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工作總結(jié)和近期工作安排篇一
工作一定要認真仔細。在平時的工作中，每天我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會給我們開早會，告訴我們今天的工作任務(wù)，對于工作中的每一個細節(jié)都會講的很細致，強調(diào)一天的工作重點，然后第二天經(jīng)理會讓我們反映問題，把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會議中提出來，大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結(jié)經(jīng)驗教訓。和大家工作的這段時間里，她們嚴謹認真的工作作風給我留下很深的印象，我也從他們身上學習到很多自己缺少的東西。這次實習雖然時間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗等，這對我來說是很寶貴。
剛進入營銷中心的時候，對三合的企業(yè)文化及項目都還不夠了解，對于一個職業(yè)顧問應(yīng)該掌握的專業(yè)知識也是一竅不通。針對這個問題，我經(jīng)常和同事們多學習，多討教，掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，了解樓盤的相關(guān)知識，深入的學習營銷知識，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來漸漸的步入正軌。對于銷售過程中遇到的問題，我多動腦筋，不斷改進自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問，得到了大家的認可與肯定。
在大學的時候，我們學習過市場營銷課程，當時只是書本上的知識，純粹的理論沒有應(yīng)用到實踐當中，雖然在腦子里理解了這個概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實踐脫節(jié)了。在參加工作之后，作為一名合格的置業(yè)顧問，就是針對不同類型的顧客采取不同的策略，把顧客劃分為幾個不同的目標市場，以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產(chǎn)品，更好的運用了我所學到的書本知識，在實踐中檢驗知識的有用性。
是說明你的付出還遠遠不夠，如果你的眼里一直是你的目標，那么你多看到的障礙都不是障礙。
每一個營銷都會有電話營銷這個項目，在一開始工作的時候，由于我的工作不是很熟悉，在進行電話推銷的時候很多顧客了解的問題我都不能即時的給予認真滿意的回答，使得顧客對我的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意，給公司造成了無形的損失，流失了客戶。經(jīng)過這次教訓之后，使我明白了客服是公司的窗口，客戶對于公司的形象認識可以從客服人員開始，對于那些沒有網(wǎng)點或網(wǎng)點較少的金融服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司客服是重要的接觸點，客服人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)、專業(yè)性、語言習慣、遣詞造句，甚至聲音等都會影響到客戶對公司的印象?？头枪竟芾硭胶湍芰Φ捏w現(xiàn)。一方面，對客戶的服務(wù)需要系統(tǒng)的管理流程，沒有高效和嚴謹?shù)牧鞒躺婕安豢赡軇?chuàng)造出高質(zhì)量的服務(wù)?？头幚韱栴}的系統(tǒng)性、周密性、響應(yīng)速度、回饋方式等都體現(xiàn)出公司整體的管理水平。另一方面，服務(wù)人員的主動性關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。對人員的管理是客戶服務(wù)管理永恒的課題。管理者只有能夠調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造力，提升團隊凝聚力才能培養(yǎng)出一個高效的服務(wù)團隊。所以說，客服能夠反映公司整體的管理水平。
半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度.。在團隊工作的這段時間，使我有了很大的收獲，學習了很多對自己有用的知識。在工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
工作總結(jié)和近期工作安排篇二
熱鬧歡騰運動會，職院學子顯雄威。在這秋高氣爽的十月里，我們迎著秋日的陽光，伴隨著收獲的季節(jié)，迎來了歡快精彩的第二屆校運會。
兩天的校運會給我見識了，一個大型運動會在各學系各部門的協(xié)助合作下，有條不紊地進行到底，而且，我參與其中。這是一次增長見識的好機會。我仔細地觀察了各部門的分工合作，以及他們的工作內(nèi)容，遇到的問題，注意的事項，等等。這些都給我一個很好的參考價值，是我的一大收獲。
另一個收獲，是在跟其他部門的溝通中獲得的。1.及時與其他部門溝通：我們的稿件能播出來，除了搶手們高超的技術(shù)外，還有通過與師長溝通而得到的寫稿技巧。2.積極幫助其它部門的工作：在幫助的過程中，我又能認識新的朋友，得到別人的經(jīng)驗之談，這同時，既提升自我，又幫助自己更好地完成工作。3.注意與其它部門的交往：因為我處事不成熟，情緒化而說了不該說的話。雖然其他部門成員沒有聽見。這教訓真的深刻?。∥乙级笮校绕涫窃谄渌块T在場的時候，注意自己的言行，認真做好自己的工作。
