建設(shè)方案的制定應(yīng)該注重可持續(xù)性和生態(tài)環(huán)境保護,以實現(xiàn)經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的雙贏。建設(shè)方案的制定需要充分考慮風(fēng)險和安全因素,保障項目的可持續(xù)發(fā)展。下面是一些經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理分享的建設(shè)方案心得,供大家學(xué)習(xí)參考。
員工績效薪酬管理方案篇一
第一條 為全面客觀考核評價abcd實業(yè)股份有限公司(以下簡稱“abcd”)員工,幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績效,全面貫徹落實abcd的發(fā)展目 標(biāo)以及各項管理制度和工作計劃,特制定本制度。
第二條 績效管理指為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),通過管理人員和其下屬保持持 續(xù)和有效的溝通,經(jīng)過績效計劃、管理績效、績效考核和績效反饋四個環(huán)節(jié)的不 斷循環(huán),不斷地改善員工的績效,進而提高整個企業(yè)績效的管理過程。
進而實現(xiàn)管理目標(biāo),提高工作效率。
第四條 績效考核是綜合管理部的重要工作內(nèi)容。通過實施績效考核,各級管理者可以準(zhǔn)確評價員工工作績效,也為公司制定員工薪酬、核發(fā)績效工資、人 事任免等決策提供依據(jù),還可以為公司人力資源規(guī)劃和組織培訓(xùn)工作提供基礎(chǔ)信息。
第五條 本制度適用于abcd董事長外的公司所有員工,不包括以下員工:
1) 臨時員工;
2) 外部兼職人員;
3) 試用期員工。
第六條 本績效考核制度適用于常規(guī)性的績效管理工作,不適用于臨時性或 其他非常規(guī)的考核工作。
第二章 組織和職責(zé)
第七條 薪酬與考核委員會
公司成立薪酬與考核委員會,對公司的績效管理工作進行全面領(lǐng)導(dǎo)和管理。
主要職責(zé)包括:
1) 負責(zé)提出績效考核總體要求;
3) 對年度考核結(jié)果及其應(yīng)用進行審議;
4) 指導(dǎo)、監(jiān)督績效管理在所分管范圍內(nèi)有效實施;
5) 負責(zé)按時完成對直接下屬的績效考核;
6) 對績效管理體系提出完善和修改建議;
7) 對薪酬與考核委員會會議或擴大會議有關(guān)討論事項進行表決。
第八條 薪酬與考核委員會成員組成
公司董事長為薪酬與考核委員會主任,對公司的績效管理工作進行全面領(lǐng) 導(dǎo)。具體機構(gòu)組成以公司下文為準(zhǔn)。
第九條 薪酬與考核委員會的常務(wù)工作機構(gòu)是綜合管理部
綜合管理部在公司薪酬與考核委員會的領(lǐng)導(dǎo)下組織公司績效管理工作,開展有關(guān)績效管理工作職責(zé)包括:
1) 制定并完善公司員工績效管理辦法;
2) 對各部門管理人員進行有針對性的績效管理培訓(xùn);
3) 對各部門員工績效考核工作進行日常的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督與檢查;
4) 績效考核后,進行考核成績的計算、匯總、分析,并提出考核結(jié)果的應(yīng)用建議;
5) 接受和處理員工有關(guān)績效考核的投訴。
第十條 考核方式
績效考核實行直接上級考核制,考核者為被考核者的直接上級,即由直 接上級對下屬進行打分。
2) 考核者需要向被考核者進行考核結(jié)果的反饋,指出其優(yōu)點和不足,并提 出改進建議。
員工績效薪酬管理方案篇二
使得每個員工都有績效獎金,提高每位員工工作的積極性,酒店也同樣要制定相關(guān)的績效管理制度。以下是關(guān)于酒店績效管理制度的范本,請參考。
第一條 目的
為了建立和完善酒店員工績效管理系統(tǒng),使員工的績效得到認可,提高員工的工作積極性,使酒店得到可持續(xù)發(fā)展,特制定本規(guī)程。
第二條 解釋
績效管理是根據(jù)酒店核心價值、評價理念與標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)一定的程序和方法,對員工的工作技能與貢獻進行制度性的管理。
第三條 定位
績效管理是酒店的資源管理的基礎(chǔ),績效評估的結(jié)果是確定員工晉升、崗位輪換、薪酬、福利、獎懲、人事決策的客觀依據(jù),同時也是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓(xùn)的客觀依據(jù)。
第四條 酒店績效管理規(guī)程的基本目的
1、通過績效管理系統(tǒng),實施目標(biāo)管理保證酒店整體目標(biāo)的實現(xiàn),提高在市場競爭環(huán)境中的整體動作能力與核心競爭力。
2、通過績效管理幫助每個員工提高工作績效與工作勝任能力,建立適應(yīng)酒店發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。
3、在績效管理過程中,促進管理者與員工之間的溝通與交流,形成開放、積極參與、主動溝通的酒店文化,增強酒店的凝聚力。
第五條 基本原則
1、公開性原則:管理者要向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時間等事宜使績效管理有透明度。
2、客觀性原則:績效管理要做到以事實為依據(jù),對被管理者的任何評價都應(yīng)有事實根據(jù),避免主觀臆斷和個人感情色彩。
3、開放溝通原則:在整個績效管理過程中,管理者和被管理者要開誠布公地進行溝通與交流,評估結(jié)果要及時反饋給被管理者,指出不足,并提出今后應(yīng)努力改進的方向,發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見應(yīng)在第一時間內(nèi)進行溝通。
4、差別性原則:對不同部門、不同崗位進行績效評估時,要根據(jù)不同的工作內(nèi)容,制定不同的衡量標(biāo)準(zhǔn),評估的結(jié)果要適當(dāng)拉開距離,不搞平均主義。
5、常規(guī)性原則:績效管理是各級管理者的日常工作職責(zé),對下屬作出正確的評估是管理者重要的管理工作內(nèi)容,績效管理的工作必須成為常規(guī)性的管理工作。
6、發(fā)展性原則:績效管理通過約束與競爭促進個人及團隊的發(fā)展,因此管理者和被管理者都應(yīng)將通過績效管理提高績效作為首要目標(biāo),任何利用績效管理進行打擊、壓制、報復(fù)他人和小團體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲罰。
第六條 績效管理依據(jù)
績效管理的依據(jù)是員工在績效期內(nèi)工作過程中的工作表現(xiàn)和工作結(jié)果,員工工作過程之外地言行均不作管理依據(jù)。
第七條 管理者(評估者)
各管理者(評估者)必須把績效管理作為管理過程中的重要組成部分,有效的利用績效管理、提高自己的管理水準(zhǔn)與管理效果,在績效管理過程中,各級管理者有責(zé)任指導(dǎo),幫助激勵和約束下屬,使下屬盡快成長起來,下屬的工作表現(xiàn)與業(yè)績是各級管理者績效的重要體現(xiàn)。
第八條 被管理者(被評估者)
被管理者(被評估者)只有通過自身的長期不懈的努力,才能得到績效管理規(guī)程的高度評價,進而享受到酒店的高級待遇。
被管理者(被評估者)有權(quán)力了解個人的績效管理依據(jù)與績效評估結(jié)果,有權(quán)依據(jù)制度規(guī)定的程序?qū)Σ还目冃Ч芾磉M行申訴。
第九條 績效評估方式
績效評估實行自我評估與直接評估相結(jié)合,以雙方溝通達成一致的結(jié)果,結(jié)合其它部門對工作產(chǎn)出的滿意評估進行全方位的績效評估。
辦公室負責(zé)全酒店績效評估工作的組織實施、調(diào)整和監(jiān)控,以及制度的解釋和處理有關(guān)評估申訴。
第十條 評估的時間
績效評估每月進行一次,酒店各部門每次月1日—5日前將本部門員工的績效考評結(jié)果上報酒店辦公室,匯審后轉(zhuǎn)交財務(wù)部,績效成績將在工資中具體體現(xiàn)。
第十一條 評分標(biāo)準(zhǔn)
評分標(biāo)準(zhǔn)采用3分制,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
3分:優(yōu)秀(績效成績在100分以上)
工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求,有較高的酒店意識,通常具有下列表現(xiàn):嚴格按照規(guī)定時間要求完成任務(wù),并經(jīng)常提前完成任務(wù),在時間、數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到上級和顧客的滿意。
2分:優(yōu)良(績效成績在80——100分)
工作績效經(jīng)常能夠按本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求,具有酒店意識,通常具有下列表現(xiàn):能按規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)完成,沒有不滿意現(xiàn)象。
1分:需改進(績效成績在80分以下)
工作績效顯著低于常規(guī)本職位工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,酒店意識不足,通常有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)較多失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),偶爾有不滿意的投訴。
