對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進的意見等。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇一
班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補位是和諧相處的關(guān)鍵。我們班三位老師,不計較個人得失,有工作大家一起齊心協(xié)力把它做好,只要是對孩子有益的事,我們都會盡自己所能,讓孩子能快樂健康地成長。
“教育需要愛,也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育,不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教”這一教育告訴我們,愛是教育的生命,是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。“愛”是每一個孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師,要做到熱愛每個孩子。我們運用愛的教育和班內(nèi)的孩子打成一片,主動親近他們,在活動中,我們要求自己從教態(tài)到語氣都要真摯、親切,讓幼兒感到母愛般的溫暖,空余時間,主動接近幼兒,愛撫幼兒,給他們講講,和孩子們聊聊天,談?wù)勑摹S谜嫘娜ンw貼每一個幼兒,關(guān)心幼兒的教育問題,我們還注重幼兒的養(yǎng)護問題。從睡眠、起床到用餐、喝水,都要事事關(guān)注,事事細心。孩子的每一步,都需要我們認真、努力地去對待。
管理幼兒就宛如栽培小樹,要時常給它培土,施肥、澆水,將它多余的小叉剪掉,這樣才能使它健康茁壯地成長。在教育過程中,我們教師做到“注重個體差異,因人施教”,從而引導(dǎo)幼兒個性健康發(fā)展。首先我們孩子入手,及時掌握幼兒各方面的表現(xiàn),掌握個體素質(zhì)的發(fā)展水平。再選擇恰當(dāng)?shù)慕逃逃侄芜M行教育。我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平不同,采取相應(yīng)的組織形式,小組或個別指導(dǎo),對孩子的要求也有一定的層次性,使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎(chǔ)上都得到了發(fā)展和提高。
做好安全及總結(jié),對幼兒進行安全防范教育是至關(guān)重要,從身邊的每件小事著手,結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗和周的各項活動,有目的有步驟地開展有利于幼兒的各種活動,時刻提醒幼兒意外就在身邊,通過“以點帶面“的方法,提高幼兒的安全意識,讓幼兒學(xué)會了一些必要的保護,知道簡單的身體保護方法,盡量避免事故的發(fā)生。使幼兒意識到“要玩的開心,但更要玩的安全”,在一定程度上也提升了整個班風(fēng)班貌。
當(dāng)我們?nèi)谌牒⒆觽兊纳詈突顒又袝r,我們理解了孩子們的情感,我們領(lǐng)略了他們豐富多彩的內(nèi)心世界,我們接受了他們新鮮而富有創(chuàng)意的想法。我們的世界就是這些孩子,就這么簡單,也因為簡單才有了許多快樂。今后,我們將再接再厲發(fā)揚成績,更好的工作,信心百倍的迎接下的挑戰(zhàn),使我們的工作更上一層樓,同時使我們的孩子得到更好的發(fā)展。
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇二
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
參與接待了**聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的.服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大做出貢獻!
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇三
20xx年3月5日全班參加學(xué)校師生動員大會之后,又在班里召開了以學(xué)習(xí)雷鋒為主題班會,在班會課上,首先是學(xué)習(xí)“丁當(dāng)鎮(zhèn)中心學(xué)習(xí)雷鋒月活動方案”。其次是引導(dǎo)學(xué)生認識雷鋒 ,給學(xué)生講雷鋒的故事,讓學(xué)生背背雷鋒的名言、讀雷鋒的日記,通過主題班會的開展,使學(xué)生在不認識程度上對雷鋒有了認識,也使學(xué)生知道了為什么要學(xué)習(xí)雷鋒。
為了更好倡導(dǎo)同學(xué)們參與到學(xué)習(xí)雷鋒活動中來,我們營造濃郁的學(xué)習(xí)雷鋒氛圍,由班委出了一期“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”的黑板報宣傳;用教室里的電腦播放“學(xué)習(xí)雷鋒,好榜樣”;語數(shù)課前全班學(xué)生唱學(xué)習(xí)雷鋒主題曲。
總之,通過這次雷鋒活動月的開展,相互關(guān)懷的人多了,同學(xué)間的隔閡少了,講文明禮貌、講衛(wèi)生的同學(xué)多了,我們的同學(xué)們正在悄悄地發(fā)生著變化。同學(xué)們在活動過程中得到了鍛煉,在鍛煉中得到了成長。雷鋒精神像春風(fēng)一樣拂過了同學(xué)們稚嫩的心靈,播下了樂于奉獻、樂于助人的種子。
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇四
總的來說2月份客房部的工作進展得較順利,各崗位的工作人員心態(tài)較好,由于新入職員工較多,故2月份的休息安排的較長,大部分已將休息日補完,根據(jù)新入職員工的工作表現(xiàn)情況來看,除部分細節(jié)工作需加強培訓(xùn),大致上已能配合工作,培訓(xùn)工作將在日后進行開展,由專人專項進行跟蹤。
現(xiàn)階段的客房內(nèi)部工程存在膩子脫落嚴重的現(xiàn)象,甚至到了拉窗簾都會有脫落的現(xiàn)象,而由于現(xiàn)天氣的原因,并未能及時做出整改,而且首先通過領(lǐng)班查房將數(shù)據(jù)記錄,再通過工程部人員逐間將有裂痕、痕跡的膩子鏟除,以免在客人入住后不經(jīng)意的有脫落,而整改的具體時間已交由工程部進行協(xié)商,本部門全力配合。
由于酒店餐飲部的開張,以及酒店各出入口的不嚴密,現(xiàn)各樓層已出現(xiàn)了老鼠過街的現(xiàn)象,為避免更嚴重的情況出現(xiàn),本部門已經(jīng)告知員工出入一定要將消防門關(guān)好,以防老鼠的出入,目前滅鼠方案已在進行,需向?qū)I(yè)人士請教。
客房部營業(yè)至今已有年余,部分布草已陳舊,變得很硬,此情況已要求布草員進行清點挑選出不能使用的,再由財務(wù)部參與盤點后,部門將出具報損,以及用購新的布草。
關(guān)于地毯維護方面。現(xiàn)pa人員一般用普通的地毯清洗機兌好全部進行清洗后再吹干就可以后,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)如長期用此方法進行清理,對地毯只能起到清潔表面,而未能起到全面維護的作用,故應(yīng)對pa員進行全面的維護地毯方面的培訓(xùn)。此項工作需配合工程部進行展開。最后是關(guān)于員工全面素質(zhì)問題,酒店有很長一段時間未對內(nèi)部員工開展類似心理輔導(dǎo)的活動課,為提高酒店企業(yè)文化豐富及達到全面提高員工修養(yǎng)的目的,酒店應(yīng)開展一次企業(yè)文化課程,如銷售方面、社交方面等方面的課題。
以上為2月份客房部工作未能完成的重點項目,此幾項重點工作將盡力在3月份開展以及完善。
客房部20xx年3月份工作計劃
