心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
直銷總結(jié)心得體會(huì)篇一
直銷溝通方法1.完美主義者
特點(diǎn)：生性追求完美，具有強(qiáng)烈的道德優(yōu)越感，做事很容易形成兩個(gè)極端，要不就是具有很好道德要求的社會(huì)“君子”楷模，要不就是凡事都吹毛求疵的典范。
溝通要點(diǎn)：“順字訣”，不要跟他們?cè)诩?xì)節(jié)上進(jìn)行爭(zhēng)辯，先順其勢(shì)，取得他們的認(rèn)同，讓這類人認(rèn)為你也是一位完美主義者，在隨后的溝通交流中，找到一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，比他更追求完美，讓其意識(shí)到過(guò)于追求完美也是有危害的。不要試圖讓他認(rèn)同，能讓他們明白完美追求是不足取的就足夠了。
直銷溝通方法2.“雷鋒式”奉獻(xiàn)者
特點(diǎn)：他們不管在時(shí)間、精力和事物三方面都表現(xiàn)出主動(dòng)、樂(lè)于助人、普遍樂(lè)觀以及慷慨大方。獨(dú)立性較強(qiáng)，不喜求人，認(rèn)為任何難題自己都能輕松化解，當(dāng)別人有需求時(shí)候，他們能恰當(dāng)?shù)娘@示出這種才能。
兩面性：正向因素為覺(jué)知力強(qiáng)、配合度高、忠誠(chéng)而無(wú)私的好幫手，具有一定程度的英雄主義情節(jié);負(fù)向因素為有城府，心機(jī)較深，具有功利性。
溝通要點(diǎn)：如果能以弱者的形態(tài)出現(xiàn)，恰當(dāng)?shù)臐M足其英雄情節(jié)追求，他有可能瞬間將你當(dāng)成知己。
直銷溝通方法3.社會(huì)意識(shí)的倡導(dǎo)者
特點(diǎn)：他們就是為了追求成功而存在與世的，他們具有超強(qiáng)的精力，對(duì)于成功和贊賞是極其在乎的，為此他們可以放棄一切，甚至包括自己的生命。他們機(jī)敏善變并不總以野心勃勃存在，在受到要求時(shí)也會(huì)適當(dāng)?shù)淖鞒龈淖冋{(diào)整，但是這些都是建立在不能妨礙成功的基礎(chǔ)之上。他們自信心強(qiáng)，是“天道佑勤”和“只有想不到?jīng)]有做不到”這些信條的堅(jiān)定擁躉者。
兩面性：負(fù)面情緒是輕蔑傲慢、支配欲望強(qiáng)烈、積極干練的野心家;正面情緒是社會(huì)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者和堅(jiān)定執(zhí)行者，滿腔熱情并富于感染力。
溝通要點(diǎn):如果你是一個(gè)沮喪、不振、消極的人，會(huì)為他所看不起的。如果他覺(jué)得你還是可以值得“指點(diǎn)”的人物的話，一番大道理將會(huì)順理成章地呈現(xiàn)在你面前，盡管這些未必適用，但是至少能讓你的心情陽(yáng)光一點(diǎn)。
直銷溝通方法4.浪漫主義者
特點(diǎn):天生的藝術(shù)家氣質(zhì)，能比別人看到更多的靈性氣息。一花一木皆有情，千山萬(wàn)水皆存義，一場(chǎng)雪甚至那正在滾糞球的屎殼郎能可能引起他們的激動(dòng)情緒。他們多愁善感，語(yǔ)言中樞發(fā)達(dá)，對(duì)于推理、演繹等語(yǔ)言邏輯比較擅長(zhǎng)，尤其是類比，可謂出神入化。他們總能從平凡事物看出奇跡，從普通事物看到神奇。并樂(lè)此不疲，沉浸于其中。
兩面性：負(fù)面情緒極其敏感，易演化為不切實(shí)際的幻想、夢(mèng)想，且當(dāng)別人指出這些缺點(diǎn)時(shí)候非常頑固且很容易情緒激動(dòng);正面情緒表現(xiàn)為非常可愛(ài)、富于同情心。
溝通要點(diǎn)：物以類聚人以群分，兩個(gè)都浪漫的人湊到一起瞬間就能碰撞出情感的火花。即使你不是一個(gè)浪漫者也不要表示出對(duì)于浪漫主義的漠視和不以為然。如果他認(rèn)為如果按照自己的設(shè)想和計(jì)劃推進(jìn)的話，三年之內(nèi)將成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。盡管他沒(méi)有看到那顯而易見(jiàn)的陷阱和不可預(yù)知的困難，你也不要去嘲笑或者譏諷他。
讓他將話講完，直到他自己突然間意識(shí)到威脅或者危機(jī)的時(shí)候。注意，他們是敏感和脆弱的，呵護(hù)他們，他們也許將成為明天的天才!
