總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

駐點(diǎn)工作總結(jié)篇一

一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自我的業(yè)務(wù)水平和技能

從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為教師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教，經(jīng)過學(xué)習(xí)使自我的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自我應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自我的業(yè)務(wù)水平和技能都有不一樣程度的提高。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)

辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，作到要素齊全、資料真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)"實(shí)名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到資料清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境

在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和-諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。

總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我的各個(gè)方面都有了很大的提高，業(yè)務(wù)本事也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有必須的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫忙下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自我的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

駐點(diǎn)工作總結(jié)篇二

競爭正科級(jí)崗位個(gè)人自我評(píng)價(jià)

個(gè)人自我小結(jié)評(píng)價(jià)：

1、比較好學(xué)。參加工作15年，基本沒有放松學(xué)習(xí)。政治理論時(shí)事能緊跟形勢(shì)，早兩年還通過考試取得了會(huì)計(jì)師職稱，負(fù)責(zé)過的工作業(yè)務(wù)知識(shí)掌握到位，包括計(jì)生、政法、農(nóng)業(yè)、煙葉、組織等方方面面，既能當(dāng)指揮員，又能親自上陣當(dāng)戰(zhàn)斗員。計(jì)算機(jī)、方字綜合能力也還可以，一般性材料還拿得出手，既不要?jiǎng)e人寫，也不要?jiǎng)e人打印。

2、經(jīng)驗(yàn)豐富。參加工作15年多，擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部也有10年多，分管過多方面的工作。親手處理過許多具體問題、復(fù)雜問題，基本能做到應(yīng)付自如。

3、有一定的工作能力。一是有思路，能用心想事，用心做事，結(jié)合實(shí)際拿出切實(shí)可行的辦法，能創(chuàng)造性的開展工作，搞出自己的特色。二是能獨(dú)擋一面，自己分管負(fù)責(zé)的工作基本上能做到不要主要領(lǐng)導(dǎo)操心，獨(dú)立處理過多次群體性事件，全部圓滿成功。三是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要求比較高，有工作規(guī)劃，工作不拖拉，不推諉。

優(yōu)秀黨員什么的榮譽(yù)，綜合第一名就是我，其實(shí)機(jī)會(huì)是有好幾次的，甚至只要我稍微爭取一下，可能就評(píng)了。

5、有較好的工作業(yè)績。一是負(fù)責(zé)的工作基本上能出色完成，不留尾巴。二是近年負(fù)責(zé)和分管的工作取得的成績和榮譽(yù)較多，在南田坪工作6年期間，就有1項(xiàng)國家級(jí)榮譽(yù)，6項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)，12項(xiàng)縣級(jí)榮譽(yù)，分管站所還有10多項(xiàng)縣級(jí)以上榮譽(yù)。今年還成功組織了全省病險(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固暨山洪地質(zhì)災(zāi)害防御演練現(xiàn)場會(huì)，全省性的會(huì)議，省委書記、省長、軍區(qū)司令員，所有市州書記、56個(gè)縣委書記全部參加，歷史性的勝利呀！在市財(cái)政局掛職期間也得到了市局的高度肯定和評(píng)價(jià)。

個(gè)人對(duì)崗位的一些認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)及建議

主要內(nèi)容：

第一部分 個(gè)人對(duì)崗位的一些認(rèn)識(shí)

第二部分 個(gè)人的自我評(píng)價(jià)

第三部分個(gè)人建議

第一部分

第一部分：個(gè)人對(duì)崗位的一些認(rèn)識(shí)

一、作為基層的管理者，在整個(gè)車間的管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，在客觀條件中，決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者，俗話說：“火車跑得快，全靠龍頭帶”。因而管理者能力的高低，對(duì)保證我們生產(chǎn)條線組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。

就是提高組織效率的能力,生產(chǎn)需集中精力深化效能，創(chuàng)新管理，因而我認(rèn)為需從內(nèi)部深挖潛能，充分調(diào)動(dòng)整個(gè)部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同挖掘成本這座金礦。

理的責(zé)任，所以是一個(gè)多層面、多角色的崗位。車間目前員工100多名，崗位有生產(chǎn)管理、維修、成品入庫、物料員等十幾個(gè)崗位，涉及面也較廣，因而在員工面前要當(dāng)好五類角色,即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績效伙伴,面對(duì)松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會(huì)提升影響力和瞬間管理的能力。

