我們在一些事情上受到啟發后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢?以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
寫培訓心得體會的萬能篇一
首先,感謝公司領導給予我參加此次培訓的'機會,派我們到如此優秀的單位培訓,此次培訓對我的日后工作有莫大的幫助,同時也豐富了對人力資源管理的想法。此次赴xx公司主要針對人力資源管理中人事檔案、績效考核、信息系統、勞動關系、薪酬管理等內容開展為期2個月的培訓。在這里我從對人力資源管理概念的模糊到對人力資源有初步的認識及系統的學習,我認識到人力資源對公司的重要性。
人力資源是企業的第一資源,在企業的可支配資源中,人力資源是最具能動性的。人力資源部門負責履行企業招、用、育、留人等職責,身為公司人力資源部的一名員工,深感責任重,壓力大。在xx公司人力資源部培訓期間,xx公司企業文化及人力資源管理模式無不讓我們敬佩。
我對于人力資源管理是零基礎,xx公司的人力資源管理成了我們的啟蒙老師。我們在這里虛心學習,希望將學習到的知識結合公司實際情況能運用到日后的工作中。
xx公司共有職工約3萬人,約是我公司職工的100倍,公司人力資源部負責公司總體人力資源規劃及政策的制定,將具體業務的辦理權力下放至二級單位。所以領導安排我們去xx先熟悉人力資源部的相關業務。
來到xx,眼前的一切讓我震驚,人力資源部有5名辦事員,他們的坐在工作臺里面,前來辦事的人員很多,這里像政府的辦事大廳,有的來咨詢工資、辦理入職、離職、工傷、調檔等業務。每位辦事員僅僅有條辦理業務,很有耐心,服務態度也很好。據了解xx有職工約3000人,前兩年擁有職工6000余人,因煤礦行業的特殊性,人員流動性大,每個月解除勞動關系約50-200人,人員流失嚴重,需不停招錄新員工。他們責任重,業務多,但他們借助人力資源管理系統大大提高了工作效率。在這里他們工作認真踏實,服務意識較強,吃苦耐勞讓我由心敬畏,并值得我學習。
我們在這里跟班學習2個月無論是從做人、做事都使我受益匪淺。
通過此次培訓,我首先認識到應該提高自身專業人力資源管理方面知識。人力資源的重要性是不容置疑的,關鍵是具體的人力資源管理者,是否具備相應的資質,是否具備相應的能力也很重要。我要利用工作之余不斷地充電,自主學習,學習人力資源專業知識,為后期更好地開展人力資源管理工作打下了基礎。
其次,提高與人力資源管理相關法律法規知識。從人資資源管理相關制度的制定,監督及落實,都要注重其合法性。從職工的入職到離職,從工傷到退休,職工及公司的利益都息息相關,做到人力資源管理工作中關于法律法規方面的預見性,降低公司法律風險。
再次,應該提高服務意識。
要把人當資源來配置,且做好對人激勵工作,懂得資源的優化配置,懂得四兩拔千斤的資源妙用;人力資源部門負責公司人員的招、用、育、留等工作,重視人才梯隊建設、團隊建設、系統考核和系統培訓等的管理工作,建立內部的人力資源市場,讓內部人才有充分的輪崗選擇和競聘上崗機會,要打造穩定和忠誠度較高的隊伍,保證人力資源得到健康發展,更好的服務于公司。
職工有的冒著生命危險工作,有的在偏遠的地方工作與家人聚少離多,有的因為事故造成生病或傷殘,煤礦職工屬于弱勢群體,所以在辦理日常業務,或工傷及勞動糾紛業務時既要做到有原則,也要注重對其心理安慰,做到“以人為本”的人性化管理。這樣可以提高職工的歸屬感和向心力,對隊伍建設的穩定性起到積極作用。
再次,應深入了解公司人力資源信息情況。公司人力資源部不僅負責相關政策及制度的制定,還時常組織去二級單位調研,對擁有的人力資源進行調查,是否合理;自查內部人力資源管理缺陷;下基層了解各二級單位的意見及建議等等。然后根據實際情況做相應政策調整,不斷地發現、探索和解決問題。各二級單位態度正確,積極配合公司自查。在日后的工作中,我們也應該主動積極的去發現問題,解決問題,不斷地為完善我公司人力資源管理盡自己的一份力量。
最后,作為一名人資人,無論是人事檔案管理工作、績效考核管理工作,還是選人用人管理工作都要求我們有較高的職業道德,公平,公正的態度,堅持原則,并工作態度要認真仔細,因為人力資源的每項管理工作都與職工和公司的利益息息相關。
