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環境整治工作總結報告 環境整治工作總結篇一

三店街現有行政村67個，總面積118平方公里，自然灣302個，576個村民小組，19762戶，總人口78192人。20xx年至20xx年67個村全部實施了家園建設行動?？傆嬓藿ü怖?480個，公共廁所2420個，戶用垃圾桶5700個，改建新建塘堰210口，綠化植樹10萬株。新建生活排水管網53600米，絕大部分村安排了長效管理人員清掃、清運生活垃圾，村容村貌有了較大改觀。67個村全部新建改建村委會辦公地點，基本實現四通、四改，即：水通、電通、路通、信息通，改水、改廁、改圈、改垃圾堆放形式。

（一）指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以民富、村美、和諧為目標，以為民辦實事為宗旨，以“農村廢棄物資源化、農業生產清潔化、城鄉環保一體化、村莊發展生態化”為主題，科學規劃、統一組織，因地制宜、分類指導，深入開展農村環境綜合整治，建立農村環境長效管理機制，改善農村環境質量，保障農民身體健康，促進農村經濟發展，推動農村走上“生產發展、生活富裕、生態良好”的文明發展道路。

（二）基本原則

政府主導、農民主體。農民是農村環境綜合整治的主體，要堅持以人為本,走群眾路線，尊重群眾意愿，尊重群眾選擇，依靠群眾力量推進農村環境綜合整治；政府切實履行農村公共事務管理和服務職能，著力教育和引導農民，調動農民的積極性。不強迫命令，不大包大攬。實事求是、量力而行。堅持“統一規劃、分步實施”，根據村莊區位和發展階段，尊重客觀規律，從現有經濟基礎出發，明確階段性目標，量力而行、循序漸進、先易后難、逐步升級，思想上不急于求成，行動上有緊迫感。不舉債、不攀比，不搞齊步走、不搞一刀切。

因村制宜、科學指導。一切從實際出發，結合村莊發展水平，采取綜合整治、局部改造等方式，培育建設生態型的農村環境整治典型。建章立制，規范操作。牢固樹立“建管并舉，重在管理”的意識，加強農村基層組織建設，健全社會事務管理機構，完善村民自治章程和各項管理制度，建立長效的村莊環境管理機制。不流于形式，不建形象工程。

今年以來，三店街政府高度重視農村環境綜合治理，多次召開班子會，研究討論了《三店街衛生管理辦法》《三店街農村環境衛生管理辦法》和《三店街集中開展環境整治月活動安排意見》、成立了領導機構，明確了工作職責，并通過召開職工會、村干部會和機關單位負責人會，全面安排部署，廣泛動員宣傳。

各村和各機關單位都相繼召開了安排部署會議，同時召開各種形式的宣傳動員會議10場（次），制作宣傳版面500平方米，懸掛橫幅21條，辦板報、宣傳專欄12期，印發宣傳資料和環境保護倡議書20xx余張；街道投資50萬元，配備環衛人員40名，購買垃圾清運車20個，安裝垃圾箱200個，修建簡易垃圾場160處，公共廁所正在設計，規劃出租車停放點30處，拆除破舊門牌60多面，清除亂貼亂畫1000余張，拆除亂搭亂建40多處。

（一）精心組織部署，建立長效機制

1、由街政府成立全鎮農村環境綜合整治長效管理領導小組及辦公室，負責組織領導、規劃協調工作，定期召開會議，研究布署有關活動，及時解決工實行鎮干部包村，村干部包組，組干部包戶的工作中遇到的實際問題。作機制，做到了任務層層落實，責任明確到位，同時要求領導靠前指揮，保證在限定的時間內，高標準地完成整治任務。

2、定期督查對全鎮農村環境衛生工作進行檢查，重點對白色污染、垃圾治理、牲畜排污等進行督導。檢查中要按照相關標準，量化評分，及時通報檢查工作。

3、定期做好飲用水源、空氣質量、土壤、噪聲等相關指標測試的公告以及開展環保小知識，加大宣傳環保力度。拓寬宣教渠道，創新宣教手段，讓“清潔家園，從我做起”、“村容整潔，人人有責”的理念深入人心，不斷提高村民維護環境衛生的自覺意識，充分調動村民自覺參與的積極性，使農村環境面貌得到全面改善。