部和公司利益為最高原則,我相信我能用自己的言行來影響和帶動(dòng)大家更好地完成公司計(jì)劃,為公司追求更高的效益。

第二部分：個(gè)人的自我評(píng)價(jià)

本人有較強(qiáng)的溝通能力，能與一批戰(zhàn)斗在第一線員工融洽相處，也能橫縱向各個(gè)部門進(jìn)行有效溝通。知識(shí)面寬泛，樂于學(xué)習(xí)和接受新事物，有工作激情。考慮問題著眼于長遠(yuǎn)，掌握了部分先進(jìn)管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

第三部分：個(gè)人建議

對(duì)8s、erp等管

理系統(tǒng)知識(shí)的統(tǒng)一培訓(xùn)

管理系統(tǒng)作為管理的工具，應(yīng)該是為公司的管理提供服務(wù)。它必須能夠讓所有的人都能夠了解它所存在的意義，知道應(yīng)該怎么樣去配合它的管理意識(shí)。在這一方面很多員工都是迷迷糊糊的，所以實(shí)施起來就達(dá)不到所需要的效果，這樣一來管理系統(tǒng)的存在就失去了它原本的意義，反過來變成了公司要為管理系統(tǒng)服務(wù)。因此，公司應(yīng)該針對(duì)這方面的基本知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工知道應(yīng)該怎么樣去配合公司的管理，能夠與領(lǐng)導(dǎo)的管理思想相互配合釀造一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。

部 門：制造事業(yè)部 職 位：車間主任 姓 名：葉遠(yuǎn)興

崗位操作技能自我評(píng)定

我是xx車間xx班組的一名班組長。在這個(gè)崗位上已經(jīng)有xx年的工作經(jīng)歷。為生產(chǎn)車間提供合格、足量的純化水、注射用水和純蒸汽是我們的主要職責(zé)。

xx年的工作經(jīng)歷，讓我在崗位操作方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；五年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)崗位操作技能有了新的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。作為一名操作工，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐，我有能力在崗位操作技能上給自己一個(gè)客觀、如實(shí)的評(píng)定，以便尋找差距，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

一、熟練掌握公用介質(zhì)（純化水、注射用水、純蒸汽）設(shè)備的工作原理、工藝流程、部件構(gòu)成、各單臺(tái)設(shè)備的性能，管道連接方式、物料流向及設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)行的相關(guān)知識(shí)；首次安裝的管道進(jìn)行堿洗、鈍化的操作方法及合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、能熟知處理設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障的原因分析、處理方法及預(yù)防措施，建立崗位日常動(dòng)態(tài)登記薄，記錄可能出現(xiàn)的設(shè)備故障的原因查找因素、處理方法及注意事項(xiàng)，以指導(dǎo)全員操作。

三、熟悉設(shè)備上取樣點(diǎn)的位置及車間公用介質(zhì)取樣點(diǎn)的布局及取樣周期、全檢項(xiàng)目，配合取樣人員取樣并關(guān)注檢測結(jié)果，依據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行臨時(shí)性處理。 四、熟悉出現(xiàn)緊急問題（設(shè)備開機(jī)，車間無純化水；ro及混床出水電導(dǎo)率過高；原水箱缺水、管道漏水、開啟原水泵無壓力、無流量等異常情況）應(yīng)該采取的應(yīng)急措施，并制定嚴(yán)格、規(guī)范的文字性文件，做到不同的人遵照操作達(dá)到同一個(gè)效果。

五、熟練掌握并運(yùn)用操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)操作法規(guī)定的與公用介質(zhì)制備、儲(chǔ)存及供應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)定（操作方法、運(yùn)行參數(shù)、注意事項(xiàng)及其他要求），面對(duì)參觀或認(rèn)證人員，做到有問必答，答能合法。

六、熟悉公用介質(zhì)常規(guī)檢測設(shè)備（電導(dǎo)率儀、ph計(jì)、濾芯完整性檢測儀等）的操作方法、易損部件、消耗品（電極、檢測用的試劑、濾芯、再生用的工業(yè)鹽、酸、堿等）的使用壽命、更換周期等，做到及時(shí)報(bào)備，不影響日常檢測。

作為一名班組長而言，崗位操作技能主要包括工作態(tài)度、知識(shí)層面和立志創(chuàng)新這三個(gè)方面。

精髓。學(xué)以致用，提升xx團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。

駐點(diǎn)工作總結(jié)篇三

------述職報(bào)告

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)

