總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

主管晉升工作總結(jié)篇一

您們好：

隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅覀€人的能力也在不斷的提升和進步。

這段共同成長的歲月里，我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個伙伴們。

我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。

我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。

同時我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機會。

在這里，我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心，務(wù)實的工作舉措來展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，能晉升銷售主管這個崗位。

作為一名從一線成長起來的管理人員而言，我認(rèn)為，管理的實質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。

如果我能競爭到銷售主管這個崗位，我將努力從以下幾個方面作好工作：

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客戶的實際要求，對具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細(xì)。

2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達，下情上報，第一時間傳達公司對一線員工的要求。

掌握員工思想動態(tài)，適時的鼓勵，教育，加強員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。

3、練好內(nèi)功，開拓市場。

老子有句話：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。

這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。

體現(xiàn)在服務(wù)上，就是：100減1等于0。

指的是服務(wù)中如果一件小事，一個小細(xì)節(jié)沒有注意到，也許會給公司形象，帶來不可挽回的影響。

服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水*，做好培訓(xùn)，考核工作，強化服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式。

用先進的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來，以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)；改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動服務(wù)方式，追求“想你沒有想到的，做你沒有做到的”的主動關(guān)懷的服務(wù)方式。

通過建立和進一步完善客戶資料庫，有針對性的提供個性化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。

只有服務(wù)上去了，才能開拓更廣闊的市場。

圓滿的完成公司給我們下達的任務(wù)指標(biāo)。

在做好以上三點的同時，我將不斷的在實踐中，完善自己，提升自身素質(zhì)與管理能力。

也請領(lǐng)導(dǎo)與同事對我監(jiān)督，但我相信，實踐肯定能給你們一個完美答復(fù)，這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆，。

我相信，只要付出，就會有收獲！如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達到理想的要求，我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議，讓我今后有一個努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時將工作做的更好，向更高的目標(biāo)進。

xxx

20xx年xx月xx日

主管晉升工作總結(jié)篇二

大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調(diào)味組的實習(xí)主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)了許多，以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結(jié)。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。

在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓(xùn)下，我迅速成長，順利通過公司考核，成為了一名實習(xí)主管。

4月到5月的實習(xí)，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的*臺。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營養(yǎng)，“商品怎樣陳列？接貨有哪些要素？主管的崗位職責(zé)及工作流程有哪些？。。。。。。” 這些專業(yè)知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗，自身有了突飛猛進的進步。

5月20日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰(zhàn)，因為團隊配合的好不好，關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開業(yè)前的準(zhǔn)備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同

時不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關(guān)系。

開業(yè)在陳列商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實體店里學(xué)習(xí)了陳列的基本原則，但因為沒有親手操作過，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。 隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進入了主管的角色。看著自己的貨物被蜂擁而至的顧客買走，我即欣喜又擔(dān)心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔(dān)心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。

以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經(jīng)驗和體會。

最大的收貨就是學(xué)會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據(jù)商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營造出一種溫馨明

快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。 接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人。下面是細(xì)則：

1。 知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人，不斷的反省自己，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，才能樹立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產(chǎn)生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動工作的開展

3。尊重人是管人的基礎(chǔ)，不要對員工頤指氣使，禮貌用語多多益善，勇于面對員工的建議，對待員工要一視同仁。

4。讓制度去說話 衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強拼搏，為家園超市發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！

主管晉升工作總結(jié)篇三

懷著一顆感恩的心，用激動和激情執(zhí)筆書寫本人20xx年的思想和工作，我真心的感謝我們部門所有的同事對我工作的支持、理解和幫助，感謝昂立給了我鍛煉和發(fā)展的*臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我雄鷹展翅藍天的夢。

我用青春的熱情和執(zhí)著在昂立給予我的土地上播種，收獲著不斷成熟、逐漸理智、努力進取、日漸完善的葛飛飛！我自豪我是昂立人！

光陰似箭，歲月如梭，半年時間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的一年。剛到公司的那個夏日雨天的午后還歷歷在目，當(dāng)時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，空氣中彌漫著泥土的芬芳，諂媚的花草，張揚的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。這美好的畫面一直定格在我的記憶畫冊。

半年來我學(xué)習(xí)了很多，改變了很多，不變的是我對昂立的熱愛、對工作的熱情。當(dāng)然也出現(xiàn)過無聊乏味的思想動蕩，但我還是調(diào)整好了自己的心情和處事的方式，把每一個產(chǎn)品賦予了有感情的生命，懂得珍惜和疼愛。從剛進公司的陌生到現(xiàn)在每位同事對我的悉心指導(dǎo)、關(guān)心、幫助，親如一的的真誠交流，讓我在做具體工作時很流暢。