4、堅持獎懲激勵、曝光問責。將農村環境綜合整治的考核結果納入鎮黨委、政府年終綜合目標考核的重要內容。對搞得好的進行表彰獎勵，對落實不力，推諉扯皮、貽誤工作的，要追究有關領導和工作人員的責任，對問題突出，工作不力的要進行曝光。

（二）廣泛宣傳動員，社會多方參與

街政府先后召開三級干部會議和群眾代表會議廣泛宣傳、積極發動，鎮團委和婦聯向社會各界發放倡議書1000余份，并錄制了宣傳音像，在街區和各個村莊進行巡回播放宣傳，同時，我們通過辦專題板報、掛宣傳橫幅、印發宣傳資料等多種手段，進一步宣傳環境整治活動目的和意義，組織引導廣大干部群眾自覺參與此項活動。經過廣泛宣傳，營造了良好的環保氛圍，社會各界都不同程度參與到了這項工作中，“五一”期間組織500多名學生進行義務大掃除，其他機關單位干部職工也走上街頭，參與垃圾清理、拉運、破舊拆除等工作。

（三）行動落實到位，整治效果明顯

一是從自身做起，為工作開展樹立榜樣。把街政府環境整治工作

放在重要的位置，由鎮長親自抓，街道全體干部職工積極參與，每天保潔，每周一、三、五全體職工大掃除，房前屋后，逐樓層、逐科室做到不留死角，達到“綠化、硬化、美化、亮化”，為其他單位個人樹立榜樣。

三是加強村級環境整治。各村共確定垃圾填埋場22處，投工投勞3418人（次），垃圾清運14.3噸，出動車輛35臺（次），整修道路邊溝76.5公里，涂白行道樹18000余棵，整治村部、學校、居民點等重點區域36處，村民小組進行“衛生文明戶”檢查評比116次。

1、鎮村道路整修。街道投入專項資金20余萬元，以新徐公路、108國道為重點，路段實行包干責任，徹底鏟除陽溝中的雜草雜物，糞堆柴草和各種生活垃圾，并對兩邊行道樹進行涂白。

2、重點區域整治。為了徹底改變村莊“臟、亂、差”現象，整治工作圍繞村部、學校、農宅居住點等重點區域向四周輻射，就近確定了垃圾填埋場，清運建筑垃圾和生活垃圾5.7噸，硬化、綠化400多平方米。

3、農戶院落整治。結合新農村建設，對農戶的柴草、廁所、畜禽圈舍進行規劃調整，動員全民對自己莊前屋后、房屋院落進行了徹底大清掃，并以組為單位開展了“衛生文明戶”評比活動，形成人人講衛生的良好風尚。

雖然我們最近做了一些工作，環境衛生得到了改善，但距離區委、區政府的要求和群眾的期望還有很大差距，尤其是對日常保潔和群眾的衛生習慣引導工作上更要下功夫，爭取把環境綜合整治工作做得更細更好。

（四）嚴格督查考核，明確實行獎罰。為了督促環境整治工作落到實處、取得實效，鎮環境整治領導小組定期不定期的對全鎮環境衛生整治工作進行專項督查，發現問題，當場糾改，并印發督查通報5期。同時為了鼓勵先進，鞭策后進，在全鎮范圍內形成千帆競發、百舸爭流的環境整治工作局面，街政府于5月4日組織班子成員和支部書記對各村環境衛生進行綜合考評，并采取以獎代補的形式對環境衛生整治效果突出的李河村等4個村予以獎勵。同時對整治不夠徹底的村進行了現金處罰，并責令限期整改。

