圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,總結某一方面的成績、經驗。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
濟寧婦女兒童醫院地址 婦女兒童活動中心后勤工作總結篇一
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉
3、根據公司發展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,經過6s活動,有效優化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識,征集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經營情景反饋于廣大員工,理解廣大員工的監督,并經過生活委員將廣大員工的意見收集,經過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,及時了解后勤服務承諾的履行情景和廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質量,為每周制定菜譜供給依據,并且不斷創新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均到達95.3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認,財務人員、采購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20__年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情景下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項,如:__年區域年終總結會、__x公司接待、質量體系審核組、__區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、__區域__年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,經過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,__年各項安全工作零事故。
存在不足:
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質量不高。
20__年工作思路:
1、加強規范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查,經過檢查,及時發現問題,提高各崗位工作質量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓,著力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情景,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。
3、細化服務措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的技能交流,構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析,從廣大員工賓客的角度審視我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導,提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而到達凝心聚力,提高優質服務的目的。
5、鞏固6s推行成果,強化基礎管理
梳理__年6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調查,以員工為向導,經過調查、分析、反饋等方法,定期改善,加強菜肴質量,降低食堂成本,穩定服務質量。
以上是我個人__年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取,為公司的發展做出最大的貢獻。
濟寧婦女兒童醫院地址 婦女兒童活動中心后勤工作總結篇二
領證殘疾人數。截止20xx年***月底,全區持證殘疾人為*****人,其中女性為*****人。
1、殘疾人就業和保障工作不斷加強。我們貫徹實施市府**號令和區府***號文件精神,開展了20xx年殘疾人按比例分散就業申報工作,推薦***名殘疾人就業。與區人事局、區人才服務中心共同舉辦殘疾人就業專場招聘會,**家單位參加招聘活動,為殘疾人提供***個工作崗位,***多名殘疾人到現場咨詢,有***人初步達成了就業意向,其中女性***人。據統計,全區就業年齡段有就業能力、就業愿望的殘疾人****人,已就業的****人,未就業的***人,就業率**.**%。做好農村殘疾人參加農村養老保障和合作醫療保險工作,全區推保對象為****人次,支出推保資金****萬元,農村殘疾人已100%享受了社會保障。
2、建設“陽光之家”、“陽光工場”等系列陽光品牌。創辦智障人士“陽光之家”是市府、區府的實事項目,全區***家陽光之家吸納了****名智障人士參加簡單勞動、康復訓練、特奧運動等活動,提高了他們的生活自理能力、社會交往能力和簡單勞動能力。今年我們投入***多萬元完善了***家陽光之家的建設,還投入***萬元建立了***鎮、***鎮、***街道等**智障人士“陽光工場”?,F全區***家“陽光之家”、“陽光工場”共安排***名智障人士學員參與簡單勞動、康復訓練,其中女性學員***人。
3、殘疾人康復工作有新的進展。今年我們對*歲以下在康復機構接受康復訓練的殘疾兒童實施康復救助,發放“陽光寶寶卡”***張,組織**批****名殘疾人到市、區醫院進行免費康復體檢,有***名重殘無業人員到寄養機構實現了寄養,審批***名白內障患者享受復明手術經費補貼。
4、實施開展20xx年度扶殘助學“春雨行動”,有***名殘疾學生和殘疾人家庭子女獲得入學補貼,金額共計***萬元,其中高中學生***人,大學學生***人。
5、做好07年世界特奧會***賽事的社區接待、食宿、交通、后勤等工作,并在***鎮物色了***名****特奧運動員,通過兩年的訓練代表中國隊參加了特奧比賽,獲得了一金一銀的優異成績,其中***鎮女特奧運動員****超常發揮,獲得了******和一塊銀牌,創造了特奧史上的奇跡,被載入史冊。
殘疾人聯合會
20xx年十一月
濟寧婦女兒童醫院地址 婦女兒童活動中心后勤工作總結篇三
結合“大學生志愿者服務兒童家園”活動,同步開展“家庭道德教育宣傳實踐月”活動。開展爭當美德少年活動,廣泛宣傳“最美孝心少年”先進事跡,用生動的典型對廣大兒童進行社會主義核心價值觀宣傳教育, 弘揚中華民族的優秀文化和傳統美德, 倡導尊老愛老敬老的社會風尚。如港北區開展“做一個有道德的人”主題活動,在廣大未成年人中開展“知榮辱、樹新風、我行動”道德實踐活動,引導未成年人踐行道德規范、增強道德意識,培養高尚品質。組織開展“做一個有愛心的小公民”主題活動,通過組織開展調查問卷、勞動實踐、興趣拓展等一系列適合青少年身心特點的各類活動,全面提升廣大中小學生綜合素質。開展“傳承家庭美德,樹立良好家風”為主題的文明家訓、家規征集活動和最美家庭尋找活動,進一步倡導、培育、展示優良家風,為孩子健康成長營造良好的家庭環境。開展家庭親子閱讀活動。號召兒童家長在假期里陪同孩子共讀一本書,倡導家庭愛讀書、多讀書、讀好書, 培養親子閱讀習慣。通過開展形式多樣的宣傳教育實踐活動,引導我市廣大未成年人增強了愛國情感,樹立了理想信念、錘煉了道德品質;同時提高家長的文明素質和教子能力,更新了家長的教育觀念。
根據自治區婦聯工作部署,及時下發《關于開展20xx年“爭做合格家長 培養合格人才”家庭教育大講堂八桂行活動的通知》,要求各縣市區婦聯擴大活動覆蓋面,在完成縣市區、鄉鎮及重點村屯至少舉辦一場報告會的基礎上,深入在離鄉務工人員較集中的企業、工業園區等場所舉辦家教報告會。20xx年,全市共舉辦家教報告會101場,受益兒童家長11850人。
