報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

熱力公司年度總結報告篇一

20xx年，我積極主動學習_的施政方針策略，提升自己的政治理論水平，并積極估計科員學習理論知識，主動向黨組織遞交入黨申請書和思想匯報。在實際日常工作中，我始終以黨員的標準要求自己，凡事沖在前面，始終堅持以身作則，這樣的行為也帶動了我身邊的同事們，我們形成了一個和諧奮進的團隊，在日常工作中配合默契，在生活中互相關心，可以說，取得今天的成績，是與此分不開的。

稽查工作說不復雜也不復雜，但一定不是個簡單的工作，需要較強的溝通能力，協調能力。在面對違章用戶時，既要耐心講解，使其明白錯在何處，又要耐心說服，杜絕違章用戶再次出現同樣的問題。和諧的處理好企業與熱用戶之間的關系，將的“長熱品牌”以我們特有的“稽查模式”樹立起來。在工作的開展過程中，要求我們幫助用戶解答、解決各種實際問題，除了耐心外，我們需要熟練掌握供熱相關法律法規，供熱常識，供熱基本技能。在實際工作中，我始終注意認真領會供熱稽查工作的內涵與實質，做好領導班子的助手和參謀。同時樹立全局意識，率先垂范，帶領四科，深入工作第一線，掌握第一手材料，切實做好領導交辦的各項工作。2005年稽查處的前身——稽查大隊初組建，我就光榮的成為其中的一員，轉眼間8年過去了，如今的我已經積累的豐富的稽查工作經驗，接觸過各種各樣的稽查工作實際案例。

不談回報談到勤奮，也許我們每個人都不敢說自己是完美的，但是我自問能做到力求完美。除了基本的不遲到、不早退外，工作中我始終堅持沖在一線，斷管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留給自己，我覺得，都是同事，我多干點，別的兄弟就少干點，反正也累不壞，沒啥。

在稽查工作，坦誠的講，我也曾面對“誘惑”，有的違章用戶覺得拿點小錢，就能把我們“擺平”，就能堵住我們的嘴，但是我不這么認為。沒有集團公司的大我，就沒有個人的小我，今天我收你點好處，明天熱力公司虧損甚至倒閉，這就是典型的抓了芝麻丟西瓜。其實這還不是最主要的，我覺得我的人格，我的尊嚴讓我不能那么做，沒辦法那么做。工作中，我始終堅持做到約束自己和我身邊的同事，扎扎實實做事，用自己的成績證明自己的價值。

一年來，因為有了各級領導和同志們的信任和支持，才有了我工作的點滴成績，這一切都歸功于各位同仁的不懈教誨，我還很年輕，未來的路還很長，在這里向你們表示衷心的感謝。在新的一年里，我會改掉自身的不足，帶領本科人員緊密地團結在稽查處領導班子的周圍，為建設供熱事業明天做出應有的貢獻！

熱力公司年度總結報告篇二

為認真貫徹和落實上級有關安全工作的指示精神，切實保障全體幼兒、教師生命安全及幼兒園的財產安全。結合本園實際，制定本學年安全工作計劃。

以保教工作為中心，以幼兒和教師的生命安全及社會穩定為目標，以安全教育活動為途徑，堅持深入進行安全教育及檢查，做到防患于未然，營造和諧、安全、穩定的良好環境，開創安全工作新局面。

深化安全教育，提高安全意識，明確安全責任，力爭本學年不發生安全事故。

（一）建立工作機制，落實“一崗雙責”

成立領導小組。進一步加強安全制度建設，建立健全安全工作的管理機制，進一步明確安全工作領導小組的工作職責，完善安全工作管理網絡，有目的的制訂和修改安全工作管理制度，層層落實安全工作責任。

