在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
收費(fèi)站中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 收費(fèi)站工作計(jì)劃篇一
一是對(duì)收費(fèi)任務(wù)進(jìn)行分解。年初把全年的收費(fèi)任務(wù)分解到班組個(gè)人，并與日常績(jī)效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。
二是加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車、施工車輛的管理工作。前崗收費(fèi)人員、班長(zhǎng)認(rèn)真核對(duì)相關(guān)證件，認(rèn)真查驗(yàn)貨物裝載情況，重點(diǎn)打擊“假綠通”。對(duì)符合免費(fèi)要求的車輛報(bào)告監(jiān)控、值班管理人員，作好相關(guān)記錄后再放行。
三是加強(qiáng)對(duì)沖、拖磅車輛及闖關(guān)車輛的治理。與交警、交通稽查等部門(mén)搞好協(xié)作，發(fā)揮多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大治理力度，使上述偷逃費(fèi)行為從源頭上得到遏制。
四是不斷提高文明服務(wù)水平。以微笑服務(wù)為抓手，提倡熱情服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)，不斷提高文明服務(wù)水平。
一是繼續(xù)加強(qiáng)思想教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工清楚上級(jí)的工作目標(biāo)與工作要求，熟知收費(fèi)工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與流程，主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極適應(yīng)上級(jí)的改革舉措與政策要求。
二是拓寬與員工交流溝通的渠道，管理人員及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工的訴求;同時(shí)對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋和解決，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證信訪和廉政工作不出問(wèn)題。
按照施工計(jì)劃安排，新收費(fèi)島和收費(fèi)廣場(chǎng)將于20xx年1月底投入使用。我站將困難想在前面，提前謀劃、提前安排。一是做好各類設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收交接工作，尤其是線纜布設(shè)和收費(fèi)設(shè)備安裝時(shí)要積極參與，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保新站的正常使用;二是提前做好人員的安排。新收費(fèi)島由2進(jìn)2出擴(kuò)為3進(jìn)5出，各班人員安排、班內(nèi)收費(fèi)次序輪換、工作流程控制等細(xì)節(jié)要求都會(huì)發(fā)生變化，要提前考慮，早做安排。
針對(duì)今年發(fā)生的一些重特大事故，上級(jí)對(duì)安全管理中的要求標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，尤其是對(duì)非法車輛上路問(wèn)題以及惡劣天氣下危化品車輛及二型以上客車限行問(wèn)題都做了明確規(guī)定。在明年的工作中，將嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的相關(guān)規(guī)定，確保安全責(zé)任不出問(wèn)題。
同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)全體員工的.安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí);定期開(kāi)展安全檢查，及時(shí)消除安全隱患;定期開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工處置突發(fā)事件的能力。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體員工的共同努力下，滿莊站將會(huì)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為山東高速的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
收費(fèi)站中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 收費(fèi)站工作計(jì)劃篇二
一、主要目標(biāo)
(1)完善基層組織建設(shè)：根據(jù)公司黨委的決定，御西收費(fèi)站已成立黨支部，按照組織原則，調(diào)整和配齊黨支部成員，做到基層組織工作責(zé)任到人。
(2)按照組織分工，黨支部成員要切實(shí)落實(shí)黨支部的各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)有效地開(kāi)展基層黨建工作，使支部工作走向正軌，發(fā)揮作用。
(3)加強(qiáng)職工政治思想教育，圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)認(rèn)真開(kāi)展職工思想道德教育，大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和艱苦創(chuàng)業(yè)、戒驕戒躁的精神，增強(qiáng)工作的責(zé)任心和主動(dòng)性，以忠于職守、文明禮貌為標(biāo)尺，教育收費(fèi)人員必須時(shí)刻做到微笑服務(wù)、委屈服務(wù)。