半年來我心中一直恪守兩個字——“堅持”：

1、堅持自己

2、堅持用調(diào)整好的心情和最充沛的精力做好各項工作；

3、堅持總結(jié)每天的收獲和疑難題的解決方案。

曾子曰：“吾日三省吾身”，我在思考和反省中進步，在挫折與成功中成長。時刻提醒自己不能隨波逐流，做事前先自己為何要那么做？那樣做的利和弊？有沒有更好的方案？有沒有備用方案？等等。我曾經(jīng)自己：“如何實現(xiàn)自身的價值”。

先賢屈子告訴我：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，半年的經(jīng)歷讓我明白：實現(xiàn)自己的人生價值需要有近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長遠目標(biāo)；理念+精神支撐+激情投入+堅持=成功。

現(xiàn)對自己工作具體總結(jié)如下：

半年中在核心領(lǐng)導(dǎo)人朱望云老師的指導(dǎo)和各位同事的支持下，我的各項工作無愧于自己、無愧于xx。

（1）踏踏實實從小事做起。

每天工作計劃、每周計劃、每月計劃都能按時完成。做好每周不間斷的工作布置總結(jié)會議筆記。任何成功都是從小事做起，小節(jié)決定成敗。千里之堤毀于蟻穴，如若小事做不好，何談成大事。

只有踏踏實實把小事情做好，扎實好基本功，工作方能游刃有余、運籌帷幄。能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的，能力是環(huán)境逼出來的。

（2）勤于思考是成功解決題的關(guān)鍵。銷售述職報告遇到任何事情我首先是獨立思考、獨立運行，遇到困境不退卻、不自負(fù)，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，做事情有條不紊。

案例1：起初我負(fù)責(zé)的xx市場銷售，開始從一無所知，到通過努力并成功簽定第一筆單子的喜悅，蘊含了所有同事的無私支持和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨。自xx簽單后，我信心大增。從“萬事開頭難”到“長江之水一泄千里流”，在之后的工作中我一氣呵成的成功簽下了6個訂單。

案例2：由于我對xx市場和人關(guān)系的熟悉，本人積極主動申請，并于7月份開發(fā)南通市場。

發(fā)展至今，xx地區(qū)6縣一市所有加盟學(xué)校均已同意銷售我們的產(chǎn)品。而做得最為深入的就是我的故鄉(xiāng)如皋，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下我成功運作了市場行為以外的運作模式即以*政策為引導(dǎo)、市場運作行為為輔的綜合銷售模式，現(xiàn)在全如x市乃至整個xx都已經(jīng)了解了我們的xx。

xx的17萬在校學(xué)生已經(jīng)直接或間接接觸到了我們的產(chǎn)品。因為“xx”市場的特殊輻射效應(yīng)對周邊的影響，目前整個xx購買市場有了“動車加速行駛趨勢”。

從我一開始主動跟投資人談合作到現(xiàn)在投資人主動找我們，甚至出現(xiàn)“1天3催”的情況。我自信xx市場的輝煌指日可待。

2、主要題與成功經(jīng)驗分析

工作初期由于自己的不成熟出現(xiàn)過心境有時浮躁，遇事欠缺冷靜，有點急于求成。在不斷的磨練中我已經(jīng)基本上改正了這些缺點，正在走近成熟。

我進公司的時間較短，以上成績還不能說是成功，只能說是學(xué)到了一些經(jīng)驗和體驗了部分成功的自信！今后我將繼續(xù)鞭策自己，進一步學(xué)會用專業(yè)知識的角度去思考題，用專業(yè)理論來詮釋現(xiàn)象，通過現(xiàn)象分析實質(zhì)。我要進一步把理性與感性在工作中有效結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)踏實做事。

俗話說：不知其所以然而為之者謂之愚。我雖不是智者但我也不甘做愚者。我會在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，研究市場和銷售手段。我會進一步加強適應(yīng)環(huán)境的能力，快速適應(yīng)每天的事務(wù)和周圍的人際關(guān)系，利用好人脈關(guān)系資源，相信只要我誠懇的和他們相處，待人以誠、虛心請教，他們也會同樣以誠待我，相信我的`努力將更有利今后的工作開展。

3、未來半年年度工作改進設(shè)想

作為一個銷售，我必須有高度的責(zé)任心和一流的業(yè)務(wù)水*。在未來半年里我想我亟待提升的是我的分析能力、談判能力、解決題能力、應(yīng)急能力、協(xié)調(diào)能力等。

