制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
日工作總結(jié)及計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊腵就是“變化”，所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)next order的時(shí)間。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
4.業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
5.業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
6.業(yè)務(wù)員的月工作總結(jié)
7.業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié)
8.業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)
9.業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
日工作總結(jié)及計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)工作總結(jié)篇二
美好的日子
今天我做完作業(yè)，打開(kāi)電腦，一張我拿著魚(yú)竿在釣魚(yú)的照片深深吸引了我，讓我想起了3年前的一個(gè)夏天。
那時(shí)候正好在放暑假，我懇求爸爸帶我去釣魚(yú)，爸爸爽快地答應(yīng)了我。
盼星星，盼月亮，終于到了釣魚(yú)的那一天。我們乘坐大巴，經(jīng)過(guò)3小時(shí)左右的車程， 我們來(lái)到了郊外的生態(tài)城。 大巴一停，我就興沖沖地拉著爸爸跑進(jìn)釣魚(yú)區(qū)。我熟練地把魚(yú)餌放進(jìn)魚(yú)鉤，用力往外一拋。由于力氣用得太小，不但魚(yú)鉤沒(méi)有甩出去，魚(yú)餌飛了。我心里有點(diǎn)不服氣，用了全身的力氣把魚(yú)鉤扔出去，可我用了力氣太大，差點(diǎn)都把魚(yú)竿飛了。
聽(tīng)了爸爸的話，我臉火辣辣的，連忙拿起魚(yú)竿，用均勻的力氣把魚(yú)鉤甩出去。嘿！我成功了！過(guò)了一會(huì)兒，我看見(jiàn)魚(yú)鉤在動(dòng)，而且像有什么東西在浮上來(lái)。原來(lái)是魚(yú)上鉤了，我連忙拉起魚(yú)竿，可我動(dòng)靜太大，魚(yú)卻被我嚇跑了。
“釣魚(yú)一定要?jiǎng)屿o小一點(diǎn)。” 爸爸看到了這情景，小聲提醒我。
我再次扔起魚(yú)鉤，往水里一扔。果然不出我所料，魚(yú)又上鉤了，我小心翼翼地把魚(yú)鉤往上一拉。魚(yú)上鉤了！原來(lái)是一條大紅鯉魚(yú)，我欣喜若狂，連旁邊的叔叔阿姨也夸我聰明呢！我漸漸掌握了釣魚(yú)的技巧，我一鼓作氣，又釣了幾條魚(yú)。
現(xiàn)在想想那一天還覺(jué)得非常美好。那天不僅讓我學(xué)會(huì)了釣魚(yú)，還讓我懂得了要靠自己解決困難，不能依靠父母。
日工作總結(jié)及計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)工作總結(jié)篇三
20__年，陽(yáng)三辦事處在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神，針對(duì)區(qū)位功能特點(diǎn)和社區(qū)居民需求狀況，圍繞“進(jìn)位爭(zhēng)先”(即“保六進(jìn)三爭(zhēng)一”)和建設(shè)富裕、文明、平安、特色、和諧陽(yáng)三的工作目標(biāo)，創(chuàng)新機(jī)制、乘勢(shì)而上，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真做好“三抓三促”，即：抓黨建、促隊(duì)伍、謀發(fā)展;抓重點(diǎn)、促全面、上水平;抓服務(wù)、促管理、求和諧。為發(fā)展服務(wù)、為社區(qū)居民服務(wù)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全辦廣大干部群眾用新舉措開(kāi)創(chuàng)新局面，富裕、文明、平安、特色、和諧陽(yáng)三的建設(shè)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
一、抓黨建，促隊(duì)伍，謀發(fā)展