第十二條 申訴
各類評估結(jié)束后,被評估者有權(quán)利了解自己的評估結(jié)果,評估者有向被評估者反饋和解釋的職責(zé)。
被評估者如對評估結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過溝通方式解決,解決不了時,員工有權(quán)向辦公室提出申訴,申訴時需提交(績效評估申訴表)及相關(guān)說明材料。
辦公室需在5個工作日內(nèi)對員工的申訴作出答復(fù)。
如員工的申訴成立,必須改正申訴者的評估結(jié)果,同時評估者個人的評估結(jié)果將因此受到影響。
第一條 解釋
自我評估是指在績效管理期間結(jié)束時,由被評估者按照預(yù)先設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對自己的工作目標(biāo)完成情況進行評估。自我評估是酒店績效管理制度中有機組成部分,它是利用被評估者對自己工作所做的反思,總結(jié)檢查和評估來激勵被評估者不斷的改進工作方法,端正工作態(tài)度,提高工作能力,提高工作績效。
第二條 自我評估的基本原則
1、被評估者必須以對個人負責(zé),對工作負責(zé)和對酒店負責(zé)的態(tài)度,認真進行自我評估。
2、在自我評估過程中,被評估者必須嚴格自律、客觀、公正地對自己的工作做出正確的評估。
第三條 自我評估的依據(jù)
被評估者自我評估的依據(jù)是行業(yè)行為規(guī)范和酒店相關(guān)規(guī)章制度,單純的與其它人比較而得出的自我評估結(jié)果,將得不到本制度的認可。
第四條 自我評估程序
1、工作績效評估
在績效管理期末時,被評估者根據(jù)事先確定行規(guī)為衡量標(biāo)準(zhǔn)對個人的工作目標(biāo)完成情況進行自我評估。
2、制定自我發(fā)展計劃
被評估者根據(jù)自己的工作績效中有待改進的地方提出自我改進與提高計劃,并提出自己未來職業(yè)發(fā)展的興趣點。
第一條 解釋
主管評估是指在績效管理期間結(jié)束時,由被評估者自我評估之后由被評估者的。直接主管對被評估者的工作目標(biāo)完成情況進行評估,主管評估是酒店績效管理制度的有機組成部分,它是實現(xiàn)管理的監(jiān)督和控制職能的重要途徑,同時主管人員通過績效管理幫助被評估者提高工作能力,提高工作績效。
第二條 主管評估的基本原則
1、評估者必須對工作負責(zé)和對酒店負責(zé)的態(tài)度,認真進行評估,評估應(yīng)該以事實為依據(jù)。
2、主管評估針對的是被評估者的工作情況,而不是對被評估者的個性特征進行評估。
3、主管人員對下屬的評估應(yīng)以發(fā)展和提高下屬的工作績效和工作能力為最終目標(biāo),不得以個人的好惡進行評估。
第三條 主管評估的依據(jù)
主管評估的依據(jù)主要是:預(yù)先設(shè)定的被評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn),單純性的被評估個人與其它人進行比較而得出的評估結(jié)果將得不到本制度的承認。
第四條 主管評估程序
1、工作績效評估
在績效管理期末時,評估者根據(jù)預(yù)先確定的被評估的工作產(chǎn)出和衡量標(biāo)準(zhǔn),對被評估者的個人工作目標(biāo)完成情況進行評估,評分標(biāo)準(zhǔn)另定。
2、提出工作期限
評估者對被評估者的主要優(yōu)缺點進行總結(jié)并根據(jù)被評估者在工作績效中有待改進的地方提出改進與提高的期望。
第五條 評估結(jié)果反饋
直接主管和被評估根據(jù)評比結(jié)果進行績效反饋面談,根據(jù)被評估者自我評估和主管者評估共同達成對該員工的最終評估結(jié)果,共同制定提高績效方案,評估者與被評估者在評估表上簽名,并將此表上交給上級主管,由上級主管審核評比結(jié)果。
第一條 解釋
部門間的滿意評估是指由接受其部門服務(wù)的相關(guān)部門對該部門提供的服務(wù)進行評估,主要體現(xiàn)在對該部門提供的服務(wù)的滿意程度,相關(guān)部門的滿意度是部門績效的重要組成部分,并且與該部門員工的個人績效評估最終結(jié)果有關(guān)。
第二條 適用范圍
每一個為其他部門提供服務(wù)的部門,都應(yīng)接受其服務(wù)對象的評估,每一個接受其他部門服務(wù)的部門都有責(zé)任對服務(wù)的提供者進行認真客觀的評估,幫助其他部門提供工作績效。
第三條 評估關(guān)系的確定
在進行滿意度的評估時,評估關(guān)系按照工作產(chǎn)出的方向來確定,被評估部門的某項工作產(chǎn)出是提供給出哪些部門的,對該項工作產(chǎn)出的滿意度就由哪些部門來評估,作為評估部門,只對自己所接觸的被評估部門的工作產(chǎn)出進行評估,不對被評估部門做全面的評估。
第四條 評估時間和頻率
部門的滿意度評估為每年的3月、6月、9月、12月四次評估。
第五條 滿意度評估的實施
辦公室是滿意度評估工作的組織者和協(xié)調(diào)者。
每年年初,辦公室向各部門發(fā)放《部門間滿意評估表》。
各部門的主管組織本部門員工認真填寫接受其他部門服務(wù)的內(nèi)容、時間,對該項服務(wù)的滿意程度。在重要事實記錄中主要填寫被評估部門在提供該服務(wù)時的一些主要表現(xiàn),與評估部門的需求的差異等。
每年的3月、6月、9月、12月,辦公室向部門發(fā)出回收《部門間滿意度評估表》的通知,評估部門根據(jù)幾個月來對被評估部門所提供的服務(wù)記錄,對被評估部門的總體滿意程度做出評價,同時給出被評估部門工作改進的建議。
第六條 滿意度評估的等級說明
部門間滿意評估按以下等級標(biāo)準(zhǔn)進行:
5分:非常滿意。提供的服務(wù)始終超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),能夠主動積極的為接受服務(wù)部門著想,積極主動溝通、態(tài)度熱情,給接受服務(wù)部門的工作帶來極大的方便。
4分:比較滿意。提供的服務(wù)經(jīng)常超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),能夠了解接受服務(wù)部門的要求、態(tài)度比較熱情,給接受服務(wù)部門的工作帶來方便。
3分:可接受。提供的服務(wù)維持或偶爾達到接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達到規(guī)定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等工作標(biāo)準(zhǔn),不影響接受服務(wù)單位的正常工作。
2分:不夠滿意。提供的服務(wù)基本維持或偶爾達到接受部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有以下表現(xiàn):偶爾有小的疏漏,有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),或有時服務(wù)態(tài)度不好,有時影響接受服務(wù)部門的正常工作。
1分:非常不滿意。提供的服務(wù)顯著低于接受服務(wù)部門的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),服務(wù)態(tài)度不好,嚴重影響接受服務(wù)部門的正常工作。
第一條 解釋
評估結(jié)果的應(yīng)用是指將依據(jù)對被評估者的評估結(jié)果,實施相應(yīng)的人力資源管理措施,將績效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來。
績效評估結(jié)果,主要應(yīng)用于以下幾個方面:
1、作出績效改進與制定培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。
2、作為薪酬調(diào)整和績效符合分配的直接依據(jù),與薪酬制度接軌。
3、作為職位等級晉升(降)和崗位調(diào)配的依據(jù)。
4、記入員工發(fā)展檔案,為制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。
第二條 績效改進計劃
各級評估者和被評估者應(yīng)及時針對評估中未達到績效標(biāo)準(zhǔn)的項目分析原因,制定相應(yīng)的改進措施。評估者有責(zé)任為被評估者實施績效改進計劃提供指導(dǎo),幫助以及必要的培訓(xùn)。
第三條 薪資調(diào)整
依據(jù)績效評估結(jié)果,依照一定的程序和方法改變崗位薪資等級,從而激勵員工在更好地做好本職工作的基礎(chǔ)上,享受酒店更好的人事待遇,更高的職位薪資等級。
職位薪資級別晉(降)級級數(shù)與年度評估檔次直接對應(yīng),具體標(biāo)準(zhǔn)每次績效評估結(jié)束后另行制定。
第四條 員工發(fā)展檔案
各部門管理者應(yīng)將員工每次評估結(jié)果記入員工發(fā)展檔案,作為員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。
辦公室有責(zé)任依據(jù)酒店目前的員工狀況制定有針對性的培訓(xùn)計劃,安排組織各部門員工參加培訓(xùn),員工的崗位輪換調(diào)動也應(yīng)以評估結(jié)果為依據(jù)。
第五條 免職
對于績效評估結(jié)果為“1分”的員工,除按制度規(guī)定降低其職位工資等級外,還應(yīng)酌情給予調(diào)離原工作崗位,參加辦公室組織的脫崗培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可重新上崗,否則按辭退處理。