(4)加強(qiáng)全方位多層次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文化技術(shù)教育，提高職工的科學(xué)文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處以及管理現(xiàn)代化的需要，制定崗位培訓(xùn)內(nèi)容。
(5)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，努力提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)。落實(shí)“嚴(yán)”字當(dāng)頭、全面加強(qiáng)管理的要求，教育和培養(yǎng)職工具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，忠于職守，一絲不茍，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律。
(6)要教育職工忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，提高自己的拒腐防變能力，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。將保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)同廉政教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以黨員的先進(jìn)性促進(jìn)廉潔自律意識(shí)的增強(qiáng)。
(7)堅(jiān)持準(zhǔn)軍事化管理，對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、請(qǐng)銷假、交接班等方面仍按軍事化管理模式進(jìn)行，不斷規(guī)范職工工作行為，增強(qiáng)組織紀(jì)律性，培養(yǎng)一支步調(diào)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作、一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮的高素質(zhì)隊(duì)伍。
(8)認(rèn)真做好干部隊(duì)伍的思想和廉潔自律教育工作：黨支部要切實(shí)貫徹黨要管黨的方針，在對(duì)基層干部的管理上真正發(fā)揮作用。通過(guò)各種形式的黨內(nèi)活動(dòng)，對(duì)干部和黨員實(shí)行經(jīng)常性的監(jiān)督和管理，特別是對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行黨內(nèi)監(jiān)督，加強(qiáng)黨風(fēng)、黨紀(jì)、黨性和廉潔自律教育。
(9)認(rèn)真做好基層黨員的管理工作：落實(shí)和堅(jiān)持一課三會(huì)制度開(kāi)展民主評(píng)價(jià)黨員活動(dòng)，促動(dòng)黨員在各個(gè)崗位和各項(xiàng)工作中發(fā)揮帶頭作用，倡導(dǎo)共產(chǎn)黨員要做學(xué)習(xí)和實(shí)踐三個(gè)代表的楷模，帶動(dòng)本站良好工作氛圍和工作作風(fēng)的形成。以黨員的先鋒模范帶頭作用激勵(lì)員工，鼓勵(lì)廣大員工積極要求進(jìn)步。
(10)認(rèn)真組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，把其與實(shí)際工作結(jié)合，并將此活動(dòng)長(zhǎng)久地開(kāi)展下去。
(11)深入開(kāi)展三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想工作。全體黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要繼續(xù)學(xué)習(xí)三個(gè)代表的重要思想并且在工作實(shí)踐中注重落實(shí)，做到身體力行，以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)思想政治工作的力度，要建立學(xué)習(xí)制度，做到政治學(xué)習(xí)規(guī)范化，不間斷，要把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，將政治思想工作融匯于經(jīng)常性的管理工作之中，切實(shí)增強(qiáng)黨組織的號(hào)召力和凝聚力。
(12)利用多種形式開(kāi)展倡導(dǎo)科學(xué)抵制封建迷信的活動(dòng)，特別是對(duì)*組織的反動(dòng)本質(zhì)要通過(guò)不斷的揭批來(lái)加以認(rèn)識(shí)，在全站形成愛(ài)科學(xué)、愛(ài)學(xué)習(xí)、講文明、講奉獻(xiàn)的政治氣候。
(13)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)扎實(shí)有效地抓好基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)深入開(kāi)展“五比五看、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和精細(xì)化管理建設(shè)工作，在取得省級(jí)“文明和諧示范窗口”的基礎(chǔ)上，加大力度地在收費(fèi)管理工作中開(kāi)展文明服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，以真正的工作實(shí)績(jī)通過(guò)精神文明單位的年度評(píng)審并積極申報(bào)精神文明單位。