在如今煤炭行情不景氣的情況下,煤炭行業的人力資源部更是要發揮其能動性做好各項工作。每當看xx公司人力資源部從上到下組織人力資源調研,如何降低人工成本,如何留住人,如何搞內部市場化,如何做好人員合理科學調配等等時;每當他們和各部門配合,不停摸索,團結一致,發揮自己的聰明才智,先謀劃策,共度難關時;每當看著他們那種敬業的精神,服務的精神,專注的做人力資源事業時;我都由心的敬佩。在這短短的培訓期間卻讓我對人力資源管理產生了濃濃的興趣,人力資源管理工作任道重遠,使我自身感覺壓力很大,責任很重,但我想挑戰自己,希望在全新的人力資源管理專業做出成績,在公司中實現自我價值。
寫培訓心得體會的萬能篇二
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。我們應當抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。進行了為期四天的培訓,思考良多、感觸良多、收獲良多,在很多方面都有很大的收獲。此次培訓老師帶領我們來到了廈門集美職業技術學校進行四天led實訓,在這短短的四天里,我們不僅在認識上更上一層樓,而且在知識上也有一定的提高,同時讓我們看到了差距,冷卻了我們學習知識的浮躁心理,提高了我們的學習熱情。
相信這次培訓給我們帶來的經歷一定可以為我們將來的學習和生活提供很大的幫助。認識培訓是教學計劃主要部分,它是培養學生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業知識培養的搖籃,也是對工業生產流水線的直接認識與認知。培訓中應該深入實際,認真觀察,獲取直接經驗知識,鞏固所學基本理論,保質保量的完成指導老師所布置任務。學習工人師傅和工程技術人員的勤勞刻苦的優秀品質和敬業奉獻的良好作風,培養我們的實踐能力和創新能力,開拓我們的視野,培養生產實際中研究、觀察、分析、解決問題的能力。
我認為,通過這次培訓,使自己對所學專業的認識更加明確,學習方向與奮斗目標更加清晰,學習態度更加端正。在日常學習中主要還要靠自己用心去學,不懂的主動問,不要等別人來教你,還有自己誠心一點,人家自然會愿意教的。我想在我以后有機會進入公司培訓的時候一定要用心的去學,絕對不能浪費寶貴的機會。
剛剛進入企業的大學生,可能會不適應企業的有些地方,特別是有些大學生總是想去改變什么。但這個時候我們是沒有發言權的,公司也不會去聽取一個新來的大學生的意見。很多大學生會因此而跳槽,到頭來沒有固定工作也沒有積累經驗。剛剛進入公司的三年一定要沉住氣,潛心學習,向老師傅們學習技能,掌握方法,要刻意的去鍛煉自己的寫作能力,多寫少說。對于自己不適應的要努力去適應它。 我們這個專業目前的就業形勢,很多人都認為我們這個專業目前就業前景很好,如果我們必學好專業知識,就能脫穎而出。反之,也不用太過悲觀,畢竟專業的好壞對于未來的工作而言只是起點低了一點而已,到時候只要自己用心學,也不會比別人差,盡管,剛出來工作的基本上還是先靠技術的。我們也討論了在應聘的時候,公司看重的是什么。
對于公司來說,當然希望找一些能夠為公司帶來利益的人才,對于公司,學歷并不一定代表一切,能力才是最重要的,比如說自己做成了一個案例,這比學歷更有說服力。同樣的,公司的經理也讓我們多注意運動興趣的培養,因為未來的工作環境可能很枯燥,有些公司也會舉辦運動上的比賽。
感謝學校給我們這次寶貴的培訓經驗,同時也要感謝老師對我們的細心指導。本次培訓所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的,但在實 際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過本次培訓我不但積累了 許多經驗,還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺, 絕知此事要躬行”的真正含義從書本上得到的知識終歸是淺薄的,未能理 解知識的真諦,要真正理解書中的深刻道理,必須親身去躬行實踐。
寫培訓心得體會的萬能篇三
去杭州和利時學習dcs系統,是一個難得的、理想的學習機會,本人有幸參加了這次培訓,因為和利時公司有專業的理論培訓老師,有專門針對我們應用的仿真軟硬件設備,制定了很科學的培訓課程和進度安排,因此取得了較好的培訓效果。通過杭州和利時為期兩周的培訓學習,初步對其公司的dcs系列macs6系統有了認識和理解,并能夠做一些簡單的初步設計、組態、下裝等相應的工作。