政治是思想的靈魂。自參加工作以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)十一屆三中全會(huì)以來黨的各項(xiàng)路線、方針、政策和黨中央十五大、十六屆四中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”思想武裝頭腦，不斷提高道德修養(yǎng)和政治理論水平。歷年共撰寫政治學(xué)習(xí)筆記13本，心得體會(huì)十余篇。通過組織學(xué)習(xí)、自學(xué)、交流學(xué)、影視多媒體學(xué)等形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國務(wù)院、省政府關(guān)于加快教育改革和發(fā)展的方針、政策、市政府科教興市戰(zhàn)略政策，完善和豐富了政治理論水平。據(jù)此為思想動(dòng)力，探討特殊教育領(lǐng)域?qū)嵤┙谈摹⑺刭|(zhì)教育的新途徑，尋找特教與普通教育的最佳結(jié)合點(diǎn)和新思路。通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到教育是民族進(jìn)步和發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高民族整體素質(zhì)和創(chuàng)造力的根本途徑。特殊教育做為教育的一部分，關(guān)系到一個(gè)國家民族文明程度和進(jìn)步程度的一個(gè)核心標(biāo)志，倍感做為一名特教工作者的責(zé)任與使命。在工作中以師德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇、任勞任怨，樂于接受學(xué)校分配的各項(xiàng)工作，并盡職盡責(zé)的去完成；關(guān)心學(xué)校的發(fā)展，積極參與學(xué)校內(nèi)改方案的討論與修改，充分發(fā)表見解；貫穿教學(xué)不僅要教書，更要育人的教育理念，育人以德、育人以智、育人以情的教育思想并力先士卒、身為表率，把黨的溫暖帶給學(xué)生，使聾童得到全面的、健康的發(fā)展。

二、堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)知識(shí)水平

科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、信息時(shí)代的變革，要求更高、更新、更快得的發(fā)展人才，人才的源泉來自教育。新時(shí)代為教育工作者提出了更高更嚴(yán)的要求。自己做為一名特教工作者，在堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)聾校教育學(xué)、心理學(xué)、教材教法等基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，不斷積累和探索班主任、少先隊(duì)輔導(dǎo)員的相關(guān)知識(shí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《聾童教育概念》、《兒童心理發(fā)展探討》、《聾校語文教學(xué)法》、《特殊教育》、《班主任》、《甘肅教育》等理論文獻(xiàn)，學(xué)前聾兒康復(fù)、助聽器使用等相關(guān)知識(shí)并積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、聽評(píng)課、公開課等教研活動(dòng)；對(duì)新分配來的教師在教學(xué)、教研、教案書寫，班主任工作、生活管理等方面給予指導(dǎo)、幫助和交流。在完成教育教學(xué)工作的同時(shí)，堅(jiān)持不懈地抓了自修專業(yè)的學(xué)習(xí)提高。1999年，取得了省委黨校文秘專業(yè)大專學(xué)歷，兩次取得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)；2003年，取得了陜西師范大學(xué)漢語言專業(yè)本科學(xué)歷；利用假期完成wto培訓(xùn)、走進(jìn)甘肅商務(wù)英語培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)等繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。通過函授學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多形式的“充電”，豐富和提高了專業(yè)知識(shí)的理論水平，取得高級(jí)教師職務(wù)任職資格，為進(jìn)一步搞好教學(xué)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的文化底蘊(yùn)基礎(chǔ)。

三、探索教育教學(xué)創(chuàng)新工作

擔(dān)任班主任工作十四年來，結(jié)合班主任工作職責(zé)和任務(wù)，針對(duì)不同年級(jí)、不同班情，做到學(xué)初有計(jì)劃、學(xué)末有總結(jié)。堅(jiān)持德育為首的育人觀，把思想教育工作滲透到學(xué)科各方面，不斷豐富班主任工作內(nèi)涵，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行之有效的教育。

1、研究班級(jí)學(xué)生現(xiàn)狀。了解學(xué)生在課間，早晚自習(xí)，雙休、課外時(shí)間中的一些表現(xiàn)，掌握學(xué)生在生活中的困難，思想上的疑慮和學(xué)生之間相處的情況；科任教師、生活教師反映的其他學(xué)科學(xué)習(xí)和生活中的表現(xiàn)、興趣、愛好情況；利用放假、開學(xué)之際向家長了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)、心里健康狀況等。做到一生一卡，建立學(xué)生個(gè)人情況檔案，做到教育有針對(duì)性、有的放矢。