辦黨委高度重視黨建工作，將其擺在工作的重要位置。把謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，與追求“群眾滿意”相結(jié)合，與錘煉“甘于清廉”相結(jié)合，與大力弘揚(yáng)“敢為人先”的陽(yáng)三精神相結(jié)合，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，工作要有新舉措”的要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，服務(wù)群體，服務(wù)基層，從而全面促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)工作。同時(shí)，抓班子，突出堡壘向心力;帶隊(duì)伍，提高黨員戰(zhàn)斗力，黨建工作水平不斷提高，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)提供了強(qiáng)有力的組織和政治保障。
(一)、加強(qiáng)班子建設(shè)。狠抓黨委班子和基層支委班子的自身表率作用，樹(shù)立良好形象，增強(qiáng)班子的感召力和駕馭能力。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹(shù)立了發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的意識(shí)，塑造了“三個(gè)新形象”。即：堅(jiān)持解放思想，樹(shù)立加快發(fā)展的觀念，塑造與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的新形象;嚴(yán)格遵守民主集中制原則，按照個(gè)人分工相結(jié)合的制度，堅(jiān)持民主集中制觀念不動(dòng)搖，塑造團(tuán)結(jié)有為的新形象;以建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，不斷提高班子成員的思想水平和工作能力，塑造勤學(xué)敏思，學(xué)以致用的新形象。領(lǐng)導(dǎo)班子始終把為群眾做好事、做實(shí)事作為判斷和衡量工作好壞的依據(jù)。做到“四帶頭、四提高”：一是帶頭講學(xué)習(xí)，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;二是帶頭講民主，提高科學(xué)決策水平;三是帶頭高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求自己，提高廉潔自律的能力;四是帶頭深入基層搞調(diào)研，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力和科學(xué)決策的水平。
(二)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。我們以保持黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，堅(jiān)持以“抓班子帶機(jī)關(guān)、抓機(jī)關(guān)帶基層、抓支委帶黨員、抓黨員帶群眾”的“四抓四帶”黨建工作思路，通過(guò)在班子成員中開(kāi)展“當(dāng)標(biāo)桿、做表率”、在機(jī)關(guān)中開(kāi)展“追求‘群眾滿意’的道德風(fēng)范和錘煉‘甘于清廉’的為政品格”、在農(nóng)村黨組織中開(kāi)展“黨群共富”、在社區(qū)黨組織中開(kāi)展“黨群共建文明社區(qū)”、在企業(yè)中開(kāi)展“黨員一人一崗”等活動(dòng)，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、上下齊抓共管的黨建新格局，從而造就一支敢打敢拼、特別能戰(zhàn)斗的干部隊(duì)伍，有力推進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)。株洲電視臺(tái)在9月1日以“保持先進(jìn)性，做群眾的貼心人”為題作為頭條新聞報(bào)道，株洲《領(lǐng)導(dǎo)參閱》在12月以“加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)轄區(qū)全面發(fā)展”為題作了報(bào)道。
在4月中旬至5月上旬，我們依法、依程序成功地對(duì)6個(gè)農(nóng)村黨支部和村委會(huì)進(jìn)行了換屆選舉，把一批德才兼?zhèn)洹⒛昵嘤袨榈膬?yōu)秀人才選進(jìn)了支、村兩委的領(lǐng)導(dǎo)班子中來(lái)，成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)、帶領(lǐng)群眾致富的領(lǐng)頭雁。
(三)、加強(qiáng)組織建設(shè)。市委、市政府作出鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整的決定后，我們派出了由各部門人員組成的工作隊(duì)伍，順利地整體接收了黃沙和黃沙洲村;今年4月份，按照市委、市政府的指示精神，成功地對(duì)黃沙和黃沙洲村進(jìn)行了合并。并且在整合資源的同時(shí)，更做到了合心、合力。新的支、村兩委成立后，在辦事處黨委的支持下，大刀闊斧地對(duì)106國(guó)道兩旁亂占濫用土地的現(xiàn)象進(jìn)行了整頓，有力地遏制了亂占濫用的歪風(fēng)。