在以前的工作中,我主要接觸的是自動化常規儀表,對dcs系統知識不甚了解,故這次下決心對dcs要有個全面的了解與掌握。由于是兩位老師輪流授課銜接上有些不成熟,但是經過課后自己看資料回顧和課前預習,還是能接受課程教學過程。分管給我們講課的兩位老師耐心細致的給我們講解了和利時macs6系統的結構、主控機籠、fmsm產品介紹、測點清單整理、軟件介紹、新建工程、測點清單導入、編譯、at界面介紹、變量介紹、控制器算法組態、圖形界面使用介紹、畫圖、動態特性、交互特性、上機聯調等課件。由于之前對于和利時的macs6系統是陌生的,通過本次基礎性培訓,對和利時產品有了一個系統的認識和入門級提高,特別是軟件使用有了進一步的熟悉,也使我明確了學習的目標和方向,在今后針對和利時dcs的學習和工作,有一個指導性作用。
具體學習內容是從一個新建工程開始,導入工程進行編譯,建立自己的一個工程,進行控制算法、圖形編輯及軟件生成、下裝、仿真、上機聯調。
針對每一個細節老師都詳細進行講解,使不同層次的學員都能在理論上和計算機上操作、編譯、生成軟件。控制算法組態是老師講課中的重中之重,因為控制算法是dcs系統的核心部分,對每個工程下的各個設備細節部分都要進行編程序才能生成軟件進行下裝到各個操作員站。所以各授課老師出題目讓每位學員進行畫圖、編程。
直到每位學員能掌握。特別在除氧給水系統圖的編程過程中,看著在自己的操作下整個pid圖形顯示出來除氧水位、壓力、溫度數值及給水泵切換的運行方式,每位學員都是很興奮的。除氧給水圖就是我們按照一個完整的組態步驟完成的學習過程。最后,由培訓部設置上機考試題,均是針對我們實際運用數據庫和控制算法組態,以及圖形組態的操作試題,由于授課針對性強,學習方法得當,所以都能獨立完成并取得考試合格。
總體來說,這次學習時日較短,但對和利時的macs6系統有了一定的初步了解和入門級的提高,自己更要特別針對老師授課中自己的缺陷之處加以練習學習,也希望自己在后續的電廠dcs系統安裝調試過程中與和利時公司的各位老師及技術人員虛心求教,逐步來提高自己的業務技術水平。
寫培訓心得體會的萬能篇四
的知識―――老師教會。
基本步驟:預習自學,自主探究;完成學案,訓練應用;分組合作,
討論解疑;展示點評,總結升華;清理過關,當堂檢測。
學生學習習慣培養好。盡管進入教室聽課的教師很多,但學生不受干擾,仍繼續學習、讀書。
1.班級行政管理小組
(1)組建行政管理團隊:常務班長、值周班長、值日班長(值周班長和兩天的值日班長研究班級工作;值日班長總結當天班級情況如此每個學生都有當班長的機會,鍛煉了其管理和處事能力。)
(2)實行班務承包制做到人人有事干,事事有人干。
2.高效學習小組
(1)實行組內分層學習模式。
(2)設立小組行政組長。
(3)人人都是學科分組長(成員分擔,團隊合作)。
3.學科高效學習研究小組
每個小組六人,設立組長,實行學科班長制。該校把“課代表”改名為“學習班長”,在學習班長的組織下,把該科的學習人員分成三個等級進行研究,研究不同層次的學生對該科的學習規律,改進不同層次的學生對該科的學習方法。
將組員按學習的能力分aabbcc,a拔高點評,b展示成果,c記錄理解。在學習中,充分調動學生的積極性和主動性,同時重視小組成員的互幫互助,共同提高和進步。利用孩子們強烈的表現欲望來帶動所有孩子參與課堂。
4、多樣化教學評價。
學生的評比不再是評比單個的學生,而是評比優秀學生小組,表彰先進群體。如何調動學生小組的積極性?怎樣管理學習小組?新的問題又擺在面前。學習昌樂二中的做法:精心挑選最熱心、最有責任感的、組織管理能力最強的學生擔任學習小組的組長,定期培訓小組組長,發揮學習小組組長的管理、組織、檢查作用。對于普通高中的學生的應多方位進行評價:紀律、衛生、導學案預習情況,上課小組的表現及個人展示、點評情況等。每天有值日班長檢查記錄,用檢查得分匯總表量化每個小組每周的表現,月月考評,學期表彰,從而培養學生的競爭意識。
如果說建設學習小組是高效課堂形式上的保證,那么編制好導學案、訓練學案就是高效課堂內容上的保障。對于普高的學生自主學習能力差,導學案必須做到有發必收、有收必改、有改必批、有批必評、有評必糾錯。
在這兩天中,我們的學生在昌樂老師的培訓和帶領下也活躍了起來,也積極了起來,讓我更清楚的明白了孩子們都能有踴躍表現的一面,更讓我明白教學方法是多么重要。教育的真諦是培養學生的學習能力,使其自主學習,創新學習,終身學習。將來的文盲不是不識字的人,而是不會學習的人。“帶著知識走向學生”不過是“授人以魚”,“帶著學生走向知識”才是“授人以漁”。教給學生良好的學習方法,培養學生良好的學習習慣,是檢驗我們中學教育成功與否的一個重要指標。