（二）加強安全宣傳教育。

1、根據季節的不同有針對性的開展安全教育。

2、利用家長會、親子活動、家訪等途徑向家長進行有關安全方面的宣傳教育，提高其監護人的責任意識，使其協助幼兒園做好安全工作。

3、利用重大節日、特殊日期開展多種形式的安全教育活動，營造安全教育氛圍。

4、開展逃生演練等有關安全活動，對師生進行自救、自護方面知識的教育，提高安全意識和技能。

5、組織教師學習有關法律法規，增強教師依法從教的法律觀念。

（三）加強安全檢查。

1、堅持安全隱患月排查制度。每月對校舍、食堂、寢室、設施設備、消防、線路管道等進行一次全面排查，發現問題及時整改消除隱患。

2、在每個節假日放假前和開學后都要進行一次全面安全隱患排查。

3、對教師向幼兒開展的安全教育活動經常督導檢查，防止搞形式、走過場。

4、加強矛盾排查化解工作，將矛盾解決在萌芽期，防止矛盾激化。

（四）加強食品衛生安全工作。

1、認真貫徹落實上級各種文件精神，做好我園的食品衛生安全工作。

2、加強食堂安全管理。廚房、用餐地點必須每天打掃衛生，廚具、餐具等要定期消毒；炊管人員要嚴把采購、制作等質量關，不購買過期、腐爛變質的食品，嚴禁食物中毒事件發生。

3、繼續執行每天的晨檢制度，做好防控傳染病工作。

（五）交通安全

1、重視交通安全工作，采用幼兒喜聞樂見的形式開展交通安全宣傳教育，讓幼兒懂得遵守交通規則，在路上靠右行，不做有礙交通安全的活動。

2、不定期地向家長發放安全告知書，共同教育學習，防止交通事故的發生。

（六）安全保衛

1、加強安全保衛工作，把好大門，做到封閉教學，嚴格來訪人員、車輛“詢問、檢查、登記、聯系”制度，嚴禁陌生人進入幼兒園，發現可疑人或有擾教育教學秩序的，要及時制止或與上級聯系，打110報警。值班工作安排到位、檢查到位，嚴格領導帶班制度，保證24小時不斷崗。

2、加強校園周邊的綜合治理工作，嚴禁在園門口擺攤、堆放雜物、嚴禁在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動。

以上就是新的一年關于幼兒園安全年初工作計劃。在新的一年中一定要落實好~！

熱力公司年度總結報告篇三

路要一點點走，計劃也需要一步步來，在2022年之際新的工作開始了，同樣在工作之前要準備的就是工作計劃，一份詳細的工作計劃對于工作的幫助非常巨大。

作為出納要能夠快準狠，做到工作的要點，擔心的是紕漏擔心因為自己的一點小問題導致自己犯了錯。為了還能夠做好工作，我在工作之余會需要出納相關的知識要點，因為時間長了很多東西都已經在腦子里消除，只剩下一個淡淡的印象，沒有了多少記憶，想要工作好就要掌握好，所以基礎還是一定好抓牢，我也知道理論和實際有差距，但是一切的基礎都建立在有理論在有理論的基礎上。為了學習我給自己定了每周兩小時的學習時間，就是一周至少要找到兩個小時來學習，不管是否因為加班而沒有時間但是學習的時間是不能有絲毫少的，對于自己就必須要嚴格要求嚴格防范，做好自己，給自己定的要求就要及時完成不能有任何的錯漏，不能有絲毫的懈怠，一定要做到準確可行。

借鑒過去的經驗我發現自己在工作中存在一個毛病就是不夠認真，用意犯老毛病，就是工作一段時間如果沒有多少錯誤的話就會有些飄，心就有些怠慢，開始工作不夠集中精力，為了做好工作，我決定從現在開始，對待自己工作要做到，擺正心態，不管是不是了解明白，或者已經熟練掌握的工作都必須要時刻留意，時刻牢記工作，不能放松不能放過任何工作問題，做好工作完成自己的任務是我要完成的事情，每天都應該如此，每天早上要早到公司工作，晚上應該完成工作做好總結之后在下半，因為每天的工作都需要認真反思和考慮有值得我借鑒的地方，也有我需要補足的地方，所以我部門有任何的疏忽，必須要時刻牢記一點就是認真努力全身心投入到工作中。

在工作中效率很重要，雖然在過去的一年中我的效率很穩定，但是卻還有很大的差距尤其是與老人想必，所以在今后的重點之一就是提高工作效率，想要提升工作效率就要從自己的基本工作做起，把最基本工打扎實，然后在每天的工作中做好相應的調整，做好相應的改變，不斷的提升自己的工作，改變自己的技巧這樣對我的工作才會有更近一步的可能。

我們出納雖然工作任務明確但是要做到快準確需要長時間的積累長時間的磨礪和鍛煉，就算我現在已經走入到了工作崗位，但是工作一樣還需要朝著這個方向趕，用自己的每天完成了自己的工作之后會縮短時間，改變工作的方式調整工作。對于計劃也會跟隨時間改變調整。

