一、經(jīng)營業(yè)績

1、負債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到**萬元。

4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。

6、其他方面：2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平

在2005年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的`。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

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匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

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一、同心協(xié)力、和諧相處 本年級組有 7 位教師，平時在本職崗位上勤勤懇懇，任 勞任怨，不計個人得失，教師之間互相配合，誠心實意地 交流思想，尋求共識，認真討論班級工作中出現(xiàn)的各種問 題，在平等協(xié)商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問 題。班主任馬娟、高會和我都能夠盡自己的力搞好自己的班 務(wù)工作，尤其是馬娟、高會老師對班務(wù)工作認真負責，教室 文化布置的非常出色，期中考試成績都挺好的，老前輩徐杰 老師任勞任怨，老教師徐通老師以身作則，做好新教師的帶 頭人，楊康老師任小學(xué)部三各班的英語教學(xué)工作，他毫無怨 言，埋頭苦干，每個班四節(jié)英語課，除此之外還抽空搶課，平時輔導(dǎo)也抓得緊，表現(xiàn)非常積極，年輕老師徐彩玲謙虛好 學(xué)，在數(shù)學(xué)教學(xué)教育過程中成長很快。

二、以德為首，齊抓共管。

造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，不斷加強學(xué)習(xí)和實踐、交流。通過 許多活動，提高了廣大教師的職業(yè)道德，形成了良好的組 風：團結(jié)、務(wù)實、奉獻、高效。教師們在本學(xué)期能團結(jié)一 致，共商教育教學(xué)改革發(fā)展，干勁十足，組內(nèi)形成了積極 的良好氛圍。

教育以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基 礎(chǔ)。小學(xué)部的老師高度重視德育工作，積極創(chuàng)建健康、和 諧、向上的良好級風、班風。開學(xué)初，我們就確定了從狠 抓學(xué)生在校行為規(guī)范教育做起，以養(yǎng)成教育作為德育工作 的切入點，以此帶動教育、教學(xué)工作的全面開展。

1.開學(xué)初，配合學(xué)校的安全教育月活動，上好第一節(jié) 安全教育課，提高安全防范意識和手段。

2.十月中旬全年級認真學(xué)習(xí)了“小學(xué)生日常行為規(guī) 范”、制定了班風、學(xué)風，我們年級全體學(xué)生的精神面貌有 了較大的改觀，剛開校部分同學(xué)吊兒郎當、萎靡不振的風 氣一掃而光，各項管理、工作也在處于良性發(fā)展態(tài)勢。

3.為發(fā)揮學(xué)生主體作用，我們依據(jù)學(xué)校要求進一步落 實“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”教學(xué)模式，各班重新制定了能夠體現(xiàn)班級 小組特點的班級公約和小組公約，讓學(xué)生對自己有了更高 的要求，增強了約束力，提高了自覺性。

4.半學(xué)期在學(xué)校藝體組組長的策劃下進行小學(xué)生趣味 運動會，活動中同學(xué)們機槍兵高昂，這次活動激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，收效甚好。

5.關(guān)注了每一個學(xué)生的心理健康，各科任老師積極配 合班主任做好學(xué)生的思想工作，把一些不良因素遏止在萌 芽狀態(tài)。

三、提高效率，把好質(zhì)量關(guān) 語文、數(shù)學(xué)、英語老師，絕大多數(shù)是真抓實干、并具 有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師。他們總是那樣認認真真、踏踏實 實地工作。團結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。半學(xué) 期以來，班主任和各任課教師通力協(xié)作，落實到位，全體 教師精誠團結(jié)，圓滿完成學(xué)校交給我們的任務(wù)，在業(yè)務(wù)上加 強督導(dǎo)，確保八學(xué)生成績整體上臺階。

1、注重了與課堂教學(xué)相關(guān)活動的開展與考查、輔導(dǎo)。

在抓好課堂教學(xué)的同時，組內(nèi)教師利用課間甚至休息時間 強化了對優(yōu)生的個別提高性指導(dǎo)和后進生的補習(xí)輔導(dǎo)，特 別是楊康、徐彩玲兩位老師，課間輔導(dǎo)做的很好。

2、本次考試后都及時進行針對出現(xiàn)的問題與不足，及 時分析評講試卷，進行反思與想對策，調(diào)整制定下一步的 教學(xué)計劃。對于教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題細心觀察、仔細分 析、研究對策，同志們認為精講、精練、常考、注重反饋 是取勝的法寶。

整體上，我們各方面工作都在逐漸走上正軌，處于

一個良好發(fā)展勢頭，也取得了一定的成績。但是，在班 級管理上，還有個別班暗藏著不少不穩(wěn)定因素，暴露出 不少問題，如：六一班的郭文福同學(xué)的接送還存在安全 隱患，對學(xué)困生，個別老師缺乏有效的方法和指導(dǎo)；小學(xué)部學(xué)生 小，在學(xué)校組織的隊列隊形以及經(jīng)典誦讀活動中，盡管三位 班主任付出了艱辛，但因?qū)W生小訓(xùn)練有實際困難，取得的成 績不夠理想；小學(xué)部學(xué)生小人數(shù)少，但承擔的清潔區(qū)域和事 務(wù)性工作和中學(xué)部一樣，尤其是六一班學(xué)生，面對落葉，每 天都要數(shù)次清掃，還是存在問題，六一班班務(wù)工作不令人滿 意。因此，我們今后還要在加強班級的有效管理上，注重整 體學(xué)習(xí)風氣的培養(yǎng)，牢牢把握教學(xué)質(zhì)量關(guān)。

在這里我衷心地希望小學(xué)部全體教師勇于探索、大膽 創(chuàng)新，營造爭先趕優(yōu)的良好氛圍，扎實地開展自我學(xué)習(xí)、自我提升活動，樹立人人向上奮發(fā)、不進則退的競爭意 識，爭取取得好成績。

年級組教學(xué)管理工作總結(jié)

幼兒園年級組工作總結(jié)

三年級組工作總結(jié)

七年級組工作總結(jié)

中班年級組工作總結(jié)