我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

拜訪門店心得體會篇一

2、準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

用二十個字來概括談判技巧：“步步為營，逐漸引誘，有禮有節(jié)，不卑不亢，及時出手”，步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。

1，談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及要問的問題全部羅列出來，并安排先后順序，對客戶將預(yù)期提出的一些問題進行初步判斷。

實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗！如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。

2，談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。

如：經(jīng)理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷，并結(jié)算上一筆的貨款。推銷員去之后，將促銷計劃告訴了客戶，馬上提出辦款的事情。客戶于是向推銷員提出了一大堆的市場問題，推銷員一聽，完了！一個也解決不了，款看來是辦不到了。

為什么？太快！順序不對！在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項項進行，結(jié)果會大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經(jīng)過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，并就市場下一步發(fā)展與客戶探討，最后提出辦款的事。我們可以想一下，自己是客戶，會拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！

3，談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。

拜訪門店心得體會篇二

為進一步對我重慶農(nóng)商行西永支行的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容進行宣介，提升新客戶對我支行的認識、老客戶對我支行的信賴度和忠誠度，實現(xiàn)支行服務(wù)產(chǎn)品營銷市場的更大開拓，我西永支行秉承“為了一切客戶，為了客戶一切，一切為了客戶”的優(yōu)質(zhì)理念，擬定了“陌生客戶拜訪”營銷活動方案，并且將方案進行了認真、仔細的落實。 9月29日，按照該方案的安排，作為一名客戶經(jīng)理，我來到了木田機電有限公司進行了拜訪，揭開了此次“陌生客戶拜訪”營銷活動方案全面實行的新章。

在此次拜訪中，首先我就木田機電有限公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行了了解，并且向公司負責(zé)人詢問了其當(dāng)前在金融服務(wù)中所需要的的業(yè)務(wù)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，我具體介紹了我支行所開展的同類服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并且從便捷性、及時性以及收益性等多個方面進行了比對，使得該公司負責(zé)人對我銀行的業(yè)務(wù)有了一個全面清晰的了解。在交流的最后，我還結(jié)合已經(jīng)了解的情況和我支行的相關(guān)業(yè)務(wù)向公司負責(zé)人提出了相應(yīng)的意見和建議，獲得了該公司負責(zé)人的肯定和認同。除此之外，我們還就個人金卡辦理、工資代發(fā)等業(yè)務(wù)方面的細節(jié)進行了探討，以盡可能的挖掘任何可能存在的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

交流最后，木田機電有限公司與我支行相互交換了聯(lián)系方式，并且明確如果下一步有需要將會優(yōu)先聯(lián)系我支行辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們也表示，將會結(jié)合木田機電有限公司的財務(wù)實際，為其提供更加有特色的服務(wù)產(chǎn)品和內(nèi)容，最終實現(xiàn)彼此企業(yè)的“雙贏”。

此次拜訪是支行“陌生客戶拜訪”營銷活動方案開展以來我的第一次拜訪，拜訪過后，拜訪前的惴惴不安的心情一掃而光，而且讓我看到了該營銷活動方案的好處，那就是可以實打?qū)嵉淖屍髽I(yè)客戶去了解我們重慶農(nóng)商行的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平，有利于我支行外部形象的梳理和市場的橫向拓展和縱向挖掘。

當(dāng)然，通過此次陌生拜訪，讓我也認識到要進一步提升“陌生客戶拜訪”營銷活動方案的工作成效，還要在方式方法上進行改進和完善：

第一，“陌生客戶拜訪”需要“不陌生”。方案的名稱是“陌生客戶拜訪”，但是對我們銀行工作人員來說，要把這個方案推進好，就要切實做到對所拜訪的企業(yè)“不陌生”。因為只有做好了前期的調(diào)研才能對所要拜訪的企業(yè)有一個充分的了解，可以清楚的認識到其生產(chǎn)經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，大致的知道其“已經(jīng)有了什么服務(wù)”“需要什么服務(wù)”“什么樣的服務(wù)可以助力其企業(yè)的發(fā)展”這一系列問題的答案。知道了這些，才能在陌生拜訪的交流和溝通中有針對性的、有側(cè)重點的進行介紹，并且為所拜訪的企業(yè)提出他們所需要的服務(wù)方案組合，讓他們看到在我支行開展業(yè)務(wù)的便利性，從而達到吸引他們請青睞的目的，為下一步將其發(fā)展成為支行客戶做好引領(lǐng)。