熱力公司年度總結報告篇四

2017年，熱力公司黨總支牢牢把握服務中心、建設隊伍的核心任務，大力加強各級黨組織和黨員隊伍建設，提高黨員意識，增強黨性修養，全面完成了2017年黨建工作的各項任務。

一、全面落實黨建工作責任制

（一）切實強化黨建工作責任制落實

員先鋒模范作用”、“凝聚力量激發活力 創新思路獻智出力”主題黨日活動4次；堅持慰問生產一線員工，認真做好“兩節送溫暖”，夏季“送清涼”、冬季“送溫暖”活動。

（二）推進“兩學一做”學習教育常態化制度化情況 一是堅持融入日常、抓在經常。公司黨總支把“兩學一做”作為黨員教育的基本內容，各級黨組織結合日常理論學習中心組學習、民主生活會和“三會一課”、組織生活會等，組織引導廣大黨員形成學習黨章黨規和系列講話常態化。二是堅持學做互進、知行合一。公司各級黨組織積極引導廣大黨員在真學實做、學思結合上深化拓展，引導思想自覺、行動自覺。三是堅持問題導向、突出實效，公司黨總支把查找問題和解決問題作為“兩學一做”學習教育的規定要求，推動各級黨組織和黨員查擺問題、改進提高，實現基層黨組織建設和黨員隊伍建設同步加強。四是堅持領導帶頭、上行下效，公司各級管理人員把“兩學一做”作為錘煉黨性的基本功、必修課，積極發揮“關鍵少數”的示范帶頭作用。五是堅持突出主體、激活支部，公司黨總支以黨支部為抓好“兩學一做”學習教育的基本單位，發揮支部教育管理黨員的主體作用，把從嚴教育管理黨員、黨的群眾工作、思想政治工作落實到黨支部。

（三）基層黨建工作開展情況

平_系列重要講話、黨章黨規、十九大精神集中學習11次。三是加強反面典型教育。在堅持正面教育的同時，通過組織干部職工學習一些違法違紀文件，觀看警示教育錄像片，通報反腐敗典型案例等方式進行反面典型教育。以案說法，及時提醒，常敲警鐘，筑牢干部員工拒腐防變的思想防線。四是重點針對本單位群眾反映強烈的問題，以及巡視、巡查和各項專項檢查反映出的“四風”問題，合力攻堅、立整立改。

（四）加強黨員隊伍建設情況

一是以開展“兩學一做”學習教育為契機，切實加強機關黨員隊伍管理，完善黨員教育學習管理制度，推進機關黨建工作責任落實。二是認真做好發展黨員工作。制定年度發展黨員計劃，按程序認真做好黨員發展工作。定期找入黨積極分子談心，交流思想，組織入黨積極分子觀看電教片、聽黨課，使他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。2017年公司總支有2名預備黨員轉為正式黨員，2名積極分子被吸收為預備黨員,1名員工被列為發展對象。三是做好處置不合理_員工作。結合公司組織生活會、民主評議黨員大會進行專題培訓，組織開展“組織找黨員、黨員找組織”活動，設置了舉報電話，積極廣泛征求黨員群眾的意見建議，對公司全體黨員情況進行全面摸排了解，及時清理規范黨員組織關系轉接工作，清理黨組織和黨員隸屬關系，召開民主評議黨員大會，全體黨員每人都撰寫了黨性分析報告，認真開展了自我批評，同時組織黨員互相評議，經過各項審查熱力公司黨總支沒有不合格_員。

（五）加強制度建設情況

一是嚴格執行黨內《三會一課》制度，抓好基層黨組織“三會一課”政治理論學習。堅持每月召開一次總支委員會和黨總支中心組學習會，積極組織黨員學習黨的政治理論和崗位業務知識。堅持黨課教育，共組織各類學習22場次、參加學習的黨員、各級管理人員600人次，其中，總支書記、副書記、支部書記帶頭講黨課4次，分管副總深入基層講黨課3次。在公司內部形成了濃厚的學習氛圍。二是抓好黨總支班子建設。緊緊圍繞創建“星級”服務型黨組織的目標，堅持內強素質，外樹形象，爭創“二星級” 黨總支。結合集團公司有關文件精神和公司的實際，經常深入基層、生產一線了解黨建工作開展情況，并每月召開一次專題會議，對黨建工作進行部署，嚴格執行民主集中制原則，完善內部的議事和決策機制，不斷提高組織生活會的質量。