(14)利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力營(yíng)造一種先進(jìn)企業(yè)文化的氛圍，組織員工踴躍向大同公司投稿，以弘揚(yáng)正氣表彰先進(jìn)。響應(yīng)公司發(fā)出的關(guān)于打造大同公司企業(yè)文化品牌的號(hào)召，積極組織文藝、論文和對(duì)聯(lián)、散文稿件，充分反映御西收費(fèi)站的文化建設(shè)。
二、加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。
要把建設(shè)高素質(zhì)黨務(wù)作為做好黨的工作的關(guān)鍵來(lái)抓，認(rèn)真做好黨員培訓(xùn)和管理，推動(dòng)黨務(wù)干部交流，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全面提高黨員素質(zhì)和能力，以加強(qiáng)黨性鍛煉，提高理論素養(yǎng)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力為目標(biāo)，努力建設(shè)一支既精通黨務(wù)工作，又熟悉業(yè)務(wù)工作，黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、能創(chuàng)新、敢負(fù)責(zé)的隊(duì)伍。
三、扎實(shí)做好精神文明建設(shè)，營(yíng)造文明和諧的發(fā)展環(huán)境
深入開(kāi)展三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想工作。全體黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要繼續(xù)學(xué)習(xí)三個(gè)代表的重要思想并且在工作實(shí)踐中注重落實(shí)，做到身體力行，以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)思想政治工作的力度，要建立學(xué)習(xí)制度，做到政治學(xué)習(xí)規(guī)范化，不間斷，要把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，將政治思想工作融匯于經(jīng)常性的管理工作之中，切實(shí)增強(qiáng)黨組織的號(hào)召力和凝聚力。
繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，深入開(kāi)展文明和諧單位、青年文明號(hào)、文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)，培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，全面提升文明檔次，大力弘揚(yáng)崇尚實(shí)干、鉆研業(yè)務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)尚，積極引領(lǐng)全站干部職工積極進(jìn)取、奮力拼搏，將深化“五比五看、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”立功競(jìng)賽活動(dòng)與全面推進(jìn)精細(xì)化管理緊密結(jié)合起來(lái)，大力開(kāi)展多層次、寬領(lǐng)域的文明創(chuàng)建，打造御西站品牌服務(wù)新形象。
收費(fèi)站中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 收費(fèi)站工作計(jì)劃篇三
20xx年在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和所統(tǒng)一部署及市局的大力支持以及有關(guān)部門(mén)的配合下，積極開(kāi)展各項(xiàng)收費(fèi)檢查及國(guó)家、局部署的各項(xiàng)檢查任務(wù)。緊緊圍繞“清費(fèi)、治亂、減負(fù)”為中心工作、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把治理教育亂收費(fèi)與減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)工作作為重中之重來(lái)抓，堅(jiān)決制止各種亂收費(fèi)、亂攤派收費(fèi)行為，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，扎實(shí)工作。一年來(lái)共檢查行政事業(yè)單位83個(gè)，企業(yè)、個(gè)體工商戶1247個(gè)，查處違法所得金額萬(wàn)元，其中給予經(jīng)濟(jì)制裁萬(wàn)元；責(zé)令退還元，沒(méi)收上繳國(guó)庫(kù)萬(wàn)元。
一、20xx年的主要做如下幾點(diǎn)工作：
(一)、抓學(xué)習(xí)、增素質(zhì)
為了適應(yīng)新時(shí)期的價(jià)格監(jiān)督檢查工作，結(jié)合我市開(kāi)展“一創(chuàng)建兩轉(zhuǎn)變兩提高”活動(dòng)。我所經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)《價(jià)格法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，以及辦案程序知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)、做到學(xué)以致用，從而增強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，明確價(jià)格監(jiān)督檢查在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用，不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識(shí)與法律意識(shí)。