一是不斷加強組織領導。按照區委、區政府統一部署，三店街政府繼續緊緊圍繞“建設美麗新新洲”這一主題，以解決人民群眾最關心、最直接、最現實的環境問題為根本出發點，具體問題具體研究解決，確立今年我鎮深入實施城鄉環境綜合治理的總體目標，切實加強長期組織領導，固定工作機構和工作人員，逐步實現了城鄉環境衛生層層有人抓、事事有人管。

二是不斷深入宣傳引導。通過設置大型宣傳廣告、召開專題會議、等形式，大力宣傳城鄉環境綜合整治的目的、意義和方法措施，努力營造“千家萬戶知環境、千軍萬馬治環境”的濃厚氛圍。組織機關干部職工上街義務清掃，形成周五大掃除制度，引導廣大居民積極參與。在全鎮中小學廣泛開展“文明勸導"活動，引導廣大青少年從自身做起，從身邊做起。努力營造“人人講文明、個個抓環境、處處展形象”的良好局面。

三是不斷改善城鄉面貌。以鞏固整治成果為主攻方向，特別突出建設管理，組建得力隊伍，嚴格規章制度。機關單位要實行周末大掃除，衛生評比，反面典型曝光等措施，嚴厲打擊非法建設，杜絕亂修亂建，規范市場秩序，做到攤位歸位，車輛停放有序，繼續完善“五個一”建設，提高居民文明衛生素質，促進環保成果鞏固。

環境整治工作總結報告 環境整治工作總結篇二

一、真抓實干、全力以赴

環境衛生整治工作開展以來，我鄉成立了環境衛生整治領導小組，顧問由鄉黨委書記擔任，組長由鄉黨委副書記、鄉長擔任，成員其他班子成員等四位同志擔任，形成了環境衛生整治的工作機構，制定環境衛生整治工作實施方案。明確職責，明確任務，做到上下一盤棋，齊心協力開展環境衛生整治工作。從思想上統一認識，行動上達到了積極主動，由原來的集體號召整理衛生，到現在的自覺主動地開展環境衛生整治，在全鄉已蔚然成風，這就是領導重視的結果，同志們努力的結晶。

二、提高環境衛生整治意識，營造良好社會氛圍

環境衛生整治工作一開始，我單位印發縣環境衛生整治辦及衛生局等有關部門環境衛生整治工作的文件，人手一冊，讓干部職工居民了解和掌握創建衛生文明城市的意義和重要性，同時，我們制作了固定宣傳板面環境衛生整治知識宣傳欄和永久性環境衛生整治標語，有力地渲染了環境衛生整治的氛圍，使環境衛生整治工作家喻戶曉。

在鄉圩場及人流密集場所還張貼標語、懸掛橫幅，在政府公眾信息網等網絡媒體上及時報道鄉環境衛生整治工作的取得的進展，并及時召開環境衛生整治工作小組會議環境衛生整治工作中存在的問題，提出整改意見。

在接受健康教育方面，我們印發了健康知識問卷，并且干部職工居民參加了衛生知識考試活動，通過環境衛生整治考試，同志們對健康知識有了更深的了解，提高了講究衛生、保持衛生的意識，對個人、對社會都起到了應有的良好作用。

三、搞好經營公共場所衛生環境，提高服務水平

按照縣“環境衛生整治”工作要求，我們切實做好“雙創”基礎資料整理和道路沿線及鄉圩場衛生整治等 “環境衛生整治”達標工作，重點是106國道、草石公路沿線衛生問題，貫徹落實《公共場所衛生條例》情況，以及從業人員的健康證明和三創知識等。針對檢查中存在的消防安全通道不暢、無禁止吸煙標志、衛生打掃不及時等問題。

對違規的場所進行了嚴肅處理，消除亂放雜物的習氣，使居民宿舍區向著規范、健康、有序的方向發展。通過“環境衛生整治”活動開展，大力提高了公共場所的衛生環境和服務水平。

為了保證環境衛生整治工作經常化、制度化，我們實行了每天兩打掃、兩檢查制度。首先，劃分了清潔衛生責任區，明確了責任人;其次，成立了衛生檢查小組，由組長和一名成員專抓;并制定了具體、詳細的檢查表格，每次檢查結果都存檔歸案;檢查不合格之處及時公布，并限時整改，同時建立建全環境衛生整治工作檔案。