直銷溝通方法5.冷靜觀察者
特點(diǎn)：人生經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的經(jīng)歷是他們決策的重要依據(jù)，對(duì)于新事物的嘗試在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)積累前，一直都是處于觀察的過(guò)程中。他們帶著距離來(lái)經(jīng)驗(yàn)生命，避免牽扯任何情緒，重觀察更勝于參與。心智生活對(duì)他們而言相當(dāng)重要，他們具有對(duì)知識(shí)和資訊的熱愛(ài)，通常是某個(gè)專門領(lǐng)域的研究者或者杰出的決策者和具有創(chuàng)意的知識(shí)分子。
兩面性：負(fù)面情緒表現(xiàn)為退縮、好猜忌、批判、恃才自傲的人，他們對(duì)任何事都不愿承諾、控制性極強(qiáng)，而且與感覺(jué)以及這個(gè)世界失去了聯(lián)系;正面情緒敏感、具覺(jué)知力、專注、客觀而富創(chuàng)造力的思想家，能結(jié)合他們的敏感和分析技巧展現(xiàn)出智慧而非聰明的一面。
溝通要點(diǎn)：沒(méi)有想好的事情或者沒(méi)有事實(shí)作為支撐，不要輕易跟他們探討和交流，因?yàn)檫@樣將換來(lái)他們的不屑一顧和嗤之以鼻。跟他們交流忌長(zhǎng)篇大論和羅索，宜言簡(jiǎn)意賅，留給他們大量的時(shí)間進(jìn)行思考。記住，他們是保守的理性思維者，不要抱著畢其功與一役的思想，如果能有真實(shí)的案例和詳備的數(shù)據(jù)將事半功倍。
直銷溝通方法6.質(zhì)問(wèn)型的懷疑者
特點(diǎn)：他們把世界看作是存在威脅的場(chǎng)所，雖然他們可能覺(jué)察不到自己處在恐懼中，他們也不相信這種觀點(diǎn)。他們以為自己對(duì)威脅的來(lái)源明察秋毫，為了先行武裝，他們會(huì)預(yù)想最糟的可能結(jié)果。他們這種懷疑的心智架構(gòu)會(huì)產(chǎn)生對(duì)做事的拖延以及對(duì)他們動(dòng)機(jī)的猜疑。他們不喜歡權(quán)威，也可說(shuō)是害怕權(quán)威，參與弱勢(shì)團(tuán)體運(yùn)動(dòng)，而且在權(quán)威中難以輕易自處，或維持成功。某些人具有退縮并保護(hù)自己免于威脅的傾向，某些則先發(fā)制人，迎向前去克服它，而表現(xiàn)出極大的攻擊性。但是，他們一旦愿意信任時(shí)，他們會(huì)是忠誠(chéng)而重承諾的朋友和團(tuán)隊(duì)伙伴。
兩面性：負(fù)面情緒是受驚的兔子和刺猬，躲閃和全面攻擊是其心理過(guò)激的兩種必然反應(yīng)。這種近乎于神經(jīng)質(zhì)狀態(tài)的質(zhì)問(wèn)和責(zé)難恰恰反應(yīng)了他們內(nèi)心的焦慮和懷疑。正面情緒是理性的發(fā)問(wèn)，能從威脅的角度看到別人所輕易看不到的威脅和災(zāi)難。
溝通要點(diǎn)：他們?cè)谧约旱膬?nèi)心建立起厚厚的城墻，在沒(méi)有確信足夠安全的前提下，內(nèi)心和外界是隔絕的。不要試圖去說(shuō)服他們，在他們沒(méi)有信任你之前，一切的話語(yǔ)都將屏蔽在心墻之外。關(guān)鍵點(diǎn)是如何找到進(jìn)入他們緊閉城門的鑰匙，而取得他們的信任是首要的條件。
直銷溝通方法7.享樂(lè)主義者
特點(diǎn)：他們樂(lè)觀向上、精力充沛、風(fēng)采迷人，而且難以捉摸。他們極度痛恨被束縛或被控制，傾向于內(nèi)心愉快地響應(yīng)，具有令狐沖式的浪子兼斗士的氣質(zhì)。他們是未來(lái)的導(dǎo)向者，當(dāng)新的選擇出現(xiàn)時(shí)，他們還會(huì)適時(shí)地更新自己的追求。那份想保持生命愉快的需要，導(dǎo)引他們重新架構(gòu)現(xiàn)實(shí)世界，以排除有損自我形象的負(fù)面情緒和潛在打擊。他們享受新的經(jīng)驗(yàn)、新的人群和新的點(diǎn)子，是富有創(chuàng)意的電腦網(wǎng)絡(luò)工作者、綜合家和理論家以及那些具有小資情調(diào)的人群。
兩面性：負(fù)面情緒是過(guò)度關(guān)注自己的享樂(lè)，而忽視對(duì)周圍的人或者環(huán)境的傷害，很容易成為周圍人群的公敵或者厭棄的對(duì)象;正面情緒是當(dāng)獨(dú)裁者或者野心家試圖愚弄大眾的時(shí)候，尤其是干涉了他們的自由生活的時(shí)候，他們將成為民主的斗士。
溝通要點(diǎn)：只要是新奇的內(nèi)容和奇特的生活方式，他們都有極強(qiáng)的好奇心。簡(jiǎn)單地說(shuō)哪怕你不是一個(gè)小資，也要臨時(shí)裝作一個(gè)小資。不要跟他們談?wù)魏蛙娛拢膊灰勅松?guī)劃和理想，具有享樂(lè)主義情懷的人活的更真實(shí)。能玩到一起，尤其是最新流行的休閑方式將是同他們溝通交流的主要手段。
直銷溝通方法8.支配控制者
特點(diǎn)：獨(dú)斷專行，具有攻擊性，對(duì)生命追求有不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度。他們通常是領(lǐng)袖，或極端孤立者，朋友和人們?cè)谒麄兊恼樟舷孪喈?dāng)受到保護(hù)，也可能受到株連。他們知道自己在想什么，關(guān)心正義和公平，并且樂(lè)意為此而戰(zhàn)。從與朋友喝酒作樂(lè)到理性的討論都有。他們能覺(jué)察權(quán)力所在之處，讓自己不受到他人的控制，而且具有支配力會(huì)忠誠(chéng)地運(yùn)用自己的力量，并毫無(wú)倦怠地支持有價(jià)值的事件。
兩面性：負(fù)面情緒憤世嫉俗、逞威風(fēng)、破壞法紀(jì)、手段強(qiáng)硬的人，他們覺(jué)察不到別人的感覺(jué)，而且利用力量、謊言、操縱或暴力去達(dá)到自己的目的;正面情緒具有深層的愛(ài)，保護(hù)他人而且給出力量，能利用他們強(qiáng)大的精力和天生的權(quán)威，為家庭而向社會(huì)中的不義戰(zhàn)斗。
溝通要點(diǎn)：作為一個(gè)業(yè)務(wù)員為了達(dá)到成交的目的，適當(dāng)?shù)呐呐乃麄兊鸟R皮是有必要的，當(dāng)他們的天然攻擊性沒(méi)有了目標(biāo)后，他們將會(huì)是很好的一個(gè)酒肉朋友，甚至哥們。
直銷溝通方法9.戒備心強(qiáng)者
對(duì)于戒備心特別強(qiáng)，又不斷打岔、總是拒絕別人的人，應(yīng)該告訴他：我們過(guò)去之所以失去了很多機(jī)會(huì)，是因?yàn)槲覀兙芙^別人的太多了。只有善于傾聽(tīng)的人，才會(huì)掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人，才會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)。拒絕別人等于拒絕財(cái)富，拒絕別人等于拒絕成功。因?yàn)槭澜缟厦恳晃怀晒Φ娜耸慷际巧朴诮涣鳌⑸朴诮邮苄率挛铩⑾矚g與朋友打交道的人。所以要打開(kāi)心靈之門，擁抱這個(gè)世界。