備：一是要優(yōu)選一些企業(yè)客戶所需要的服務(wù)內(nèi)容，并且產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢進行一一羅列，用最準(zhǔn)確、清楚的語言表達出我行在同類服務(wù)內(nèi)容中的優(yōu)勢;二是對根據(jù)企業(yè)的實際情況對企業(yè)進行分類，然后針對不同類別的企業(yè)制作不同的材料，這些材料要盡可能的從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)來為其進行一個我支行業(yè)務(wù)的全面介紹，方便其進行了解。

第三，進行后期的信息跟蹤和反饋。“陌生客戶拜訪”并不是說一次性拜訪就完成了任務(wù)，因為開展此方案最終的目標(biāo)是實現(xiàn)營銷市場的擴大，挖掘潛在客戶。因此，在前期陌生拜訪的基礎(chǔ)上，我支行還需要對前期的拜訪成果進行追蹤，譬如，在拜訪的兩周之后可以對公司負責(zé)人進行電話調(diào)研或者郵件調(diào)研，以進一步了解其實際所需，在拜訪的三個月后可以進行“二次拜訪”，并且可以攜帶本支行制作的銘刻有我支行聯(lián)系方式的小紀(jì)念品，以實現(xiàn)對其的一個提醒。

拜訪門店心得體會篇三

第一段（引入）

最近，我有幸拜訪了幾家門店，這個過程中讓我有了很深的感受。門店是消費者接觸商品和服務(wù)的第一線，也是企業(yè)形象的代表，拜訪門店可以讓我們更直觀地了解消費者需求，感受市場的脈搏。在這次拜訪過程中，我深刻體會到門店的重要性，并獲得了一些有益的心得體會。

第二段（門店的重要性）

門店是企業(yè)最直接與消費者接觸的地方，它承載著傳遞企業(yè)品牌形象和服務(wù)質(zhì)量的重要任務(wù)。門店的裝修、陳列、服務(wù)態(tài)度等方面都直接關(guān)系到消費者的購買決策。在拜訪過程中，我發(fā)現(xiàn)一些門店的陳列亂糟糟、服務(wù)粗糙，這無疑會影響消費者對該品牌的認知和信任。因此，門店對于企業(yè)來說不僅是產(chǎn)品銷售的平臺，更是展示企業(yè)形象和服務(wù)水平的窗口。

第三段（合理的產(chǎn)品陳列）

門店的產(chǎn)品陳列是吸引消費者注意力的關(guān)鍵。在拜訪過程中，我發(fā)現(xiàn)一些門店對產(chǎn)品的陳列布局非常用心，通過合理的組織和搭配，使消費者更容易找到自己需要的產(chǎn)品，并且提高了產(chǎn)品的吸引力。特別是一些細致入微的細節(jié)設(shè)計，比如燈光照明和音樂的搭配，給人一種愉悅的購物體驗。這些都表明門店有一套成熟的陳列策略，并且注重消費者的視覺和感官體驗。

第四段（優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度）

一家門店的服務(wù)可以體現(xiàn)整個企業(yè)的服務(wù)理念和文化。在拜訪過程中，我注意到一些員工對顧客的熱情和耐心，他們主動提供幫助，并且通過主動交流了解顧客的需求，給予合適的建議。這種積極的主動服務(wù)態(tài)度讓消費者感到受到了重視，產(chǎn)生了良好的購物體驗。相反，一些門店的員工只是敷衍了事，對顧客態(tài)度冷漠，這無疑會讓顧客對該門店產(chǎn)生負面印象，甚至在購買決策中選擇其他門店。