8：00隨著宣布運動會正式開始，各系隊伍依次入場進行方隊表演。此時進行曲驟然響起，一個又一個系排著整齊的隊形，舞動著手中的道具大踏步向主席臺走來。他們個個衣著鮮艷，面帶笑容，昂首闊步，展示出青年特有的朝氣與活力。這些系部的表演各有千秋，有的隊形多樣，有的衣著亮眼，有的動作齊整，有的編排新穎。他們表演的隊形以及動作是自己探討和編排的。這完全體現(xiàn)了學生對此次運動會的熱情與向往，也充分展現(xiàn)了他們較強的自主能力和組織能力。
當大會宣布運動比賽正式開始，整個賽場頓時沸騰起來，加油助威聲此起彼伏，絡(luò)繹不絕。田徑賽場上的運動員，一個個如矯兔般飛離起點，像利箭般沖向終點，引得在場的觀眾興奮不已。不論選手是否獲得第一，他們都會得到觀眾的贊美和鼓勵。因為在觀眾的心中，這些運動員都發(fā)揮出了不屈不撓，頑強拼搏的體育精神，他們是運動場上的英雄，是學院的“劉翔”。800、1500、3000米是考驗選手體力和毅力的項目。它雖然不如短跑那樣讓人興奮，令人激動，但是絕對比短跑更加讓人感動。在比賽中，選手要面臨的不僅是身體上的考驗，更是心理上的考驗。參加這個項目的運動員真正體現(xiàn)了努力拼搏，永不服輸?shù)倪\動精神，它給我們的感受遠比成績要豐富的多。
體育是精神文明建設(shè)的一個重要組成部分，是民族素質(zhì)、人精神面貌的集中體現(xiàn)。運動會既是檢驗學校體育教育的水平與質(zhì)量，展示學生青春風采，考驗體能與心理的具體實踐，也是學校教學改革與事業(yè)發(fā)展的一次綜合展演。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚的是個性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風貌。所有選手在本屆運動會上賽出了成績，賽出了風格，發(fā)揚了友誼第一，比賽第二的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，在比賽中創(chuàng)造了更多的美好和輝煌。
當然在此次比賽當中，我系取得了《男子團體總分第四名》、《女子團體總分第名》、《體育道德風尚獎》、《女子籃球總分第四名》等優(yōu)異成績。
望我院學子繼續(xù)發(fā)揚頑強拼搏的精神。也望下屆的校運會上“精彩”不斷。
工作總結(jié)和近期工作安排篇三
20xx年對于我來說是一個充滿挑戰(zhàn)的一年。特別是在7月份，我被任命為部門副經(jīng)理工作，負責行政、人事、后勤等。雖然只是副經(jīng)理，但對于我來說意味著領(lǐng)導對我的支持和信任。同時，我還是董事長秘書，負責董事長日常的一些工作，我認真去做董事長安排的每一項任務(wù)，并都能圓滿完成。以前以為行政和后勤工作是非常不起眼的，但真正做起來才發(fā)現(xiàn)，其實是非常不容易的。
后勤工作，復雜繁冗，對于我來說，充滿著挑戰(zhàn)，同時也深感其中的責任重大。短信統(tǒng)計、人員變動等的統(tǒng)計工作是在新的一年中增加的，根據(jù)總部的期刊及時調(diào)整我們子公司期刊，解決投稿不足的困境。我們還申請了企業(yè)郵箱，提高員工思想交流和共享，同時也便利工作的進行。增加了新員工的入職培訓，提高員工專業(yè)素質(zhì)和能力，以便能快速高質(zhì)量的投入工作。加強了入職人員的背景調(diào)查工作，原公司回訪以及周邊人力資源走訪等工作，做到了解每一位員工，掌握他們的優(yōu)缺點，做到人力資源的優(yōu)化和合理分配。
（一）20xx年工作中的進步
內(nèi)人員調(diào)配，學會了一個部門應(yīng)該團結(jié)一切可以團結(jié)的人員和資源，發(fā)揮出最高的團隊能量。
（二）20xx年工作存在的不足
雖然在這一年里我在工作中有了很大的進步，但是在進步的同時我也發(fā)現(xiàn)了我在工作中存在的不足。首先，工作經(jīng)驗不足。很多突發(fā)事件對于領(lǐng)導來說其實是很簡單的事情，但是對于我這個80后來說還是有些復雜，不能做到高效率的處理問題。其次，在工作中沒有做到發(fā)散思維。在現(xiàn)在的工作中還是不會換個角度來看問題，看問題時沒有多角度的找方法來解決。再次，看問題時沒有長遠性。有些問題應(yīng)該看到第三步、第四步，但我只看到了第一步、第二步。
20xx年公司給了我新的機遇和一個新的平臺，部門副經(jīng)理和董事長秘書對我而言既是機遇也是挑戰(zhàn)，因此在新的一年我要不斷的提高自己，從而實現(xiàn)各方面的進步和成長。
發(fā)揮自己中層管理者的作用，協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，調(diào)動員工工作的積極性，從而創(chuàng)造出公司最高的利潤。
做好董事長的秘書工作，做足做細董事長安排的每一件事，努力為董事長排憂解難，從而協(xié)助公司有一個高效、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。
（一）強化員工之間的協(xié)調(diào)能力增強主人翁精神
在現(xiàn)實工作中，一項工作多家負責的現(xiàn)象非常普遍，你中有我、我中有你、職權(quán)交錯的問題往往會導致部門之間相互推諉的不負責任現(xiàn)象，這種推諉也使得工作效率嚴重低下。
