確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

卓越運營項目方案設計篇一

聯合國糧農組織將每年的6月1日定為“世界牛奶日”，其宗旨是為消費者提供一個了解奶業發展狀況和收集其反饋意見的平臺。自1999年以來，我們已連續舉辦了14屆“世界牛奶日”公益宣傳活動，對培育市民的飲奶習慣和促進奶業發展發揮了很好的積極作用。今年，我們將繼續利用“世界牛奶日”這一契機，由廣州市奶業管理辦公室、廣東省奶業協會等單位牽頭，組織乳品企業、媒體等單位并邀請相關專家，通過開展廣東優質牛奶讓人放心這一主題來宣傳廣東牛奶的優勢，加強與消費者的溝通，幫助消費者釋疑解惑，同時傳遞廣東高品質的奶源和品牌信息，引導市民健康、科學消費我省本土乳制品。

主辦單位：廣州市奶業管理辦公室 廣東省奶業協會

支持單位：廣東省農業廳 廣東省畜牧獸醫局

廣州市農業局 廣東省消費者委員會

方式一：戶外宣傳活動。

本年度“世界牛奶日”戶外現場宣傳主題為“強身健體廣東牛奶放心飲”，內容主要包括：牛奶質量安全、牛奶與營養、牛奶與健康、學生飲用奶、牛奶與青少年成長。

1、活動地址：中山四路廣東都城隍廟前廣場。

2、時間：20xx年6月1日（星期六）9：00～17：00。

3、活動形式：

（2）組織乳品加工企業進行新產品展示、試飲及產品宣傳和消費引導；

（5）正面放一條充氣拱門，拱門彩虹標語為：20xx年“世界牛奶日”公益宣傳活動。

卓越運營項目方案設計篇二

第一條 獎勵的種類分為：精神獎勵和物質獎勵;

第二條 精神獎勵包括：表揚、通報表揚、通令嘉獎;

第三條 物質獎勵包括：發放獎金、晉升工資;

第四條 在下列行為之一者給予表揚并發給50元以上100以內的獎金;

(10)積極舉報違紀違法案件，經部門經理室核查，情況屬實的;

(11)完成任務好，當月受到公司領導表揚3次以上的;

(13)其他類似于上述行為，應予獎勵的。

(5) 當月做好人好事5次(含5次)以上的;

(9) 愛護公物，在設備維護保養、物品保管等方面作出突出成績的;

(11)在年終考核中，考核等級為優秀的;

(12)其他類似于上述行為，應予獎勵的。

第六條 有下列情形之一的，將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;

(1)在年終優秀員工評比中被評選為酒店優秀員工的;

(3)維護酒店利益，使酒店避免直接經濟損失，成績突出的;

(6)全年受到客人書面表揚10次以上，事跡突出的;

(7)其他類似于上述情形，應予獎勵的。

第二章 處罰

第八條 處罰種類：分為口頭警告、罰款、書面警告、通報批評、辭退;

第九條 違反公司及餐廳規章制度情節較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。

罰款從本人工資中扣除;

第十條 給予行政處分的，如有必要，可以同時處以罰款，當月發生違章違

紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;

(1) 不按規定位置佩戴工牌或員工證的;

(2) 上班不穿工服或不按規定著裝的;

(3) 儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;

(4) 談吐和舉止粗魯的;

(5) 缺少酒店職業意識遇到上級領導和同事，不打招呼、不講禮貌的;

(6) 言行不文明，在工作中不使用禮貌用語的;

(7) 當班時走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;

(8) 當月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以內的;

(9) 當月上下班不按規定考勤卡的;

(10)代他人打卡或要求別人代打卡的;

(11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;

(12)穿工作制服離店的;

(13)上下班不走員工通道的;

(14)上下班隨身帶包進店離店、不主動地向保安展示包內攜帶物品的;

(15)當班時擅離崗位的;

(16)當班時用酒店聯系私人事務或接聽私人電話時間超過5分鐘的;

(17)在上班時間吃零食的;