第五段（提升門店形象的建議）

通過這次拜訪門店的經(jīng)歷，我認為企業(yè)應(yīng)該注重門店形象的塑造，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以滿足消費者的需求。首先，門店應(yīng)該有專業(yè)的陳列師和銷售顧問，他們具備產(chǎn)品知識和銷售技巧，能夠給消費者提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)。其次，企業(yè)應(yīng)該加大培訓(xùn)力度，提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，讓員工成為企業(yè)最好的品牌代言人。最后，企業(yè)應(yīng)該建立完善的管理體系，監(jiān)督門店的運營和服務(wù)水平，定期進行自我評估和改進，提升整體門店形象。

總結(jié)段

通過這次拜訪門店的經(jīng)歷，我深刻認識到門店對企業(yè)的重要性，以及良好的產(chǎn)品陳列和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對顧客的吸引力。提升門店形象需要企業(yè)從多個方面入手，不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還要關(guān)注服務(wù)態(tài)度和門店的整體形象，才能贏得顧客的認可和忠誠度。希望這次拜訪的心得體會能對企業(yè)提升門店形象和服務(wù)質(zhì)量有所啟發(fā)。

拜訪門店心得體會篇四

門店拜訪是所有銷售人員都會經(jīng)歷的工作之一，也是了解市場和客戶需求的重要途徑。拜訪的過程中，需要進行充分的準(zhǔn)備和理解，發(fā)掘客戶的潛在需求和問題，并為他們提供最佳的解決方案。在這篇文章中，我將分享我在門店拜訪中的體會和感受。

第二段：選擇客戶

門店拜訪的第一步是選擇合適的客戶。在這個步驟中，我們需要了解客戶的需求和公司的業(yè)務(wù)理念，以確定是否適合、可行及有利可圖。選擇客戶的關(guān)鍵是確定其潛在利潤和未來發(fā)展的潛力。此外，我們還需要考慮在拜訪過程中是否會遇到該客戶的任何問題或挑戰(zhàn)。

第三段：準(zhǔn)備和計劃

門店拜訪的準(zhǔn)備工作非常重要，包括收集客戶的信息、設(shè)置目標(biāo)、規(guī)劃拜訪路線和預(yù)算等。在準(zhǔn)備階段，銷售人員需要了解客戶的需求和問題，并提前準(zhǔn)備好所需的銷售工具和資源，如產(chǎn)品銷售手冊、演示材料和樣品等。計劃拜訪路線和時間表以確保拜訪期間可以最大化地利用時間，降低成本和提高效率。

第四段：拜訪過程

在門店拜訪中，我們需要與客戶建立良好的聯(lián)系，關(guān)注他們的需求和問題，并提供最佳的解決方案。在拜訪過程中，我們需要保持開放的心態(tài)，傾聽客戶的反饋和建議，考慮他們的需求和問題，并提出合適的解決方案。此外，我們還需要對比競爭對手的產(chǎn)品和價格，以確定何時提供最佳的報價，并在需要的時候重新協(xié)商條款和條件。

第五段：總結(jié)和反思

門店拜訪雖然是一項挑戰(zhàn)性的工作，但通過不斷的實踐和反思，我們可以不斷提高銷售技巧和自我管理能力。在總結(jié)和反思過程中，我們應(yīng)該重點關(guān)注以下幾個方面：首先，我們需要反思自己在拜訪過程中的表現(xiàn)，包括談判技巧、銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋等。其次，我們需要對競爭對手的行業(yè)動態(tài)進行深入了解，了解市場趨勢和客戶的需求。最后，我們還需要不斷優(yōu)化拜訪策略和技巧，以提高自己的銷售業(yè)績和機會。

結(jié)語：

門店拜訪是一項重要的銷售工作，它不僅可以幫助我們了解客戶的需求和問題，還可以拓展業(yè)務(wù)渠道和為公司帶來更多的收益。通過準(zhǔn)備，計劃和實踐門店拜訪技巧，我們可以不斷提高自己的業(yè)務(wù)和銷售能力，并在未來的發(fā)展中取得更大的成功。

拜訪門店心得體會篇五

但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅定的相信和認可咱們。

打算怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會達到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進。

現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強學(xué)習(xí)，因為專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信心，總是怕容易說不到點上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的!