五、全體職工行動，樹立良好衛生觀

環境衛生整治工作是縣委縣政府的一個重要工作之一，今年我鄉在環境衛生整治工作中，領導和同志都很重視此項工作，為了機關院內、圩場的衛生，鄉全體職員行動起來，并外請專職人員對圩場衛生區進行打理，還積極籌資用于請縣環衛處進行托運，極力改善周邊居民居住環境。

通過以上具體細致的做法，實實在在地改變了我鄉各方面的環境，提高了廣大干部職工的衛生意識，樹立了良好的衛生環境觀念。為此，我鄉將以環境衛生整治工作為契機，把講究衛生、提高健康素質貫穿于今后的各項工作之中。

環境整治工作總結報告 環境整治工作總結篇三

好大姐公司時至今日已經走過了整整6個年頭。6年來，在各級政府和社會各屆朋友的關心支持下，經過好大姐家人們的共同努力，公司從一個單純的家政服務公司，已逐步發展成為集“家政、學校、養老”三位一體的綜合性家庭服務企業。 目前擁有中高層管理人員35名，專兼職培訓指導老師20余名，固定在冊家庭服務人員1065名。五年的穩步發展，取得了良好的經濟和社會效益，被評為“山東省家政服務龍頭企業”；被民政部納入“首批養老惠民工程試點單位”、濱州市“養老護理員隊伍建設三位一體”實施單位、濱州市“居家養老政府購買服務試點單位”。

服務項目包括：家政服務、育嬰育兒服務、職業培訓、居家養老、康復醫護、母嬰保健、微型養老院嵌入式社區養老。

20xx年是好大姐公司不同尋常的一年，總部經歷了兩次搬遷，迎來了全省家政服務業可持續發展論壇在濱州的召開，與會領導并蒞臨好大姐公司指導工作。好大姐職業培訓學校采取集訓和下鄉兩種形式，承接濱州市民政局養老護理員千人扶貧培訓、濱州市婦聯巾幗脫貧行動，人社局家政服務公益扶貧培訓，各項培訓均取得了突破性進展，達到了立足濱城區走出濱城區的愛心公益目的，分別在高新區、沾化區、開發區安營扎寨，公益性宣傳效果明顯突出。使得好大姐品牌知名度、影響力進一步提升，對家政直營加盟事業發展也起到了很大的推動作用，新開設德州、鄒平、沾化3家家政直營加盟店。居家養老工作對整個公司的推動作用初步顯現，各店養老客戶從14年8%、到15年12%，16年達到了30%。中醫小兒推拿培訓課程、中醫保健養生開端勢頭良好。濱州好大姐龍頭作用及其品牌社會影響力得到了全面顯現和提升，12月份，成功入駐濱州眾創--華翔創業孵化基地，可以說，20xx年是公司變化大、發展猛、提升快、品牌優勢呈現明顯的一年。

公司以“專業培訓、用心服務”為理念，以“幫助自愿從事家庭服務工作的閑余勞動力就業創業；為需要家政服務的千家萬戶送去放心、貼心、專業服務”為宗旨。截止20xx年底培訓持證學員12800人。20xx年積極響應濱州市、區民政局千人精準扶貧和濱州市、區婦聯巾幗脫貧行動。承接濱州市濱城區、沾化區、高新區三個縣區的脫貧培訓。公司成立五年來，自行和承接政府開辦企業、社區、鄉村公益培訓218場次，直接受訓人數達17800人。公司全年為客戶提供服務 人次，實理銷售總額xxx萬元，同比增長xx%；各項毛利xx萬元，同比提高xx%。

（1）好要求、難監控，流動性大，分散服務，所以服務標準、服務流程、服務質量的難于監控管理。

（2）家政服務的發展中，都知道家政行業是朝陽行業，但是有層次和有能力的看不上、不進來。管理者素質的高低直接影響行業水平提升和服務隊伍標準建設。

（3）家政服務行業是微利行業，抗風險能力差，如果實施真正的員工制，高額的社會保險家政服務企業是承受不起的。這方面國家應該從社會保險比例上象稅收似的根據企業性質不同有個差別繳納標準。