全年有32名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，發(fā)展39名預(yù)備黨員，幫助2個(gè)民營(yíng)企業(yè)組建了黨支部。
(四)、加強(qiáng)制度建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作取得了明顯成效，嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》和市委《六條禁令》以及《機(jī)關(guān)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》等規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)審批“一支筆”、“收支兩條線”，確保機(jī)關(guān)財(cái)政正常運(yùn)轉(zhuǎn);積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格依法行政。
日工作總結(jié)及計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)工作總結(jié)篇四
部門建設(shè)及工作方面：
1、為了使學(xué)生會(huì)實(shí)力更加強(qiáng)大，生活部應(yīng)時(shí)宜，在開(kāi)學(xué)初，我們生活部進(jìn)行了新一界的學(xué)生會(huì)成員招新，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，最終確定了生活部新一屆成員。
2、新一界成員確定的第一周，為讓部員之間排除隔閡與陌生感，讓這個(gè)集體內(nèi)部的氣氛變輕松，生活部及時(shí)開(kāi)展了一個(gè)小型見(jiàn)面會(huì)，大家都進(jìn)行自我介紹，讓大家彼此了解，進(jìn)一步增進(jìn)感情。與此同時(shí)，對(duì)新成員又進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作。新部員在接受培訓(xùn)后都感觸很深，學(xué)到了很多的工作技巧，很快融入到生活部這個(gè)大家庭里，同時(shí)也感受到了大家對(duì)工作的熱情。也為部門完成本學(xué)期的部?jī)?nèi)工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
4、在對(duì)部門新成員進(jìn)行短暫培訓(xùn)后，我們部門開(kāi)始對(duì)全院進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
6、在十一月份，我們生活部迎來(lái)了第十二屆寢室文化建設(shè)月，在這一個(gè)月里，我們部門舉辦了文明宿舍創(chuàng)建活動(dòng)、“節(jié)能減排實(shí)踐”活動(dòng)。在活動(dòng)期間，經(jīng)過(guò)部門干事的配合，機(jī)汽學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了文明寢室的創(chuàng)建，文明寢室創(chuàng)建活動(dòng)最終取得圓滿成功，寢室衛(wèi)生狀況明顯好轉(zhuǎn)，評(píng)選出了一批文明寢室。我們將繼續(xù)深化文明寢室創(chuàng)建，加強(qiáng)大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育，努力使每一位同學(xué)都能夠擁有一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，把文明宿舍創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)久地開(kāi)展下去，不斷提高我院學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的積極性，為推動(dòng)我院良好學(xué)風(fēng)、良好校風(fēng)的建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。“節(jié)能減排實(shí)踐”活動(dòng)的順利進(jìn)行，大力的培養(yǎng)學(xué)生繼承和弘揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德和從小樹(shù)立“節(jié)約高尚、浪費(fèi)可恥”的意識(shí)。使學(xué)生們養(yǎng)成了對(duì)資源的積極態(tài)度和自覺(jué)的環(huán)境保護(hù)行為。
