)到個(gè)體和集體的差別，讓我深深體會(huì)到人與人幫助與支持是多么的重要。
在困難面前一個(gè)人的力量是多么的眇小，集體的力量是多么的壯大。面對(duì)困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、系統(tǒng)地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時(shí)注意人力資源優(yōu)劣互補(bǔ)，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個(gè)人特長，高效地解決問題，圓滿的完成我們共有的任務(wù)。
三、 突破創(chuàng)新、迎難而上
在訓(xùn)練中有一個(gè)很好安排就是，在項(xiàng)目完成的時(shí)候每個(gè)人做出的總結(jié)與感想，鼓勵(lì)大家積極發(fā)言，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處。同時(shí)為自己和集體做出的突出表現(xiàn)給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新，我們?cè)诠ぷ饕残枰粩嗟耐黄苿?chuàng)新，才能挖掘出自己最大的潛力。
平時(shí)，大家都在不同的崗位工作，而且工作都很忙，交流和溝通的機(jī)會(huì)太少了，這次的拓展訓(xùn)練為此提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在這三天里，大家共同攻破一個(gè)又一個(gè)的困難，增強(qiáng)了對(duì)彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)。
我相信每一個(gè)人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),讓我們?cè)诠ぷ髦畜w悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作中。這次拓展訓(xùn)練對(duì)我來說是一次終身難忘的經(jīng)歷，她給了我一筆寶貴的精神財(cái)富!蘊(yùn)涵了許多富有教育意義的工作理念和人生觀!
團(tuán)隊(duì)合作感悟和心得體會(huì)篇六
這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒有解決不了的難題。
在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”的含義，我了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短一天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了誠意樓，開始準(zhǔn)備一天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練助教生活，這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開設(shè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程中，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在活動(dòng)的過程中，大家都特別的積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。
通過這兩天的素質(zhì)拓展活動(dòng)，我不但結(jié)識(shí)了很多新朋友，更重要的是對(duì)自己進(jìn)行了深入剖析、并對(duì)自我進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)自己有了更深的了解，而這些對(duì)以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助。
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的老師總是充滿著激情，無時(shí)無刻不調(diào)動(dòng)著大家的積極性。記得剛開始大家都還很拘謹(jǐn)，隨后老師就引入了第一個(gè)游戲：首先是組隊(duì)，讓大家根據(jù)每組不同的人員進(jìn)行分組，自己找同伴組成一組，然后每組進(jìn)行自我介紹游戲，在這個(gè)游戲中，每個(gè)同學(xué)的在介紹自己之前，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息，包括姓名，學(xué)院專業(yè)，興趣愛好等等內(nèi)容，通過這個(gè)游戲的進(jìn)行，是的大家進(jìn)一步的了解，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力。
下午的重點(diǎn)活動(dòng)，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的，盲人與啞巴的游戲，就是一個(gè)人用布蒙眼，另一個(gè)人扶著他走過老師帶過的路線，所有同學(xué)被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗(yàn)一下當(dāng)盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色，整個(gè)過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外。每一個(gè)“盲人”都在“拐杖”的攙扶下體驗(yàn)大自然的生機(jī)和美好。開始“盲人”面對(duì)突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來分享的好像感覺面前總有一面無形的墻。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契，“拐棍”的每一個(gè)貼心的動(dòng)作，或是跺腳提醒前方有臺(tái)階，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責(zé)任都深深的感動(dòng)了在場的`同學(xué)們。一組結(jié)束以后，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。結(jié)束了“盲人體驗(yàn)”后，大家回到教室交流急切自己當(dāng)“盲人”和“拐杖”的心得，在老師的引導(dǎo)下，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己的角色和對(duì)他人的影響，收獲頗豐，大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺非常溫暖，信任是最好的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑，同學(xué)們也對(duì)老師的解答很滿意。最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里，大家對(duì)他進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸，活動(dòng)達(dá)到了高潮。兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個(gè)活動(dòng)不僅解決了同學(xué)們?cè)S多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個(gè)人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。
我們做的最后一個(gè)游戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報(bào)紙搭塔校本培訓(xùn)活動(dòng)，游戲中，成員需要用報(bào)紙搭出一座塔，不允許用講話來表達(dá)彼此想法，但可以進(jìn)行其他形式的交流。整個(gè)過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢(shì)的指點(diǎn)、一點(diǎn)即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動(dòng)不在結(jié)果的成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù)，在團(tuán)結(jié)中感受幸福，在活動(dòng)中體驗(yàn)快樂，在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>
團(tuán)隊(duì)合作感悟和心得體會(huì)篇七
一、要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任
這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)來說，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。
其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認(rèn)識(shí)的一位ceo，由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對(duì)我說的：“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗莄eo。”其后果：團(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的?像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無論是上述哪一種情況，ceo們都相信：他們?cè)谕ㄟ^避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會(huì)變得更加棘手，而管理者也會(huì)因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì)決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論，直率地說出自己的想法。
領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問題。實(shí)際上，在外人看來機(jī)制不良、總是爭論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭論。這又會(huì)造成其它問題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁矗麄儠?huì)彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。
承擔(dān)責(zé)任看似簡單，但實(shí)施起來則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。