（六）加強黨風廉政建設，落實兩個責任情況

力公司2017年黨風廉政建設和反腐倡廉工作要點》，從強化紀律規矩意識、健全完善制度、嚴格執行紀律、強化主體責任、強化紀檢組織等11條共5大項具體工作，明確了黨風廉政建設和反腐敗工作的指導思想、工作要點及具體要求，為做好全年工作打下了基礎、指明了方向、明確了責任。三是按照“誰主管，誰負責”的原則，制定并下發了《熱力公司2017年黨風廉政建設和反腐倡廉重點工作臺賬》，對5項11條工作內容，逐一分解落實，將公司領導和各部門在黨風廉政建設和反腐敗工作方面應負的責任細化量化，落實到部門，落實到個人，保證了黨風廉政建設責任制的有效落實。四是健全機制，形成了公司黨總支統一領導、主要領導親自抓，各分管領導配合抓，工作人員具體抓，公司紀檢小組協調抓的工作格局，確保黨風廉政建設和反腐敗各項工作的正常開展。

（七）抓黨建促脫貧攻堅任務落實情況

一是選派專人，按照集團安排，對紅崖子鄉紅瑞新村7區5戶貧困戶全部建檔立卡、精確銜接；二是摸清貧困底數，建立并定期完善貧困戶幫扶臺賬，分析致貧原因，逐戶制定扶貧計劃，鼓勵貧困戶因地制宜，重點對牛羊養殖、外出務工、培訓學習等方面進行幫扶。三是及時掌握自治區、市縣精準脫貧幫扶政策，落實教育補貼、務工補貼、圈舍補貼、飼草補貼等幫扶資金，確保各項工作落實到位。

一大”實行報告、公示和備案制度，完善管人、管財和管事有關制度，建立和完善考核獎懲制度，建立健全資金監管制度四方面制度，擬廢止制度2條，修訂完善制度10條，新建制度2條，對公司管理制度進行了細化完善。二是嚴格按照中央八項規定，落實執行，對公務接待、國內出差和因公臨時出國、公車管理等方面查找出的問題一查到底，有錯必糾，共處理違規、超標業務48筆，清退資金11473元。三是加強檢查考核。對公司工作作風進行明察暗訪檢查15次，共檢查出違反勞動紀律20人次，并按照相關制度進行處罰。把黨風廉政建設工作納入目標管理工作體系，與工作一起考核、一起評價，并作為人才使用和評選先進的重要依據。對沒有認真履行職責的干部、職工及時進行責任追究，有力維護黨風廉政建設責任制的嚴肅性。

二、存在的問題

一是對黨建工作抓的不夠深、不夠細，存在實工虛做的情況。在日常的工作中，把較多的精力投入在了企業經營工作中，對黨建工作的部署、實施有部分停留在開會、聽報告的階段上，將黨總支的具體工作下放到兩個支部，抓的不夠深、不夠細。

富，在效果上打了折扣。

三是“兩學一做”學習教育與實際生產、經營結合的不夠緊密。在學習教育過程中，偏重于政治理論，存在學用兩張皮的情況，理論指導實踐方面的作用發揮不足。

四是黨風廉政建設存在不足。在強化黨建工作人員隊伍自身建設，抓好黨總支委員及紀檢監察工作人員思想建設、作風建設，強化黨員、領導干部廉潔從業意識、作風意識培養方面存在不足。

五是黨員先鋒崗、黨員責任區的示范帶動作用發揮得不夠。雖然按照集團黨委工作要求，設立了黨員先鋒崗、黨員責任區，但在實際工作開展過程中，在選樹典型、推廣經驗，緊密結合供熱行業特性，切實提升服務質量方面做的不夠，示范帶動作用發揮不足。

三、存在的問題原因剖析

一是對黨建工作的重要性認識不夠，認為完成集團安排的生產經營目標任務就夠了，對履行“一崗雙責”的認識不夠充分，發揮黨建工作帶動、引領公司發展的作用不足。

二是片面的認為黨建工作主要依靠上級黨組織安排，具體工作的開展停留在“等、靠、要”的階段，開拓創新意識不強，在提升基層黨組織活力，提高廣大黨員干部積極性方面存在不足。