7、在十二月份，我們生活部進(jìn)行了文明修身活動(dòng)、和趣味運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。在文明修身活動(dòng)中，我們通過(guò)組織廣大同學(xué)開(kāi)展豐富多采的寢室文化活動(dòng)，提高學(xué)生積極性，繁榮寢室文化生活，濃厚寢室育人氛圍，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)廣大學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活和工作習(xí)慣，促進(jìn)各寢室成員的團(tuán)結(jié)與互助，提高廣大同學(xué)的團(tuán)隊(duì)精神。
另外，十二月份生活部舉辦的的趣味活動(dòng)極大的豐富了我們的生活，培養(yǎng)了學(xué)生們的集體榮譽(yù)感，發(fā)揚(yáng)了努力、堅(jiān)持、拼搏的精神，使學(xué)生在學(xué)習(xí)之余，體會(huì)到生活的樂(lè)趣。
三、工作中的不足：
1、由于成員們課程時(shí)間不同，導(dǎo)致有時(shí)工作中不能全體成員到齊，以后會(huì)盡量克服這個(gè)困難，協(xié)調(diào)時(shí)間，保證每次活動(dòng)全齊，以便更順利開(kāi)展工作。
這些缺點(diǎn)我們一定會(huì)在今后的工作中避免。
從總體上看，本學(xué)期我們生活部的工作完成較好，取得了一定的效果。在這學(xué)期的工作過(guò)程中，我們生活部為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間和生活環(huán)境、保障各部門、各項(xiàng)工作的順利發(fā)展，做到工作規(guī)范化、有序化，生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨，努力奮斗、大力協(xié)作。及時(shí)到學(xué)生中了解各項(xiàng)生活困難，內(nèi)部能解決的一定給予解決，不能解決的及時(shí)作出匯報(bào)。加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門組織的活動(dòng)，配合完成各項(xiàng)任務(wù)，做好各部門的后勤保障。我們會(huì)繼續(xù)以滿腔的熱情配合支持團(tuán)總支學(xué)生會(huì)老師及其他各部的工作，把“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨落實(shí)到生活中的點(diǎn)滴之處！
日工作總結(jié)及計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)工作總結(jié)篇五
本學(xué)期，我擔(dān)任了女生的生活老師。在一學(xué)期的工作中，我感觸頗深。作為學(xué)校學(xué)生管理中的一個(gè)新角色，沒(méi)有前人經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我只能是在探索中慢慢積累。不過(guò)在政教處的帶領(lǐng)下和自己的不斷努力下，覺(jué)得自己的工作還是進(jìn)行得有條不紊。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下。
生活老師，首先必須先從寢室的常規(guī)管理做起。所以我每時(shí)每刻都要下寢室，尤其是晚自習(xí)結(jié)束以后，我都會(huì)去寢室值班，希望能多了解學(xué)生一點(diǎn)。寢室是學(xué)生的第二個(gè)家，只有抓好寢室的衛(wèi)生和紀(jì)律等常規(guī)，才能讓學(xué)生有一個(gè)比安靜，整潔的休息的良好環(huán)境。所以每天我都會(huì)去政教處了解寢室的常規(guī)檢查結(jié)果，把每天的扣分情況做一個(gè)記錄和對(duì)比。對(duì)于相對(duì)扣分比較嚴(yán)重的寢室和個(gè)人，我都會(huì)與班主任和她們及時(shí)進(jìn)行溝通，由于中考的臨近，學(xué)生都很抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，基本上寢室表現(xiàn)都比較好，相對(duì)問(wèn)題比較嚴(yán)重的就是“混合寢室”，也就是所謂的“真空地帶”，這些寢室里的學(xué)生是來(lái)自幾個(gè)班級(jí)的，管理起來(lái)有一定的難度，我就特別關(guān)注的多一點(diǎn)，比如下寢室的次數(shù)就特別多一點(diǎn)，利用中午靜校和晚上靜校的時(shí)間，多和學(xué)生聊天，也多強(qiáng)調(diào)一些學(xué)校的制度和要求。為了搞好寢室工作，我們制定了“寢室日常行為規(guī)范”、“寢室衛(wèi)生安排”、等制度。對(duì)學(xué)生進(jìn)行“遵規(guī)守紀(jì)”、“文明禮貌”、“愛(ài)護(hù)公物”等方面的教育。