直銷總結(jié)心得體會(huì)篇二
董事長(zhǎng)
直銷部部長(zhǎng)
區(qū)域經(jīng)理
駐場(chǎng)技術(shù)員（組員級(jí)、組長(zhǎng)級(jí)、隊(duì)長(zhǎng)級(jí)）
駐場(chǎng)技術(shù)員職責(zé)：
一、配合區(qū)域主管對(duì)目標(biāo)豬場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)；
二、駐場(chǎng)服務(wù)，負(fù)責(zé)前期的實(shí)驗(yàn)、對(duì)比工作；
1、欄舍條件標(biāo)準(zhǔn)化（自由采食、碗式飲水等）；
2、通風(fēng)降溫條件標(biāo)準(zhǔn)化（水簾、風(fēng)機(jī)等）；
3、各階段環(huán)節(jié)豬群飼養(yǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化（分娩、保育、育肥等）；
4、生物安全標(biāo)準(zhǔn)化（進(jìn)出消毒、藥品控制等）；
5、定制員工操作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)化（各生產(chǎn)區(qū)域操作細(xì)則等）；
五、維護(hù)該豬場(chǎng)生產(chǎn)成績(jī)穩(wěn)定，維護(hù)客情，確保達(dá)成全場(chǎng)專用和長(zhǎng)期合作。
六、對(duì)所服務(wù)豬場(chǎng)提供技術(shù)支持；
區(qū)域經(jīng)理職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的規(guī)模豬場(chǎng)開(kāi)發(fā)；
二、負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域內(nèi)所達(dá)成的豬場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)；
三、對(duì)該區(qū)域內(nèi)所達(dá)成的豬場(chǎng)提供技術(shù)支持；
直銷部部長(zhǎng)職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)整個(gè)公司的規(guī)模豬場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度與調(diào)配工作；
二、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)所達(dá)成的豬場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)；
三、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)所達(dá)成的豬場(chǎng)提供技術(shù)支持；
直銷總結(jié)心得體會(huì)篇三
大家好！非常高興能和大家在一起，我今天就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)直銷那些事！
二十一世紀(jì)最大的特點(diǎn)是速度、多變、危機(jī)，那么我們采取的對(duì)策應(yīng)該是學(xué)習(xí)、改變、創(chuàng)業(yè)。我們一定要知道社會(huì)發(fā)展的潮流，這樣才能把握先機(jī)。如果你還是沉浸在即將變故的傳統(tǒng)事業(yè)，你想想你會(huì)成功嗎？你只有把握社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，并提前積極參與到社會(huì)發(fā)展的新事物中，你才能取得成功和財(cái)富！那么天獅事業(yè)就是時(shí)代發(fā)展的新事業(yè)，選擇天獅就是選擇了成功！傳統(tǒng)事業(yè)過(guò)程像計(jì)程車碼表，經(jīng)常歸零;天獅事業(yè)的曲線則像飛機(jī)起飛的曲線，不斷上升。我們今天就來(lái)比較一下天獅事業(yè)和傳統(tǒng)事業(yè)的區(qū)別。
一、自由的比較：
人類歷史中，為爭(zhēng)取“自由二字”，不惜“拋頭顱、灑熱血”的故事不勝枚舉。至今許多人仍為爭(zhēng)取各種“自由”而努力，包括經(jīng)濟(jì)自由、行動(dòng)自由、時(shí)間支配自由等等。我們現(xiàn)以工作的“自由”將天獅事業(yè)與傳統(tǒng)事業(yè)作個(gè)比較。
1、天獅事業(yè)
a、時(shí)間：工作時(shí)間可以自由支配，從事天獅事業(yè)不必在別人硬性規(guī)定的時(shí)間按時(shí)上下班，按時(shí)打卡，更不用在乎遲到、早退。做天獅事業(yè)的工作時(shí)間由自己自由計(jì)劃分配，可以完全做自己時(shí)間的主人。多大完全由自己決定，天獅事業(yè)在不同的人中會(huì)做出不同的結(jié)果他依據(jù)每個(gè)人不同的性格需求、毅力等條件，可以自由決定把自己的天獅事業(yè)做到多大。
b、節(jié)奏：天獅事業(yè)可以依據(jù)自己人生觀的不同做大做小，做快做慢。收入的數(shù)字也由自己的努力程度而決定。這份自由是在打工及上班族生涯中永遠(yuǎn)享受不到的。
c、尊嚴(yán)：掌握自己的命運(yùn)與未來(lái)從事天獅事業(yè)既無(wú)“老板”也無(wú)“主管”。你不必聽(tīng)命于人，更無(wú)需仰人鼻息，看別人臉色辦事。天獅的“介紹人”不是你的“老板”，也不是你的"主管"，因?yàn)槟悴活I(lǐng)他的薪水，他無(wú)權(quán)“命令"你、"管"你。在天獅事業(yè)中介紹人是把你從不懂教到懂，從不會(huì)教到會(huì)的人，他會(huì)耐心陪你共渡初學(xué)的時(shí)光。他傳達(dá)給你的都是善意、關(guān)懷、照顧和激勵(lì)。你從他那里得到的是溫暖、友誼、真誠(chéng)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及尊重。這些都是你生命中的幸福、快樂(lè)、成長(zhǎng)中不可缺少的要素。
2、傳統(tǒng)事業(yè)
a、時(shí)間：工作時(shí)間己固定社會(huì)上大多數(shù)人是靠薪水收入維生的人，每天固定8小時(shí)的工作時(shí)間，己不屬于自己可以自由支配的范疇。必須依照別人分配給你的工作內(nèi)容去做，不論你喜歡與否都要接受。這8小時(shí)你是以一份固定薪水為代價(jià)賣給了老板。當(dāng)時(shí)間己控制在別人手中，還有什么自由可言？人是習(xí)慣的動(dòng)物，上班時(shí)間久了，已習(xí)以為常，不再去思考時(shí)間自由支配的可貴及心靈自由的可貴。但當(dāng)你輪到休假，雖然時(shí)間短暫，你卻異常高興，為什么呢？因?yàn)樾菁俚娜兆幽憧梢圆槐厣习啵瑫r(shí)間由你自己自由支配。可見(jiàn)，‘自由’二字在你心靈深處仍充滿渴望，只是在平日工作環(huán)境中不易去實(shí)現(xiàn)、滿足而己。