（二）、加大執(zhí)法力度，開(kāi)展一系列價(jià)格專項(xiàng)檢查，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)
1、開(kāi)展教育收費(fèi)檢查，切實(shí)減輕學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)
教育收費(fèi)涉及每個(gè)家庭，是百姓關(guān)心和熱點(diǎn)問(wèn)題。今年秋季執(zhí)行“一費(fèi)制”更是群眾反映的熱點(diǎn)。我所借助開(kāi)展全國(guó)治理教育亂收費(fèi)專項(xiàng)檢查的時(shí)機(jī)，積極會(huì)同市糾風(fēng)辦、教育、財(cái)政、審計(jì)等有關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)校的收費(fèi)情況進(jìn)行了全面檢查，對(duì)代收費(fèi)結(jié)余不能及時(shí)退還學(xué)生及違反“一費(fèi)制”收費(fèi)的堅(jiān)決查處。今年春秋兩個(gè)學(xué)期查處68所（次）學(xué)校。責(zé)令退還學(xué)生家長(zhǎng)萬(wàn)元，有效遏制了我市中小學(xué)亂收費(fèi)行為。
2、開(kāi)展與群眾生活息息相關(guān)的液化氣價(jià)格檢查
液化氣是千家萬(wàn)戶的生活必需品，近期受國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)上漲的影響，我市的液化氣價(jià)格一路上漲，市民反映強(qiáng)烈。我所及時(shí)派出檢查人員對(duì)各家液化氣公司、門(mén)市部進(jìn)行檢查，對(duì)一批突破政府規(guī)定零售價(jià)的液化氣公司、門(mén)市部嚴(yán)勵(lì)查處，得到了市委市政府的肯定。
3、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格檢查
4、開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查
我所積極開(kāi)展清理整頓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和涉農(nóng)收費(fèi)。派出檢查組對(duì)涉農(nóng)的化肥、柴油等生產(chǎn)資料價(jià)格進(jìn)行檢查，并對(duì)涉及農(nóng)民收費(fèi)的防疫、食品、畜牧、計(jì)生、民政等部門(mén)進(jìn)行檢查，使涉農(nóng)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)得到了遏制。
5、開(kāi)展明碼標(biāo)價(jià)檢查及節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定為了規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。我所經(jīng)常派檢查人員對(duì)那大地區(qū)的紅旗市場(chǎng)、軍屯市場(chǎng)等集貿(mào)市場(chǎng)及百佳匯等商場(chǎng)及個(gè)體工商戶開(kāi)展短斤缺兩，明碼標(biāo)價(jià)檢查。并重點(diǎn)對(duì)我市中心大道兩旁的汽車修理配件單位開(kāi)展明碼標(biāo)價(jià)檢查，整頓規(guī)范了一批標(biāo)價(jià)不規(guī)范的單位。還利用““及“慶祝價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)成立二十周年”為契機(jī)，以“誠(chéng)實(shí)規(guī)范標(biāo)價(jià)、禁止價(jià)格欺詐”為主題；在那大紅旗市場(chǎng)、軍屯市場(chǎng)、商店（個(gè)體工商戶）等開(kāi)展《價(jià)格法》、《商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)的宣傳。通過(guò)宣傳，提高了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的`價(jià)格法律意識(shí)，為維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序起到了保駕護(hù)航的作用。一年來(lái)，我所共出動(dòng)人次156次，發(fā)放宣傳單6000張，掛橫幅9條，發(fā)放標(biāo)簽萬(wàn)張，責(zé)令整改23家標(biāo)價(jià)不規(guī)范的個(gè)體工商戶，并對(duì)2家不接受整改的個(gè)體工商戶給予現(xiàn)場(chǎng)罰款。
6、認(rèn)真受理群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪工作