總結過去，我們不忘記創業的艱辛，面向未來，放眼美景!我們將不忘初心，繼續前行，將全心全意做好家庭服務工作，為需要家庭服務的客戶解除后顧之憂，為此在新的一年，我們的主要任務：一是，強化基礎、強抓機遇，加強專業技能、職業道德培訓，人立品為先，注重服務品質，提高服務總量，力爭家政業務金雞之年有重大突破。二是，學校培訓從技能提升到實操訓練更上一層樓，加強服務細分，努力向家庭技能培訓標準化邁進。三是，居家養老也要從局部走向為全濱城區老年人全覆蓋的服務，突顯公益服務，做好居家護理知識技能普及，提升失能半失能老年人生命質量。三是，加強流程化、標準化實操訓練，讓流程和標準成為一種習慣。管理規范化、培訓系列化、服務標準化、組織網絡化等。四是，團隊建設，好大姐公司將會有更多的新生力量加入，壯大管理團隊，提升服務團隊水平，好大姐公司將會與社區各屆結為朋友，聯手聯盟共謀發展，共同推動全市家庭服務業的發展。

環境整治工作總結報告 環境整治工作總結篇四

1、建立了領導組織，為了有效地開展此項工作，鎮成立了以xx鎮長為組長、xx副書記為副組長、鎮黨委班子全體成員的領導小組。領導組下設辦公室，負責指導與協調村莊環境整治的具體工作。為順利開展這項工作提供了強有力的組織保證。

2、明確部門職責。村莊環境整治是一項面廣量大的工作，涉及多個部門，需要各個部門之間加強溝通，密切配合，協調運作。共同研究解決問題的辦法。為此，鎮對所涉及部門進行了責任分解，將具體工作任務落實到具體職能部門和責任人。

3、制定實施方案。根據上級政策精神，結合本鎮實際制定了《關于推進環境整治加快康居鄉村創建工作的意見》，明確了工作目標和任務及獎懲措施。xx村于20xx年xx月底完成省三星級抗拒示范村的創建，xx于20xx年xx月底完成二星級康居示范村的創建，其余村底完成整潔村創建任務。

在環境整治工作中，我們通過學生小分隊“小手拉大手”、召開會議、宣傳欄、廣播等多種方式進行廣泛宣傳。共印發“開展村莊環境整治，創建美好幸福家園”的倡議書xxxx多份，使廣大村民充分認識到環境整治的重要性，著力提升村民的環境保護意識，自覺支持，參與環境保護和整治工作，呈現了“環境保護從我做起，環境整治人人有責”的良好局面。

1、以點帶面，全面開花

2、抓基礎投入，完善配套設施

3、抓河道管護，確保水清、岸綠

5、抓治理亂堆亂放，改善臟、亂、差的局面

俗話說“三份建七分管”，為了鞏固整治成果，鎮村分別落實了相關人員并與鎮“四位一體”形成“六位一體”的長效管護責任制，制定了村級環境整治長效管理制度，使村莊環境整治常抓不懈，出成效，結實果。

村莊環境整治工作是一項長期、艱巨的任務，我們將在實踐中不斷摸索，在總結中不斷提高，進一步改善村莊基礎設施條件，不斷提升公共服務水平。力爭使村容村貌有新的更大的改觀，有效促進城鄉統籌發展。

環境整治工作總結報告 環境整治工作總結篇五

根據市商務局《關于開展全市餐飲環境綜合整治工作的通知》要求，x區高度重視，認真落實。對轄區內各類餐飲經營服務單位存在的問題進行了全面排查與專項執法整治，現將我區飲環境綜合整治工作開展情況總結如下。

我區高度重視此次全市餐飲環境綜合整治工作，制定并印發了《x區餐飲環境綜合整治工作方案》，明確了整治范圍和對象、整治內容、工作措施及工作要求，確保專項整治工作的順利開展。