對于管理人員評估結(jié)果為“1分”的管理者,除按制度規(guī)定降低其職位工資等級外,還應(yīng)在其綜合能力進行全面的評估的基礎(chǔ)上由辦公室向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理的建議。
員工績效薪酬管理方案篇三
使得每個員工都有績效獎金,提高每位員工工作的積極性,酒店也同樣要制定相關(guān)的績效管理制度。以下是關(guān)于酒店績效管理制度的范本,請參考。
第一條目的
為了建立和完善酒店員工績效管理系統(tǒng),使員工的績效得到認可,提高員工的工作積極性,使酒店得到可持續(xù)發(fā)展,特制定本規(guī)程。
第二條解釋
績效管理是根據(jù)酒店核心價值、評價理念與標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)一定的程序和方法,對員工的工作技能與貢獻進行制度性的管理。
第三條定位
績效管理是酒店的資源管理的基礎(chǔ),績效評估的結(jié)果是確定員工晉升、崗位輪換、薪酬、福利、獎懲、人事決策的客觀依據(jù),同時也是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓(xùn)的客觀依據(jù)。
第四條酒店績效管理規(guī)程的基本目的
1、通過績效管理系統(tǒng),實施目標(biāo)管理保證酒店整體目標(biāo)的實現(xiàn),提高在市場競爭環(huán)境中的整體動作能力與核心競爭力。
2、通過績效管理幫助每個員工提高工作績效與工作勝任能力,建立適應(yīng)酒店發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。
3、在績效管理過程中,促進管理者與員工之間的溝通與交流,形成開放、積極參與、主動溝通的酒店文化,增強酒店的凝聚力。
第五條基本原則
1、公開性原則:管理者要向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時間等事宜使績效管理有透明度。
2、客觀性原則:績效管理要做到以事實為依據(jù),對被管理者的任何評價都應(yīng)有事實根據(jù),避免主觀臆斷和個人感情色彩。
3、開放溝通原則:在整個績效管理過程中,管理者和被管理者要開誠布公地進行溝通與交流,評估結(jié)果要及時反饋給被管理者,指出不足,并提出今后應(yīng)努力改進的方向,發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見應(yīng)在第一時間內(nèi)進行溝通。
4、差別性原則:對不同部門、不同崗位進行績效評估時,要根據(jù)不同的工作內(nèi)容,制定不同的衡量標(biāo)準(zhǔn),評估的結(jié)果要適當(dāng)拉開距離,不搞平均主義。
5、常規(guī)性原則:績效管理是各級管理者的日常工作職責(zé),對下屬作出正確的評估是管理者重要的管理工作內(nèi)容,績效管理的工作必須成為常規(guī)性的管理工作。
6、發(fā)展性原則:績效管理通過約束與競爭促進個人及團隊的發(fā)展,因此管理者和被管理者都應(yīng)將通過績效管理提高績效作為首要目標(biāo),任何利用績效管理進行打擊、壓制、報復(fù)他人和小團體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲罰。
第六條績效管理依據(jù)
績效管理的依據(jù)是員工在績效期內(nèi)工作過程中的工作表現(xiàn)和工作結(jié)果,員工工作過程之外地言行均不作管理依據(jù)。
第七條管理者(評估者)
各管理者(評估者)必須把績效管理作為管理過程中的重要組成部分,有效的利用績效管理、提高自己的管理水準(zhǔn)與管理效果,在績效管理過程中,各級管理者有責(zé)任指導(dǎo),幫助激勵和約束下屬,使下屬盡快成長起來,下屬的工作表現(xiàn)與業(yè)績是各級管理者績效的重要體現(xiàn)。
第八條被管理者(被評估者)
被管理者(被評估者)只有通過自身的長期不懈的努力,才能得到績效管理規(guī)程的高度評價,進而享受到酒店的高級待遇。
被管理者(被評估者)有權(quán)力了解個人的績效管理依據(jù)與績效評估結(jié)果,有權(quán)依據(jù)制度規(guī)定的程序?qū)Σ还目冃Ч芾磉M行申訴。
第九條績效評估方式
績效評估實行自我評估與直接評估相結(jié)合,以雙方溝通達成一致的結(jié)果,結(jié)合其它部門對工作產(chǎn)出的滿意評估進行全方位的績效評估。
辦公室負責(zé)全酒店績效評估工作的組織實施、調(diào)整和監(jiān)控,以及制度的解釋和處理有關(guān)評估申訴。
第十條評估的時間
績效評估每月進行一次,酒店各部門每次月1日—5日前將本部門員工的績效考評結(jié)果上報酒店辦公室,匯審后轉(zhuǎn)交財務(wù)部,績效成績將在工資中具體體現(xiàn)。
第十一條評分標(biāo)準(zhǔn)
評分標(biāo)準(zhǔn)采用3分制,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
3分:優(yōu)秀(績效成績在100分以上)
工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求,有較高的酒店意識,通常具有下列表現(xiàn):嚴格按照規(guī)定時間要求完成任務(wù),并經(jīng)常提前完成任務(wù),在時間、數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到上級和顧客的滿意。
2分:優(yōu)良(績效成績在80——100分)
工作績效經(jīng)常能夠按本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求,具有酒店意識,通常具有下列表現(xiàn):能按規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)完成,沒有不滿意現(xiàn)象。
1分:需改進(績效成績在80分以下)
工作績效顯著低于常規(guī)本職位工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,酒店意識不足,通常有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)較多失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),偶爾有不滿意的投訴。
第十二條申訴
各類評估結(jié)束后,被評估者有權(quán)利了解自己的評估結(jié)果,評估者有向被評估者反饋和解釋的職責(zé)。
被評估者如對評估結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過溝通方式解決,解決不了時,員工有權(quán)向辦公室提出申訴,申訴時需提交(績效評估申訴表)及相關(guān)說明材料。
辦公室需在5個工作日內(nèi)對員工的申訴作出答復(fù)。
如員工的申訴成立,必須改正申訴者的評估結(jié)果,同時評估者個人的評估結(jié)果將因此受到影響。
第一條解釋
自我評估是指在績效管理期間結(jié)束時,由被評估者按照預(yù)先設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對自己的工作目標(biāo)完成情況進行評估。自我評估是酒店績效管理制度中有機組成部分,它是利用被評估者對自己工作所做的反思,總結(jié)檢查和評估來激勵被評估者不斷的改進工作方法,端正工作態(tài)度,提高工作能力,提高工作績效。
第二條自我評估的基本原則
1、被評估者必須以對個人負責(zé),對工作負責(zé)和對酒店負責(zé)的態(tài)度,認真進行自我評估。
2、在自我評估過程中,被評估者必須嚴格自律、客觀、公正地對自己的工作做出正確的評估。
第三條自我評估的依據(jù)
被評估者自我評估的依據(jù)是行業(yè)行為規(guī)范和酒店相關(guān)規(guī)章制度,單純的與其它人比較而得出的自我評估結(jié)果,將得不到本制度的認可。
第四條自我評估程序
1、工作績效評估
在績效管理期末時,被評估者根據(jù)事先確定行規(guī)為衡量標(biāo)準(zhǔn)對個人的工作目標(biāo)完成情況進行自我評估。
2、制定自我發(fā)展計劃
被評估者根據(jù)自己的工作績效中有待改進的地方提出自我改進與提高計劃,并提出自己未來職業(yè)發(fā)展的興趣點。
第一條解釋
主管評估是指在績效管理期間結(jié)束時,由被評估者自我評估之后由被評估者的。直接主管對被評估者的工作目標(biāo)完成情況進行評估,主管評估是酒店績效管理制度的有機組成部分,它是實現(xiàn)管理的監(jiān)督和控制職能的重要途徑,同時主管人員通過績效管理幫助被評估者提高工作能力,提高工作績效。
第二條主管評估的基本原則
1、評估者必須對工作負責(zé)和對酒店負責(zé)的態(tài)度,認真進行評估,評估應(yīng)該以事實為依據(jù)。
2、主管評估針對的是被評估者的工作情況,而不是對被評估者的個性特征進行評估。
3、主管人員對下屬的評估應(yīng)以發(fā)展和提高下屬的工作績效和工作能力為最終目標(biāo),不得以個人的好惡進行評估。
第三條主管評估的依據(jù)
主管評估的依據(jù)主要是:預(yù)先設(shè)定的被評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn),單純性的被評估個人與其它人進行比較而得出的評估結(jié)果將得不到本制度的承認。
第四條主管評估程序
1、工作績效評估
在績效管理期末時,評估者根據(jù)預(yù)先確定的被評估的工作產(chǎn)出和衡量標(biāo)準(zhǔn),對被評估者的個人工作目標(biāo)完成情況進行評估,評分標(biāo)準(zhǔn)另定。
2、提出工作期限