拜訪門店心得體會篇六

門店拜訪是商業(yè)中不可或缺的環(huán)節(jié)，無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務(wù)，都需要進行門店拜訪。在拜訪的過程中，銷售人員可以與消費者進行面對面的交流，收集客戶需求，了解市場動態(tài)。本文將分享我在門店拜訪中的心得體會。

第二段：充分準(zhǔn)備

門店拜訪之前，要進行充分的準(zhǔn)備，包括了解市場狀況、熟悉產(chǎn)品特點、掌握競爭對手情況等。我在拜訪之前，通過查閱文件和了解市場信息，確保掌握市場最新的情況。同時，我還準(zhǔn)備了基礎(chǔ)的禮儀用語，考慮到客戶的需求，制定了針對性的銷售策略，確保拜訪的順利進行。

第三段：主動交流

在門店拜訪中，必須注重互動和溝通，消費者的需求和反饋，是改進產(chǎn)品和服務(wù)的最佳切入點。面對消費者時，要保持真誠的態(tài)度，主動采用多種方式和顧客交互，比如問答互動、產(chǎn)品解說、故事分享等方式，以便更好地了解消費者需求，從而提供更加貼心的服務(wù)。

第四段：耐心細致

門店拜訪是一個需要有耐心和耐性的過程，需要細心地傾聽客戶的需求和反饋。為了更好地溝通，我在拜訪中會注意使用親和的語言和肢體語言，關(guān)注客戶的表情和動態(tài)。在得到客戶的反饋和提問時，要盡可能地詳細解答，解決客戶的疑問和問題。在此基礎(chǔ)上，充分回應(yīng)消費者的期望，不遺余力為解決客戶問題做出努力。

第五段：持續(xù)改進

門店拜訪不是一次性的任務(wù)，而是要持續(xù)進行，以不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)。拜訪完成后，我通常會回顧拜訪中遇到的問題和收獲，在向公司匯報的同時，總結(jié)客戶的反饋意見和建議，結(jié)合實際情況進行適當(dāng)?shù)母倪M和優(yōu)化。同時，也應(yīng)該在拜訪完成后，與客戶保持聯(lián)系，在業(yè)務(wù)開展中，關(guān)注客戶的需求和動態(tài)，運用最有效和最新的服務(wù)理念，投入最大的熱情。

結(jié)語

以上是我在門店拜訪中的心得體會。在這個越來越競爭激烈的市場中，有效的門店拜訪是一個極其重要的環(huán)節(jié)。每一次拜訪都是探索和創(chuàng)新的過程，從而改進和優(yōu)化自己的服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

拜訪門店心得體會篇七

下午我們的組訓(xùn)老師打來電話，讓我分享一下最近關(guān)于陌生拜訪的心得體會。

說實話，關(guān)于這些天的陌生拜訪，我的確有一些話要說，也就答應(yīng)了。

我們常用的陌生拜訪有三種形式：一是開門見山式，說出我們的來歷和目的;二是聊天式，不說我們的來歷和目的，只是和他們聊天;三是調(diào)查訪問式，這樣的調(diào)查需要準(zhǔn)備一點小禮品以便隨時贈送。

這幾種方式?jīng)]有哪一種是好的，也沒有哪一種是不好的。所謂不拘一格，隨機應(yīng)變。適合我們的都是好的。

一般來說，從來沒有買過任何保險的人，對保險的抗拒心和戒備心最強。對于特別抗拒保險的人來說，聊天是最好的方式;有些人在調(diào)查中接受了小禮品，并不表示他們接受了我們，這些人也需要我們經(jīng)過長期艱苦的努力，才能使他們最終接受我們。只有那些已經(jīng)買過保險，對保險的保障并不清楚的人，往往想通過我們知道自己究竟買到了什么保障，他們倒是挺歡迎我們。