整治工作中，各街道、各部門采取常態排查與集中摸排、重點排查與分散排查相結合的方法，對轄區內餐飲經營服務單位進行逐一摸排，及時發現問題并督促整改。

在全區油煙污染整治過程中共出動執法人數xxxx人次，出動執法車輛xxx臺次，開展集中巡查xxx次，已安裝油煙凈化設施xxxx家，應安裝但未裝的家，油煙凈化設施未正常使用xx家，油煙凈化設施未定期清洗xx家，約談商家xx次，宣傳相關法律法規xxx次，通過教育糾正xx家。

綜合整治期間，我區市場監管局共出動執法人員xxxx余人次，監督檢查餐飲服務單位xxxx家，下達責令改正通知書xxx份，均已限期整改完成。市區兩級監督抽檢xxx批次，不合格xx批次，已全部立案調查。同時，加大執法力度，嚴查餐飲單位無證無照行為，截至目前，共立案x件，案件均在查辦中。

綜合整治期間，我區集中整治并依法查處餐飲企業違反明碼標價規定的行為，引導了企業菜單標識精細化工作。在x區創建“天府名縣”活動期間，以及利用“五一”、端午小長假之際，開展了我區重要景點及周邊市場價格行為檢查，重點檢查了餐飲行業明碼標價行為，同時，要求xx個社區價格監督員在節日來臨前夕，逐戶發放《明碼標價行為告誡函》，并責任到人進行簽收，共計發放告誡函xxxx余份，對檢查中存在的問題要求商家逐一進行整改。

環境整治工作總結報告 環境整治工作總結篇六

20xx年我鎮共投入97萬元，具體在軟件上，制定紅毛鎮20xx年環境衛生綜合整治實施方案，完善了《村委會環境衛生實施方案》、《村委會環境衛生公約》、《村農戶衛生評比制度》、《家庭衛生評比榜》、《家庭衛生牌》、《環境衛生整治考評標準》等制度。其次在硬件管理上，我鎮共發放宣傳單1000余份，懸掛橫幅36條，電子顯示屏間斷播放宣傳標語達50條。；共修建垃圾池40個；租賃垃圾車收集車2輛、垃圾桶2841個（其中大垃圾桶330個）。

20xx年共投入45萬元，采用安排鉤機清理存量（歷史遺留）垃圾，共清理34個村小組，共0.3萬噸存量（歷史遺留）生活垃圾。

鎮墟單位和村委會采取“一月一考核，一年一獎懲”，村小組、農戶采取“一月一考核一獎懲”的方法進行考評。在評比中，對鎮墟單位和村委會：月綜合排名前二名的單位，通過廣播給予表揚，月綜合排名后二名的單位通過廣播給予批評，年底綜合評比情況列為相關干部的年度考核范圍中；通報1個單位（個人）。

在今年的環境衛生整治工作中，效果明顯的的村莊主要有、共建、架便、常模、報膠、什裕等6個村小組。

1、和共建為我鎮最美鄉村和富美鄉村創建村，在環境衛生整治工作中，為其配備了衛生保潔員，鎮政府根據該村實際情況以每月400元薪酬應聘了村6名和共建村2名的保潔員。聘用人員進行責任區域劃分規定他們每周進行責任區內的衛生清掃，平時進行衛生監督，確保責任區內的衛生干凈整治。

2、在環境衛生整治工作中，架便、常模、報膠和什裕等四個村小組均深刻落實我鎮制定的各項制度和方案，及時發現問題及時整改，村民積極性高，自覺性強，組織力量較好完成各村環境衛生整治工作，我鎮還為其租來鉤機為其清理歷史遺留垃圾堆放點，村莊面貌得到很大的改善。