評估者對被評估者的主要優(yōu)缺點進行總結(jié)并根據(jù)被評估者在工作績效中有待改進的地方提出改進與提高的期望。
第五條評估結(jié)果反饋
直接主管和被評估根據(jù)評比結(jié)果進行績效反饋面談,根據(jù)被評估者自我評估和主管者評估共同達成對該員工的最終評估結(jié)果,共同制定提高績效方案,評估者與被評估者在評估表上簽名,并將此表上交給上級主管,由上級主管審核評比結(jié)果。
第一條解釋
部門間的滿意評估是指由接受其部門服務(wù)的相關(guān)部門對該部門提供的服務(wù)進行評估,主要體現(xiàn)在對該部門提供的服務(wù)的滿意程度,相關(guān)部門的滿意度是部門績效的重要組成部分,并且與該部門員工的個人績效評估最終結(jié)果有關(guān)。
第二條適用范圍
每一個為其他部門提供服務(wù)的部門,都應(yīng)接受其服務(wù)對象的評估,每一個接受其他部門服務(wù)的部門都有責(zé)任對服務(wù)的提供者進行認真客觀的評估,幫助其他部門提供工作績效。
第三條評估關(guān)系的確定
在進行滿意度的評估時,評估關(guān)系按照工作產(chǎn)出的方向來確定,被評估部門的某項工作產(chǎn)出是提供給出哪些部門的,對該項工作產(chǎn)出的滿意度就由哪些部門來評估,作為評估部門,只對自己所接觸的被評估部門的工作產(chǎn)出進行評估,不對被評估部門做全面的評估。
第四條評估時間和頻率
部門的滿意度評估為每年的3月、6月、9月、12月四次評估。
第五條滿意度評估的實施
辦公室是滿意度評估工作的組織者和協(xié)調(diào)者。
每年年初,辦公室向各部門發(fā)放《部門間滿意評估表》。
各部門的主管組織本部門員工認真填寫接受其他部門服務(wù)的內(nèi)容、時間,對該項服務(wù)的滿意程度。在重要事實記錄中主要填寫被評估部門在提供該服務(wù)時的一些主要表現(xiàn),與評估部門的需求的差異等。
每年的3月、6月、9月、12月,辦公室向部門發(fā)出回收《部門間滿意度評估表》的通知,評估部門根據(jù)幾個月來對被評估部門所提供的服務(wù)記錄,對被評估部門的總體滿意程度做出評價,同時給出被評估部門工作改進的建議。
第六條滿意度評估的等級說明
部門間滿意評估按以下等級標(biāo)準(zhǔn)進行:
5分:非常滿意。提供的服務(wù)始終超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),能夠主動積極的為接受服務(wù)部門著想,積極主動溝通、態(tài)度熱情,給接受服務(wù)部門的工作帶來極大的方便。
4分:比較滿意。提供的服務(wù)經(jīng)常超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),能夠了解接受服務(wù)部門的要求、態(tài)度比較熱情,給接受服務(wù)部門的工作帶來方便。
3分:可接受。提供的服務(wù)維持或偶爾達到接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達到規(guī)定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等工作標(biāo)準(zhǔn),不影響接受服務(wù)單位的正常工作。
2分:不夠滿意。提供的服務(wù)基本維持或偶爾達到接受部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有以下表現(xiàn):偶爾有小的疏漏,有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),或有時服務(wù)態(tài)度不好,有時影響接受服務(wù)部門的正常工作。
1分:非常不滿意。提供的服務(wù)顯著低于接受服務(wù)部門的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),服務(wù)態(tài)度不好,嚴重影響接受服務(wù)部門的正常工作。
第一條解釋
評估結(jié)果的應(yīng)用是指將依據(jù)對被評估者的評估結(jié)果,實施相應(yīng)的人力資源管理措施,將績效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來。
績效評估結(jié)果,主要應(yīng)用于以下幾個方面:
1、作出績效改進與制定培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。
2、作為薪酬調(diào)整和績效符合分配的直接依據(jù),與薪酬制度接軌。
3、作為職位等級晉升(降)和崗位調(diào)配的依據(jù)。
4、記入員工發(fā)展檔案,為制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。
第二條績效改進計劃
各級評估者和被評估者應(yīng)及時針對評估中未達到績效標(biāo)準(zhǔn)的項目分析原因,制定相應(yīng)的改進措施。評估者有責(zé)任為被評估者實施績效改進計劃提供指導(dǎo),幫助以及必要的培訓(xùn)。
第三條薪資調(diào)整
依據(jù)績效評估結(jié)果,依照一定的程序和方法改變崗位薪資等級,從而激勵員工在更好地做好本職工作的基礎(chǔ)上,享受酒店更好的人事待遇,更高的職位薪資等級。
職位薪資級別晉(降)級級數(shù)與年度評估檔次直接對應(yīng),具體標(biāo)準(zhǔn)每次績效評估結(jié)束后另行制定。
第四條員工發(fā)展檔案
各部門管理者應(yīng)將員工每次評估結(jié)果記入員工發(fā)展檔案,作為員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。
辦公室有責(zé)任依據(jù)酒店目前的員工狀況制定有針對性的培訓(xùn)計劃,安排組織各部門員工參加培訓(xùn),員工的崗位輪換調(diào)動也應(yīng)以評估結(jié)果為依據(jù)。
第五條免職
對于績效評估結(jié)果為“1分”的員工,除按制度規(guī)定降低其職位工資等級外,還應(yīng)酌情給予調(diào)離原工作崗位,參加辦公室組織的脫崗培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可重新上崗,否則按辭退處理。
對于管理人員評估結(jié)果為“1分”的管理者,除按制度規(guī)定降低其職位工資等級外,還應(yīng)在其綜合能力進行全面的評估的基礎(chǔ)上由辦公室向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理的建議。
員工績效薪酬管理方案篇四
第一條依據(jù)《員工績效管理制度》制定本辦法。
第二條強化員工以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價值評價體系,不斷提高人均效益和增強工廠的整體核心競爭力。
第三條各級管理人員通過績效管理三個階段的實施,確保部門工作不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。
第四條本制度適用于基層專業(yè)及管理人員(含部門主管)和車間專業(yè)及管理人員(含車間副主任)。
第五條員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作,沒有派出的概念。
第六條考核者要對被考核者進行客觀公正的考核,同時必須通過績效管理幫助下屬員工提升績效成績。
第七條員工績效管理
按月進行,并分為三個階段。包括績效目標(biāo)制定階段(考核期初)、績效輔導(dǎo)階段(考核期中)、考核及溝通階段(考核期末)。
第八條績效目標(biāo)制定階段由部門負責(zé)人(或委托人)與員工共同制定"個人績效承諾"(pbc)表。個人績效承諾包括該職位考核期應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)、達到的目標(biāo)、措施、完成時間、考核的標(biāo)準(zhǔn)、提供的見證性資料等進行詳細列示,作為員工工作受控的具體標(biāo)準(zhǔn)。
第九條個人績效承諾來源包括:
1、來源于為完成部門指標(biāo)而必須完成的工作任務(wù)和措施,體現(xiàn)出該部門或職位對總目標(biāo)的貢獻。
2、來源于員工參與跨部門團隊或業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo),體現(xiàn)出該職位對跨部門團隊目標(biāo)或流程要求的支持。
3、來源于本職位應(yīng)負責(zé)任。
4、創(chuàng)新性目標(biāo)或計劃。
5、個人績效改進計劃。
第十條個人績效
承諾的制定應(yīng)符合明確、可測量、可達到、與職位關(guān)聯(lián)和有時限的原則。
第十一條部門內(nèi)所有員工達到績效考核規(guī)定的工作要求后,應(yīng)保證部門內(nèi)所有工作的正常展開,包括:部門kpi指標(biāo)的實現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程的運行、部門和個人績效水平的提高。
第十二條各級員工必須對本職位考核期績效要求進行承諾。
第十三條績效輔導(dǎo)階段是考核者督促、指導(dǎo)、支持員工共同達成目標(biāo)和計劃的過程,同時考核者應(yīng)對員工行為與結(jié)果及相關(guān)的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)進行收集及記錄。
第十四條各部門必須在部門內(nèi)建立健全"雙向溝通"制度,如:例會制度、總結(jié)制度、匯報/述職制度、關(guān)鍵事件記錄、工作日志制度等,保證各項工作信息的及時和真實傳遞。
第十五條每月結(jié)束各部門負責(zé)人對照員工績效承諾的項目和標(biāo)準(zhǔn),做出客觀的評價,經(jīng)考核復(fù)核者復(fù)核后,考核者就考核結(jié)果向員工進行反饋溝通。