同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生請(qǐng)假制度，做到學(xué)生該在寢室里的時(shí)候，一個(gè)也不少；不該在寢室里時(shí)，一個(gè)也不多，并及時(shí)與班主作聯(lián)系。同時(shí)學(xué)校也設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)制度，每月都設(shè)有優(yōu)秀寢室的評(píng)比，獲獎(jiǎng)寢室在每月的德育考核中都能有加分。這樣學(xué)生的積極性也就被調(diào)動(dòng)起來(lái)了。同時(shí)，我們還開(kāi)展了一系列的寢室文化活動(dòng)。學(xué)生發(fā)揮自己的聰明才智，自己動(dòng)手，布置寢室，簡(jiǎn)單大方，又充滿創(chuàng)意，取得了很不錯(cuò)的成果，使學(xué)生的小家更加融洽，迸發(fā)出勃勃生機(jī)。經(jīng)過(guò)學(xué)校政教處的一系列活動(dòng)，今年的寢室氛圍變得更加整潔，融洽，是一個(gè)可以使學(xué)生們身心得到放松的休息的好地方。
做好了常規(guī)檢查，保證寢室外在環(huán)境，我想和學(xué)生的溝通，做好一些力所能及的心理輔導(dǎo)工作，也應(yīng)該是生活老師的職責(zé)所在。為此，我覺(jué)得學(xué)生在正確處理考試壓力和與同學(xué)之間的交往能力可能會(huì)相對(duì)比較薄弱一點(diǎn)，我查閱了很多資料，同時(shí)在這兩方面做了比較多的工作。由于生活老師工作的對(duì)象是全體女生范圍較大，所以我就和各班主任以及寢室樓層的管理老師加強(qiáng)聯(lián)系，了解了最需要幫助的對(duì)象，對(duì)她們給予額外的關(guān)注。初三年級(jí)考試頻繁，課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，學(xué)生一直生活在高壓地帶，如何對(duì)待考試分?jǐn)?shù)和名次，如何定位自己顯得特別重要。給孩子以特別的指導(dǎo)。幫助該學(xué)生正確定位自己，建立良好的心態(tài)成功迎接各種考試。
在走訪寢室的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的交往能力比較欠缺，因此這方面的工作我也略微多下了一點(diǎn)功夫。我覺(jué)得讓學(xué)生明確處理好人際關(guān)系意義重大。建立正常的人際關(guān)系是社會(huì)文明進(jìn)步的重要表現(xiàn)，處理好人際關(guān)系也體現(xiàn)著人的知識(shí)和修養(yǎng)，人際關(guān)系狀況關(guān)系著個(gè)人的成長(zhǎng)和成才。現(xiàn)在的學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，從小優(yōu)越感強(qiáng)，唯有在與別人的比較中才能充分認(rèn)識(shí)自己，離開(kāi)了交際對(duì)象或可供比較對(duì)象，就失去了衡量自己的尺子和照鑒自己的鏡子。一個(gè)學(xué)生如果終日獨(dú)來(lái)獨(dú)往，孤僻冷漠，缺乏交往，那他對(duì)自己的認(rèn)識(shí)就缺乏了“參照系”，也發(fā)現(xiàn)不了別人身上有好或不好的東西，也就無(wú)法調(diào)整和改進(jìn)自己。處理人際關(guān)系是一種能力，也是一種技術(shù)，它可以通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來(lái)培養(yǎng)和提高。如增加交往頻率。在緊張的學(xué)習(xí)之余，不妨主動(dòng)地找同學(xué)談?wù)勑模懻撃承﹩?wèn)題，交換一些意見(jiàn)，從中加深情感聯(lián)系。
平時(shí)真誠(chéng)關(guān)心同學(xué)，當(dāng)別的同學(xué)有求于自己時(shí)，只要是正當(dāng)?shù)囊螅鸵M己所能，滿足對(duì)方的要求；當(dāng)看到別的同學(xué)有困難時(shí)，要主動(dòng)去幫助。此外，學(xué)會(huì)寬容待人，謙恭禮讓，惜時(shí)守信等等，也是正確處理好人際關(guān)系的一種技能。在寢室這個(gè)小家庭中，同學(xué)們也要經(jīng)常互幫互助，建立深厚的友誼。一年的生活老師下來(lái)，覺(jué)得自己的工作主動(dòng)、全面，做到了知人、知根、知底；師生感情融洽，工作見(jiàn)效明顯。當(dāng)然我的工作也還存在很多不足之處，不能對(duì)每個(gè)學(xué)生都給予足夠的關(guān)心，工作的深度還不夠。希望在今后取得更大的進(jìn)步，與學(xué)生做到“零距離接觸、近距離交流”。
沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓。國(guó)家是這樣，現(xiàn)在是法治社會(huì)，學(xué)校同樣也需要是這樣，學(xué)校也有他的規(guī)章制度，不僅對(duì)學(xué)生也針對(duì)老師，只有這樣學(xué)校才有起生命力、才有活力、才能夠不斷的前進(jìn)。
學(xué)生管理工作不是哪一個(gè)人、哪一方面能夠獨(dú)立完成的事。愛(ài)護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)集體團(tuán)結(jié)，教師之間相互尊重，相互幫助，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揮互補(bǔ)效應(yīng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，這是對(duì)我們教師最基本的要求。嚴(yán)格要求自己，關(guān)心他人，樂(lè)于助人，這有利于在日常生活中給學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，也有利于形成一個(gè)相互尊重、緊密配合的教師群體。
有人把塑造學(xué)生的工作比喻為塑造一塊大理石，認(rèn)為有六個(gè)雕塑家共同雕著這塊大理石，其中主要的兩個(gè)就是家長(zhǎng)和教師，而第一位則是家長(zhǎng)。因?yàn)閷W(xué)生除了學(xué)校生活外，家庭生活時(shí)間是最長(zhǎng)的。學(xué)生的健康成長(zhǎng)除了學(xué)校（特別是班主任）的思想教育之外，家長(zhǎng)的熏陶與潛移默化的影響更為重要。父母是孩子的第一任啟蒙老師，老師是暫時(shí)的，家長(zhǎng)卻是終身的。家長(zhǎng)在教育理念、教育思想、教育態(tài)度上，完全能反映時(shí)代的要求。現(xiàn)在，教師、尤其是班主任與家長(zhǎng)“聯(lián)手”教育學(xué)生，已經(jīng)成為教育學(xué)生工作的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。成功的“聯(lián)手”能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與教育的積極性，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與品德的進(jìn)步，使學(xué)校教育和家庭教育形成互補(bǔ)關(guān)系，保持學(xué)校和家庭對(duì)學(xué)生教育的一致性和協(xié)調(diào)性。生活老師在教育學(xué)生的時(shí)候應(yīng)處理好這幾種關(guān)系：與級(jí)組學(xué)校之間的關(guān)系、與班主任之間的關(guān)系、與學(xué)生家長(zhǎng)之間的關(guān)系，處理好這幾種關(guān)系是做好學(xué)生管理工作的必需條件。以前的教育工作，給我最大的感受就是，沒(méi)有處理好這三種關(guān)系，從而沒(méi)形成教育的合力，使自己的工作處于被動(dòng)。在下一步的新生管理工作中，我要加強(qiáng)和班主任、家長(zhǎng)的溝通，不僅要了解學(xué)生在課室和家庭的情況，并且及時(shí)的將學(xué)生在生活區(qū)的表現(xiàn)反映給班主任和家長(zhǎng)，共同研討教育學(xué)生的方法，形成教育合力，使學(xué)生健康成長(zhǎng)。
初三下學(xué)期后，學(xué)生管理工作出現(xiàn)了一定的難度，學(xué)生中出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，最嚴(yán)重的是破壞公物，出現(xiàn)抽煙的現(xiàn)象。因此，在以后的工作中注意預(yù)防和落實(shí)相關(guān)工作，同時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)處理，及時(shí)調(diào)查，及時(shí)的和班主任、家長(zhǎng)溝通。形成教育合力。如果不及時(shí)處理或處理不好，就可能引起很多的后患。
老師不深入學(xué)生的生活中，就不會(huì)第一手掌握學(xué)生情況，特別是生活老師，不深入宿舍就很難掌握學(xué)生的情況，就會(huì)出現(xiàn)很多事故隱患。
多巡視是管理學(xué)生最簡(jiǎn)單，也是最有效的方法。認(rèn)真觀察學(xué)生的言行舉動(dòng)，了解學(xué)生思想行動(dòng)，才能夠從細(xì)處做學(xué)生的思想工作。
同時(shí)多與學(xué)生談心，也是學(xué)生管理工作的關(guān)鍵，重要部分。
總之，要想做好生活指導(dǎo)這個(gè)職務(wù)，我還有不少的距離，在今后的工作中，我應(yīng)多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，真正不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)，將下年度里的新生工作做好。