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中醫(yī)兒科工作計劃 中醫(yī)院工作計劃篇一
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院現(xiàn)有職工35人,其中臨時工13人,開放床位30張,在原有臨床科室的基礎上,今年又增加了針灸理療科。是去年年底云南省衛(wèi)生廳中醫(yī)處下達我院專科專病建設項目,按照上級要求,擬定了《__縣中醫(yī)院專科建設實施方案》,找準了發(fā)展的路子,形成了自己的優(yōu)勢和特色,不斷提高專業(yè)技術水平,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的格局,贏得了廣大患者的好評和上級部門的認可。20__年未發(fā)生過醫(yī)療事故,急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,收治的病種已越來越多,醫(yī)院呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。
二、20__年工作開展情況
1、醫(yī)療收入出現(xiàn)逐年上升的趨勢。門診量及住院病人量醫(yī)療收入較去年有所增長,截止12月10日全年門診量37751人次,比去年同期增長31.5%,住院人數(shù)525人次,比去年同期增長110%,全年業(yè)務總收入180萬元,比去年增長67%。
2、進一步加強行業(yè)作風建設。把黨風廉政建設和反腐敗工作作為一項長期的任務來抓,加強領導,建立健全各項規(guī)章制度,相互監(jiān)督與制約。廣泛開展社會主義榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風教育,把榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風教育納入醫(yī)務人員的教育、考核、晉聘評先評優(yōu)和各種獎懲范圍。11月份我院自籌資金安裝了一套醫(yī)院微機化管理系統(tǒng),盡可能簡化服務流程,嚴格實行門診、住院費用一日清單制和醫(yī)療收費、藥品價格查詢,提高醫(yī)療收費的透明度,尊重患者的知情權、選擇權、監(jiān)督權,使醫(yī)院管理更加科學化、規(guī)范化。
3、認真開展“新農(nóng)合’工作。我院非常重視新農(nóng)合這項工作,成立的新農(nóng)合辦直接由一名副院長負責管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求,在衛(wèi)生局合管辦召集下,實現(xiàn)了藥品統(tǒng)一招標采購。嚴格執(zhí)行新農(nóng)合政策,自覺遵守各項規(guī)章制度,不斷創(chuàng)造條件,減免程序方便、快捷,認真做好減免公示,主動接受群眾監(jiān)督,讓農(nóng)民真正得到實惠。
4、專科專病建設有新進展。努力培養(yǎng)壯大充實已開設的消化病內科、皮膚病科、中醫(yī)肛腸科和美容科,新增加的針灸理療中心,一炮打響,為提高診療水平,積極改善和創(chuàng)造條件,在財力、物力、人力方面給予適當傾斜,使其逐漸成熟。對門診病房、診療室進行了裝修、改造,選派業(yè)務骨干到省、市級醫(yī)院進修學習,增強了醫(yī)院的總體服務功能和水平,帶動醫(yī)院全面發(fā)展。
5、傳染病管理工作穩(wěn)步推進。我院在人少事多、醫(yī)務人員嚴重不足的情況下,仍然把傳染病防治工作放在第一重要位置,在防治知識方面經(jīng)常組織學習,加強疾控等各部門之間溝通與協(xié)調,規(guī)范內部管理,建立相關管理制度。按照上級要求,精心組織、合理安排,就可能步入一個良性的循環(huán)。
6、積極爭取項目資金,加快基礎設施建設,努力實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。組織編輯了《__縣中醫(yī)院住院部項目建設可行性論證報告》,7月份已將此報告上報到市發(fā)改委盡快納入規(guī)劃。11月份國家擴大內需促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,主管部門高度重視,抓機遇,求發(fā)展,主要領導親臨省、市發(fā)改部門主動匯報醫(yī)院項目申報情況,力爭明年下達項目建設資金,才能為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎。
7、社區(qū)衛(wèi)生服務工作健康有序地進行。 我院對此項工作高度重視,結合我縣實際,成立醫(yī)院社區(qū)服務領導組,并明確了工作內容,要求制定了有關的管理制度。服務中心在我縣老干局、轅門社區(qū)和筆山社區(qū)進行了調查和體檢,為居民建立了千余份個人檔案和健康檔案,一百余份慢性病管理檔案。同時,通過發(fā)放宣傳單、張貼健康教育標語、黑板報、口頭宣傳等向社會做宣傳,為進一步開展服務奠定了基礎。為引進新的服務理念和提高服務水平,我院積極響應上級號召,于11月13日選派醫(yī)務人員到昆明參加社區(qū)服務發(fā)展論壇會。面對困難,我們的醫(yī)生沒有退縮,而是知難而上,努力做好居民的思想工作,耐心解釋,讓居民了解了社區(qū)衛(wèi)生服務的意義,有什么好處,強調社區(qū)衛(wèi)生服務是黨和政府為居民辦實事,辦好事的具體體現(xiàn)。
全面落實科學發(fā)展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的xx大精神,繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質量,按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其國家配套文件精神,一步一個腳印地抓好落實,真正做到內強素質、外樹形象、強化管理,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