第十六條考核責(zé)任者必須與員工進行正式的面對面反饋溝通,內(nèi)容包括考核結(jié)果、工作成績、工作不足及改進措施,并共同確定下一階段的個人績效目標(biāo)(含績效改進目標(biāo))。對于考核結(jié)果為"不合格"者,還需特別制定改進計劃。
第十七條被考核者必須進行對考核結(jié)果的"被告知"簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價,可在相應(yīng)考核表的"員工意見欄"表述,考核者有責(zé)任就員工的不同意見與員工進行溝通。
第十八條被考核者如果對考核者的處理意見仍有異議,可按pbc考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內(nèi)做出處理,并將處理意見反饋給申訴人。
第十九條對于主要精力投入到跨部門項目工作中的人員,部門在進行月/年度考核時,原則上應(yīng)采用或參考項目組的評價結(jié)果。
第二十條員工pbc考核采取百分制進行衡量,員工年度績效考核成績?yōu)楫?dāng)年12個月的平均考核分數(shù)。
第二十一條主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放,其余部分納入考核,直接與當(dāng)月績效等級掛鉤發(fā)放:主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資x30%x當(dāng)月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比。
第二十二條基層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放,其余部分納入考核,直接與當(dāng)月績效等級掛鉤發(fā)放:基層員工月績效工資=本人職位工資x20%x當(dāng)月績效結(jié)果對應(yīng)的百分比。
第二十三條員工連續(xù)三個月考核結(jié)果為d、全年累計4個d、年度考核結(jié)果為d的,直接淘汰。
第二十四條本規(guī)定的解釋、修訂權(quán)歸人力資源部。
第二十五條各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進行細化并報人力資源部備案,負責(zé)組織實施。
第二十六條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
員工績效薪酬管理方案篇五
為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實施,透過利用績效考核手段到達激發(fā)員工工作激情,最終實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的,特制定本方案。
2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據(jù);
3、反饋原則:考核者在對被考核者進行績效考核的過程中,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現(xiàn)。
6、結(jié)果導(dǎo)向原則:突出業(yè)績,強調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù),同時兼顧潛力或者關(guān)鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
1、集團公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;
2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;
3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負責(zé)人及管理人員;
4、參控股企業(yè)外派人員。
1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成狀況,根據(jù)年初確定的目標(biāo)職責(zé)及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。
2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權(quán)將考核時間順延。
成立億利資源集團公司考評委員會。
主任:執(zhí)行總裁
副主任:運營總監(jiān)
秘書長:人力資源部經(jīng)理
成員:副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理
各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會
(一)中層以上人員
企業(yè)經(jīng)理
為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績,考核資料由五部分組成。分別
為:經(jīng)營指標(biāo)、員工隊伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質(zhì)(管理潛力、執(zhí)行潛力、改革創(chuàng)新潛力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務(wù)的完成狀況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、經(jīng)營指標(biāo)
以年初職責(zé)書簽訂指標(biāo)為考核資料(硬指標(biāo)):(主要生產(chǎn)加工企
業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù);非獨立運作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。
權(quán)重占總考核的80%
考核主體:考評小組評定、綜合管理部帶給考核指標(biāo)
考核周期:月度督察、半年考核
2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略
考核主體:自評結(jié)合直接上級的辦法進行;權(quán)重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、員工隊伍建設(shè)
員工隊伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)
的提升程度;權(quán)重占總考核的5%
考核主體:采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關(guān)負責(zé)人評
定相結(jié)合的辦法進行;權(quán)重分別為10%、70%、20%。
考核周期:月度督察、半年考核
4、綜合素質(zhì)
考核周期:年度考核
員工績效薪酬管理方案篇六
1、財務(wù)管理制度:各項收支要做到日清月結(jié),總臺每天要與飯店結(jié)清當(dāng)天帳目,各員工予支資金,不得超過當(dāng)月工資的一半,員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲,但不得超過一個月)。
五、學(xué)習(xí)管理制度:每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動,根據(jù)具體情況可交替進行安排。
2、獎懲責(zé)任制:建立檢查考試獎懲責(zé)任制,每月15日下午進行各項制度落實情況的檢查和各項業(yè)務(wù)技術(shù)的考試,檢查考試合格者獎現(xiàn)金5元,不合格者罰款2元。
3、財產(chǎn)物資管理:各員工要愛護管理好飯店所有財產(chǎn)物資,各類工器具、餐具、工作服等物品,誰損壞誰照價賠償,用當(dāng)月工資抵扣,如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣,直至扣完為止。
4、勞動管理制度:飯店員工每月休息兩天(廚師、配菜人員除外,一般安排在周六周日),有事請假(不發(fā)工資)回店銷假,書寫請假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。
5、衛(wèi)生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時間,各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認真進行打掃清理,不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。
6、工作管理制度:全體員工必須要服從安排,聽從指揮,當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成,上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。
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飯店一般采用的管理方法有:組織圖表、工作種類、工作規(guī)范、工作時間表等等。
(1)組織圖表
組織圖表表示了崗位和職責(zé)的基本分類和關(guān)系,是組織形式的機構(gòu)圖,但有某些局限性,如各層次的職權(quán)范圍和職責(zé),地位相同的兩個職員之間的非直線關(guān)系或不同部門的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于這個原因,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標(biāo)的重要補充說明。