價(jià)格舉報(bào)是價(jià)格監(jiān)督檢查工作的重要組成部分，是作為價(jià)格主管部門(mén)了解社情民意的窗口，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的陣地，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作用的表現(xiàn)。一年來(lái)，我所對(duì)舉報(bào)電話“12358”指定專人值守，對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪反映的價(jià)格舉報(bào)案件，認(rèn)真受理，耐心做好宣傳解釋工作。對(duì)群眾舉報(bào)價(jià)格有異常苗頭的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并能及時(shí)到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)了解情況。如那大二中招收藝術(shù)班時(shí)擅自收取學(xué)生報(bào)名費(fèi)每生50元，被學(xué)生家長(zhǎng)舉報(bào)后，我所立即派檢查人員進(jìn)行檢查，經(jīng)查實(shí)，檢查人員立即責(zé)令該校立即整改，并將已收的報(bào)名費(fèi)全額退還學(xué)生家長(zhǎng)，得到了學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。
7、加大物業(yè)收費(fèi)檢查力度，規(guī)范物業(yè)收費(fèi)
近年來(lái)，物業(yè)收費(fèi)成了市民反映的熱點(diǎn)之一。為了加強(qiáng)物業(yè)收費(fèi)管理，整頓物業(yè)收費(fèi)秩序，規(guī)范物業(yè)收費(fèi)行為。今年來(lái)我所針對(duì)群眾舉報(bào)的花苑小區(qū)物業(yè)管理站收水電費(fèi)不合的問(wèn)題進(jìn)行檢查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)在收取電費(fèi)時(shí)有不合理收費(fèi)，檢查人員當(dāng)場(chǎng)指正并責(zé)令多收的電費(fèi)全部退還住戶，在收費(fèi)站醒目的位置明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)給住戶一個(gè)滿意的答復(fù)，維護(hù)了群眾的權(quán)益，也樹(shù)立了物價(jià)部門(mén)公正執(zhí)法的良好形象。
二、存在問(wèn)題
創(chuàng)新思想意識(shí)不夠，主觀能動(dòng)性未能充分發(fā)揮，個(gè)別同志對(duì)各項(xiàng)檢查工作缺乏主動(dòng)性，執(zhí)法手段不夠硬，處罰力度不夠重。因此，還有個(gè)別單位屢查屢犯亂收費(fèi)行為。
三、20xx年的工作計(jì)劃
（二）加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格的監(jiān)督檢查;
（三）繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)檢查;
（四）繼續(xù)開(kāi)展明碼標(biāo)價(jià)檢查，維護(hù)我市的市場(chǎng)價(jià)格秩序穩(wěn)定;
（五）繼續(xù)開(kāi)展成品油（汽油、柴油、液化氣）價(jià)格專項(xiàng)檢查;
（六）繼續(xù)開(kāi)展干部職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效力，努力完成20xx年國(guó)家、部署的各項(xiàng)專項(xiàng)檢查任務(wù)。
收費(fèi)站中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 收費(fèi)站工作計(jì)劃篇四
班組是一個(gè)單位最小的單元，是收費(fèi)服務(wù)工作的前沿組織，又是一個(gè)單位、部門(mén)各項(xiàng)管理制度執(zhí)行和落實(shí)顯示的終端。作為班長(zhǎng)如何提高班員的整體素質(zhì)，帶領(lǐng)好班組，確保圓滿完成上級(jí)的生產(chǎn)任務(wù)，我認(rèn)為需要有一份務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃才能引導(dǎo)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃不能夸夸其談，脫離單位實(shí)際工作安排，班長(zhǎng)要時(shí)刻關(guān)注管理所的工作動(dòng)態(tài)，時(shí)刻領(lǐng)會(huì)管理所下發(fā)的文件精神，如目前即將實(shí)施的計(jì)重收費(fèi)工作，作為班長(zhǎng)要有敏感性和預(yù)見(jiàn)性，及時(shí)將計(jì)重收費(fèi)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)納入計(jì)劃，組織班員進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)，相互探討，共同進(jìn)步，確保計(jì)重收費(fèi)工作順利實(shí)施，平穩(wěn)過(guò)渡。同時(shí)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)不能把目標(biāo)定的太高，定的太死，要留有一定的空間和靈活性，避免上級(jí)有臨時(shí)任務(wù)時(shí)出現(xiàn)疲塌現(xiàn)象。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”在班組里，班員的業(yè)務(wù)技能參差不齊，領(lǐng)會(huì)能力各有高低，班長(zhǎng)在制訂計(jì)劃前應(yīng)先征求班員的意見(jiàn)、建議，了解班員對(duì)上級(jí)下達(dá)的文件、通知要求和執(zhí)行的知曉情況，然后根據(jù)班員的掌握情況，結(jié)合上級(jí)部門(mén)平時(shí)的收費(fèi)稽查業(yè)務(wù)反饋等信息，根據(jù)個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，有針對(duì)性的制定對(duì)班員有幫助，能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，避免一刀切現(xiàn)象。
