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物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇一
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項目處的全面工作,向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
10. 負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇二
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;
6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
3、熟悉物權(quán)法、國家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);
4、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
5、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;
6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇三
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé);業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè),營造積極向上的工作氛圍。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇四
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,主動向公司匯報項目部工作情況,并且對部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)在每年末制訂項目部的年度工作目標(biāo)、計劃、財務(wù)預(yù)算,并報公司審核。
4、負(fù)責(zé)項目部的經(jīng)營管理工作,負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部每季度的財務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源,開展增收節(jié)支,做到收支平衡,在完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)的基礎(chǔ)上,為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、 負(fù)責(zé)項目部的日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開支。負(fù)責(zé)本部門的各類物資采購和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作,控制本部門的物資進(jìn)出。
6、負(fù)責(zé)簽定本部門的各類合同。
7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核,并將結(jié)果反饋至被考核人,報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
8、負(fù)責(zé)審批部門《月工作計劃》,根據(jù)工作需要,主持召開項目部工作例會,聽取工作匯報,了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn),檢查、總結(jié)和布置工作。
9、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作,以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監(jiān)督項目部各項服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作,確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)溝通,及時認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求,定期開展“項目經(jīng)理接待日”的活動,收集各類信息,采納合理化建議,配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會,并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對住戶提出的有效投訴負(fù)責(zé)跟蹤,并擬采取糾正、預(yù)防措施,不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作,關(guān)心員工生活,洞察全體職員工思想動態(tài),幫助員工解決實(shí)際困難。認(rèn)真聽取員工的意見、建議,接受職員工的批評和監(jiān)督,對合理的部分要及時處理,并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答仭2扇「鞣N方式方法,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識,努力營造團(tuán)隊精神。
15、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問題。
16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇五
1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
3、監(jiān)管項目各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算;
任職要求:
2、具備五年以上大型物業(yè)管理同等崗位及相關(guān)管理經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理各項工作流程和相關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策;
4、有責(zé)任擔(dān)當(dāng),原則性強(qiáng),善于溝通、團(tuán)隊意識強(qiáng);