(2)工作種類
工作,種類是反映所需技能和職位職責(zé)的'說明。對員工的定向培訓(xùn),對完成工作評估,對制定工資等級,對確定職權(quán)和職責(zé)的范圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數(shù)據(jù)、工作概要、指責(zé)和要求。
(3)工作規(guī)范
工作規(guī)范是陳述一項工作要達到的標(biāo)準(zhǔn),它包括工作責(zé)任、工作條件、個人資格等。
(4)工作時間表
工作時間表是員工要完成的工作的概念,附有工作過程說明和時間要求,是經(jīng)理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時間表,即個人時間表、日常時間表和組織時間表。工作時間表的內(nèi)容包括:姓名、工作時間、職務(wù)、受誰監(jiān)督、由誰換班、休息日、用餐時間、休息時間、各段時間要做的工作內(nèi)容等。
現(xiàn)代廚房已不像過去那樣只有一個房間。它以拓展為若干個房間(工作區(qū)域):制作熱菜區(qū)、供應(yīng)區(qū)、制作冷菜區(qū)、制作面包與糕點區(qū)。有利于洗滌各種餐具的洗槽儲藏設(shè)備和存貨的倉庫;有辦公室、更-衣室及刷洗室。
廚房地工作就是加工制作食品。如果食品不能吃,那就沒有意義了;烹調(diào)
食品必須具有誘人的特點,如令人愉快的味道、香氣和外觀。要使廚房能夠順利、有效、安全運作,就必須將廚房設(shè)計好、布置好。一般來說,廚房并不是一個安靜的地方,它常常處于緊張的氣氛之下,這種氣氛是由于員工在營業(yè)期間工作忙而造成的。即使有現(xiàn)代空調(diào)設(shè)備,廚房也很熱。如果一個廚房設(shè)計不好或管理不善,那沒它會出現(xiàn)這樣的場面:忙亂、噪音、熱、混亂。這就是為什么要將廚房不同的工作分開并劃分成若干各區(qū)域的原因。廚房管理的一個重要內(nèi)容是食品生產(chǎn)管理,就是說要有一整時套的生產(chǎn)程序,包括操作程序、時間表等等;同時要體現(xiàn)出生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),即產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量),時間標(biāo)準(zhǔn)(效率)及成本標(biāo)準(zhǔn)(利潤)。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索洗滌員工工資管理制度。
員工績效薪酬管理方案篇七
第一章??總? 則
第二章??目的
為規(guī)范公司新員工培訓(xùn)管理,使新員工盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,明確自己工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。特制定本管理辦法。
第三章??公司新員工實行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。
第四章??新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容:通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。
第五章??本辦法適用于公司各部門新員工。
第二章組織管理
第六章??新員工培訓(xùn)?由行政人事部歸口管理,各部門負責(zé)人協(xié)助執(zhí)行。
第七章??新員工培訓(xùn)應(yīng)在報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。
第八章??參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如需請假者,應(yīng)在試用期內(nèi)補修請假之課程,否則,試用期滿不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第九章??培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)進行考核。不合格者,重新培訓(xùn),仍不合格者,考慮辭退或降薪使用。
第十章??行政人事部為每一位員工建立培訓(xùn)檔案,新員工培訓(xùn)考核情況應(yīng)記入員工個人培訓(xùn)檔案。
第三章通識培訓(xùn)
第十一章??通識培訓(xùn)是指對新員工進行公司概況、有關(guān)管理流程的培訓(xùn),使新員工能順利開展工作。
第十二章??通識培訓(xùn)原則上由公司行政人事部根據(jù)需要組織進行。行政人事部應(yīng)提前3日向應(yīng)參加培訓(xùn)的新員工所屬部門發(fā)出培訓(xùn)通知。
第十三章??新員工通識培訓(xùn)內(nèi)容由公司行政人事部負責(zé)組織相關(guān)部門共同設(shè)計,報主管副總裁審批。
第十四章??通識培訓(xùn)的基本內(nèi)容:
(一)介紹公司概況
1. ?公司的發(fā)展歷史、規(guī)模和發(fā)展前景;
2. ?企業(yè)文化、公司的理念、規(guī)范等;
3. ?公司的組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)中高層管理人員;
4. ?職業(yè)道德教育;
(二)介紹公司主要制度政策
1. ?薪酬制度
2. ?費用報銷
3. ?培訓(xùn)制度
4. ?考核制度
5. ?獎懲制度
6. ?考勤制度
7. ?內(nèi)部參觀
第四章部門工作引導(dǎo)
第十五章??部門工作引導(dǎo)的責(zé)任人為部門負責(zé)人。
第十六章??部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。
第五章部門間交叉引導(dǎo)
第十七章??對新員工進行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負責(zé)人的共同責(zé)任。
第十八章??根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性,新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。
第十九章??部門交叉引導(dǎo)主要包括:該部門人員介紹;部門主要職責(zé);本部門與該部門聯(lián)系事項;未來部門之間工作配合要求等。
第六章 新員工培訓(xùn)評估
第二十章??通識培訓(xùn)結(jié)束后由行政人事部組織新員工測驗和座談,不合格者應(yīng)參加補充培訓(xùn)。
第二十一章??部門負責(zé)人就部門工作引導(dǎo)對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修,一個月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn),則應(yīng)將該員工辭退。
第二十二章??新員工培訓(xùn)結(jié)束后行政人事部將培訓(xùn)記錄歸檔。
第二十三章??新員工培訓(xùn)合格者,進入上崗試用期。
第一條?員工是公司永續(xù)發(fā)展的第一原動力,關(guān)注員工的發(fā)展就是關(guān)注公司的未來。
第二條?為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提高員工素質(zhì),有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,提升本公司的企業(yè)形象,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為公司培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
第三條?本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
第四條?公司根據(jù)經(jīng)營業(yè)績狀況和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有計劃的滿足員工自我發(fā)展的需要。
第五條?公司綜合管理部是員工培訓(xùn)的主要承辦機構(gòu),其培訓(xùn)方面的主要職責(zé)是:
1、制定、修改全公司培訓(xùn)制度;
2、提供可供參考的員工崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),為員工的發(fā)展提供必要的參照;
3、對員工個人素質(zhì)進行調(diào)查;
4、協(xié)助各個部門在規(guī)定時間內(nèi)制定培訓(xùn)需求;
5、征集員工個人的培訓(xùn)需求
6、整合各種培訓(xùn)需求,按照公司的發(fā)展需要擬定年度、月培訓(xùn)計劃;
7、負責(zé)組織年度、月培訓(xùn)計劃的實施;
8、對培訓(xùn)效果進行驗證,確保受訓(xùn)人員素質(zhì)達到既定標(biāo)準(zhǔn);
9、負責(zé)對各項培訓(xùn)進行記錄和相關(guān)資料存檔;
10、管理、控制培訓(xùn)費用;
11、管理公司內(nèi)部講師隊伍;
12、做好培訓(xùn)調(diào)查,確保培訓(xùn)方式、方法、內(nèi)容不斷得到改進,提高培訓(xùn)效果。
第六條?各部門權(quán)責(zé)
1、制定部門培訓(xùn)計劃;
2、配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作;
第七條?公司培訓(xùn)主要分為兩類,一是外部培訓(xùn),主要是外部培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的適合公司發(fā)展需要的培訓(xùn);二是內(nèi)部培訓(xùn),主要是針對新進員工舉辦的公司有能力承辦的相關(guān)培訓(xùn)。