寫培訓心得體會的萬能篇五
這次培訓使我受益匪淺,所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。本人也切實的感受到對自己的啟發很大,在此特別感謝公司組織了這次的培訓活動,希望以后還有機會涉及。
下面我就簡單的陳述下我個人的培訓心得,意見就不在這里詳加說明了。
1、 公司是個集體,也是個團隊。公司的領導、經理人尤其重要。掌握著公司的大的方向,在建立相互信任和支持的基礎上,要清晰共同的目標,及相應的專業知識,能夠啟發自己的員工,協調各個部門的工作銜接,要加強這個團隊的成員的強大向心力,也就是共同的使命感和共同的目標。
2、 公司的制度都是大同小異,這一點培訓的老師也有提,但怎么樣能尋求一個適應并促使我公司的發展的制度值得大家深思。怎么樣激發員工的積極性,增強公司的活力,并能把公司精神作為內部員工群體心理定勢的主導意識,構成了公司企業文化的基石。使我們公司擁有家庭式的和睦,兄弟般的人際關系,軍隊式的紀律。
3、 激勵不僅在被動漲薪。工作中,每個人都期待被鼓勵、被認可、被表揚。正因如此,一樣多的工資成本,可能會出現截然不同的結果。干活拿錢,天經地義。對員工來說,這點肯定不能少,然而,怎樣個拿法,為了公司健康發展,還必須采取更多的非薪酬激勵機制。最簡單的方法就是尊重,領導和員工互相尊重、樹立形象、豐富文化知識,達到琴瑟和鳴的效果。最重要的方法就是情感激勵,“士為知己者死。”領導與員工一同談心、一同歡笑、了解困難、盡力幫助、形成集體凝聚力,達到“人心齊,泰山移”的效果。非薪酬激勵更要注意員工參與,讓其知曉、詢其意見,提高其參與感、認同感、歸屬感,“讓每個員工都是決策者”這本身就是最高明的決策。
4、 一視同仁的管理方式。日新月異的激烈競爭中,企業要謀求發展,一視同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比賽誰比誰的愛最多,更不是比誰是誰的親戚朋友。
5、 公司的命脈“利潤”。我們做一切工作就是圍繞這兩個字展開的,所以公司進行的一切公司都是為了實現這兩個字,為這兩個字服務的,公司制度及經理人都應該清晰這兩個字,不要忘記“利潤”是公司的命脈。
寫培訓心得體會的萬能篇六
績效管理是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程,是提升企業管理能力和執行力度的有效手段,最終目的是能夠實現企業的發展戰略,同時也能夠幫助企業員工共同成長進步。
關鍵績效指標是一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的kpi體系,是做好績效管理的關鍵。而一個完善的kpi管理指標的構建,需要各部門的共同協調和配合。
目標是結果,績效考核是過程,結果是由很多過程績效考核事件累加起來的。只有每個績效考核有效完成的情況下,目標才可能順利達成。部門目標通過分解轉化成可執行、可操作、可實現的關鍵績效考核指標,目標才能順利達成。
績效計劃就是管理者與員工共同討論,就實現目標的時間、責任、方法和過程進行溝通,以確定員工以什么樣的流程,完成什么樣的工作和達到什么樣的績效目標的一個管理過程。
要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,就會考慮在績效管理里面考核這一項。這能夠反映公司戰略要求、近期業績目標、公司和部門的工作重點以及企業急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
定績效管理的時候還應該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產生過大偏差,而導致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現自己的利益,從而認真遵守執行。績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性,將執行變為自己的職業習慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵,對不執行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。