1、認真學習落實醫(yī)院各級各類崗位職責和逐步建立健全各項規(guī)章制度。我院將匯集整理各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度,準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握,該上墻的要上墻。這項工作非常重要,是搞好醫(yī)院工作的基礎,必須認真抓好。動員全院職工學習掌握,進行考核考試,真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化。
2、新建住院樓建筑面積2250┫,社區(qū)衛(wèi)生服務中心建筑面積1000┫,前期已作了項目規(guī)劃及申報工作,快速向領導和相關部門匯報,爭取領導和各相關部門及其社會的支持,建立專門的醫(yī)院建設領導組,克服種.種困難,力爭早日動工興建,硬件建設能上一步,醫(yī)院擴大了,就能步入一個新的良性軌道。
中醫(yī)兒科工作計劃 中醫(yī)院工作計劃篇二
一、提高認識,認真開展中醫(yī)工作:中醫(yī)藥的衛(wèi)生資源,在廣大農(nóng)村具有很深的基礎,在加強中醫(yī)藥事業(yè)的宣傳引導,及時有效地開展中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。在一定程度上減輕老百姓負擔,從而加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,提供有力保證。
抓好中醫(yī)內涵管理,健全內部運行機制,特別對中醫(yī)工作的質量進行監(jiān)控,每月最后一個星期一由院部組織大查房,對病案、處方發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,并納入年底考核管理。
三、強化人才培養(yǎng),提高業(yè)務技術水平:
發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè),關鍵在于人才,通過各種手段提高中醫(yī)藥人員的業(yè)務技術水平,實現(xiàn)中醫(yī)藥后備有人。結合本院實際,對中醫(yī)藥人員系統(tǒng)化、正規(guī)化中醫(yī)藥理論與技能再培訓,為更好開展中醫(yī)藥服務儲備人才資源。
四、利用醫(yī)院現(xiàn)有的科技網(wǎng)絡,健康教育處方(宣傳欄)、居民健康檔案建立等手段,積極向農(nóng)民群眾宣傳中醫(yī)藥科普知識。用農(nóng)村現(xiàn)有的資源和簡便易行的知識,使農(nóng)民得到應有的治療。充分利用網(wǎng)絡資源,提高職工業(yè)務技術水平。
鞏固鄉(xiāng)村一體化成果,使鄉(xiāng)村一體化工作健康持續(xù)發(fā)展。制定村衛(wèi)生站培訓計劃和實施方案,定期或不定期對衛(wèi)生室站醫(yī)進行常見病知識培訓,使鄉(xiāng)村醫(yī)生能熟練的使用中醫(yī)藥知識預防和治療多發(fā)病與常見病,定期開辦中醫(yī)藥預防、保健科普宣傳,向農(nóng)民群眾宣傳保健知識。
在即將到來的一年里,我們一定會再接再厲,使我院的中醫(yī)藥發(fā)展更上一個臺階,為中醫(yī)藥特色衛(wèi)生院的創(chuàng)建打好基礎,更好的為人民群眾服務。
xxxx醫(yī)院
中醫(yī)兒科工作計劃 中醫(yī)院工作計劃篇三
1、改善醫(yī)療環(huán)境。
2、繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略。
3、完成三甲創(chuàng)建工作。
4、業(yè)務收入同比增長20%。
1、筑巢引鳳,增強實力。
好的醫(yī)療環(huán)境,既是廣大患者的要求,也受醫(yī)務工作者青睞,是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎。“巢”是基礎設施;“鳳”是服務對象,也是醫(yī)學人才。為筑好巢,我們分四步走:第一步是騰龍換鳥,興建過渡病房****平米,即將運行。內部的環(huán)境與設施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約*萬平米,近***張床。今年完成規(guī)劃設計,立項并開工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重,是留住病人留住人才的必由之路,也是科學發(fā)展協(xié)調發(fā)展的必然要求。
素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術水平兩個方面,有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念,努力提高水平,大力實施“三名戰(zhàn)略”。
1、選聘高層次人才,20xx年人才計劃中將招錄3名研究生,其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。
2、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內訓外修”機制,加強“三基訓練”,鞏固每周學習制度。
3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關系。為人才培養(yǎng)及技術支撐平臺。
4、加強特色專科專病建設。我們在特色專科專病建設上,還要下大力氣,繼續(xù)做大做強內科、婦產(chǎn)科。內科除心血管科外,繼續(xù)加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃;婦產(chǎn)科繼續(xù)加強在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復、婦科等方面業(yè)務方面的拓展;骨傷科要在專科特色方面不斷完善提高;外科做好開展微創(chuàng)技術等方面的前期準備工作;我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