第八條?公司內(nèi)部培訓(xùn)講師主要由需求部門指定。
第九條?培訓(xùn)講師(技術(shù)類)標(biāo)準(zhǔn)如下:
大專以上,從事本專業(yè)3年以上;
高中以上,從事本專業(yè)5年以上;
初中以上,從事本專業(yè)7年以上;
第十條?培訓(xùn)師的產(chǎn)生主要采用自薦與選舉相結(jié)合的方式。
1、自薦,凡是符合上述標(biāo)準(zhǔn)的員工均可報名參加評選;
2、所有自薦的候選人必須自己組織好教材和授課提綱,參加試講。
3、試講評審團由以下人員組成:與所選課程有關(guān)的一線人員2名;綜合部培訓(xùn)主管1名;從事相關(guān)專業(yè)的`人員2名。
4評定范圍:語言是否通俗易懂,能否為普通員工所接受;臺風(fēng)是否大方得體,語速、板書能否為人接受;專業(yè)知識與技能是否有知識性、常識性漏洞等。
5、評定遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則以無記名投票方式進行表決。
第十一條?培訓(xùn)課程的開發(fā)
培訓(xùn)課程主要分為三大類:一是技術(shù)類;二是制度、安全、團隊精神類;三是質(zhì)量、管理類。
第十二條?培訓(xùn)體系包含三個模塊。
1、新員工入職培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象:所有新進人員;
(2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進入工作狀態(tài);
(3)培訓(xùn)形式:以座談與現(xiàn)場講解方式進行;
(4)培訓(xùn)內(nèi)容:
公司簡介;
公司制度介紹;
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹;
2、內(nèi)部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象:全員。
(3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行;
(4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類等多個方面;
3、外部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象:全員;
(3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
第十三條?培訓(xùn)實施
1、新員工培訓(xùn)
(1)新員工的培訓(xùn)在員工入司當(dāng)天進行。
(2)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)的內(nèi)部講師或負責(zé)人擔(dān)綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負責(zé)考察試卷的編寫和審閱。
(3)如有必要,可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績合格者方可順利上崗。
2、內(nèi)部培訓(xùn)
(1)不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè);
(2) 員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,交綜合管理部門存檔;
(3)根據(jù)課程需要對員工進行考核,考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。
3、外部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源,并嚴格審批權(quán)限。
(2)參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性,結(jié)合公司的發(fā)展需要。
(3)培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(ppt)、證書等)必須在綜合管理部門備份存檔。
4、參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,交綜合管理部門存檔;外出受訓(xùn)員工則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見,包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機構(gòu)的整體水平的評價等,并交綜合管理部門存檔。
5、各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾靻T工接受培訓(xùn)的效果,必要時可做長期追蹤,綜合管理部門負責(zé)督促、跟進和記錄的工作。
第十四條?培訓(xùn)評估
1、對授課的評估,包括對外部培訓(xùn)機構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估,及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估。
2、對員工的評估,主要通過課后考核的方式檢查員工的接受程度和效果。
第十五條?培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)兩種。理論培訓(xùn)在三樓會議室進行,實踐培訓(xùn)在車間現(xiàn)場進行。
第十六條?培訓(xùn)經(jīng)費
培訓(xùn)經(jīng)費從每年的財務(wù)預(yù)算中直接劃出。參加外部培訓(xùn)的員工必須與公司簽訂培訓(xùn)合同?,將培訓(xùn)經(jīng)費與服務(wù)年限結(jié)合起來,確保公司與員工個人雙方的權(quán)利與義務(wù)都得到保障。
第十七條?培訓(xùn)紀(jì)律
凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
公司全體員工都必須按規(guī)定參加公司組織的培訓(xùn)活動,嚴格遵守培訓(xùn)規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,客觀公正的考評授課情況及講師。公司對按規(guī)定積極參加培訓(xùn)活動的員工給與每次五元的獎勵;對于無視培訓(xùn)紀(jì)律,無故曠課的員工給與每次五元的罰款。
員工績效薪酬管理方案篇八
一、目的
為規(guī)范上海**公司(以下簡稱“公司”)的工資計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與管理程序;使公司員工工資薪金管理有章可循,從而體現(xiàn)按勞取酬的分配原則;為公司全體員工創(chuàng)造公平的待遇、均等的機會,促進公司及員工的發(fā)展與成長,特制定本制度。
二、適用范圍
1、適用于公司員工。本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
2、公司員工的管理,除遵照國家和上海市有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
3、公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,并參照本制度辦理。
4、關(guān)于退休、試用、實習(xí)、新進員工的管理,參照本制度辦理。
三、工資結(jié)構(gòu)
1、工資薪金總收入=基本工資+崗位工資+業(yè)務(wù)提成+獎金。
2、基本工資:通過考核員工綜合能力,并參照《員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)(試行)》確定。
3、崗位工資:依據(jù)員工崗位職責(zé),技能高低,經(jīng)過考核確定。
4、業(yè)務(wù)提成:根據(jù)員工所在崗位的實際完成的.業(yè)務(wù)量或銷售量,并考慮其崗位及業(yè)務(wù)的特點,在達到一定基數(shù)后按相應(yīng)比例提成。
5、獎金:根據(jù)員工工作業(yè)績、創(chuàng)造效益及實際貢獻等因素由部門主管申報,人事部門審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)。
四、工資計算標(biāo)準(zhǔn)
1、實行職務(wù)等級崗位工資制。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級,職工以現(xiàn)崗位納入相應(yīng)工資等級;管理人員職務(wù)發(fā)生變動、職工工作崗位發(fā)生變動,其工資隨之調(diào)整。
2、月獎金:本月對員工的出勤情況、突出貢獻而定的表彰方式;半年獎:半年獎是對員工半年時間整體工作績效的表彰方式。
3、加班費計算。工作日:加班工資按10元/小時補助;休息日:加班工資=(基本工資+崗位工資)/22×200%×加班天數(shù);節(jié)假日:加班工資=(基本工資+崗位工資)/22×300%×加班天數(shù)。
4、員工缺勤、曠工期間的工資計算依照本公司制定的《員工考勤管理制度》辦理。
5、新雇員工第一月工資或離職員工最后一月工資=(實際出勤天數(shù)/22)×(月基本工資+月崗位工資)
五、工資扣除項目
根據(jù)國家以及公司有關(guān)規(guī)定,以下費用從每月工資中扣除
1、個人所得稅;
2、社會保險費(“三險一金”)中個人負擔(dān)的部分;
3、應(yīng)由個人負擔(dān),但公司已預(yù)支的費用;
4、其它扣款(如上月多支付的工資、離職員工的違約金、賠償金等);