三是開展“兩學一做”學習教育存在一定的走過場、呆板化、形式化等問題或傾向。圍繞公司年度生產、經營目標任務開展“兩學一做”學習教育的緊密性和多樣性不足。

四是對現階段反腐敗的嚴峻形勢認識不夠，發揮紀檢監察組織機構作用不足，認為搞反腐倡廉是黨政機關的事，和企業的關系不大，導致黨風廉政建設力度不夠。

五是基層黨員管理較為松散，黨員身份更多的體現在開黨會、搞活動上，沒有充分激發基層黨員的積極性和創造力，缺乏有效的約束和激勵，黨員先鋒崗、黨員責任區作用發揮不足。

四、下一步改進措施及努力方向

（一）努力將黨建工作與中心工作有機結合，強化黨建工作與企業管理的統一性、同步性和協調性。

認識基層黨建工作的重要性和黨務干部的重要職責，樹立“理直氣壯抓黨建、盡心盡職抓黨建”的思想，不斷增強公司黨組織的親合力與感召力；堅持“虛工實做”，以黨建實效去推動業務工作的順利完成。

（二）創新公司黨建工作的載體，豐富黨建工作內容，在工作方式上有所改進、突破。

圍繞黨建的中心工作，把促進集團供熱事業發展和提升服務質量，促進各項生產、經營工作任務的完成，作為加強和改進公司黨建工作的出發點和落腳點；結合日常工作內容和黨員干部的思想實際，增強工作的主動性、前瞻性，經常分析黨建工作面臨的新形勢，研究新情況，解決新問題，做到超前預見、主動適應，同時，不斷拓寬思想，開闊視野，加強黨組織內部的縱向聯系，也要加強單位與單位之間橫向交流，做到上下溝通、相互學習，共同提高。在工作手段上，將“微信”、“微博”等技術手段運用到基層黨建工作管理中來，增強基層黨建的工作方式。創新督查機制，將定期督查與不定期督查、抽樣督查與全面督查、專項督查與重點督查結合起來，強化督查力度，切實改變把黨建工作作為“軟任務”，隨便應付了事的狀況。突破單一的物資激勵或精神激勵的模式，將物資激勵與精神激勵、近期激勵與長遠激勵、直接激勵與間接激勵緊密結合起來，充分調動各黨支部抓黨建的積極性、主動性和創造性。

（三）繼續深入開展“兩學一做”學習教育，為公司發展凝

心聚力。

一是充分理解和認識“兩學一做”學習教育的重要意義，切實增強黨員干部的政治意識、大局意識、看齊意識。建立“兩學一做”學習教育長效機制，開拓創新、凝心聚力，為集團“三五”起好步、開好頭。在下步工作中，公司黨總支要圍繞“兩學一做”學習教育，強化班子成員綜合素質提升，嚴格貫徹落實“三會一課”制度，持續加強基層黨組織建設，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，激發全體黨員、各級管理人員的學習熱情，進一步統一思想，提高認識，確保學習教育取得實效。二是緊密圍繞公司日常生產、經營，多樣化開展“兩學一做”學習教育，服務公司發展大局。緊密圍繞公司年度生產、經營目標任務，多樣化的開展“兩學一做”學習教育。公司領導班子要密切聯系基層，深入一線，通過帶頭講專題黨課、開展主題座談討論、個別談話等多種形式，及時將公司的決策、部署傳達到位，做好思想引領和工作動員部署，了解職工思想動態，廣泛征求意見，群策群力、齊抓共管，為公司發展凝心聚力。

性和純潔性。著重抓好廉政教育學習制度和廉政工作制度的落實，多形式、多舉措開展黨風廉政教育學習活動，切實提高黨員、黨員領導人員廉潔從業意識和拒腐防變能力。同時，加強公司黨建工作人員隊伍自身建設。努力抓好黨總支委員及紀檢監察工作人員思想建設、作風建設、制度建設和業務培訓工作，不斷提升黨建工作人員的綜合能力素質。

（五）選樹黨員責任區標桿，充分發揮先進典型模范作用。對照合格黨員標準，發揮黨員模范帶頭作用，團結引領廣大員工，立足崗位，爭創業績。教育引導黨員做合格黨員，應始終把落腳點放到黨員的具體崗位上和日常工作生活中，著力糾正黨員中存在的工作消極懈怠，不作為、不會為、不善為，逃避責任，不起先鋒模范作用等“軟弱渙散”問題。通過繼續深入開展學習型、服務型黨組織創建，加大對“黨員先鋒崗”、“黨員責任區”等創建活動的落實，抓好群團共建，積極開展“崗位練兵”、“技術比武”、“五小成果”評選等活動，發揮黨員模范帶頭作用，激發廣大員工的積極性和創造力，團結引領廣大員工，立足崗位，愛崗敬業，勤于奉獻，爭創業績。