２、以《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及各科教學(xué)為載體，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。首先從培養(yǎng)學(xué)生良好的坐立走的姿勢(shì)開始，教育學(xué)生認(rèn)真做好三操（早操、課間操、眼保健操）活動(dòng)，按《小學(xué)生守則》要求自己，培養(yǎng)講文明、懂禮貌、愛清潔、講衛(wèi)生的良好行為習(xí)慣。其次，上好每節(jié)班會(huì)課和思想品德課，挖掘課堂教學(xué)中的思想因素，寓思想教育于課堂教學(xué)中。教學(xué)生會(huì)過集體生活、會(huì)寬容、會(huì)忍讓、團(tuán)結(jié)友愛；通過愛惜糧食，珍惜別人勞動(dòng)成果的教育，教會(huì)學(xué)生管好、用好飯票，養(yǎng)成不丟、不浪費(fèi)飯票、糧食的好習(xí)慣；同時(shí)，對(duì)一些英雄人物事跡的學(xué)習(xí)，教育學(xué)生熱愛班集體，愛護(hù)公物。第三、通過勞動(dòng)課教學(xué)和各種實(shí)踐活動(dòng)，教育學(xué)生學(xué)會(huì)系鞋帶、剪指甲、刷牙、洗鞋、洗衣服等一些簡單的勞動(dòng)，學(xué)生整理自己的衣物床鋪、掃地、拖地、擦玻璃等用心體會(huì)才能做好的勞動(dòng)；通過職業(yè)課教學(xué)教會(huì)學(xué)生織毛衣、織手套、織手帕、剪紙等藝術(shù)工藝品；通過參觀工廠的勞動(dòng)、書畫展、工藝美術(shù)展等職業(yè)教育，豐富了學(xué)生的生活，開拓了知識(shí)視野，在實(shí)踐中感受到勞動(dòng)帶來的樂趣。３、生活上關(guān)心和幫助聾生，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活的能力 學(xué)生年齡小，遠(yuǎn)離父母，生活自理能力差，尤其學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，有些學(xué)生不習(xí)慣大灶的生活，常常挑食。比如：王波同學(xué)，不喜歡吃白菜，灶上做的白菜，他干脆不吃，只吃饅頭。我多次去食堂給他講偏食、挑食造成的危害，慢慢地他改掉了不良的飲食習(xí)慣，能夠適應(yīng)學(xué)校生活。課余時(shí)間，常常組織他們集體洗頭發(fā)、洗手、整理床鋪。冬天分發(fā)防凍油，外出帶手套，增加衣服等生活知識(shí)；學(xué)生有病及時(shí)就醫(yī)，親自倒水看他們吃藥。在和諧、融洽的相處環(huán)境中，教會(huì)他們生活知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活的能力。

４培養(yǎng)和選拔班干部，組織學(xué)生參加各項(xiàng)有益的活動(dòng)：如：運(yùn)動(dòng)會(huì)、清明掃墓活動(dòng)、參觀愛國主義教育基地、“六一”兒童節(jié)活動(dòng)、少先隊(duì)宣誓儀式、廣播操比賽、知識(shí)競賽等。通過活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生愛國主義、集體主義的世界觀、人生觀。５、結(jié)合校園文化建設(shè)，每學(xué)期組織學(xué)生更換學(xué)習(xí)園地、美化教室環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和愛護(hù)家園的高尚品德。

班主任是聯(lián)系學(xué)校與社會(huì)、家庭的橋梁和紐帶。為了把學(xué)生的思想教育工作做的更好，幾年來，不斷創(chuàng)新班主任工作的內(nèi)涵，賦予班主任工作“愛的靈魂”。把班主任工作做到校園外，做到社會(huì)中，做到每個(gè)學(xué)生家庭中。“愛”是班主任工作的靈魂，是開啟聾童心靈的金鑰匙，只要我們付出愛，他們會(huì)回報(bào)我們一個(gè)整潔的環(huán)境、舒心的心情，對(duì)學(xué)生的教育也能取得事半功倍的效果。比如：我去食堂吃飯，幫學(xué)生調(diào)鹽、調(diào)醋，學(xué)生就主動(dòng)搬來凳子讓座；學(xué)生不小心碰破手指，我及時(shí)送給他一片創(chuàng)可貼，從他們飽含感激的眼神中，就能體會(huì)到學(xué)生對(duì)老師的崇敬之情。比如：學(xué)生伏健健父親，常年外出打工，母親有病臥床，家中生活十分困難，上學(xué)時(shí)家長接送的較少，對(duì)回家路途的安全責(zé)任，我常常放心不下，就找相鄰學(xué)生的家長幫忙，有時(shí)為他墊付交通費(fèi)，雖然錢少，但家長卻感激不盡，特困生趙子成、高潔、周樞璇，因落實(shí)救助款項(xiàng)，我多次到救助單位去落實(shí)，講政策，講困難，最后得到全部解決，得到社會(huì)對(duì)聾校的支持，把學(xué)校的關(guān)心，社會(huì)的關(guān)愛，傳遞到千家萬戶，輸送到每個(gè)學(xué)生心中。