公司秉承“誠信、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”的理念，讓員工增強自己的主人翁精神，發(fā)揮每個人的所長從而加強隊伍的穩(wěn)定性建設(shè)，使員工意識到彼此是工作上的合作者而不是被動的打工者。在這種情況下，增強員工之間的和諧，是行政協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的一項基本職能。作為部門副經(jīng)理，應(yīng)學會使公司員工與領(lǐng)導者之間和諧發(fā)展，從而在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
過去一年我們在這方面也做了一些工作，20xx年我們計劃繼續(xù)做一些促進員工協(xié)調(diào)發(fā)展的工作：一月份開一場公司的年會，五月份開展一次領(lǐng)導與員工的交流會，九月份的舉辦一次公司內(nèi)部的高爾夫球比賽。這些都是要求公司上下全員參與，努力為全體員工創(chuàng)造“公司是我家”的和諧氛圍。
（二）加強學習，拓寬知識面
作為公司的中層領(lǐng)導需要學習的東西只會更多。在行政工作中的各個方面都需要學習才能做得更細致，學習固定資產(chǎn)的賬目管理；學習公司收入支出統(tǒng)計等；作為公司的中層領(lǐng)導需要不斷拓寬自己的知識面，尤其是與我公司有關(guān)的知識。因此，加強培訓工作是必不可少的。
總的來說，20xx年對我來說既是充滿挑戰(zhàn)的一年又是充滿希望的一年，職位的晉升是領(lǐng)導的信任，但是在新的工作崗位上也存在著不足。我會在以后的工作中正視自己的不足使自己不斷進步，認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高的工作熱情、更敬業(yè)的工作態(tài)度和更高效的工作效率投入到20xx年的各項工作中。
工作總結(jié)和近期工作安排篇四
采四安裝項目部3月16日開始施工，項目管理人員：劉有強、劉力。第三凈化廠負責：劉有強、邢宏宇、張成缽?；悠喉椖控撠煟簞⒈?、王鵬。
1）完成第三凈化廠檢修施工；
2）完成路二增外輸管線隱患治理施工;
3）完成白一計400方罐檢修施工；
4）完成楊19水系統(tǒng)清補污管線施工；
5）完成羅四轉(zhuǎn)外輸管線更換施工；
6）完成天一拉至作業(yè)區(qū)供氣管線更換作業(yè)；
7）完成中二增外輸管線更換施工；
8）完成化一注至化一增注水管線施工；
9）完成化三轉(zhuǎn)系統(tǒng)改造施工；
10）完成白八增300方罐檢修施工；
11）楊19清改污已完成管線鋪設(shè)，待來年連頭完成施工；
12）白八增三相分離器已完成管線鋪設(shè)施工；
1）員工的組織紀律觀念及團結(jié)協(xié)作精神有待進一步加強。部分工人的配合默契程度還未達到預期的效果，主動配合性不強。分工與合作的關(guān)系不能很好的處理，一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生。
2）各崗位工作程序的規(guī)范性不強，標準化程度不高，導致有些工作脫節(jié)。
3）與甲方、監(jiān)理、投資單位的溝通不夠多，協(xié)調(diào)不到位。
4）工作責任心有待加強，躲事、推事偶有發(fā)生。
5）資料不夠完善，簽證不夠及時。
6）由于之前采油四廠化子坪作業(yè)區(qū)化十增壓點、楊米澗作業(yè)區(qū)天一拉至作業(yè)區(qū)供氣管線、公司拖欠外協(xié)費未付，導致老鄉(xiāng)多次阻擋施工，影響施工進度。
7）20xx年艾家灣作業(yè)區(qū)中二增外輸管線、云盤山作業(yè)區(qū)羅四轉(zhuǎn)外輸管線公司拖欠外協(xié)費未付，希望公司能盡快解決，以免影響到20xx年施工計劃。
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進、克服和不斷提高的方面。
回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到工作中的不足合問題，在以后的工作中我們加強學習管理知識，堅決服從領(lǐng)導安排，嚴格執(zhí)行施工過程中的技術(shù)要求，提高效率和外協(xié)辦事能力，力爭達到公司各位領(lǐng)導和甲方的要求，圓滿完成工作任務(wù)。
采四安裝項目部
20xx年1月18日匯報人：劉有強
工作總結(jié)和近期工作安排篇五
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。
6、其他方面：2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平
在2005年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的`。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
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匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
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