(18)參加會議無故遲到的;

(19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;

(20)攀越圍墻、欄桿、門窗的;

(21)在更-衣柜內存放酒店用品的;

(22)下班不離開酒店，無故在酒店逗留的;

(23) 本部員工在營業場所消費、娛樂的;

(24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;

(25)當班時間收看電視或收聽收錄機或看與工作業務無關書籍的;

(26)未按要求完成工作任務，情節較輕的;

(27)工作粗心，出現輕微事故或遭到客人口頭投訴的;

(28)管理人員、督導不力，產生工作事故，負有領導連帶責任的;

(29)管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的;

(30)其他類似于上述情形，應予處罰的。

第十二條 有下列行為之一的，并處以書面警告及通報批評并罰款：

(2) 偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的;

(3) 請假超過規定時間一天以上的;

(4) 損壞公物和客人物品，價值在500元以內的;

(5) 對賓客不禮貌，與賓客爭辯的;

(6) 拾遺不報，金額在500元以內的;

(8) 私自向客人索取小費，物品或其他報酬的;

(9) 不服從工作安排，不行上級指示的;

(10)工作措施不力，未能按要求完成工作任務的;

(11)違反操作規程，給酒店造成損失金額在1000元以下的;

在1000元以下的;

(13)搬弄是非，誹謗他人，影響團結的;

(14)侮辱、謾罵、恐嚇他人，影響惡劣的;

(15)當班時擅自離崗，給工作帶來影響的;

(16)攜帶酒店物品離店的;

(17)上班時睡覺的;

(19)使用酒店電腦玩游戲的;

(20)下班或離崗，不鎖門或忘記關閉電源、水龍頭開關的;

(21)鋪張浪費，不節約水、電給酒店帶來損失的;

(22)在酒店工作和生活區域亂寫亂畫的;

(23)損壞酒店及餐飲部聲譽和形象，情節較輕的;

(24)違章違紀不接受教育或處罰的;

(25)參加會議無故缺席的;

(26)其他類似于上述情節應予處罰的;

第十三條 有下列行為之一的，給予書面警告及通報批評并罰款：

(1) 在營業場所吵鬧，擾亂酒店秩序的;

(2) 涂改、偽造單據和證明的;

(3) 工作粗心，出現工作或服務質量的事故的;

(4) 對檢舉違章紀行為的人進行打擊報復的;

(5) 拾遺不報金額在1000元以內的;

(6) 工作中與賓客爭吵，造成不良影響的;

(7) 無正當理由拒不接受工作安排，經教育仍不改正的;

(8) 勞動紀律松散，當月被口頭警告2次(含2次)以上的;

(9) 玩忽職守，導致發生責任事故的;

(10) 不按規定收發，登記保密文件的;

(12) 違反操作規程，造成設備損壞，損失金額在1500元以上的;

(13) 遇到壞人壞事或他人求助時，有意躲避的;

(14) 發現損害酒店及餐飲部利益的行為不制止，不報告的;

(15) 違反消防規定，導致出現責任事故，情節較輕的;

(16) 丟失工作制服或員工飯卡或更-衣柜鑰匙，隱瞞不報的;

(18) 造謠生事，寫匿名信，誣蔑陷害他人的;

(19) 工作中弄虛作假，欺騙組織和同事的;

(20) 其他類似上述情形，應予處罰的。

第十四條 有下列行為之一的給予辭退：

(1) 工作嚴重失誤，給酒店及餐飲部和客人帶來損失的;

(2) 工作中違反操作規程，造成設備損壞，損失在5000元以上的;

(5) 參與或變相賭博，被公安機關處罰的;

(6) 在酒店打架、斗毆的;

(7) 觀看或傳播淫穢書籍、錄像的;

(8) 酗酒、吸毒的;

(9) 經常違反勞動紀律，屢教不改的;

(10)借工作之便，損公肥私、中飽私囊的;

(11)蓄意破壞公物或客人物品的;

(12)惡語傷人、侮辱謾罵或毆打客人與同事的;