熱力公司年度總結報告篇五

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

熱力公司年度總結報告篇六

20__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20__年的工作計劃。

一、參加財務人員繼續教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是20__年11月底，繼續教育教材全變，由于國家財務部最新發布公告：20__年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說財務部20__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規范現金管理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

3、做好正常出納核算工作。

按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施

要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

四、工作目標及希望

望在20__年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財務報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產負債表、損益表等，但只有理論知識，沒有實踐經驗，因此想多學習一些財務的實際操作技能，希望以后能對公司的工作有所幫助。

熱力公司年度總結報告篇七

本人自今年某月底受聘于公司市場拓展部以來，在部門經理的正確領導下，積極開展了市場調查、業務拓展等一系列工作。轉眼間，20__年即將過去。回首這一年來的工作，盡管市場開發部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。在公司工作半年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對半年來工作方面總結。

一、市場調研

1、市場信息的收集

物業行業市場信息主要通過網絡、媒體中展開收集，主要是通過物業行業、房地產相關行業、房地產開發等信息中搜集。渠道包括：政府機關、房產機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公布資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。

2、信息分析和甄別

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。

對于市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立

市場部應當建立自己的數據庫，通過對所收集信息的合理分類和系統整合，市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。

4、存在不足及改進措施

(1)部分信息錯誤、過期，影響到業務進程，今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。

(2)市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研 工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

(3)信息未能系統整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、業務拓展

1、電話銷售

(1)初步篩選：通過電話聯系核實各項目信息，并跟進各項目負責人(開發商)的聯系方式。

(2)明確需求：以網絡及電話兩渠道進一步了解各類項目，明確客戶是否需要物業服務，若有意向物業公司則詢問該物業公司情況，再做下一步計劃;若沒有意向物業公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。

2、銷售總結

總計161條項目信息，其中有聯系的潛在客戶12個(7.7%)，未能聯系的潛在客戶45個(29.0%)，其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業廣場、東創科技園、智海商務廣場、新百潤商業廣場、望亭中心商業街等項目，由于基本以商業項目為主，我公司商業類業績相對較少，業務跟蹤攝入較晚等原因未能成功。

3、存在不足及改進措施

(1)對已有信息的深入調查能力有限，致使不少項目信息無法確定準確聯系信息而無法進一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發掘各目標客戶。

(2)電話銷售能力不足，致使業務拓展效率不高，今后的工作中應該加強物業專業知識的學習以及溝通技巧、商務能力的培養，從而提高銷售水平。

(3)各項業務接洽過程中，商務能力的缺乏，使得未能給領導提供相應的幫助，在今后的學習工作中加強專業能力的學習以及職業能力的培養。

三、招投標

部門經理的培養下，對于招投標程序、方式，物業管理標書的編制(寫作技巧)，投標技巧等方面有了一定的認識，基本能夠完成簡單標書的制作，對招投標各流程也有了一定的了解，能夠自主的參與到招投標工作中。進入公司以來，共計參加各類招投標近10次，4次中標，成功的簽署了合同。

存在不足及改進措施：

標書制作還不能獨立完成，對于商務標的制作，價格測算不準，無法給出有競爭力的報價，今后要進一步加強。

四、專業能力的培養

半年工作學習中了解到，要勝任公司市場拓展助理這一職位，需要掌握以下專業知識：物業管理條例細則，物業行業相關法規、房地產基礎知識、物業管理市場營銷學、公共關系學以及溝通技巧等。專業技能：獲取信息能力、標書制作、各類方案制作、業務流程、商務談判等。

以上是本人半年來對物業公司市場工作者應該具備能力的一個統計，基本都已經開始落實學習，但是力度還需要加強，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發展。同時希望公司能夠提供相關培訓機會，相信提高員工個人素質的同時，公司也能得到更進一步的提高!

五、個人計劃總結

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能盡快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。

必須要堅持原則落實各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化展現。

要樹立服務意識，加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。

熱力公司年度總結報告篇八

歲末臨近，新春將至，不知不覺某某年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、某某年的工作回顧。

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、某某年的工作計劃。

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

2、持續提升人力資源管理水平：

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3、強化協調能力：協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。

4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。某某年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。