b、節(jié)奏：調(diào)動(dòng)、收入都操控在別人手中在傳統(tǒng)的工作環(huán)境中，除非你是頂尖的專業(yè)人員，還能掌握一部分人事升遷、調(diào)動(dòng)、收入的優(yōu)勢(shì)，而大多數(shù)人都要聽(tīng)別人的安排與決定。一般的工作性質(zhì)收入都是固定的，不會(huì)因你加倍努力而加倍增加你的工資收入。如果總經(jīng)理是老板，那么你在這家公司上班，一輩子最高只能做到副總經(jīng)理，老板不可能把公司送給你。一輩子的付出與努力，只能換來(lái)一份養(yǎng)家糊口的薪水。這就是傳統(tǒng)事業(yè)的無(wú)奈，你如何能依照自己的理想和夢(mèng)想去規(guī)劃實(shí)現(xiàn)自己的未來(lái)？努力找不到尊嚴(yán)大部分薪水階級(jí)的工作是別人給的，薪水是別人付的，在工作中再賣命演出，舞臺(tái)永遠(yuǎn)也只是別人的。當(dāng)別人拿走舞臺(tái)，或者這個(gè)舞臺(tái)因意外而倒塌，你有再好的演技也只能去找另一個(gè)“別人的舞臺(tái)”，并還要看別人是否給你演出的機(jī)會(huì)。
c、尊嚴(yán)：在工作中，你像一顆別人棋盤上的棋子，怎么走動(dòng)都是由下棋的人決定。你的努力不容易找到自己生命的尊嚴(yán)。別人的臉色、情緒，永遠(yuǎn)能牽動(dòng)你的心情;別人的責(zé)罵不管是否有理，你還得默默承受委屈。
二、風(fēng)險(xiǎn)的比較：不論自己創(chuàng)業(yè)或謀職工作，風(fēng)險(xiǎn)始終隨時(shí)會(huì)在自己身上發(fā)生。只要有一段人生閱歷的人都能深刻了解風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。如果我們有權(quán)選擇，當(dāng)然要選擇風(fēng)險(xiǎn)較低或沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的生意或工作。現(xiàn)在我們來(lái)比較一下天獅事業(yè)和傳統(tǒng)事業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)上的差別。
1、天獅事業(yè)
a、產(chǎn)品的保證：天獅公司的產(chǎn)品1年內(nèi)首家通過(guò)4項(xiàng)認(rèn)證，環(huán)保安全，對(duì)消費(fèi)者的保證不僅僅是品質(zhì)，而且是消費(fèi)者的滿意。滿意的感覺(jué)不限于對(duì)品質(zhì)的要求，而是屬于消費(fèi)者的情緒范圍。即使天獅的產(chǎn)品品質(zhì)有問(wèn)題，消費(fèi)者只要表示情緒上的“不滿意”，天獅公司也會(huì)接受消費(fèi)者的“退貨還錢”。
還可以用網(wǎng)絡(luò)訂貨，非常方便。
c、沒(méi)有被解雇的風(fēng)險(xiǎn)：做天獅事業(yè)的業(yè)務(wù)員與公司之間是合約的合作關(guān)系，只要自己肯努力學(xué)、努力做，遵守天獅公司的營(yíng)業(yè)規(guī)則，那么你在天獅事業(yè)中的工作完全可以自己掌控。業(yè)務(wù)代表不是天獅公司的聘雇職員。天獅事業(yè)而非“工資”、“薪水”。除非自己放棄，否則無(wú)人能剝奪你在天獅事業(yè)中的“職位”。所以天獅事業(yè)的工作沒(méi)有外來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與威脅。
2、傳統(tǒng)事業(yè)
a、風(fēng)險(xiǎn)如影隨形：經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)生意最不能掌握的是市場(chǎng)。市場(chǎng)又會(huì)隨著各種各樣的條件、情況、競(jìng)爭(zhēng)等不確定因素而改變。這些因素均非自己可以掌握，因此就無(wú)法擺脫經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)。每年許多公司關(guān)門倒閉，甚至血本無(wú)歸、債臺(tái)高筑、官司纏身，這些己不再是新聞。傳統(tǒng)事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，是經(jīng)營(yíng)者永遠(yuǎn)拋不開(kāi)的噩夢(mèng)。
b、資金的投入：有投資就有風(fēng)險(xiǎn)傳統(tǒng)事業(yè)中很少見(jiàn)到“包賺不賠”的生意，因?yàn)橐?jīng)營(yíng)生意就要有資金投入，投入資金變成了工廠、設(shè)備、原料、工資等必要的支出，想不干資金也收不回來(lái)。而投資以后，風(fēng)險(xiǎn)也就自然而然地跟著而來(lái)，能否如投資之初設(shè)想的樂(lè)觀情況，則有賴于市場(chǎng)情況變化的有利或不利。因此傳統(tǒng)事業(yè)投資，應(yīng)驗(yàn)了“人人有希望，個(gè)個(gè)沒(méi)把握”的寫照。隨時(shí)有失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
c、解雇的風(fēng)險(xiǎn)：任何薪水性質(zhì)的工作職位都是別人給的，在工作中領(lǐng)取一份薪水之外，我們所有的努力最后都在為美化老板一生而努力。公司的獲利是老板的私有財(cái)產(chǎn)，能否領(lǐng)到年終獎(jiǎng)金都成問(wèn)題。但是公司如果經(jīng)營(yíng)不善，要裁員，要解雇，甚至公司倒閉，員工則要負(fù)擔(dān)失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。老板想為員工負(fù)責(zé)也是無(wú)能為力。
三、保障的比較
“保障”二字對(duì)每個(gè)人都很重要。現(xiàn)在保險(xiǎn)的觀念已被社會(huì)大眾所接受，當(dāng)我們?cè)诒ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的建議之下買了一份保單，其目的是要對(duì)“將來(lái)”取得一份‘‘保障”。但保險(xiǎn)只能在事件發(fā)生后提供一部分的補(bǔ)償，或在保險(xiǎn)人身亡后，提供后人一份安定的因素，對(duì)當(dāng)事人在生前卻無(wú)法提供應(yīng)得的保障。以下就天獅事業(yè)與傳統(tǒng)事業(yè)對(duì)個(gè)人保障方面作簡(jiǎn)單的比較。
1、天獅事業(yè)