(13)拒不服從工作分配，經教育仍不悔改的;

(14)工作嚴重失職，造成不良影響的;

(15)試用期，經考核不合格的;

(16)年終考核為不稱職的;

(17)當月曠工3天(含3天)以上的;

(18)當月遲到、早退累計達8次(含8次)以上的;

(20)違反計劃生育規定，超計劃生育或無計劃生育的;

(21)品質惡劣、道德敗壞，亂搞男女關系，造成不良影響的;

(22)其他嚴重違紀行為，應予辭退的。

第三章 組織實施

第十九條 各區域根據所在部門獎罰條例對員工進行獎罰，獎勵或處罰金額在50元以下，由區域自行決定，報行政辦公室備案;50元以上報由行政辦公室核準，下發獎罰單。

第四章 申訴和申訴的受理

卓越運營項目方案設計篇三

【摘 要】商業建筑有自身的特有規律、特有的要求，不同于住宅建筑功能相對穩定而單一。商業建筑一般投資規模大、建設周期長，經營成功的回報也大，不同商業形態決定不同商業建筑的形態。建筑師隨著商業地產項目招商銷售進程推進，需要不斷改進完善項目設計，利用各種空間組合形成的商業流線，構筑商業地產價值鏈，打造更加符合商業需求的最佳設計作品。

【關鍵詞】商業策劃；商業動線；人性化；設計價值

商業建筑有自身的特有規律、特有的要求，不同于住宅建筑功能相對穩定而單一。商業建筑是市場的產物，是社會的綜合。商業建筑設計師應全面掌握商業項目所在地域的地理條件、社會人文情況、消費特點和發展趨勢、經濟、技術及城市規劃等各方面基礎資料，熟知商業的各種模式和與之配套的各種軟硬件設施。建筑師應從項目初始階段積極參與商業建筑的前期策劃，與商業策劃團隊和投資商一起制定合理合適的商業策劃方案，而后綜合考慮和整合投資商、策劃師、營銷師、結構、設備、室內、景觀及其他各專業人員的意見，引導各專業人員完成建筑設計工作。

一個完整的商業建筑設計應包括兩方面工作：商業策劃和建筑設計。

1 商業策劃

商業建筑一般投資規模大、建設周期長，經營成功的回報也大，不同商業形態決定不同商業建筑的形態。商業策劃主要研究和確定建設項目的商業形態，即通過研究項目的規模、性質、空間內容、使用功能要求、環境、趨勢等影響建筑設計和使用的各種因素，準確找到項目所面向的市場，為建筑師提供建筑設計依據。投資商和策劃師達成共同的策劃方案，建筑師根據策劃方案有效組織商業建筑各種功能、物業、設施，不同的商業策劃方案產生不同的商業建筑設計作品，投資產生的經濟效益差異較大，甚至事關商業項目的生死。因此，成功的商業建筑設計首先要擁有優秀的項目商業策劃。

市場調查

商業策劃方案必須依據市場調查得出定位結論。通過運用科學的方法，有目的地、系統地對項目所在區域文化特點、經濟條件、城市發展規劃、消費趨勢、商業格局、城市基礎設施和交通狀況進行充分的搜集、記錄、整理，為市場預測和定位提供客觀正確的資料。詳盡的市場調查報告是策劃方案的基礎，是商業建筑設計的基石。

可行性研究

不管商業建筑是出租，出售或租售兼營組合，最重要的是確定業態。

可行性研究是策劃工作進入分析階段，依據市場調查成果，結合對項目具體情況，對項目的運營方式、運營周期、階段計劃進行分析研究。策劃人員通過研究地段、街區、商圈、商業功能演變、不同類型物業與地段的經濟效果，甚至要研究物業建成后物業與街區發展的互動關系，幫助投資商進行業態的選擇、組合、分布，確定商業建筑中區域和樓層功能、鋪位劃分原則，提出建筑形態要求、項目環境及配套設施的需求等提高商業運營質量和水平的建議。設計師根據策劃建議對項目進行前期規劃設計，推導出合理的建筑布局和建筑技術指標，分配比例對項目投資進行估算，策劃團隊也作出相應的收益預估。