因此，在拜訪的過程中，如果遇到已經(jīng)買過保險的人，我們千萬不要一走了之。我們一定要為他們做耐心細致的解答，并以此為突破口，打破陌生拜訪的僵局。

陌生拜訪，不僅鍛煉我們膽量，也鍛煉我們的應(yīng)變能力，我們在這個辛苦的拜訪過程中成長著、快樂著。在這里，我有三點心得體會與大家分享。盡管許多前輩們早已有過這些體會，但唯有在實踐中感悟才讓我理解更深。

首先，我們不要把自己定位成賣保險的。

保險行業(yè)經(jīng)過這十幾年的快速發(fā)展，很多老百姓的保險意識都增強了。他們理解保險，也理解保險公司從業(yè)人員的艱辛。但是還有更多的人對保險不理解，戴著有色眼鏡來看待保險從業(yè)人員。這其中有一些是因為保險行業(yè)在我們國家的歷史太短，而造成大眾對保險行業(yè)的不了解;也有一些是在過去的工作中，我們的業(yè)務(wù)員為了推銷保險，擅自夸大保險的功能而導(dǎo)致無法理賠造成的。所以，如果我們把自己定位成賣保險的，那么就會和對方建立一種對立關(guān)系，讓他們認為又從保險公司來了一個騙子。

我們一定要打消他們的顧慮，告訴他們，我們只是做保險市場的調(diào)查，以及保險業(yè)務(wù)的咨詢工作。如果你家沒有買保險，我們也不會死纏爛打的讓你非買保險不可，不買決不罷休，我們只是做個市場調(diào)查而已;如果你家買了保險，還有什么不明白的，那么我們可以幫你解釋條款，讓你明白你所買的是哪一種保障，有哪些利益還沒有享受，有哪些利益會在未來的歲月里得到保障;如果你家還有保險需求，我們會為你做最好的咨詢服務(wù)，讓你把錢花在刀刃上，買最好的和最大的保障。

有一些人特別害怕留電話號碼，害怕會因此受到電話騷擾。對于那些怕留電話號碼的人，我們不要去強求。只要我們經(jīng)常從他們面前走過，混個臉熟，慢慢地他們就不會象先前那樣的拒絕我們。對于那些愿意留下電話號碼的人，我們也不能經(jīng)常打電話，以免引起他們的反感。我們只需要經(jīng)常地路過，和他們經(jīng)常地打著招呼就行了。

所以一定要堅持在同一個地點做陌生拜訪，這樣才能讓我們的客戶經(jīng)常看到我們。打一槍換個地方，只能像猴子掰苞谷，掰一個丟一個。

其次，服務(wù)就是生產(chǎn)力。

我的一位陌生拜訪的客戶，就是因為我在幫她解釋其它公司的保險合同條款的同時告訴她，我們不會賣給你保險的，我們只是做市場調(diào)查和咨詢服務(wù)。我對她說：你告訴我們你買了保險，我們就已經(jīng)做了市場調(diào)查;我們給你解釋條款，就是在做客戶服務(wù);你問你的保險買得好不好，我們就是在做咨詢服務(wù)。如果有一天，你還想買保險，無論在哪家公司買，我們都會為你做最好的咨詢服務(wù)。這位客戶深受感動，連夸中國人壽的這種服務(wù)方式很好。

這位客戶以前也買過中國人壽的保險，只是在廣元買的，一直沒有轉(zhuǎn)到成都來，交費很不方便，有時忘了交費造成保單失效。我對她說，可以把她的保單轉(zhuǎn)到成都來，并告訴她需要哪些手續(xù)，她同樣很感動。后來有一天我知道在成都可以直接把她的保單從廣元轉(zhuǎn)移過來，就專門打電話告訴她，然后在下一次的拜訪中就把轉(zhuǎn)移申請書給她拿了過去，讓她在適當(dāng)?shù)臅r候到我們公司來，我陪她辦理保單轉(zhuǎn)移。我想這位客戶在認可中國人壽的同時，也會認可我。