全市上下按“五室四進入四有”標準,從資源整合、規范管理、改革活動形式等方面探索“兒童之家”建設新辦法、新模式,取得了良好成效。港北區加大投入,整合資源,在普惠型兒童之家建設方面樹立了典型,得到了自治區婦聯的高度評價和認可。目前,全市累計建成“兒童家園”416所,其中,自治區級示范性“兒童家園”14所,市級重點示范“兒童之家”17所,服務兒童達60多萬人。20xx年全市新建“兒童家園”119所,新建自治區級示范性“兒童家園”7所,新建市級重點示范“兒童之家”11所。6月下旬,全區示范性“兒童家園”現場培訓會在我市召開,港北區中里鄉六臺村“兒童家園”、奇石鄉新清村“兒童之家”被定為現場參觀點。
我們把關心救助困境婦女兒童作為密切聯系群眾的重要手段,深入調查,組織資源,進一步擴大關愛覆蓋面。邀請市領導分赴農村“兒童之家”、學校慰問留守、貧困兒童,開展“走基層訪婦情送溫暖”活動,共慰問貧困婦女兒童近百名。特邀周學龍等區內知名專家為50名腦癱等病患兒提供免費診治。爭取上級項目資金57萬元實施“兩癌”貧困婦女救助項目,57名“兩癌”患病婦女受益。實施關愛船員留守家庭公益項目,60戶家庭得到關愛?;I集資金慰問革命烈士、因公犧牲軍人家屬15戶,資助貧困女大學新生10名。20xx年來,各級婦聯組織救助幫扶資金100多萬元,直接受益困境婦女兒童1141名。
公安等部門創建“婦女兒童維權崗”,建成市級以上“婦女兒童維權崗”12個。在桂平市婚姻登記處、港北區法院創建“惜緣婚姻家庭輔導室”,組織婚姻家庭咨詢師、律師、心理咨詢師等志愿者參與家庭糾紛調解。組織志愿者深入市戒毒所開展“心連心”禁毒幫教活動。積極為婦女提供維權服務,1-10月各級婦聯接待婦女兒童信訪案件324件,調處率100%。牽頭起草我市女童保護實施意見,并推動市政府正式印發聯合民政、教育等部門開展留守老人、留守婦女、留守兒童關愛服務體系建設基本情況調研。
(一)強化措施把握重點,全力推進市級重點示范“兒童之家”創建工作。用好政府項目資金,整合農村公共場所資源,推廣普惠型“兒童之家”建設。動員社會力量、愛心人士參與“兒童之家”建設。加大力度推進重點示范“兒童之家”建設,按照“五室四進入四有”標準在全市創建一批市級重點示范“兒童之家”,繼續壯大志愿服務隊伍,開展形式多樣的志愿服務活動,積極探索志愿服務和兒童自我服務新模式,使“兒童之家”制度化、常態化開放和開展內容豐富、形式多樣,喜聞樂見、有益身心健康的主題活動,進一步提高我市“兒童之家”的運行質量和服務品質,發揮典型示范帶動作用。
(二)關愛特殊困境兒童。繼續實施扶弱助困工程,采取財政出一點、社會捐一點的方式,整合力量關愛貧困、孤殘、單親等困境兒童,為他們送去婦聯組織的溫暖。
(三)普及科學家教知識。制訂實施“十三五”家庭教育規劃。深入開展“雙合格”家庭教育大講堂活動,提高家長素質,努力實現市、縣、鄉三級100%舉辦報告會的目標。
(四)深化活動載體宣傳優秀文化和傳統美德。繼續開展“家庭道德教育宣傳實踐月”活動,用生動的典型對廣大兒童進行社會主義核心價值觀宣傳教育, 弘揚中華民族的優秀文化和傳統美德, 倡導尊老愛老敬老的社會風尚,引導未成年人踐行道德規范、增強道德意識,培養高尚品質。
濟寧婦女兒童醫院地址 婦女兒童活動中心后勤工作總結篇四
20xx年,xx殘聯認真貫徹《中國婦女發展綱要》和《中國兒童發展綱要》,在維護殘疾婦女兒童合法權益、推動殘疾婦女兒童事業發展方面,做了大量富有成效的工作,有力地促進了殘疾婦女兒童狀況的改善。
1、召開扶助貧困殘疾人工作會議
為切實解決貧困殘疾人生活保障、就業、醫療康復、教育等方面的困難,建立、完善扶助貧困殘疾人的長效機制,^v^辦公廳轉發了民政部、教育部、財政部、^v^、^v^、中國殘聯等十一個部門《關于進一步加強扶助貧困殘疾人工作的意見》,《意見》就解決貧困殘疾人的基本生活需求、加強康復和醫療救助工作、推進扶殘助學、加大權益保障力度、建立關愛幫助貧困殘疾人的長效機制等提出了一系列意見和措施。為貫徹落實《意見》精神,^v^殘疾人工作協調委員會于10月召開了全國扶助貧困殘疾人工作會議,總結了多年來的工作成績和經驗,全面部署進一步加強扶助貧困殘疾人工作。目前各地正在采取積極措施貫徹落實會議和《意見》精神,搶抓機遇,加強領導,出臺專項扶助措施,加大工作力度,努力為殘疾人辦實事,扎實有效地推進扶助貧困殘疾人工作。