對提案目標及內容的詳盡闡釋，并通過合理客觀的分析和正確計算方法得到的項目收益（利潤、無形資產或其他），如果達到投資商的預期值，可行性方案才能獲得認可。

執行方案

商業策劃中，執行方案是最具個性化的，即便同一個企業在不同的時間、地點所采用的執行路徑也是不同的。其計劃性和實務性的特點，要求執行方案需把總體目標分解成可逐一實施的具體工作，并且使每一個執行者工作的步驟和執行的方法不偏離總體目標這個主軸。

商業策劃執行方案是量化可行性研究的成果，決定項目的客戶定位、建筑定位、形象定位和價格定位，并對項目前期、項目實施、項目銷售招商的策略、步驟和時間節點做出相應的規劃和合理安排，使每個項目參與人員能向同一個方向努力。

2 建筑設計

商業空間

商業建筑一般由營業空間、配套空間和共享空間構成。建筑師應根據前期的規劃定位、招商、經營管理的策劃方案，從建筑的基本功能和實際應用出發，明確功能、空間、商業之間的關系，根據不同業態的需要，合理、清晰地安排整個空間功能需求，主動地引導客流，制造商機。建筑師應創造豐富、靈活多變共享空間，功能分區合理、樓層分布適宜、鋪面分割準確的營業空間，高效節約的配套空間，以及其他組合空間來包容不同層面的商業需求。

因此，建筑師隨著商業地產項目招商銷售進程推進，需要不斷改進完善項目設計，利用各種空間組合形成的商業流線，構筑商業地產價值鏈，打造更加符合商業需求的最佳設計作品。

動線組織

外部接口是引導人流到達商業的方式方法，包括公共交通、機動車、非機動車、步行。通過巧妙的規劃布局，注重建筑出入口與城市廣場、軌道交通、公交場站緊密結合，運用立體交通手段（天橋、地下通道、自動步梯等）加強對步行人流的引導；注重合理規劃機動車、非機動車的停車區域和停車數量，規范車流流線，避免流線交叉。

內部流線包括正常的客流動線、后勤流線和消防疏散。主客流動線以中庭為核心的共享空間結合內街兩側商鋪形成的帶型空間構成，可利用環境誘導、功能組合、秩序塑造等動線設計方法，達到連接業態單元、銜接交通、激發公共活力、吸納客流,以保證商業復合功能和諧共生。后勤流線應與客流動線分離，實現員工流線、貨流動線、客流動線等人車出入口互不干擾，各種流線互不交叉或能實現分時控制。理性分析設置消防疏散流線，合理劃分防火分區，精確計算疏散寬度和距離，盡量利用公共交通空間抵達疏散樓梯，避免商業面積的浪費。

通過整合內外部流線，提高不同商業的聚合效應，達到商業空間組織導向清晰、經濟高效、系統整體的目的。

配套設施

除了傳統商業建筑所必備的中央空調系統、自動扶梯系統等硬件配套設施，人性化設施也日益重要起來。隨著現代商業的發展和進化，商業建筑越來越偏向時間消費型模式，人們愈發注重購物環境和體驗。擁有便利的無障礙服務設施、溫馨的母嬰服務設施和隨處可及的休憩場所，注重細節、體現人性化的商業建筑才能使商業氛圍更加友好和吸引人。

建筑風格

商業建筑在不同城市擁有不同的風格，建筑師在使用自己建筑風格和手法的時候，需要深入了解城市商業文化特征，提煉地域文化的精華，建筑設計使商業建筑要有文化特色、地方特色，更要突出業態特色、空間特色、人文特色在商業建筑中使用，不僅有著可以感知的物質外殼，也表現出強烈商業建筑風采。