我要進一步加強對產(chǎn)品的深入了解。我要在未來的半年內(nèi)把自己鍛煉成一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員、所負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品培訓(xùn)師、公司的開拓先鋒。

4、要求得到的支持與幫助

在來年，xx的6縣一市有可能全面啟動運作，其中xx市區(qū)有可能會參照“xx市場模式”。為了避免出現(xiàn)區(qū)域性行動不夠統(tǒng)一的情況，我希望，在南通市場全面啟動后，公司能給南通增派人手、加大扶持。

5、自我素質(zhì)和能力的綜合評價

回顧這半年，感覺自己作為一個業(yè)務(wù)員，在很多方面的知識還比較欠缺，專業(yè)知識還不夠全面，我一定會努力學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。

小智者樂于自己能做什么；大智者自省于自己不能做什么。我不會滿足于智者，不能在小圍里滿足自己的優(yōu)越感，我能做的就是多看、多思、多學(xué)、多做，全面提高自己。

今后我將一如既往的嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，力求創(chuàng)新。我的成長和成功離不開領(lǐng)導(dǎo)和集體的幫助和支持，新的一年我希望團隊的所有同仁繼續(xù)支持和幫助本人不斷進步。

我愿意用我的熱情擁抱你們的熱情，我愿意用我的真心去感動你們的真情，我愿意和我親愛的團隊快樂地分享每一滴成功，我絕不會辜負(fù)大對我的期望。

主管晉升工作總結(jié)篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!

我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓(xùn)，雖給她們培訓(xùn)，實際也在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績客觀的，問題存在的，總體上營銷中心在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的`相關(guān)流程。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更沒有經(jīng)驗，可面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕，而很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共簽定認(rèn)購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)遠遠不夠的，從目前的客戶登記情況來看還較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了，為了更好的完成項目的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)在的工作主要配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司，加強現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ)。

xx年也繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務(wù)。

主管晉升工作總結(jié)篇五

20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中，我進取學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情景述職如下：

xx年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，經(jīng)過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，經(jīng)過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工經(jīng)過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在應(yīng)對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。

今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原先的基礎(chǔ)上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，所以需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情景來說，我分理處一向堅持著較低的水*。

2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并經(jīng)過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

3、建立全面的崗位職責(zé)制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位職責(zé)制進行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善。

以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)本事和管理水*，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。

主管晉升工作總結(jié)篇六

尊敬的xxx：

您好！我叫史衛(wèi)東，于20xx年11月20日進入本公司并成為其中一位普通的員工，工作11個多月的時間里，現(xiàn)積累了一些實踐經(jīng)驗；本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，且具有較強的進取心，極富工作熱情。

性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作有力；責(zé)任感強，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠能力全作，關(guān)系相處融洽；積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，注重自身的發(fā)展和進步。

同時，利用工作之余學(xué)習(xí)關(guān)于管理方面的書籍，并同時不斷的自我學(xué)相關(guān)課程及大量有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營管理、營銷策略、人才激勵等錄像和文字資料，對公司經(jīng)營有了一個初步了解。

通過學(xué)習(xí)和實踐，懂得了：正確的目標(biāo)+詳實的計劃+頑強的意志=成功；也正是因為學(xué)習(xí)，讓我獲得了知識，增長了自信，不但使我喜歡上了這個行業(yè)，而且逐步明確了人生職業(yè)理想，爭取成為公司管理方面的能手。

在公司近一年的時間，現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

一、個人工作情況：20xx年11月至今，共學(xué)習(xí)了前廳和后廚的各個崗位目標(biāo)，

熟練于巧，于20xx年2月左右成為餐廳的訓(xùn)練員成員之一，總外調(diào)支援四次，分別是漢口3月和5月支援兩次，上海虹橋6月到7月一次，經(jīng)開8月一次，從中累積了大量的工作經(jīng)驗和知識。

二、工作目標(biāo)：把餐廳的各項系統(tǒng)熟記于心，做好與餐廳人員的溝通協(xié)調(diào)問題，充分了解餐廳的營運流程，加強自身不足的修復(fù)，即時處理餐廳面臨的突發(fā)問題，努力成為餐廳工作的帶頭人。

大勝靠德。

因此，我在把誠信作為自己核心價值觀的同時，也重視培養(yǎng)自己積極主動的心態(tài)以及維持良好人際關(guān)系的圓熟技巧。

誠然，在日新月異的當(dāng)今社會，在日趨激烈的人才競爭中，我還欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全體同仁的信任和指導(dǎo)，具有謙虛好學(xué)、務(wù)實上進、追求卓越以及堅韌性格和奮斗精神的我，定能在您的指導(dǎo)下，在豐富的實際工作中不斷提高，日趨完善。