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強化員工工作服務(wù)意識,對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作,并協(xié)同領(lǐng)班針對情況的不同,做出培訓(xùn)計劃,做好員工的定期抽檢工作,并督導(dǎo)落實情況,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀服務(wù)員,并在后期工作待遇或晉升作為重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量,加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度。務(wù)必保證每間房保持最佳狀態(tài),實行逐級負責(zé)制。員工對所清潔的房間負責(zé),樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴格檢查,部門經(jīng)理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查。對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽。并制定出《計劃衛(wèi)生表》,有針對性的對客戶進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高客戶衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命。由于我客房部內(nèi)出現(xiàn)總價不銹鋼器件氧化問題,以及少量設(shè)施表層頑污漬相關(guān)問題,已上報工程部進行協(xié)調(diào)做出計劃整治。
3、對回收物品的管理,針對目前員工的情況心理,定制出針對回收物品管理方案,每日由領(lǐng)班負責(zé)將每位當(dāng)班員工的工作進行檢查,并采取啟程備案方式進行存檔,如有違規(guī)者將采取酒店的制度進行處罰。
4、客房的房務(wù)中心文員管理,作為幕后一線員工,應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量,堅持使用規(guī)范的普通話進行禮貌用語,并強調(diào)內(nèi)部物品的管理,如消費的交班管理,確保數(shù)量的核對無誤,同時應(yīng)培訓(xùn)好與前廳工作人員,樓層員工等相關(guān)部門的當(dāng)值人沒做好溝通工作,滿足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)展。
5、針對目前各樓層情況,與品種部協(xié)調(diào)好并做出計劃將樓層的墻紙進行維護及修補。以上為本部3月份定制的工作計劃,如有不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指點。
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇五
后要做到加強學(xué)習(xí),更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。
關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。
二、認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責(zé),平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的.成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)加強提高工作能力。 這個月我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
四、不足和需改進方面。我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于高速發(fā)展時期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨椋玫募顧C制可以激勵員工,好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制,調(diào)動員工的積極性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務(wù)不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇六
1x月份的銷售業(yè)績不是很理想,總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成了39、7萬,今年完成了22、8萬,完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,x月份總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總?cè)蝿?wù)的70%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%,應(yīng)對如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。
2引起銷售額不理想的因素有以下幾點
a大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟不景氣,居民的消費潛力下降,購買力下滑
b今年有個潤4月,因為結(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月,所以餐飲個性淡。
c低價位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大,比如江西洪門150g雞蛋干,到岸價98元一件,潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件。
1、全面開發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開,個性是三級市場。
2、維護老客戶,關(guān)注老客戶的銷售狀況,增加單品,提高銷售額。
3、認真做好市場維護,抵制競品。
旺季即將來臨,個性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達的各項任務(wù)。
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇七
不知不覺,進入**公司至今一個月有余。回顧以往,我從一個懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
一、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章的使用和保管。
1、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊,并制定了電子檔案,以便于提高公司閑置書籍的利用率。
2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負責(zé)員工考勤工作。
初到公司,由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
四、辦公用品的采購申請、發(fā)放、登記、管理。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。
七、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。
八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
來科達這一個月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖會取得一定的成績,但仍避免不了錯誤的發(fā)生。
工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
三、與同事之間的關(guān)系。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲:
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇八
自從我成為一名駕駛員,自從我成為煙草局的'一名職工開始,我就一直本著安全第一,工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作。可以說,我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了,我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。20xx年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作還是非常的順利,我相信自己在接下來還會做的更好!