a、終身有保障：天獅獎(jiǎng)金制度的9大收入就是最好的注解。只要在天獅事業(yè)中勤奮學(xué)習(xí)、努力奮斗，就能取得終身的“保障”。而且這份保障不必花錢去買，它甚至比保單更具保障。掌握技能，終身受用。不論做任何一個(gè)行業(yè)、工作，都要有專業(yè)能力，這項(xiàng)能力均非生來(lái)就會(huì)，都是學(xué)來(lái)的。很少人一輩子都不換工作。只要你換一個(gè)和以前不同性質(zhì)的工作，就要重新學(xué)新工作的能力，否則就得不到這份工作，得到了也做不好這份工作。天獅事業(yè)也是從不會(huì)到會(huì)，從不{董到懂，從不會(huì)做到會(huì)做，然后越做越有經(jīng)驗(yàn)，越做越輕松，收入越來(lái)越多，保障也就越來(lái)越強(qiáng)。當(dāng)你花3、5年時(shí)間把天獅事業(yè)做成功以后，這輩子就不用再換工作。天獅事業(yè)的能力、經(jīng)驗(yàn)、方法可以用一輩子，往后的日子會(huì)越過(guò)越輕松。能力可以不斷復(fù)制給別人，做天獅就像演唱一首歌，當(dāng)你把這首歌演唱得很好時(shí)，你就可以教別人唱這首歌。你會(huì)教第1個(gè)人唱這首歌，當(dāng)然也會(huì)教第2個(gè)人、第3個(gè)人、第4個(gè)人……你教得越多，天獅事業(yè)就做得越大。被你教會(huì)的這些人，他們也會(huì)不停地去教別人唱同一首歌。如此循環(huán)下去，天獅事業(yè)就日益壯大。因此學(xué)做天獅事業(yè)其發(fā)展范圍是不受限制的，它容易成功的道理也在此。
b、事業(yè)掌握在自己手中：當(dāng)你學(xué)會(huì)唱一首歌，你隨時(shí)隨地可以唱，終生可以唱，誰(shuí)也不能阻止你唱，誰(shuí)也不能把這首歌從你身上奪走。當(dāng)你學(xué)會(huì)做天獅事業(yè)，會(huì)講解天獅產(chǎn)品，示范產(chǎn)品的使用方法，這些就是你做天獅事業(yè)的能力。當(dāng)你擁有這些能力，你可以隨時(shí)隨地做天獅，不受時(shí)間、區(qū)域的限制。誰(shuí)也不能阻止你做，誰(shuí)也不能把你的能力奪走。你的事業(yè)完全掌握在自己的手中，同時(shí)你也掌握了自己的命運(yùn)與未來(lái)。你可以“做自己生命的舵手，做自己靈魂的船長(zhǎng)”。
c、做，有自由;不做，有保障。做天獅事業(yè)，自己做自己的老板，不再每天起早趕車，按時(shí)到公司打卡，工作時(shí)間自己規(guī)劃分配，不再看老板或主管的臉色，可以不再過(guò)”上班被老板罵，回家罵老板”的生活，可以完全打破朝九晚五的生活框框。所以做天獅，就有自由。當(dāng)你在天獅事業(yè)努力一陣子，有了自己的組織網(wǎng)，組織團(tuán)隊(duì)里的每一位合作伙伴，他們都會(huì)清楚的了解天獅事業(yè)是為自己做的，不是為別人做的。所有的合作伙伴不會(huì)因?yàn)槟阃祽小⒍燃佟⑸。麄兙筒蛔鎏飒{，他們反而會(huì)自動(dòng)自發(fā)地為自己努力。所以不做，依然有保障。
2、傳統(tǒng)事業(yè)
b、事業(yè)掌握在別人手中：傳統(tǒng)工作中，用自己的專長(zhǎng)將分內(nèi)工作做好，以維持一份工作，一份收入。工作能力是自己在工作單位中求生存的一張“王牌”，同事之間隱存著競(jìng)爭(zhēng)，如果有一個(gè)高階空缺，同事之間的競(jìng)爭(zhēng)就更激烈，甚至要使出許多不道德的方法來(lái)。為達(dá)到升遷的目的，可以不擇手段，這是競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)常態(tài)，一般人也習(xí)以為常。因此，不論你擁有多大的能力，為了自己的生存，都不會(huì)轉(zhuǎn)移給別人。何況能力轉(zhuǎn)移給別人后，對(duì)自己的生存、發(fā)展及升遷均無(wú)幫助，實(shí)在難以做到“舍己為人”。
c、工作職位無(wú)保障：如果你是一家公司的職員，則工作權(quán)掌握在老板手中，他可以以任何理由剝奪你的工作機(jī)會(huì)。你在公司努力爭(zhēng)取到的職位，也就無(wú)法保障。因?yàn)檫@個(gè)職位的所有權(quán)非你所有，永遠(yuǎn)操縱在別人手中。如果你無(wú)法掌握自己的工作權(quán)，無(wú)法保護(hù)自己的職位，就無(wú)法保證自己的收入與生活的安定與安全，那還怎樣談?wù)撟约旱那巴九c未來(lái)？做，沒(méi)自由;不做，沒(méi)保障：傳統(tǒng)的工作就像“挑水喝”一樣，要挑水才有水喝，不挑水即無(wú)水喝。朝九晚五、上下班打卡，‘‘自由’’二字無(wú)從談起。在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，能保有一份工作，一份收入，使生活安定己屬不易。如果丟了這份工作，則立即面臨生活的難題，必須再去應(yīng)征、去找工作，也更談不上保障了。
四、成功機(jī)率的比較
“一生當(dāng)中，只要肯努力就一定會(huì)有結(jié)果是，不一定有好結(jié)果。”
這句話道盡現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)面貌。一生中同樣努力工作為何會(huì)出現(xiàn)天壤之別的結(jié)果呢？這就牽涉到各種不同行業(yè)成功機(jī)率的問(wèn)題。如果選擇的行業(yè)不適當(dāng)，付出一生的努力，仍無(wú)理想的結(jié)果，這將是多么遺憾的事情。到底該如何做到適當(dāng)?shù)木駬瘢挪粫?huì)使一生努力付諸東流？你就必須學(xué)會(huì)分析、比較、了解、預(yù)計(jì)，然后再做出最佳的判斷。現(xiàn)在我們將天獅事業(yè)與傳統(tǒng)事業(yè)的成功機(jī)率作一個(gè)比較。
1、天獅事業(yè)
a、不需要具備特殊條件：天獅事業(yè)不分性別、學(xué)歷、經(jīng)歷、財(cái)力，任何人都有資格做，如此公平的機(jī)會(huì)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中并不多見(jiàn)。每天我們翻開(kāi)報(bào)紙的招聘廣告，每一種工作幾乎都有條件、資格的限制，如果不具備條件，連應(yīng)聘的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
b、天獅事業(yè)助手多：當(dāng)你加入天獅事業(yè)后，你的推薦人會(huì)真心誠(chéng)意地教你，關(guān)心你，幫助你。你的其他部門成員也就是你推薦人的其他合作伙伴也會(huì)幫助你。當(dāng)你學(xué)會(huì)了天獅事業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、方法，你也會(huì)去教你自己的部門。因此你的許多合作伙伴會(huì)感謝你、幫助你。由此可見(jiàn)，在從事天獅事業(yè)的過(guò)程中，你的助力來(lái)自四面八方。除了你自己之外，沒(méi)有人會(huì)給你阻力。而一個(gè)事業(yè)如果有來(lái)自四面八方的助力功機(jī)率就會(huì)大大增加。隨時(shí)有人教你因?yàn)樘飒{有一個(gè)公平合理、大公無(wú)私、幾乎無(wú)懈可擊的制度，所以在天獅事業(yè)中，成功者會(huì)無(wú)地、無(wú)保留地把經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、方法教給你。只要你肯學(xué)，很快就能掌握到做天獅成功的方法。天獅事業(yè)的整個(gè)過(guò)程就是“學(xué)、做、教”的復(fù)制的過(guò)程。誰(shuí)都有成功的欲望和需求，如果沒(méi)有人肯教，無(wú)處可學(xué)，一切都枉然。天獅事業(yè)在你的手上便像滾雪球一樣，不停地向前滾動(dòng)，越滾越大。這就是天獅事業(yè)成功機(jī)率高的道理。