今年是公立醫(yī)院改革之年,管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況,建立和完善新的運行機制:1、探索崗位管理,建立崗位進出機制(包括領導崗位)。2、進一步加大績效分配力度,完善績效考核機制。3、試行護士分級管理(n1-n5)。4、落實院科兩級負責制,“責、權、利”相結合。5、獎懲激勵機制,大力提倡問責制,確保醫(yī)院安全。6、保潔保安社會化管理,24小時全覆蓋。
服務有兩個中心:對外以病人為中心,對內以臨床為中心。
對外:
1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質服務月等活動,優(yōu)化服務流程。
2、注重中醫(yī)藥特色,推廣普及中醫(yī)藥適宜技術,充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。
3、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心,建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查,并將調查結果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內:加強干部隊伍建設,特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求,嚴格遵照“任務項目化,項目目標化,目標責任化”來落實執(zhí)行。
中醫(yī)兒科工作計劃 中醫(yī)院工作計劃篇四
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的'現(xiàn)代護理文化意識,先在護醫(yī)士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5、12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
中醫(yī)兒科工作計劃 中醫(yī)院工作計劃篇五
1、改善醫(yī)療環(huán)境。
2、繼續(xù)實施三名戰(zhàn)略。
3、完成三甲創(chuàng)建工作。
4、業(yè)務收入同比增長20%。
二、具體工作計劃
(一)、筑巢引鳳,增強實力。
好的醫(yī)療環(huán)境,既是廣大患者的要求,也受醫(yī)務工作者青睞,是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎。巢是基礎設施;鳳是服務對象,也是醫(yī)學人才。為筑好巢,我們分四步走:第一步是騰龍換鳥,興建過渡病房____平米,即將運行。內部的環(huán)境與設施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約_萬平米,近___張床。今年完成規(guī)劃設計,立項并開工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重,是留住病人留住人才的必由之路,也是科學發(fā)展協(xié)調發(fā)展的必然要求。
(二)、培育素養(yǎng),提升水平
素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術水平兩個方面,有了好的環(huán)境醫(yī)精誠之理念,努力提高水平,大力實施三名戰(zhàn)略。
1、選聘高層次人才,201_年人才計劃中將招錄3名研究生,其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。
2、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立內訓外修機制,加強三基訓練,鞏固每周學習制度。
3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關系。為人才培養(yǎng)及技術支撐平臺。
4、加強特色專科專病建設。我們在特色專科專病建設上,還要下大力氣,繼續(xù)做大做強內科、婦產(chǎn)科。內科除心血管科外,繼續(xù)加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃;婦產(chǎn)科繼續(xù)加強在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復、婦科等方面業(yè)務方面的拓展;骨傷科要在專科特色方面不斷完善提高;外科做好開展微創(chuàng)技術等方面的前期準備工作;我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立治未病中心。
(三)、創(chuàng)新機制激發(fā)活力
1、探索崗位管理,建立崗位進出機制(包括領導崗位)。
2、進一步加大績效分配力度,完善績效考核機制。
3、試行護士分級管理(n1-n5)。
4、落實院科兩級負責制,責、權、利相結合。
5、獎懲激勵機制,大力提倡問責制,確保醫(yī)院安全。
6、保潔保安社會化管理,24小時全覆蓋。
(四)、優(yōu)質服務惠及民生
服務有兩個中心:對外以病人為中心,對內以臨床為中心。
對外:1、繼續(xù)開展三好一滿意活動、優(yōu)質護理示范活動、抗生素專項治理活動、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質服務月等活動,優(yōu)化服務流程。
2、注重中醫(yī)藥特色,推廣普及中醫(yī)藥適宜技術,充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡、便、驗、廉特色。
3、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心,建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查,并將調查結果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內:加強干部隊伍建設,特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求,嚴格遵照任務項目化,項目目標化,目標責任化來落實執(zhí)行。