看到公司的迅速發(fā)展，我深深感到驕傲與自豪，也更加迫切的希望能成為阿香領(lǐng)導(dǎo)團隊的一份子，除了實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己人生的價值，也希望能為公司出謀劃策，出一份力，和公司一起成長。

*有句俗話：“人往高處走，水往低處流”。

就像大部分人一樣，我希望我所付出的努力可以被領(lǐng)導(dǎo)看到，我的能力可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

今天，我鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)提出晉升銷售主管一職申請。

我明白我在新的崗位上會有更大的壓力和更多的困難，但我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，隨時準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。

不管遇到什么麻煩，我都將和我的團隊并肩戰(zhàn)斗。

我相信自己的能力，因為這一切都來源于我對這個工作的熱愛，以及全部阿香同事們的不懈支持。

懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的機會，我會更加嚴(yán)格要求自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項工作，為公司創(chuàng)造價值，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，同公司一起展望美好的未來！

xxx

20xx年xx月xx日

主管晉升工作總結(jié)篇七

今年是__公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，__公司各項工作正沿著_加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平_方面健康發(fā)展，很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。今年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。以下為今年的工作總結(jié)。

一、思想認(rèn)識方面

公司行政部的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保公司各項工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

四、工作實績方面

對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。公司建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保公司的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報公司主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項工作正常進行。

五、存在的問題與不足

工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。

今年的工作已經(jīng)過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到今后的工作中去，我相信，這一定會是不平凡的一年。

主管晉升工作總結(jié)篇八

我從事臨床護理工作xx年，其中擔(dān)任主管護師7年有余，始終熱愛安心護理工作，堅持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，勤勉扎實做好工作，護理學(xué)識水*不斷提高，專業(yè)技能及工作能力逐步增強，在主管護師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位上，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下：

在臨床護理工作，特別是主管護師工作的實踐中，我深刻認(rèn)識到加強本專業(yè)理論與技能知識學(xué)習(xí)的極端重要性，從而比較自覺地把學(xué)習(xí)列為工作和生活中的重要內(nèi)容，一以貫之堅持不動搖。

一是注重系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)。我20xx年護理中專畢業(yè)后，又先后接受了三年護理專科和三年護理本科教育，為我提供了難得的系統(tǒng)理論與專業(yè)學(xué)習(xí)的機會。我十分珍惜這些學(xué)習(xí)機會。每一階段都取得了很好的學(xué)業(yè)成績。晉升主管護師以后，更加注重護理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和更新，除每周定期至學(xué)校圖書館閱讀護理專業(yè)書籍外，每年還訂閱三種以上護理學(xué)科雜志。不斷夯實本人護理專業(yè)理論知識基礎(chǔ)。

二是注重專業(yè)技能培養(yǎng)。擔(dān)任主管護師以來，醫(yī)院多次選派我參加省內(nèi)外護理專業(yè)的進修培訓(xùn)。20xx年7月，我被醫(yī)院派往北京協(xié)和醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；20xx年11月至20xx年6月，我又在湖南省兒童醫(yī)院進修學(xué)習(xí)了八個月。通過不斷進修培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)了上級醫(yī)院護理工作的經(jīng)驗和作法，而且進一步拓寬了知識面。同時，在日常工作中及工作之余，我注意跟蹤和了解國內(nèi)外本學(xué)科的最新動態(tài)和進展，不斷汲取新理論、新知識、新技術(shù)。并緊密結(jié)合自身工作的實際，積極加以推廣和應(yīng)用。

三是注重自我經(jīng)驗總結(jié)。在臨床護理工作實踐中，我逐步形成了勤于思考，適時總結(jié)的良好習(xí)慣。根據(jù)實踐工作的切身體會，近7年來，我撰寫了多篇論文，其中_循證護理在老年單純高脂血癥病人中的應(yīng)用、合理情緒療法對神經(jīng)內(nèi)科患者的應(yīng)用、高血壓腦出血微創(chuàng)清除術(shù)后患者的舒適護理等三篇文章在省級以上刊物公開發(fā)表。同時，還制作了多個臨床護理教學(xué)課件。

此外，我還加強了護理專業(yè)之外其他知識的學(xué)習(xí)，英語己具備較強的讀寫能力，參加全國職稱外語等級考試（綜合。英語b級），取得了93分的好成績；有較強的計算機應(yīng)用能力，能熟練運用電腦編寫電子教案，制作多媒體教學(xué)課件。20xx年1月順利通過了_全國計算機應(yīng)用能力_的考試。