2、傳統(tǒng)事業(yè)
a、要齊備必要的條件：如果要謀得一個(gè)拿工資的工作，要備齊學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等條件，缺一不可，否則連一份工作都不可得，那還談什么成功？如果要?jiǎng)?chuàng)業(yè)投資一個(gè)生意，除了學(xué)歷、專長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等必備的條件外，還需要有一筆或多或少的資金，甚至還要有良好的社會(huì)關(guān)系配合。
b、傳統(tǒng)行業(yè)的助手少：即使擁有了這些條件還不能保證這項(xiàng)投資就一定成功。因?yàn)槭袌?chǎng)情況會(huì)有太多變化。阻力多同行是冤家”。傳統(tǒng)事業(yè)中同行、同業(yè)、同事之間可能有聯(lián)系，但不可能有“無(wú)私的合作”。因?yàn)閭鹘y(tǒng)事業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)大部分都是對(duì)立的，就其特性，不是一人的所能扭轉(zhuǎn)。因此，在傳統(tǒng)事業(yè)的努力過(guò)程中，獲得外援助力的機(jī)會(huì)較少，但來(lái)自同行同業(yè)的阻力卻隨時(shí)存在。你要不斷地想辦法排除困難和阻力，因此成功的機(jī)率相對(duì)地就會(huì)減少。成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)人教授。在傳統(tǒng)行業(yè)中，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)多是對(duì)立的，因此沒(méi)有人愿意把成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你做無(wú)私的傳授，除非是自己的親人。任何人在工作中，在生意過(guò)程中，所積累的經(jīng)驗(yàn)，都是花了許多時(shí)間、精力，甚至是許多金錢所換來(lái)的，怎么可能隨意教授給別人？每個(gè)人在工作中，或在做生意的過(guò)程中，都要“摸著石頭過(guò)河”，因此成功的機(jī)率又會(huì)大大降低。
五、挖水井與挑水喝
1、天獅事業(yè)就像“挖水井”，有經(jīng)驗(yàn)的師傅會(huì)教你在哪里挖、怎么挖，還有許多同伴給你助力，幫你挖。挖得越深，水源越豐沛。以后的日子，你工作越來(lái)越輕松，經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，收入也不停增加。花幾年時(shí)間挖一口自己享用的水井，這輩子即可遠(yuǎn)離饑渴。
2、傳統(tǒng)事業(yè)像“挑水喝”，在傳統(tǒng)事業(yè)的工作中，假設(shè)從25歲開(kāi)始工作到60歲退休，辛苦工作了35年，也該退休下來(lái)休息了。但是退休以后到85歲離開(kāi)世界還有漫長(zhǎng)的25年要過(guò)，這段時(shí)間卻無(wú)薪資收入，如何讓辛苦35年之后的25年過(guò)得輕松、自在，這實(shí)在是一個(gè)極大的難題。傳統(tǒng)的薪水工作就像“挑水喝”中有挑水才有水喝，不挑水就沒(méi)有水喝。挑不動(dòng)的時(shí)候更慘，生活失去保障，人生的幸福、快樂(lè)也會(huì)漸漸遠(yuǎn)離，這是必然的結(jié)果，無(wú)法逃避。
在我們計(jì)較了這么多天獅事業(yè)和傳統(tǒng)事業(yè)的區(qū)別以后，我們可以明顯的感覺(jué)到天獅事業(yè)的優(yōu)越性！那么，作為這種時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，作為這種時(shí)代發(fā)展的潮流，作為這種社會(huì)進(jìn)步的行業(yè)，我相信大家都會(huì)有明智的選擇！特別是在我們國(guó)家《直銷法》即將頒布的時(shí)候，我們更應(yīng)該走在時(shí)代的前面，把握先機(jī)！因?yàn)橹挥邪盐樟讼葯C(jī)，才能贏得更大的財(cái)富和成功！
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
直銷總結(jié)心得體會(huì)篇四
直銷指廠家直接銷售商品和服務(wù)，直銷者繞過(guò)傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接從顧客接收訂單。下面是小編為大家整理的直銷崗位職責(zé)，歡迎閱讀。
直銷部門根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略制訂年度、季度、月度銷售方案、推廣方案、執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，高效的完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)新客戶，建立銷售信息庫(kù)，根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)情況制定季度、年度等銷售計(jì)劃，銷售工作的組織、管理工作，公司銷售人員的培訓(xùn)、選拔和推薦工作，銷售過(guò)程的監(jiān)控及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作，搜集房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門。按日、周和月向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)銷售情況統(tǒng)計(jì)表并做好保密工作。做好客戶信息來(lái)源的收集整理工作，并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)協(xié)助案場(chǎng)合同的簽訂，回收房款，及時(shí)清理欠款，辦理按揭貸款，加強(qiáng)合同管理及合同備案工作。建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對(duì)樓盤的意見(jiàn)。 做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的開(kāi)發(fā)形象和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。 配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作，并通過(guò)電話營(yíng)銷，電話接聽(tīng)或現(xiàn)場(chǎng)接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。 協(xié)同策劃部進(jìn)行銷售資料的準(zhǔn)備。銷售過(guò)程中將信息及時(shí)反饋給策劃人員，以便及時(shí)讓策劃人員對(duì)策劃方案進(jìn)行修正。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。承辦領(lǐng)導(dǎo)交與的'其它工作。