2xxx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合崗位實際,樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù),為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報,不足之處敬請大家批評指正。
回顧xxx年的工作,自已能夠勤奮學(xué)習(xí),努力工作,認真完成各項工作任務(wù),積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動,努力學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時總有一種責(zé)任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責(zé)任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中做好服務(wù),重點突出為機關(guān)服務(wù),以服務(wù)為本,決不讓人等車,做到車在哪里人就要在哪里,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶會,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責(zé)任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛,勤儉節(jié)約。在20xx年的車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用,保證完成出車任務(wù),全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象,文明做人,老實辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
“力”字,即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿Γ∈亟?jīng)濟效益、求真務(wù)實、長遠發(fā)展“三個理念”,大力弘揚以人為本的原則,認清形勢,開拓進取,加強學(xué)習(xí),實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神,把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進,要求真務(wù)實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致,企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì),多看書多學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務(wù),步調(diào)一致,力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。
回想xxx年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解。總之,在這新的一年里,我要不斷加強學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務(wù),加強團結(jié),遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié),協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務(wù)意識,把安全責(zé)任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍。新的一年工作要有新的起點,要高標準、嚴要求,看好自己的家門,做好自己的事,為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力,為三門峽兩煙振興加油出力,搞好本職工作,要盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱職合格的好職工。
雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點,不過我一直在不斷的努力的克服,我一直在不斷的進步中。只要給我時間,我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望20xx年的工作,我將會繼續(xù)在煙草局工作,我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一,工作第一,將接下來的20xx年的工作做好!
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇九
本月中,孩子們學(xué)習(xí)了新的早操,孩子們學(xué)習(xí)的非常認真,簡單、可愛的動作得到了孩子們的喜愛,特別是《親自恰恰恰》這個舞蹈,孩子的積極性很高,他們都能很好的和自己的舞伴配合,雖然剛開始做的有點亂,但每個孩子都在很女里的參與,很快便掌握了動作。
教學(xué)中,我們以親切的姿態(tài)對幼兒進行教育,建立起平等、寬松的教育環(huán)境,教學(xué)活動中,發(fā)揮良好的教育教學(xué)方式、鍛煉幼兒自主操作、自由想象力,加強師生互動,為幼兒提供了更多更新的知識,使每個幼兒都能積極的參加教學(xué)活動。每天早上利用幼兒來園時間讓幼兒讀書,進一步培養(yǎng)了幼兒自主閱讀的能力,同時鼓勵個別幼兒給小朋友當(dāng)小老師,為幼兒領(lǐng)讀,這樣不但鍛煉了孩子的領(lǐng)導(dǎo)能力,還引起了幼兒的高度興趣,為幼兒營造愉快的閱讀氣氛。
字啊我們兩位老師的密切配合下,我們順利完成了自己本月的工作,但也存在著一定的不足,在下月中,我們定會再接再厲、取長補短、更好的工作,信心百倍的迎接下月的挑戰(zhàn)。
餐飲服務(wù)月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)篇十
每月的月初末是每個會計最忙的時候,每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集,編制報表,進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話:服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,為了使財務(wù)工作進一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
1、做好基礎(chǔ)工作,根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
2、采暖期臨近結(jié)束,核對賬目是必做的一項工作,從中找出漏記、多記的錯誤,更好的把賬目核對清楚。
3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目,我們即時的核對出多記的水費,并開具出熱費專用發(fā)票,合理的計入成本。
4、處理財務(wù)有關(guān)往來問題,并嚴格對審批單進行復(fù)核把關(guān),對不合理的發(fā)票即時提出。
二、加強工作水平
1、認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理。
2、要正確合理的避稅,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
3、勤于學(xué)習(xí),不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,用心響應(yīng)兩會的指導(dǎo)路線,并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策,領(lǐng)悟兩會的精髓,學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策,認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
4、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
5、不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代的發(fā)展步伐。
1、編制報送20xx年度報表,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)經(jīng)驗。
2、整理20xx—20xx年憑證并裝訂存檔。
3、采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。
4、用心配合各部門工作,提前做好供熱工程的準備工作。
5、合理的調(diào)配和運用資金,使得財務(wù)狀況有條不紊的進行。