通過上述努力，我已具有相當(dāng)廣度的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)扎實的護理專業(yè)知識和熟練的護理操作技能，以及靈活務(wù)實的工作思路，能獨立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難的技術(shù)問題和應(yīng)對各種突發(fā)事件；能對普外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科等疾病護理中的重點、難點進行全面系統(tǒng)的分析；能指導(dǎo)下級護理人員制訂危重、疑難患者的護理計劃與搶救措施；能參加全院性的護理會診，對其他科室的護理疑難問題提出指導(dǎo)性的意見和建議。任主管護師以來，我參與搶救危重患者400余人次。

擔(dān)任主管護師以來，我經(jīng)歷了多個工作崗位，個人身份也發(fā)生了一些變化。但不管在什么崗位上，從事何種工作，我都能發(fā)奮努力，盡職盡責(zé)。

第一，以呵護生命為天職，潛心當(dāng)好一名普通護士。從一名護士到主管護師、護士長，身份變了，但護士職業(yè)的本質(zhì)沒有變。呵護生命始終是我的天職。無論是當(dāng)普通護士還是護士長，我都能真誠地關(guān)心病人、體貼病人、愛護病人，嚴(yán)格按照護理操作規(guī)程實施各項護理和治療措施，密切觀察患者病情變化，及時判斷和應(yīng)對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的各種意外與特殊情況。同時，注重與患者的溝通，利用專業(yè)和心理學(xué)知識對患者及其家屬進行有效的健康教育和心理護理。擔(dān)任主管護師7年來，我本人對患者實施的健康教育和心理護理達4000余人次。

第二，以科室為家，熱情當(dāng)好科室_管家_。我晉升主管護師后，從20xx年開始先后在本院心血管科、小兒科、神經(jīng)內(nèi)科擔(dān)任了護士長。無論在哪個科，我都能將該科看成是自己的家，自己既是這個家庭的一員，又是這個家庭的_管家_。為了當(dāng)好這個_管家_，我一方面加強專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)工作能力；一方面不辭辛勞，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。我從自身做起，帶領(lǐng)全科護士不斷改進工作，努力提高護理質(zhì)量，使我所任護士長的三個科室都成為醫(yī)院護理工作的重點科室，每次接受上級護理工作檢查，都取得了好的成績，從未發(fā)生過護理事故與差錯。在推行優(yōu)質(zhì)護理中，我現(xiàn)所在的神經(jīng)內(nèi)科又被醫(yī)院定為率先開展的示范病房。同時，我還注重科室護理隊伍整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，在科內(nèi)堅持定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，組織對特殊護理案例進行分析。我還注意加強與護士的交流和科外的溝通，在科內(nèi)營造良好的工作氣氛，在科外構(gòu)建與其他兄弟科室、醫(yī)院相關(guān)部門、院外相關(guān)單位的和諧關(guān)系。

第三，以教促學(xué)，當(dāng)好學(xué)生表率。我從20xx年開始兼任學(xué)校教學(xué)和臨床見習(xí)帶教工作，六年的教學(xué)實踐，我雖然為備課和教案付出了很多時間，但從每一次準(zhǔn)備課件和教案中，學(xué)到了在臨床護理工作中學(xué)不到的東西。特別是在授課和帶教與學(xué)生的互動中，學(xué)生的提問引發(fā)了我許多思考，促使我獲取更多的知識。所謂教學(xué)相長，我對此有了深切的體會。我現(xiàn)在具有系統(tǒng)、扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和護理專業(yè)知識，以及教育學(xué)、心理學(xué)知識與其他相關(guān)學(xué)科知識，與這幾年的教學(xué)工作不無關(guān)系。同時，當(dāng)好教師，必須為人師表，我對自己要求也更嚴(yán)了，并以這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)對待自己的教學(xué)工作，精心準(zhǔn)備教案，認(rèn)真批改作業(yè)，及時進行教學(xué)總結(jié)，確保教學(xué)效果優(yōu)良。

三、堅持廉潔自律，不斷增強道德修養(yǎng)。我出生于一個農(nóng)村家庭，在姊妹中又是老大，從小就培養(yǎng)了樸實的感情和勤勞的作風(fēng)，很具同情心。在護理工作的崗位上，我用這種感情和作風(fēng)來對待我所面對的所有病人，自覺遵循醫(yī)療道德規(guī)范，認(rèn)真熱心服務(wù)病人，對病人努力做到細(xì)心、耐心、精心。在科室的各項工作中，能嚴(yán)以律己，寬以待人，扎實做事，老實做人，體恤下屬，團結(jié)同事，積極協(xié)助主任營造科室和諧、溫馨的工作氛圍。