后勤保障資源，，深入一線考察并研究地區(qū)實(shí)行業(yè)務(wù)的可行性，潛在客戶的比例與群體，配合公司整體發(fā)展制定、規(guī)劃部門用人計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)計(jì)劃并付諸實(shí)施； 組織開(kāi)展工作過(guò)程檢查、監(jiān)督、考核及管理；做好和案場(chǎng)銜接工作。
高效的完成自己個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)，并督促自己小組業(yè)務(wù)人員達(dá)到相關(guān)業(yè)務(wù)拜訪量，以及業(yè)績(jī)，及時(shí)向客戶經(jīng)理反饋一線業(yè)務(wù)執(zhí)行實(shí)時(shí)情況，整理并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)天交與直銷經(jīng)理，并為隊(duì)員提供相關(guān)資源，比如電話資源，以及人脈資源，市場(chǎng)資源，后勤保障資源，協(xié)助直銷業(yè)務(wù)員與客戶溝通洽談，協(xié)助、監(jiān)督所屬團(tuán)隊(duì)管理，業(yè)績(jī)管理等工作，并制訂年度、季度、月度銷售方案、及時(shí)與直銷經(jīng)理溝通，反饋本所屬團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)近況與業(yè)務(wù)量，高效的完成相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)備案，數(shù)據(jù)庫(kù)更新，為直銷團(tuán)隊(duì)做好后勤支持。協(xié)助直銷經(jīng)理做好文案以及日常團(tuán)隊(duì)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助直銷經(jīng)理做好日常管理工作，有效的整合好直銷主管，置業(yè)顧問(wèn)的相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)，帶看量，成交量，做好業(yè)績(jī)與帶看量的績(jī)效考核，實(shí)施監(jiān)督提醒。
高效的完成直銷經(jīng)理安排的日常工作，積極完成當(dāng)日客戶拜訪量，電話量，帶看量，有效的挖掘開(kāi)拓潛在客戶，分析接待整個(gè)過(guò)程中的可取點(diǎn)與不足，做好新老客戶的維護(hù)工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作達(dá)成目標(biāo)做好當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)交與所屬主管，積極維護(hù)好自己所屬客戶。
直銷總結(jié)心得體會(huì)篇五
時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。 待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過(guò)和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一.業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說(shuō)美國(guó)是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。
2. 業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。 老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問(wèn)的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來(lái)訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問(wèn)，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠(chéng)實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。
1. 誠(chéng)實(shí)
是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó)，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。 對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了。 另外，誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
2. 熱情
熱愛(ài)自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過(guò)來(lái)的客戶，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶，發(fā)過(guò)去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o(wú)用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。客戶回復(fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。
4. 應(yīng)變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心;客戶開(kāi)發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相對(duì)比較長(zhǎng)的，需要足夠的耐心;有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來(lái)說(shuō)，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶對(duì)我們的信心受挫，從9月份開(kāi)始下單量也有了起色。人無(wú)完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒(méi)弄好或多次弄錯(cuò)了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報(bào)中經(jīng)常有別字，這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jī)做好。