環境整治工作總結報告 環境整治工作總結篇七

市“衛生環境整治周”會議剛結束，xx鎮黨政主要領導立即行動，精心組織安排制定了“xx鎮衛生環境整治周”活動方案，并于6月9日上午召開了由鎮領導、村干部、街道主任、城鎮所參加的“衛生環境整治周”動員大會，會上要求各部門要高度重視，加強領導，把這項任務作為群眾辦實事的一次實際行動，當作一項政治任務來完成，各級領導靠前指揮，保證在限定的時間內，高標準地完成所分擔的任務。

x鎮在這次環境衛生整治工作中，做到了任務層層落實，責任明確到位。各領導明確包保，各社區劃明區段，各村干部分片分戶明確綜合整任務。鎮政府又把此項工作納入到各村、各部門年終考核目標責任制中，與工資和獎金直接掛鉤，充分調動了各部門工作人員的積極性。

這次活動時間緊，任務重，為保質保量地完成目標任務，我鎮組織xx鎮中心小學的280多名學生，對xx鎮東西出口和鎮區主街的白色垃圾污染進行了清理，同時對主街及巷路建筑物張貼或書寫的小廣告進行了清除。并動員各村、街道的群眾廣泛參與到我們的環境整治集中會戰中來。

通過幾年來，衛生管理責任制的建立和落實以及愛國衛生工作的宣傳，基層群眾維護良好衛生環境的責任意識逐漸增強，使日常保潔效果較好，鎮區居民和廣大農民的環境衛生保潔意識也隨之有了很大的提高，大部分群眾都能做到不亂扔亂倒垃圾，在注重自家房前屋后潔凈的同時，按照全鎮統一要求進行綜合整治。

環境整治工作總結報告 環境整治工作總結篇八

全院職工同志以黨的十八大精神為指導，進一步提高認識開展醫院環境整治行動的重要意義，將環境整治工作納入我院重要工作日程中，加強負責區域的環境綜合整治力度，強化環境治理工作，為廣大人民群眾提供一個安全、方便、快捷、有效的就醫環境，同時也為醫療護理工作正常運行提供保障，通過多部門配合，實現“三降二升二確保”的工作目標，奠定建設平安醫院的基礎。

圍繞本次醫院環境整治活動的總體部署要求，結合我院中心工作任務、職責職能和實際情況，將工作內容進行部署。

（一）加強醫院環境整治管理的組織建設：

活動開始以后成立了醫院環境整治工作領導小組，并設立醫院環境整治工作領導小組辦公室，承擔活動實施方案落實和日常工作，并將活動情況匯總及時上報。

（二）建立制度，明確分工，落實管理任務：

由醫院環境整治工作領導小組制定完善《醫院環境整治工作制度》，把醫院的環境整治工作作為常規任務，結合本院實際及特點，將醫院環境整治的具體工作任務和責任明確分工，各科室加強配合，確保工作任務落實到位，明確職責，確保人員落實到位，工作落實到位，加強對特殊區域和重點區域的管理工作。

（三）加強宣傳教育，提高服務技能和職業素養:

加強對醫護人員職業道德、業務技能、職業素養的.培訓，加大對干部職工的教育和管理，增強服務意識和文明意識，規范各科服務流程，改善服務態度，提高服務水平，構建和諧醫患關系。

（四）治理突出問題，建立良好醫院環境服務群眾：

加強全院對法律法規的學習和醫德醫風的教育，強化對醫護人員在日常工作中存在的突出問題進行治理，加大查處本院行風案件的力度，嚴肅本院行業紀律，進一步完善制度，扎實做好醫德醫風建設和患者滿意度調查工作，建立良好的醫院環境，務求讓患者在我院得到滿意的醫療服務。

（一）加強組織領導，狠抓落實：

（二）動員全員學習，加大宣傳力度，提高認識。

1、醫院召開了一次環境整治動員大會，通過工作簡報、宣傳標語、宣傳資料、宣傳板報、健康教育等形式宣傳醫院環境治理工作的重要性和必要性，讓醫院環境整治的目的和意義滲透到各個角落，深入人心。

2、各科室各部門就開展環境整治工作開展了一次學習討論，引導我院醫護人員從自身做起，從身邊的小事做起，營造出全院動手開展環境整治的濃厚氛圍，各部門各科室已將學習和討論記錄報醫院環境整治領導小組辦公室。