各項(xiàng)通知、要求關(guān)鍵在于落實(shí)，落實(shí)的表現(xiàn)在于執(zhí)行，執(zhí)行的前提在于知曉。為了抓好班組工作，確保計(jì)劃的執(zhí)行效果，班長(zhǎng)要將學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排和學(xué)習(xí)重點(diǎn)，利用班務(wù)會(huì)、列隊(duì)講評(píng)，提前告知班員，聽(tīng)取班員提出的意見(jiàn)和建議，然后逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照落實(shí)，避免“布置工作在會(huì)上，檢查工作在嘴上，落實(shí)工作在紙上”的現(xiàn)象。
月度小結(jié)是為了能更好地做好下一月的工作。班長(zhǎng)要根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，取得的學(xué)習(xí)效果，及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié)，查找存在的差距，確保學(xué)習(xí)計(jì)劃有效落實(shí)。
計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藍(lán)圖，一份有效的學(xué)習(xí)計(jì)劃使自己有一個(gè)明確的目的，根據(jù)計(jì)劃的安排腳踏實(shí)地，有步驟地去實(shí)現(xiàn)，防止班員在工作上的散漫疏懶，松松垮垮，從而不斷提高員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
收費(fèi)站中隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 收費(fèi)站工作計(jì)劃篇五
1. 遵章守紀(jì),細(xì)化工作目標(biāo).保道口暢通.
2. 抓稽查,著力提升堵漏增收能力
3. 抓服務(wù),樹(shù)形象,深化”微笑京珠”服務(wù)
4. 抓業(yè)務(wù),強(qiáng)素質(zhì),著力提升業(yè)務(wù)水平
在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
在這一年工作中,我們也存在很不足,如工作積極性不夠高,工作不夠踏實(shí),在特情操作處理能力上,還有待進(jìn)一步提高,在控制長(zhǎng)短款誤操作方面,工作細(xì)心程度還需進(jìn)一步加強(qiáng),工作責(zé)任心還需進(jìn)一步提高. 非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在新一年的工作中，我們將本著務(wù)實(shí)的態(tài)度，圍繞以下幾點(diǎn)做好來(lái)年工作：
1． 以工作為中心，搞好班組建設(shè)
來(lái)年我們將緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心制定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃，并結(jié)合自身特點(diǎn)，挖掘潛力，細(xì)化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，認(rèn)真履行本職工作,發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的整體,平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流，做到行動(dòng)思想一致，合理安排工作計(jì)劃，更好的完成工作任務(wù)。
2． 抓業(yè)務(wù)技能，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作
面對(duì)日益復(fù)雜的收費(fèi)環(huán)境，我們只有更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知道，積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己處理各種突發(fā)事件和特情的能力對(duì)各類收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機(jī)卡紙，色帶更換，車道機(jī)死機(jī)等及時(shí)排除外，并將處理措施過(guò)程記錄下來(lái)，積累自己專業(yè)知識(shí)。
3． 深化“微笑京珠”服務(wù)理念
我們將繼續(xù)開(kāi)展“微笑京珠”活動(dòng)推進(jìn)服務(wù)，做好文明服務(wù)，樹(shù)立良好的窗口形象，爭(zhēng)當(dāng)“微笑明星”，從提高自身素質(zhì)的角度做起，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)理，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。使微笑服務(wù)真正深入廣大司乘。
新的一年又是一個(gè)新的開(kāi)始,在新的一年中,我們將繼續(xù)努力,以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年工作當(dāng)中,克服困難，再接再勵(lì)，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。