五、取得的成績

六、奮斗目標(biāo)及努力方向

任職以來，雖然付出了大量艱辛的勞動(dòng)，取得了一定的成績，但也存在著一些不足。在今后的教育教學(xué)中，要以黨的十六屆四中全會(huì)精神為理論武器，不斷完善業(yè)務(wù)知識(shí)水平，努力提高駕馭教材、課堂的能力，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，改革課堂教學(xué)，德育為首，全面發(fā)展聾教育的基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育，為我市特教的發(fā)展努力奮斗。

2013年6月1日星期六

駐點(diǎn)工作總結(jié)篇四

(一)依據(jù)x—x年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將更著手重點(diǎn)在：豐富加強(qiáng)自己的房產(chǎn)銷售技能，以及通過和同事之間不斷演習(xí)與客戶之間的談判或者類似這種銷售實(shí)戰(zhàn)方式來更加完善鞏固自己的理論知識(shí)，務(wù)求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，也能更好的完成公司的銷售任務(wù)。

(二)為確保完成自己在新的一年里給自己制定的銷售任務(wù)，平時(shí)應(yīng)積極搜集市場的信息并及時(shí)匯總紀(jì)錄，不僅如此，對(duì)時(shí)事新聞和整個(gè)市場的動(dòng)態(tài)也要時(shí)刻掌握，適時(shí)的情況下，自己也要多看一些書籍，不僅可以增加自己的知識(shí)面，也多了和客戶談判的內(nèi)容，不會(huì)使談判單一性，力爭比x年上升到更高的一個(gè)層面上。

對(duì)銷售管理中的幾點(diǎn)意見

(一)20xx年，希望公司為了配合銷售員更好的完成銷售業(yè)績，能盡可能快的為銷售員提供完善的銷售道具(樣板間)，便于客戶成交并促進(jìn)銷售額的提升。

(二)由于市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，x年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及銷售員的信息反饋，制定出合乎市場行情的三期價(jià)格，以激發(fā)銷售員更大的銷售熱情。

在銀谷的x年對(duì)于我來說，是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。我相信：在每一名員工的努力下，在新的一年中銀谷美泉將會(huì)有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，取得佳績。

駐點(diǎn)工作總結(jié)篇五

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，按照市、縣工作要求，從嚴(yán)從緊從實(shí)部署我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)直接聯(lián)系群眾工作。全面建立了覆蓋全鎮(zhèn)21個(gè)村（社區(qū)）的聯(lián)系點(diǎn)，形成了固定聯(lián)系人員、時(shí)間、地點(diǎn)、方式，通過深入基層開展固定接訪、不定時(shí)走訪、慰問，及時(shí)受理和解決群眾合理訴求，在化解基層矛盾、掌握社情民意、宣傳政策法規(guī)和推進(jìn)基層治理上取得了階段成效，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)基層和諧穩(wěn)定。

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)直接聯(lián)系群眾制度是堅(jiān)持黨的群眾路線，解決好黨聯(lián)系群眾“最后一公里”問題的重大舉措和關(guān)鍵工程。我鎮(zhèn)高度重視，把駐點(diǎn)聯(lián)系工作擺上重要議事日程，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保落實(shí)到位，形成了上率下行的工作氛圍。我鎮(zhèn)以黨委書記為駐點(diǎn)聯(lián)系工作第一責(zé)任人，親自抓總，率先垂范，深入基層；其他班子成員在各個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮帶頭作用，對(duì)所牽頭的團(tuán)隊(duì)的組織工作和工作效果負(fù)責(zé)；團(tuán)隊(duì)其他成員發(fā)揮所在部門和崗位的職能作用，積極聯(lián)系和服務(wù)群眾，為群眾構(gòu)建了一個(gè)固定的交流平臺(tái)和反映問題的最佳渠道。我鎮(zhèn)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)在鎮(zhèn)委書記的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以每周二為固定接訪日，到各村（社區(qū)）接訪室，敞開大門，真誠迎接群眾來訪，認(rèn)真仔細(xì)傾聽群眾心聲。在駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)扎實(shí)工作作風(fēng)下，我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，基層問題在基層解決的目標(biāo)。