3.強化全員“以病人為中心”的服務理念，加強業務學習和業務培訓，將陳舊不適用的服務流程更新，切實將基礎管理的抓手落到實處。

（三）把提供滿意醫療服務和改善醫患關系與創建平安醫院活動貫穿一線。

1、大力普及衛生行業文明服務，醫護人員真心從患者角度出發，切身考慮患者實際狀況，讓患者得到及時，方便、安全的優質醫療服務。

2、堅持預防優先的原則，做到早發現，早診斷，早治療，盡可能的減輕患者的病痛及經濟負擔。

3.健全醫院的安全管理，加大醫療質量檢查力度，避免發生醫療差錯和事故，強化醫務人員的執業管理，嚴格執行醫療安全規章制度，將合理檢查、合理用藥、合理治療的原則放在首位，將醫療風險控制到最低。

4、加強醫患溝通，面對患者的各種問題，要求全體醫護人員做到耐心做答，細心解釋，改進溝通方式，注意溝通技巧，避免因溝通不良導致的投訴和糾紛。

5、建立醫療糾紛投訴臺帳，認真接待和處理患者的投訴，從源頭上預防化解醫療糾紛。對每起投訴和糾紛做到，有登記、有核實、有反饋、有總結。對醫院有發生群事件傾向的情況做到主動上報，對于可能導致醫患矛盾激化的隱患，相關部門能夠做到及時發現、及時介入，防止事態激化超出可控范圍。

6、健全我院醫療糾紛的三方調解機制，堅持“調解優先”的原則，將人民調解的優勢盡可能充分發揮，將醫患矛盾在醫院范圍內進行最大限度的化解。

（四）全面配合綜治辦開展醫院及周邊治安環境整治。

1、全體醫護人員提高警惕，細心觀察，在醫院內外發現“醫托”，無證行醫，“號販子”和散發虛假醫藥廣告的違法行為，要積極向綜治辦提供線索，協助查辦。

2、安保人員加強院內及病房巡視，對院內出現的扒竊和盜竊等違法行為進行嚴厲打擊，確保醫患生命財產的安全。

3、積極協助綜治辦將醫院大門及周邊亂停亂放車輛進行清理，對院內停放車輛進行有序停放，保障急救車輛出入順暢，切實保證生命通道暢通無阻。

（五）強化醫院治安管理，保障醫患安全。

1、根據我院制定的突發事件及醫療糾紛處理預案，提高我院治

安防范能力，確保就醫環境安全，讓群眾放心就醫。

2、加強醫院安保隊伍的人員配備，配備專職保衛干部，強化醫院技防系統的建設，提高先期處理突發事件和涉醫治安案件的能力，奠定醫院安保管理工作基礎。

3、加強院內保衛巡邏力度，加強門診和收費處等人員集中場所的監控和巡查，及時將安全隱患消除，確保醫患環境安全。

4.我院正積極聯系在院內建立警務室，維護我院內部、藥門診及醫院周邊地區的治安秩序，將醫警協作的機制落實到位。

（六）深入查找，限期整改。

1、領導班子深入基層，深入群眾，結合我院實際展開調研，認真對照本次活動要求，查找各科室在履行職責，行風建設，服務滿意度，業務質量上存在的突出問題，以及各方面群眾反映強烈的問題。

2、對于查出的問題進行詳細分析，找出問題根源，并根據問題分組展開討論，制定切實可行的整改措施、整改時限，指定責任人，抓好整改措施的落實情況。

（七）強化督導考核、推動工作落實。

我院環境整治工作領導小組針對我院各部門的整治情況，采取明察暗訪，不定期抽查等方式進行檢查和考核，一旦發現問題，立即追究責任人。不論問題大小，查到一個問題就要有針對這個問題的配套解決方案，總結和推廣好的做法和經驗，并建立長效機制，推動整治工作的細節落實，促進整治成果的鞏固，及時通報整治工作的開展情況。