報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員自我鑒定總結(jié)報(bào)告篇一
針對(duì)以前的工作,現(xiàn)將x月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和必須的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。透過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷(xiāo)售人員從潛質(zhì)和對(duì)項(xiàng)目的明白上都有了很大的提高,今后會(huì)透過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的'培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,透過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的職責(zé)。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們正在用心著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有必須的權(quán)限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和資料,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議資料和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)聯(lián)的。此刻我們想透過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不一樣的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外能夠不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)用心與開(kāi)發(fā)公司在下方溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)透過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個(gè)人工作計(jì)劃,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)刻倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,期望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員自我鑒定總結(jié)報(bào)告篇二
今年是大豐收的一年,在商場(chǎng)大型特賣(mài)活動(dòng)中取得了圓滿(mǎn)成功,一次次的業(yè)績(jī)突破記錄見(jiàn)證了我們的團(tuán)隊(duì)力量,很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里顧客投訴也時(shí)有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的投訴事件,雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決,但作為導(dǎo)購(gòu)的我也會(huì)深思,在工作中是否有不足的地方,我會(huì)在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類(lèi)似投訴,也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解,將事情解決在萌芽中,這也是今后工作中需要改進(jìn)的。
除了日常的工作之外,我還非常榮幸的代表我們營(yíng)運(yùn)部門(mén)參加公司舉行的`演講比賽,在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的,只要你肯努力,肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,在一次次的登臺(tái)演講中,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。
更值得高興的是我被評(píng)為xx地區(qū)業(yè)績(jī)銷(xiāo)售冠軍,這份榮譽(yù)是對(duì)我工作的一個(gè)肯定,在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,為了在來(lái)年能有更好的業(yè)績(jī),達(dá)到更高一層的目標(biāo),我今后的工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面:
一、積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù),盡量減少投訴的發(fā)生,保持品牌形象。
三、完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,通過(guò)資料的完善,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
四、提高銷(xiāo)售技巧,定期參加公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時(shí)也會(huì)在工作中犯小錯(cuò)誤,不過(guò)人無(wú)完人,出錯(cuò)是在所難免的,所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。但是我堅(jiān)信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭(zhēng)取在下一年里取得更好的成績(jī),我相信自己一定能做好!