5、其他個人應(yīng)負擔(dān)部分。
六、工資調(diào)整
1、新進員工,公司通過考查本人的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、等綜合資歷和所擔(dān)任的職務(wù),確定其試用期工資薪金。試用期結(jié)束后,公司將根據(jù)其本人的實際表現(xiàn),決定是否調(diào)整其工資薪金。并且在員工勞動合同有效期內(nèi),公司有權(quán)根據(jù)員工的具體表現(xiàn)調(diào)整該員工的工資薪金。
2、公司根據(jù)員工綜合績效考評結(jié)果,每年調(diào)整一次工資。
3、因國家相關(guān)政策、行政法規(guī)變更或公司人員結(jié)構(gòu)有較大變化以及其它原因時,公司可對工資做臨時調(diào)整。
七、支付方式
1、員工工資以現(xiàn)金方式直接在公司規(guī)定的發(fā)薪日支付給員工本人或存入員工的工資銀行賬戶。
2、員工工資以月為單位計算,如有本月未能計入的工資,將與次月工資一起發(fā)放
3、每月工資發(fā)放時間為次月15日,如遇節(jié)假日應(yīng)提前發(fā)放。
4、若員工因各種原因中途離開公司時,未付工資將在員工辦理離職手續(xù)時與最后一個月的工資一起核發(fā)。
八、其他規(guī)定
1、公司實行工資薪金保密制度。除公司指定工資薪金管理人員外,任何員工均不得披露薪酬秘密,違紀(jì)者按《員工獎懲管理制度》處理。
2、本制度由人事部擬制,經(jīng)董事會批準(zhǔn)實行,解釋權(quán)、修改權(quán)在人事部。
3、本制度自頒布之日起生效。
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員工績效薪酬管理方案篇九
楚天大酒店管理制度
一、勞動管理制度:酒店員工每月休息兩天(炊事班師傅、配菜人員除外,一般安排在周六周日),有事請假(不發(fā)工資)回店銷假,書寫請假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發(fā)基本工資的'百分之兩百。
二、工作管理制度:全體員工必須要服從安排,聽從指揮,當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成,上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。
三、財務(wù)管理制度:各項收支要做到日清月結(jié),總臺每天要與酒店結(jié)清當(dāng)天帳目,各員工予支資金,不得超過當(dāng)月工資的一半,員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲,但不得超過一個月)。
四、財產(chǎn)物資管理:各員工要愛護管理好酒店所有財產(chǎn)物資,各類工器具、餐具、工作服等物品,誰損壞誰照價賠償,用當(dāng)月工資抵扣,如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣,直至扣完為止。
五、學(xué)習(xí)管理制度:每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動,根據(jù)具體情況可交替進行安排。
六、衛(wèi)生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時間,各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認真進行打掃清理,不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。
七、獎懲責(zé)任制:建立檢查考試獎懲責(zé)任制,每月15日下午進行各項制度落實情況的檢查和各項業(yè)務(wù)技術(shù)的考試,檢查考試合格者獎現(xiàn)金5元,不合格者罰款2元。
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員工績效薪酬管理方案篇十
為加強學(xué)院內(nèi)部管理,充分調(diào)動機關(guān)處室干部職工和教學(xué)院部教師的工作主動性、進取性,激發(fā)院內(nèi)各單位的工作活力,強化全院教職工工作職責(zé)心,提高工作效率和教育教學(xué)質(zhì)量,決定建立客觀公正的考核評價機制。根據(jù)有關(guān)法規(guī)、文件精神,在專家審定的基礎(chǔ)上制訂本辦法。本辦法所指績效考核是指經(jīng)過對被考核部門的工作實績進行考察、核實,其結(jié)果作為對相關(guān)部門進行獎罰的依據(jù)。
一、考核的基本原則
(一)陽光操作的原則
(二)注重實績和效率的原則
(三)獎罰兌現(xiàn)的原則
二、考核的范圍和分塊
(一)考核范圍考核的范圍是院屬各教學(xué)院部和各機關(guān)處室(包括黨群工作部門)。院領(lǐng)導(dǎo)班子的績效考核,按干部管理權(quán)限遵照上級有關(guān)規(guī)定和文件精神執(zhí)行。院績效考核辦的績效考核由院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組實施。
(二)考核分塊 根據(jù)工作的屬性和特點將考核部門分為以下兩大塊:
1.機關(guān)處室根據(jù)其工作性質(zhì)分為兩類:一類為有具體管理、經(jīng)濟目標(biāo)的部門,包括黨政辦公室、人事處、計財處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、科研處、招生與就業(yè)處、國資處、后勤處、后勤保衛(wèi)二處、保衛(wèi)處、繼續(xù)教育學(xué)院、圖書館。二類為黨務(wù)、群團部門,包括紀(jì)檢監(jiān)察審計室、組織宣傳部、離退休工作辦公室、工會、團委。
2.教學(xué)院部。包括工學(xué)院、商學(xué)院、護理學(xué)院、醫(yī)技學(xué)院、公共(思政)課部。
3.“一把手”考核將依據(jù)工作屬性和職能將考核對象分為處室負責(zé)人,二級學(xué)院院長,黨總支書記三類。
三、考核資料
(一)機關(guān)處室
機關(guān)處室績效考核按照定量和定性相結(jié)合的原則考核工作實績,采取績效考核目標(biāo)考評和師生公認測評兩種方式進行考核。其中績效考核目標(biāo)由黨政“一把手”工作目標(biāo)(含專項工作任務(wù))、緊扣學(xué)院要求的機關(guān)處室工作思路、各機關(guān)處室日常工作職責(zé)三部分組成。
1、黨政“一把手”工作目標(biāo)完成情景(含專項工作任務(wù))此項考核依據(jù)院組織宣傳部制定的《湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院處室部門、二級學(xué)院黨政“一把手”年度考核工作方案》執(zhí)行,一年必須。
2、機關(guān)處室工作思路和處室日常工作職責(zé)目標(biāo)完成情景 此項考核根據(jù)學(xué)院黨政年度工作思路和本部門工作職能確定,一年必須。
以上考核目標(biāo)的確定要做到科學(xué)合理、貼合實際、操作性強,各類指標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)據(jù)化。
3、師生公認測評情景測評資料包括教職工與學(xué)生滿意度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度。主要測評處室履行職責(zé)與轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)質(zhì)量與辦事效率、工作實績與辦事效果、公正與廉潔等四個方面測評,測評與黨政“一把手”考核同時進行。
(二)教學(xué)院部
教學(xué)院部績效考核包括教學(xué)科研和思想政治等全面工作的考核,具體資料包含黨政“一把手”工作目標(biāo)(含專項工作任務(wù))、緊扣學(xué)院要求的教學(xué)院部工作思路及院職能處室對教學(xué)院部下達的工作任務(wù)三部分。其考核方式與機關(guān)處室相同。
四、計分標(biāo)準(zhǔn)
(一)機關(guān)處室 考核總分值100分,即黨政“一把手”考核情景占30分,“工作思路”目標(biāo)完成情景占50分,日常工作職責(zé)目標(biāo)完成情景占20分。
(二)教學(xué)院部 考核總分值100分,黨政“一把手”工作考核情景占30分,工作思路及職能處室對教學(xué)院部下達的工作任務(wù)考核情景占70分。
(三)加分與減分對做出突出貢獻的機關(guān)處室和教學(xué)院部酌情加分,最多加15分;對出現(xiàn)重大失誤或嚴重問題的部門酌情減分,最多減10分。加減分項將在包括黨政“一把手”考核在內(nèi)的各部門考核目標(biāo)中分設(shè)并考評。
機關(guān)處室和教學(xué)院部績效考核的具體資料和記分標(biāo)準(zhǔn)分別見《機關(guān)處室績效考核實施細則》和《教學(xué)院部績效考核實施細則》。
五、考核方式和考核結(jié)果定等
(一)考核方式采用分類考核方式,分一類處室、二類處室、一類院部、二類院部分別進行考核。注重常態(tài)考核與年終考核相結(jié)合,將日常檢查的情景作為年終考核的依據(jù),年終考核時,院績效考核工作組和績效考核辦公室采用聽取匯報、現(xiàn)場查看、查原始資料、召開座談會、問卷調(diào)查、民主測評、個別訪談、網(wǎng)上評議評選等方法,綜合被考核部門的全部考核資料得分及加減分,計算出被考核部門的最終得分。
(二)考核結(jié)果定等
在分類考核的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校網(wǎng)上評議評定情景,分別確定一、二、三等。