績效考核的方法多種多樣,具體分為兩大類別定量指標的考核辦法和定性指標的考核辦法,可是沒有任何一種方法是放之四海而皆準的。在不同階段或者是不同時期都可能會有不同的考核方法,因此需要不斷的學習和更新。對于工程部,由于項目實施階段是一個相對漫長的過程,故可將考核可分為兩個階段:一為結果考核;二為過程考核。結果考核的科目可設計為進度、質量、成本三大項,方法為測算偏差度,偏差度越大,考核成績越低,權重設計可因崗位而異。例如對于工程部質檢員可偏重質量,對于工程部經理可偏重成本。過程考核的科目應有進度、質量、成本的階段目標,還可以增加對工作流程的考核,應對各種事件效率的考核以及外發文件行文標準程度的考核,對于前三項的考核方法仍采用偏差率法,對于流程的考核可采用定期抽查法,外發文件亦采用定期抽查法。
考核本身不是目的,考核只是一種手段,通過這種手段來計算績效工資發放、獎金評定、職位晉升,教育培訓、職業規劃等等,最終實現企業的發展戰略,幫助企業員工共同成長進步。
績效管理是一把雙刃劍,恰當地運用可以激發員工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當,就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦后,認識到現階段發揮團隊的力量更重要。
寫培訓心得體會的萬能篇七
我通過系統學習集團舉辦的行政管理方面理論和知識,以及對自己平時工作實踐,對加強行政工作與服務水平的理解更加深刻。 對我今后正確的履行崗位職責,對我做好本職工作提供了很大幫助。
培訓內容:
一、 什么是行政管理 什么是行政管理?一般書上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言,指一切社會組織、團體對有有關事務的治理、管理和執行的社會活動。廣義而言,行政管理是指對國家政治目標的執行,包括立法、行政、司法等社會組織領域內特定組織的指揮活動及其機關內部的總務后勤工作等。就狹義而言,行政管理是指國家行政機關及其官員在管理國家事務、社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等各項管理活動。換言之,就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共產品的最大化、最優化。而企業行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言,行政管理是指行政機關運用公共權力對社會生活中的利益進行調整、管理。而企業管理是對市場經濟主體(企業)對企業內部的運行進行調節、管理,最終目的是通過管理提高企業的運營效率,實現企業利潤的最大化。
1. 中心的地位和作用 領導的任務在于進行決策,制定方針政策。然而領導往往一人分管多項工作,難以對每個方面作詳盡細致的了解,何況領導本身也受到經驗、專業知識、實踐范圍等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他們精力有限,也不可能事必躬親。社會經濟和科技的發展日新月異,面臨飛速發展的客觀形勢,要及時對重大問題作出正確、科學的決策,就不僅要求領導有合理的知識結構,精心規劃,而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作,這個班子就是行政管理部門。
因此,行政管理部門不同于具體的業務部門,一般不直接參與各項具體業務工作,這是一個綜合管理部門,看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中。
2. 樞紐的地位和作用 行政管理部門是溝通上下、協調左右、聯系各方、保證事務所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯系上下,又協調左右,既是政務的參謀,又是事務的“主管”,是總辦這一運轉中樞的“首腦”;是承上啟下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協調平衡的工作。
因此,我作為私營企業行政管理人員,應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發揮的重要作用,愛崗敬業,盡職盡責地履行自己的職責,富有成效地做好工作。