我鎮(zhèn)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持突出問題導(dǎo)向，把群眾當(dāng)親人，把群眾的事當(dāng)家事，用真心、用感情做好群眾工作，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題。階段來，受理群眾訴求54件，現(xiàn)場辦結(jié)23件，限時(shí)辦結(jié)30件，內(nèi)容涉及了農(nóng)村低保、醫(yī)療保險(xiǎn)、環(huán)境衛(wèi)生等與群眾切實(shí)利益息息相關(guān)事項(xiàng)。其中，9月23日，駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)第一天接訪時(shí)，xx村村民詹xx手持群眾聯(lián)系卡一早來到xx村接訪辦公室，向駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)反映“烏龜島”雨天積水問題，駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長鎮(zhèn)委書記在了解相關(guān)情況后，與團(tuán)隊(duì)成員召開座談會(huì)認(rèn)真研討解決方案，最后確定由xx村通過發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)賢捐款和向縣交通局爭取補(bǔ)助資金等方式，籌資整修該路段。至10月28日，整修項(xiàng)目已請(qǐng)專業(yè)人員現(xiàn)場勘測，形成初步預(yù)算及擬定開工時(shí)間。 9月30日，xx村村民黃xx到駐點(diǎn)工作室反映其家庭生活十分困難的問題。駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)了解到現(xiàn)年55歲的黃xx患有肺癌，子女由于遺傳原因均患不同程度智障的實(shí)際情況后，立即組織人員到黃xx家中進(jìn)行慰問。團(tuán)隊(duì)成員黃xx——xx村第一書記積極向縣殘聯(lián)聯(lián)系，幫助黃xx兒子辦理二級(jí)殘疾證明，并向縣民政局為黃xx爭取社會(huì)救助。10月14日，xx村村民向駐點(diǎn)干部反映臺(tái)風(fēng)后路邊電線桿東歪西倒嚴(yán)重影響群眾生產(chǎn)生活的問題。駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)立即拍案決定，由村委牽頭，主動(dòng)聯(lián)系鎮(zhèn)供電所，及時(shí)組織人員對(duì)沿途的受損的電線桿進(jìn)行維修，并恢復(fù)原狀，確保了群眾的生產(chǎn)生活能正常運(yùn)行，解決了村民的心頭之患。10月21日，溝疏村理事會(huì)到駐點(diǎn)工作室反映大項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃超過界限的問題。駐點(diǎn)工作組長立即帶領(lǐng)駐點(diǎn)工作組和村干部到現(xiàn)場核實(shí)情況，現(xiàn)場無法解決，隨后及時(shí)提交會(huì)議討論，并和上級(jí)有關(guān)部門取得聯(lián)系。10月23日，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)長牽頭和駐點(diǎn)工作組的協(xié)調(diào)下，縣招商辦、大建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及溝疏村理事會(huì)、村干部再次到現(xiàn)場確認(rèn)，最后順利把事情解決，既確保了大項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)，又維護(hù)了村集體和村民的利益，受到了群眾的紛紛稱贊。

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)直接聯(lián)系群眾工作制度，是全面推進(jìn)基層治理的有效方式。我鎮(zhèn)注重把鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)直接聯(lián)系群眾制度與社會(huì)管理網(wǎng)格化、化解信訪積案、美麗鄉(xiāng)村“三大工程”建設(shè)等工作緊密結(jié)合，采取有效措施，全面推進(jìn)基層治理。一方面是堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)作用。我鎮(zhèn)在開展駐點(diǎn)聯(lián)系群眾的過程中，充分利用宣傳欄、有線廣播和閉路電視等渠道，積極開展多方式宣傳活動(dòng)，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依靠法律手段維護(hù)自身權(quán)益、通過理性合法方式表達(dá)利益訴求；一方面是暢通群眾反映渠道。我鎮(zhèn)并不局限于周二接訪，而是積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，堅(jiān)持深入農(nóng)戶、走訪群眾，察民情、聽民意，為群眾排憂解難。階段來，接訪群眾x人次，走訪貧困戶、老黨員、老干部等群眾x多戶，召開各類座談會(huì)x次，記下民情日記x篇，充分了解社情民情，掌握群眾所想、所需、所求，為推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供決策依據(jù)；為群眾辦好事實(shí)事8件，在點(diǎn)滴之間顯露真情，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)好、發(fā)展好、打牢好黨群干群關(guān)系；一方面是強(qiáng)化跟蹤力度，形成長效機(jī)制。我鎮(zhèn)采取多種方式，對(duì)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員在崗在位情況及臺(tái)賬材料進(jìn)行不定時(shí)抽查，對(duì)需要跟蹤落實(shí)好的涉及群眾利益的重大工作事項(xiàng)、各個(gè)工作環(huán)節(jié)實(shí)施階段性督查、全程跟蹤，確保駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)能及時(shí)解決群眾合理訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切期盼，調(diào)處化解矛盾糾紛，打通直接聯(lián)系群眾的梗阻，并形長效機(jī)制，有效化解基層矛盾、完善基層治理、鞏固基層政權(quán)。切實(shí)保障基層的和諧穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