中醫(yī)兒科工作計劃 中醫(yī)院工作計劃篇六
一、工作目標
1、改善醫(yī)療環(huán)境。
2、繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略。
3、完成三甲創(chuàng)建工作。
4、業(yè)務收入同比增長20%。
二、具體工作計劃
1、筑巢引鳳,增強實力。
好的醫(yī)療環(huán)境,既是廣大患者的要求,也受醫(yī)務工作者青睞,是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎。“巢”是基礎設施;“鳳”是服務對象,也是醫(yī)學人才。為筑好巢,我們分四步走:第一步是騰龍換鳥,興建過渡病房****平米,即將運行。內部的環(huán)境與設施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約*萬平米,近***張床。今年完成規(guī)劃設計,立項并開工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重,是留住病人留住人才的必由之路,也是科學發(fā)展協(xié)調發(fā)展的必然要求。
2、培育素養(yǎng),提升水平
素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術水平兩個方面,有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念,努力提高水平,大力實施“三名戰(zhàn)略”。
(1)、選聘高層次人才,xx年人才計劃中將招錄3名研究生,其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。
(2)、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內訓外修”機制,加強“三基訓練”,鞏固每周學習制度。
(3)、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關系。為人才培養(yǎng)及技術支撐平臺。
(4)、加強特色專科專病建設。我們在特色專科專病建設上,還要下大力氣,繼續(xù)做大做強內科、婦產(chǎn)科。內科除心血管科外,繼續(xù)加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃;婦產(chǎn)科繼續(xù)加強在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復、婦科等方面業(yè)務方面的拓展;骨傷科要在專科特色方面不斷完善提高;外科做好開展微創(chuàng)技術等方面的前期準備工作;我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
三、創(chuàng)新機制激發(fā)活力
今年是公立醫(yī)院改革之年,管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況,建立和完善新的運行機制:1、探索崗位管理,建立崗位進出機制(包括領導崗位)。2、進一步加大績效分配力度,完善績效考核機制。3、試行護士分級管理(n1-n5)。4、落實院科兩級負責制,“責、權、利”相結合。5、獎懲激勵機制,大力提倡問責制,確保醫(yī)院安全。6、保潔保安社會化管理,24小時全覆蓋。
四、優(yōu)質服務惠及民生
服務有兩個中心:對外以病人為中心,對內以臨床為中心。
對外:1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質服務月等活動,優(yōu)化服務流程。
2、注重中醫(yī)藥特色,推廣普及中醫(yī)藥適宜技術,充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。
3、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心,建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查,并將調查結果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內:加強干部隊伍建設,特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求,嚴格遵照“任務項目化,項目目標化,目標責任化”來落實執(zhí)行。
一、創(chuàng)新機制激發(fā)活力
1、探索崗位管理,建立崗位進出機制(包括領導崗位)。
2、進一步加大績效分配力度,完善績效考核機制。
3、試行護士分級管理(n1-n5)。
4、落實院科兩級負責制,“責、權、利”相結合。
5、獎懲激勵機制,大力提倡問責制,確保醫(yī)院安全。
6、保潔保安社會化管理,24小時全覆蓋。
二、優(yōu)質服務惠及民生
服務有兩個中心:對外以病人為中心,對內以臨床為中心。
對外:1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質服務月等活動,優(yōu)化服務流程。
2、注重中醫(yī)藥特色,推廣普及中醫(yī)藥適宜技術,充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。
3、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心,建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查,并將調查結果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內:加強干部隊伍建設,特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求,嚴格遵照“任務項目化,項目目標化,目標責任化”來落實執(zhí)行。