第三，拒絕是正常的。

我們在陌生拜訪的過程中，經(jīng)常會被人拒絕。楊宗勇老師說過，拒絕是嬰兒尿床，純屬正常。想想我們在從事保險工作之前，是不是也同樣的拒絕保險從業(yè)人員?因此站在他們的角度，我們要理解他們的拒絕。

所以善待拒絕我們的人，就是善待我們自己，因為他們就是從前的我們。

拜訪門店心得體會篇八

要實現(xiàn)規(guī)模和質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展，基層行必須在搶占新的業(yè)務(wù)市場的同時，細化落實睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施，把存量客戶變?yōu)楫a(chǎn)品營銷的增量目標(biāo)客戶。

基層行要調(diào)整營銷思路，牢固確立“轉(zhuǎn)化一個無效戶，視同拓展一個新客戶”、“多增加一項業(yè)務(wù)，等于少流失一個客戶”的產(chǎn)品營銷理念，運用激勵杠桿，根據(jù)客戶開戶歸屬網(wǎng)點，聯(lián)系產(chǎn)品適用的不同對象，用心謀劃客戶建設(shè)方案，定期開展存量客戶“回頭看”、“電話回訪”、“上門拜訪”等活動，有針對性地挖掘客戶潛力。

要堅持公私聯(lián)動，全面推行客戶“包戶包效”管理，建好個人貴賓客戶、有貸戶、代發(fā)工資戶、合作樓盤等重點客戶臺賬，明確服務(wù)、維護和產(chǎn)品跟蹤營銷責(zé)任，積極倡導(dǎo)零售、對公業(yè)務(wù)“批量營銷、增項營銷、分群營銷、交叉營銷”策略，在提高產(chǎn)品滲透率的同時，利用簽約代批扣、尊享理財、網(wǎng)上銀行等鎖定客戶。

在售后服務(wù)中，對成功營銷的每一種產(chǎn)品，要像家電、藥品等產(chǎn)品的銷售一樣，附上涵蓋操作流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、注意事項等在內(nèi)的說明書。

針對網(wǎng)上銀行、手機銀行等注冊客戶，可在廳堂“體驗區(qū)”引導(dǎo)客戶安裝使用。

此外，要加強專業(yè)隊伍建設(shè)，建立快速有效的客戶應(yīng)急處置機制，在產(chǎn)品同質(zhì)化環(huán)境下，為客戶提供差異化服務(wù)。

拜訪門店心得體會篇九

雖然在論壇上仰慕王老師很久，也從王老師那里學(xué)到了很多鋼琴教學(xué)的知識，但是從未與王老師本人謀面。帶著欣喜與期待，寒假回蘇州，終于得以有機會帶犬子松松去請教王老師了。

到了王老師家，王老師很熱情地接待我們。首先給松松進行了練耳的測試，松松大體上還可以，不過太高和太低的音以及和弦的轉(zhuǎn)位還有待提高，因為我們在家沒練過。另外還聽了兩首兒童歌曲，王老師測試了拍子和調(diào)性，松松把二拍子聽成了四拍子，四拍子聽成了二拍子，調(diào)性上面因為是中國民族五聲調(diào)式，b羽調(diào)松松聽成了b小調(diào)，我覺得也勉強可以，畢竟我還沒教他五聲調(diào)式的感念。接下來是視唱的測試，松松高音譜號的還可以，低音譜號的一條錯看成高音譜號了，看譜不仔細。最后王老師讓松松彈了兩首鋼琴曲，我們準(zhǔn)備了一首大湯二的《諧謔曲》和小湯八的《閑聊波爾卡》，王老師大體上表示肯定松松的鋼琴技巧。