駐點(diǎn)工作總結(jié)篇六

開展領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn) 普遍直接聯(lián)系群眾

在廣東省委辦公廳印發(fā)了《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾制度的意見》之后，全省各地紛紛響應(yīng)號(hào)召，積極開展各種形式的領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾的活動(dòng)。4月3日我鎮(zhèn)召開專門會(huì)議，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)湛江市委和徐聞縣委的相關(guān)會(huì)議精神，進(jìn)一步開展和部署駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)普遍聯(lián)系群眾工作。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中提出“最后一公里”問題，各地也非常重視并積極打通聯(lián)系群眾的“最后一公里”。作為我黨工作的重點(diǎn)，群眾問題一直都被各個(gè)部門放在工作的第一位，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，是我黨工作經(jīng)久不變的話題。 普遍直接聯(lián)系群眾，開展領(lǐng)導(dǎo)干部固定駐點(diǎn)，讓群眾能夠找到特定的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流反饋，有問題能在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)手里就解決，而不是各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)找。同時(shí)讓基層領(lǐng)導(dǎo)干部真正做到對(duì)駐點(diǎn)地方農(nóng)村工作問題及時(shí)掌握，讓群眾的訴求真正得到了解和解決；普遍直接聯(lián)系群眾，應(yīng)該長期堅(jiān)持，而不是重形式走過場，只有長期的堅(jiān)持基層領(lǐng)導(dǎo)干部普遍直接聯(lián)系群眾，才能廣泛的聽取意見，溝通思想，讓群眾把心交給黨和組織，讓群眾真心實(shí)意的支持和維護(hù)黨的建設(shè)工作；普遍直接聯(lián)系群眾，應(yīng)設(shè)立監(jiān)督考核機(jī)制，群眾作為聯(lián)系對(duì)象，讓群眾對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部的工作進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，這樣才能真實(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾普遍直接互動(dòng)的實(shí)際成效。

只有大力開展普遍直接聯(lián)系群眾，領(lǐng)導(dǎo)干部才能從群眾中來到群眾中去，真正了解群眾訴求，解決群眾問題；也只有打通了聯(lián)系群眾的“最后一公里”，才能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾的“零距離”溝通交流，形成良好和諧融洽的黨群干群關(guān)系。

莫小維（南山鎮(zhèn)）

街采取“一二三四”措施開展領(lǐng)導(dǎo) 干部駐點(diǎn)普遍 直接聯(lián)系群眾工作

領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍

眾工作，將密切黨群干群落到實(shí)處。

發(fā)放一張聯(lián)系服務(wù)

卡

xx街統(tǒng)一制作了

“零距離”服務(wù)群眾，及時(shí)解決群眾遇到的難題。

組建兩支隊(duì)伍

xx街把組建“兩支

統(tǒng)一指揮，分組分責(zé)完成工作任務(wù)。

建立三本臺(tái)賬

xx街通過建立“三

任人及群眾意見反饋情況等信息。

把握四個(gè)固定原則

縣在開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)

普遍直接聯(lián)系群眾

工作過程中

遇到的問題和困難

工作范圍廣，事務(wù)繁忙，很難切實(shí)做到每個(gè)周x都能到駐點(diǎn)村去聯(lián)系群眾。

任駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)組長，無暇分身，若長時(shí)間不到位，則會(huì)在群眾中產(chǎn)生不良影響。