3 結 語

現代商業建筑設計的目的是讓建筑項目產生良好的、持久的經濟效益和社會效益，建筑師在商業建筑設計中要實現項目達成一套動態的投資回報模式，是完成一件被消費者最終接受和持續使用的建筑產品。經過深入的調查，細致分析掌握各方面的信息，集合各方面的靈感智慧，形成較為完整的建筑策劃。建筑師進行商業建筑設計就是包容和消化這些意見、方案和專業價值的物化勞動，才能形成完整的建筑設計作品。

建筑師最終完成商業建筑的物化成果，是反映建筑設計、商業招商運營、房地產開發三塊等不同領域的交融成果，它不僅需要各方面專業人才參與，更需要建筑師的智慧。好的商業建筑不僅是設計創新的體驗，更是價值實現的過程，使商業建筑合情合理。合適更具備可持續發展的可能性，讓商業建筑的設計同開發商的產業價值息息相關，建筑師設計價值、商業價值及城市價值的多方共贏。

卓越運營項目方案設計篇四

提交運營方案模特及攝影拍攝產品上傳客服和物流

（1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。

店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。

（2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規格參數、使用效果等。

（3）、做開業促銷策劃。

當一切都就緒之后，就準備開業。開業近期為顧客帶去多些優惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。

（4）、優化商品標題和描述體驗。

產品描述一定要體現以下幾點：

產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。

產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。

卓越運營項目方案設計篇五

1、服務計劃

（1）保修服務期限

根據**工程施工招標文件特別提示第五條規定工程質保期：質保期3年。質保期內如有質量問題，我方確保在24小時內解決。

其它保修期限按國家有關現行規定執行。

建設單位如有特殊要求時可寫入合同，保修服務期限以合同為準。

（2）回訪

1）交工前10天由項目部編制服務計劃表交至公司技術質量處，由技術質量處統一編制下年度工程服務計劃表。

2）交工半年后，公司組織專業隊伍對本工程進行一次全面回訪，聽取業主對施工質量的全面評價，對施工中造成的質量缺陷要修整時，立即派專人修整。

3）基礎、主體結構、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設備安裝、有防水要求的衛生間、房間，每年不定時回訪和電話詢問。

4）每年6月份、10月份對屋面防水、外墻面防滲漏、供冷系統進行回訪。

5）冬季對供熱系統進行回訪。

2、維修反應的響應時間

（2）得到建設單位通知（書面、口頭、電話均可）后12小時內給出答復意見，并按上一條承諾時間安排進行維修。

3、到達現場解決問題及措施

（1）我公司設有總公司、內蒙區域公司、項目部三級回訪保修組織，進行日常管理。

（2）我公司常年設有保修專業隊（名為“零活隊”，有維修任務時搞維修，沒有維修任務時在公司做零活），以確保維修的及時性和維修質量。

（3）根據公司工程保修服務有關制度，由項目部按合同規定的服務內容及要求編制服務計劃，明確服務內容，溝通服務聯系途徑。

（4）嚴格按照服務程序進行回訪，對施工中造成的質量缺陷及時派專家分析、研究，需要整修的，立即派專業保修隊及時修整。做到“一次建房，終身保修”。

（5）由公司總承包，業主分包的工程，我方要對分包單位，嚴格審查。分包工程驗收后，分包商應向我方提供相應工程資料、說明及保修承諾。在保修期限內，我方將積極與分包方溝通、聯系，配合業主與分包商搞好售后服務工作。

（6）在使用階段，若業主對設計另有要求，需要局部更改時，我方將組織有關專業人員，對其進行可行性研究，對其認真分析，配合業主搞好服務。

（7）保修期滿后，業主有要求時，我方隨時進行回訪或根據需要進行不定期回訪。

（8）在保修期內，因施工單位原因造成質量缺陷而導致業主、使用者或第三方人身、財產受到損害，我方給予損失賠償。

（10）維修結束后誠懇地請用戶簽署維修意見，讓用戶滿意。

1、保修期滿3年內費用在1000元以內維修免費；

2、保修期滿3年后維修只收取工本費。