看過之后，王老師還把松松抱到懷里談心，問了他年齡、上學(xué)、彈琴等等問題，非常和藹，還給松松糖果吃，松松很靦腆，還不敢要，王老師硬塞給他他才要了。另外，王老師給我們提了忠懇的建議，首先他肯定了我對松松的前期教育，認為是比較成功的，已初具雛形。他的建議歸納起來有三條：

了滿分。這一點我很贊同。

第二條，他說松松性格比較內(nèi)向，適合搞作曲，不適合搞演奏，因為演奏家要比較擅于表現(xiàn)自己，但是思考往往不深入。搞作曲的人需要深入思考問題。

第三條，他建議我除了自己教之外，還要另外請名師指導(dǎo)，畢竟一個人的思維有局限性，不要限制了孩子的發(fā)展。孩子的成長關(guān)鍵期也就這五六年，錯過了這個時期，也就錯過了一輩子，小學(xué)畢業(yè)以后也基本定型了。所以現(xiàn)在孩子正處于頭腦快速發(fā)育，需要大量灌入知識養(yǎng)分的時候，要舍得投資，有舍必有得。搞音樂這一行，要出人頭地，不能流于一般，必須拔尖，做頂級人才。

我覺得王老師這番話還是發(fā)自肺腑的，對我有很大的啟示和幫助，也為松松未來的發(fā)展指明的方向。再次感謝王老師的真誠與幫助!

拜訪門店心得體會篇十

門店拜訪是企業(yè)與客戶之間的重要交流方式。在這個過程中，銷售人員不僅要了解客戶需求，更要為客戶提供專業(yè)化的產(chǎn)品咨詢服務(wù)。在我的銷售工作中，門店拜訪是非常重要的一項工作，通過反復(fù)拜訪，我收獲了很多經(jīng)驗與體會。

第二段：突出問題與感性認識

在初期的工作中，我常常遇到拜訪客戶比較被動，咨詢不多的情況。后來，我深刻認識到，作為銷售人員，應(yīng)該更加主動與客戶溝通，因為客戶只有在真切感到我們的關(guān)心和耐心時才會對我們的產(chǎn)品信任。此外，我也認識到，與客戶溝通時，對客戶的理解和認識是至關(guān)重要的，每個客戶都有自己的特點和需求，我們應(yīng)該根據(jù)客戶的情況，量身定制產(chǎn)品方案，提供一站式的咨詢服務(wù)。

第三段：詳細闡述拜訪方法與技巧

為了更好地開展銷售工作，我認真學(xué)習(xí)了拜訪客戶的技巧。首先，我在拜訪前做好充分的調(diào)研和準(zhǔn)備，了解客戶的產(chǎn)品需求、行業(yè)信息等；其次，我始終保持禮貌和耐心，尊重客戶，積極推銷公司的產(chǎn)品；再者，我把握好拜訪的節(jié)奏，不拖延時間，盡快了解每個客戶的具體情況，然后向客戶介紹產(chǎn)品，提供幫助。

第四段：分享成功案例

在我的銷售工作中，我成功地拜訪過很多客戶，有的客戶成為了我們的長期合作伙伴。其中，我最有印象的一次客戶拜訪，是去年年底和一位實體店老板的拜訪。當(dāng)時，老板表示需要增加商品種類，我了解到該店主營女裝，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，我提出了增加童裝和家居用品的建議。老板很贊同我的想法，我們一起對選品進行了細致的研究和商量，最終成功擴大了該店的經(jīng)營范圍。

第五段：總結(jié)收獲與展望未來

與客戶進行門店拜訪，雖然是一項枯燥而反復(fù)的工作，但是，卻是一項能夠讓銷售人員得到成長和進步的工作。通過門店拜訪，我不僅加深了對客戶的理解和認識，還提高了自己的溝通能力和銷售技巧，讓我更好地為客戶提供服務(wù)。未來，我將繼續(xù)深入挖掘客戶需求，針對不同客戶開展精準(zhǔn)的營銷策略，為公司拓展更多的銷售渠道。