2、啟動第二次全國殘疾人抽樣調查
為摸清殘疾人的基本情況,使國家制定有關殘疾人的法律、法規、發展計劃、政策措施能有更加可靠的決策依據,經^v^批準,第二次全國殘疾人抽樣調查正式啟動。抽樣調查領導小組由國家發改委、人口和計生委、教育部、民政部、^v^、^v^、^v^、國家^v^、^v^、全國婦聯、中國殘聯等部委、團體組成,負責領導和組織實施抽樣調查。領導小組下設辦公室,承擔抽樣調查的具體組織實施工作。此次抽樣調查分成調查準備階段、現場調查階段、數據匯總處理、資料公布、資料開發應用以及總結表彰階段,預計將于20xx年底完成。通過殘疾人抽樣調查,可以全面掌握殘疾婦女和兒童的基本情況,將為做好殘疾婦女和兒童工作創造更加良好的條件。
3、康復
通過實施白內障復明、低視力康復、聾兒聽力語言訓練、精神病防治康復等重點康復工程,一大批殘疾婦女和兒童得到了康復,改善了功能,增強了生活自理和社會參與能力。繼續開展了為貧困聾兒雪中送炭的“聽力助殘”活動,資助數千名貧困聾兒接受聽力語言康復訓練。
4、教育
大力推進各種扶殘助學活動,中國殘聯與教育部共同組織實施“彩票公益金助學項目”,資助了2萬名貧困殘疾兒童入學;繼續實施“扶殘助學”項目,資助16個省、自治區、直轄市的6886名貧困殘疾兒童入學,其中女童2756人;繼續實施“中西部盲童入學”項目,新增資助人數3300人,使受助總人數達到16500人。這些助學項目資金來源廣泛,資助范圍逐年擴大,已惠及數萬殘疾兒童,社會效果良好。為加強高中階段殘疾人教育機構建設,中國殘聯從“彩票公益金助學項目”中拿出750萬元,用于資助地方特別是中西部地區新建、擴建高中階段學校(班),為其提供設備補貼,計劃3年資助15所學校,20xx年已確定7所高中,即將下撥項目資金370萬元。
5、就業
濟寧婦女兒童醫院地址 婦女兒童活動中心后勤工作總結篇五
一、引領婦女參與和諧社會建設有新成效
1、繼續鞏固“和諧家庭創建”活動。鎮婦聯把家庭創建活動作為婦聯組織參與精神文明建設為重要抓手,以“創建和諧家庭促進和諧社區”為主題。開展了以倡揚新風尚、改變傳統觀念和落后陋習為主要內容的“巾幗示范”創建活動,培樹和諧家庭示范點3個,示范戶27戶。
2、積極推進家庭教育工作。鎮婦聯把家庭教育工作納入精神文明建設總體規劃,實施了《家庭教育工作“十一五”規劃》。與相關部門密切協作,鞏固提中小學、幼兒園學校教育,協助有關部門組織宣講團,就家庭教育及兒童中的突出問題深入學校宣講。充分發揮典型的示范作用,表彰優秀小公民、優秀學生108名,優秀家長17位。
3、組織開展“創*安家庭行動。鎮婦聯把“*安家庭”創建作為參與社會治安綜合治理工作的主要抓手,會同*、司法部門扎實開展了“三八”婦女*法制宣傳周、社會治安綜合治理宣傳月及“萬名婦女學法律,家庭*安促和諧”普法讀書活動,參與群眾達3000余人。繼續開展*安家庭創建示范點、示范戶活動。
二、維護婦女兒童合法權益有新突破
1、推動“兩綱”實施。對“兩綱”目標執行情況及存在的問題開展了專題調研。全鎮婦女婚前檢查、預防出生兒缺陷、孕產婦死亡率和新生兒破傷風等重點難點指標取得了很大進展。
2、加強矛盾糾紛調處工作。進一步暢通*渠道,接待處理了婚姻家庭、勞動權益、家庭暴力等案件。我鎮8名個人、3個集體被評為*工作先進集體和先進個人。
三、婦聯組織自身建設有新進步
以基層組織創建活動和爭先創優工作為載體,增強基層組織活力,加強了婦女工作作風建設,著力抓了規章制度的執行,堅持工作重心下移,注重與部門的協調配合,采取有效措施加大婦聯工作的宣傳力度。
四、開展創建和諧家庭活動有新舉措
大力實施“和諧家庭創建行動”,以和諧家庭創建統領各類特色家庭建設工作,不斷拓展了群眾性和諧創建活動,因地制宜地組織開展以家庭文明建設為主題的家庭衛生改進、庭院環境治理等各類弘揚家庭美德、倡揚社會公德、促進精神文明建設的活動,選樹和諧家庭示范戶、示范點及道德模范個人和家庭。結合婦聯成立60周年,組織開展了各類群眾性文化體育慶?;顒?,在廣大家庭中弘揚和諧精神、培育和諧理念,促進和諧文化建設。