1. 認清自己,處事要有原則 行政管理人員首先要找準位臵,位臵找準了,也就找到了工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位臵,圍繞著中心工作,上協調領導,下聯系群眾,其他部門管不了、不該管的,都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事無巨細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。
2. 作好參謀工作 從大的方面說,作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務,及時地捕捉信息,準確地將意見反饋給領導,積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發現問題,而且還要認真分析問題,給領導解決問題提供決策意見。領導一旦采納,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種,要有多種方案,供領導優中選優。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。
3. 發揮所長,掌握分寸,作各部門之間的潤滑劑 作為行政管理人員,首先要協調好上下關系。對上要尊重但不盲從,更不能違背原則盲從領導。要不唯書,不唯上,要唯實。但在實際工作中,不看領導眼色也是不可能的,要掌握分寸,堅持原則,按章辦事,不能唯命是從。對下要以禮相待,以誠相待,以情相待。不要盛氣凌人,不能瞎指揮、亂指揮。其次是協調好內外關系,外求支持協作,內求團結向上。
4. 責權分明,高效、快捷處理事務 行政管理人員在處理事務時,首先不能事無巨細,事必躬親。要善于“分身”,要有所為,有所不為,為好應為之事。要分解任務到人,并明責、授權、少插手,多支持下級大膽工作。不該為之事,親自未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。其次,行政管理人員工作要扎實,力求實效。具備求真務實、雷厲風行的工作作風,運籌帷幄的領導風范,在有限的時間里辦好應辦之事。再次,工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,尤其在出現過錯時不要互相推諉,要正確對待自己的過錯。
5. 注意自身形象,起好表率作用 民營行政管理人員處在企業工作的第一線,是整個企業的對外窗口,一舉一動都代表著企業的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養,注重自我形 。比如:我所在對員工著裝的要求上,要求男象塑造,重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領帶,女士穿套裝。在這一點上,行政管理人員必須首先做到,不能因為是行政人員而有例外,因為行政人員首先代表企業的形象,因此行政人員必須起到表率作用,如果有哪位同事沒有做到,就要被罰款,以示懲戒。其實罰款不是目的,主要是加深員工對注重事務所形象塑造的共識。工作中,要做到熱情細致、耐心周到地待人接物。為人處事,要善于“換位思考”,設身處地的做好服務、辦實事、辦好事。
6. 制訂工作規章制度,做到有章可循 根據工作需求,建立一套切實可行的工作規章制度,并不折不扣地去執行。比如:建立秘書工作制度,印章使用制度,財務管理制度,檔案管理制度,辦公室規則等,并且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能“干好干壞一個樣,干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保整個工作正常、有序、高效運轉。
7. 努力營造溫馨快樂的工作環境 任何一個企業的生存、發展,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用自己獨特的企業文化去吸引人、感化人,也就是我們通常所說的人文管理。要著力創造事務所工作的良好環境,用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境,提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容,思想上重視,工作上有研究、策劃,采取切實有效的措施,搞好宣傳,形成輿論氛圍。