位置

分干部聯(lián)系服務(wù)群眾積極性不高，發(fā)揮作用不明顯。

一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委“工業(yè)抓織布，

農(nóng)業(yè)抓養(yǎng)兔”中心

項(xiàng)目，以“五個(gè)好”和“兩規(guī)范”治村方案為目標(biāo)，

幫扶基層開展工作，

服務(wù)基層建設(shè)。

揮群眾積極性。緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)，深入

宣傳國家解決“三

農(nóng)”問題、扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展、增加農(nóng)民收入的方針政

策，充分調(diào)動(dòng)廣大

農(nóng)民參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

前謀劃發(fā)展。認(rèn)真開展調(diào)查研究工作，積極

幫助基層進(jìn)一步理 清發(fā)展思路，規(guī)劃發(fā)展項(xiàng)目，制定農(nóng)民增收計(jì)劃，

增強(qiáng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收

能力。今年，發(fā)動(dòng)群眾擴(kuò)種桑園1000多畝，發(fā)展

養(yǎng)兔大戶2戶。

護(hù)穩(wěn)定。協(xié)助基層抓好社會(huì)治安綜合治理，

排查和化解矛盾糾

紛，消除農(nóng)村不穩(wěn)定因素，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。今

年，在新圩鎮(zhèn)新圩

街舉辦了信訪維權(quán)接待日，現(xiàn)場為群眾解決各類糾

紛、疑難案例20

多件。

踏實(shí)地辦實(shí)事。堅(jiān)持“以人為本”的理念，

關(guān)注民生，從群眾

最關(guān)心、最直接的問題入手，積極為群眾辦實(shí)事好

事，讓群眾得到了

實(shí)實(shí)在在的利益。在今年的抗災(zāi)救災(zāi)工作中，為保

障群眾生命財(cái)產(chǎn)安

全，親赴抗災(zāi)一線，指揮群眾轉(zhuǎn)移，安撫受災(zāi)困難

戶，鼓勵(lì)重建家園。

依托縣“五位一體”黨建工作模式，協(xié)助村黨支

災(zāi)后重建戶已全部入住。

關(guān)于

張 * （二〇一一年十二

月十五日）

2011年3月我作為

更注重基層事務(wù)。以第一書記的視野謀全局，促發(fā)展。

建設(shè)

一個(gè)村的工作成效

黨員意識(shí)，帶頭服務(wù)群眾、帶頭發(fā)展創(chuàng)業(yè)、帶頭遵紀(jì)守法，在群眾中樹立先鋒形象。

村“兩委”換屆后，

取。表現(xiàn)在：

眾齊參與”。

黨員干部講黨性、重品行、做表率。在全村營造濃厚的反腐倡廉社會(huì)氛圍。

村民和村民代表的監(jiān)督下有效開展。 5、進(jìn)一步強(qiáng)化村文

發(fā)展，儲(chǔ)備人才。二是新建收文制度。我村過去沒有

用、夠用、好用為原則，有很強(qiáng)的實(shí)際操作性，對(duì)村里工作的規(guī)范運(yùn)行起到很好的促進(jìn)作用。

工作

遇到的問題，及時(shí)調(diào)解施工糾紛。督促施工人員嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)操作，杜絕偷工減料現(xiàn)象。

寬后，將惠及廣大林農(nóng)，為我村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收奠定基礎(chǔ)。 3、硬化金*組道路。

公路建設(shè)等原因尚未拓寬和硬化。路面坑坑洼洼、雨天泥濘不堪，群眾生產(chǎn)、生活極為不便。

目前，金凌組道路對(duì)黃祁高

緊張辦理、報(bào)批中，縣有關(guān)部門也給予大力支持，已確定資金補(bǔ)助xx萬元。

好的治療環(huán)境，切實(shí)感受到黨組織對(duì)基層群眾的關(guān)心愛護(hù)。 5、殘疾人配備輪椅。

最大的努力幫助他們，為他們辦實(shí)事、做好事。 三、重點(diǎn)抓好生態(tài)

強(qiáng)村

堅(jiān)持生態(tài)立村，既

補(bǔ)缺補(bǔ)差。

首先，擴(kuò)大沼氣、

太陽能等新型能源的使用，推進(jìn)農(nóng)村

堅(jiān)持“一二三四五”扎實(shí)推進(jìn)駐點(diǎn)聯(lián)系工作

王炳杰

駐點(diǎn)工作總結(jié)篇七

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，我一定要認(rèn)真做好本職工作。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

以后我要不斷提高自身形象，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！