直銷總結(jié)心得體會(huì)篇六
作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上， 還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能 力， 為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停 的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離， 所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提 高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和 工作質(zhì)量。
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng) 濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知 識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);
第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié) 一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
四、回顧一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和 期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡 力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司 明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望!
直銷總結(jié)心得體會(huì)篇七
xx-x這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
現(xiàn)將本年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時(shí)審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對(duì)所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對(duì)不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對(duì)其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級(jí)成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，登記各賬本。
今年由于場(chǎng)所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時(shí)兼顧銀行往來(lái)工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人利益，不講報(bào)酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時(shí)，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計(jì)算產(chǎn)品成本的時(shí)候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒(méi)有體現(xiàn)的。在9月勞動(dòng)局進(jìn)行生育保險(xiǎn)的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開(kāi)公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時(shí)提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
在發(fā)票管理方面，隨時(shí)查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購(gòu)^v^所需資料，掌握購(gòu)^v^的銀行卡余額。根據(jù)市場(chǎng)部的需要，及時(shí)購(gòu)買和進(jìn)行增量，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票填開(kāi)。對(duì)已經(jīng)填開(kāi)了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評(píng)估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗(yàn)票，開(kāi)票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報(bào)稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評(píng)估檢查的資料。在與銀行往來(lái)業(yè)務(wù)中，有較強(qiáng)的安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對(duì)三級(jí)成本賬的賬務(wù)隨時(shí)了解和掌握，每個(gè)月都到車間親自查看賬務(wù)情況。在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時(shí)了解最新會(huì)計(jì)實(shí)物的變化，通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí)，并通過(guò)了全國(guó)統(tǒng)一的本科考試。通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步的提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力。使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
直銷總結(jié)心得體會(huì)篇八
用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，用心營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
直銷總結(jié)心得體會(huì)篇九
自從xx年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體 & 喇叭 &高音頭 &(功放)&吸音棉 &鐵網(wǎng)等。。。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!